2023年客服個(gè)人簡(jiǎn)歷模板

2024年客服個(gè)人簡(jiǎn)歷模板客服個(gè)人簡(jiǎn)歷1

基本信息

姓名：李小姐

年齡：25歲

民族：漢族

國(guó)籍：中國(guó)

目前所在地：廣州

戶口所在地：茂名

婚姻狀況：未婚

聯(lián)系方式：

通訊地址：

聯(lián)系電話：

電子郵件：

求職意向

人才類(lèi)型：一般求職

應(yīng)聘職位：客服代表/專(zhuān)員/助理

工作年限：2

職稱(chēng)：中級(jí)

求職類(lèi)型：全職

可到職日期：隨時(shí)

月薪要求：

盼望工作地區(qū)：廣州

工作經(jīng)受

廣州金古屋化妝品有限公司20XX-06~20XX-08

公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)

擔(dān)當(dāng)職務(wù)：客服

工作描述：和代理商溝通，下單，出貨和對(duì)賬等工作，客戶詢問(wèn)，幫顧客解答懷疑，處理意見(jiàn)和管理客戶的檔案，管理辦公用品和負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的工作狀況和考勤，統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī)的財(cái)務(wù)工作，處理和支配業(yè)務(wù)員的工作問(wèn)題，還有負(fù)責(zé)售后服務(wù)的工作。

廣州科蓮美容化妝品有限公司20XX-10~20XX-06

公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)

擔(dān)當(dāng)職務(wù)：美容督導(dǎo)和行政助理

工作描述：在做美容督導(dǎo)，也在公司做了一個(gè)月的行政助理，在公司接受過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，到美容院做培訓(xùn)老師，還有策劃，把店的業(yè)績(jī)提升起來(lái)，還做了銷(xiāo)售方面的工作。

訓(xùn)練背景

畢業(yè)院校：廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院

最高學(xué)歷：大專(zhuān)

畢業(yè)日期：20XX-06-01

所學(xué)專(zhuān)業(yè)：化妝品及形象設(shè)計(jì)

語(yǔ)言力量

英語(yǔ)：良好

國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀

粵語(yǔ)水平：精通

個(gè)人自傳

作為新世紀(jì)的高校生，我有著一種敢于自薦、敢于探究、擅長(zhǎng)創(chuàng)新的精神。誠(chéng)懇正直的品行使我懂得了如何用真心與付出去獵取別人的認(rèn)可，我會(huì)用努力與才智去爭(zhēng)取我的空間，讓社會(huì)來(lái)容納我。每一次的社會(huì)實(shí)踐，我都盡最大努力去對(duì)待它，更是養(yǎng)成了吃苦耐勞，堅(jiān)決自信和樂(lè)于助人的'共性！

1、性格活波開(kāi)朗，樂(lè)觀上進(jìn)，工作仔細(xì)細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng),能夠吃苦耐勞。

2、擅長(zhǎng)溝通表達(dá),喜愛(ài)打交道，協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)力量強(qiáng)。

3、有較好的組織管理力量，擅長(zhǎng)人際溝通。

4、文筆流暢，擅長(zhǎng)各種公文寫(xiě)作，熟識(shí)會(huì)議組織和記錄整理，有組織策劃參展的力量。

5、對(duì)選購(gòu)這個(gè)行業(yè)特別感愛(ài)好。

客服個(gè)人簡(jiǎn)歷2

基本信息

姓名：王XX

目前所在：荔灣區(qū)

年齡：26

戶口所在：河南

國(guó)籍：中國(guó)

婚姻狀況：未婚

民族：漢族

身高：175cm

體重：70kg

求職意向

人才類(lèi)型：一般求職

應(yīng)聘職位：客服專(zhuān)員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專(zhuān)員

工作年限：3

職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)

求職類(lèi)型：全職

可到職日期：隨時(shí)

月薪要求：

盼望工作地區(qū)：廣州

工作經(jīng)受

xx公司20xx.12～20xx.05

公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)

所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)

擔(dān)當(dāng)職位：銷(xiāo)售客服

工作描述：

1、了解客戶的需求，仔細(xì)急躁答復(fù)客戶提出的各種問(wèn)題，提升客戶購(gòu)物體驗(yàn)，營(yíng)造良好的購(gòu)物氣氛，促成客戶成交。進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后引導(dǎo)和服務(wù)工作；

2、嫻熟運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；

3、依據(jù)淘寶的各種操作規(guī)章和公司的規(guī)定，處理客戶的詢問(wèn)、投訴及糾紛等；

4、負(fù)責(zé)缺斷貨訂單處理、售后退換貨、快遞特別等問(wèn)題的處理；與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通以保證訂單的執(zhí)行；

5、回復(fù)顧客評(píng)價(jià)、處理后臺(tái)顧客投訴以及店鋪中差評(píng)；

6、做好記錄，把各類(lèi)投訴及問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)并匯總；

7、收集客戶及相關(guān)市場(chǎng)資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫(kù)；

8、維護(hù)老客戶，開(kāi)發(fā)新客戶。

訓(xùn)練背景

畢業(yè)院校：中南高校

最高學(xué)歷：大專(zhuān)

畢業(yè)日期：20xx-06

專(zhuān)業(yè)：電子商務(wù)

語(yǔ)言力量

英語(yǔ)：一般

粵語(yǔ)水平：一般

其它外語(yǔ)力量：計(jì)算機(jī)語(yǔ)言

國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀

自我評(píng)價(jià)

1、了解市場(chǎng)現(xiàn)狀與客戶需求，有淘寶客服閱歷；

2、很強(qiáng)的溝通力量與技巧，一般話標(biāo)準(zhǔn)；

3、較強(qiáng)的應(yīng)變力量、協(xié)調(diào)力量，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題