幼兒教師的離職對(duì)幼兒園的整體發(fā)展影響分析研究論文

在當(dāng)今多元化且競(jìng)爭(zhēng)激烈的幼兒教育市場(chǎng)背景下，幼兒教師頻繁調(diào)動(dòng)已經(jīng)成為眾多幼兒園人力資源管理者不得不面對(duì)的棘手問(wèn)題。毋庸置疑幼兒教師的離職，對(duì)幼兒園的整體發(fā)展、幼兒園的管理工作、乃至幼兒的健康成長(zhǎng)都有著不可忽視的影響。在多年的幼兒園教師管理工作中，每當(dāng)學(xué)期末接待前來(lái)提交離職報(bào)告的教師和學(xué)期初安排新近聘請(qǐng)來(lái)的新人教師，都會(huì)不斷促使我反思：為什么她們會(huì)離職呢？她們離職的主要原因是什么？怎么樣才能最大程度的改善這種人員流動(dòng)大的狀態(tài)？為了解開(kāi)自己心中的謎團(tuán)，更是為了進(jìn)一步優(yōu)化我園的教師管理工作，我對(duì)我園離職教師進(jìn)行了初步的分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了一些管理措施的改善，取得了一定效果，具體實(shí)施如下。

調(diào)查對(duì)象、方法與結(jié)果

教師的離職大致可以分為兩類，一種是主動(dòng)離職，一種是被動(dòng)離職。我所考察的離職教師均為主動(dòng)離職的教師，一共有35人，其中3名男性，職位有教師和保育員。年齡在18到24歲之間，在我園任教的最短年限為一年，最長(zhǎng)的年限有五年。

在參考已有有關(guān)教師離職可能原因的文獻(xiàn)基礎(chǔ)上，我結(jié)合我園的具體情況，自行設(shè)計(jì)了一份教師離職原因分析的調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷中教師離職的可能原因分為三大部分：一是中心管理、二是中心氛圍、三是工作本身。在每一部分又分為幾個(gè)不同的條目。針對(duì)每個(gè)不同的條目，讓教師們?cè)谌齻€(gè)水平上判斷這是主要因素、次要因素還是相關(guān)因素，可以進(jìn)行多選，并讓教師對(duì)該項(xiàng)工作從非常滿意到不滿意進(jìn)行四點(diǎn)評(píng)價(jià)。

問(wèn)卷的填寫安排在離職教師前來(lái)辦理離職手續(xù)的時(shí)候。向她們說(shuō)明這份問(wèn)卷是為了幫助我們了解她們離職的真正原因，以便促進(jìn)我們的未來(lái)的管理工作。填寫中，我發(fā)現(xiàn)每位老師都非常認(rèn)真和坦誠(chéng)，非常愿意完成這份問(wèn)卷，將自己的考慮如實(shí)體現(xiàn)在問(wèn)卷當(dāng)中。

問(wèn)卷結(jié)果來(lái)自于2006年8月—2008年8月從我中心離職的35人，根據(jù)問(wèn)卷表格中統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)可以看出，中心管理是三個(gè)離職可能原因中影響最大的，作為主要因素被選了86次中，中心管理方面的原因是71次，占到了83%，而工作本身是15次，占到了17%；作為次要因素被選了37次中，中心管理方面的原因35次，占到了95%，而工作本身占到了5%；作為相關(guān)因素被選了27次中，中心管理方面的原因35次，占到了96%，而工作本身占到了4%，這些數(shù)據(jù)表明，中心管理中存在一些問(wèn)題是導(dǎo)致老師離職的主要原因，其中主要集中在薪酬福利制度、加薪等激勵(lì)政策、培訓(xùn)機(jī)會(huì)以及部門內(nèi)部溝通等四個(gè)方面，其次是工作本身中的一些問(wèn)題，其中主要集中在工作內(nèi)容與愿望契合度和個(gè)人成就感兩個(gè)方面。這說(shuō)明大部分離職人員認(rèn)為我中心薪酬待遇較低，晉升、加薪等鼓勵(lì)政策不到位，培訓(xùn)機(jī)會(huì)少，與上級(jí)溝通有一定的困難，她們更多地認(rèn)為工作內(nèi)容和愿望契合度較低，工作壓力較大，個(gè)人工作成就感不高。

上述數(shù)據(jù)結(jié)果還顯示出，中心氛圍是三個(gè)離職可能原因中影響作用是最小的，只有3人提及到了這部分的影響作用，具體為1人對(duì)這部分中的工作環(huán)境給予了不滿意的評(píng)價(jià)，2人對(duì)同事關(guān)系給予了不滿意的評(píng)價(jià)。說(shuō)明大部分離職人員對(duì)中心氛圍還是比較滿意的。在與離職人員進(jìn)一步攀談中我也發(fā)現(xiàn)，大部分人認(rèn)為幼教中心工作氛圍好，單位重視精神建設(shè)，工作環(huán)境較好，人際關(guān)系融洽，值得留戀。

優(yōu)化管理的措施

上面的調(diào)查雖然只是僅針對(duì)我們一家幼兒園，教師樣本量也不是很大，數(shù)據(jù)結(jié)果在很大程度上不能代表整個(gè)幼教界教師離職的現(xiàn)狀，但還是從一定程度上反應(yīng)了我園管理中存在的一些問(wèn)題，與教師的離職有很大關(guān)系。這一結(jié)果引起我的深思：如何穩(wěn)住職工隊(duì)伍，解決職工待遇問(wèn)題？如何實(shí)行人性化管理，調(diào)動(dòng)教職工積極性和主人翁意識(shí)？如何幫助教職工提高工作契合度，激發(fā)職業(yè)的成就感？

帶著這樣的思考，我們領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步梳理了幼兒園的管理實(shí)施的流程：建章立制，制定標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)認(rèn)同，明確分工，檢查督促，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，修正完善，再次實(shí)施的過(guò)程。逐漸搭起了一種新的管理模式的框架——“人性化的制度，責(zé)任化的管理，規(guī)范化的流程，細(xì)致化的工作”。針對(duì)分析出來(lái)的問(wèn)題，我們對(duì)癥下藥，逐一優(yōu)化管理措施，如采用人性化的管理制度解決中心管理引發(fā)教師離職的問(wèn)題。

（一）針對(duì)薪酬/福利制度，進(jìn)行聘用人員工資待遇的調(diào)整

隨著國(guó)家“勞動(dòng)合同法”的頒布，幼兒園勞動(dòng)合同的規(guī)范簽訂，根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定，借鑒學(xué)校工資改革標(biāo)準(zhǔn)，我們重新調(diào)整并落實(shí)了幼兒園聘用人員工資標(biāo)準(zhǔn)，以及獎(jiǎng)酬金的發(fā)放制度，根據(jù)學(xué)歷、崗位職別、工作年限，進(jìn)一步確立了幼兒園聘用人員的工資標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)酬金、崗位津貼的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，并將標(biāo)準(zhǔn)公示，讓每一位聘用職工了解幼兒園工資待遇政策，（把握標(biāo)準(zhǔn)，明確方向）知道經(jīng)過(guò)自己的努力，在幼教中心可以享受的待遇會(huì)越來(lái)越高。

福利方面，以考勤制度為例：我們根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策以及學(xué)校要求，重新調(diào)整和確定了法定節(jié)假日，婚假、喪假、計(jì)劃生育假（產(chǎn)假和哺乳期），規(guī)范了請(qǐng)假的流程要求，同時(shí)也理順了關(guān)于事假、病假、探親假、公假、倒休、輪休、加班和曠工的界定。這些人性化制度的修訂與落實(shí)，讓更多的教職工得到了實(shí)惠，同時(shí)方便了管理者。

同時(shí)還完善了勞動(dòng)保障機(jī)制，人人有意外險(xiǎn)，老教師有大病醫(yī)療險(xiǎn)，聘用人員有養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療保險(xiǎn)，另外從2009年1月開(kāi)始，增加了住房公積金，進(jìn)一步提供了社會(huì)勞動(dòng)保障。

（二）針對(duì)晉升、加薪等激勵(lì)政策，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的啟動(dòng)

學(xué)期考核與年度考核以及月考核制度的實(shí)施，不僅能夠獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，同時(shí)也是對(duì)教職工工作契合度以及業(yè)績(jī)成就感有著提升和促進(jìn)作用。幼教中心注意安全工作的保障，為此中心專門設(shè)置了安全月獎(jiǎng)，此項(xiàng)獎(jiǎng)的建立，大大提高了教師對(duì)幼兒園安全工作的重視，真正體現(xiàn)了它的價(jià)值。另外，在特殊時(shí)期設(shè)定的特殊防護(hù)獎(jiǎng)，也體現(xiàn)了其特殊意義。在管理中，我們奉行的原則是：不要吝惜對(duì)教師的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行贊揚(yáng)和鼓勵(lì)，不要姑息對(duì)教師的所犯的錯(cuò)誤進(jìn)行批評(píng)和處罰。只有真正使用獎(jiǎng)懲機(jī)制，才有可能發(fā)揮它的實(shí)效性。

（三）針對(duì)部門內(nèi)部溝通不夠的解決措施

我們還修訂了“幼教中心月獎(jiǎng)懲細(xì)則”，從考勤、工作態(tài)度、道德修養(yǎng)和勞動(dòng)紀(jì)律、安全操作等方面進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，當(dāng)工作中發(fā)現(xiàn)新出現(xiàn)的違章行為的性質(zhì)及造成的影響等情況，經(jīng)過(guò)辦公會(huì)、班長(zhǎng)會(huì)討論后，酌情處理并列入其制度，使之逐步完善。

定期召開(kāi)辦公會(huì)這是幼兒園實(shí)施管理，落實(shí)責(zé)任化管理的一個(gè)不可缺少的重要組成部分。通過(guò)中心碰頭會(huì)、行政擴(kuò)大會(huì)以及班長(zhǎng)會(huì)、教職工代表會(huì)等形式，達(dá)到了統(tǒng)一思想、互通信息、增進(jìn)感情、部署和完成任務(wù)的成效。

（四）針對(duì)培訓(xùn)機(jī)會(huì)少的問(wèn)題

我們?yōu)樵趫@教師發(fā)發(fā)放了一份“個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)劃”的調(diào)查問(wèn)卷，其中除了更加明細(xì)了每一位教師學(xué)校學(xué)歷的狀況外，還同時(shí)對(duì)教師希望參加或接受的繼續(xù)教育內(nèi)容做了意向調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大部分教師希望有更多的實(shí)際工作指導(dǎo)培訓(xùn)以及專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等內(nèi)容。由此，中心成立了一個(gè)培訓(xùn)部，針對(duì)中心教師隊(duì)伍狀況設(shè)計(jì)了“抓兩頭，促中間”的培訓(xùn)計(jì)劃。即：抓新教師基本素質(zhì)的培訓(xùn)，抓骨干教師的專業(yè)提升，促青年教師專業(yè)化成長(zhǎng)的計(jì)劃。請(qǐng)幼教專家走進(jìn)來(lái)，讓年青教師走出去。運(yùn)用多種靈活的培訓(xùn)手段，不斷提升教師參與的積極性。使每一個(gè)教師在原來(lái)的基礎(chǔ)上都有進(jìn)步。

作為一個(gè)管理者，我會(huì)時(shí)刻記得這樣的一個(gè)管理原則——嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格、嚴(yán)守、統(tǒng)籌、調(diào)度和指導(dǎo)。對(duì)于幼兒園的管理制度我們是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖刈o(hù)者，嚴(yán)格的執(zhí)行者，嚴(yán)守的捍衛(wèi)者。如果我們不這樣做，勢(shì)必會(huì)讓下屬鉆空子，從而破壞了幼兒園整體制度的完整與和諧。作為一名管理者，我們還應(yīng)是一個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃的設(shè)計(jì)員，綜合調(diào)控的調(diào)度員，明察秋毫的指導(dǎo)員。只有這樣做，我們才可能真正的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決矛盾。從而實(shí)施我們的管理流程，即：發(fā)現(xiàn)、羅列、分析、選擇、決策、部署、檢查、反饋、修正的過(guò)程。年輕教師比其他教師更需要鼓勵(lì)和引導(dǎo)，在信息化溝通便捷的今天，我們發(fā)