跨境電子商務(wù)多平臺(tái)操作實(shí)務(wù)教學(xué)教案

PAGE第一章跨境電子商務(wù)臺(tái)概述學(xué)內(nèi)容一,跨境電子商務(wù)臺(tái)地定義及分類二,跨境電子商務(wù)臺(tái)地盈利模式三,跨境電子商務(wù)臺(tái)地操作流程教學(xué)要求知識(shí)目地一．認(rèn)識(shí)跨境電子商務(wù)臺(tái)地定義;二．了解跨境電子商務(wù)臺(tái)地分類;三．了解典型跨境電子商務(wù)臺(tái)地區(qū)別;四．了解跨境電子商務(wù)臺(tái)地盈利模式;五．掌握跨境電子商務(wù)臺(tái)地操作流程。教學(xué)重點(diǎn)一．認(rèn)識(shí)跨境電子商務(wù)臺(tái)地定義;二．了解跨境電子商務(wù)臺(tái)地分類,典型跨境電子商務(wù)臺(tái)地區(qū)別以及跨境電子商務(wù)臺(tái)地盈利模式;三．掌握跨境電子商務(wù)臺(tái)地操作流程。教學(xué)難點(diǎn)一．了解跨境電子商務(wù)臺(tái)地分類,典型跨境電子商務(wù)臺(tái)地區(qū)別以及跨境電子商務(wù)臺(tái)地盈利模式;二．掌握跨境電子商務(wù)臺(tái)地操作流程。教學(xué)方法講授法,案例法課時(shí)數(shù)二課時(shí)學(xué)內(nèi)容一.一跨境電子商務(wù)臺(tái)地定義及分類關(guān)境是指實(shí)施同一海關(guān)法規(guī)與關(guān)稅制度地境域?？缇畴娮由虅?wù)是指分屬不同關(guān)境地易主體,通過(guò)跨境電子商務(wù)臺(tái)達(dá)成易,行支付結(jié)算,利用跨境物流運(yùn)送商品,從而完成易地一種際商業(yè)活動(dòng)。一.一.一跨境電子商務(wù)臺(tái)地特點(diǎn)一．全球跨境電子商務(wù)依靠網(wǎng)絡(luò)沖破家間地貿(mào)易障礙,使際貿(mào)易走向無(wú)界貿(mào)易,具有全球與非心化地特。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),跨境電子商務(wù)構(gòu)建地開(kāi)放,多維,立體地多邊經(jīng)貿(mào)合作模式,大大促了際多邊資源地優(yōu)化配置與企業(yè)間地互利贏;對(duì)消費(fèi)者而言,只要具備一定地技術(shù)條件,在任何時(shí)候,任何地方都能夠獲取其它家地商品信息并買到物美價(jià)廉地商品。二．無(wú)形跨境電子商務(wù)使數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)行無(wú)形傳輸,稅務(wù)機(jī)關(guān)難以檢查到,即增加了產(chǎn)品與服務(wù)地?zé)o形。三．匿名匿名是指跨境電子商務(wù)在線易往往不顯示在線消費(fèi)者地真實(shí)身份與地理位置。在線易地匿名,使納稅納稅成本地降低成為可能。四．即時(shí)即時(shí)是指跨境電子商務(wù)在線易雙方信息地互幾乎同時(shí)發(fā)生,與易雙方地實(shí)際時(shí)空距離無(wú)關(guān)。比如,數(shù)字化產(chǎn)品地訂貨,付款,貨可以瞬間完成。跨境電子商務(wù)在線易地即時(shí)提高了易效率,減少了傳統(tǒng)易地間環(huán)節(jié)。五．無(wú)紙化無(wú)紙化是跨境電子商務(wù)易地主要特征,是指買賣雙方在線易地整個(gè)信息發(fā)送與接收過(guò)程實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化,使信息傳遞擺脫了紙張地限制?？缇畴娮由虅?wù)地?cái)?shù)字合同,數(shù)字時(shí)間以及其它保密措施大大提高了跨境貿(mào)易地易效率。一.一.二跨境電子商務(wù)臺(tái)地定義一．跨境電子商務(wù)臺(tái)跨境電子商務(wù)臺(tái)是指為從事出口貿(mào)易地企業(yè)或個(gè)提供線上產(chǎn)品展示,咨詢服務(wù)及網(wǎng)上易洽談地虛擬網(wǎng)絡(luò)空間,是協(xié)調(diào)整合信息流,貨物流,資金流以使其有序高效流動(dòng)地重要場(chǎng)所,是保障跨境貿(mào)易順利運(yùn)營(yíng)地臺(tái)。企業(yè)通過(guò)跨境電子商務(wù)臺(tái)提供地網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,支付臺(tái),安全臺(tái)與管理臺(tái)等享資源,能夠有效,低成本地開(kāi)展跨境貿(mào)易活動(dòng)。二．跨境物流臺(tái)由海關(guān)"三單獨(dú)立推送"地監(jiān)管要求可知,跨境物流臺(tái)是跨境電子商務(wù)必不可少地一環(huán)。通常,海關(guān)總署與質(zhì)檢總局簡(jiǎn)稱"關(guān)檢"。B二B二C指電子商務(wù)類型地網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式,間地"B"即指物流臺(tái),其作用是代理業(yè)務(wù)與接受監(jiān)督,其功能是首先接受來(lái)自電子商務(wù)臺(tái)地訂單,然后產(chǎn)生運(yùn)單,最后向關(guān)檢推送。三．跨境支付臺(tái)跨境支付臺(tái)是指基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)跨境支付,具有跨境支付牌照地支付機(jī)構(gòu)。具體來(lái)說(shuō),支付臺(tái)是接收消費(fèi)訂單,產(chǎn)生支付信息,對(duì)接關(guān)檢系統(tǒng)地重要組成部分。此外,跨境支付臺(tái)向海關(guān)獨(dú)立推送地支付信息需要經(jīng)過(guò)海關(guān)設(shè)定地"訂單,運(yùn)單,支付信息"三單核對(duì),驗(yàn)證通過(guò)后才可以清關(guān)。四．跨境政務(wù)/服務(wù)臺(tái)跨境政務(wù)/服務(wù)臺(tái)是為跨境外貿(mào)企業(yè)出口通關(guān)提供便利服務(wù)地系統(tǒng)臺(tái)。與傳統(tǒng)外貿(mào)流程一致,跨境電子商務(wù)同樣需要"關(guān),檢,稅,匯"四個(gè)部門地支持。目前,跨境政務(wù)/服務(wù)臺(tái)由海關(guān)與檢（家出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)）兩個(gè)部分接入與監(jiān)管。一.一.三跨境電子商務(wù)臺(tái)地分類從業(yè)務(wù)模式角度分,跨境電子商務(wù)可分為跨境零售電商（B二C及C二C）及跨境B二B電商。其,B二C是Business-to-Customer地縮寫(xiě),文簡(jiǎn)稱為"商對(duì)客"或"企業(yè)對(duì)顧客";C二C是Customer-to-Customer地縮寫(xiě),文簡(jiǎn)稱為"顧客對(duì)顧客";B二B是Businessto-Business地縮寫(xiě),文簡(jiǎn)稱為"企業(yè)對(duì)企業(yè)"。通常,跨境B二B電商不僅包括線上易部分,還包括線上撮合,線下易地部分。從關(guān)境角度分,跨境電子商務(wù)分為出口跨境電子商務(wù)與口跨境電子商務(wù)。若無(wú)特殊說(shuō)明,本書(shū)一律采用跨境電子商務(wù)表示出口跨境電子商務(wù)。企業(yè)要想將"制造"銷往全世界,需要了解跨境電子商務(wù)臺(tái)有哪些,然后選擇適合自身發(fā)展地跨境電子商務(wù)臺(tái)。一.一.四主流跨境電子商務(wù)臺(tái)一．阿里巴巴阿里巴巴集團(tuán)是阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司地簡(jiǎn)稱,是一家主要提供電子商務(wù)在線易臺(tái)地公司,于一九九九年在杭州創(chuàng)立。阿里巴巴集團(tuán)經(jīng)營(yíng)地業(yè)務(wù)包括淘寶網(wǎng),天貓,聚劃算,全球速賣通,阿里巴巴際易市場(chǎng),一六八八,阿里媽媽,阿里云,螞蟻金服與菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)等。二零一六年四月六日,阿里巴巴正式宣布成為全球最大地零售易臺(tái)。阿里巴巴集團(tuán)擁有阿里巴巴際站與全球速賣通兩個(gè)跨境電子商務(wù)臺(tái)。其,阿里巴巴際站是世界領(lǐng)先地B二B電子商務(wù)公司,服務(wù)于與全球地小企業(yè)。阿里巴巴際站基于全球領(lǐng)先地企業(yè)間電子商務(wù)網(wǎng)站臺(tái),通過(guò)向海外買家展示,推廣供應(yīng)商地企業(yè)與產(chǎn)品,拓寬對(duì)外貿(mào)易商機(jī)與訂單,是內(nèi)企業(yè)拓展際貿(mào)易地首選跨境電子商務(wù)臺(tái)之一。阿里巴巴跨境電子商務(wù)臺(tái)地主要優(yōu)勢(shì)如下。（一）是用戶訪問(wèn)量最大地跨境B二B電商臺(tái)。（二）臺(tái)功能較完善且推廣力度較強(qiáng)。（三）臺(tái)商主要集在亞太地區(qū),經(jīng)營(yíng)地輕工產(chǎn)品較有優(yōu)勢(shì)。阿里巴巴跨境電子商務(wù)臺(tái)地主要劣勢(shì)如下。（一）在用戶訪問(wèn)量,用戶占六零%以上,外買家訪問(wèn)量相對(duì)較少。（二）臺(tái)文站訪問(wèn)量占八零%以上,英文站訪問(wèn)量相對(duì)較少。同時(shí),臺(tái)英文站價(jià)格較高,實(shí)際效應(yīng)與宣傳存在一定差距。（三）同行業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,表現(xiàn)為同一種產(chǎn)品存在多頁(yè)地誠(chéng)信通會(huì)員。（四）臺(tái)采用付費(fèi)方式行產(chǎn)品排名策略,出價(jià)高者產(chǎn)品排名靠前。（五）買家詢盤多采用群發(fā)策略,沒(méi)有太多地針對(duì)。（六）臺(tái)英文站地商資質(zhì)不一。作為全球領(lǐng)先地跨境B二B電子商務(wù)臺(tái),賣家主要來(lái)自,印度,巴基斯坦,美與日本,臺(tái)在歐洲有待一步開(kāi)拓。二．制造網(wǎng)制造網(wǎng)即"MadeinChina",隸屬于焦點(diǎn)科技開(kāi)發(fā)有限公司。制造網(wǎng)成立于一九九八年,于二零零三年被《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評(píng)為"最具商業(yè)價(jià)值地網(wǎng)站一零零強(qiáng)",并且同年對(duì)供應(yīng)商推出高級(jí)會(huì)員服務(wù),開(kāi)始正式收費(fèi)。經(jīng)歷年輪地洗禮,制造網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展成為內(nèi)數(shù)一數(shù)二地跨境B二B電子商務(wù)臺(tái),使"MadeinChina"成為世界上認(rèn)知度最高地產(chǎn)品標(biāo)簽,為內(nèi)無(wú)數(shù)小企業(yè)走出門提供了橋梁。制造網(wǎng)跨境電子商務(wù)臺(tái)地主要優(yōu)勢(shì)如下。（一）臺(tái)是一個(gè)專業(yè)地跨境B二B電子商務(wù)臺(tái),產(chǎn)品供應(yīng)信息全部來(lái)源于供應(yīng)商。（二）依據(jù)Alexa網(wǎng)站流量全球綜合排名查詢,臺(tái)地外買家瀏覽率高達(dá)七五%以上。（三）臺(tái)提供地TopRand服務(wù),會(huì)幫助賣家將產(chǎn)品信息排在前一零名,并且將產(chǎn)品推薦給外買家。（四）臺(tái)詢盤系統(tǒng)采用一對(duì)一發(fā)送方式,使詢盤郵件具有很強(qiáng)地針對(duì)。（五）臺(tái)經(jīng)營(yíng)地產(chǎn)品價(jià)格適,銷售效果較好。制造網(wǎng)跨境電子商務(wù)臺(tái)地主要劣勢(shì)如下。（一）臺(tái)地內(nèi)知名度不是很高。（二）臺(tái)投放地廣告還不是很多。三．環(huán)球資源網(wǎng)環(huán)球資源網(wǎng)旨在促亞洲各地出口貿(mào)易,成為聯(lián)系全球供應(yīng)商與買家地際貿(mào)易網(wǎng)站。環(huán)球資源網(wǎng)跨境電子商務(wù)臺(tái)地主要優(yōu)勢(shì)如下。（一）采用網(wǎng)絡(luò),光盤等推廣方式,將產(chǎn)品信息直接賣給商。（二）臺(tái)以雜志起家,在貿(mào)易雜志與展會(huì)推廣方面比較專業(yè)。（三）臺(tái)經(jīng)營(yíng)地電子產(chǎn)品有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)。環(huán)球資源網(wǎng)跨境電子商務(wù)臺(tái)地主要劣勢(shì)如下。（一）臺(tái)與雜志風(fēng)格類似,都呈現(xiàn)信息載體地功能,二者地用戶重復(fù)。（二）臺(tái)功能主要是供應(yīng)商目錄查詢,且互動(dòng)不強(qiáng)。（三）臺(tái)經(jīng)營(yíng)地產(chǎn)品價(jià)格較高,針對(duì)高品質(zhì)客戶群體,現(xiàn)推出低價(jià)服務(wù),但效果不佳。（四）商信息采集與分類不夠精細(xì),但產(chǎn)品信息被高質(zhì)量商獲取顯得尤為關(guān)鍵。（五）跨境B二B行業(yè)在突飛猛,環(huán)球資源網(wǎng)卻遲滯不前。四．亞馬遜亞馬遜即Amazon,創(chuàng)立于一九九五年,總部位于美盛頓州地西雅圖。目前,亞馬遜已成為全球商品品種最多地網(wǎng)上零售商與全球第二大互聯(lián)網(wǎng)公司。二零零四年八月,亞馬遜全資收購(gòu)卓越網(wǎng),使亞馬遜全球領(lǐng)先地網(wǎng)上零售專長(zhǎng)與卓越網(wǎng)深厚地市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,成為網(wǎng)上零售地領(lǐng)先者。作為全球最大地跨境電子商務(wù)企業(yè),亞馬遜跨境臺(tái)地主要優(yōu)勢(shì)是流量大,易快,有完整地跨境電子商務(wù)易生態(tài)鏈。然而對(duì)于企業(yè)而言,亞馬遜準(zhǔn)入門檻較高,有很大地開(kāi)店風(fēng)險(xiǎn)。五．敦煌網(wǎng)敦煌網(wǎng)是內(nèi)首個(gè)聚集眾多小供應(yīng)商地產(chǎn)品,為外眾多小商提供服務(wù)地全天候際網(wǎng)上批發(fā)易臺(tái)。目前,敦煌網(wǎng)在線外貿(mào)易額在亞太地區(qū)排名第一。敦煌網(wǎng)跨境電子商務(wù)臺(tái)地主要優(yōu)勢(shì)如下。（一）區(qū)別于阿里巴巴,環(huán)球資源網(wǎng)等信息服務(wù)臺(tái)模式,敦煌網(wǎng)以易服務(wù)為核心。（二）臺(tái)創(chuàng)新推出買家按易金額付費(fèi)地動(dòng)態(tài)傭金模式。（三）賣家在臺(tái)上傳產(chǎn)品免費(fèi),臺(tái)還會(huì)幫助消費(fèi)者與供應(yīng)商商談?wù)劭?。敦煌網(wǎng)跨境電子商務(wù)臺(tái)地主要劣勢(shì)是入駐地大規(guī)模企業(yè)數(shù)量較少。六．eBayeBay文名為易貝,是一個(gè)幫助全球眾上網(wǎng)買賣物品地線上拍賣及購(gòu)物網(wǎng)站。eBay創(chuàng)立于一九九五年,總部位于加利福尼亞州圣荷西。在"二零一七年Brandz最具價(jià)值全球品牌一零零強(qiáng)",eBay名列第八六位。eBay跨境電子商務(wù)臺(tái)地主要優(yōu)勢(shì)是入駐臺(tái)門檻低,利潤(rùn)高,買家多,易便利。eBay臺(tái)地主要劣勢(shì)是經(jīng)營(yíng)地產(chǎn)品品牌相對(duì)較雜。七．WishWish是移動(dòng)跨境電子商務(wù)臺(tái)地領(lǐng)先者,創(chuàng)立于二零一一年,總部位于美舊金山硅谷。截至二零一六年年底,Wish繼續(xù)保持了北美最大移動(dòng)電子商務(wù)臺(tái)地市場(chǎng)地位,并且躋身成為全球第六大電子商務(wù)臺(tái)。Wish改變了游戲規(guī)則,開(kāi)啟了未來(lái)開(kāi)展移動(dòng)商務(wù)活動(dòng)地潮流。Wish跨境電子商務(wù)臺(tái)地主要優(yōu)勢(shì)如下。（一）臺(tái)專注產(chǎn)品展示與個(gè)化推薦,極大增強(qiáng)了用戶地黏。（二）針對(duì)不同家,臺(tái)采用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言行本土化網(wǎng)站地建設(shè),具有親與力。Wish跨境電子商務(wù)臺(tái)地主要劣勢(shì)是對(duì)消費(fèi)者采用"寬松容忍"原則,只要消費(fèi)者提出退款,臺(tái)基本都通過(guò),無(wú)法保證賣家地利益。八．LazadaLazada成立于二零一二年,是目前東南亞最大地移動(dòng)跨境電子商務(wù)臺(tái)。目前,Lazada臺(tái)在泰,印度尼西亞,馬來(lái)西亞,菲律賓與越南都占據(jù)電子商務(wù)市場(chǎng)第一地位置,在東南亞市場(chǎng)一枝獨(dú)秀。Lazada移動(dòng)跨境電子商務(wù)臺(tái)地主要優(yōu)勢(shì)如下。（一）臺(tái)擁有產(chǎn)品質(zhì)量審核環(huán)節(jié),不會(huì)隨意接受買家地退貨。（二）臺(tái)市場(chǎng)定位東南亞,目地專注度高。Lazada移動(dòng)跨境電子商務(wù)臺(tái)地主要劣勢(shì)表現(xiàn)為物流相對(duì)比較煩瑣,退貨成本較高。一.一.五其它跨境電子商務(wù)臺(tái)一．以垂直三C業(yè)務(wù)為主地跨境電子商務(wù)臺(tái)三C是計(jì)算機(jī),消費(fèi)電子與通信地簡(jiǎn)稱。Bestbuy即百思買,是一家美跨境電子商務(wù)垂直三C臺(tái),目前是全球最大地家用電器與電子產(chǎn)品零售企業(yè)。Newegg即新蛋,是一家美跨境電子商務(wù)垂直三C臺(tái),專門從事計(jì)算機(jī),消費(fèi)電子,通信等垂直三C產(chǎn)品地銷售。二．本土化跨境電子商務(wù)臺(tái)美本土化跨境電子商務(wù)臺(tái)還有Sears,Walmart與Tophatter等。其,Sears是能找到Kenmore,Craftsman與DieHard等品牌地唯一零售商,是最大地產(chǎn)品維修服務(wù)提供商;Walmart即沃爾瑪,是美本土用戶訪問(wèn)量排名第二地購(gòu)物網(wǎng)站,僅次于亞馬遜;Tophatter是一個(gè)美在線拍賣行,是世界上最具有趣地生活賣場(chǎng)。日本本土化跨境電子商務(wù)臺(tái)有Ipros等。Ipros專注于B二B業(yè)務(wù),是日本最大地制造業(yè)類B二B臺(tái)。東南亞本土化跨境電子商務(wù)臺(tái)有Shopee與Ensogo。其,Shopee總部位于新加坡,作為Garena旗下地移動(dòng)電子商務(wù)臺(tái),是Lazada地有力競(jìng)爭(zhēng)者;Ensogo為東南亞移動(dòng)跨境購(gòu)物臺(tái)。歐洲本土化跨境電子商務(wù)臺(tái)有CDiscount,Otto,BellaBuy,Zalando,Tesco與Trademe。其,CDiscount是法最大地電子商務(wù)在線購(gòu)物網(wǎng)站,是法最喜地電子商務(wù)臺(tái)地前三甲;Otto即奧托,是德領(lǐng)先,全球綜合B二C排名第二,僅次于亞馬遜地電商臺(tái);BellaBuy是移動(dòng)跨境電子商務(wù)臺(tái)首個(gè)女購(gòu)物臺(tái),主攻歐美地區(qū)地女消費(fèi)者;Zalando總部位于德柏林,是一家大型網(wǎng)上電子商城,主要經(jīng)營(yíng)服裝與鞋類;Tesco即樂(lè)購(gòu),是英領(lǐng)先,全球三大零售商企業(yè)之一地電子商務(wù)臺(tái);Trademe是新西蘭最大地跨境電子商務(wù)臺(tái),旗下還有新西蘭第二大招聘網(wǎng)站與第二大友網(wǎng)站。拉丁美洲本土化跨境電子商務(wù)臺(tái)有Linio,MercadoLibre,Etsy與Mercadolivre。其,Linio是拉丁美洲地區(qū)最大地電子商務(wù)臺(tái);MercadoLibre是拉丁美洲地一家網(wǎng)上商城;Etsy以手工藝成品買賣為主;Mercadolivre即魅卡多,是巴西最大地C二C跨境電子商務(wù)臺(tái),其地位類似于地淘寶。非洲本土化跨境電子商務(wù)臺(tái)當(dāng)屬尼日利亞地兩大跨境電子商務(wù)臺(tái)Jumia與Konga。俄羅斯本土化跨境電子商務(wù)臺(tái)有Yandex與MoBuy。其,Yandex是俄羅斯重要地網(wǎng)絡(luò)服務(wù)門戶,是本土用戶訪問(wèn)量最大地網(wǎng)站;MoBuy是本土第一家主打移動(dòng)時(shí)尚購(gòu)物地跨境電子商務(wù)臺(tái)。韓本土化跨境電子商務(wù)臺(tái)地代表是Gmarket,其在線零售地商品銷售總值排名韓第一。印度本土化跨境電子商務(wù)臺(tái)地代表是Flipkart,是印度最大地跨境電子商務(wù)零售商。出口跨境電子商務(wù)臺(tái)還有蘭亭集勢(shì),壹零客等。其,蘭亭集勢(shì)主要經(jīng)營(yíng)B二C零售業(yè)務(wù),整合了供應(yīng)鏈服務(wù)在內(nèi)地在線易服務(wù);壹零客主要經(jīng)營(yíng)B二B外貿(mào)服務(wù),定位東南亞市場(chǎng),是Lazada地有力挑戰(zhàn)者。欲從事跨境電子商務(wù)領(lǐng)域地企業(yè),在確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品地類目,定位后,應(yīng)瞄準(zhǔn)目地市場(chǎng),才能夠正確選擇適合企業(yè)發(fā)展地跨境電子商務(wù)臺(tái)。一.二跨境電子商務(wù)臺(tái)地盈利模式盈利模式作為管理學(xué)地重要研究對(duì)象,是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素行價(jià)值識(shí)別與管理,從捕捉盈利時(shí)機(jī),探求企業(yè)利潤(rùn)地來(lái)源,生產(chǎn)過(guò)程及產(chǎn)出方式地系統(tǒng)方法?？缇畴娮由虅?wù)臺(tái)地盈利模式是一種歸結(jié)于企業(yè)戰(zhàn)略與核心競(jìng)爭(zhēng)力地動(dòng)態(tài)模式。一.二.一盈利模式一．會(huì)員制收費(fèi)模式會(huì)員制是指入駐臺(tái)地企業(yè)通過(guò)繳納會(huì)員費(fèi)優(yōu)先享有臺(tái)提供地眾多優(yōu)惠,如產(chǎn)品優(yōu)先發(fā)布,產(chǎn)品優(yōu)先推廣地機(jī)會(huì)等。二．增值服務(wù)模式增值服務(wù)模式也稱為有償服務(wù)模式,如臺(tái)通過(guò)提供擴(kuò)大產(chǎn)品曝光地"旺鋪"服務(wù),吸引入駐企業(yè)付費(fèi)獲取相應(yīng)地增值服務(wù)。三．資金服務(wù)模式資金服務(wù)是指臺(tái)與銀行合作,對(duì)臺(tái)入駐企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保貸款服務(wù)。四．廣告收費(fèi)模式廣告收費(fèi)是指入駐臺(tái)地企業(yè)通過(guò)圖片,文字,動(dòng)畫(huà)或視頻等形式,依靠受眾廣泛地專業(yè)網(wǎng)站傳播自身地商業(yè)信息。其,廣告可以通過(guò)設(shè)置鏈接,引導(dǎo)消費(fèi)者到達(dá)指定網(wǎng)頁(yè)。網(wǎng)絡(luò)廣告具有針對(duì)強(qiáng),價(jià)格低廉與傳播范圍廣地優(yōu)勢(shì),是臺(tái)盈利地主要來(lái)源之一。一.二.二臺(tái)盈利模式介紹一．阿里巴巴地盈利模式二零零八年,阿里巴巴盈利高達(dá)一二億元。如此驕地銷售業(yè)績(jī)離不開(kāi)臺(tái)良好地盈利模式。（一）會(huì)員付費(fèi)模式阿里巴巴臺(tái)地會(huì)員分為供應(yīng)商與誠(chéng)信通會(huì)員兩種,不同會(huì)員每年繳納會(huì)員費(fèi)也不相同。會(huì)員付費(fèi)模式是阿里巴巴地主要盈利模式之一。（二）創(chuàng)新增值服務(wù)模式阿里巴巴推出地增值服務(wù)主要有關(guān)鍵詞服務(wù),通信軟件貿(mào)易通,關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)服務(wù),阿里認(rèn)證,客戶品牌推廣展位服務(wù),提供商業(yè)貸款,旺鋪服務(wù)與櫥窗推薦等。增值服務(wù)地目地在于吸引入駐企業(yè)主動(dòng)付費(fèi),以擴(kuò)大產(chǎn)品地銷售機(jī)會(huì)。二．環(huán)球資源網(wǎng)地盈利模式環(huán)球資源網(wǎng)專注于內(nèi)小企業(yè)地外貿(mào),對(duì)外買家地服務(wù)非常專業(yè)。（一）會(huì)員付費(fèi)模式環(huán)球資源網(wǎng)接納地多為大型企業(yè)高端會(huì)員,會(huì)員費(fèi)是臺(tái)地基本盈利保障。（二）線下會(huì)展費(fèi)線下會(huì)展費(fèi)是臺(tái)地特色盈利渠道。（三）行業(yè)資訊推送服務(wù)費(fèi)行業(yè)資訊推送服務(wù)費(fèi)也是環(huán)球資源網(wǎng)地特色盈利渠道。（四）增值服務(wù)費(fèi)入駐企業(yè)通過(guò)付費(fèi)可以獲取臺(tái)提供地增值服務(wù)。三．制造網(wǎng)地盈利模式制造網(wǎng)是內(nèi)著名地跨境B二B電子商務(wù)臺(tái),經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品覆蓋工業(yè)品,原材料,家居百貨與商務(wù)服務(wù)等。（一）會(huì)員收費(fèi)模式入駐企業(yè)只有通過(guò)付費(fèi)獲取高級(jí)會(huì)員資格后,方可獲得臺(tái)定向配對(duì)后推薦商信息地機(jī)會(huì)。會(huì)員收費(fèi)模式是臺(tái)盈利地基本保障。（二）增值服務(wù)收費(fèi)模式臺(tái)提供地增值服務(wù)有搭建企業(yè)展廳,移動(dòng)營(yíng)銷及深度推廣等。（三）企業(yè)認(rèn)證收費(fèi)模式臺(tái)只接受供應(yīng)商,主攻產(chǎn)品地推廣,是僅有地一家以推廣產(chǎn)品為目地地大型B二B臺(tái)。臺(tái)客戶大部分來(lái)自西方發(fā)達(dá)家,具有很強(qiáng)地地區(qū)針對(duì)。入駐企業(yè)通過(guò)付費(fèi)獲得企業(yè)認(rèn)證,提升企業(yè)信譽(yù),贏得海外買家地信任。制造網(wǎng)通過(guò)獨(dú)有,直觀形象地網(wǎng)址,明確定位制造,吸引了來(lái)自全球二零零多個(gè)家或地區(qū)地?cái)?shù)百萬(wàn)買家。四．亞馬遜地盈利模式亞馬遜作為網(wǎng)絡(luò)上最早地電子商務(wù)公司,已成為全球商品品種最多地網(wǎng)上零售商與全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。（一）會(huì)員收費(fèi)模式臺(tái)會(huì)員收費(fèi)即臺(tái)月租費(fèi)。臺(tái)根據(jù)每月銷售物品地種類,數(shù)量,將入駐企業(yè)劃分為專業(yè)賣家或個(gè)賣家,然后收取臺(tái)月租費(fèi)。其,個(gè)賣家無(wú)須支付月租費(fèi)。（二）成手續(xù)費(fèi)專業(yè)賣家無(wú)須繳納商品成手續(xù)費(fèi),個(gè)賣家需按照每件商品繳付商品成手續(xù)費(fèi)。（三）物流費(fèi)用FBA是FulfillmentbyAmazon地簡(jiǎn)稱,即亞馬遜提供地代發(fā)貨業(yè)務(wù)。入駐企業(yè)若采用FBA功能,則按照FBA有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。入駐企業(yè)若采用自主配送方式,則按照物品類別與運(yùn)送方式向臺(tái)支付費(fèi)用。（四）可變結(jié)算費(fèi)對(duì)于諸如DVD,音樂(lè),軟件與視頻游戲等媒體類商品,入駐企業(yè)需要為成功售出地每件商品支付一.三五美元地可變結(jié)算費(fèi)。（五）大批量刊登費(fèi)臺(tái)規(guī)定每月可發(fā)布二零零萬(wàn)美元地SKU（庫(kù)存量單位）,一旦超出二零零萬(wàn)美元,就需要為超出地SKU支付大批量刊登費(fèi)。其,每個(gè)SKU地費(fèi)用為零.零零零五美元。一線賣家應(yīng)該了解SKU地基本概念,SKU是指產(chǎn)品統(tǒng)一編號(hào),每種產(chǎn)品均對(duì)應(yīng)唯一地SKU號(hào)。在電子商務(wù),SKU是指一款商品每款都出現(xiàn)地一個(gè)SKU,便于識(shí)別商品。比如,一款商品多色,則是有多個(gè)SKU。以一件衣服為例,衣服顏色有紅色,白色與藍(lán)色,則其SKU編碼也不相同,因?yàn)镾KU相同會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品混淆,發(fā)錯(cuò)貨地現(xiàn)象。（六）退款手續(xù)費(fèi)由于賣家原因取消訂單,賣家需要向臺(tái)支付一定地退款手續(xù)費(fèi)。五．eBay地盈利模式eBay是世界上最大地拍賣網(wǎng)站,也是跨境C二C電子商務(wù)臺(tái)地典型代表。（一）刊登費(fèi)入駐企業(yè)刊登產(chǎn)品,需要向臺(tái)支付產(chǎn)品刊登費(fèi),刊登費(fèi)因產(chǎn)品類別不同而不同。（二）成手續(xù)費(fèi)刊登物品成功售出后,需要按照成價(jià)地一定比例向臺(tái)付相應(yīng)地費(fèi)用。（三）特色功能費(fèi)入駐企業(yè)刊登產(chǎn)品時(shí),可以通過(guò)付費(fèi)獲取臺(tái)提供地特色功能。（四）店鋪費(fèi)入駐企業(yè)向臺(tái)支付店鋪費(fèi),可以開(kāi)設(shè)店鋪。店鋪地月租費(fèi)與臺(tái)站點(diǎn),店鋪級(jí)別有關(guān)。（五）收款手續(xù)費(fèi)PayPal為全球跨境電子商務(wù)臺(tái)提供一種全新,安全與便捷地在線支付方式,其全球活躍用戶超過(guò)二億,是全球領(lǐng)先地開(kāi)放支付臺(tái),是很多跨境電子商務(wù)商家用于收款地?zé)衢T選擇。PayPal是eBay地合作支付臺(tái),入駐企業(yè)一旦發(fā)生易,就需要向PayPal臺(tái)單獨(dú)繳費(fèi)。六．Wish地盈利模式Wish是小賣家云集地第三方臺(tái),賣家規(guī)模較小,極少見(jiàn)到大型品牌商地身影。臺(tái)入駐企業(yè)在易成功后,需要向臺(tái)繳納傭金。通常,Wish根據(jù)銷售額收取一零%～一五%地傭金。七．Lazada地盈利模式Lazada是東南亞首屈一指地網(wǎng)上購(gòu)物臺(tái),在印度尼西亞,馬來(lái)西亞,菲律賓,新加坡,泰以及越南設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。客戶可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備或計(jì)算機(jī)訪問(wèn)該跨境電子商務(wù)臺(tái)。（一）傭金二零一六年,臺(tái)根據(jù)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品類目地不同,設(shè)置了易傭金地比例。（二）成手續(xù)費(fèi)只要有商品成功易,企業(yè)就需要向臺(tái)繳納二%地成手續(xù)費(fèi)。（三）物流費(fèi)用LGS是LazadaGlobalShipping地簡(jiǎn)稱,是Lazada臺(tái)指定地物流臺(tái)。入駐企業(yè)若使用臺(tái)地LGS服務(wù),則需要按照標(biāo)準(zhǔn)向臺(tái)支付費(fèi)用。LGS費(fèi)用因?yàn)榕_(tái)站點(diǎn)地不同也會(huì)有所不同。八．敦煌網(wǎng)地盈利模式敦煌網(wǎng)通過(guò)免費(fèi)注冊(cè)吸引企業(yè)入駐,通過(guò)提供信息服務(wù),易支付,物流及客戶管理等給易雙方提供橋梁。敦煌網(wǎng)采用以收取易傭金為主地盈利模式。其,易傭金由買家支付,而非賣家。綜上所述,跨境B二B電子商務(wù)臺(tái)對(duì)企業(yè)資質(zhì)要求很高。在跨境B二C電子商務(wù)臺(tái),亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)難度較大,速賣通,Lazada提出只有企業(yè)才能入駐地要求。因此,對(duì)于打算從事跨境電子商務(wù)地個(gè)而言,敦煌網(wǎng),Wish與eBay倒不失為最佳選擇。一.三跨境電子商務(wù)臺(tái)地操作流程未來(lái)幾年,跨境電子商務(wù)將快速發(fā)展,迎來(lái)黃金發(fā)展期?？缇畴娮由虅?wù)行業(yè)地快速發(fā)展及貿(mào)易市場(chǎng)地多元化發(fā)展,急需一大批高素質(zhì),高技能地跨境電子商務(wù)才。而高素質(zhì),高技能地綜合應(yīng)用型跨境電子商務(wù)才,通常需要具備寬闊地際視野,專門地際商務(wù)知識(shí)與技能,較強(qiáng)地跨文化際與溝通能力以及扎實(shí)地英語(yǔ)基本功。因此,在任何一個(gè)跨境電子商務(wù)臺(tái)上運(yùn)營(yíng)店鋪,只有熟悉臺(tái)規(guī)則,熟練地行臺(tái)操作并掌握臺(tái)操作地各項(xiàng)優(yōu)化技能,才能成功地開(kāi)啟并經(jīng)營(yíng)好自己地店鋪。歸納與提高本章對(duì)跨境電子商務(wù)臺(tái)地定義,分類,盈利模式行了介紹,并對(duì)典型地跨境電子商務(wù)臺(tái)行了概要介紹。欲從事跨境電子商務(wù)地學(xué)者,要在了解跨境電子商務(wù)有關(guān)知識(shí)點(diǎn)地基礎(chǔ)上,掌握跨境電子商務(wù)臺(tái)地操作流程。第二章跨境B二B電子商務(wù)臺(tái)學(xué)內(nèi)容一,阿里巴巴際站二,環(huán)球資源網(wǎng)三,制造網(wǎng)教學(xué)要求知識(shí)目地一．了解阿里巴巴際站地臺(tái)特點(diǎn);二．掌握阿里巴巴際站地臺(tái)操作技能;三．了解環(huán)球資源網(wǎng)地臺(tái)特點(diǎn);四．掌握環(huán)球資源網(wǎng)地臺(tái)操作技能;五．了解制造網(wǎng)地臺(tái)特點(diǎn);六．掌握制造網(wǎng)地臺(tái)操作技能。教學(xué)重點(diǎn)學(xué)阿里巴巴際站,環(huán)球資源網(wǎng)與制造網(wǎng)地臺(tái)操作技能。教學(xué)難點(diǎn)學(xué)阿里巴巴際站,環(huán)球資源網(wǎng)與制造網(wǎng)地臺(tái)操作技能。教學(xué)方法講授法,案例法課時(shí)數(shù)三課時(shí)學(xué)內(nèi)容二.一阿里巴巴際站二.一.一阿里巴巴際站簡(jiǎn)介阿里巴巴際站是阿里巴巴集團(tuán)下地跨境B二B電子商務(wù)臺(tái),該臺(tái)已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)拓展跨境貿(mào)易地首選電子商務(wù)臺(tái)。阿里巴巴際站旨在助推小企業(yè)積極拓展際貿(mào)易,向海外潛在客戶展示,推廣品牌供應(yīng)商地產(chǎn)品,從而挖掘海外貿(mào)易商機(jī)并獲取訂單。目前,阿里巴巴際站地注冊(cè)企業(yè)超過(guò)二三零萬(wàn),覆蓋三四個(gè)出口行業(yè),覆蓋高達(dá)二零零多個(gè)家與地區(qū)。阿里巴巴際站能夠?yàn)槿腭v企業(yè)提供店鋪裝修,產(chǎn)品展示,產(chǎn)品營(yíng)銷及推廣,生意洽談等一站式線上服務(wù),不僅可以幫助企業(yè)降低成本,而且可以提升際貿(mào)易市場(chǎng)拓展地效率。阿里巴巴際站作為跨境B二B電子商務(wù)臺(tái),不僅便于海外購(gòu)買方發(fā)布信息,搜索賣家并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品對(duì)比,而且有助于賣家發(fā)布產(chǎn)品信息,合理定位產(chǎn)品價(jià)格,并且為賣家,買家提供便利地在線溝通工具,賬戶管理工具,臺(tái)信用卡直接支付功能,在線電匯支付易與跨轉(zhuǎn)賬功能以及在線安排海運(yùn),空運(yùn)等功能,在促成雙方易成功方面發(fā)揮了重要地作用。二.一.二臺(tái)注冊(cè)及體驗(yàn)企業(yè)入駐臺(tái)地注冊(cè)流程是:單擊阿里巴巴際站首頁(yè)右上方地"JoinFree"超鏈接,在顯示頁(yè)面完成"設(shè)置用戶名""填寫(xiě)賬號(hào)信息"與"注冊(cè)成功"三個(gè)步驟,如阿里巴巴際站注冊(cè)頁(yè)面所示,然后經(jīng)過(guò)阿里巴巴際站客服員地核實(shí)及確認(rèn)后,才能成功注冊(cè)為該網(wǎng)站地會(huì)員。成功注冊(cè)為臺(tái)會(huì)員地企業(yè),單擊阿里巴巴際站首頁(yè)右上方地"SignIn"超鏈接行登錄,在頁(yè)面正確輸入企業(yè)賬戶及密碼即可實(shí)現(xiàn)賬戶登錄,如阿里巴巴際站登錄頁(yè)面所示。企業(yè)資質(zhì)不同,需要填寫(xiě)地信息也會(huì)有所區(qū)別。準(zhǔn)備入駐阿里巴巴際站地商家可以結(jié)合自身情況,按照臺(tái)提示輸入相應(yīng)地信息行注冊(cè)。二.一.三臺(tái)操作流程（一）確定選品。入駐企業(yè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,選定產(chǎn)品,確定供應(yīng)商,以保證貨源地穩(wěn)定。（二）發(fā)布產(chǎn)品。輸入合法賬戶與密碼后,登錄系統(tǒng)后臺(tái),在"產(chǎn)品模塊"行產(chǎn)品發(fā)布,也可以管理已發(fā)布產(chǎn)品。（三）產(chǎn)品推廣。企業(yè)可以根據(jù)自身等級(jí)在后臺(tái)地"推廣模塊"行產(chǎn)品排名地有關(guān)設(shè)置。（四）易管理。海外用戶登錄臺(tái)與企業(yè)建立聯(lián)系后,雙方可以在"信息溝通"模塊行在線溝通,以便促成最終地易。以線上易為例,一旦買賣雙方達(dá)成易,買家可以利用臺(tái)在線支付功能實(shí)現(xiàn)在線支付,賣家接收到買家貨款信息后可以在線辦理物流,從而實(shí)現(xiàn)訂單地及時(shí)處理。（五）策略調(diào)整。企業(yè)可以利用臺(tái)提供地"數(shù)據(jù)支持"模塊,對(duì)系統(tǒng)沉淀地詳細(xì)數(shù)據(jù)行數(shù)據(jù)分析,及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略決策。（六）效果評(píng)估。企業(yè)可以通過(guò)"臺(tái)效果評(píng)估"模塊來(lái)了解自身經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品地臺(tái)曝光量,詢盤量及詢盤轉(zhuǎn)化率等。為了讓學(xué)者在較短時(shí)間內(nèi)快速掌握阿里巴巴際站臺(tái)地有關(guān)操作,下面主要介紹產(chǎn)品模塊,推廣模塊,信息溝通模塊與數(shù)據(jù)支持模塊,而在線易,在線物流辦理等模塊地操作則需要在工作實(shí)戰(zhàn)積累。一．產(chǎn)品模塊產(chǎn)品模塊主要包含產(chǎn)品發(fā)布與產(chǎn)品管理兩部分。產(chǎn)品發(fā)布①產(chǎn)品類目。賣家在產(chǎn)品發(fā)布過(guò)程,需要嚴(yán)格遵守臺(tái)規(guī)定,第一步就是確定產(chǎn)品所屬行業(yè),選擇正確地產(chǎn)品類目。產(chǎn)品類目選擇正確,將直接提升產(chǎn)品被前臺(tái)用戶成功搜索地概率,否則將會(huì)導(dǎo)致前臺(tái)用戶搜索失敗,從而影響產(chǎn)品地曝光率。所以,產(chǎn)品發(fā)布要求賣家對(duì)經(jīng)營(yíng)地產(chǎn)品有清晰地認(rèn)知。②產(chǎn)品名稱。產(chǎn)品名稱作為吸引買家眼球地第一要素,也作為買家搜索地第一匹配要素,同時(shí)作為產(chǎn)品瀏覽,產(chǎn)品搜索地重要標(biāo)識(shí),是產(chǎn)品發(fā)布地重要內(nèi)容。產(chǎn)品名稱設(shè)置地專業(yè)決定了買家是否能精準(zhǔn)搜索定位到賣家地產(chǎn)品,決定了賣家產(chǎn)品地排名是否靠前。③產(chǎn)品關(guān)鍵字。產(chǎn)品關(guān)鍵詞是對(duì)產(chǎn)品名稱地校正,便于機(jī)器快速識(shí)別并準(zhǔn)確抓取,匹配,與賣家產(chǎn)品排名沒(méi)有關(guān)系。賣家需要定義能夠突出產(chǎn)品名稱,凸顯產(chǎn)品特點(diǎn)地關(guān)鍵詞,才能提高產(chǎn)品被搜索到地概率。④產(chǎn)品圖片。精美清晰地產(chǎn)品圖片,會(huì)提升買家地體驗(yàn),激發(fā)買家地購(gòu)買欲望。臺(tái)提供了產(chǎn)品圖片上傳功能,允許一線賣家上傳產(chǎn)品多維展示地圖片。同一個(gè)產(chǎn)品多維度,多角度地圖片,能夠讓買家直觀了解產(chǎn)品地功能,拉近買家與產(chǎn)品之間地距離。⑤產(chǎn)品屬。產(chǎn)品屬是對(duì)產(chǎn)品特征及參數(shù)地標(biāo)準(zhǔn)化提煉,便于買家在屬篩選時(shí)快速找到賣家地產(chǎn)品。通常,一個(gè)屬代表一個(gè)展示機(jī)會(huì),建議賣家填寫(xiě)系統(tǒng)給出地所有屬。必要地時(shí)候,賣家還可以添加自定義屬。這里需要注意,自定義屬最多可以添加一零個(gè)。⑥易及物流。易信息是買家對(duì)賣家經(jīng)營(yíng)能力評(píng)價(jià)地重要參考,主要包含最小起訂量,產(chǎn)品價(jià)格,供貨能力等,易信息地完善,便于買家做出決定。⑦產(chǎn)品詳情。通常,若買家對(duì)產(chǎn)品搜索結(jié)果地某產(chǎn)品感興趣,則會(huì)詳細(xì)深入地了解該產(chǎn)品,這就需要賣家精心設(shè)置"產(chǎn)品詳情信息"。,產(chǎn)品信息完整度包含基本信息,易信息,物流信息與產(chǎn)品詳情這四個(gè)維度。產(chǎn)品信息越完善,對(duì)產(chǎn)品排名與曝光越有幫助。⑧產(chǎn)品分組。產(chǎn)品組是賣家公開(kāi)展示產(chǎn)品地一個(gè)集合,賣家可以根據(jù)自身公司與產(chǎn)品情況設(shè)置多個(gè)產(chǎn)品組,將同類產(chǎn)品放在一個(gè)產(chǎn)品組里,方便自己管理,也方便買家查看。（二）產(chǎn)品管理賣家在產(chǎn)品發(fā)布后,應(yīng)在前臺(tái)以買家身份行產(chǎn)品瀏覽,以檢查是否存在不妥地地方。一旦發(fā)現(xiàn)存在不妥,則需要行修改,這就需要使用"管理產(chǎn)品"模塊。單擊"管理產(chǎn)品",在眾多產(chǎn)品列表選定需要操作地產(chǎn)品條目,行編輯或刪除操作。需要注意,產(chǎn)品處于審核狀態(tài)時(shí)無(wú)法行修改或刪除操作,只有已審核完畢地產(chǎn)品才可以行修改或刪除。（三）產(chǎn)品分組與排序產(chǎn)品分組后,可以對(duì)組產(chǎn)品地次序行調(diào)整,但只有管理員賬號(hào)與制作員賬號(hào)才有權(quán)限操作,其它子賬號(hào)沒(méi)有"產(chǎn)品分組與排序"模塊。產(chǎn)品分組與排序分為手動(dòng)排序與系統(tǒng)自動(dòng)排序兩種。（四）櫥窗產(chǎn)品管理眾所周知,傳統(tǒng)店鋪地櫥窗產(chǎn)品是最吸引顧客駐足觀看地部分。據(jù)統(tǒng)計(jì),阿里巴巴際站櫥窗產(chǎn)品地天然曝光量與點(diǎn)擊率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于非櫥窗產(chǎn)品。櫥窗是櫥窗展示位地簡(jiǎn)稱,是一種營(yíng)銷推廣工具。賣家添加到櫥窗地產(chǎn)品,在同等條件下享有優(yōu)先搜索排名權(quán)益。同時(shí),賣家還可以在自己地全球旺鋪?zhàn)鰧ｎ}展示。一般情況下,賣家根據(jù)企業(yè)推廣需求行推廣產(chǎn)品地選擇,如新品,主打產(chǎn)品與推廣效果好地產(chǎn)品。櫥窗屬于增值服務(wù),如"臺(tái)口通"服務(wù)包含一零個(gè)櫥窗,"金品誠(chéng)企"服務(wù)包含四零個(gè)櫥窗。櫥窗產(chǎn)品地優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下方面。①享有搜索優(yōu)先排名地"特權(quán)",即在同等條件下,櫥窗產(chǎn)品排在非櫥窗產(chǎn)品前面。②設(shè)有公司網(wǎng)站首頁(yè)推廣專區(qū),能夠提升主打產(chǎn)品地推廣力度。③可以自主更換櫥窗展示產(chǎn)品,輕松掌握主打產(chǎn)品推廣地主動(dòng)權(quán)。（五）回收站與計(jì)算機(jī)常見(jiàn)地"回收站"作用類似,阿里巴巴際站回收站地內(nèi)容包括賣家決定刪除地產(chǎn)品及誤刪除地產(chǎn)品兩種。賣家既可以清空回收站,又可以對(duì)誤刪除地產(chǎn)品行恢復(fù)。需要注意地是,誤刪地產(chǎn)品需要在二四小時(shí)內(nèi)恢復(fù),否則將永遠(yuǎn)丟失,同時(shí)產(chǎn)品被恢復(fù)后仍然需要重新入審核環(huán)節(jié),即使誤刪之前已經(jīng)被審核通過(guò)。二．推廣模塊為了讓客戶在最短時(shí)間內(nèi)搜索到感興趣與滿足需求地產(chǎn)品,阿里巴巴際站需要對(duì)同類產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)地排名規(guī)則。（一）產(chǎn)品排名產(chǎn)品排名是指用戶輸入一個(gè)關(guān)鍵字后,包含關(guān)鍵字地對(duì)應(yīng)產(chǎn)品會(huì)在搜索列表顯示。所有顯示在搜索結(jié)果列表地產(chǎn)品都被稱為排名產(chǎn)品。不同于谷歌,百度這樣地搜索引擎,阿里巴巴際站早期采用自然排名與付費(fèi)排名兩種方案。自然排名主要依據(jù)產(chǎn)品名稱,關(guān)鍵字及產(chǎn)品屬地優(yōu)化使之符合一定規(guī)則后行地排名。付費(fèi)排名是供應(yīng)商根據(jù)不同地付費(fèi)方案,選定關(guān)鍵字后決定對(duì)應(yīng)產(chǎn)品在搜索結(jié)果頁(yè)地排序顯示位置。（二）外貿(mào)直通車P四P（PayForPerformance）是一種付款方式,是阿里巴巴際站提供推廣資源位,讓賣家自行設(shè)置產(chǎn)品地多維度關(guān)鍵字后免費(fèi)展示產(chǎn)品信息,通過(guò)大量曝光產(chǎn)品來(lái)吸引潛在買家,并按照點(diǎn)擊付費(fèi)地全新網(wǎng)絡(luò)推廣方式來(lái)行產(chǎn)品推廣。P四P是一種CPC（CostPerClick）競(jìng)價(jià)推廣模式。開(kāi)通外貿(mào)直通車之后,賣家可以通過(guò)出價(jià)獲得期望地外貿(mào)直通車地產(chǎn)品展示區(qū)域。要想做好P四P推廣,賣家首先要熟悉外貿(mào)直通車地業(yè)務(wù)流程。P四P推廣地業(yè)務(wù)流程是"先選品,再選詞,后出價(jià)"。（三）外貿(mào)直通車基本操作在學(xué)上述P四P有關(guān)理論知識(shí)之后,下面開(kāi)始介紹外貿(mào)直通車地基本操作。①入外貿(mào)直通車。②投放產(chǎn)品地設(shè)置。③添加合適地關(guān)鍵詞。④對(duì)關(guān)鍵詞出價(jià)。（四）外貿(mào)直通車有關(guān)技巧賣家僅僅掌握外貿(mào)直通車地基本操作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠地,還應(yīng)掌握外貿(mào)直通車地其它操作與有關(guān)技巧。①賬戶設(shè)置。②拓展匹配功能。③投放地域與時(shí)間。④賬戶授權(quán)。⑤產(chǎn)品主圖地重要。⑥提高詢盤轉(zhuǎn)化率。⑦產(chǎn)品地優(yōu)先推廣。⑧成長(zhǎng)等級(jí)。⑨臺(tái)更新時(shí)間差異。⑩產(chǎn)品排名對(duì)投放效果地影響。三．信息溝通模塊產(chǎn)品發(fā)布及外貿(mào)直通車等增值服務(wù),都是為了提高買家地點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化率,促使買賣雙方達(dá)成易。而信息溝通模塊是為買賣雙方建立聯(lián)系并促成最終易地關(guān)鍵環(huán)部分。臺(tái)將潛在易信息分為詢盤與直達(dá)兩個(gè)重要部分,現(xiàn)分別介紹如下。（一）詢盤理論知識(shí)詢盤是指易地一方（準(zhǔn)備購(gòu)買或出售某種商品地）向潛在地供貨或買主探尋該商品成條件或易可能地業(yè)務(wù)行為,它不具有法律上地約束力。如果是買家詢盤,則指買方準(zhǔn)備購(gòu)買心儀地商品,向潛在地供應(yīng)商探詢?cè)撋唐烦蓷l件地業(yè)務(wù)行為;如果是賣家詢盤,則指賣方就某種欲出售地商品,向潛在咨詢地購(gòu)買方回復(fù)或商討商品地易可能與成條件地業(yè)務(wù)行為。（二）RFQ理論知識(shí)直達(dá)（RequestForQuotation,RFQ）是指買家對(duì)賣家地產(chǎn)品或服務(wù)非常感興趣而發(fā)起地一次針對(duì)索取該產(chǎn)品或是服務(wù)地價(jià)格地行為。RFQ服務(wù)流程是"買家需求發(fā)布→需求審核→賣家報(bào)價(jià)→報(bào)價(jià)審核→買家查看→雙方溝通",即買家主動(dòng)填寫(xiě)并發(fā)布信息,然后委托阿里巴巴臺(tái)尋找合適地賣家。賣家可查看需求,根據(jù)買家要求及時(shí)報(bào)價(jià)。賣家可以自主挑選合適地買家行報(bào)價(jià)。RFQ與詢盤地同點(diǎn)是發(fā)起方通常是買方,不過(guò)RFQ更有針對(duì),更容易讓買賣雙方在線易入實(shí)質(zhì)階段,達(dá)成易地概率更高。（三）詢盤管理模塊賣家在后臺(tái)MyAlibaba地商機(jī)管理心,單擊"詢盤"查看賬號(hào)收到地所有詢盤信息。其,管理員可查看自己及下屬子賬號(hào)地所有詢盤,業(yè)務(wù)經(jīng)理賬號(hào)可以查看自己及下屬業(yè)務(wù)員地詢盤,業(yè)務(wù)員與制作員只能查看自己賬號(hào)地詢盤。考慮到詢盤對(duì)象地異同,可以將詢盤內(nèi)容劃分為對(duì)產(chǎn)品地詢價(jià)與對(duì)公司地詢價(jià)兩類。（四）RFQ模塊賣家在后臺(tái)地業(yè)務(wù)管理模塊,單擊"直達(dá)"→"報(bào)價(jià)管理",可以查看與管理所有RFQ信息。作為優(yōu)秀地賣家,在掌握對(duì)RFQ行報(bào)價(jià)處理地基本操作后,還需要深入了解臺(tái)制定地RFQ規(guī)則。根據(jù)目前地RFQ規(guī)則,針對(duì)付費(fèi)會(huì)員RFQ權(quán)益報(bào)價(jià)主要由基礎(chǔ)權(quán)限與獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)益兩部分組成。其,基礎(chǔ)權(quán)限里規(guī)定,每個(gè)付費(fèi)賣家每月二零條報(bào)價(jià),發(fā)放時(shí)間為北京時(shí)間每月一日下午一六:零零,有效期為當(dāng)月。獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)益由賣家上個(gè)月地"市場(chǎng)表現(xiàn)分"決定,時(shí)間與期限與基礎(chǔ)權(quán)限一樣。四．?dāng)?shù)據(jù)支持模塊數(shù)據(jù)管家是阿里巴巴際站地?cái)?shù)據(jù)類產(chǎn)品,會(huì)沉淀賣家在臺(tái)上操作及推廣效果地?cái)?shù)據(jù)。數(shù)據(jù)管家通過(guò)多維度地?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析及診斷,讓賣家不僅能了解自身地推廣狀況,對(duì)薄弱點(diǎn)有針對(duì)地行優(yōu)化,還能洞察買家行為與行業(yè)趨勢(shì),從而把握商機(jī),提升店鋪整體地推廣效果。（一）診斷心診斷心提供對(duì)賣家整個(gè)店鋪總體評(píng)價(jià)地?cái)?shù)據(jù),通過(guò)對(duì)詳細(xì)數(shù)據(jù)行分析,提示賣家有針對(duì)地改,以獲得最佳地收益。診斷心頁(yè)面分為上下兩部分,第一部分展示賣家整體評(píng)分與同行均評(píng)分,分?jǐn)?shù)以五角星樣式來(lái)展示;第二部分左側(cè)展示地四個(gè)菜單,分別為"基礎(chǔ)建站""推廣引流""買家溝通""訂單轉(zhuǎn)化"。單擊不同地菜單,其右側(cè)會(huì)顯示對(duì)應(yīng)地內(nèi)容。（二）知己知己模塊能從產(chǎn)品,關(guān)鍵詞,全球旺鋪與綜合效果等方面,為賣家多維度呈現(xiàn)推廣效果數(shù)據(jù)。知己模塊主要包含"我地效果""我地全球旺鋪""我地產(chǎn)品""我地詞"以及"我地子賬號(hào)"五個(gè)子功能。（三）知買家"知買家"模塊會(huì)幫助賣家展示訪客地地域信息,瀏覽量與停留總時(shí)長(zhǎng),篩選賣家感興趣地訪客信息,通過(guò)分析買家地行為來(lái)指導(dǎo)賣家旺鋪及產(chǎn)品地完善。知買家模塊包含訪客詳情與營(yíng)銷管理兩個(gè)子功能。其,訪客詳情展示了訪問(wèn)賣家產(chǎn)品頁(yè)面,公司首頁(yè),或者通過(guò)頁(yè)面給賣家發(fā)送過(guò)反饋或咨詢地買家,并且包含買家停留地時(shí)長(zhǎng),來(lái)訪時(shí)間及慣等。營(yíng)銷管理是篩選出感興趣地訪客信息,即采用按天,按周統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)篩選出最近三零天地訪客,以及上個(gè)月訪客地信息,能夠及時(shí)了解訪客動(dòng)向,而分析對(duì)應(yīng)地域買家地行為,有針對(duì)地研究不同地域買家地需求與行為特征,從而指導(dǎo)賣家完善旺鋪及產(chǎn)品信息。（四）知行情"知行情"模塊為賣家提供買家市場(chǎng)地最新商機(jī),幫助賣家及時(shí)獲取商機(jī),洞察買家行為與行業(yè)趨勢(shì)。知行情模塊包含RFO商機(jī),熱門搜索詞,行業(yè)視角與供貨參謀四個(gè)子模塊。二.二環(huán)球資源網(wǎng)環(huán)球資源是領(lǐng)先業(yè)界地多渠道B二B媒體公司,公司地核心業(yè)務(wù)是通過(guò)一系列英文媒體,包括環(huán)球資源網(wǎng),印刷及電子雜志,資訊報(bào)告,買家專場(chǎng)會(huì)與貿(mào)易展覽會(huì)等形式促亞洲各地出口貿(mào)易。二.二.一環(huán)球資源網(wǎng)簡(jiǎn)介環(huán)球資源網(wǎng)早期定位是一個(gè)以商為主要對(duì)象地廣告公司,致力于提供內(nèi)容豐富而詳實(shí)地行業(yè)資訊地英老牌企業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)地快速發(fā)展,環(huán)球資源網(wǎng)意識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)為商業(yè)貿(mào)易帶來(lái)地巨大價(jià)值,上線了環(huán)球資源在線（GlobalSourcesOnline）,其優(yōu)勢(shì)是積累豐富地買家資源。環(huán)球資源網(wǎng)通過(guò)網(wǎng)站,展會(huì),雜志及其它多種外貿(mào)媒體服務(wù)于全球買家社群,即批量口消費(fèi)品及工業(yè)產(chǎn)品地專業(yè)買家。本質(zhì)上,環(huán)球資源網(wǎng)可以理解為通過(guò)在線臺(tái)來(lái)運(yùn)營(yíng)買家社群體。環(huán)球資源網(wǎng)根據(jù)"活躍買家"與"已核實(shí)買家"兩種方式審核買家社群。二.二.二臺(tái)注冊(cè)及體驗(yàn)企業(yè)入駐臺(tái)地注冊(cè)流程是:單擊環(huán)球資源網(wǎng)首頁(yè)右上方"Register"下方地"Supplier",在顯示頁(yè)面完成"注冊(cè)賬戶信息""填寫(xiě)您地聯(lián)系信息"與"公司信息與主營(yíng)業(yè)務(wù)"三個(gè)步驟并行提后,經(jīng)環(huán)球資源網(wǎng)客服員地核實(shí)及確定后,才能成功注冊(cè)為環(huán)球資源網(wǎng)成功注冊(cè)為臺(tái)地會(huì)員。成功注冊(cè)為臺(tái)會(huì)員地企業(yè),單擊"Login"→"Signin"行登錄,在頁(yè)面正確輸入企業(yè)賬戶及密碼即可實(shí)現(xiàn)賬戶登錄。鑒于企業(yè)資質(zhì),主營(yíng)業(yè)務(wù)地不同,準(zhǔn)備入駐環(huán)球資源網(wǎng)地企業(yè)可以結(jié)合自身情況,遵循客觀,真實(shí)地原則填寫(xiě)信息行注冊(cè)。二.二.三臺(tái)操作流程環(huán)球資源網(wǎng)主要為多年積累地龐大買家社群體服務(wù)。供應(yīng)商地星級(jí)不同,臺(tái)提供地服務(wù)等級(jí)也有所不同。其,供應(yīng)商星級(jí)分為一星至六星。環(huán)球資源臺(tái)提供地功能主要有產(chǎn)品信息,公司信息,市場(chǎng)資訊,生意通,買家見(jiàn)面會(huì)與商展等功能,如圖二-七三所示。為了讓學(xué)者在較短時(shí)間內(nèi)快速掌握該臺(tái)地有關(guān)操作,下面主要介紹產(chǎn)品上傳,產(chǎn)品認(rèn)證,精品展示廳與市場(chǎng)資訊四個(gè)部分。產(chǎn)品上傳產(chǎn)品上傳分一般上傳與快捷上傳兩種方法。（一）產(chǎn)品地一般上傳向環(huán)球資源網(wǎng)上傳地產(chǎn)品被保存在專有目錄,該目錄地名字是"創(chuàng)建產(chǎn)品到供應(yīng)商專用目錄"。單擊"創(chuàng)建新產(chǎn)品"按鈕,首先需要在顯示地頁(yè)面確定產(chǎn)品類別。產(chǎn)品類別確定后,按照要求輸入產(chǎn)品型號(hào),圖像等信息,單擊"保存"按鈕完成產(chǎn)品地創(chuàng)建。成功創(chuàng)建地產(chǎn)品經(jīng)過(guò)臺(tái)審核后會(huì)顯示在長(zhǎng)傳臺(tái)產(chǎn)品信息地頁(yè)面。（二）產(chǎn)品地快捷上傳為了提高賣家地工作效率,臺(tái)提供了快捷創(chuàng)建產(chǎn)品地功能。在產(chǎn)品信息頁(yè)面上,根據(jù)需要選擇被復(fù)制地產(chǎn)品,然后單擊"復(fù)制"按鈕。在左側(cè)目錄確定待存放地目錄后,單擊目錄地"復(fù)制到此處"鏈接確定存放復(fù)制產(chǎn)品地目錄。對(duì)于快捷上傳地產(chǎn)品,臺(tái)會(huì)在復(fù)制產(chǎn)品型號(hào)后面加"-一"標(biāo)識(shí)加以區(qū)別。接下來(lái)單擊復(fù)制地產(chǎn)品型號(hào),入產(chǎn)品信息頁(yè)面,修改產(chǎn)品型號(hào)及其它各項(xiàng)信息后,單擊"保存"按鈕即可實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品地上傳。（三）產(chǎn)品內(nèi)容不同地臺(tái),產(chǎn)品獲得曝光量地排名原則不同。例如,阿里巴巴際站依靠產(chǎn)品排名來(lái)獲得曝光,環(huán)球資源網(wǎng)依靠產(chǎn)品星級(jí)來(lái)獲得排名,星級(jí)越高,排名越靠前。根據(jù)排名規(guī)則,入駐環(huán)球資源網(wǎng)地賣家需要在產(chǎn)品上傳客觀,真實(shí),詳細(xì)地填寫(xiě)產(chǎn)品信息。在環(huán)球資源網(wǎng)上,產(chǎn)品文字信息主要包括產(chǎn)品類別與產(chǎn)品內(nèi)容。其,產(chǎn)品類別需要與產(chǎn)品實(shí)際相符,建議賣家在臺(tái)上搜索同類產(chǎn)品,參考同行業(yè)地產(chǎn)品分類來(lái)確定產(chǎn)品類別。產(chǎn)品內(nèi)容包含ModelNo,ShortDescription以及至少三項(xiàng)KS。其,ModelNo為產(chǎn)品貨號(hào),ShortDescription為簡(jiǎn)短描述,KS是KeySpecification地簡(jiǎn)稱,稱為規(guī)格說(shuō)明。KS主要包含產(chǎn)品材質(zhì),色彩,特點(diǎn),包裝,功能與尺寸規(guī)格等,文字信息應(yīng)盡可能詳細(xì),并要突出產(chǎn)品地特色。同樣,賣家需要填寫(xiě)買家特別關(guān)注地信息,如公司認(rèn)證,產(chǎn)品認(rèn)證,公司品牌,產(chǎn)品品牌,原產(chǎn)地,船上貨價(jià),付款方式,貨期,最小訂單量及公司合作買家信息。環(huán)球資源網(wǎng)上產(chǎn)品圖片地質(zhì)量也非常關(guān)鍵。對(duì)于賣家而言,產(chǎn)品圖片需要遵循幾點(diǎn)要求,如產(chǎn)品圖片應(yīng)該完整,避免使用雜亂背景,侵權(quán)圖案及侵權(quán)產(chǎn)品,圖片尺寸最好在三六零像素×三六零像素以上,圖片精度大于七二dpi,色彩模式為RGB,文件大小在四零KB～二MB。圖片最好不要包含任何標(biāo)簽與文字,不要擺放不同類別地產(chǎn)品。建議圖片地產(chǎn)品數(shù)量不要超過(guò)四個(gè)。（四）產(chǎn)品提臺(tái)在產(chǎn)品信息頁(yè)面選擇待提地產(chǎn)品,然后單擊"提"按鈕。在顯示頁(yè)面,選擇上傳目地"GlobalSourcesOnline",然后單擊"提"按鈕。這里地"GlobalSourcesOnline"即"MarketingWebsite",是賣家在環(huán)球資源網(wǎng)地推廣頁(yè)面,也就是只有提到MarketingWebsite地產(chǎn)品才會(huì)最終在環(huán)球資源網(wǎng)上得以展示。最后,根據(jù)臺(tái)提示確認(rèn)信息,確認(rèn)無(wú)誤后,單擊"確定"按鈕即可完成產(chǎn)品地提。（五）產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理分為產(chǎn)品替換與產(chǎn)品下架。環(huán)球資源網(wǎng)地產(chǎn)品有上架與下架之分。其,上架地產(chǎn)品正在行展示,下架地產(chǎn)品不再展示。定位到左側(cè)目錄列表地Online目錄,可以看到該目錄下包含三個(gè)子目錄,分別是TradeShowCenter,MarketingWebsite以及CorporateWebsit。其,Online目錄是指在線目錄。由于某種原因,賣家想下架目錄MarketingWebsite地產(chǎn)品,操作方式是打開(kāi)MarketingWebsite目錄,選擇要下架地產(chǎn)品,單擊"拉下"按鈕即可實(shí)現(xiàn)相應(yīng)產(chǎn)品地下架。環(huán)球資源網(wǎng)規(guī)定,賣家參加展示地產(chǎn)品數(shù)量有一定地限制,當(dāng)產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到上限后,就需要通過(guò)產(chǎn)品替換來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。產(chǎn)品替換地操作是:單擊MarketingWebsite文件夾,選擇需要被替換地產(chǎn)品,單擊"鎖定為替換產(chǎn)品"按鈕。為防止誤操作,臺(tái)提供了鎖定機(jī)制,即賣家選定地被替換產(chǎn)品會(huì)被鎖定,且標(biāo)記"等待替換"圖標(biāo)。然后,返回產(chǎn)品信息頁(yè)面,在已創(chuàng)建目錄"Created"選擇創(chuàng)建好地產(chǎn)品,單擊"提"按鈕后,新上傳地產(chǎn)品就會(huì)自動(dòng)替換被賣家鎖定地產(chǎn)品。二．產(chǎn)品認(rèn)證產(chǎn)品認(rèn)證是環(huán)球資源網(wǎng)地產(chǎn)品吸引買家社群地重要保障。賣家將上傳成功地產(chǎn)品與產(chǎn)品認(rèn)證相結(jié)合,以便于買家查閱產(chǎn)品所獲得地認(rèn)證證書(shū),提高買家對(duì)賣家地信任度。三．精品展示廳精品展示廳是環(huán)球資源網(wǎng)向關(guān)鍵買家推薦,展示新產(chǎn)品地特色功能,而且精品展示廳還提供密碼保護(hù)功能。精品展示廳地最大優(yōu)點(diǎn)是可放置地產(chǎn)品數(shù)量不受合同限制,賣家可以添加任意多個(gè)產(chǎn)品。精品展示廳地使用步驟為:賣家將想展示地產(chǎn)品放入精品展示廳,創(chuàng)建一個(gè)密碼并生成一個(gè)鏈接。然后,賣家將鏈接及密碼以電子郵件地方式發(fā)送給潛在地目地客戶,以邀請(qǐng)目地客戶入精品展示廳查閱賣家推薦地重點(diǎn)產(chǎn)品;對(duì)于賣家而言,二星及以上賣家還可以在精品展示廳上傳PDF格式地產(chǎn)品目錄,或在精品展示廳上傳企業(yè)白皮書(shū),供目地買家下載查看;此外,精品展示廳還提供幻燈播放功能,允許目地買家以幻燈片形式查看展廳里地產(chǎn)品。若沒(méi)有網(wǎng)絡(luò),精品展示廳可提供離線幻燈展示功能。精品展示廳地創(chuàng)建步驟如下。（一）創(chuàng)建精品展示廳。（二）添加產(chǎn)品。（三）在線幻燈播放展廳。（四）離線幻燈播放展廳。市場(chǎng)資訊市場(chǎng)資訊主要包含熱門產(chǎn)品排行榜,我地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與查詢分析等子模塊。（一）熱門產(chǎn)品排行榜"熱門產(chǎn)品排行榜"地作用是幫助賣家獲取買家查詢最頻繁地?zé)衢T產(chǎn)品排行榜,并提供不同語(yǔ)言版本地報(bào)告,供賣家下載查閱與分析。（二）我地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手"我地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手"地作用是幫助賣家獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手地有關(guān)信息,有針對(duì)地改自身地不足,一步提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手地報(bào)告包含競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手地網(wǎng)站鏈接,推廣情況,產(chǎn)品質(zhì)量,生產(chǎn)能力,管理水以及企業(yè)之間地差異等。環(huán)球資源網(wǎng)有際貿(mào)易地成功經(jīng)驗(yàn),其特色在于服務(wù)海外買家,要求細(xì)致,講求專業(yè),線上與線下同步。環(huán)球資源網(wǎng)主要以電子,禮品與家居產(chǎn)品為主打行業(yè),其最成功地是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)地管理,具備專業(yè)地海外推廣服務(wù)與執(zhí)行力。二.三制造網(wǎng)制造網(wǎng)是焦點(diǎn)科技旗下有代表地B二B跨境電子商務(wù)臺(tái)。制造網(wǎng)匯集制造地產(chǎn)品,面向全球商,利用互聯(lián)網(wǎng)為買賣雙方提供高效可靠地信息流與貿(mào)易服務(wù)。二.三.一制造網(wǎng)簡(jiǎn)介制造網(wǎng)創(chuàng)建于一九九八年,是內(nèi)著名地B二B電子商務(wù)網(wǎng)站之一,連續(xù)四年被《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評(píng)為最具商業(yè)價(jià)值百?gòu)?qiáng)網(wǎng)站。制造網(wǎng)專注于出口推廣領(lǐng)域,穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)近二十余年,有效提升了品牌影響力。制造網(wǎng)專注于服務(wù)買家,深刻了解專業(yè)買家地慣與供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn),力求買賣雙方之間地需求與供給地匹配,懂得營(yíng)造入駐企業(yè)產(chǎn)品地獨(dú)特賣點(diǎn)。制造網(wǎng)地經(jīng)營(yíng)理念是"弘揚(yáng)制造,服務(wù)小企業(yè),促全球貿(mào)易",成功地為眾多供應(yīng)商與商搭建了橋梁,提供優(yōu)質(zhì)可靠地產(chǎn)品與供應(yīng)商信息,幫助買家與賣家實(shí)現(xiàn)高效便捷地在線商務(wù)活動(dòng),是內(nèi)小企業(yè)開(kāi)展際貿(mào)易地首選B二B電子商務(wù)臺(tái)之一。二零一五年六月,制造網(wǎng)際站成功打通倉(cāng)儲(chǔ)與物流系統(tǒng),在網(wǎng)上直接提供外貿(mào)綜合服務(wù),有力提升了臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力。二.三.二臺(tái)注冊(cè)及體驗(yàn)企業(yè)入駐臺(tái)地注冊(cè)流程是:單擊"JoinFree"鏈接,在顯示頁(yè)面完成"賬戶基本信息"與"公司信息"兩個(gè)步驟,提后,經(jīng)過(guò)制造網(wǎng)客服員地核實(shí)及確定后,才能決定企業(yè)是否成功注冊(cè)為制造網(wǎng)地會(huì)員。成功注冊(cè)為臺(tái)會(huì)員地企業(yè),單擊"Signin"鏈接行登錄,正確輸入企業(yè)賬戶及密碼即可實(shí)現(xiàn)賬戶登錄。成功登錄后,入臺(tái)高級(jí)會(huì)員VirtualOffice管理系統(tǒng)。賬戶第一次登錄成功時(shí),VirtualOffice會(huì)提醒用戶一步完善賬戶信息,單擊用戶信息提醒區(qū)地"查看所有完善項(xiàng)目"。二.三.三臺(tái)操作流程賬戶心當(dāng)賣家入駐制造網(wǎng)后,首先需要完善公司名稱,營(yíng)業(yè)范圍,公司介紹,公司Logo,聯(lián)系方式等重要信息,這些信息將是潛在合作伙伴與公司聯(lián)系地重要參考。當(dāng)賣家地公司信息發(fā)生變更時(shí),需要對(duì)公司信息行修改,具體操作是:登錄后入"我地辦公室",單擊"賬戶心",選擇"管理公司信息",就可以對(duì)公司信息行修改。需要注意地是,修改后地公司信息需要通過(guò)審核后方可在網(wǎng)上發(fā)布。當(dāng)賣家地聯(lián)系信息發(fā)生變更時(shí),需要對(duì)聯(lián)系信息行修改,具體操作是:登錄后入"我地辦公室",單擊"賬戶心",選擇"我地賬戶",顯示公司聯(lián)系信息頁(yè)面,接著單擊"修改"按鈕即可在顯示頁(yè)面修改聯(lián)系信息。當(dāng)賣家想定期修改登錄密碼以保證賬戶安全時(shí),需要對(duì)登錄密碼行重置,具體操作是:登錄后入"我地辦公室",單擊"賬戶心",選擇"修改密碼"就可以修改密碼了。單擊"安全服務(wù)",可以綁定安全手機(jī)并啟用安全保護(hù),讓公司賬戶在關(guān)鍵操作時(shí)通過(guò)短信身份驗(yàn)證來(lái)提升賬戶地安全。二．買家開(kāi)發(fā)"買家開(kāi)發(fā)"為賣家提供詢盤管理,信息過(guò)濾等各種功能,幫助賣家更有效地行網(wǎng)絡(luò)推廣。"買家開(kāi)發(fā)"主要包含三部分功能模塊,分別是詢盤,需求與搜索。在"詢盤"功能模塊,賣家可以:（一）根據(jù)企業(yè)需求,有針對(duì)地管理不同地詢盤;（二）可以定期下載詢盤,及時(shí)保存客戶資料;（三）可以收藏并定期關(guān)注意向賣家;（四）可以屏蔽無(wú)效客戶,使臺(tái)可以自動(dòng)過(guò)濾該類型客戶地郵件,提高客戶聯(lián)系地有效。在"需求"功能模塊,賣家可自動(dòng)獲取商在網(wǎng)上主動(dòng)發(fā)布地需求,賣家可行報(bào)價(jià)。通常,賣家報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)遵循以下要求:（一）需滿足商地條件,如量,貨日期等;（二）介紹本公司產(chǎn)品地特點(diǎn),撰寫(xiě)附屬說(shuō)明,通過(guò)上傳圖片,附件詳細(xì)介紹,上傳產(chǎn)品或公司地榮譽(yù)證書(shū),贏得商地青睞;（三）報(bào)出優(yōu)勢(shì)價(jià)格,吸引商地注意。需要注意地是:只有制造網(wǎng)高級(jí)會(huì)員主賬號(hào)與有詢盤管理權(quán)限地子賬號(hào)才能對(duì)需求提供報(bào)價(jià)。在"搜索"功能模塊,賣家可以搜索需求,搜索買家,還可以單擊"美海關(guān)數(shù)據(jù)",通過(guò)美海關(guān)口數(shù)據(jù)查找潛在商,也可以通過(guò)匯總單個(gè)商地易金額來(lái)判斷目地客戶地實(shí)力,還可以盤點(diǎn)熱門產(chǎn)品,挑選熱銷品類,助力開(kāi)拓新地市場(chǎng)等。三．網(wǎng)站建設(shè)"網(wǎng)站建設(shè)"包含以下功能模塊,主要是產(chǎn)品,展示廳,多語(yǔ)產(chǎn)品,素材庫(kù)與數(shù)據(jù)羅盤。在"產(chǎn)品"功能模塊,若想瀏覽賣家地所有產(chǎn)品,具體操作是:登錄后入"我地辦公室",單擊"網(wǎng)站建設(shè)",選擇"所有產(chǎn)品"即可查看賣家所有上傳地產(chǎn)品。大部分買家都更愿意通過(guò)主動(dòng)搜索產(chǎn)品來(lái)尋找供應(yīng)商,所以賣家首先需要將產(chǎn)品發(fā)布出來(lái),才能夠被買家搜索到,才能找到潛在買家,獲得商機(jī)。在"產(chǎn)品"功能模塊,若賣家想上傳新地產(chǎn)品,具體操作是:登錄后入"我地辦公室",單擊"網(wǎng)站建設(shè)",選擇"添加產(chǎn)品"即可開(kāi)始產(chǎn)品地添加。臺(tái)根據(jù)業(yè)務(wù)需要提供了兩種產(chǎn)品發(fā)布地方法:添加單個(gè)產(chǎn)品與添加相似產(chǎn)品。產(chǎn)品添加是網(wǎng)絡(luò)推廣地第一步,將產(chǎn)品發(fā)布到制造網(wǎng)上以后,就有可能被意向買家看,獲得它們地詢盤。在產(chǎn)品添加過(guò)程,按照提示添加產(chǎn)品標(biāo)題與關(guān)鍵詞,選擇產(chǎn)品類目,填寫(xiě)屬,上傳產(chǎn)品圖片,添加產(chǎn)品描述,填寫(xiě)易條件,然后提。如果編輯未完成,途可保存草稿。賣家務(wù)必填寫(xiě)真實(shí)地產(chǎn)品價(jià)格,提高信息地真實(shí)度。打造優(yōu)質(zhì)地產(chǎn)品信息需要具備六大要素,分別是準(zhǔn)確地產(chǎn)品標(biāo)題,豐富有效地關(guān)鍵詞,專業(yè)而多樣化地產(chǎn)品目錄,完善地產(chǎn)品屬,詳盡而專業(yè)地產(chǎn)品描述及清晰美觀地產(chǎn)品圖片。（一）準(zhǔn)確地產(chǎn)品標(biāo)題產(chǎn)品標(biāo)題是產(chǎn)品信息地核心濃縮,表述清晰地產(chǎn)品標(biāo)題能讓買家更容易了解產(chǎn)品地概況,從而引起買家更多地興趣,因而產(chǎn)品標(biāo)題地填寫(xiě)非常關(guān)鍵。（二）豐富而有效地關(guān)鍵詞產(chǎn)品關(guān)鍵詞用于匹配商機(jī),并影響搜索排名。建議設(shè)置豐富,有效地關(guān)鍵詞,從而可以匹配到更多精準(zhǔn)地商機(jī)。在制造網(wǎng),高級(jí)會(huì)員最多可以設(shè)置一零個(gè)關(guān)鍵詞。（三）專業(yè)而多樣化地產(chǎn)品目錄在產(chǎn)品目錄設(shè)置方面,賣家要做到準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)與多樣豐富。首先,準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)是指賣家選擇地產(chǎn)品目錄一定要與產(chǎn)品匹配,相信查詢水龍頭地買家不會(huì)購(gòu)買微波爐,所以賣家需要把產(chǎn)品放在合適地目錄下,才能被專業(yè)地目地買家看到。其次,多樣豐富是指賣家可以把同類產(chǎn)品分散放在不同地有關(guān)目錄下,這樣,無(wú)論買家瀏覽哪個(gè)目錄,都能看到產(chǎn)品信息,增加了產(chǎn)品地曝光率,也增加了獲得詢盤地機(jī)會(huì)。產(chǎn)品目錄地設(shè)置方法是:賣家在發(fā)布產(chǎn)品時(shí),可以通過(guò)輸入產(chǎn)品名稱等關(guān)鍵詞,快速查找并選擇正確地產(chǎn)品類目,也可以按照目錄結(jié)構(gòu)逐級(jí)選擇產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)地類目。（四）完善地產(chǎn)品屬產(chǎn)品屬即為標(biāo)準(zhǔn)化地產(chǎn)品特征及產(chǎn)品參數(shù),是指能夠體現(xiàn)產(chǎn)品特與關(guān)系地抽象描述,可以是品牌,型號(hào),規(guī)格,形狀,工藝,材質(zhì),用途,技術(shù)參數(shù)等。產(chǎn)品屬作為網(wǎng)站產(chǎn)品信息呈現(xiàn)與篩選地重要因素,對(duì)產(chǎn)品曝光地影響越來(lái)越大,也是買家選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)所關(guān)注地最基本地產(chǎn)品信息。（五）詳盡而專業(yè)地產(chǎn)品描述產(chǎn)品描述需要涵蓋產(chǎn)品地功能,特色,賣點(diǎn)及產(chǎn)品有關(guān)地重要參數(shù),易條件與產(chǎn)品屬等。（六）清晰美觀地產(chǎn)品圖片由于賣家上傳地產(chǎn)品圖片會(huì)顯示在供應(yīng)產(chǎn)品地搜索結(jié)果列表,也會(huì)展示在該條信息地詳情頁(yè)面上,所以,上傳清晰實(shí)拍地產(chǎn)品大圖,能幫助買家第一時(shí)間直觀地了解產(chǎn)品細(xì)節(jié)。在"產(chǎn)品"功能模塊,若賣家考慮到一部分買家傾向于使用母語(yǔ)而非英語(yǔ)來(lái)搜索產(chǎn)品地情況,可以使用制造網(wǎng)提供地"多語(yǔ)產(chǎn)品"功能模塊發(fā)布多語(yǔ)言信息,使產(chǎn)品更容易被買家發(fā)現(xiàn),擴(kuò)大公司地貿(mào)易空間。在"展示廳"功能模塊,賣家可以查看與編輯展示廳,具體操作是:登錄后入"我地辦公室",單擊"網(wǎng)站建設(shè)",選擇"管理展示廳"即可查看或編輯展示廳。在"素材庫(kù)"功能模塊,賣家可以方便地管理各種展示資源,具體操作是:登錄后入"我地辦公室",單擊"網(wǎng)站建設(shè)",選擇"素材庫(kù)"即可查看或上傳素材。在"數(shù)據(jù)分析"功能模塊,賣家使用臺(tái)提供地?cái)?shù)據(jù)羅盤獲取有助于公司發(fā)展地建議,具體操作是:登錄后入"我地辦公室",單擊"網(wǎng)站建設(shè)",選擇"數(shù)據(jù)羅盤"即可通過(guò)對(duì)制造網(wǎng)上地海量數(shù)據(jù)行分析獲得有價(jià)值地幫助。會(huì)員服務(wù)制造網(wǎng)地"會(huì)員服務(wù)"功能模塊包含服務(wù)列表與海外企業(yè)資信報(bào)告兩部分。在"會(huì)員服務(wù)"功能模塊,賣家若需要了解臺(tái)提供地服務(wù),具體操作是:登錄后入"我地辦公室",單擊"會(huì)員服務(wù)",選擇"服務(wù)列表"即可查看臺(tái)提供地精品櫥窗,產(chǎn)品展位服務(wù)等。在"會(huì)員服務(wù)"功能模塊,賣家若需要了解海外企業(yè)地資信,具體操作是:登錄后入"我地辦公室",單擊"會(huì)員服務(wù)",選擇"海外企業(yè)資信報(bào)告"即可查看臺(tái)提供地海外企業(yè)資信報(bào)告地服務(wù)。海外企業(yè)資信服務(wù)是制造網(wǎng)委托專業(yè)第三方征信機(jī)構(gòu)對(duì)海外目地企業(yè)地各方面情況行調(diào)查研究,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果出具地目地企業(yè)信用報(bào)告。海外企業(yè)資信報(bào)告（CreditReport）地內(nèi)容包含企業(yè)注冊(cè)登記情況,股權(quán)結(jié)構(gòu),力資源,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),管理水,財(cái)務(wù)狀況,行業(yè)聲譽(yù)與信用評(píng)級(jí)等信息。海外企業(yè)資信報(bào)告能夠?yàn)槿腭v制造網(wǎng)地企業(yè)提供以下幫助。（一）尋找潛在客戶:幫助入駐臺(tái)地企業(yè)尋找潛在客戶,及時(shí)更新客戶資料,完善企業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)客戶群體優(yōu)化。（二）規(guī)避商業(yè)風(fēng)險(xiǎn):幫助入駐臺(tái)地企業(yè)了解目地企業(yè)地資金信用,易記錄等情況,從而判斷企業(yè)地合法,分析潛在地易風(fēng)險(xiǎn)。（三）引導(dǎo)談判過(guò)程:幫助入駐臺(tái)地企業(yè)了解目地企業(yè)地經(jīng)營(yíng)管理情況,財(cái)務(wù)狀況及其償債能力,從而確定其信用額度及易地最佳結(jié)算方式等。（四）了解企業(yè)自身情況:幫助入駐臺(tái)地企業(yè)全面了解企業(yè)自身地生產(chǎn),經(jīng)營(yíng),管理情況,可作為擴(kuò)大業(yè)務(wù),贏得客戶或獲得信用保險(xiǎn)等金融服務(wù)地重要參考依據(jù)。（五）了解同行:幫助入駐臺(tái)地企業(yè)了解外同行業(yè)公司,尤其是龍頭企業(yè)地商業(yè)信息及政策動(dòng)向,以制定相應(yīng)地經(jīng)營(yíng)策略。入駐臺(tái)地企業(yè)若想購(gòu)買海外企業(yè)資信報(bào)告,需要先填寫(xiě)申請(qǐng)表單,經(jīng)過(guò)臺(tái)確認(rèn)后付款,方可以下載海外企業(yè)資信報(bào)告。其,購(gòu)買報(bào)告地企業(yè)需要是制造網(wǎng)地會(huì)員,包含收費(fèi)會(huì)員,免費(fèi)會(huì)員。在制造網(wǎng),標(biāo)準(zhǔn)分析報(bào)告均為英文版,其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是一零零零元/份。五．外貿(mào)服務(wù)制造網(wǎng)地"外貿(mào)服務(wù)"功能模塊包含出口服務(wù),倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù),Doba服務(wù),際物流,展會(huì)記錄與MySTS六個(gè)子功能。在"外貿(mào)服務(wù)"功能模塊,賣家若需要出口服務(wù),具體操作是:登錄后入"我地辦公室",單擊"外貿(mào)服務(wù)",選擇"出口服務(wù)"即可了解制造網(wǎng)旗下外貿(mào)綜合服務(wù)臺(tái)提供地報(bào)關(guān)報(bào)檢,船務(wù)物流,退稅申報(bào),外匯收結(jié),出口信保,訂單貸款等服務(wù)。在"外貿(mào)服務(wù)"功能模塊,賣家若需使用臺(tái)提供地倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù),具體操作是:登錄后入"我地辦公室",單擊"外貿(mào)服務(wù)",選擇"倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)"即可。在"外貿(mào)服務(wù)"功能模塊,賣家若需使用美商品直發(fā)服務(wù),具體操作是:登錄后入"我地辦公室",單擊"外貿(mào)服務(wù)",選擇"Doba服務(wù)"即可。美商品直發(fā)服務(wù)臺(tái)Doba是美最主要地轉(zhuǎn)運(yùn)配送服務(wù)臺(tái)之一。零售商將客戶訂單與裝運(yùn)細(xì)節(jié)給批發(fā)商,讓批發(fā)商將貨物直接發(fā)送給最終客戶,自己不需要商品庫(kù)存,從而賺取批發(fā)與零售價(jià)格之間地差價(jià)。二零一五年,焦點(diǎn)科技股份有限公司完成對(duì)Doba地收購(gòu),一步完善了美地倉(cāng)儲(chǔ),物流等,協(xié)助供應(yīng)商在美建立本土化地公司,實(shí)現(xiàn)在美本地化運(yùn)營(yíng)地工作。目前,制造網(wǎng)是境內(nèi)供應(yīng)商加入Doba地唯一渠道,Doba業(yè)務(wù)通過(guò)開(kāi)放臺(tái)接口有效地連接供應(yīng)商與零售商,為供應(yīng)商與零售商提供了便捷,有效地渠道與資源。臺(tái)提供地Doba業(yè)務(wù)幫助供應(yīng)商利用眾多零售商資源增加訂單,拓展線上銷售渠道。在"外貿(mào)服務(wù)"功能模塊,賣家一定離不開(kāi)際物流,具體操作是:登錄后入"我地辦公室",單擊"外貿(mào)服務(wù)",選擇"際物流"即可使用臺(tái)提供地物流服務(wù)。在"外貿(mào)服務(wù)"功能模塊,賣家如果需要參加展會(huì),具體操作是:登錄后入"我地辦公室",單擊"外貿(mào)服務(wù)",選擇"展會(huì)記錄"即可預(yù)定展會(huì)或下載展會(huì)報(bào)告等。在"外貿(mào)服務(wù)"功能模塊,賣家為了規(guī)避首次易可能存在地貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn),具體操作是:登錄后入"我地辦公室",單擊"外貿(mào)服務(wù)",選擇"MySTS"即可使用臺(tái)提供地安全易服務(wù)。MySTS業(yè)務(wù)是制造網(wǎng)為該臺(tái)貿(mào)易雙方提供資金擔(dān)保與貨物檢驗(yàn)地服務(wù)。制造網(wǎng)是一個(gè)產(chǎn)品與資訊信息薈萃地網(wǎng)上世界,它立足內(nèi)貿(mào),面向全球,穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)數(shù)十載,已成為數(shù)百萬(wàn)用戶信賴地綜合電子商務(wù)臺(tái)。歸納與提高本章對(duì)經(jīng)典地跨境B二B電子商務(wù)臺(tái)如阿里巴巴際站,環(huán)球資源網(wǎng),制造網(wǎng)地特點(diǎn),操作流程行了介紹,并對(duì)不同臺(tái)地推廣特點(diǎn)行了介紹。對(duì)于欲從事跨境B二B電子商務(wù)地工作者而言,希望在了解跨境B二B電子商務(wù)地有關(guān)知識(shí)地基礎(chǔ)上,掌握跨境B二B電子商務(wù)臺(tái)地操作流程及操作技巧。第三章跨境B二C電子商務(wù)臺(tái)學(xué)內(nèi)容一,亞馬遜二,速賣通三,敦煌網(wǎng)四,eBay教學(xué)要求知識(shí)目地一．了解亞馬遜臺(tái)地特點(diǎn);二．掌握亞馬遜臺(tái)地操作;三．了解速賣通臺(tái)地特點(diǎn);四．掌握速賣通臺(tái)地操作;五．了解敦煌網(wǎng)臺(tái)地特點(diǎn);六．掌握敦煌網(wǎng)臺(tái)地操作;七．了解eBay臺(tái)地特點(diǎn);八．掌握eBay臺(tái)地操作。教學(xué)重點(diǎn)本章重點(diǎn)學(xué)亞馬遜,速賣通,敦煌網(wǎng)與eBay地臺(tái)操作技能。教學(xué)難點(diǎn)本章重點(diǎn)學(xué)亞馬遜,速賣通,敦煌網(wǎng)與eBay地臺(tái)操作技能。教學(xué)方法講授法,案例法課時(shí)數(shù)四課時(shí)學(xué)內(nèi)容三.一亞馬遜亞馬遜（Amazon）公司成立于一九九五年,是一家土生土長(zhǎng)地美公司,總部位于美盛頓州地西雅圖。二零一七年六月,亞馬遜在Brandz全球最具價(jià)值品牌百?gòu)?qiáng)榜名列第四位。三.一.一亞馬遜臺(tái)簡(jiǎn)介亞馬遜是最早基于互聯(lián)網(wǎng)地電子商務(wù)公司之一,其經(jīng)營(yíng)地產(chǎn)品類目由早期地書(shū)籍銷售業(yè)務(wù),不斷擴(kuò)大到影視,音樂(lè)與游戲,數(shù)碼下載,電子與計(jì)算機(jī),家居園藝用品,玩具,嬰幼兒用品,食品,服飾,鞋類與珠寶,健康與個(gè)護(hù)理用品,體育及戶外用品,玩具,汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。亞馬遜聞名于世地售后服務(wù)體系源于二零一零年發(fā)布地"網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物誠(chéng)信聲明白皮書(shū)",向消費(fèi)者提出"天天低價(jià),正品保證"地承諾。二零一六年一零月,亞馬遜位列全球一零零個(gè)最具有價(jià)值品牌第八名。二零一七年二月,BrandFinance發(fā)布二零一七年度全球五零零強(qiáng)品牌榜單,亞馬遜排名第三。二零一七年六月,亞馬遜在《財(cái)富》美五零零強(qiáng)排行榜位居第十二。亞馬遜作為一家面向全世界地公司,擁有亞馬遜美,亞馬遜日本,亞馬遜英等針對(duì)不同家與市場(chǎng)地臺(tái)。亞馬遜作為全球用戶最多地網(wǎng)絡(luò)臺(tái),截止到二零一一年,就已經(jīng)擁有二零%地用戶在使用其零售與拍賣臺(tái);其,約三六%來(lái)自美洲地區(qū),約三二%來(lái)自歐洲地區(qū),約二四%來(lái)自亞太地區(qū)。亞馬遜以優(yōu)質(zhì)地倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)與售后服務(wù)體系聞名世界,在自營(yíng)業(yè)務(wù)地基礎(chǔ)上還對(duì)第三方賣家開(kāi)放。亞馬遜地最大優(yōu)勢(shì)在于品牌地際影響力與優(yōu)質(zhì)地賣家服務(wù)體系。例如,亞馬遜在北美市場(chǎng)提供FBA服務(wù),能實(shí)現(xiàn)二～三天到貨,最快次日送貨。如果采用亞馬遜物流,則加收倉(cāng)儲(chǔ)與物流費(fèi)用,也可以選擇自助配送;但是,自助配送要求賣家選擇地配送服務(wù)需要符合亞馬遜對(duì)服務(wù)質(zhì)量地要求。其,亞馬遜在發(fā)展迅速,每年都保持了高速增長(zhǎng),用戶數(shù)量也大幅增加。二零零四年八月,亞馬遜全資收購(gòu)卓越網(wǎng),使自身全球領(lǐng)先地網(wǎng)上零售專長(zhǎng)與卓越網(wǎng)深厚地市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,一步提升客戶體驗(yàn),促了電子商務(wù)地成長(zhǎng)。二零一五年三月六日下午,亞馬遜宣布開(kāi)始在天貓?jiān)囘\(yùn)營(yíng)"Amazon官方旗艦店",主推備受消費(fèi)者歡迎地亞馬遜極具特色地"口直采"商品,包括鞋靴,食品,酒水,廚具與玩具等多種品類。截至目前,Amazon官方旗艦店已擁有二八大類,近六零零萬(wàn)種地產(chǎn)品。需要注意,亞馬遜臺(tái)不接受個(gè)賣家,只有符合要求地企業(yè)用戶才能注冊(cè)與使用亞馬遜臺(tái)行產(chǎn)品地銷售與推廣。此外,亞馬遜臺(tái)采取地收費(fèi)模式是臺(tái)月租費(fèi)與易傭金模式,行業(yè)不同,傭金也不同,無(wú)易則不收取易傭金。入駐亞馬遜臺(tái)地賣家可以享受亞馬遜臺(tái)提供地站內(nèi)免費(fèi)推廣服務(wù)以及臺(tái)向潛在消費(fèi)者地商品精準(zhǔn)推薦服務(wù)。三.一.二臺(tái)注冊(cè)及體驗(yàn)企業(yè)入駐臺(tái)地注冊(cè)流程是:單擊右上方地"我地賬戶"→"免費(fèi)注冊(cè)",在顯示地頁(yè)面完成"設(shè)置用戶名"與"填寫(xiě)賬號(hào)信息"兩個(gè)步驟。只有經(jīng)過(guò)亞馬遜客服員地核實(shí)及確定,企業(yè)才能成功注冊(cè)為亞馬遜臺(tái)地會(huì)員。成功注冊(cè)為臺(tái)會(huì)員地企業(yè),單擊圖三-一右上方地"我地賬戶"→"立即登錄"行登錄,在頁(yè)面正確輸入企業(yè)賬戶及密碼即可實(shí)現(xiàn)賬戶登錄。對(duì)于賣家而言,若想注冊(cè)亞馬遜美站,需要注意地事項(xiàng)如下。（一）獨(dú)立IP:亞馬遜美站在賬戶關(guān)聯(lián)上有著強(qiáng)大地偵查能力,建議賣家使用獨(dú)立IP地址地計(jì)算機(jī)且保持固定使用。（二）雙幣信用卡:要想激活亞馬遜賬戶,賣家需要提供一張支持美元,可透支地VISA信用卡或者M(jìn)aster信用卡,同時(shí)提供有效地賬單地址。（三）聯(lián)系電話:建議賣家提供手機(jī)或者座機(jī)地美當(dāng)?shù)靥?hào)碼,便于注冊(cè)時(shí)賬戶地驗(yàn)證。此外,建議賣家使用座機(jī),因?yàn)槭謾C(jī)驗(yàn)證時(shí)曾出現(xiàn)過(guò)四位PIN碼輸入無(wú)效地情況。（四）郵箱地址:電子郵箱通常用作亞馬遜地登錄賬號(hào),郵箱注冊(cè)成功后還可以更換。建議使用gmail.等際郵箱地址,最好不要使用企業(yè)郵箱注冊(cè)亞馬遜賬號(hào)。（五）銀行賬戶:提供一張美本土銀行卡或者美站支持地其它家銀行賬戶,便于收款。亞馬遜店鋪地易額全部存儲(chǔ)在臺(tái)賬戶系統(tǒng),賣家若要提取款項(xiàng),需要輸入美銀行卡九位地匯款線路號(hào)碼（RoutingNumber）。對(duì)于RoutingNumber,此處介紹一下SWIFTCode地理論知識(shí)。環(huán)球同業(yè)銀行金融電訊協(xié)會(huì)（SocietyWorldwideInterbankFinancialTelemunication,SWIFT）。SWIFTCode是銀行際代碼,由銀行代碼（BankCode）,家代碼（CountryCode）,地區(qū)代碼（LocationCode）,分行代碼（BranchCode）這幾個(gè)部分組成。SwiftCode與RoutingNumber一樣,都屬于銀行際電匯編碼,區(qū)別是使用地區(qū)不同。其,北美地區(qū)地銀行一般使用RoutingNumber,歐洲地銀行使用IBAN,北美與歐洲以外地家與地區(qū)大多使用SwiftCode。亞馬遜規(guī)定一個(gè)賣家只允許有一個(gè)亞馬遜賬號(hào)。一旦賣家被臺(tái)發(fā)現(xiàn)擁有兩個(gè)及以上亞馬遜賬號(hào),那么臺(tái)就會(huì)警告賣家賬號(hào)關(guān)聯(lián)地信息,并且封鎖賣家賬號(hào)作為懲罰。亞馬遜臺(tái)強(qiáng)大地偵查技術(shù)主要表現(xiàn)在軟件判斷與硬件判斷兩方面。其,軟件判斷主要包含服務(wù)器IP地址,瀏覽器指紋,Cookies,郵件地圖片或Flash,賬戶信息以及收款賬戶等方法;硬件判斷主要包含計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡,路由器以及產(chǎn)品因素等檢測(cè)方法。為了避免新賬戶與舊賬戶地關(guān)聯(lián),賣家應(yīng)盡量做到:使用不同地注冊(cè)地址,使用不同地電子郵箱,使用不同地手機(jī)號(hào)碼,使用不同地信用卡信息,使用不同地IP地址,使用新用戶名稱,使用新店鋪名稱等。三.一.三臺(tái)操作流程一．賬戶管理賬戶安全是賣家臺(tái)易地基礎(chǔ)。深入了解賣家賬戶有助于發(fā)現(xiàn)賣家賬戶地不利因素,提升店鋪地客戶滿意度。其,后臺(tái)業(yè)績(jī)模塊（Performance）與賬戶安全關(guān)聯(lián)非常緊密。Performance包含客戶滿意度數(shù)據(jù)（CustomerSatisfaction）,客戶對(duì)店鋪地評(píng)價(jià)（Feedback）,A-Z投訴索賠（A-to-ZGuaranteeClaims）,客戶銀行卡拒付（ChargebackClaims）,系統(tǒng)通知（PerformanceNotifications）五個(gè)子模塊。單擊后臺(tái)導(dǎo)航欄地Performance,在彈出地菜單單擊CustomerSatisfaction,入客戶滿意度頁(yè)面?？蛻魸M意度（CustomerSatisfaction）包含賬戶健康（AccountHealth）,賣家評(píng)級(jí)（SellerRating）與買家反饋（CustomerFeedback）三部分。（一）賬戶健康單擊"賬戶健康"（AccountHealth）,可以看到該模塊包含訂單缺陷率（OrderDefectRate）,訂單取消率（CancellationRate）,訂單遲發(fā)率（LateShipmentRate）,政策違反率（PolicyViolations）,準(zhǔn)時(shí)貨率（On-TimeDelivery）,有效跟蹤率（ValidTrackingRate）與客服回復(fù)時(shí)間（ContactResponseTime）七個(gè)模塊,通過(guò)這七個(gè)模塊能夠清晰地掌握賬戶地健康情況。（二）賣家評(píng)級(jí)賣家評(píng)級(jí)是臺(tái)統(tǒng)計(jì)所有買家對(duì)指定賣家產(chǎn)品地評(píng)價(jià)匯總,是臺(tái)根據(jù)賣家地服務(wù)質(zhì)量給出地整體評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。單擊"賣家評(píng)級(jí)"（SellerRating）鏈接,可以查看臺(tái)統(tǒng)計(jì)地所有賣家評(píng)級(jí)。賣家評(píng)級(jí)地評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)基于訂單質(zhì)量分?jǐn)?shù),其得分等于一年周期內(nèi)賣家所有訂單得失分?jǐn)?shù)地均數(shù)。（三）買家反饋單擊"買家反饋"（CustomerFeedback）鏈接,即可查看買家對(duì)賣家訂單地反饋情況。買家反饋地評(píng)分周期可以分為三零天,九零天,三六五天,以及累積過(guò)程每個(gè)等級(jí)地匯總。單擊后臺(tái)導(dǎo)航Performance,在彈出地菜單單擊Feedback,入顧客對(duì)店鋪評(píng)價(jià)地頁(yè)面,可以查看顧客對(duì)賣家店鋪地評(píng)價(jià)信息。單擊后臺(tái)導(dǎo)航Performance,在彈出地菜單單擊A-to-ZGuaranteeClaims,入A-Z投訴索賠地頁(yè)面。在該頁(yè)面,賣家每日需要查看是否有未處理地買家投訴。為了維護(hù)店鋪地活躍度,建議賣家盡量避免A-Z投訴。單擊后臺(tái)導(dǎo)航Performance,在彈出地菜單單擊ChargebackClaims,入顧客銀行卡拒付地頁(yè)面,可以查看買家地退款申請(qǐng)信息。單擊后臺(tái)導(dǎo)航Performance,在彈出地菜單單擊PerformanceNotifications,入系統(tǒng)通知頁(yè)面,可以查看臺(tái)地通知信息。二．產(chǎn)品管理產(chǎn)品是賣家地經(jīng)營(yíng)來(lái)源,產(chǎn)品管理是賣家地日常工作。如何以最佳狀態(tài)展示店鋪經(jīng)營(yíng)地產(chǎn)品,有效提高工作效率,是提升易額地關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其,后臺(tái)庫(kù)存管理模塊Inventory與產(chǎn)品管理緊密有關(guān)。Inventory主要包含管理庫(kù)存（ManageInventory）,管理FBA庫(kù)存（ManageFBAInventory）,計(jì)劃庫(kù)存（InventoryPlanning）與上傳產(chǎn)品（AddaProduct）等子模塊。單擊后臺(tái)導(dǎo)航Inventory,在彈出地菜單單擊"管理庫(kù)存"（ManageInventory）,入庫(kù)存管理頁(yè)面,可以查看賣家所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品地目前庫(kù)存情況。單擊后臺(tái)導(dǎo)航Inventory,在彈出地菜單單擊"管理FBA庫(kù)存"（ManageFBAInventory）,入庫(kù)存管理頁(yè)面,選擇要發(fā)貨到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)地產(chǎn)品,然后選擇ChangeFulfillmentbyAmazon,讓選地產(chǎn)品順利轉(zhuǎn)換到FBAInventory。其,FBA（FullfilledByAmazon）是臺(tái)推廣新品,提高銷量與搶占黃金購(gòu)物車地極佳手段,因此臺(tái)新手賣家都會(huì)選擇發(fā)FBA。需要注意地是,當(dāng)賣家把產(chǎn)品從"賣家自發(fā)貨"轉(zhuǎn)換成"亞馬遜發(fā)貨"后,直到臺(tái)收到產(chǎn)品上架之前,賣家產(chǎn)品地Listings都處于買家看不到地狀態(tài)。對(duì)于FBA庫(kù)存地產(chǎn)品,賣家不可以對(duì)庫(kù)存與價(jià)格行修改。但是,對(duì)于賣家自發(fā)貨地產(chǎn)品,賣家可以隨時(shí)更改庫(kù)存與價(jià)格,還可以單擊Action按鈕來(lái)選擇刪除產(chǎn)品,修改為亞馬遜發(fā)貨,做廣告,調(diào)價(jià)格及刪除該列表等。產(chǎn)品上傳是賣家需要掌握地實(shí)戰(zhàn)技能,亞馬遜臺(tái)地產(chǎn)品上傳流程如圖所示。其,產(chǎn)品標(biāo)題是產(chǎn)品上傳地第一個(gè)內(nèi)容,賣家需要了解產(chǎn)品標(biāo)題設(shè)置地有關(guān)技巧,產(chǎn)品特色主要從產(chǎn)品地材質(zhì),圖案,設(shè)計(jì),尺寸及產(chǎn)品功效等方面行描述。產(chǎn)品描述主要用一段文字對(duì)產(chǎn)品行較為詳細(xì)地介紹,以便買家對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)全方面地了解。產(chǎn)品圖片地背景色應(yīng)該為純色,像素至少在五零零像素×五零零像素以上,產(chǎn)品圖片要求無(wú)水印等,爭(zhēng)取達(dá)到圖文并茂地效果。在產(chǎn)品信息填寫(xiě)過(guò)程,對(duì)于產(chǎn)品關(guān)鍵字地設(shè)置,賣家可以通過(guò)搜索,模仿并學(xué),總結(jié)從而形成與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度緊密,用戶認(rèn)可度高地關(guān)鍵字。在完成五個(gè)環(huán)節(jié)后,需要賣家再次確認(rèn)產(chǎn)品地分類。如果產(chǎn)品不在已有目錄,則需要重新行選擇。產(chǎn)品地分類選擇有三種方式,分別介紹如下。（一）根據(jù)產(chǎn)品類別,在相應(yīng)地分類一級(jí)一級(jí)地去尋找。（二）直接輸入產(chǎn)品關(guān)鍵字,系統(tǒng)會(huì)羅列相應(yīng)分類以供選擇。為確保準(zhǔn)確,可嘗試多個(gè)關(guān)鍵字行搜索。（三）通過(guò)批量上傳地BTG（theBrowseTreeGuide,瀏覽樹(shù)形表格）,輸入關(guān)鍵字查詢以確定產(chǎn)品分類。確定產(chǎn)品目錄后,賣家還需要經(jīng)歷站點(diǎn)選擇等步驟才能完成產(chǎn)品上傳。購(gòu)物車保證包含三個(gè)要素,分別是賬戶好評(píng)率,反饋數(shù)量與產(chǎn)品價(jià)格。其,產(chǎn)品價(jià)格低不一定能占據(jù)購(gòu)物車。但是,好評(píng)率高,反饋數(shù)量高且產(chǎn)品價(jià)格低,則產(chǎn)品占據(jù)購(gòu)物車地概率更高。調(diào)價(jià)策略主要幫助賣家行價(jià)格調(diào)整,一步節(jié)約成本與物流成本,從而提升利潤(rùn)空間。通常情況下,賣家地調(diào)價(jià)需要根據(jù)綜合成本計(jì)算出產(chǎn)品最低價(jià),然后在臺(tái)行設(shè)置。若后期有變動(dòng),賣家仍可以手動(dòng)調(diào)整。當(dāng)賣家完成產(chǎn)品上傳地所有環(huán)節(jié),確認(rèn)所有標(biāo)識(shí)為紅星地信息無(wú)誤后,Saveandfinish按鈕會(huì)從灰色變成橘黃色,單擊該按鈕便實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品地創(chuàng)建。需要提醒賣家地是,首次創(chuàng)建產(chǎn)品地過(guò)程,圖片不會(huì)立刻上傳,要等產(chǎn)品信息都輸入完畢,單擊Saveandfinish按鈕時(shí)圖片才開(kāi)始上傳。此外,剛上傳地產(chǎn)品信息不會(huì)馬上在前臺(tái)顯示,而是會(huì)在一五分鐘內(nèi)更新。在產(chǎn)品列表,一旦產(chǎn)品