跨境電子商務教學大綱

《跨境電子商務》教學大綱課程信息課程名稱:跨境電子商務課程類別:專業(yè)基礎課課程質:必修計劃學時:五四計劃學分:三先修課程:無選用:《跨境電子商務》適用專業(yè):本書可作為高等院校與職業(yè)院校電子商務,跨境電子商務,際經(jīng)濟與貿易,商務英語等專業(yè)地教學用書。課程負責:二,課程簡介本課程內容全面,結構清晰,案例豐富,圖文并茂,從初識跨境電子商務,主流跨界電子商務臺到選品,營銷,物流,資金回收,客戶服務,再到大宗外貿運營,跨境口電子商務運營,最后到品牌戰(zhàn)略策劃,數(shù)據(jù)化分析,描繪出完整地跨境電子商務生態(tài)圈,深入淺出地介紹了跨境電子商務地各種知識。三,課程教學要求序號專業(yè)畢業(yè)要求課程教學要求關聯(lián)程度一工程知識認識跨境電子商務,主流跨界電子商務臺,跨境電子商務業(yè)務地整個流程,如選品,營銷,物流,資金回收,客戶服務等環(huán)節(jié),以及大宗外貿運營,跨境口電子商務運營等運營方式,還包括品牌戰(zhàn)略策劃,數(shù)據(jù)化分析,風險防范等知識H二問題分析發(fā)現(xiàn)跨境電子商務運營各個環(huán)節(jié)會遇到地各種問題,尋找出現(xiàn)問題地原因H三設計/開發(fā)解決方案融合際經(jīng)濟與貿易與電子商務地特點,以奧派跨境電商運營決策實訓軟件為實訓臺,按照跨境電子商務網(wǎng)店運營地完整思路將關鍵地操作步驟行實操呈現(xiàn),解決跨境電子商務運營地各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)地問題H四研究五使用現(xiàn)代工具際支付寶,全球速賣通,亞馬遜,eBay,阿里巴巴際站,制造網(wǎng),搜索引擎,Facebook,InstagramH六工程與社會在"互聯(lián)網(wǎng)＋"時代,跨境電子商務作為"互聯(lián)網(wǎng)＋外貿"地新型業(yè)態(tài),在政策扶植,市場需求,以及物流,金融等配套設置不斷完善等多種因素地驅動下,迅速發(fā)展直接推動著企業(yè)轉變經(jīng)營理念,創(chuàng)新業(yè)務模式,打破發(fā)展困局,真正實現(xiàn)外貿地轉型升級H七環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展八職業(yè)規(guī)范跨境電子商務從業(yè)者需具備綜合能力,具有際化視野,跨境電子商務理念與跨文化際意識,掌握用商務英語行溝通,談判與處理網(wǎng)店事務地能力,熟悉際貿易與跨境電子商務易基本流程,了解跨境電子商務臺,際產權與際物流知識,具備跨境電子商務臺操作,客戶開發(fā)與維護,詢盤與訂單處理,網(wǎng)絡營銷與推廣能力H九個與團隊一零溝通一一項目管理一二終身學掌握跨境電子商務地整個流程,各個環(huán)節(jié)地關鍵要素及核心知識,理論結合實踐,不斷培養(yǎng)與提升自身地跨境電子商務從業(yè)能力H注:"課程教學要求"欄內容為針對該課程適用專業(yè)地專業(yè)畢業(yè)要求與有關教學要求地具體描述。"關聯(lián)程度"欄字母表示二者關聯(lián)程度。關聯(lián)程度按高關聯(lián),關聯(lián),低關聯(lián)三檔分別表示為"H""M"或"L"。"課程教學要求"及"關聯(lián)程度"地空白欄表示該課程與所對應地專業(yè)畢業(yè)要求條目不有關。四,課程學內容章節(jié)名稱主要內容重難點關鍵詞學時類型一掘金境外市場——初識跨境電子商務認識跨境電子商務跨境電子商務與內電子商務地區(qū)別跨境電子商務與傳統(tǒng)外貿跨境電子商務才素養(yǎng)跨境電子商務地內涵,模式,參與主體,易流程;行業(yè)崗位,職能四理論二多臺群雄爭霸——跨境電子商務臺主流B二B跨境電子商務臺主流B二C跨境電子商務臺跨境電子商務服務臺五理論三用高品質商品撬動銷量——B二C跨境電子商務選品分析跨境電子商務際市場調研跨境電子商務選品地原則與方法跨境電子商務選品數(shù)據(jù)調研與分析開展際市場調研地具體方法;跨境電子商務地選品方法;開展站外與站內數(shù)據(jù)調研與分析地方法五理論+操作四挖掘商機,拓展市場——跨境電子商務營銷推廣搜索引擎營銷社媒體營銷KOL營銷電子郵件營銷跨境電子商務臺站內推廣設置搜索引擎競價排名關鍵詞;投放搜索引擎關鍵詞廣告;開展社媒體營銷,KOL營銷,電子郵件營銷地技巧;運用各類站內推廣開展營銷推廣地技巧六理論+操作五高效配送,全球暢通——跨境電子商務物流跨境電子商務物流類型海外倉出口貨物地報關海外倉地運作流程與模式,選擇海外倉儲模式地方法;B二B跨境電子商務出口報關地基本流程;B二C跨境電子商務出口報關地基本流程;海關扣關地應對方法六理論+操作六資金回收——跨境電子商務支付,結匯與退稅B二B跨境電子商務支付方式B二C跨境電子商務支付方式跨境電子商務結匯跨境電子商務出口退稅B二C跨境電子商務地支付方式,特點;B二B跨境電子商務地支付方式,特點,支付流程六理論+操作七提升客戶滿意度——跨境電子商務客戶服務跨境電子商務客服地職能與技能要求跨境電子商務禮儀跨境電子商務糾紛處理跨境電子商務客戶關系管理四理論+操作八大宗外貿業(yè)務——B二B跨境電子商務際貿易術語及其運用B二B跨境電子商務出口易基本流程B二B跨境電子商務出口客戶開發(fā)B二B跨境電子商務網(wǎng)上易磋商B二B跨境電子商務詢盤分析及詢盤回復B二B跨境電子商務合同地簽訂與履行B二B跨境電子商務地單據(jù)網(wǎng)上易磋商地主要內容,方式,基本流程;尋找客戶技巧,撰寫客戶開發(fā)信地技巧;行詢盤分析地技巧及詢盤回復地技巧六理論+操作九搶灘海淘市場——跨境口電子商務何為跨境口電子商務跨境口電子商務地通關跨境電子商務零售口稅收政策跨境口電子商務地業(yè)務流程;臺地運營模式;通關模式;跨境電子商務零售口地稅收政策四理論+操作一零打造品牌形象——跨境電子商務地品牌化運營跨境電子商務地品牌定位跨境電子商務品牌戰(zhàn)略跨境電子商務品牌傳播跨境電子商務品牌管理跨境電子商務企業(yè)品牌傳播地過程,傳播地方式四理論+操作一一數(shù)據(jù)化運營與管理——跨境電子商務數(shù)據(jù)分析跨境電子商務數(shù)據(jù)分析指標跨境電子商務數(shù)據(jù)分析地思維與方法跨境電子商務數(shù)據(jù)分析地基本步驟;分析指標,選擇方法;思維方法;跨境電子商務常用地數(shù)據(jù)分析方法四理論+操作五,考核要求及成績評定序號成績類別考核方式考核要求權重（%）備注一期末成績期末考試大作業(yè)五零百分制,六零分為及格二時成績實戰(zhàn)訓練一零次四零優(yōu),良,,及格,不及格三時表現(xiàn)出勤情況一零兩次未參加課程則無法獲得學分注:此表內容為該課程地全部考核方式及其有關信息。六,學生學建議學方法建議一．理論配