海南溫泉旅游開發(fā)模式探討

目錄22547摘要及關(guān)鍵詞 Ⅰ15919前言 前言溫泉旅游最開始是在我國東南沿海地區(qū)興起，逐漸在全國都形成了開發(fā)熱潮。追溯其歷史能夠回到千百年前，中國有悠久的使用溫泉的歷史，西安華清池、南京湯山、北京的小湯山等地都是早期的溫泉遺址；步入新中國，溫泉療養(yǎng)中心出現(xiàn)在全國各地；改革開放以后，形成了溫泉旅游這樣的產(chǎn)業(yè)，并在后來旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的背景下逐漸火熱起來，二十一世紀后旅游市場經(jīng)歷了不斷的細化和轉(zhuǎn)型，旅游業(yè)的發(fā)展方向呈現(xiàn)出多樣化和深層次的特征，旅游產(chǎn)品獨具風(fēng)味，旅游活動被劃分成了各個不同專項，投資商們開發(fā)的將社會價值與商業(yè)價值兼容的各種旅游項目，越來越迎合游客的需要，因此獲得了良好的發(fā)展前景。1緒論1.1溫泉旅游的概念與特征1.1.1溫泉旅游的概念溫泉旅游的概念在中國旅游學(xué)術(shù)界的界定還未能明確，不同人心中對溫泉旅游的定義各有區(qū)別。就本國的學(xué)者對溫泉旅游進行的研究調(diào)查來說，他們的出發(fā)點都集中在溫泉旅游的歷史及其功效這些方面?？傊?，我國溫泉旅游領(lǐng)域的學(xué)者對溫泉旅游下出的定義主要是下文這幾種。1、馮威：立足于溫泉旅游的發(fā)展史，將溫泉定義為了傳統(tǒng)度假方式的一種，有著可追溯的歷史，并在歷史中的不同時期呈現(xiàn)出明顯不同的特征馮威,張丹丹,王波.溫泉旅游地的發(fā)展態(tài)勢分析——構(gòu)筑休閑型的溫泉度假空間[J].云南財經(jīng)大學(xué)學(xué)報,2003,17（5）,22-23.；2、朱躍東：這是一種時尚潮流的新型旅游方式，游客的旅游目的主要是體驗溫泉和感受其中蘊含的文化，在體驗中同時達到了養(yǎng)生+旅游+休閑，一舉三得朱躍東.一個新型的旅游產(chǎn)業(yè)——溫泉養(yǎng)生休閑度假旅游[N].中國旅游報,2003-06-03.；馮威,張丹丹,王波.溫泉旅游地的發(fā)展態(tài)勢分析——構(gòu)筑休閑型的溫泉度假空間[J].云南財經(jīng)大學(xué)學(xué)報,2003,17（5）,22-23.朱躍東.一個新型的旅游產(chǎn)業(yè)——溫泉養(yǎng)生休閑度假旅游[N].中國旅游報,2003-06-03.畢斗斗.溫泉與廣東省溫泉旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究[J].廣州大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）,2003,2（10）:87-92.鄭兵兵.威海市溫泉旅游發(fā)展研究[D].山東大學(xué),2009.1.1.2溫泉旅游的特征一是給游客帶來極豐富的體驗感。溫泉沐浴的整個流程包括了更衣、沖洗沐浴、泳裝混合浴、用餐、修容一整套步驟，在沐浴的過程中，游客的著裝增減變化是溫泉旅游顯著的特征。篙驚雷.溫泉的延意珠海御溫泉的設(shè)計構(gòu)思與設(shè)計運作初探[J].南方建筑:2001,(2):66-67.正因為溫泉旅游是一種體驗式的旅游，所以它的中心不在于產(chǎn)品，而是增強旅游者的感官體驗。溫泉旅游有著多面的價值，一是康體休閑，二是提供專業(yè)保健，人們平日常處于快節(jié)奏的狀態(tài)下，通過溫泉沐浴實現(xiàn)放松四肢，修身養(yǎng)性。在舒適的沐浴中，體會旅游地豐富的人文氣息，又可對美好的未來進行無限的暢想。所以，溫泉旅游不僅帶給了游客身體感官上的體驗，還有精神和靈魂上的釋放。篙驚雷.溫泉的延意珠海御溫泉的設(shè)計構(gòu)思與設(shè)計運作初探[J].南方建筑:2001,(2):66-67.二是休閑和度假性。溫泉旅游，尤其是城中和近郊的溫泉旅游是高重復(fù)的消費型旅游活動。在交通發(fā)達，私家車普及的現(xiàn)代，游客會抽出閑暇時間進行重復(fù)的消費和體驗。在周末和節(jié)假日里人們都有機會前來，可以選擇當(dāng)天返回和居住一夜，而且溫泉旅游受季節(jié)的影響很小。而距離較遠的溫泉度假區(qū)，需要經(jīng)歷長途跋涉，考慮到途中交通時間的因素，游客主要選擇秋冬季為旅游時間，在度假區(qū)停留的時間也通常會在兩三天以上。除此之外，人們都關(guān)注著自身的健康狀態(tài)，不少人都加入了養(yǎng)生的隊伍。溫泉中的微量元素具備醫(yī)療保健的功能，且在適宜的水溫中浸泡，可以達到舒筋絡(luò)、安心神、美容等多項效果，老少皆宜，同時也成為了一些慢性病患者的療養(yǎng)場所。王志文.聚龍灣天然溫泉度假村設(shè)計[J].中外建筑,2003(4)王志文.聚龍灣天然溫泉度假村設(shè)計[J].中外建筑,2003(4):77-81.三是季節(jié)性明顯。這受到我國氣候因素的影響，在普遍高溫的夏季，溫泉景區(qū)對游客的吸引力小，而人們常會選擇秋冬季去泡溫泉，也就造成了夏季資源閑置的問題，淡旺季形成鮮明的對比。1.2溫泉旅游開發(fā)的內(nèi)容與形式1.2.1溫泉旅游開發(fā)的內(nèi)容二十一世紀后，溫泉旅游業(yè)出現(xiàn)了投資開發(fā)的熱潮。一方面，開發(fā)者有著十足的信心，各地政府紛紛發(fā)展旅游業(yè)，寄希望于帶動旅游消費，對旅游產(chǎn)業(yè)持支持態(tài)度，不斷加大投資。游客群體的旅游方式從單一的觀光向休閑度假過度，溫泉旅游則正具備明顯的休閑度假性質(zhì)。與游客的需求相契合，溫泉旅游就自然而然成為了投資開發(fā)的重點和熱點。一批熱度高的溫泉旅游企業(yè)，形成了自己的品牌，經(jīng)過更新、競爭延長了自家的產(chǎn)業(yè)鏈，以其獨有的創(chuàng)新性和影響力從眾多溫泉度假地中脫穎而出，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展做出了突出貢獻，比如果被譽為溫泉界海底撈的“碧水灣”景區(qū)，他們的服務(wù)水平，產(chǎn)品效果成為了國內(nèi)溫泉行業(yè)的榜樣。1.2.2溫泉旅游開發(fā)的形式行業(yè)協(xié)會作為溫泉界的一種組織形式在各地建立起來，隨著溫泉旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，出現(xiàn)越來越多的小企業(yè)，行業(yè)的管理問題就必然會同時出現(xiàn)，比如，不同企業(yè)之間規(guī)范不統(tǒng)一，溫泉旅游質(zhì)量出現(xiàn)兩極分化，企業(yè)之間協(xié)調(diào)性不強……因此，溫泉旅游形成了全國性的專業(yè)組織“中國旅協(xié)溫泉旅游分會”，它是中國旅協(xié)的分支，作為一個社會組織，對國內(nèi)大大小小的溫泉旅游行業(yè)進行監(jiān)管和指導(dǎo)，負責(zé)協(xié)調(diào)溝通，以打造一個健康的溫泉旅游業(yè)態(tài)為目的，幫助各溫泉旅游企業(yè)之間形成良性競爭，齊頭并進，并出臺了一系列的管理辦法作為行業(yè)規(guī)范，比如《中國溫泉旅游服務(wù)質(zhì)量等級劃分與評定》《中國旅游協(xié)會溫泉旅游分會管理辦法黃郁成.試論溫泉旅游資源的綜合開發(fā)[J].江西社會科學(xué),2003(9):206-208.在此之下，溫泉旅游朝著更好的態(tài)勢發(fā)展和擴大，已實現(xiàn)跨越不同地區(qū)和行業(yè)，并走向文化領(lǐng)域。黃郁成.試論溫泉旅游資源的綜合開發(fā)[J].江西社會科學(xué),2003(9):206-208.1.3溫泉旅游開發(fā)普遍存在的問題我國溫泉旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但是綜合世界范圍來看，我國溫泉旅游開發(fā)與日本、韓國、歐美國家存在很大的差距，問題較多。1.3.1溫泉資源開發(fā)的統(tǒng)籌規(guī)劃不夠我國的溫泉資源主要集中在臺灣、云南、西藏、福建、陜西等省區(qū)，這樣的資源集中性使得同一區(qū)域內(nèi)的溫泉開發(fā)混亂，導(dǎo)致市場競爭較為激烈以及資源的破壞性開發(fā)。1.3.2溫泉資源開發(fā)模式重復(fù)度較高我國溫泉開發(fā)的模式重復(fù)度較高，大部分地區(qū)的溫泉開發(fā)規(guī)劃和安排相同，溫泉景區(qū)內(nèi)的設(shè)施和建筑沒有明顯的區(qū)別，這些都嚴重降低了溫泉的吸引力。1.3.3溫泉旅游文化建設(shè)較為匱乏當(dāng)前，我國溫泉旅游文化的建設(shè)較為匱乏。隨著我國溫泉旅游的發(fā)展，游客已經(jīng)不僅僅滿足于溫泉療養(yǎng)的需求，他們對感受旅游目的地的文化也日趨強烈。而我國溫泉的開發(fā)幾乎沒有都是“實體化”的溫泉文化內(nèi)容，缺乏以溫泉為主題的博物館或者資料館，以弘揚溫泉文化為主題的節(jié)慶活動更是少之又少。上述問題在我國發(fā)展溫泉旅游產(chǎn)業(yè)的地區(qū)廣泛存在，同樣也存在于大力開發(fā)溫泉旅游產(chǎn)業(yè)的海南。2海南溫泉旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析2.1海南溫泉旅游景區(qū)概況海南島處于我國最南端地區(qū)，屬于熱帶島嶼氣候，由于海南島的地質(zhì)情況特點，五指山、鸚哥嶺山脈的分布以及活躍的地質(zhì)板塊為海南島帶來了得天得厚的溫泉旅游資源。海南島的溫泉旅游景區(qū)開發(fā)已初具規(guī)模，以?？谑袨橹行拈_發(fā)點，環(huán)島包括瓊山區(qū)、三亞南田、瞻州市藍洋等四十多個溫泉景區(qū)。海南島溫泉旅游景點的開發(fā)規(guī)劃一般為大型旅游度假區(qū)或溫泉主題公園，一部分為露天溫泉，靠近山脈；一部分為露天和室內(nèi)溫泉相結(jié)合，靠近大海，都有著獨特的自然風(fēng)景景觀。此外，海南溫泉旅游景區(qū)在開發(fā)時投資商的資金投入較大，因此一般溫泉旅游景區(qū)的規(guī)模較大，除了一般傳統(tǒng)的溫泉沐浴、水上樂園、泡湯桑拿等項目，還會加入高爾夫球場、馬術(shù)場、滑草場、運動場等現(xiàn)代化娛樂項目。這些項目的加入使得海南溫泉旅游景區(qū)開發(fā)較為深入，且種類較為豐富。2.2海南溫泉旅游開發(fā)現(xiàn)狀溫泉泉水富含多種維生素、礦物質(zhì)、以及氨基酸，具有較高的價值，無論是藥用還是強身健體，都有助于人身體的健康。海南溫泉的水溫處于40℃－78℃之間，具有多種溫度區(qū)間，擁有不同的種類價值，能夠滿足不同需要的人群。尤其是對于過敏、燒傷燙傷、心血管疾病、肥胖等多種疾病具有良好的已探明的藥用價值。海南溫泉旅游開發(fā)投資過程中，多為私人資金注入，并且有許多大型旅游投資集團來進行專業(yè)的開發(fā)規(guī)劃。其中如海南七仙嶺希爾頓逸林溫泉度假酒店，是國際著名酒店開發(fā)集團希爾頓進行投資開發(fā)的項目，規(guī)模較大。此外，海南的溫泉旅游開發(fā)還存在著迅速發(fā)展的狀況，在2005年海南只有10家左右著名的溫泉主題旅游景點，但是到如今已有40多個溫泉旅游景點，數(shù)量增加速度極快。然而，伴隨著開發(fā)熱潮而來的是溫泉旅游開發(fā)模式和活動項目的雷同化現(xiàn)象日趨嚴重，同類型溫泉旅游產(chǎn)品的惡性競爭激烈，一些溫泉旅游項目盲目上馬，導(dǎo)致綜合效益低下，生命周期短暫。王華,吳立瀚.廣東省溫泉旅游開發(fā)模式分析[J].地理與地理信息科學(xué),2005,21（2）:109-112.海南是一個旅游大省,近年來隨著省委省政府構(gòu)建旅游度假勝地目標(biāo)的提出,海南各地也紛紛利用本地的溫泉資源開發(fā)成度假區(qū)，王華,吳立瀚.廣東省溫泉旅游開發(fā)模式分析[J].地理與地理信息科學(xué),2005,21（2）:109-112.3海南溫泉旅游開發(fā)中存在的問題探討3.1盲目開發(fā)現(xiàn)象較為嚴重一是在開發(fā)利用方面，各地一哄而上，盲目追求效應(yīng)而忽視溫泉資源利用規(guī)模的合理性，導(dǎo)致溫泉資源過度開采甚至濫開亂采，開發(fā)利用水平低下；二是缺乏統(tǒng)一的專職管理機構(gòu)，缺乏統(tǒng)一的調(diào)控手段；三是規(guī)劃層次低，重復(fù)規(guī)劃現(xiàn)象嚴重，有的地方甚至缺乏整體規(guī)劃；四是污水廢水排放體系不健全，電力、排污、交通道路管網(wǎng)布局不合理，由此導(dǎo)致地下水位下降，溫泉水水溫下降，部分重要的化學(xué)元素含量下降，進而導(dǎo)致醫(yī)療效果下降、水量下降、地面下陷等不良后果。如此種種，不僅使溫泉資源遭到破壞，而且還將導(dǎo)致溫泉資源的日益枯竭。黃向,徐文雄.我國溫泉開發(fā)模式的過去、現(xiàn)在與未來[J].規(guī)劃師,2005,21（4）:72-74.黃向,徐文雄.我國溫泉開發(fā)模式的過去、現(xiàn)在與未來[J].規(guī)劃師,2005,21（4）:72-74.3.2服務(wù)與管理較為落后通過對于海南溫泉的實地調(diào)查總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)，其中大多數(shù)溫泉景點的服務(wù)項目較多，且具有產(chǎn)業(yè)鏈長、延伸性強的特點。但是其中服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和管理人員的專業(yè)素質(zhì)存在較多的問題。經(jīng)過顧客的滿意度問卷調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計后，可以得出約有43.8%的旅客對于海南溫泉景點的服務(wù)質(zhì)量較為滿意，只有17.2%的顧客對于溫泉的服務(wù)十分滿意。由此可以得出海南溫泉景點大部分的服務(wù)質(zhì)量較低的結(jié)論。由于服務(wù)人員薪資水平較低，大部分沒有受過專業(yè)的培訓(xùn)，因此可能服務(wù)水平較低，對于一些顧客服務(wù)態(tài)度較差。而海南溫泉景點的管理人員，大部分沒有相關(guān)的專業(yè)知識，對于溫泉景點的內(nèi)部管理沒有專業(yè)的改進意見。這些人員的素質(zhì)水平導(dǎo)致了海南溫泉旅游景點的服務(wù)和管理水平較低的情況，需要在之后的發(fā)展中進行改革。3.3溫泉旅游產(chǎn)品同質(zhì)同構(gòu)化現(xiàn)象嚴重目前來看，海南溫泉的景點旅游開發(fā)大多數(shù)還停留在傳統(tǒng)的泡浴、游泳上，一部分景點有水上樂園娛樂項目的開發(fā)，但是大部分都沒有相關(guān)、康體、康療等綜合型項目。大部分溫泉旅游景區(qū)都為溫泉與酒店結(jié)合，通過酒店的住宿來盈利，但是游客在進行游玩時，由于項目較少，且較為單一，因此停留時間短，無法帶來盈利。而且海南溫泉的周邊衍生產(chǎn)品也較為單一，景點并沒有開發(fā)設(shè)計出相關(guān)的新穎產(chǎn)品，旅客在挑選紀念物時選擇范圍較小。3.4溫泉旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵不足溫泉旅游景點的主要經(jīng)濟收益除了由游客的門票和住宿、吃飯需求產(chǎn)生外，還有一部分來自于溫泉旅游產(chǎn)品的購買。溫泉旅游景點的主要特點就是具有各種價值作用的溫泉水，但是受到溫泉水液態(tài)形式的限制，不易于攜帶，且缺乏固定的形狀和外表，產(chǎn)品設(shè)計時存在難度。經(jīng)過對于海南溫泉景點的調(diào)查，總結(jié)的出：大部分的溫泉類旅游景點都是選擇玩偶和溫泉相關(guān)食品來作為紀念品出售。王冠賢,保繼剛.溫泉旅游地特性及空間競爭分析—以從化新舊溫泉為例[J].地域研究與開發(fā),2004.23(6):178-183.王冠賢,保繼剛.溫泉旅游地特性及空間競爭分析—以從化新舊溫泉為例[J].地域研究與開發(fā),2004.23(6):178-183.3.5缺少溫泉旅游品牌如今的旅游市場，溫泉路旅游開發(fā)是個炙手可熱的項目，只是在海南地區(qū)的溫泉旅行開發(fā)中，存在著品牌意識欠缺的問題。要想將海南的溫泉旅行的名號打出去，讓全國人了解到海南的溫泉旅行，那么品牌意識就是最重要的一環(huán)。一個優(yōu)質(zhì)的品牌帶來的連鎖效應(yīng)，能夠輕松吸引更多游客了解海南溫泉旅行。想要打造一個優(yōu)質(zhì)的溫泉旅行品牌，首先需要厘清溫泉旅行資源與溫泉旅行品牌之間的關(guān)系，另外需要弄明白溫泉旅行真正的含義以及溫泉旅行與其他方式的旅行相比真正的優(yōu)勢在哪里，然后根據(jù)溫泉旅游的優(yōu)勢以及海南特有的地理特點人文環(huán)境等，來明確海南溫泉旅行品牌的核心競爭價值，并圍繞著海南溫泉旅行的核心價值有針對性的對海南的溫泉資源進行開發(fā)，對海南的品牌概念進行凸顯。除了建立品牌概念，保證為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還要對海南溫泉旅游的品牌進行宣傳營銷，重視宣傳和廣告效應(yīng)對品牌價值的提升意義，通過宣傳和營銷來增強海南省溫泉旅游在同品牌中的競爭力以及對游客的吸引力，進而推動海南溫泉旅游事業(yè)的發(fā)展，提升海南溫泉的品牌價值，讓溫泉旅行成為海南的下一個代名詞。3.6相關(guān)開發(fā)人才匱乏溫泉開發(fā)除了需要對市場進行開拓和規(guī)范，協(xié)調(diào)好各個利益方，還需要引進相關(guān)人才對溫泉旅游產(chǎn)品進行技術(shù)性開發(fā)。但是現(xiàn)在海南溫泉旅游市場的情況不容樂觀，溫泉旅游相關(guān)的從業(yè)者專業(yè)能力不足，經(jīng)營方式也沒有跟上時代，經(jīng)營機制缺乏創(chuàng)新，市場競爭力也不足，各方面的水平和理念都比較落后。另外由于政府相關(guān)部門對于海南溫泉旅游開發(fā)的扶持政策缺乏針對性，無法做到政策具體化，落實情況不好，因此也就導(dǎo)致旅游項目投資少，旅游項目建設(shè)周期比較長。另外隨著時代不斷的進步，人們的需求也越來越高，現(xiàn)在的一些故步自封的旅游企業(yè)已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)在的旅游市場競爭現(xiàn)狀以及游客們的需求，旅游業(yè)的高水平從業(yè)人員和相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人才都比較缺乏，這樣的行業(yè)現(xiàn)狀不利于海南溫泉旅游更好的發(fā)展，另外旅游業(yè)中經(jīng)常還會出現(xiàn)基層服務(wù)人員缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn)就開始上崗，再加上基層工作人員短缺，便會出現(xiàn)門檻低的情況，因此對旅游行業(yè)從業(yè)者的要求應(yīng)當(dāng)相對提高。4創(chuàng)新溫泉旅游開發(fā)模式的對策建議4.1加強開發(fā)規(guī)劃想要從根本上提高溫泉旅游產(chǎn)品的競爭力，想要吸引游客，那就需要從溫泉旅游項目的開發(fā)加強規(guī)劃，為游客提供更多元化更舒適的服務(wù)，豐富游客的溫泉旅行體驗。加阿溫泉旅游項目的開發(fā)可以從以下幾個方面入手。首先，豐富溫泉旅游產(chǎn)品類型。大部分溫泉酒店都會提供泡泡浴，但是除此之外，還可以根據(jù)不同游客不同的身體條件和需求，增加蒸汽浴、沙浴、礦浴、藥浴、花草浴及溫泉魚浴等作為特色項目供游客選擇。其次，優(yōu)化溫泉浴場環(huán)境。想要在游客心中留下深刻印象，就需要從溫泉浴場的環(huán)境上下功夫，一些用新潮的設(shè)計和細節(jié)，才能能夠令游客記憶深刻、例如建立專欄，在酒店可準(zhǔn)備相關(guān)宣傳手冊，在溫泉池邊可標(biāo)志溫泉水所含的礦物質(zhì)，以及溫泉的形成方式，詳細介紹溫泉的入浴法及其可達到的養(yǎng)生需求。再次，開發(fā)溫泉旅游附屬產(chǎn)品。例如開設(shè)溫泉美食區(qū)，溫泉美食既能夠滿足游客在泡溫泉之后肚子餓的問題，也能夠讓游客增加知識，滿足游客的文化需求，還可以讓游客的溫泉之旅更加豐富多彩。對于游客們來說，在溫泉浴之后，能夠即刻品嘗到溫泉雞蛋、溫泉雞鴨鵝肉、無火溫泉火鍋、溫泉蒸菜以及當(dāng)?shù)靥厣朗车?，一定會有極大的滿足感，能夠提升游客的滿意度，也為海南的溫泉旅游增加了吸引力。又次，加強溫泉旅游線路設(shè)計。除了在旅游區(qū)本身加強開發(fā)規(guī)劃，對于整條旅游路線也應(yīng)該做好整體布局和規(guī)劃，為游客的溫泉之旅做好完全的準(zhǔn)備。由于海南本身就是一個熱門的旅游城市，海南周邊的風(fēng)景區(qū)也比較多，可以考慮將溫泉旅游區(qū)與其他景點串聯(lián)起來，與周邊景點組合，開創(chuàng)更多元化更有選擇性的旅游線路，這樣既能夠為顧客提供更多樣的選擇，還能夠利用其他景區(qū)的吸引能力為自己的溫泉旅游區(qū)增加顧客，提高景區(qū)吸引力，還能夠豐富游客們的旅行體驗，也能夠提高海南省旅游品牌的黏性。例如，可利用其處于森林公園的優(yōu)越地理位置，開發(fā)森林探險加溫泉游；利用周邊橡膠林及熱帶果園開發(fā)生態(tài)農(nóng)業(yè)加溫泉游；推出組合促銷線路等。最后，實施旅游項目組合開發(fā)。在各個旅游景點的發(fā)展過程中，前期的開發(fā)規(guī)劃是景區(qū)長期發(fā)展的基礎(chǔ)。海南溫泉旅游景點也屬于自然資源類型的旅游，需要進行開發(fā)和保護的相關(guān)規(guī)劃。溫泉水具有極高的價值，不僅可以幫助人們緩解疾病的痛苦，還可以幫助人們減肥、美容、保健。對于溫泉的開發(fā)規(guī)劃，可以采用“溫泉+”思路來進行。將溫泉與當(dāng)?shù)靥厣糜谓M合推出，結(jié)合多種娛樂設(shè)施和服務(wù)項目，加強溫泉旅游的多元化特點。諸如“溫泉+休閑”、“溫泉+民俗風(fēng)情”、“溫泉+生態(tài)”、“溫泉+熱帶農(nóng)業(yè)”、“溫泉+濱海度假”、“溫泉+自駕車”及“溫泉+體育”等等，這些項目都可以加深溫泉旅游的特色，同時帶動促進相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。王艷平.溫泉旅游真實性研究[J].旅游學(xué)刊,2006,21(1):59—王艷平.溫泉旅游真實性研究[J].旅游學(xué)刊,2006,21(1):59—63.4.2區(qū)域整體開發(fā)想到打造具有海南地域特色的旅游產(chǎn)業(yè)，特色文化是重中之重，旅游產(chǎn)業(yè)同樣也是對文化的傳承，因此文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)是息息相關(guān)的，唇齒相依的。所以建設(shè)地方特色文化是建設(shè)海南溫泉旅游事業(yè)的前提。海南本身就是一個充滿地域風(fēng)情的旅游城市，溫泉旅游可以以整個海南是的旅游氛圍和旅游產(chǎn)業(yè)為依托，結(jié)合海南的旅游景點，進行區(qū)域性的整體開發(fā)，而不是單打獨斗。區(qū)域性整體開發(fā)可以將海南周邊的景點串聯(lián)起來，形成方便快捷的旅游路線，打造出海南特色旅游文化，這樣既可以凸顯海南的文化特色，又能夠讓游客在旅行中避免審美疲勞，一路上有更精彩的感官體驗，最后旅游產(chǎn)業(yè)還能夠帶動整個地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，對海南整體的發(fā)展是十分有利的。另外除了跟團游的旅客，我們還需要考慮到一些自駕游的游客或者散客，想要照顧好這部分游客，則需要對整個城市的公交體系進行完善，適當(dāng)增加出租車數(shù)量，增加公交車線路。交通是游客評價一個城市的重要依據(jù)，因此對于公共交通體系的建設(shè)需要格外重視。郭劍英.淺析溫泉旅游的服務(wù)創(chuàng)新[J].商場現(xiàn)代化,2008(34)郭劍英.淺析溫泉旅游的服務(wù)創(chuàng)新[J].商場現(xiàn)代化,2008(34):335—336.4.3本土文化挖掘海南島是歷來的旅游勝地，有著獨特的氣候、自然資源、風(fēng)俗文化。海南溫泉旅游要想突出自己的特色，區(qū)別于其他地區(qū)的溫泉景區(qū)，就要重點突出海南特有的熱帶風(fēng)情。首先是對于本省各地域的人文歷史和民族特色的挖掘，如海南島客家族文化、高山族文化，這些都能夠為溫泉景區(qū)帶來一定的民族特色，加強溫泉景區(qū)的獨特性。其次，在進行本土文化挖掘的過程中，要與現(xiàn)代化思想結(jié)合，創(chuàng)新經(jīng)營方式，將海南島的特色物產(chǎn)結(jié)合現(xiàn)代科技，生產(chǎn)出實用的溫泉旅游產(chǎn)品。如可以設(shè)計出符合海南島形象特征的動漫人物，進行擬人化使用，幫助顧客在旅游過程中進行更好的游玩。最后，在海南島的本土文化挖掘過程中，可以與地域文化特色人物相結(jié)合，如海南島的歷史名人王毅、陳策、唐胄等，通過對歷史名人的感人精神進入深入挖掘，將歷史文化加入到溫泉景區(qū)中去，加深旅游景點的內(nèi)容深度，促進海南溫泉旅游的縱深化發(fā)展。4.4增強宣傳促銷力度海南島的旅游較為知名，但是溫泉旅游缺乏一定的宣傳營銷。想要提高海南溫泉旅游景區(qū)的知名度，增強宣傳促銷是必不可缺的手段。在海南島進行宣傳營銷過程中，我們可以選擇市場差異化戰(zhàn)略，對于不同的顧客群體實行不同的景點定位。如對于年齡較大的顧客，可以采用“養(yǎng)生、健康”這些標(biāo)語來進行吸引；對于青壯年群體可以打造水上樂園、“一條龍”服務(wù)來吸引；對于小孩，要加強玩具類設(shè)施的建設(shè)，進行吸引。此外，各個景點在定位上要進行差異化，不同景點針對不同的顧客群體進行定位營銷。在營銷宣傳的過程中，我們可以選擇互聯(lián)網(wǎng)、電視、電子屏等渠道來進行宣傳?？紤]到現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)信息傳播速度較快，且大部分旅客都會使用手機進行信息瀏覽的情況，海南溫泉旅游景點在營銷時可以選擇與微博、小紅書、抖音等較大的媒體平臺進行深入合作，邀請平臺的博主前來旅游體驗，將感受和圖片發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上，吸引更多的旅客前來旅游。此外，在營銷的過程中，不可缺少的是個體品牌的打造，有了特色品牌，才能更好的進行營銷。圍繞著特色品牌打造的理念，可以拍攝相關(guān)宣傳視頻并制作品牌logo和宣傳圖冊，形成一種視覺、聽覺上的強大的誘惑力和刺激力，從而加強溫泉旅游的知名度。此外，宣傳營銷的過程中，價格是對于顧客消費最大的影響因素。海南溫泉旅游景點普遍門票較高，我們可以采取旺季促銷的策略，綜合運用尾數(shù)定價法、折扣定價法等對于門票的價格適當(dāng)進行降低，吸引更多的顧客前來旅游。除此之外，海南省要利用貿(mào)易區(qū)優(yōu)勢，景點與免稅店進行合作，為前來旅游的顧客贈送消費券，這樣不僅帶動景區(qū)和免稅店經(jīng)濟的雙重發(fā)展，還能夠滿足顧客的消費需求。最后，宣傳營銷還可以采取一些具體的方法，如溫泉旅游尋找代言人、舉辦溫泉旅游相關(guān)比賽、制造營銷事件等來吸引顧客。通過多層次的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和有序進行，可以極大的提高海南省溫泉旅游的知名度，促進海南省溫泉旅游的旅客增多，加大消費力度，從而得到更好的發(fā)展。4.5創(chuàng)建溫泉旅游品牌想要創(chuàng)建具有海南風(fēng)格的溫泉旅游品牌，可以先從擴大現(xiàn)有的海南本地溫泉旅游品牌規(guī)模開始，可以優(yōu)化現(xiàn)有溫泉品牌的品質(zhì)，擴大品牌知名度。例如興隆——瓊海一帶，這里是海南溫泉旅游發(fā)展較早的地方，也是在海南省比較有知名度的溫泉品牌，再加上這一帶的地理位置具有絕對優(yōu)勢，出于海南東線高速公路，位于海南的黃金旅游線路上，因此在地理位置方面，這一代的溫泉品牌具有絕對的優(yōu)勢。可以先用他們樹立海南溫泉旅游的品牌，然后將這幾個溫泉旅游品牌做大做強，根據(jù)海南的環(huán)境特色，對他們進行改造優(yōu)化，打造出具有海南風(fēng)情的溫泉旅游，以其獨有的海南風(fēng)格，讓其在廣大的溫泉旅游市場上站穩(wěn)腳跟，將海南省的溫泉旅游品牌打出去。然后再慢慢開始延展新的海南溫泉旅游品牌，讓還喊的溫泉旅行品牌成為海南的招牌，成為全中國乃至全世界的具有地域特色的溫泉旅行品牌。4.6提高服務(wù)與管理水平溫泉旅游資源開發(fā)的品質(zhì)和員工的服務(wù)質(zhì)量、員工的管理要同時抓，缺一不可。溫泉旅游的品質(zhì)是發(fā)展的龍頭，員工的服務(wù)質(zhì)量是良好品牌創(chuàng)立的保證。游客來到溫泉度假區(qū)通過硬件——溫泉湯池的種類、療效給出質(zhì)量評價；再通過體會軟件——員工所提供的服務(wù)給出服務(wù)質(zhì)量評價，二者相結(jié)合就形成了整體印象。謝洪忠.溫泉旅游資源的科學(xué)認識和利用[J].地質(zhì)與資源,2009,18(4):314-315.這樣的“謝洪忠.溫泉旅游資源的科學(xué)認識和利用[J].地質(zhì)與資源,2009,18(4):314-315.4.7加強人才培養(yǎng)與引進在上文中提到，海南溫泉旅游業(yè)發(fā)展存在限制的一大問題是經(jīng)營者和管理者學(xué)歷水平較低、專業(yè)知識缺乏。人才是海南溫泉旅游旅游業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵點，針對人才問題，我們必須要進行重視。海南溫泉旅游旅游業(yè)在發(fā)展時，想要引進人才，首先要加強對于人力資源的重視，將人才引進工作寫進發(fā)展規(guī)劃中。對于政府來說，需要改革旅游人事制度，從制度上確定對于旅游從業(yè)人員的引進歡迎政策，這樣才能吸引人才。其次，除了引進人才，還要對海南溫泉旅游本地的人才進行穩(wěn)定。旅游景點可以與高校進行校企合作，在畢業(yè)季舉辦雙選會，對于專業(yè)人才進行高薪聘請。本地人才受過專業(yè)的教育，對本地文化和景點較為熟悉，在進行工作時難度較低。最后，針對管理者層面來說，海南溫泉旅游企業(yè)必須引進國內(nèi)外高層次的管理人員，提高薪酬水平和福利保障，防止人才流動離職。對于已經(jīng)聘請的區(qū)域旅游從業(yè)人員，要不斷進行定期培訓(xùn)，補充從業(yè)人員的管理知識，提高其管理水平素質(zhì)。此外，還可以定期進行外出交流學(xué)習(xí)，企業(yè)和政府派遣先進優(yōu)秀從業(yè)人員與其他地區(qū)人才進行溝通交流，從而將先進的管理思想應(yīng)用于海南溫泉旅游建設(shè)。5結(jié)束語溫泉自古以來就被認為是健康養(yǎng)生的神秘之水，海南如能不斷適應(yīng)當(dāng)代社會休閑度假的需求，以良好的溫泉資源為載體，挖掘溫泉所蘊含的文化底蘊，并充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷進行宣傳，以自然的養(yǎng)生理念塑造其綠色形象，以豐富的旅游產(chǎn)品提升其旅游吸引力，將穩(wěn)固確海南溫泉在海南旅游目的地中的核心地位，由此帶動地方相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。想要從根本上提高溫泉旅游產(chǎn)品的競爭力，想要吸引游客，那就必須要需要從溫泉旅游項目的開發(fā)加強規(guī)劃，為游客提供更多元化更舒適的服務(wù)，豐富游客的溫泉旅行體驗，對海南的溫泉旅游開發(fā)模式進行探索和實行。對海南溫進行區(qū)域性整體開發(fā)，增強海南旅游景點聯(lián)動性，深度挖掘海南本土文化，提高自身的服務(wù)水平等，都是海南溫泉旅游開發(fā)中要重視的地方，只有跟上時代，不斷的對溫泉旅游的開發(fā)模式進行探索和創(chuàng)新，為游客帶來不一樣的身心體驗，這樣才能夠打造以質(zhì)量和服務(wù)為核心的優(yōu)質(zhì)旅游品牌。參考文獻：[1]馮威,張丹丹,王波.溫泉旅游地的發(fā)展態(tài)勢分析——構(gòu)筑休閑型的溫泉度假空間[J].云南財經(jīng)大學(xué)學(xué)報,2003,17（5）,22-23.[2]朱躍東.一個新型的旅游產(chǎn)業(yè)——溫泉養(yǎng)生休閑度假旅游[N].中國旅游報,2003-06-03.[3]