2023銀行職員工作報告

2024銀行職員工作報告

2024銀行職員工作報告1

在剛剛過去的一個月中，我有幸來到嘉興招商銀行實習。雖然真正上班的時間只有短短的二十幾天，但是在這段時間里我學到許多在高校的課本上無法學到的東西。我即將高校畢業(yè)，競爭激烈的畢業(yè)求職也擺在了眼前，對于像我這樣從來沒有真正走出校門接觸社會的同學來說，這次的實習給了我一個很好的學習機會，讓我可以親身體驗工作的味道，為即將開頭的職業(yè)生涯做好預備。

7月12日到7月20期間，我在銀行大堂里做助理，主要的工作內(nèi)容是：協(xié)作大堂經(jīng)理做好對客戶的分流工作，維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導客戶正確填寫各類業(yè)務流程單，向有需求的客戶介紹營銷招行各類中間業(yè)務產(chǎn)品，向客戶解答各類關于招行的金融業(yè)務產(chǎn)品的問題。大堂經(jīng)理這個崗位是銀行的講解員我得協(xié)作大堂經(jīng)理做好對各類金融產(chǎn)品的營銷介紹，作為助理需要幫助大堂經(jīng)理進行本行金融理財產(chǎn)品的講解和推介。大堂經(jīng)理這個崗位能培育足夠的急躁和應變力量，在日常的營業(yè)大廳，往往有幾十上百的客戶，難免會發(fā)生摩擦，這時就是考慮崗位力量的時候了。當天中午，銀行的ATM機出了故障，這個時候是銀行辦理業(yè)務的高峰，整個銀行只有一個窗口開著，而僅有的那個窗口被業(yè)務堵著，大堂里等待的客戶都將近20分鐘左右，客戶的埋怨心情就會消失，這時候就要考驗大堂人員的急躁和應變力量。

7月21日到8月5日期間，我在銀行的零售部馬老師的辦公室實習，由于許多事情都無法讓我去做，在這段時間里事情就比較少，人也過的比較悠閑。在這段時間里除了完成馬老師給我任務之外，仔細學習《零售銀行》這套雜志，其中優(yōu)秀的理財專員的經(jīng)受和閱歷給我留下了深刻的印象，《零售銀行》這本雜志還對我們面臨的問題提出了解決方法，值得銀行零售部的工作人員學習。這本雜志還教我們一些理財?shù)男〖记?，比如用本子記入客戶的具體的狀況包括熟識程度，資金如何，風險承受力量如何，理財產(chǎn)品購買如何等等。雖然這段時間內(nèi)讓我做的事情不多，但是這些事情也熬煉我的細心和急躁。在這段時間里，我也發(fā)覺了銀行工作人員并不是我想象的那樣輕松，他們一天工作的時間是那么的長，而且還常常晚上要開會，加班，還需要定期進行考試，還要讓自己有可觀的業(yè)績。電話始終響個不停電話始終接個不停是我在馬老師辦公室的最深刻的體會。除此之外，由于常常在沒事的時候翻翻報紙，知道一些現(xiàn)在的一些金融業(yè)的事情，一些時事政治，對《金融時報》的文章，對我寫學年論文還起到了一些作用，對明年的畢業(yè)論文也給了方向。

2024銀行職員工作報告2

敬重的領導：

您好!

我很圓滿自己在這個時候向xx銀行提出辭職。

來到xx銀行差不多一年了，在這很感謝各位領導的教育和照看，尤其是經(jīng)理您!是您給了我一個又一個很好的學習機會，讓我在踏進社會后第一次有了歸屬的感覺。經(jīng)理您始終對我的栽培與相信，我在這只能說，我令您絕望了!離開xx銀行的這刻，我誠心向您說聲感謝!

人生數(shù)十年，彈指一揮間，一枯一榮，皆有定數(shù)。一年來可能還綁不住我年輕火熱的心吧?或許這真是對的，由此我開頭了思考，仔細的思索。我想只有重新再跑到社會上去遭受挫折，在不斷打拼中去查找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。不論以后的勝利與否，我頭始終始終往前看的。

離開xx銀行，離開曾經(jīng)一起共事的同事，很舍不得，舍不得領導們的關懷，舍不得經(jīng)理的和善和相信，舍不得同事之間的那片真誠和友善。也祝福xx銀行在往后的進展中更上一層樓，事業(yè)蒸蒸日上!

以上所述，因個人緣由，現(xiàn)正式向xx銀行提出辭呈，盼望領導賜予批準，感謝。

辭職人：xx

20xx年xx月xx日

2024銀行職員工作報告3

今年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有很多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感受就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開頭就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，肯定要勤奮努力，不辱使命，一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，精彩的完成了各項工作任務，用才智和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。以下是我的述職報告。

一、客戶在第一，存款是中心

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在服務客戶的過程中，我專心細致，把兄弟情、伴侶意注入工作中，使簡潔枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。

二、客戶的需求就是我的工作

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作力量，隨著銀行改革的需要，我的工作力量和綜合素養(yǎng)得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的關心下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，實行不同的工作方式，努力為客戶供應質(zhì)的金融服務。

三、開拓思路，勇于創(chuàng)新

我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注意討論市場，留意市場動態(tài)，討論市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，討論客戶，通過對客戶的討論從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開頭的“壟斷掌握”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。

我對待工作有劇烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、樂觀工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中，始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交伴侶，做客戶情愿交往的伴侶，我通過不懈的努力，在工作中為自己交了一份滿足的答卷。

2024銀行職員工作報告4

一、校內(nèi)聘請實習

年月份，我通過了銀行分行的校內(nèi)聘請，順當進入了銀行，并被安排到支行實習。

從年月日至今，我分別在儲蓄營業(yè)部和零售銀行部實習工作，在上級領導的關懷和同事們的熱心關心下，我不但學到了基礎的銀行業(yè)務學問和操作技能，而且在為人處事方面獲益良多，體驗了很多在學校期間根本就不存在的社會工作的繁雜和壓力，也更深深感受到了招商銀行“因您而變”的服務宗旨和經(jīng)營理念產(chǎn)生的巨大的競爭優(yōu)勢。

1、全新熟悉

在師傅和領導的關懷和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的熟悉。在銀行工作首先要抱著“認仔細真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務都要謹慎當心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最終的成功者。

2、同學和工的區(qū)分

我也領悟到同學和社會工的區(qū)分。工作說不辛苦那是假的，參與工作后讓我進一步領悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要勝利，你想得到你所盼望的狀態(tài)，首先你必需付出12分的努力。實習以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開頭有意識地培育自己的理財力量?！霸诟咝＠飳W的不僅是學問，更是一種叫做自學的力量”。參與實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論學問用到的很少。在這個信息爆炸的時代，學問更新太快，靠原有的一點學問確定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記仔細的去理解分析。沒有自學力量的人遲早要被社會所淘汰!

二、實習內(nèi)容

1、要擁有過硬的銀行基本業(yè)務技能

例如在我第一個月的實習時間里，行長就支配我們幾個實習生呆在辦公室里練技能，例如點鈔、翻打傳票和打字。起初由于我在學校里就學過了這些技能，就覺得有點無聊，練習也并不是那么賣力。當天行長支配儲蓄主管來教我們技能，當她演示技能時，速度和精確度的確讓我感到不行思議，我從沒想到點鈔可以點得這么快這么準，當我們問她這樣才可練到這樣的程度，她只說了一句話：練多了自然就快了。正所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”，淡淡的一句背后其實要經(jīng)過很多次刻苦不懈的練習，此時的我才感覺到自己的差距，所以之后的每天我都沒有放棄練習的機會，鐵定了心肯定要練好，效果漸漸就有了，例如點鈔的把數(shù)也漸漸地增加了，五分鐘5把、6把、8把，到現(xiàn)在9把都已經(jīng)沒問題了。

2、基本的銀行儲蓄業(yè)務學問

練了一個月的基本技能，我就被支配到了儲蓄營業(yè)部跟班學習。實習內(nèi)容很簡潔，就是坐在上柜柜員的后面看其辦理業(yè)務，了解和熟識整個的業(yè)務流程，順便幫忙復印身份證等資料。起初我覺得儲蓄的工作特別繁雜且枯燥，辦理的業(yè)務的操作過程需要有許多步驟，且缺一不行，同時辦理的業(yè)務類型一般就只是存取款、轉(zhuǎn)賬、開戶、掛失、購買理財產(chǎn)品等等，同樣的業(yè)務每天做，感覺會很機械化。然而時間呆久了，通過儲蓄主管和柜員“師傅”的指導和自己的親身體驗，才明白到就由于工作繁雜，儲蓄部作為銀行的一個特別關鍵的部門，是銀行直接對外的窗口，所以就需要每一個柜員都特別地細心謹慎，每一步都不能有差錯，錯了一步將會造成不行彌補的損失。招行的柜員都練就一身很硬的基本技能，所以有空的時候我會請教他們，加上主管對實習生也等同柜員，所以沒有放松我們的學習和練習，使我們獲益甚多。

3、大堂經(jīng)理要比任何人都專業(yè)

在儲蓄營業(yè)部實習了一個月后，中山二路二級支行豐興支行開頭試業(yè)，我被安排到豐興支行零售銀行部擔當大堂經(jīng)理。新的環(huán)境，又是一個新的挑戰(zhàn)。其實銀行的大堂經(jīng)理需要有很專業(yè)的學問和很好應變力量，才能解答好客戶的`問題、引導客戶辦理業(yè)務和處理在大堂發(fā)生的一切事情，而之所以把新手作為大堂經(jīng)理，我想主要是由于這是一個學習型的社會，剛開頭可以不懂，可是不行以每天都不懂，我剛開頭站在大堂里很緊急，不知所措，生怕有人過來問業(yè)務，擔憂不會回答問題怎么辦，其實我太多慮了，不懂可以問柜員，只要跟客戶說明自己剛開頭做不是很熟識就行，客戶一般都可以諒解的，但是以后就不行以老是請問別人，自己應當要變得比柜員更專業(yè)。當環(huán)境逼著你要去學習時，求知欲和壓力就這樣被激發(fā)，我想新手就是這樣速成的。

4、信用卡設點銷售、掃樓、網(wǎng)點攔截

支行交給了我們實習生一個工作，就是營銷信用卡，這也是我們實習期間的一個重要的任務。主要的營銷方式有設點銷售、掃樓和網(wǎng)點攔截三種。其中設點和網(wǎng)點攔截效果比較好，由于設點都是在人流量比較大的地方，而且都在寫字樓四周，客戶資源比較多，而網(wǎng)點攔截的授信要求會比較低，辦理的客戶量大。而掃樓效果不佳是由于一般的寫字樓是不給進去銷售的，保安會進行阻攔，而且在上班時間企業(yè)員工一般會抗拒推銷，從而使銷售難度加大。

5、理財產(chǎn)品銷售和第三方存管

招商銀行自身推出了許多的理財產(chǎn)品，包括了新股申購、基金定投和金葵花理財產(chǎn)品系列等等，并且和很多的其他機構有業(yè)務合作，例如中美大都會和招商信諾等等，這些機構一般在招行網(wǎng)點有駐點人員銷售其產(chǎn)品，大堂經(jīng)理和其他的員工也有任務去銷售，例如中美大都會的“吉利一生”和招商信諾的“步步為贏”，每隔一段時間都會有業(yè)績通告，行員都會得到肯定的業(yè)績嘉獎。我的主要工作是通過挖掘客戶需要，進行簡潔的產(chǎn)品介紹，當客戶有意時，進行轉(zhuǎn)介紹給特地的客戶經(jīng)理。第三方存管是現(xiàn)在銀行爭奪客戶資源的無硝煙的戰(zhàn)場，當我在聯(lián)合證券和平安證券駐點辦理第三方存管期間，并不是“守株待兔”等客戶過來，而是主動跟客戶溝通，介紹招商銀行的優(yōu)勢，讓客戶選擇招行，享受招行無微不至的服務。

6、比較密集的專業(yè)學問培訓

來招行讓我印象最深刻的就是招行是個營銷傾向性很強的銀行，專業(yè)學問的培訓特別密集而且很到位，不但有自己行員內(nèi)部的培訓，還有其他招行合作機構的培訓，讓我的學問結(jié)構更加多元化和專業(yè)化，這是在其他銀行是學不到的，讓我終生受益。

三、實習總結(jié)

剛從學校走入社會的我有一顆擔心靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的進展和力量的進步不僅需要超群的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的很多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，更應當加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣闊客戶供應便利、快捷、精確?????的服務。

通過這次實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡的了解，也是對這幾年高校里所學學問的鞏固與運用。從今次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的學問是有肯定距離的，工作就是進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡潔的儲蓄和零售業(yè)務，但是，這讓我更深層次地理解銀行營業(yè)部的業(yè)務流程，尤其是部門分工，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了相互制約，相互監(jiān)督的作用，也有利于削減錯誤的發(fā)生，避開錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特殊是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于高校本科生，就是由于他們的動手力量要比本科生強。從這次實習中，我體會到，假如將我們在高校里所學的學問與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的力量與比較系統(tǒng)的專業(yè)學問，這才是我們學習與實習的真正目的。通過這段時間的學習，我對自己的專業(yè)有了更深刻的了解，也是對高校所學學問的鞏固與運用。從這次實習中，讓我更清楚明白個人的職業(yè)進展前景是靠個人不斷的主動學習和刻苦專研得來的，一個人應當不斷的豐富自己的專業(yè)學問和職業(yè)技能，從而形成自己的核心競爭力。

2024銀行職員工作報告5

今年在忙勞碌碌中一晃而過，又到了盤點一年工作的時候了，回顧過去的一年，伴隨著工作的變動，從營銷崗位到管理崗位的共同礪煉，我又收獲了許多。而領導和同事們對我的關懷和關心使我在工作、生活、待人接物、為人處世等方面得到了很大進步。借此機會，也向各位領導和同事們表達我最真誠的謝意。接下來我把這段時間的主要工作匯報如下：

首先是這一年來所做的主要工作，自進入風險管理部工作以來，我樂觀學習部門相關文件精神及業(yè)務制度，虛心向領導和同事們請教，短時間內(nèi)把握了風險管理的相關業(yè)務學問與技能，并負責多項工作的開展與落實，較好地完成了本職工作與領導交辦的各項任務。我主要負責非零售客戶內(nèi)部評級、合作評估機構日常管理、續(xù)授信貸后檢查、全行季度貸后檢查報告收集與狀況通報、重點行業(yè)與客戶的現(xiàn)場風險排查、類信貸業(yè)務與新興業(yè)務狀況統(tǒng)計表的報送、信貸資金走款特別狀況適時監(jiān)測、到期貸款逐月提示、銀監(jiān)局信貸資金監(jiān)測報告及房地產(chǎn)貸款風險監(jiān)測報表的報送等。

一是嚴格根據(jù)總分行制度要求做好非零售客戶的內(nèi)部評級工作。內(nèi)部評級是我行準入客戶的第一道關口，內(nèi)部評級既要將有風險的客戶拒之門外，同時對于擬授信的客戶供應授信額度參考，我行內(nèi)部評級系統(tǒng)目前采納的是定量指標和定性指標相結(jié)合的模型評級，涵蓋13個內(nèi)部評級模型。對于客戶經(jīng)理報送的內(nèi)部評級，我都是從風險暴露分類、國標行業(yè)分類、財務數(shù)據(jù)的精確?????性、打分卡指標的精確?????性、征信報告、股東信息等多方面進行核對，并在1—2個工作日內(nèi)準時將審查結(jié)果反饋給客戶經(jīng)理，對于存在瑕疵的客戶評級準時客戶經(jīng)理做好溝通解釋工作，對于重點客戶與重要信用評級項目，我都加班加點完成，年內(nèi)共完成內(nèi)部評級認定客戶900余戶。

二是加強對合作評估機構日常管理。評估公司出具的抵質(zhì)押物的評估報告作為我行對授信客戶審批授信金額的重要參考依據(jù)，在授信審批環(huán)節(jié)具有特別重要的作用，但評估公司同時也面對客戶及經(jīng)營機構的壓力，往往在評估價格方面會存在較大的水份，這也要求風險管理部對評估機構進行有效管理，防止這類事情影響到我行授信客戶風險暴露的掩蓋，一方面我是做好評估報告的臺賬登記工作做到有據(jù)可查，同時幫助部門領導組織評估公司開展自查工作，對評估報告評估價格虛高的評估機構實行口頭警告、暫停業(yè)務合作等手段較好地防范了該類風險的發(fā)生。本年度共登記并轉(zhuǎn)交評估報告1700余份。

三是仔細落實雙線貸后管理，嚴防信貸風險。根據(jù)分行對續(xù)授信貸后管理工作的要求，一方面要求客戶經(jīng)理對于我行有風險敞口的授信客戶按月做好風險排查，按季度提交現(xiàn)場檢查貸后報告；一方面對于逾期及不良客戶做到準時跟蹤貸后檢查，了解客戶實際狀況，做好催收及資產(chǎn)處置工作，對于季度貸后檢查及風險排查中存在的問題進行通報并要求經(jīng)營機構準時整改落實。通過對授信客戶基礎資料核實、財務報表分析、人民銀行征信系統(tǒng)、應收帳質(zhì)押登記系統(tǒng)、全國法院被執(zhí)行人信息查詢等多種方式核查客戶經(jīng)營狀況，同時對部分重點客戶進行實地檢查并核實近期增值稅繳稅憑證。對于發(fā)覺的問題要求經(jīng)營機構及相關部門準時整改核查對于客戶經(jīng)理貸后檢查落實不到位的深化企業(yè)進行現(xiàn)場檢查了解狀況，確保續(xù)授信客戶能夠持續(xù)經(jīng)營的前提下續(xù)授信。1月份以來初審續(xù)授信貸后檢查材料及出具初審意見91戶。

四是在季度貸后檢查管理方面，首先要求客戶經(jīng)理對于我行有風險敞口的授信客戶按月做好風險排查，按季度提交現(xiàn)場檢查貸后報告，其次對于逾期及不良客戶做到準時跟蹤貸后檢查，了解客戶實際狀況，做好催收及資產(chǎn)處置工作，對于季度貸后檢查及風險排查中存在的問題進行通報并要求經(jīng)營機構準時整改落實。完成了20xx年4季度及20xx年1季度全行貸后檢查報告收集與狀況通報。重點行業(yè)風險排查、鋼貿(mào)企業(yè)現(xiàn)場檢查、類信貸業(yè)務、新興業(yè)務報表報送工作、20xx年度分行內(nèi)控自評工作、房地產(chǎn)風險監(jiān)測表報銀監(jiān)局。

另外我還按時、保質(zhì)完成外部報表報送，按季度向銀監(jiān)局報送信貸資金監(jiān)測報告。按月發(fā)布當月貸款資金到期提示、信貸資金特別走款監(jiān)測并按季度報送銀監(jiān)局信貸資金走款監(jiān)測報告等工作，協(xié)調(diào)部門與綜合部收發(fā)文、與信審部專項貸后檢查、貿(mào)易金融部貿(mào)易金融客戶核查、小企業(yè)中心貸后檢查及相關部門的評估報告統(tǒng)計與交接工作。

工作期間，我充分發(fā)揚“勤勉、務實、敬業(yè)、合作”的工作精神，工作注意方法，講究工作實效，為經(jīng)營機構供應相關的業(yè)務支持，保質(zhì)、保量地完成了各項工作任務。在工作中我堅持原則，對客戶經(jīng)理提出的不合理要求，我都急躁地從制度規(guī)定、風險掌握等方面對客戶經(jīng)理做好溝通解釋，爭取客戶經(jīng)理的理解與支持。

但作為風險管理部的一名新人，我還存在著許多的不足，對待工作和學習有些想法還很不成熟，政治覺悟還有待提高。我想在今后的工作中，還要不斷學習，多向領導和同事請教，努力提高自己，取得更好的成果。請領導和同事們批判指正！

2024銀行職員工作報告6

今年上半年我營業(yè)部轉(zhuǎn)型以來，我在理財經(jīng)理的崗位上，仔細學習業(yè)務學問，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，嚴格根據(jù)支行和部門的有關要求，仔細做好本職工作，在部門領導和同事們的關懷、關心下，取得了肯定的成果，現(xiàn)將工作的詳細狀況匯報如下：

一、喜愛本