企業(yè)大學(xué)的發(fā)展

企業(yè)大學(xué)企業(yè)大學(xué)(CorporateUniversity) 企業(yè)培訓(xùn)的最高形式目錄［隱藏］1什么是企業(yè)大學(xué)？2企業(yè)大學(xué)的特點(diǎn)3企業(yè)大學(xué)的作用4企業(yè)大學(xué)與企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)有什么區(qū)別?5企業(yè)大學(xué)的架構(gòu)6企業(yè)大學(xué)定位7我國(guó)企業(yè)大學(xué)的狀況8建立企業(yè)大學(xué)的理由9全球知名企業(yè)大學(xué)及其功能什么是企業(yè)大學(xué)？企業(yè)大學(xué)又稱公司大學(xué)，是指由企業(yè)出資，以企業(yè)高級(jí)管理人員、一流的商學(xué)院教授及專業(yè)培訓(xùn)師為師資，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬、案例研討、互動(dòng)教學(xué)等實(shí)效性教育手段，以培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部中、高級(jí)管理人才和企業(yè)供銷合作者為目的，滿足人們終身學(xué)習(xí)需要的一種新型教育、培訓(xùn)體系。其實(shí)已經(jīng)有了類似的企業(yè)高等學(xué)府，如海爾大學(xué)。一系列最佳實(shí)踐證明，企業(yè)大學(xué)體現(xiàn)了最完美的人力資源培訓(xùn)體系，是最有效的學(xué)習(xí)型組織實(shí)現(xiàn)手段，更是公司規(guī)模與實(shí)力的有力證明。自1955年,全球第一所企業(yè)大學(xué)--通用電氣公司克頓維爾學(xué)院正式成立，企業(yè)大學(xué)在全球迅速崛起。在美國(guó)，從1988年到1998年之間，企業(yè)大學(xué)數(shù)量由400家猛增到1600家。到了2003年已超過(guò)2000家，其中財(cái)富500強(qiáng)的大部分企業(yè)都建立了自己的企業(yè)大學(xué)，如GE克勞頓學(xué)院、IBM中國(guó)渠道大學(xué)、西門(mén)子管理學(xué)院、摩托羅拉大學(xué)、惠普商學(xué)院、麥當(dāng)勞大學(xué)等等。不久的將來(lái)，企業(yè)大學(xué)的數(shù)量甚至將會(huì)超越傳統(tǒng)的大學(xué)，成為未來(lái)成年職場(chǎng)教育及終身學(xué)習(xí)的主流。根據(jù)相關(guān)預(yù)測(cè)，2010年全球企業(yè)大學(xué)的數(shù)量將達(dá)到3700所《財(cái)富》世界500強(qiáng)的企業(yè)中，有近80%擁有或正在創(chuàng)建自己的企業(yè)大學(xué)。在不久的將來(lái)，企業(yè)大學(xué)的數(shù)量甚至將會(huì)超越傳統(tǒng)的大學(xué)，成為未來(lái)成人職場(chǎng)教育及終身學(xué)習(xí)的主流。給中國(guó)最早帶來(lái)"企業(yè)大學(xué)”這一全新理念和形式的是數(shù)家外資公司。1993年，摩托羅拉中國(guó)區(qū)大學(xué)成立；1997年，西門(mén)子管理學(xué)院和愛(ài)立信中國(guó)學(xué)院先后成立；1998年，春蘭投資6000萬(wàn)元建成國(guó)內(nèi)第一所企業(yè)大學(xué)一一春蘭學(xué)院；1999年12月26日海爾集團(tuán)建立了培養(yǎng)中高級(jí)管理人才的地方一一海爾大學(xué)；2001年，惠普商學(xué)院成立。一系列實(shí)踐證明，企業(yè)大學(xué)體現(xiàn)了最完美的人力資源培訓(xùn)體系，是最有效的學(xué)習(xí)型組織實(shí)現(xiàn)手段，更是公司規(guī)模與實(shí)力的有力證明。企業(yè)大學(xué)的特點(diǎn)由于高等教育體系無(wú)法滿足企業(yè)的各類知識(shí)個(gè)技能需求，難以培養(yǎng)企業(yè)自己需要的合適人才，因而企業(yè)都希望擁有的自己的學(xué)習(xí)組織，這就誕生了企業(yè)大學(xué)。具體來(lái)講，企業(yè)大學(xué)有以下特征：1、 企業(yè)性。企業(yè)大學(xué)在管理、課程、講師、學(xué)員等等方面都帶有明顯的企業(yè)色彩，因?yàn)樗菫槠髽I(yè)服務(wù)的，帶有企業(yè)的烙印也是理所當(dāng)然。2、 戰(zhàn)略性。企業(yè)大學(xué)是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的助手，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略運(yùn)作，并推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。3、集成性。集成主要是指資源的集成，即企業(yè)內(nèi)外的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)資源都集中于企業(yè)大學(xué)，保證企業(yè)的大學(xué)的資源充足并良好運(yùn)行。4、 自主性。企業(yè)大學(xué)想對(duì)于其他職能部門(mén)來(lái)說(shuō)，自主性很強(qiáng)，其類似于企業(yè)的一個(gè)項(xiàng)目，可以獨(dú)立運(yùn)行，并自主的開(kāi)發(fā)課程、挖掘培訓(xùn)講師、開(kāi)發(fā)新的培訓(xùn)項(xiàng)目等等。5、 針對(duì)性。由于是為某一企業(yè)服務(wù)，針對(duì)性也就十分的明顯了。此外，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，企業(yè)大學(xué)已經(jīng)初步具備了開(kāi)放性和虛擬性。企業(yè)大學(xué)的作用在經(jīng)濟(jì)全球化潮流愈發(fā)洶涌的當(dāng)下，企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力的提升顯得尤為重要。值得借鑒的是，企業(yè)大學(xué)在成熟的跨國(guó)企業(yè)中已成為企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)建的極佳平臺(tái)。其重要作用有如下幾點(diǎn)：企業(yè)大學(xué)是跨國(guó)公司在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，實(shí)施跨文化管理的有效途徑。企業(yè)大學(xué)作為跨國(guó)公司的組成部分，是其跨文化管理的有效增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的原素。企業(yè)大學(xué)是企業(yè)內(nèi)部溝通的有效平臺(tái)。企業(yè)大學(xué)為員工營(yíng)造學(xué)校的氛圍，這就是在向員工傳遞一種進(jìn)取的組織文化。同時(shí)企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)可集中企業(yè)高層和下級(jí)員工，使雙方得到充分的交流，從而在企業(yè)內(nèi)部建立一種融洽的氛圍，增強(qiáng)彼此的協(xié)作。企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容不僅針對(duì)技能，更重要的是一種企業(yè)文化的傳遞。企業(yè)大學(xué)能夠幫助跨國(guó)公司留住人才。企業(yè)大學(xué)將跨國(guó)公司對(duì)員工的培訓(xùn)與個(gè)人發(fā)展結(jié)合在一起，優(yōu)秀的企業(yè)大學(xué)將為公司發(fā)展和員工成長(zhǎng)提供'及時(shí)而準(zhǔn)確的知識(shí)”的學(xué)習(xí)方案，為各個(gè)層次的員工設(shè)計(jì)了不同層次的培訓(xùn)項(xiàng)目，利于留住人才。企業(yè)大學(xué)是連接跨國(guó)公司與事業(yè)伙伴的橋梁?？鐕?guó)公司對(duì)外開(kāi)放的企業(yè)大學(xué)可以幫助其供貨商具備完成工作所必需掌握的技能、知識(shí)和能力。他們對(duì)質(zhì)量、可靠性、循環(huán)周期和客戶服務(wù)等基本技能的掌握，可以保證跨國(guó)公司在本地的順利采購(gòu)。企業(yè)大學(xué)能幫助跨國(guó)公司與供貨商成為伙伴，讓企業(yè)去改進(jìn)總體競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)與供貨商、顧客、經(jīng)銷商和批發(fā)商之間建立伙伴關(guān)系。企業(yè)大學(xué)為跨國(guó)公司營(yíng)銷本地化提供解決方案。企業(yè)大學(xué)作為跨國(guó)公司培養(yǎng)人才的基地，責(zé)無(wú)旁貸地為跨國(guó)公司營(yíng)銷本地化提供合適的人才，從而保證跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)的成功。企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)除了針對(duì)管理方面的培訓(xùn)外，還將跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化傳遞給經(jīng)銷商，使他們?cè)谒枷牒湍繕?biāo)上達(dá)成共識(shí)。企業(yè)大學(xué)在組織變革中對(duì)文化整合起著關(guān)鍵作用。美國(guó)麥肯錫咨詢公司曾對(duì)近十年來(lái)發(fā)生的企業(yè)兼并做過(guò)一次大規(guī)模調(diào)查，發(fā)現(xiàn)只有近四分之一的公司在兼并后重新賺回了有關(guān)費(fèi)用?？鐕?guó)并購(gòu)失敗的原因是多方面的，如市場(chǎng)形勢(shì)的變化、管理者的決策失誤等等，但是其中一個(gè)不可忽視的深層原因就是企業(yè)合并后，不同的民族文化和企業(yè)文化所引致的碰撞與沖突。企業(yè)大學(xué)在這方面起著關(guān)鍵作用。企業(yè)大學(xué)與企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)有什么區(qū)別？企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)隸屬于人力資源部，通常只針對(duì)本企業(yè)內(nèi)部的員工提供培訓(xùn)服務(wù)，主要負(fù)責(zé)包括：培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)組織實(shí)施、培訓(xùn)師資源管理、培訓(xùn)效果評(píng)估等方面的內(nèi)容。企業(yè)大學(xué)是一個(gè)教育實(shí)體，同時(shí)也是一個(gè)戰(zhàn)略工具。盡管企業(yè)大學(xué)承擔(dān)一部分培訓(xùn)工作，但性質(zhì)并不同于培訓(xùn)部。培訓(xùn)部往往是反應(yīng)性的、分散的，而企業(yè)大學(xué)則為每一個(gè)崗位提供一系列與戰(zhàn)略相關(guān)的學(xué)習(xí)與解決方案，它們分離于企業(yè)人力資源部之外，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外都提供培訓(xùn)服務(wù)。做為企業(yè)變革的推動(dòng)者、企業(yè)文化的宣傳者，在戰(zhàn)略、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈等企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面提供更專業(yè)化、系統(tǒng)化的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)大學(xué)的架構(gòu)企業(yè)大學(xué)內(nèi)部組織架構(gòu)的建立，是其高效開(kāi)展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。在建立組織架構(gòu)前，必須考慮企業(yè)大學(xué)的業(yè)務(wù)架構(gòu)。正如一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)一樣，需要根據(jù)其業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈來(lái)設(shè)計(jì)各個(gè)部門(mén)。企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)或企業(yè)的首席學(xué)習(xí)官(CLO)，當(dāng)仁不讓地承擔(dān)著整合學(xué)習(xí)資源、引領(lǐng)企業(yè)變革的任務(wù)。GE的全球副總裁兼首席教育官鮑伯?科卡倫的職責(zé)是：第一，幫助首席執(zhí)行官杰夫?伊梅爾特制定公司有關(guān)教育的戰(zhàn)略和目標(biāo)，并轉(zhuǎn)化為具體的教育和培訓(xùn)；第二，負(fù)責(zé)全球領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目的培訓(xùn)，不僅培養(yǎng)GE今天的領(lǐng)導(dǎo)人，還要培養(yǎng)明日的領(lǐng)導(dǎo)人；第三，為GE全球員工提供定期培訓(xùn)；第四，為客戶的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，幫助客戶成功的同時(shí)，也成就GE的成功。韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)中心也在他的帶領(lǐng)下，擔(dān)負(fù)著為GE員工的成長(zhǎng)與發(fā)展提供培訓(xùn)；向GE各業(yè)務(wù)部門(mén)傳播最佳實(shí)踐、公司舉措以及學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)；傳播公司文化與價(jià)值觀。而教學(xué)研究部也有可能擔(dān)任變革領(lǐng)導(dǎo)者的角色。民生銀行培訓(xùn)中心的教學(xué)研究部，經(jīng)常開(kāi)展一些前瞻性的研究，如銀行業(yè)研究、銀行業(yè)培訓(xùn)體系評(píng)估等。這些研究工作的成果，為民生銀行引入了新的思想和理念。教學(xué)研究部除了開(kāi)展研究以外，還承擔(dān)著自主開(kāi)發(fā)課程或二次開(kāi)發(fā)外購(gòu)課程的任務(wù)，即學(xué)習(xí)解決方案的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。培訓(xùn)規(guī)劃部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)的組織需求、崗位需求及個(gè)人需求進(jìn)行調(diào)研與分析，進(jìn)行相應(yīng)學(xué)習(xí)解決方案的選擇，并做出短期與中長(zhǎng)期的培訓(xùn)規(guī)劃。而項(xiàng)目管理部與教學(xué)實(shí)施部主要承擔(dān)方案實(shí)施的功能。培訓(xùn)中心實(shí)施對(duì)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的評(píng)估與跟蹤，并將之反饋給方案的選擇者與設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)者，以確保企業(yè)大學(xué)教學(xué)功能的不斷進(jìn)步。除了以上這些主要業(yè)務(wù)部門(mén)之外，部分企業(yè)大學(xué)還會(huì)設(shè)立校董會(huì)，以對(duì)企業(yè)大學(xué)的校長(zhǎng)安排、預(yù)算、戰(zhàn)略規(guī)劃等重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。另外，企業(yè)大學(xué)可單獨(dú)成立信息支持與財(cái)務(wù)部門(mén)，也可由企業(yè)的相關(guān)部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé)這些工作。企業(yè)大學(xué)既然稱之為大學(xué)，必然會(huì)有很多與大學(xué)相似的特點(diǎn)。除了同樣進(jìn)行人才的培養(yǎng)之外，企業(yè)大學(xué)在組織形式上也可以向大學(xué)借鑒。如在同一所企業(yè)大學(xué)下設(shè)立不同的學(xué)院以滿足不同服務(wù)對(duì)象的需求，如領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院、技術(shù)學(xué)院、營(yíng)銷學(xué)院等。在各學(xué)院下可單獨(dú)設(shè)立項(xiàng)目管理辦公室及課程開(kāi)發(fā)辦公室，以更好地開(kāi)展學(xué)院的專業(yè)活動(dòng)。學(xué)院的地點(diǎn)與形式都不拘一格，而是根據(jù)戰(zhàn)略的需要來(lái)進(jìn)行設(shè)置。如通用汽車(chē)大學(xué)除了在美國(guó)設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院、溝通學(xué)院、工程學(xué)院、金融學(xué)院及服務(wù)/市場(chǎng)學(xué)院以外，還在全球范圍內(nèi)成立了16個(gè)與其主要的業(yè)務(wù)功能契合的學(xué)院。在中國(guó)，通用汽車(chē)和上海交通大學(xué)合作成立了通用-上海交通大學(xué)科技學(xué)院，致力于共同研究、開(kāi)發(fā)和技術(shù)培訓(xùn)等領(lǐng)域。通用汽車(chē)再次向我們展示了企業(yè)大學(xué)是如何更好地與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合的。企業(yè)大學(xué)定位企業(yè)大學(xué)根據(jù)目標(biāo)對(duì)象的不同主要有以下幾種定位。按照開(kāi)放程度來(lái)看，企業(yè)大學(xué)可以分為內(nèi)向型企業(yè)大學(xué)和外向型企業(yè)大學(xué)；依據(jù)其在方式來(lái)看，企業(yè)大學(xué)又可以分為實(shí)體化存在和虛擬化存在。內(nèi)向型企業(yè)大學(xué)是企業(yè)培訓(xùn)部或培訓(xùn)中心的拓展，主要是服務(wù)本企業(yè)內(nèi)部的員工培訓(xùn)，如GE克勞頓學(xué)院，不對(duì)外開(kāi)放。外向型企業(yè)大學(xué)又可以分為兩類，一種是僅僅面向其供應(yīng)鏈體系開(kāi)放，將供應(yīng)商、分銷商或客戶納入學(xué)員體系當(dāng)中，主要目的是支持其業(yè)務(wù)發(fā)展，如愛(ài)立信學(xué)院；一種是面向整個(gè)社會(huì)，主要目的是提升企業(yè)形象或?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，如惠普商學(xué)院。對(duì)于如何定位企業(yè)大學(xué)，關(guān)鍵取決于以下幾個(gè)問(wèn)題：培訓(xùn)業(yè)務(wù)是否對(duì)本企業(yè)有吸引力，本企業(yè)是否有必要進(jìn)軍培訓(xùn)行業(yè)？本企業(yè)是否在培訓(xùn)業(yè)務(wù)方面是否具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如企業(yè)知名度、課程開(kāi)發(fā)能力和培訓(xùn)師資等。一、內(nèi)向型企業(yè)大學(xué)內(nèi)向型企業(yè)大學(xué)主要是為構(gòu)筑企業(yè)全員培訓(xùn)體系而設(shè)計(jì)，它的學(xué)員主要由企業(yè)全體員工構(gòu)成，并不對(duì)外開(kāi)放，如麥當(dāng)勞大學(xué)、GE克勞頓學(xué)院二、外向型企業(yè)大學(xué)1、 面向供應(yīng)鏈體系未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)不在是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)營(yíng)的勢(shì)能不是取決于企業(yè)有多少資源，而關(guān)鍵是企業(yè)能支配多少資源。通過(guò)企業(yè)大學(xué)，向供應(yīng)鏈合作伙伴滲透理念、文化和經(jīng)驗(yàn)，是減低交易成本、增進(jìn)相互信任、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)規(guī)范的最好方式之一，能有效提升企業(yè)基于供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而有效拓展企業(yè)資源整合能力和快速響應(yīng)的戰(zhàn)略執(zhí)行能力。摩托羅拉大學(xué)成立之初，其目的是為摩托羅拉內(nèi)部員工提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)。隨著摩托羅拉公司事業(yè)的發(fā)展，很多生產(chǎn)環(huán)節(jié)都被外包，只留下核心的產(chǎn)業(yè)。為了維護(hù)摩托羅拉公司的產(chǎn)品質(zhì)量，摩托羅拉公司希望通過(guò)摩托羅拉大學(xué)在領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)習(xí)和業(yè)績(jī)改進(jìn)方面的優(yōu)勢(shì)，為客戶、供應(yīng)商和商業(yè)伙伴提供廣泛的、端到端的業(yè)績(jī)改進(jìn)解決方案，建立起摩托羅拉的戰(zhàn)略同盟。基于此，2002年4月，摩托羅拉大學(xué)在北京宣布，其在亞太地區(qū)的戰(zhàn)略重心發(fā)生重大轉(zhuǎn)移，從主要培訓(xùn)內(nèi)部員工轉(zhuǎn)變成主要為供應(yīng)商、客戶和戰(zhàn)略伙伴提供培訓(xùn)和咨詢。成功范例：愛(ài)立信中國(guó)學(xué)院的產(chǎn)業(yè)使命愛(ài)立信中國(guó)學(xué)院正式成立于1997年11月18日，當(dāng)時(shí)主要目的之一是使員工更注重能力的培養(yǎng)，并為員工提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；另一個(gè)目的就是為其客戶、合作伙伴以及相關(guān)政府部門(mén)做培訓(xùn)，使之更了解愛(ài)立信的技術(shù)和業(yè)務(wù)，為他們提供一些具有國(guó)際水準(zhǔn)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)項(xiàng)目，以滿足中國(guó)對(duì)電信及信息產(chǎn)業(yè)空前發(fā)展中對(duì)管理人才、技術(shù)培訓(xùn)的特殊需求。愛(ài)立信的官方文件是這樣描述愛(ài)立信中國(guó)學(xué)院的一一使命：愛(ài)立信中國(guó)學(xué)院致力于為愛(ài)立信的員工與合作伙伴提供終身教育的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造一個(gè)增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)環(huán)境，塑造并推廣專業(yè)精神與業(yè)務(wù)風(fēng)范，以提高員工與客戶的知識(shí)和技能，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。愿景：秉承積極、敏銳和不斷創(chuàng)新的精神，塑造并保持愛(ài)立信中國(guó)學(xué)院的品牌形象，為信息產(chǎn)業(yè)界提供高質(zhì)量、不斷革新的學(xué)習(xí)環(huán)境，成為一流的公司大學(xué)。基于此，愛(ài)立信中國(guó)學(xué)院專門(mén)為中國(guó)的電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)公司設(shè)計(jì)了高級(jí)經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目是培養(yǎng)企業(yè)的經(jīng)理人員和管理者在新的世紀(jì)中應(yīng)對(duì)日趨復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境的能力。所有培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容都是根據(jù)企業(yè)的具體情況度身定做，以基本的管理理論為出發(fā)點(diǎn)，緊密聯(lián)系企業(yè)實(shí)際運(yùn)作。通過(guò)培訓(xùn)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，企業(yè)管理人員可以獲取企業(yè)整體管理理念并能及時(shí)運(yùn)用到管理實(shí)際中。該項(xiàng)目主體培訓(xùn)領(lǐng)域包括市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、全球電信運(yùn)營(yíng)商實(shí)例、企業(yè)治理機(jī)構(gòu)、成功電信企業(yè)改革。2、 面向整個(gè)社會(huì)成功范例：HP商學(xué)院的盈利之道HP商學(xué)院的創(chuàng)辦其實(shí)可以追溯到1997年。1997年一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，惠普把幾門(mén)公司的經(jīng)典課程做了一下穿插，公司內(nèi)部幾個(gè)高管給正在中央黨校上課的國(guó)內(nèi)1000多名大中型國(guó)有企業(yè)廠長(zhǎng)經(jīng)理講了一次，結(jié)果激發(fā)了外部企業(yè)和經(jīng)理人對(duì)惠普的管理及文化的需求。同時(shí)惠普的內(nèi)部業(yè)務(wù)需求推動(dòng)惠普商學(xué)院的成立。當(dāng)時(shí)惠普中國(guó)發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)現(xiàn)象，它的合作伙伴如增值代理商在幫惠普支撐著中國(guó)業(yè)務(wù)，讓惠普受益，但他們的平均壽命大概也就三年多。幫助增值代理商們活的長(zhǎng)一些，整合好自己的價(jià)值鏈，是當(dāng)時(shí)惠普在中國(guó)急需解決的一個(gè)問(wèn)題，但是惠普發(fā)現(xiàn)這些合作伙伴不是資金出現(xiàn)了問(wèn)題也不是惠普產(chǎn)品本身的問(wèn)題，而是這些公司成長(zhǎng)太快，而他們對(duì)產(chǎn)品，財(cái)務(wù)和人員的管理跟不上企業(yè)壯大步伐，被活活地累死的。內(nèi)外部?jī)煞N力量的驅(qū)動(dòng)，促使了惠普商學(xué)院的成立?；萜丈虒W(xué)院是惠普（中國(guó)）公司專業(yè)從事管理類培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，其宗旨就是“分享惠普成功經(jīng)驗(yàn)、奉獻(xiàn)經(jīng)典管理課程”。主要任務(wù)是將惠普公司多年經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中積累的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和整理并推廣、介紹給國(guó)內(nèi)企事業(yè)的中高層管理者，旨在幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才。自成立以來(lái)，惠普商學(xué)院以其獨(dú)有的“惠普特色”（所有講師均由惠普任職多年，有豐富業(yè)務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn)的中高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任）和課程的"實(shí)戰(zhàn)性”（課程全部是惠普公司優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)及提煉，有極強(qiáng)的可操作性）得到了中國(guó)企業(yè)界客戶的高度評(píng)價(jià)。自2001年1月始，萬(wàn)科公司為迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)，提高管理團(tuán)隊(duì)的綜合管理水平，先后派人參加了惠普商學(xué)院的《企業(yè)文化》、《戰(zhàn)略規(guī)劃十步法》、《管理流程》以及《項(xiàng)目管理》等方面的專業(yè)培訓(xùn)，盡管兩家企業(yè)行業(yè)背景迥然不同。2004年12月8日，在萬(wàn)科集團(tuán)深圳總部，萬(wàn)科再次聯(lián)手惠普商學(xué)院開(kāi)辦的《萬(wàn)科高級(jí)經(jīng)理精英訓(xùn)練營(yíng)》開(kāi)學(xué)典禮隆重舉行。萬(wàn)科集團(tuán)總經(jīng)理郁亮先生、萬(wàn)科集團(tuán)副總經(jīng)理兼人力資源總監(jiān)解凍先生、人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理林潔女士、惠普全球副總裁，惠普中國(guó)區(qū)總裁孫振耀先生一同出席了開(kāi)學(xué)典禮，該項(xiàng)目是萬(wàn)科與惠普公司在培訓(xùn)業(yè)務(wù)合作的又一新里程碑，同時(shí)也昭示著雙方全面合作的開(kāi)端。我國(guó)企業(yè)大學(xué)的狀況我國(guó)現(xiàn)在有很多企業(yè)建立自己的企業(yè)大學(xué)，但很多都是有名無(wú)實(shí)，僅僅是將原來(lái)的培訓(xùn)部或者培訓(xùn)中心換了一個(gè)招牌而已。究其原因，仔細(xì)分析就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)都不適合建立企業(yè)大學(xué)，還不具備建立企業(yè)大學(xué)的前提條件，但他們卻擁有了自己的企業(yè)大學(xué)，結(jié)果不盡理想。具體表現(xiàn)如下：1、 企業(yè)的發(fā)展階段暫時(shí)不需要企業(yè)大學(xué)。有些企業(yè)自身還屬于市場(chǎng)開(kāi)拓階段，業(yè)務(wù)不穩(wěn)定、管理不規(guī)范、體系不完善等表現(xiàn)很明顯，但我們有的企業(yè)就是在這個(gè)時(shí)候建立了企業(yè)大學(xué)，結(jié)果只能是一個(gè)空架子，因?yàn)檫@個(gè)階段企業(yè)本身都不穩(wěn)定。2、 企業(yè)的發(fā)展規(guī)模暫時(shí)不需要企業(yè)大學(xué)。部分企業(yè)在規(guī)模不是很大時(shí)就建立了企業(yè)大學(xué)，結(jié)果就發(fā)揮了一個(gè)培訓(xùn)部或者培訓(xùn)中心的作用，企業(yè)大學(xué)也是有名無(wú)實(shí)。3、 企業(yè)的高層不支持企業(yè)大學(xué)。企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略籌建了企業(yè)大學(xué)，可是卻因?yàn)楦邔宇I(lǐng)導(dǎo)的更換或其他企業(yè)的變革，新的領(lǐng)導(dǎo)不支持企業(yè)大學(xué)額度發(fā)展，但又不能立即取消企業(yè)大學(xué)，于是乎，一些公司的企業(yè)大學(xué)就半生半死的存在著，其發(fā)揮的作用也就可想而知了。4、 企業(yè)大學(xué)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源不穩(wěn)定。這個(gè)問(wèn)題可能存在的范圍更廣泛一些，尤其在民營(yíng)企業(yè)里，由于受市場(chǎng)影響，當(dāng)利潤(rùn)下降的時(shí)候，很多企業(yè)就會(huì)減少企業(yè)大學(xué)的投入，從而中斷了企業(yè)大學(xué)的持續(xù)運(yùn)作與發(fā)展，給起帶來(lái)了非常不好的影響。5、 培訓(xùn)管理者的素質(zhì)跟不上。企業(yè)大學(xué)管理者的素質(zhì)要求很高，但現(xiàn)實(shí)中很多的企業(yè)大學(xué)的管理者都是別的部門(mén)轉(zhuǎn)過(guò)去的或者兼任的，這嚴(yán)重制約了企業(yè)大學(xué)的發(fā)展?？梢?jiàn)，我們的企業(yè)在建立企業(yè)大學(xué)時(shí)考慮的太少，在不合適的條件或時(shí)機(jī)下建立了自己的企業(yè)大學(xué)，使得企業(yè)大學(xué)難以運(yùn)行，更難以發(fā)揮對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用，有的甚至成了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。建立企業(yè)大學(xué)的理由建立企業(yè)大學(xué)主要有三大基本目的：1） 培養(yǎng)人才；2） 推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型及文化變革；3） 滿足企業(yè)對(duì)技術(shù)提升的需求。作為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵戰(zhàn)略，企業(yè)大學(xué)是企業(yè)發(fā)展到一定階段必須建立的機(jī)構(gòu)平臺(tái)。理由一：傳統(tǒng)大學(xué)的課程不能滿足市場(chǎng)的需求傳統(tǒng)的大學(xué)教育更多的偏重理論教育，傳授的主要是通用的知識(shí)和技術(shù)，隨著新時(shí)代對(duì)人才要求的變化，我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的大學(xué)管理課程越來(lái)越不能滿足市場(chǎng)的需求。現(xiàn)在市場(chǎng)對(duì)人才的需要從單一的技術(shù)、學(xué)歷型向綜合能力、個(gè)性化、培養(yǎng)復(fù)合型人才轉(zhuǎn)化，而傳統(tǒng)的大學(xué)教育對(duì)綜合能力、個(gè)性化的培養(yǎng)明顯不足，這一點(diǎn)在中國(guó)的大學(xué)教育體系中尤為突出。由于特殊的國(guó)情，中國(guó)的大學(xué)教育不可能單純的作為精英教育，也不可能對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)。而且，在大學(xué)學(xué)習(xí)的知識(shí)和實(shí)際工作中運(yùn)用的知識(shí)往往有錯(cuò)位，這也就是為什么很多大學(xué)生覺(jué)得自己所學(xué)的知識(shí)沒(méi)有用！而企業(yè)大學(xué)可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)大學(xué)的不足，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部講師和內(nèi)部化的課程，針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況和特點(diǎn)，對(duì)員工或外部人進(jìn)行更有針對(duì)性的教育。理由二：企業(yè)大學(xué)是吸引人才和留住好員工的工具現(xiàn)在能否招聘和留住優(yōu)秀的人才無(wú)疑是企業(yè)成功的關(guān)鍵。除了高薪之外，現(xiàn)在的人才越來(lái)越注重企業(yè)所提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)空間。有人說(shuō)"培訓(xùn)是員工最好的福利”，優(yōu)秀的人才十分注重自己的不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，企業(yè)不僅僅是他們發(fā)揮個(gè)人才智的平臺(tái)，也是不斷鍛煉成長(zhǎng)的平臺(tái)。而企業(yè)大學(xué)所提供的系統(tǒng)、持續(xù)的高品質(zhì)教育無(wú)疑對(duì)這些人才是極具吸引力的。理由三：對(duì)新技術(shù)新產(chǎn)品提升的需求信息時(shí)代，新技術(shù)新產(chǎn)品的更替速度是前所未有的。一個(gè)企業(yè)能否快速的開(kāi)發(fā)或掌握新的技術(shù)，推出新的產(chǎn)品往往決定了企業(yè)的成敗。如何保持員工不斷跟上技術(shù)發(fā)展的步伐？如何保持員工知識(shí)結(jié)構(gòu)的與時(shí)俱進(jìn)？更重要的如何激發(fā)員工的技術(shù)創(chuàng)新？答案都在企業(yè)大學(xué)身上！在企業(yè)大學(xué)中不但會(huì)為員工提供最新技術(shù)的培訓(xùn)，而且更重要的是在這個(gè)教學(xué)過(guò)程中員工之間思想的激蕩和碰撞可能成為創(chuàng)新的源泉。企業(yè)大學(xué)的另一個(gè)重要職能一一創(chuàng)新，則可以保持企業(yè)的不斷學(xué)習(xí)進(jìn)而創(chuàng)新的能力，使企業(yè)在信息時(shí)代屹立于不敗。理由四：提高團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)企業(yè)大學(xué)是一個(gè)全企業(yè)平等溝通交流的平臺(tái)，通過(guò)內(nèi)部充分地互相學(xué)習(xí)和交流，企業(yè)的信息、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)得到共享。古語(yǔ)說(shuō)'三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”，這些實(shí)操性非常強(qiáng)，非常貼近企業(yè)實(shí)際的信息、知識(shí)或者經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)的提高更是異常迅速。同時(shí)，在企業(yè)大學(xué)的交流互動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)成員之間會(huì)形成良性的競(jìng)爭(zhēng)，促使整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員提升學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)熱情，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)的提升。理由五：培養(yǎng)并開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)潛能企業(yè)大學(xué)最初建立通常都是把中高層管理層作為培訓(xùn)對(duì)象的，一系列課程的設(shè)計(jì)也都是針對(duì)不同層級(jí)的管理者而開(kāi)發(fā)的，所以從課程學(xué)習(xí)上，企業(yè)大學(xué)無(wú)疑有助于企業(yè)培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)員工的領(lǐng)導(dǎo)潛能。另外，企業(yè)大學(xué)為員工提供了除了工作之外的另外一個(gè)舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上員工通過(guò)小組任務(wù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等等學(xué)習(xí)活動(dòng)有機(jī)會(huì)充分發(fā)揮和鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)力。理由六：企業(yè)轉(zhuǎn)型及組織變革驅(qū)使社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展決定了只有不斷創(chuàng)新和變革才能適應(yīng)這樣的環(huán)境，才能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。被動(dòng)的改變，照樣會(huì)落后會(huì)被淘汰，更不要說(shuō)根本不去改變了。所以變革成為了當(dāng)今每個(gè)企業(yè)必須面對(duì)的重大問(wèn)題。企業(yè)的變革要求員工有極強(qiáng)的全局化的視野和適應(yīng)能力，而這種能力除了員工自身的素質(zhì)外更主要的需要系統(tǒng)化、持續(xù)性的培訓(xùn)。正是在這樣高速發(fā)展背景下，變革呼喚企業(yè)大學(xué)的建立。同時(shí)，企業(yè)大學(xué)往往是轉(zhuǎn)型和變革的推動(dòng)者和領(lǐng)導(dǎo)者，例如企業(yè)大學(xué)通過(guò)高層培訓(xùn)課程讓高層的思想交流碰撞，最終形成轉(zhuǎn)型和變革的源泉。另外，企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)和交流可以推動(dòng)員工對(duì)變革的深刻理解，大大減少企業(yè)變革中的阻力。理由七：樹(shù)立企業(yè)形象企業(yè)大學(xué)往往和優(yōu)秀、先進(jìn)、創(chuàng)新等名詞聯(lián)系在一起，企業(yè)大學(xué)也是伴隨著一個(gè)個(gè)卓越的企業(yè)出現(xiàn)在人們的視線中的，如GE、摩托羅拉、HP等等。企業(yè)大學(xué)是根植于企業(yè)的，企業(yè)有著較高的管理水平，企業(yè)大學(xué)才能真正有效順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)大學(xué)的建立本身就是對(duì)企業(yè)實(shí)力的一種證明，這既包括企業(yè)盈利能力，也包括企業(yè)的管理能力和技術(shù)能力。因此，建立企業(yè)大學(xué)本身就是樹(shù)立一種追求卓越的企業(yè)形象，同時(shí)也給人一種不斷進(jìn)取，不斷創(chuàng)新的形象。理由八：有效地傳播企業(yè)文化企業(yè)文化的宣傳本身就是企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)體系中的重要一環(huán)。尤其對(duì)于新員工，企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)更是他們最初認(rèn)識(shí)企業(yè)的窗口，是他們感受企業(yè)文化的窗口。另外，企業(yè)大學(xué)也是培養(yǎng)企業(yè)文化的最佳土壤。企業(yè)大學(xué)是思想交流的場(chǎng)所，學(xué)員雖然來(lái)自不同部門(mén)，但凡是在企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)過(guò)的人，潛移默化中會(huì)形成一種共同的價(jià)值觀和理念，這正是企業(yè)文化的體現(xiàn)。企業(yè)大學(xué)為員工營(yíng)造學(xué)校的氛圍，這本身就是在向員工傳遞一種進(jìn)取創(chuàng)新的組織文化。而企業(yè)大學(xué)對(duì)企業(yè)文化傳播的持續(xù)性、體系性和多樣性，也能彌補(bǔ)企業(yè)文化現(xiàn)階段所面臨的持續(xù)和系統(tǒng)兩大難題。理由九：強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略思想的貫徹力和內(nèi)部溝通能力。企業(yè)大學(xué)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的重要區(qū)別之一就是站在戰(zhàn)略的高度為企業(yè)服務(wù)，而不是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳式的應(yīng)急式培訓(xùn)。所以企業(yè)大學(xué)從一開(kāi)始的成立到各大系統(tǒng)的建立和完善無(wú)不體現(xiàn)出企業(yè)的戰(zhàn)略需求。很多高層領(lǐng)導(dǎo)者是戰(zhàn)略的制定者又是企業(yè)大學(xué)的教師，這樣戰(zhàn)略制定者直接面對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行者，執(zhí)行者有信息又可以直接和制定者進(jìn)行反饋并提出建議，使得戰(zhàn)略信息的傳遞更加直接有效。同時(shí)，通過(guò)長(zhǎng)期的培訓(xùn)使員工深刻領(lǐng)悟企業(yè)的戰(zhàn)略，并且讓員工感受到自己參與了戰(zhàn)略制定的過(guò)程，自然使得戰(zhàn)略的貫徹力得到了強(qiáng)化。理由十：強(qiáng)化與企業(yè)供應(yīng)鏈的伙伴關(guān)系。一個(gè)企業(yè)的管理能力已經(jīng)不僅僅體現(xiàn)在內(nèi)部控制力上，對(duì)上游和下游供應(yīng)鏈的整合能力對(duì)于企業(yè)的成功越來(lái)越重要?；诖藨?zhàn)略要求，企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)對(duì)象不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的員工，一般都會(huì)向企業(yè)價(jià)值鏈上的伙伴擴(kuò)展，以支撐企業(yè)戰(zhàn)略。通過(guò)企業(yè)大學(xué)的對(duì)供應(yīng)鏈伙伴的培訓(xùn)，可以提高對(duì)方的工作效率或者技術(shù)水平，使企業(yè)和其伙伴獲得雙贏，雙方的績(jī)效都能得以改善。同時(shí)，在培訓(xùn)過(guò)程中可以增進(jìn)雙方的了解和溝通，利于形成穩(wěn)定的戰(zhàn)略同盟，改變零和博弈的對(duì)立思想。另外，通過(guò)企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)還有利于雙方文化的理解，促進(jìn)業(yè)務(wù)的配合默契，提高雙方的合作效率。理由十一：企業(yè)重要的溝通平臺(tái)。首先，企業(yè)大學(xué)能夠?yàn)槠髽I(yè)高層帶來(lái)定期的信息交流溝通和思想碰撞平臺(tái)。其次，企業(yè)大學(xué)的教師有很多是企業(yè)的管理者，尤其是高層管理者必須全部參與。他們與下級(jí)員工在以師生關(guān)系為基礎(chǔ)的交流中，能夠打破傳統(tǒng)的縱向?qū)蛹?jí)界限，能夠拉近雙方的距離，更利于換位思考。再者，來(lái)自不同部門(mén)的人員在一起交流學(xué)習(xí)，打破了職能部門(mén)的阻隔，有利于打破橫向界限。同時(shí)，不同地位不同部門(mén)的員工在這里也能正確理解和尊重對(duì)方的文化背景，員工還能提出合理化建議，從而在企業(yè)內(nèi)部建立一種融洽的氛圍，協(xié)作得以增強(qiáng)，管理效率得到提高，大大降低了內(nèi)部的交易成本。其實(shí)建立企業(yè)大學(xué)的理由遠(yuǎn)不止這些，根據(jù)每個(gè)企業(yè)不同發(fā)展階段和不同的經(jīng)營(yíng)環(huán)境都會(huì)有各自特殊的理由，但是以上11條是普遍適用并且在任何時(shí)候都會(huì)體現(xiàn)出其優(yōu)越性的。然而，目前國(guó)內(nèi)很多企業(yè)雖然掛了企業(yè)大學(xué)的牌匾，但是卻沒(méi)有做企業(yè)大學(xué)的事情。追究其原因，我們認(rèn)為，主要是國(guó)內(nèi)本土企業(yè)創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)的目的與企業(yè)大學(xué)建立的三大根本目的有所偏差。有研究表明，中國(guó)本土企業(yè)建立企業(yè)大學(xué)的目的主要有：1）促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略、商務(wù)計(jì)劃或目的的實(shí)施；2）改善企業(yè)內(nèi)部的溝通；3）幫助企業(yè)塑造及完成新戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移過(guò)程，或完