社會工作一般理論-4-北京市民政局繼續(xù)教育-Xiong

第四講、社會工作實務(wù)理論：

助人模式北京大學社會學系教授

熊躍根

2023年12月25-26日

一、社會工作助人模式的知識根底

1、生態(tài)系統(tǒng)視角2、社會正義與權(quán)利3、專業(yè)價值與倫理4、多樣性和文化敏感性5、實踐的知識二、社會工作助人模式的三個層面1、通才實務(wù)〔Generalistpractice〕社會工作幫助個人和社會系統(tǒng)提升社會功能，解決或預(yù)防問題的產(chǎn)生，需要經(jīng)過一個操作實施的過程，有方案、有步驟地到達改變的目的。

〔1〕社會工作是通過助人關(guān)系幫助效勞對象處理困難和解決問題、改變態(tài)度和行為的，而助人關(guān)系的建立本身就是一個過程。

〔2〕改變是一個過程。在這個過程中，社會工作者促使效勞對象在自我覺悟、自我引導(dǎo)和自我行動中教育自己和改變自己，從而達成助人自助的目標。

〔3〕改變必須是一種主動與自發(fā)的過程。要想啟發(fā)與促進效勞對象內(nèi)心的動機與愿望，使其改變成為一種自覺的行為，這樣的目標不是一蹴而就的，而是要經(jīng)過一個過程。

通才社會工作實務(wù)要求工作者將不同領(lǐng)域〔或?qū)W科〕的理念和理論視角整合或綜合在一起，符合效勞對象的特征〔或個性〕，同時也與工作者的視角與技能比較好地吻合。2、專才實務(wù)〔Specialistpractice〕---針對特定人群的專業(yè)效勞；---針對特定問題的專業(yè)效勞;---對某一種專業(yè)方法的深入運用.3、整合的實踐〔Integrativepractice〕---不同領(lǐng)域?qū)嵺`的融合;---不同方法的融合;---對受助者問題復(fù)雜性的把握與解決問題的高難技巧.三、社會工作具體的助人模式1、行為社會工作〔1〕根本內(nèi)涵社會工作程序和步驟沿用了學習理論，關(guān)注受助者周圍的人群，他們的行為影響了幫助者。假設(shè)：人的行為變化是經(jīng)驗或體驗的結(jié)果，換句話說，是習得的結(jié)果?！?〕學習原理的幾種形式：第一、反響者學習理論：刺激反響的結(jié)果〔突然的驚嚇引起的尖叫〕。第二、操控者學習理論；環(huán)境或后果引起的結(jié)果〔震后的適應(yīng)性反響〕。第三、社會學習理論：外部參照系統(tǒng)強化個體的行為模式〔“有樣學樣〞〕?！?〕干預(yù)前的評估第一、基線評估；第二、行為分析?！?〕干預(yù)策略第一、基于操恐性學習理論的策略：---正面強化；---連環(huán)訓(xùn)練；---型塑〔shaping〕；---積點系統(tǒng)〔獎勵或懲罰機制〕；---與效勞對象之間簽訂契約；---操控者抽離〔別離負面的影響機制〕；---空間隔離或轉(zhuǎn)移〔減少某一機制的強化影響〕。第二、基于社會學習理論的策略：

---模式化；---社會技能訓(xùn)練；---問題解決訓(xùn)練；---自控。2、危機干預(yù)根本要素：---倫理根底；---理論架構(gòu)；---危機情境下的自我知識；---原理、技術(shù)與技巧。〔1〕對“危機〞的界定在現(xiàn)實的條件下，要準確定義“危機〞很難。有學者提出，理解“危機〞最重要的不是事件本身，而是事件導(dǎo)致的影響。危機的影響或后果：恐懼、恐慌、暴力、無助、失落感、失控感?！?〕危機干預(yù)的來源---心理治療實踐；---心理分析實踐?！?〕危機干預(yù)工作的知識根底---倫理根底：自決、尊重、認同或接納、尊嚴；---知識根底和經(jīng)驗：豐富經(jīng)驗、扎實的知識、高度的責任感、敏銳的判斷力。---權(quán)力和權(quán)威的使用與控制：適當和中肯。---資源：一線工作者的支持、有效的管理、經(jīng)費和物質(zhì)的保障、持續(xù)性。3、任務(wù)為中心的實踐一種在特定時限條件下、針對特定問題的社會效勞模式，其特點是方向明確和富有針對性。形成于20世紀60年代，主要是在個案工作領(lǐng)域，后來擴展到其他領(lǐng)域?！叭蝿?wù)〞是指為緩解受助者問題的嚴重性而采取的行動，在這一模式中，對問題的界定十分關(guān)鍵，在問題確定后，效勞對象有意識的回應(yīng)或反響就成為“任務(wù)〞，工作者所做的一切就是籌劃和管理好任務(wù)，并努力促成受助者的改變。根本假設(shè)：第一、人有改變和解決問題的能力；第二、人本是健康、常態(tài)、有自主能力的個體。取向：心理-社會模式。前提：

第一、工作者幫助受幫助者界定其心理-社會問題，并協(xié)助其解決這些問題；第二、人的問題是暫時受能力的限制而非病理因素；第三、環(huán)境或資源缺乏是解決問題的障礙；第四、困境會使人產(chǎn)生動力，同時人也具有改變的本能；第五、當人意識到問題的存在，并處在不平衡狀態(tài)時，會主動采取行動。根本特征：第一、簡要，問題與任務(wù)緊密關(guān)聯(lián)；第二、時限，一般不超過3個月。流程:問題任務(wù)1任務(wù)2任務(wù)3….目標其中的過程包含問題的回憶與問題的開展,在不同干預(yù)階段,工作者與受助者共同對任務(wù)進行界定和修正。4、家庭治療一種處理家庭內(nèi)出現(xiàn)的情緒與行為問題的治療方法，主要通過改變家庭結(jié)構(gòu)與成員之間互動方式，協(xié)調(diào)家庭成員關(guān)系，進而改變家庭功能，解決個別成員的問題，促進家庭的健康開展與和諧。開始于20世紀20年代前后，60年代到達頂峰，最著名的治療師莫過于薩爾瓦多.米紐慶(SalvadorMinuchin)。以“結(jié)構(gòu)家庭治療〞為代表，包含理論、目標和治療師的角色。理論：等級制、亞系統(tǒng)、邊界、聯(lián)合。目標：父母的有效領(lǐng)導(dǎo)力、平衡的關(guān)系。治療師角色：指導(dǎo)者、舞臺管理者、表達者。評估：領(lǐng)導(dǎo)力質(zhì)量、成員互動順序?qū)е碌慕】蹬c福祉。干預(yù)：參加、強化、階段間互動。5、社區(qū)社會