醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃

PAGEPAGE5醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃為了加強(qiáng)我院醫(yī)療安全管理，保障醫(yī)療質(zhì)量，繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，結(jié)合我院工作實(shí)際，特制定以下工作計劃。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“十七大”精神，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，堅持把維護(hù)患者利益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，健全醫(yī)院的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”等管理制度，建立醫(yī)院長效科學(xué)管理機(jī)制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，使醫(yī)療服務(wù)更加人性化，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求。二、工作內(nèi)容1、積極組織全體員工集中學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《臨床醫(yī)師診療常規(guī)》及《操作常規(guī)》等，每月集中學(xué)習(xí)不少于4小時，學(xué)習(xí)人員做好學(xué)習(xí)筆記。每月召開一次科室質(zhì)量安全管理會議，專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作，并制定醫(yī)院醫(yī)療缺陷管理措施。2、健全落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度（首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重病人搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等）。認(rèn)真執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，科主任至少每周一次，主任醫(yī)師（或副主任醫(yī)師）至少每周一次，主治醫(yī)師至少每周兩次，住院醫(yī)師至少每天一次查房，節(jié)假日查房與平時相同。3、認(rèn)真做好臨床醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理工作，強(qiáng)化做好“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，開展繼續(xù)教育工作，“三基三嚴(yán)”業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)除科室制定學(xué)習(xí)計劃并組織實(shí)施外，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部至少每月集中學(xué)習(xí)一次，每次集中學(xué)習(xí)不少于2小時，同時每季度舉行一次“三基三嚴(yán)”業(yè)務(wù)閉卷考試及技能操作考試。4、對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》學(xué)習(xí)，堅持抗菌藥物分級使用，逐步建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測、藥品群體不良反應(yīng)監(jiān)測等超常預(yù)警制度。做到合理檢查、合理用藥、因病施治，杜絕濫用藥、濫檢查等現(xiàn)象發(fā)生。5、加強(qiáng)檢驗(yàn)科質(zhì)控工作及科學(xué)合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液，加強(qiáng)加強(qiáng)檢驗(yàn)科醫(yī)院感染控制工作，規(guī)范消毒、滅菌、隔離與廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。6、為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施，如設(shè)置導(dǎo)診咨詢臺、候診休息椅等，為患者提供私密性