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售后服務(wù)合同書完整版合同編號(hào):[合同編號(hào)]簽署日期:[簽署日期]甲方:[甲方全稱]地質(zhì):[甲方地質(zhì)]聯(lián)系人:[甲方聯(lián)系人]方式:[甲方方式]:[甲方]乙方:[乙方全稱]地質(zhì):[乙方地質(zhì)]聯(lián)系人:[乙方聯(lián)系人]方式:[乙方方式]:[乙方]鑒于:1.甲方為一家提供[產(chǎn)品/服務(wù)]的供應(yīng)商,具有[相關(guān)資質(zhì)/經(jīng)驗(yàn)]。2.乙方擁有[產(chǎn)品/服務(wù)]并希望獲得甲方的售后服務(wù)支持。雙方經(jīng)友好協(xié)商,根據(jù)《合同法》及相關(guān)法律規(guī)定,達(dá)成如下售后服務(wù)合同:一、服務(wù)內(nèi)容甲方將按照本合同約定,在乙方的要求下提供售后服務(wù)支持,包括但不限于:對(duì)乙方所購(gòu)買的[產(chǎn)品/服務(wù)]進(jìn)行檢修、維修、更換零部件等;提供技術(shù)咨詢、培訓(xùn)等支持;解答乙方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要,向甲方提出相應(yīng)的售后服務(wù)請(qǐng)求,并提供相關(guān)的故障或問(wèn)題描述,以便甲方能夠及時(shí)進(jìn)行響應(yīng)和解決。二、服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限自合同簽署之日起,持續(xù)[服務(wù)期限],期滿后自動(dòng)終止。若乙方需要延長(zhǎng)服務(wù)期限,應(yīng)提前以書面形式通知甲方,并經(jīng)雙方確認(rèn)同意后方可延長(zhǎng)服務(wù)期限。若甲方無(wú)法提供正常的售后服務(wù),乙方有權(quán)解除合同并要求返還已支付的相關(guān)費(fèi)用。三、服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)按照本合同約定支付相應(yīng)的售后服務(wù)費(fèi)用。付款方式:乙方應(yīng)在收到甲方出具的售后服務(wù)費(fèi)用清單后[付款方式]支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在[付款期限]內(nèi)將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的賬戶,支付完成后應(yīng)提供支付憑證給甲方確認(rèn)。四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求甲方承諾在合同期限內(nèi)提供及時(shí)、專業(yè)、高質(zhì)量的售后服務(wù)支持。甲方將為乙方指派專業(yè)的售后服務(wù)工程師負(fù)責(zé)乙方的服務(wù)需求,并確保工程師具備必要的技術(shù)能力和工具。乙方在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)積極配合甲方提供的服務(wù),提供必要的信息和技術(shù)支持。如因乙方自身原因?qū)е碌漠a(chǎn)品或服務(wù)故障,甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。雙方應(yīng)保持良好的溝通和合作,共同努力解決售后服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。五、保密條款雙方在本合同履行過(guò)程中所涉及到的商業(yè)資料、技術(shù)資料、客戶資料等均屬于商業(yè)機(jī)密,雙方應(yīng)互相保守,并在合同終止后繼續(xù)承擔(dān)保密責(zé)任。未經(jīng)對(duì)方書面同意,任何一方不得向第三方透露或披露與本合同相關(guān)的商業(yè)機(jī)密。六、違約責(zé)任如一方違反本合同的約定,給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方未按本合同約定的付款方式和期限支付服務(wù)費(fèi)用,甲方有權(quán)暫?;蚪K止服務(wù),并要求乙方在[通知期限]內(nèi)支付相應(yīng)的違約金。若甲方未按本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù),則乙方有權(quán)解除合同并要求返還已支付的相關(guān)費(fèi)用。七、爭(zhēng)議解決如雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。本合同的訂立、效力、履行和解釋均適用的法律和法規(guī)。八、其他事項(xiàng)本合同一式兩份,甲方和乙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。本合同的附件是本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等法律效力。本合同自
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