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文檔簡介
個人的工作計劃合集五篇個人的工作計劃篇1
一、對前臺工作重要性的認識。盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個崗位,領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。
通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應該是“公司的形象、服務的起點”。
因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務質(zhì)量。前臺的主要工作是迎客,為客戶答疑。因此,做好此項工作,最重要的是服務態(tài)度和服務效率。
三、加強禮儀知識學習。要做好服務工作,光有良好的意識還不夠,還必須學習相關(guān)的專業(yè)知識,避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,公共關(guān)系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。
四、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的'工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
個人的工作計劃篇2
一、在20xx年的基礎(chǔ)上,全面提高行政人事管理
1、完善制度,狠抓落實。20x年x月完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作,并在實際執(zhí)行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持,抓好《20xx年后備人才培養(yǎng)計劃》的落實工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計劃》的前期溝通、磋商,達成共識,通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進入考核,本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。
3、加強員工關(guān)系管理。
4、加強勞動合同的簽訂工作:每半年度進行一次勞動合同普查工作,避免漏簽、延期現(xiàn)象,同時對問題員工及時解決。
5、認真落實社會統(tǒng)籌保險工作:將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合,把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施,并進行詳細建帳。
6、每季度組織一次員工活動:加強企業(yè)文化建設,豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。認真落實各項福利措施:20xx年福利措施制度化,狠抓落實。
7、規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯:以工程部為例,嘗試對轉(zhuǎn)正員工進行分級,拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備,二季度實施。
8、保持與公司每一位員工的溝通交流:通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘質(zhì)量
1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司業(yè)務發(fā)展,完成招聘任務。
2、錄用與評估工作:在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作,包括證件驗審,背景調(diào)查等,確保為公司錄用合格人才。
3、試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評制,即當事人述職,各部門負責人提問,公司領(lǐng)導評審。(根據(jù)現(xiàn)有的.工作情況和人員不足的的情況下,需要和其它工作相應調(diào)整)。
三、調(diào)整、規(guī)范培訓工作
1、加強新員工入職培訓:修訂《新員工培訓手冊》20xx上半年完成。進一步提高新員工入職培訓效果,指導用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門,把新員介紹給部門同事及主要人員,解釋部門工作內(nèi)容等,指導、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動,培養(yǎng)新老員工之間的親切感受,加強團結(jié)合作,相互協(xié)助精神。
2、各部門業(yè)務培訓工作加強落實:逐漸加大各部門負責人培訓責任,每季度初與各部門負責人溝通,明確各部門培訓需求,根據(jù)培訓需求指導、協(xié)助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓工作:在崗培訓:對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進行“幫帶培訓”。
4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點的培訓教材,逐漸形成具公司特色的培訓體系。
5、鼓勵員工自學:倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。
個人的工作計劃篇3
自20xx年6月到目前已經(jīng)跨入的20xx年的到來,來公司已有一年半的時間了,在這一年多的時間里,在不段的學習和摸索及領(lǐng)導的知道下,從剛剛跨出校園的懵懂的學生到目前與客戶款款而談的自己,了解到優(yōu)良產(chǎn)品品質(zhì),合理的品類組合、陳列搭配及加上良好的售后服務才能獲得客戶的一致好評。
在20xx年的工作中,也已經(jīng)在客戶的溝通上漸漸融洽,同時在采購信息上也及時給領(lǐng)導最重要的信息及詳情。盡量在最短時間內(nèi),為公司達成最好效益,用最低的價格來為公司獲得一定的利益。
總結(jié)20xx年的工作發(fā)現(xiàn)還是有一下兩點需要改進:
(1)工作雖然已經(jīng)有一個明確的`目標和計劃了,但是在執(zhí)行上還是效率有點底,需要加強工作效率。
(2)在專業(yè)知識上,對同行業(yè)的信息了解的還不夠深入。
(3)產(chǎn)品開發(fā)上速度有點慢。
新的一年的工作計劃:
(1)聽從領(lǐng)帶的指導,服從指揮,團結(jié)合作,嚴格執(zhí)行公司各項制度。
(2)努力學習產(chǎn)品知識,掌握技術(shù),并在有效的時間內(nèi)完成合理計劃,帶著“多學習,多思考,積極主動,態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗,博學才可以明辨是非,恒心才可以達到目的宗旨來學習”。
(3)在與客戶溝通上,善用良好的語言溝通能力為公司謀取一定的合理利益,同時老客戶的維持,新客戶的需找。
(4)在產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)品質(zhì)量上,也會合理的結(jié)合市場行情,給予相應部門一個指導方案與合理化建議。
(5)在產(chǎn)品組織上要提前明確計劃,合適實施計劃,不輕易承若顧客,承諾就必須辦到、辦好。
這是我在20xx年的個人計劃,希望在以后工作中不斷的努力改進。我會更加努力、認真、負責的執(zhí)行自己的崗位職責。
個人的工作計劃篇4
1、本職義務圓面:承繼以寬格的標準懇求自己,認真對待各項平凡義務,服從率領(lǐng)安排,堅決實行我行的各項規(guī)章制度。沒有早到?jīng)]有早到,根絕十足客戶歌頌,賬務過錯,少短款情景,樹立劣越的帶頭窗心籠統(tǒng)。
2、自己學習圓面:擁護黨的率領(lǐng),加強思維政治學習,自動向黨結(jié)構(gòu)靠近搶奪早插足黨結(jié)構(gòu)。正正在現(xiàn)有的銀行業(yè)從業(yè)資格檢驗曾經(jīng)過兩門的.根蒂上,正正在今年搶奪再過兩門專業(yè)公司存款取風險經(jīng)管,最終目標是考過部分五門專業(yè)檢驗。加強對銀行科技風險圓面知識的學習,提升正正在專業(yè)知識領(lǐng)域的素養(yǎng)。
3、責任考核圓面:當真比力考核評分表補缺補好,參考20xx年的扣分情況,將加強重面放正正在柜面效力上,切實其實做到笑顏效力,尾問背責制,耐心有效的為顧客供給業(yè)務咨詢,業(yè)務辦理等效力。正正在存款責任上由于正正在六安的確沒有親戚朋友,緊張靠家里支撐,完成責任總額易度很大年夜但我依舊會盡最大年夜的勤懇去做,支動身邊熟習的人鄰居,中止宣傳收揚我行地理區(qū)位的優(yōu)勢,沒有任何手絕費收費項目的優(yōu)勢,抓住部分人的心機起到攬存的目的,金額雖小但很沒有治,沒有及跬步無乃至千里,沒有集小流無以成江海,面對責任完成的部分也許很小,但所勤懇的歷程起到的宣傳的浸染將是很深遠的。
個人的工作計劃篇5
1.寫好流淌,一周兩篇,一篇當周播,一篇備稿以防突發(fā)情況。用心教本欄目的新編輯寫作思路和框架等技巧,從構(gòu)思和內(nèi)容入手,爭取盡快讓Ta接手欄目嘗試其他欄目的寫作,做好欄目創(chuàng)新,發(fā)現(xiàn)不足,努力提升,加強欄目寫作,開辟自己不熟悉的寫作領(lǐng)域。勤寫,勤練,勤改。
2.寫好新聞,帶好師弟師妹,提升新聞稿件質(zhì)量,學會修改稿件,新聞稿和欄目要好得不能再好才上交。經(jīng)常開展新聞稿培訓和參與部門會議,在學習和交流中提升他們和自己的新聞寫作技能。
3.熟悉采訪和報道流程,授予師弟師妹技巧和提醒他們注意細節(jié)。
4.搞好部門和站內(nèi)和諧,搞好編播關(guān)系,加強溝通,團結(jié)他人。
5.積極參與廣播站的各種活動。
6.掌握訪談和提問的規(guī)律,帶好他們寫好訪談特別欄目稿,進一步掌握議方言和節(jié)日特別欄目稿,對特別欄目要特別用心,要有創(chuàng)新和突破
7.組織開展部門的納新工作,還有考察期的各類考察。開展有趣的素質(zhì)拓展,樹立好的榜樣,督促考察期成員的彩排的積極性和新一任成員的工作。
8.做好體育新聞的準備,在校運會之前開展體育新聞培訓。
9.利用好部門里的'資源和儀器,如報紙和錄音筆。
10.樹立正確的世界觀人生觀價值觀,廣泛涉獵,不斷學習,加強知識儲備和道德修養(yǎng);
11.加強關(guān)注國內(nèi)外時事和校園動態(tài)和社會的最新動向,保持資訊暢通,堅持每天讀書看報瀏覽網(wǎng)頁聽廣播,在聽廣播的過程中正確的提出自己意見和建議。
12.積淀文化和積累知識,融通進文章里,嘗試向河源日報、梅州日報或青年作家報,嘗試投新聞或其他稿。多向讀者、哲思、青年文摘、校報或新芽投稿。
13.加強時間管理,提升學習和工作效率,樹立時間觀念;
14.成熟理智,學會擔當。
15.用職業(yè)的眼光構(gòu)建自身素質(zhì),培養(yǎng)好自己的職業(yè)素養(yǎng),辦好編輯與記者的角色,擔好編輯的責任
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