電子商務的發(fā)展及風險

電子商務的發(fā)展趨勢及風險一、電子商務發(fā)展趨勢隨著網購市場的快速發(fā)展，人們對電子商務有了新的認識，其實電子商務已經不僅僅是網購那么簡單，我們看看團購網站的流行，也是電子商務的一種。隨著網絡生活的不斷延伸發(fā)展，電子商務的外延也在不斷地發(fā)生著變化。我們想要探討的就是電子商務的發(fā)展趨勢究竟如何演變？根據第三方互聯(lián)網統(tǒng)計機構艾瑞咨詢最新數(shù)據，2011年度中國網購市場交易規(guī)模達7735.6億元，其中C2C為5944.5億元，B2C為1791.1億元。在兩大網購模式更為細分的市場份額中，淘寶系和京東商城之于其他網購廠商的強勢一目了然。趨勢：電子商務不等于網絡購物，未來會覆蓋網民生活消費的方方面面如果說在電子商務的發(fā)展初期，包括我們認知的基本電子商務來看，很多人都會把電子商務和網購直接劃上等號。但是，當商務模式不斷發(fā)生變化的時候，尤其是網絡時代一種虛擬經濟刺激實體經濟的變化發(fā)生之后，我們已經看到電子商務的范圍正在不斷地延伸和拓展，僅僅把網購等同于電子商務顯然已經不合時宜了。電子商務和人們的消費習慣、消費理念以及生活模式都發(fā)生著潛移默化的轉換。這種轉化也是網絡時代的一種特質。隨著90后的不斷崛起，網絡化帶來的一種新興生活模式將變得越來越直觀，這給電子商務帶來更多的發(fā)展機遇?？梢哉f，電子商務將幫助人們在自己生活中的方方面面都賦予互聯(lián)網帶來的便利和快捷。我們出行時的網上訂票，訂酒店，我們購房、裝修時的網絡團購，我們尋找品牌商品的最佳性價比而進行的代購等等，都是電子商務帶來的一種影響我們生活習慣的改變。如果說你還是認為電子商務就是網購，那么我們看一組數(shù)據，或許能改變你這種認知。百度對每天用戶提交的7億次檢索請求分析結果顯示，4成以上的關鍵詞與生活消費有關，除了常見的“商品信息”，更包括與日常生活相關的“生活服務信息”。這也是團購得以流行的一種潛在影響。趨勢：電子商務的形態(tài)具有多樣性，不僅僅是淘寶一種模式一度時間國內用戶對電子商務的認知幾乎都是來自淘寶，這不能不說是淘寶的一種成功。而從眾心理也注定了淘寶能夠有今天的成績。不過電子商務的形態(tài)具有多樣性，并不只有淘寶這一種模式，雖然淘寶已經做到足夠好。但是其他競爭對方依然有機會。事實上，一些平臺化的商務模式，已經開始從另一個角度詮釋電子商務帶來的機會。其實，我們從一些社交網站中也能看到商務的一種潛在機會，因為大家都喜歡扎堆進行信息的交流和共享，有人在哪里買了什么了，消費了什么了，就可以共享給其他的朋友。當然，也可以通過這種平臺，進行進一步拓展的機會。比如聚會、消費、采購等等。這何嘗不是一種新的商務機會？這也是平臺帶來的優(yōu)勢，當然這種平臺將變得更加寬泛。趨勢3：搜索與電子商務的關系將變得越來越緊密搜索和電子商務的結合是一種強強聯(lián)手，因為在互聯(lián)網信息資訊異常龐雜的情況下，準確找到自己的需求就必須借助搜索工具，這是最便捷的一種方式。這也是為何淘寶要和搜狗合作，而百度有啊強力借助百度搜索的原因所在。畢竟，在這個信息海量的時代，精準定位很關鍵。尤其是當進入泛電子商務時代，我們的需求不僅僅是簡單的購物，有更多的生活消費習慣開始受到互聯(lián)網的影響，在這樣的背景下，我們尋求準確的信息必然會借助搜索的幫助。這也是為何電子商務企業(yè)和搜索企業(yè)要緊密聯(lián)系的關鍵所在。在這方面，淘寶是很早就意識到這個問題的，因此也做了大量的工作。不過淘寶更多還是對商戶的一種搜索，而在泛電子商務時代，這種搜索的外延進一步延伸，因為不僅僅是商戶的搜索，更是一種生活消費習慣的搜索。在這方面，百度有啊用一種新的平臺理念詮釋這種轉換。據悉，有啊生活平臺引入更多元化的元素，比如團購、優(yōu)惠等目前火爆的網絡營銷方式都在其平臺中得以展現(xiàn)。而采用了創(chuàng)新的PPC（按有效電話付費）和PPD（按天展示付費）模式，也滿足了大量本地商戶“只為效果付費”的推廣需求。其實無論平臺的積累和展現(xiàn)究竟如何演變，最主要的還是給我們帶來體驗的快樂，并引領一種潮流。二、企業(yè)發(fā)展電子商務的現(xiàn)狀、阻礙及風險中小企業(yè)開展電子商務的網站建設規(guī)模、網站功能、成交金額、行業(yè)和地區(qū)的覆蓋范圍及信息化程度出發(fā)，在闡述中小企業(yè)發(fā)展電子商務現(xiàn)狀的基礎上，運用理論分析與實際調查相結合的方法，推論出現(xiàn)階段中小企業(yè)發(fā)展電子商務存在著思想認識模式、信息化建設力不從心、專業(yè)人才短缺、區(qū)域分布不均衡及外部配套環(huán)境不完善等諸多問題。1、中小企業(yè)的電子商務應用現(xiàn)狀目前，中小企業(yè)開展電子商務的形式多種多樣，但主要有兩種：一種是企業(yè)自建網站，另一種是通過第三方代理。企業(yè)自建網站，旨在互聯(lián)網上進行網絡建設和形象宣傳。互聯(lián)網的出現(xiàn)，具有劃時代的意義，它為不同規(guī)模的企業(yè)提供了一個平等競爭的舞臺。中小企業(yè)較以往有更多機會得到客戶的認同，取得商業(yè)上的成功。根據資料顯示，只有23.9％的企業(yè)沒有自己的獨立網站，51.4％的被調查企業(yè)已經建成了網站，有獨立的頂級域名，24.7％的企業(yè)表示正在建設或將要建設獨立的網站。網站功能愈加強大隨著信息技術的發(fā)展及人們對網絡應用需求的日益增加，網站的功能拓展也愈加廣泛。當前，中小企業(yè)網站的基本功能包括企業(yè)本身的信息發(fā)布平臺、企業(yè)產品或服務的廣告平臺、顧客和企業(yè)溝通的平臺、網上調查及相關鏈接等。第三方平臺除具有中小企業(yè)網站上述功能外，還有會員注冊、附加增值服務及客戶管理功能服務。作為第三方電子商務平臺的阿里巴巴（B2B），其2006年的注冊會員為1976萬，慧聰網的注冊會員為300萬，其余第三方電子商務服務平臺注冊會員為170萬。買方或者賣方只要注冊后就可以在網上發(fā)布采購信息，或者發(fā)布企業(yè)的產品出售的信息，并根據發(fā)布信息來選取企業(yè)自己潛在的供應商或者是客戶。行業(yè)和地區(qū)覆蓋廣電子商務發(fā)展的初期，中小企業(yè)利用電子商務主要分布在電子、機械、建材等行業(yè)。如今，各行各業(yè)的中小企業(yè)都在積極利用電子商務謀發(fā)展。據有關調查顯示，電子商務普及程度排在前十名的行業(yè)依次為紡織服裝、數(shù)碼家電、鋼鐵機械、化工醫(yī)藥、建筑建材、農林、包裝印刷、五金、食品糖酒、禮品飾品這些行業(yè)領域。從地區(qū)上來看，中小企業(yè)應用電子商務已覆蓋全國。自己建立網站的中小企業(yè)集中在城市，而國內電子商務服務企業(yè)（第三方服務平臺）主要分布在長三角、珠三角一帶以及北京等經濟較為發(fā)達的省市。其中長三角占有33.52%的份額，珠三角占有32.04%，北京占有8.86%，國內其它地方共占有25.58%2、目前中小企業(yè)發(fā)展電子商務存在的主要問題我國中小企業(yè)的電子商務應用雖取得了一定的進展，但受外部配套環(huán)境及企業(yè)自身條件的約束，中小企業(yè)發(fā)展電子商務也存在一定的問題。中小企業(yè)發(fā)展電子商務的瓶頸一是缺乏成熟的商業(yè)環(huán)境和法律規(guī)范。雖然目前國內電子商務正在飛速發(fā)展中，但是仍然還處于電子商務的初級發(fā)展階段，中小型企業(yè)開展電子商務還缺乏一個成熟的商業(yè)環(huán)境作為一種新興的商業(yè)交易方式，目前中國在電子商務方面的法律法規(guī)還很不健全，一旦在電子商務交易中產生問題，難以得到法律的保障。而電子商務的特殊性，使得交易中出現(xiàn)問題的可能性比傳統(tǒng)商務大得多，交易的雙方都會擔心在這一過程中受到欺詐或損害。而法制的不健全，更是讓交易的雙方覺得缺少利益保障，對電子商務這種商務模式缺乏信心。二是脆弱的安全防范。電子商務主要是通過互聯(lián)網來進行的，而網絡安全的復雜性更是給電子商務帶來極大的挑戰(zhàn)。如今網絡病毒、黑客攻擊、網絡欺詐等，來自網絡的威脅層出不窮。如何保障網銀資金的安全、支付過程中的安全，甚至電子商務網站本身的安全等，都是不得不考慮的問題。三是沒有信息化體系。中小企業(yè)使用互聯(lián)網和參與電子商務的程度參差不齊，目前很多中小企業(yè)仍缺乏必要的信息化體系。由于資源有限，許多中小企業(yè)需要把主要精力集中放在業(yè)務上，難以投入足夠的資源進行信息化建設。缺少必要的信息化資源，中小企業(yè)就難以對采購、生產、庫存、銷售、財務和人事等方面進行統(tǒng)一控制，難以開展電子商務業(yè)務。中小企業(yè)如何開展和實施電子商務擬定電子商務的總體規(guī)劃是實施電子商務的第一步，其中包括電子商務商業(yè)模式的選擇,目標與計劃的制定等。首先，企業(yè)要弄清楚電子商務要通過何種機制達到何種目的，即設計商業(yè)模式，簡單地說商業(yè)模式就是：賣什么？賣給誰？怎么賣？怎么結算？根據調查公司及其他部門最近的調查結果：網民們上網的主要目的排在前列的是閱讀新聞、發(fā)送電子郵件、聊天等、上網購物者并不很多;還有上網用戶男性、年輕人、高學歷、中等收入以上者居多等。這些情況可以使企業(yè)根據自己的具體情況決定是采用何種形式，還是賣何種產品，如書籍、服裝、電腦零件。這里包括管理模型，目標、計劃和總體思想等。目標市場就是企業(yè)要服務的顧客群優(yōu)。只有確定了服務對象和服務的區(qū)域范圍，企業(yè)才能決定要生產銷售何種產品，以何種手段進行促銷及網頁設計要突出那些特點等。網絡銷售和單向營銷的傳統(tǒng)模式不同，它是雙向的營銷方式，所以定位目標市場必須了解自己的產品是否適應上網用戶的各種情況。信息網絡時代，誰最先獲得信息，誰就獲得市場，獲得財富。中小企業(yè)要成功地實行電子商務，一定要建立一個高效的信息收集系統(tǒng)。通過網站的設計。建立一個良好均數(shù)據庫，收集信息，分析信息，了解市場的需求動向及企業(yè)自身的經營情況，企業(yè)的產品在網上受歡迎的程度等。從而優(yōu)化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經營效益。信息化建設力不從心信息化建設是中小企業(yè)發(fā)展電子商務的前提與基礎，沒有完善的信息系統(tǒng)，中小企業(yè)就無法開展真正的電子商務交易。近年來，我國中小企業(yè)的信息化建設雖取得初步進展，但構建完善信息系統(tǒng)的進程相對緩慢，企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間的信息交流不暢。即使絕大多數(shù)企業(yè)已實現(xiàn)上網，但多數(shù)企業(yè)所做的工作也僅限于在網上建立主頁和開通E-MAIL，既沒有充分利用網絡資源開展商務活動，也沒有將信息化的應用深入到企業(yè)內部的人力資源管理、財務管理、辦公自動化及CRM等領域，更別提通過電子商務手段進行企業(yè)技術創(chuàng)新、開拓市場及提供客戶服務了。造成中小企業(yè)信息化建設如此緩慢的主要原因是建設資金投入嚴重不足。根據中國B2B研究中心的調查，一般中小企業(yè)在信息系統(tǒng)建設和系統(tǒng)應用方面的累計投入占企業(yè)總資產的比例僅為0.22%，而發(fā)達國家企業(yè)的信息化投人占總資產的比例一般在5%以上。同時，信息化系統(tǒng)的管理和維護也是一項長期工程，需要持續(xù)追加人力、物力和資金。大多數(shù)企業(yè)在前期購置基本硬件設備時資金能及時到位，但隨著對信息化要求的提高，需要投入的資金越來越多，大多數(shù)中小企業(yè)“老板”卻不愿繼續(xù)追加資金，造成企業(yè)信息化繼續(xù)建設舉步維艱。中小企業(yè)電子商務專業(yè)人才短缺中小企業(yè)發(fā)展電子商務需要大量復合型人才來從事商務活動，這里的復合型人才是指既掌握信息技術又掌握商務規(guī)則的人。目前，中小企業(yè)具有計算機和網絡技術的人才大多數(shù)不懂經營管理，而熟悉和掌握經營管理的人又對企業(yè)電子商務信息化建設的硬件軟件知識很欠缺，而對信息化管理有本能的抵觸和拒絕，沒能理解到信息化管理對他們的工作起到的作用。根據《中國中小企業(yè)信息化調查報告》（2007）,80.9%的中小企業(yè)只配有5名以下IT技術人員，可以熟練使用計算機的員工只占員工總數(shù)的38.1%，一半以上的員工停留在應用計算機的一般水平。另外，受企業(yè)實力如資金、激勵制度、管理水平等條件的制約，中小企業(yè)復合型信息化人才缺乏現(xiàn)象更為嚴重。外部配套環(huán)境亟待完善電子商務是一項復雜的系統(tǒng)工程，它不僅涉及參加交易的雙方，而且涉及不同地區(qū)和不同國家的工商管理、海關、保險、稅收、銀行等部門。中小企業(yè)間電子商務交易的進行，需要一套完整統(tǒng)一的法律法規(guī)和政策框架以及強有力的跨地區(qū)、跨部門的綜合協(xié)調機構才能實現(xiàn)。另外，中小企業(yè)發(fā)展電子商務的外部支撐環(huán)境也亟待完善。外部配套環(huán)境的不斷完善，將成為中小企業(yè)進一步發(fā)展電子商務的助推器。3、發(fā)展電子商務的風險企業(yè)外部風險企業(yè)外部環(huán)境是所有企業(yè)共同面對的大環(huán)境，所以因外部環(huán)境不完善所產生的風險是所有企業(yè)具有共性的風險，即系統(tǒng)風險。這種共性的風險獨立于企業(yè)之外，產生于企業(yè)外部環(huán)境的缺陷，缺陷的形成有歷史、文化環(huán)境、市場化程度、法律、政策等多方面的原因，降低風險依賴于大環(huán)境的改變，依靠單個企業(yè)的力量較難彌補，傳統(tǒng)企業(yè)在進行電子商務活動時，只能在認識的基礎上盡可能規(guī)避這些風險。1．信息風險信息風險指信息虛假、信息滯后、信息不完善、信息過濫、信息壟斷等有可能帶來的損失。在信息傳遞過程中，如果市場行為主體不能及時得到完備的信息，就無法對信息進行正確的分析和判斷，無法做出符合理性的決策。而信息虛假、信息滯后和信息不完善性對電子商務的運行安全也會產生威脅。此外，信息作為一種資源在電子商務的開展中起到了決定性的作用，但同時也帶來了信息過濫的問題。信息社會，各種各樣的信息層出不窮，但大量信息在帶來巨大財富的同時，也會帶來很多的麻煩和更多的工作量。由于每天被大量的信息包圍，企業(yè)在對眾多的信息進行挖掘，過濾自己所需要信息的時候就會非常困難，該留的信息沒有留下，不該留的信息反而留下了，這容易出現(xiàn)信息不足，或是信息失真的風險。同時，在企業(yè)內部如果不能實現(xiàn)信息的有效流動和共享，電子商務開展的有效性也會大打折扣。由于企業(yè)開展電子商務是一項系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的方方面面，各個部門能否步調一致，協(xié)調開展各項工作，直接決定了企業(yè)開展電子商務的效果。最后，信息壟斷也是企業(yè)發(fā)展電子商務時不得不防的問題。在我國，信息壟斷主要表現(xiàn)為一些信息綜合部門壟斷著大量信息。他們只愿把匯集和綜合的信息無償提供給有關上級部門，而非企業(yè)和個人。信息風險的直接表現(xiàn)是網絡欺詐，不僅使廠商和消費者在經濟上蒙受重大損失，更重要的是它可能會使人們對電子商務這種新的經濟形式失去信心。2．交易安全風險由于Internet運用TCP/IP協(xié)議和開放的體系結構，強調高效和通信而不強調安全性，所以網上交易安全也使傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務普遍關心的問題之一。若不妥善解決安全性問題，則電子商務很難推廣。首先，從網上交易來看，電子商務給人類帶來的最大風險是由于網上交易極大程度依賴于電腦和軟件，經其進行的交易大多是瞬間的、不受地理距離限制的，控制傳統(tǒng)經濟行為的那些理論和方法對軟件往往不再適用或不起作用，從而有可能使周期性的經濟動蕩變得更為頻繁，幅度更大，還可能引發(fā)災難性的價格戰(zhàn)。其次，網上交易有著極大的不確定性，交易數(shù)據的更改、交易信息的泄漏、交易流程的破壞，都很大程度上依賴于網絡交易的安全保證。第三，實行電子商務后，可以在短時間內完成大規(guī)模的資金調運，政府可能對此完全失去監(jiān)控?？傊?，電子商務使交易更為便捷，但隨之而來的網上交易安全問題也更加突出。3．信用風險電子商務是虛擬世界，交易雙方不直接見面，在身份的判別確認、違約責任的追究等方面都存有很大困難。因此，信用風險遠較傳統(tǒng)業(yè)務中發(fā)生的概率大。電子商務的運行，必須以社會成員之間高度的信用依賴和信用確信為基礎。一個社會的信用保障體系越完善，其經濟的發(fā)展基礎就越堅實。因此從一定意義上說，電子商務也是信用商務。沒有信用安全，就沒有電子商務。社會信用體系不完善，將給在網上利用電子商務進行交易的傳統(tǒng)企業(yè)帶來不可預料的風險。信用風險一是指對方不履行金融義務而使企業(yè)發(fā)生損失；二是指企業(yè)不能及時地、準確地、按質按量地完成訂單，而失信于客戶，當消費者網上購買物品發(fā)現(xiàn)物非所值或遲遲收不到訂貨，將會使對方交易者甚至網站的信譽預期大大降低，從而導致企業(yè)市場占有率下降。對企業(yè)而言，信譽損失往往比金錢損失更加慘重。同時，由于電子商務涉及多個交易主體，電子商務信用風險也可以轉化為參與各方的風險，如果交易前能確定出交易者的信用，風險也就自然降低了。4．競爭風險所有的企業(yè)都希望在市場中取得競爭優(yōu)勢。但是，當一個企業(yè)采用電子商務作為取得競爭優(yōu)勢的一個戰(zhàn)略時，可能會產生預想不到的不良結果。競爭風險產生的來源之一是許多企業(yè)實施電子商務戰(zhàn)略是趕時髦，沒有認真分析消費者和市場的實際情況和需要，匆忙地上電子商務項目。改變了自己競爭的基礎，又沒有持續(xù)創(chuàng)新的觀念和持續(xù)的人、財、物實際投入的能力。其結果使自己在競爭的環(huán)境中創(chuàng)造了一個潛在的不利變化，使自己處于不利的競爭邊緣。競爭風險的第二個來源是實施電子商務戰(zhàn)略的傳統(tǒng)企業(yè)為了使其戰(zhàn)略能更好地得以實施，經常對客戶或供應商提供有關培訓和工具，幫助其提高合作能力。然而，當有些競爭者帶來了更好的機會時，客戶或供應商卻有可能轉向與后來的企業(yè)競爭者合作。其結果是前面投入電子商務戰(zhàn)略的企業(yè)為他人做嫁衣，自己反而沒有獲得應有的回報。競爭風險的第三個來源是新進入者所帶來的威脅。從競爭優(yōu)勢的觀點來看新進入者比原有企業(yè)具有獨特優(yōu)勢。老企業(yè)已經形成了一些守舊的公司文化和制度，容易拒絕變革現(xiàn)有的產品線，并且害怕承擔創(chuàng)新市場的風險。新的市場進入者常常更容易看到機會，實施電子商務戰(zhàn)略的行動也更快。5．法律政策風險電子商務法律和政策方面的風險，主要起因于相關電子商務立法的滯后和全球化環(huán)境下各國法律和制度的差異。立法的滯后嚴重制約電子商務的發(fā)展，在法律不健全的條件下，企業(yè)只能做到盡量不違背現(xiàn)行法律，但企業(yè)會擔心今后遇到法律沖突。另外，企業(yè)即使能夠完全做到符合本國法律和制度，也難免會與他國法律發(fā)生沖突，各國法律和制度的差異使企業(yè)陷于風險中。法律政策風險具體表現(xiàn)在以下三方面：（1）電子商務交易法律風險。由于電子商務是在虛擬的網絡空間進行，電子商務交易可以看作是無紙貿易，這樣就容易引發(fā)種種新的法律問題，如電子合同、電子簽名、電子商務認證、電子數(shù)據證據、網上交易與支付、電子商務管轄權及在線爭議解決，等等。而規(guī)范這些數(shù)字交易的法律體制尚不成熟，這就使得某些合同、簽名和承諾的合法性難以保證，這就給企業(yè)帶來了新的風險。（2）隱私風險。電子商務時代，消費者的隱私受到前所未有的威脅。由于網絡可以聯(lián)接到世界各地乃至每一個家庭，各種信息將呈開放或者無序狀態(tài)，并且直接涉及并威脅到每個家庭和個人的信息（隱私）。如何有效制止利用傳輸信息的信息網絡，公開或者侵犯他人的隱私等，將是電子商務面臨的重要法律問題之一。（3）知識產權風險。在電子商務時代，知識產權風險主要表現(xiàn)為，電子商務時代信息的新特性與知識產權具有的特征的強烈沖突。比如，知識產權最突出的特征之一就是它的“專有性”，而網絡上應受到知識產權保護的信息則是公開的、公用的，也很難受到權利人的控制?！暗赜蛐浴笔侵R產權的又一特征，而網絡傳輸?shù)奶攸c則是“無國界性”。正因如此，電子商務活動涉及的知識產權風險就應引起企業(yè)的重視。一般來講作為電子商務活動涉及的知識產權問題包括：域名、網頁上各種各樣的文章、圖像、多媒體、數(shù)據庫、軟件及菜單設計等元素都會牽涉到專利權、商標權、版權、著作權等知識產權問題，造成多種權利互相重疊和沖突。6．災難性風險災難性風險包括自然災難和人為制造的災難。自然災難包括火、洪水、颶風、地震、大風、電子風暴等。人為制造的災難包括計算機病毒和硬件設備的人為破壞。計算機病毒是一種常見的惡意攻擊性程序，它隱蔽性強，能破壞計算機的硬盤、程序，且有很強的傳染性。它對計算機的破壞力極大，有時甚至造成整個網絡的癱瘓。另一種情況是用假病毒恐嚇。這類風險是利用人們對病毒信息的敏感性，謊說某處計算機上有病毒。雖然這種做法不會破壞計算機系統(tǒng)，但常常需要花費很多的時間、人力等來檢測。第三種情況是緩沖區(qū)中錯誤代碼的溢出。據統(tǒng)計，通過緩沖區(qū)溢出進行的攻擊占所有系統(tǒng)攻擊總數(shù)的80%以上。這主要是由于對用戶的訪問沒有仔細檢查其代碼程序。硬件設施的風險問題，主要有網絡設備和通訊線路被他人破壞，或者網絡線路被他人搭線監(jiān)聽等。企業(yè)的內部風險1．技術風險技術風險指由于技術原因給企業(yè)帶來的運作風險。它包括以下兩種風險：（1）技術選擇風險。信息技術的迅速發(fā)展，可能使企業(yè)面臨技術選擇風險。如果企業(yè)選擇了一種最后被技術變革所淘汰的技術方案，就有可能使企業(yè)處于技術陳舊、網絡過時的競爭劣勢，這將導致數(shù)據處理速度過慢、技術漏洞較多、系統(tǒng)防范能力差，容易受到黑客攻擊和病毒感染，甚至造成系統(tǒng)癱瘓，從而給企業(yè)帶來不可估量的損失。（2）數(shù)據存取風險。由于系統(tǒng)、數(shù)據或信息的存取不當而導致的風險。這種風險主要來自于企業(yè)內部。一是企業(yè)不合理的責任分工，未經授權的人員進入系統(tǒng)的數(shù)據庫修改、刪除數(shù)據或企業(yè)重要數(shù)據的泄密；二是企業(yè)工作人員操作失誤，收集錯誤的數(shù)據而帶來的風險。電子商務出現(xiàn)的技術風險對企業(yè)的威脅主要有：中央系統(tǒng)安全性會被破壞；入侵者假冒合法用戶改變用戶數(shù)據；接觸用戶訂單或生成虛假訂單；客戶商業(yè)秘密被其競爭者獲悉；消費者提交訂單后不付款；競爭者可檢索企業(yè)的產品狀況；不誠實的競爭者以他人的名義來訂購商品，從而了解有關商品的狀況和貨物的庫存狀況；獲取他人的機密數(shù)據等。2．企業(yè)內部網絡安全的風險據統(tǒng)計，對網絡系統(tǒng)的攻擊有85%是來自企業(yè)內部的黑客。這些黑客，可能是企業(yè)從前的雇員，也可能是在職員工。傳統(tǒng)企業(yè)內部網的風險主要有兩種：金融詐騙、盜取文件或數(shù)據。金融詐騙是指更改企業(yè)計算機內財務方面的記錄，以騙得企業(yè)的錢財或為減免稅等。這種風險的作案手段很多，有采用黑客程序的，更多的則是賄賂有關操作人員。盜取文件或數(shù)據是一種很常見的黑客方式。由于企業(yè)內部網將各個雇員的計算機同企業(yè)各種重要的數(shù)據庫、服務器等連接起來，所以雇員進行越權訪問和復制機密數(shù)據或文件的機會就會大大增加。3．管理風險網上交易的管理風險是指由于交易流程管理、人員管理、交易技術管理的不完善所帶來的風險，具體包括：（1）交易流程管理風險。在網絡商品中介交易的過程中，客戶進入交易中心，買賣雙方簽訂合同，交易中心不僅要監(jiān)督買方按時付款，還要監(jiān)督賣方按時提供符合合同要求的貨物。在這些環(huán)節(jié)上，都存在著大量的管理問題，如果管理不善勢必造成巨大的潛在風險。（2）人員管理風險。人員管理常常是網上交易安全管理上的最薄弱的環(huán)節(jié)，近年來我國計算機犯罪大都呈現(xiàn)內部犯罪的趨勢，其原因主要是因工作人員職業(yè)道德修養(yǎng)不高，安全教育和管理松懈所致。一些競爭對手還利用企業(yè)招募新人的方式潛入該企業(yè)，或利用不正當?shù)姆绞绞召I企業(yè)網絡交易管理人員，竊取企業(yè)的用戶識別碼、密碼、傳遞方式以及相關的機密文件資料。（3）網絡交易技術管理的漏洞的交易風險。有些操作系統(tǒng)中的某些用戶是無口令的，如利用遠程登陸（Telnet）命令登陸這些無口令用戶，允許被信任用戶不需要口令就可以進入系統(tǒng)，然后把自己升級為超級用戶。4．投資風險企業(yè)采用電子商務這種新交易模式，所面臨的投資風險主要表現(xiàn)在以下幾方面：（1）電子商務相關的固定資產折舊快，淘汰率高。隨著電子技術的飛速發(fā)展，作為電子商務相關的固定資產的硬件設施如電腦、復印機、打印機和路由器等，技術和經濟壽命較短，變現(xiàn)能力差，需要持續(xù)不斷的后續(xù)投資，加大了企業(yè)的運營成本，增加了企業(yè)的投資風險。（2） 電子商務無形資產投資比重大。由于網絡經濟的快速發(fā)展，新技術變革日新月異，使得傳統(tǒng)企業(yè)電子商務要獲得生存發(fā)展必須在信息和技術兩個方面跟上整個行業(yè)的發(fā)展，稍微落后即遭淘汰，企業(yè)需要不斷的投入資金進行技術開發(fā)，這更增加了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務的投資風險性。（3） 電子商務收益的增加是長期的、逐步的，企業(yè)在短期內很難收回投資。而且收益只能在電子商務項目建成之后從其運作過程中所能節(jié)省的運營成本中體現(xiàn)出來，具有不可估算性。這些都使得電子商務投資的回報難以確定，加大了傳統(tǒng)企業(yè)的投資風險。5．戰(zhàn)略風險戰(zhàn)略是組織為了參與競爭而制定出的內容、廣泛的規(guī)則和方案，包括組織的目標以及為實現(xiàn)這些目標所實施的計劃和政策。戰(zhàn)略意味著尋求創(chuàng)新，以求顯著改變現(xiàn)狀和塑造未來。戰(zhàn)略風險主要來自于錯誤的戰(zhàn)略導向，對某些供應商、購買方等的過分信任與依賴，不恰當?shù)墓疚幕?，信息的缺乏等。其結果可能導致某些產品積壓，某些產品供不應求。傳統(tǒng)企業(yè)往往存在以下幾種戰(zhàn)略風險：（1） 企業(yè)對自身的優(yōu)勢及劣勢不能正確認識，會出現(xiàn)：高估優(yōu)勢低估劣勢；低估優(yōu)勢高估劣勢；（2） 企業(yè)對外界的機會和威脅缺乏全面掌握，將導致：高估機會低估威脅；低估機會高估威脅。當出現(xiàn)高估優(yōu)勢低估劣勢、高估機會低估威脅兩種情況時，企業(yè)會對交易過于看好，而采取激進的商務策略，往往導致冒險交易，使企業(yè)的交易風險較高，這種風險我們稱之為激進戰(zhàn)略風險；當出現(xiàn)低估優(yōu)勢高估劣勢、低估機會高估威脅兩種情況時，企業(yè)會對交易產生悲觀預期，交易時過于保守，往往會錯失良機，不利于企業(yè)利潤增長，這種風險我們稱之為滯后戰(zhàn)略風險。特別是在電子商務時代，戰(zhàn)略決策的失誤可能是瞬間發(fā)生，同時，網上交易不像人為交易那樣靈活，決策失誤往往是不可逆轉的，這就加大了戰(zhàn)略風險。戰(zhàn)略是企業(yè)交易的第一步，錯誤的戰(zhàn)略會使企業(yè)滿盤皆輸，因此，戰(zhàn)略風險的防范應放在傳統(tǒng)企業(yè)風險防范的首位。6．企業(yè)流程再造風險電子商務是一種基于Internet的商務活動過程。傳統(tǒng)企業(yè)在采用電子商務模式或進行e化的進程中，勢必對組織內部以及組織之間的商務流程進行重新的設計和建立，以達到資源及時準確地共享的目的，從而降低成本，提高效率和質量?？梢赃@樣認為，電子商務流程再造是傳統(tǒng)企業(yè)實施電子商務成功的關鍵因素之一。如果把企業(yè)開展電子商務簡單地理解成用電子的手段來從事商務就顯得過于簡單。電子商務不僅僅意味著通過網絡來采購和處理定單，還會涉及到企業(yè)更深層次的變革，即原有業(yè)務流程的改變。要達到通過減少中間環(huán)節(jié)、節(jié)約成本來取得收益的目的，電子商務必須實現(xiàn)物流、資金流和信息流的高度統(tǒng)一和完善，傳統(tǒng)企業(yè)必須將原有以產品、生產和企業(yè)內部營運為中心的企業(yè)產供銷內部業(yè)務流程，向以客戶為中心，一切為了滿足客戶要求的現(xiàn)代企業(yè)內部業(yè)務流程轉變。這一步對于傳統(tǒng)企業(yè)能否真正實現(xiàn)電子商務至關重要。它決定了企業(yè)內部產品研發(fā)、設計、生產、采購和庫存管理、銷售和客戶關系等工作能否形成一條流通順暢的企業(yè)內部業(yè)務流程鏈，決定了企業(yè)能否對客戶需求產生及時快速的反應，在最短時間內調動企業(yè)各方面的力量滿足客戶的要求。但是這一步也是困難最多，充滿風險的一步。同時，由于對業(yè)務流程的改造會觸及某些個人、部門的自身利益，會遭到來自各方的抵制，而這種抵制必然會影響到傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務的進程和效果，有時甚至會使整個工作陷入癱瘓狀態(tài)。7．人才風險知識經濟時代，知識成為財富的主要來源。作為知識載體的人才已經成為企業(yè)關注的焦點，人才的風險表現(xiàn)為全球范圍的人力資源政策競爭。加入WTO后，傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理薄弱日益嚴重，人力資源風險不可避免地成為企業(yè)風險的中心。首先，傳統(tǒng)企業(yè)不重視企業(yè)家的培養(yǎng)和造就，對管理者缺乏有計劃地進行知識技能的更新、提高，嚴重的官本位思想使企業(yè)不能知人善用，對電子商務缺乏必要的了解和足夠的重視，使得企業(yè)領導層缺乏具有科技成果的科技實業(yè)家和復合型、高素質的知識型企業(yè)家。其次，缺乏高效率的人力資源管理體制，員工不能獲得良好的培訓，這往往不能提高員工的技能和對企業(yè)的忠誠度。同時，落后的管理思想使員工不能夠公平競爭，人才能不能合理流動，優(yōu)秀人才大量流失。特別是企業(yè)參與開發(fā)、管理電子商務的相關人員，是集網絡技術、企業(yè)管理知識于一身的復合型人才，但是由于我國傳統(tǒng)企業(yè)內部人才激勵機制不健全，同類企業(yè)間人才流動率高，致使人力