2023年經(jīng)理年度述職報告范文（通用篇）

2023年經(jīng)理年度述職報告范文（通用篇）經(jīng)理年度述職報告篇1

一年來的工作已經(jīng)結(jié)束，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的主動幫助、協(xié)作下，我順當完成了20xx年風(fēng)險合規(guī)部的各項工作任務(wù)。在崗期間，我能夠仔細履行自己的職責(zé)，主動做好本職工作，較好地完成了自己負責(zé)的各項工作任務(wù)。現(xiàn)從以下幾個方面將我一年以來的工作狀況述職如下。

一、履行本職工作

（一）為了盡快進入角色，保證風(fēng)險合規(guī)工作的規(guī)范性、有效性和針對性，我嚴格要求自己，從一個新學(xué)員做起，注意加強學(xué)問積累和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，夯實風(fēng)險審查崗位的理論基礎(chǔ)。首先，我仔細學(xué)習(xí)銀監(jiān)局下發(fā)的各類合規(guī)、風(fēng)險限制方面的文件，以及我社信貸管理和授信業(yè)務(wù)審批流程、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》《三個“方法”》，一個“指引”、合規(guī)文化建設(shè)及案件防控治理等規(guī)章制度。其次，在系統(tǒng)操作上，學(xué)習(xí)并嫻熟操作了信貸業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)、統(tǒng)計報表等相關(guān)查詢系統(tǒng)。另外，主動參與銀行業(yè)協(xié)會舉辦的銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不僅逐步提高了個人專業(yè)職能理論水平，提升了自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增進了對風(fēng)險合規(guī)管理重要性的相識，同時也提高了個人的業(yè)務(wù)操作技能，使自己在業(yè)務(wù)操作上能夠規(guī)范嫻熟，在工作上做到有的放矢。

（二）在實際本職工作中，我主要做好了以下幾個方面：

一是對風(fēng)險合規(guī)工作進行支配部署。在全年的工作支配中，就轄內(nèi)的風(fēng)險管理組織體系、風(fēng)險管理政策和程序、風(fēng)險管理運行機制、考核問責(zé)、風(fēng)險管理文化、監(jiān)督與評價等工作進行了支配部署，進一步明確了全年的風(fēng)險合規(guī)工作方向和工作安排。

二是制定風(fēng)險合規(guī)工作安排。在年初，依據(jù)市辦《長治市農(nóng)村信用社20xx年風(fēng)險合規(guī)指導(dǎo)看法》制定了20xx年度風(fēng)險與合規(guī)工作安排，明確了全年制度建設(shè)、合規(guī)培訓(xùn)、合規(guī)審核、合規(guī)檢查、品創(chuàng)新評估和風(fēng)險與合規(guī)、普法提示等一系列工作目標。為使合規(guī)工作順當開展按時完成，制定了合規(guī)部工作考核方法。通過出臺制度，制定方法，為確保全年合規(guī)管理工作取得成效奠定了基礎(chǔ)。

三是加強內(nèi)控管理，建立健全內(nèi)限制度體系。結(jié)合工作實際，在年初剛好梳理現(xiàn)有的各項規(guī)章制度，整理業(yè)務(wù)流程和環(huán)節(jié)的合規(guī)風(fēng)險點，制定了某某聯(lián)社20xx年度規(guī)范性文件—各項內(nèi)限制度廢止、修訂、訂立建設(shè)規(guī)劃。20xx年以來，規(guī)范性文件共廢止了3個，修訂了4個，實際訂立了22個制度（方法）和操作流程。目前，我社現(xiàn)有各項規(guī)章制度89個，其中：信貸方面16個、財務(wù)方面12個、信息科技方面1個、風(fēng)險合規(guī)方面1個、人力資源方面13個、稽核審計方面9個、平安保衛(wèi)方面23個、黨務(wù)工作方面2個、紀檢監(jiān)察方面5個，其他綜合制度7個。通過廢止、修訂和訂立各項規(guī)章制度，對制度中存在的風(fēng)險漏洞進行了補充和完善，內(nèi)限制度基本覆蓋所開展的各項業(yè)務(wù)。但在風(fēng)險預(yù)警方面規(guī)范性文件還不全面。

四是對各級制定的登記簿（臺賬）進行了整理、規(guī)范。在修訂、廢止內(nèi)限制度的同時，于去年10月份對全部的登記簿（臺賬）進行了整理、規(guī)范。通過對內(nèi)限制度的仔細疏理和修訂完善，目前已經(jīng)基本形成了一套能夠覆蓋現(xiàn)有業(yè)務(wù)全過程的管理制度，各種登記簿（臺賬）也得到了進一步規(guī)范和統(tǒng)一。

五是加強風(fēng)險管理工作。為確保風(fēng)險管理工作上一個新的臺階，有效遏制各類風(fēng)險發(fā)生，制定了《某某縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社風(fēng)險機制建設(shè)管理方法》。在方法中進一步明確了包括：信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、流淌性風(fēng)險、操作風(fēng)險、信息科技風(fēng)險、合規(guī)風(fēng)險、銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險、聲譽風(fēng)險等八類風(fēng)險各業(yè)務(wù)條線職能部門的職責(zé)范圍和主要工作措施。同時，依據(jù)聯(lián)社支配，參加了我社信貸業(yè)務(wù)等專項檢查。

六是按時完成風(fēng)險管理機制建設(shè)初步規(guī)劃。依據(jù)制定的《風(fēng)險管理機制建設(shè)初步規(guī)劃》中的工作安排措施，初步建立了風(fēng)險管理組織體系，確立了風(fēng)險管理戰(zhàn)略和政策，搭建了風(fēng)險管理制度體系，完成了授信、會計、投資等主要業(yè)務(wù)流程再造與風(fēng)險管理運行機制建設(shè)，著手開展了風(fēng)險管理文化建設(shè)工作，建立完善了考核問責(zé)制和薪酬激勵機制，信用風(fēng)險內(nèi)部評級已應(yīng)用于信貸工作中。目前，正在全面改造股權(quán)結(jié)構(gòu)，完成風(fēng)險管理組織體系建設(shè)；嘗試引入經(jīng)濟資本管理，完善操作風(fēng)險管理機制；建立在壓力測試情景模式，進一步完善管理信息系統(tǒng)建設(shè)。

七是開展訴訟（仲裁）工作。去年累計辦理訴訟案件19起，19起訴訟案件中，涉及金融借款合同糾紛16起，涉及勞動爭議1起，涉及債權(quán)糾紛1起，其中15起已結(jié)案，另3起正在審理中，通過訴訟收回貸款11萬元。

八是開展風(fēng)險合規(guī)教化培訓(xùn)。在20xx年初，制定了《某某縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社20xx年度案件防控學(xué)問培訓(xùn)實施方案》，詳細負責(zé)制定全轄金融相關(guān)法律法規(guī)學(xué)問學(xué)習(xí)安排，并組織學(xué)習(xí)和進行階段性測試。去年共開展全員性警示教化10期，分別是《再現(xiàn)真相》6期、防搶案例4期，參與人數(shù)為324人次，培訓(xùn)面人均2次。同時開展黨風(fēng)廉政教化學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)期數(shù)6期，參與人數(shù)為372人次，學(xué)習(xí)面達100%。

二、工作中存在的問題

在過去的一年，我以“提升實力、嚴謹履職”為標準，嚴格要求自己，力求高質(zhì)量的完成風(fēng)險合規(guī)管理工作。但部分問題依舊存在，主要表現(xiàn)在：一是對部分工作安排未能有序完成；二是對相關(guān)操作系統(tǒng)還挖的不深不透，未能嫻熟操作相關(guān)系統(tǒng)；三是對相關(guān)業(yè)務(wù)的理論學(xué)問學(xué)習(xí)還須要再系統(tǒng)歸納，吃透，在實際業(yè)務(wù)操作上更須要再實踐再提高；四是工作的主動性主動性有待進一步提高，并加強和同事、部門之間的工作協(xié)調(diào)與協(xié)作。

三、下半年的工作準備

在今年的工作中，我將在去年工作的基礎(chǔ)上，揚長避短，主動改進，扎實工作，全面做好風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險監(jiān)測和風(fēng)險化解限制工作。主要做好以下三個方面：

（一）加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素養(yǎng)，爭取能通過“銀行業(yè)從業(yè)資格考試”。

（二）主動做好本職工作的同時，主動加強與各部門的協(xié)調(diào)與溝通，取得支持，與同事們通力合作，共同提高，并努力完成各項業(yè)務(wù)指標。

（三）增加大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，克服自己間或的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)同事們，把工作做得更好，在努力熬煉提高自己的同時，為我社美妙的明天盡我綿薄之力！

經(jīng)理年度述職報告篇2

在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下，在各分公司的全面協(xié)作下，人力資源部全體工作人員不斷開拓進取，團結(jié)合作，加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理制度建設(shè)；把握人力資源動態(tài)，汲取優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新，較好的完成了今年年初制定的各項任務(wù)和目標，現(xiàn)將年工作的成果和不足總結(jié)如下：

一、制度建設(shè)

合法規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的至少前提條件，本年度本部門規(guī)范健全了各項管理制度：《勞動合同管理規(guī)定》、《入職離職程序》、《薪酬管理制度》、崗位職責(zé)等。員工從進入公司到調(diào)職離職，從績效考核到指責(zé)處分，人力資源部都根據(jù)文件的規(guī)定進行操作，實行就事不就人的原則，為員工供應(yīng)服務(wù)的同時，希望能達到各項工作的合法性和肅穆性。此外，考慮制訂崗位職責(zé)表和崗位編制明細表，明確每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清楚的知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、必備的崗位技能等。

二、聘請工作

依據(jù)集團公司的人才戰(zhàn)略和各分公司申報所需人員，共聘請員工1430人，其中碩士3人，本科142人，大專135人，基本滿意了各公司的用工需求，改善了集團公司的人員結(jié)構(gòu)，人員配置更加優(yōu)化。

我部門主動與各高等院校聯(lián)系，組織校內(nèi)專場聘請會，參與雙選會，通過校內(nèi)聘請既滿意了公司的人員需求又起到宣揚公司的作用。

三、培訓(xùn)工作

為了提高干部員工的道德水準和綜合素養(yǎng)，建立健康的工作環(huán)境，我部制定了具體適用的職業(yè)道德培訓(xùn)安排，該培訓(xùn)安排將從四月份全面實施，現(xiàn)已對集團機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做了試點培訓(xùn)，取得了良好效果。該培訓(xùn)具備豐富的培訓(xùn)內(nèi)容和多樣的培訓(xùn)形式，并且擁有嚴格的監(jiān)督管理機制，切實將培訓(xùn)工作落于實處，避開形式化，力爭取得良好效果。

為了滿意公司發(fā)展對人才的需求，我部在借鑒“三0一”一期后備人才培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，制定了更為完善的“三0一”二期后備人才培訓(xùn)安排。經(jīng)過考核選拔出了28名人員參與此次培訓(xùn)，該培訓(xùn)已從3月份起先運作到15月份結(jié)束，在為期9個月的培訓(xùn)中，學(xué)員們提高了自身的管理實力和認知水平，對這整個集團人才儲備起到巨大的作用。

針對入職員工我們制定培訓(xùn)方案，首先，開展軍訓(xùn)活動，強化了組織紀律；其次，通過培訓(xùn)職業(yè)修養(yǎng)、團隊精神、企業(yè)文化和愛崗敬業(yè)等基礎(chǔ)學(xué)問，提升員工認知實力和管理素養(yǎng)；最終，組織車間實踐學(xué)習(xí)，培育吃苦精神，熬煉實踐實力。

四、社保與薪資工作

在社保方面，公司為242名符合參保條件的員工辦理了參保手續(xù)，為全部參保人員剛好繳費。我部門今年受理上報工傷23起，從鄒平縣勞動和社會保障局領(lǐng)取工傷理賠款90余萬元。為25名員工辦理了生育保險，領(lǐng)到生育津貼88000余元。

對于薪資方面，我們嚴格造冊、核算、審批程序，做到了剛好精確無誤地發(fā)放工資；通過調(diào)研周邊公司的薪資水平，使薪資水平趨于合理，進一步規(guī)范和理順了集團公司的薪資政策。

五、主動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些臨時性工作。

我部在取得成果的同時也存在著不足：

1、工作過程中存在執(zhí)行不到位的問題，雖然已經(jīng)具備了較為完備的工作安排與詳細工作項目，但是在許多狀況下不能根據(jù)安排與方案完成領(lǐng)導(dǎo)要求的工作任務(wù)。

2、棉紡一線工人的缺口僅僅是做到了減小，離解決該問題差距很大。

3、培育后備干部方面還有待開發(fā)、挖掘，仍須要創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法，制定合理的培訓(xùn)方案。

4、培訓(xùn)方面，針對性的加強培訓(xùn)，不能達于形式。

新的一年人力資源部會緊緊圍圍著集團公司的戰(zhàn)略目標，主動開拓，勇于實踐，為集團公司吸引人才，儲備人才，培育人才做出更大的貢獻。

經(jīng)理年度述職報告篇3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

大家好！

一年來，在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在同志們的熱忱幫助支持下，圍繞公司下達的工作目標，不斷強化管理，規(guī)范運作，提高服務(wù)質(zhì)量。并通過不斷學(xué)習(xí)和努力實踐，工作取得了肯定成效，現(xiàn)就一年來的學(xué)習(xí)、思想、工作及廉潔自律狀況述職如下：

一、加強學(xué)習(xí)，夯實物業(yè)管理基礎(chǔ)

一年來，我堅持學(xué)習(xí)黨的路途方針政策，學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度，以增加干好工作的責(zé)任感和使命感。將落實上級要求與創(chuàng)建性的開展工作結(jié)合起來，以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)和鉆研物業(yè)管理學(xué)問，努力提高自身素養(yǎng)。同時加強了員工業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升員工服務(wù)意識，通過學(xué)習(xí)，做到了“相識到位、思想到位、工作到位”，進一步夯實了物業(yè)管理基礎(chǔ)。

二、堅持服務(wù)是品牌，收費是命脈的原則，重點開展了以下幾方面工作：

（一）平安工作，常抓不懈。

依據(jù)我部的工作實際和工作特點，堅持“以人為本，平安第一”的思想，組織開展崗位危急源辨識，正確相識危急點，將平安學(xué)習(xí)納入學(xué)習(xí)常態(tài)化，主動參與公司實行的平安學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅持平安巡查制度，重點加大崗位危急源的排查和監(jiān)控力度，大力開展反違章活動，引導(dǎo)干部員工樹立了在思想上反僥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行為上反“三違”的平安意識。使平安工作常抓不懈，確保公司整體平安生產(chǎn)運營。

（二）加強內(nèi)部管理，提高費用回收率。

我部所轄有15個收費小區(qū)，點多面廣戰(zhàn)線長，為確保完成公司下達的全年經(jīng)營指標。一是層層分解經(jīng)營指標，責(zé)任落實到各班組、各小區(qū)及個人;二是針對新入住的業(yè)主接著加強住戶檔案基礎(chǔ)性工作;三是加強了班組基礎(chǔ)建設(shè)，健全班組的各項規(guī)章制度，完善班組標準化工作流程，使員工在工作中，做到有法可依，有章可循，按章辦事;四是改進工作方法，在工作中熱忱接待業(yè)主，服務(wù)周到，對業(yè)主報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)不遺余力，妥當處理。五是定期走訪困難戶、貧困戶，主動為住戶排憂解難，最大限度的滿意住戶的需求，以此促進收費工作。20xx年安排收入638萬元，實際完成666.3萬元。其中水費2.04萬元;電費312.7萬元;物業(yè)費238.6萬元;代收取暖費112.8萬元。

（三）以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。

本部在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，開展了“平安上崗無違章、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無投訴、收費指標無拖欠”的“三無”承諾活動，尤其是黨員，通過“自我畫像”的方式，突出承諾“形象化”，有力的影響和帶動了本部員工“比、學(xué)、趕、幫、超”的主動性和主動性，員工的精神面貌有較大提高。同時開展獻愛心活動，關(guān)切員工生活，為員工辦實事，讓員工感受到組織的關(guān)愛，使員工隊伍更加穩(wěn)定，企業(yè)凝合力進一步增加。

（四）樹服務(wù)品牌，促建和諧小區(qū)。

工作中我們牢記服務(wù)是品牌的宗旨，在工作中做到“三到”和“四勤”?！叭健?，即：走到、看到、說到?！八那凇奔矗貉矍?、手勤、腿勤、嘴勤。力所能及的為住戶解決實際困難，全年報修和自修次數(shù)822次。針對繼紅村、向陽村、大峰農(nóng)場等老小區(qū)，因設(shè)施設(shè)備老化現(xiàn)象嚴峻，造成住戶吃水困難的狀況，我們深化現(xiàn)場，堵漏疏通管道13處，解決了住戶吃水難的問題。同時，運用法律手段為轄區(qū)住戶維權(quán)30起，得到了住戶的好評，為促建和諧小區(qū)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

（五）強化成本意識，嚴格成本限制，削減跑、冒、滴、漏。進一步加強水、電供應(yīng)系統(tǒng)的日常管理，最大限度地削減跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小組，動態(tài)地駕馭狀況發(fā)覺問題;進一步加大查竊電力度，提高電費回收率;提高全員節(jié)支意識，對辦公用品嚴格限制，廢舊拖把2.3個拆開合成1個接著用。做到節(jié)約一滴水、一度電和一張紙，人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束。經(jīng)統(tǒng)計，全年材料及辦公費用降低近0.6萬元。自用電耗節(jié)能480多度，節(jié)水360方左右。提出和落實各種節(jié)能降耗新舉措16條。為企業(yè)的發(fā)展注入了強勁動力。

三、廉潔自律，樹立良好形象

作為一名基層黨員干部，首先把自己的思想道德放在首位，不斷學(xué)習(xí)法律學(xué)問，遵守各項規(guī)章制度，正確運用自己的職權(quán)，以身作則，能夠主動參與公司舉辦的黨風(fēng)廉政警示教化，比照自己的承諾書檢查自己，以自重、自省、自警、自勵來約束自己，在生活、工作中嚴格要求自己，能夠做到自身廉潔，清白做人，干凈做事。堅持“三重一大”事項民主決策，與班子成員能夠常常溝通，親密協(xié)作，自覺維護領(lǐng)導(dǎo)班子在干部員工中的良好形象。

四、存在的不足及今后努力方向

一是管理工作有些方面仍較粗放，距精細化的標準尚有肯定差距;二是工作有時有急躁心情，處理問題方法過于簡潔，還需進一步改進;三是工作管理創(chuàng)新力度不夠，解決處理突發(fā)事務(wù)的實力有待進一步加強;四是對“五型企業(yè)”建設(shè)和班組建設(shè)考核力度不夠，與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在差距，有待進一步加強和提高。

20xx年工作思路

一、堅固樹立“平安第一”的思想，加強各項平安規(guī)章制度的落實，強化現(xiàn)場的平安管理，加大員工崗位危急源的辨識力度和員工對崗位危急源的認知度，落實好平安培訓(xùn)管理工作。

二、以創(chuàng)建和諧、打造人文物業(yè)，全力提高物業(yè)管理服務(wù)專業(yè)化水平為工作目標，力所能及的開展便民服務(wù)，全力做好本部模范小區(qū)示范點的創(chuàng)建工作。

三、仔細落實公司下達的各項經(jīng)營指標和任務(wù)，進一步加強收費管理工作，提升各項費用回收率。

四、加強班組建設(shè)，緊緊圍繞“五型企業(yè)”各項工作的標準和要求，完善體系，持續(xù)改進，穩(wěn)步推動。結(jié)合本部實際，對每型要素進行仔細修改，并創(chuàng)建學(xué)習(xí)、平安、創(chuàng)新、專業(yè)、和諧的“五型”班組，不斷拓展“五型企業(yè)”建設(shè)的深度。

總之，我們將鞏固好所取得的成果，總結(jié)閱歷，進一步統(tǒng)一思想，明確目標，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，接著發(fā)揚愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，以飽滿的精神狀態(tài)，扎實做好以上各項工作。

感謝大家！

經(jīng)理年度述職報告篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)

：

本人自任命hr經(jīng)理以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)

的支持下，緊緊圍繞公司的工作目標，不斷改進工作方法，努力提高我部門的工作效率和工作質(zhì)量，順當完成了xx年年的工作任務(wù)，現(xiàn)結(jié)合詳細狀況向公司領(lǐng)導(dǎo)

和同仁作一匯報，請予審議。

一、公司員工數(shù)量增長狀況及文化程度

公司目前人員以達60人，自任xx年初以來員工增長20人，基本滿意公司用人需求。員工基本文

化程度，基層員工文化程度為高校；中高層管理人員文化程度為高?；蛱接懮坏?。

二、各崗位說明的詳細化

在各位領(lǐng)導(dǎo)

的支持和建議下，hr部門在xx年一年期間，依據(jù)公司組織架構(gòu)圖對其每個崗位一一作了詳細的定義，使每個員工更了解、明晰自己的崗位職責(zé)，員工沒有覺得自己不知道做什么，該做什么或者不該做什么。并且每位新加入的員工都會由hr部門對其崗位賜予培訓(xùn)或者簡潔的職位會依據(jù)崗位說明書賜予說明，再讓員工正式上崗。崗位說明書實施過程中也會遇到一些職責(zé)不清楚、不詳細等問題，我們都剛好作出了調(diào)整。此政策實施后得到公司員工的認可，也大大提高了員工的工作效率和工作質(zhì)量。同時也希望員工多提些建議或者看法，在不違反公司意愿的狀況下hr部門都會予以接納，并依據(jù)狀況會予以改進。

三、薪酬福利標準的完善

在xx年xx月xx日新的勞動法出臺之際，hr部門在xx年xx月份至xx年xx月底本著讓每位員工都有基本的生活保障的前提下對公司員工的薪酬重新定崗定酬，做了詳細的薪酬體系，比去年工資總額增加了10％。公司根據(jù)新的勞動法重新編制勞動合同，目前公司共60人全部完成與公司簽署新的勞動合同，進一步愛護了員工和公司的合法權(quán)益。重新調(diào)整了員工福利，由之前的三險一金，增加到五險一金；供應(yīng)

了員工宿舍，每個臥房可以住4個員工，供應(yīng)

床、電視、熱水器、洗衣機等家電，每位員工的標準在270元/人；為了緩解員工日常工作壓力、豐富業(yè)余生活，公司供應(yīng)

了健身卡，每位員工的標準在30元/次。

四、員工崗位培訓(xùn)狀況

本人任崗期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)

的幫助下，依據(jù)每個崗位說明書做出培訓(xùn)需求調(diào)查表，然后由hr部門分發(fā)給其他部門，做了一份具體的培訓(xùn)需求調(diào)查，依據(jù)這份需求報告，一年期間基層員工培訓(xùn)共有56次，中高層培訓(xùn)（包括在外培訓(xùn)）共30次，其中專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)15次；中高層外出培訓(xùn)8次，其費用雖超出xx年培訓(xùn)預(yù)算的10％。但大大加強了員工的整體專業(yè)素養(yǎng)和綜合素養(yǎng)，提高了工作效率和工作質(zhì)量。今后hr部門還會調(diào)整培訓(xùn)需求表格，增加培訓(xùn)費用預(yù)算，擴大員工的培訓(xùn)范圍，使員工素養(yǎng)綜合全面的發(fā)展，挖掘員工潛在實力，為公司作出更大貢獻。

五、xx年年人力資源部出臺制度。

緊緊圍繞公司發(fā)展，探究績效制度、培訓(xùn)制度的長效機制。把制度建設(shè)當作本質(zhì)工作來抓，逐步深化解決問題實力。xx年年公司人力資源部是在公司領(lǐng)導(dǎo)

的大力支持下發(fā)展起來的，我部室跟著公司發(fā)展遇到了許多新問題，總結(jié)

了一套方法，詳細是：抓關(guān)鍵，突出解決績效問題。抓重點，突出加強職教培訓(xùn)制度建設(shè)。抓落實，突出加強監(jiān)督制度建設(shè)。抓提高，進一步優(yōu)化管理制度，提升管理質(zhì)量。截至目前共出臺《考核方法》《考勤制度》《職工培訓(xùn)管理制度》《培訓(xùn)考核制度》《平安培訓(xùn)制度》等制度。

六、今后hr部門主要工作描述

在之前的一些制度的調(diào)整對企業(yè)帶來了更大的利潤，那么今后我們本著讓企業(yè)和員工同事受益的原則，接著對各項制度和措施加以改善，主要有以下幾點：

1、聘請制度的進一步完善，目前我們的聘請流程還是存在一些問題，hr部門將做出一套具有合理性、綜合性的面試測試題，會有一些模擬工作現(xiàn)場，當場測試面試人員的綜合處理問題和是否存在潛在發(fā)展的實力，以及面試人員的發(fā)展目標和公司發(fā)展目標是否相一樣；剛好滿意公司的用工需求。

2、員工培訓(xùn)方面，也就是說除了本行業(yè)專業(yè)學(xué)問外，其他方面的實力可能我們的員工還有很大的欠缺，須要剛好擴展。最終達到培訓(xùn)內(nèi)容與實際工作相吻合，快速的幫助員工成長。我們還將常常做一些培訓(xùn)需求調(diào)查，通過調(diào)查后，調(diào)整年度培訓(xùn)安排。在培訓(xùn)后，會讓部門主管負責(zé)做培訓(xùn)后總結(jié)

。

3、公司企業(yè)文化建立后的詳細實施，這也是今年的主要工作。企業(yè)文化是企業(yè)存在的一種核心力氣，它支配著企業(yè)，可以使企業(yè)得到順當?shù)匕l(fā)展，也可以使企業(yè)陷入災(zāi)難的深淵。企業(yè)文化也是企業(yè)精神

，是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一樣，彼此共鳴的內(nèi)心看法、意志狀況和思想

境界。它可以激發(fā)企業(yè)員工的主動性，增加企業(yè)的活力，是企業(yè)經(jīng)營宗旨、價值準則、管理信條的集中體現(xiàn)，它構(gòu)成企業(yè)文化的基石。目前上層領(lǐng)導(dǎo)

正在制定公司的企業(yè)文化，即將接近尾聲。當上級領(lǐng)導(dǎo)

和全體同仁認可的前提下，在領(lǐng)導(dǎo)

的指導(dǎo)下發(fā)揚光大這種與公司戰(zhàn)略相一樣的企業(yè)文化。

感謝大家！

經(jīng)理年度述職報告篇5

敬重的公司董事會：

XX年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體員工同心協(xié)力，團結(jié)一樣，克服困難，主動開拓，并一切根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，主動科學(xué)化民主化市場化的運作，實行了細心

革新，細致調(diào)整，轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順當進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司根據(jù)全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職狀況報告如下：

一、剛好調(diào)整思想

，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的須要

1、樹立好角色意識，當好上級配角、演好公司主角。作為公司的總經(jīng)理，嚴格根據(jù)董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作安排

指標和企業(yè)發(fā)展的實際須要，始終堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，主動謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并主動向董事會報告與負責(zé)。

2、加強自身建設(shè)，貫徹以德治企的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想

，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負責(zé)任的主動看法，矢志不渝加強自身素養(yǎng)建設(shè)，努力培育正確的世界觀、人生觀與價值觀，用主動、健康、飽滿的熱忱與工作看法來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公允、公正，同等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。

二、以人為本，身體力行，致力培育團結(jié)、和諧、高素養(yǎng)的經(jīng)營管理工作團隊

實行多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素養(yǎng)。人是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素養(yǎng)的凹凸確定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。根據(jù)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理須要，主動提倡建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，實行請進來、走出去多種形式的學(xué)習(xí)教化培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱忱，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。

經(jīng)理年度述職報告篇6

董事局各位董事：

我們走過了勤奮耕耘的20xx年，經(jīng)過我們的不斷摸索，不斷進步，不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，一年來，我們面對著市場的競爭和壓力，舟共濟，始終秉承集團“三十二字”核心價值理念，以爭創(chuàng)一流為目標，以良好的聲譽和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣泛的贊譽，帶動了xx縣城整個酒店業(yè)的發(fā)展?；仡?0xx年以來酒店的各項，既取得了肯定成果，也還存在很多不足，現(xiàn)將20xx年度酒店的各項匯報如下，請各位董事局領(lǐng)導(dǎo)

賜予審議：

一、20xx年度考核指標完成狀況（略）

二、措施及存在的問題

一）經(jīng)營上想方設(shè)法，力求提高營業(yè)收入：

我們酒店20xx年實現(xiàn)的經(jīng)營收入與去年相比增加（略去）萬元，增長百分比為（略去）；盈余與去年相比減虧（略去）萬元，減虧百分比為（略去）%。各部門為更好的完成經(jīng)營指標，想法設(shè)法提高經(jīng)營收入：

房務(wù)部在房間價格上未做調(diào)整，但對提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫、讓服務(wù)說話。經(jīng)市場調(diào)查，本店85客人都屬本地人，散客只占15，怎樣讓本地客人覺得只有xx是唯一的選擇，這就須要在服務(wù)上狠下功夫且必需抓住新老顧客的心理。房務(wù)部剛好推出了積分送房間的方案

，大大提高了房間入住率；同時還建立了客戶檔案，熟識老客戶的特性、喜好、特點，并實施特性化服務(wù)，使客人感覺到人性化服務(wù)的備受敬重；時刻為客人著想、為客人供應(yīng)

便利，依據(jù)四季狀況更換房間內(nèi)銷售物品，房間內(nèi)配小型有償物品，如海飛絲、小袋洗衣粉等，既便利了客人，也增加了酒店的收入，正是由于一系列措施使得房務(wù)部的營業(yè)收入超出20xx年的（略去）萬元，增加了（略去）個點。

餐飲部為開拓經(jīng)營市場擴大經(jīng)營收入，主動研發(fā)新菜式、開發(fā)特色菜，廚務(wù)部還增設(shè)了流淌灶，制定了一個月至少推出1—2個新菜的硬指標，且多次綻開市場調(diào)查，作出經(jīng)營分析，開設(shè)多種增收項目：如與房務(wù)部相互協(xié)作制定套餐菜牌到每個房間，引導(dǎo)客人消費；在6、7月份淡季內(nèi)，對宴席價格進行調(diào)查，剛好推出特價宴席，擴大了客源；8、9月份適時推出升學(xué)宴；圣誕節(jié)，細心

打算了自助大餐，獲得xx縣社會人士的大大贊許，食品收入比去年增加（略去）萬元。

同時，還特殊注意與客人的溝通，對不同的客人做到不同的消費建議，端午節(jié)送粽子、生日送蛋糕、壽面、新婚送鮮花并免費供應(yīng)

獨具匠心的婚禮主持儀式，讓客人在酒店消費時刻都能感覺到酒店盡心服務(wù)的'溫馨與滿意，從而吸引新客戶、留住老客戶。

消遣部在硬件設(shè)施條件有限的狀況下，變更經(jīng)營模式，ktv包廂以最低消費來吸引消費者，實行微利多銷以達到增加人氣、帶動其他消費的目的；針對夜總會大廳在本縣是獨一無二的場所，制定出年初年底、節(jié)假日前夕等包場旺季提高包場費，對淡季、日場降低包場費的方式，全年共接待包場（略去）次，盡管消遣部20xx年收入指標未能完成，但保證了盈余指標的完成。

二）、管理上狠下功夫，努力完成各項任務(wù)：

20xx年里各部門在經(jīng)營上取得的成果，靠的是酒店在管理上狠下功夫，才能保障酒店順當完成任務(wù)，從而達到降低成本提高效益的目的，并且不斷的提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，贏得客人好評：

1、努力完成集團下達的任務(wù)：

a、對酒店與董事局簽定的“20xx年目標管理責(zé)任書”中所規(guī)定的各項任務(wù)指標進行任務(wù)分解，責(zé)任到各經(jīng)營部門和后臺部門，其目的在于增加部門的責(zé)任感，各部門負責(zé)人與酒店簽定了“目標管理責(zé)任書”；

b、20xx年酒店多方籌措資金，于7月份對后棟客房進行了裝修，并于9月份正式對外營業(yè)，經(jīng)過細心

考慮市場需求，對后棟客房定位為行政樓層，并且成為首家具有商務(wù)樓層、一般樓層、行政樓層的星級酒店，充分滿意了來賓的需求，得到市場認可；

c、20xx年4月將四樓桑拿休閑整體對外招租，于5月進行整體裝修，并于7月正式對外營業(yè)，酒店配套服務(wù)齊全，而且增加了酒店經(jīng)營收入；

d、酒店于年初向市團委申報了“市青年文明號”，經(jīng)xx團縣委、懷化團市委多次檢查，被評為“市青年文明號”，市青年文明號的評定，將更好的樹立xxxx酒店的社會形象，呈現(xiàn)青年員工的精神

風(fēng)貌；

e、酒店管理層依據(jù)當?shù)刭e館業(yè)快速發(fā)展和無高星級酒店的現(xiàn)狀，把爭創(chuàng)三星級飯店列入了重要議事日程。酒店于10月份向市旅游局申報了三星級賓館，12月20日，市旅游局星評小組對酒店進行了三星級評定初審，市旅游局星評小組認為該酒店在懷化縣級酒店行業(yè)屬一流品牌酒店，初查結(jié)果符合三星級酒店標準，市旅游局已在元月15日上報省旅游局審批，屆時，xx酒店將成為懷化市縣級唯一一家三星級賓館。

2、完善管理：XX年先后出臺了人事流程、財務(wù)流程及衛(wèi)生、物品擺放檢查管理制度、資料保密制度、鑰匙管理制度及部門負責(zé)人離任內(nèi)部審計制度等，以做到規(guī)范化、程序化。

3、強化員工技能培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量：

服務(wù)質(zhì)量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，一年以來，酒店始終將培訓(xùn)作為重點來抓，為提高員工的各方面技能以及增加員工的酒店意識，每月召開2次全員學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)集團制度政策、酒店業(yè)務(wù)技能、商務(wù)禮儀、禮節(jié)、禮貌，貫徹酒店意識、思想

道德意識，為員工能更好的服務(wù)于酒店、服務(wù)于社會打下了很好的基礎(chǔ)，對各項服務(wù)技能、公共禮儀等進行了強化培訓(xùn)，并將培訓(xùn)內(nèi)容組織考核，作為年底工資晉級的依據(jù)；同時為了提升酒店品牌，提高員工外在形象，酒店邀請了美容專業(yè)老師對酒店女員工傳授了職業(yè)化妝技巧，并要求女員工統(tǒng)一化妝上崗；20xx年廚師長郭小明代表酒店參與“國際烹飪大師”競賽，獲得了“國際烹飪大師”的榮譽稱號，為集團、酒店爭得了榮譽。

加強對員工的培訓(xùn)，提高了整體服務(wù)質(zhì)量，20xx年先后接待了（略去）余次大型會議，接待了省、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)

100余人，得到了省、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)

的一樣好評；

4、在節(jié)能降耗、限制費用上下功夫：在接著實施去年節(jié)能措施、減低費用的基礎(chǔ)上，酒店在XX年照舊在不斷的尋求新的節(jié)能措施，以更好的限制費用，增加利潤額：

a、為了達到環(huán)保、節(jié)約的目的，結(jié)合酒店實際，對客房房間一次用品進行了調(diào)整，取消9項，調(diào)整2項，這一措施每年可節(jié)約費用（略去）萬元左右；并推出“環(huán)保綠葉”削減了布草洗滌次數(shù)，從而洗滌費比去年節(jié)約（略去）萬元；

b、各部門制定成本管理方法、節(jié)能降耗操作流程等等，努力提高員工的節(jié)能意識，各方面實行節(jié)約費用、限制成本的措施，一點一滴的為酒店節(jié)約成本：如酒店的中心空調(diào)打井及管道鋪設(shè)工程開展時，動力部員工為使酒店降低成本開支，在寒風(fēng)中的淤泥里挖出了原井水廢棄不用電纜和鋼管實行再利用，為酒店節(jié)約資金8000余元；XX年圣誕節(jié)自編自演的一臺晚會節(jié)約費用約為1萬元左右。

c、嚴格執(zhí)行“三定”、“三費”限制標準，20xx年定編168人，比XX年削減34人，并且在實際操作中對人力資源進行整合，使得全年平均實際在崗人數(shù)在160人左右，使得人力成本比去年節(jié)約（略去）萬元；辦公用品定量定額分解到部門、電話費定額到部門，且部門負責(zé)人為責(zé)任人，差旅費嚴格實行一事一差、逐級審核，從而使辦公費比去年削減（略去）萬元、差旅費削減（略去）萬元；

三）、堅持做好“以人為本”，關(guān)切酒店員工生活：

酒店的服務(wù)質(zhì)量好壞關(guān)鍵在于員工，除了平常對其進行必要的培訓(xùn)之外，關(guān)切好員工的生活，也是酒店的重要任務(wù)。xx集團的企業(yè)宗旨第一條就是“以人為本”，一年來酒店領(lǐng)導(dǎo)

想方設(shè)法關(guān)切、豐富員工生活，讓每位員工歡樂的生活、歡樂的：

1、在20xx年里，酒店在后勤保障上進行了全面的改善，從員工宿舍和員工食堂著手，在吃和住上狠下工夫，滿意了不同員工的要求。

2、定期召開民主生活會，廣泛聽取員工的看法，并現(xiàn)場解答，定期落實，設(shè)立了總經(jīng)理信箱，時刻接受員工的評議和監(jiān)督，對于好的建議、看法馬上接受并予以嘉獎；

3、主動參與并舉辦各類活動，豐富員工業(yè)余生活。酒店特別重視豐富員工的業(yè)余生活、團組織活動，并組織酒店員工主動參與市、縣以及集團公司組織的各項活動，營造主動向上的氛圍，多次舉辦員工生日聯(lián)歡、春游、野餐等等系列活動，在員工宿舍有限的環(huán)境下，讓員工捐贈書刊，建立員工閱覽室來豐富員工的業(yè)余文化生活，陶冶員工情操、增加團隊凝合力，在集團14周年

司慶活動里，xx酒店主動組織員工參與各項活動，酒店組織的游泳隊獲得了團體第一名，增加了酒店員工的凝合力。

4、落實公司的“人本”管理理念，對于員工、學(xué)習(xí)、生活中的困難盡力、盡快解決，對員工及員工家人生病等狀況均親自帶隊前往探視，以示酒店對員工的關(guān)懷和勸慰，將公司的“人本”管理落到實處，從而讓員工以店為家，有了主子翁的意識，20xx年員工隊伍穩(wěn)定，流淌率從去年的30降低到5。

四）、中所存在的問題

1、費用管理還需更加嚴格限制，還需制定出更細化的實施方案

；

2、酒店員工服務(wù)素養(yǎng)、接待水平仍需不斷提高；

3、對平安防范還需加大力度，消退一切擔(dān)心全隱患；

4、對集團各項制度程序理解、執(zhí)行不夠，還需加強學(xué)習(xí)、增加領(lǐng)悟力；

三、體會

從xxxx酒店籌備、改擴建到開張營業(yè)二年以來，我既感到壓力又感到欣慰，因為它包含著集團領(lǐng)導(dǎo)

的關(guān)切支持，又有員工們的共同努力；同時使我對企業(yè)進一步了解，也得到了更多的學(xué)習(xí)機會和施展才華的機會，培育了我綜合的管理實力。讓我深深感悟到：做好現(xiàn)代企業(yè)必需具備較強的管理實力、融資實力、對市場正確的推斷實力。xx酒店現(xiàn)在正在發(fā)展期間，只有在集團的正確領(lǐng)導(dǎo)

、酒店全體員工的共同努力下，酒店才能打造出自

己的品牌。

四、20xx年度設(shè)想

在新的一年里，我準備做好以下幾方面：

1、安排20xx年完成收入xx萬元，盈余xx萬元（比去年減虧xxx萬元）。

2、上旬三星級掛牌并申報省青年文明號，樹立酒店外部形象，贏得更多市場；

3、改造xx店的7、8樓，將一般樓層改造為“休閑”樓層，使xx店更具競爭力；

4、籌措資金，在XX年開拓會同縣級連鎖酒店，使酒店收入有一個新的增長點；

5、對酒店各部門人力資源合理整合達到“瘦身”目的，從XX年的168人減編到158人以下，從而節(jié)約人力成本，提高效率；

6、要將“人本”管理做得更細致化，真正體現(xiàn)集團“以人為本”的宗旨，去關(guān)切、愛惜員工，在綜合樓完工后，全面變更員工辦公、倉庫、食堂環(huán)境，建立員工活動室；

7、加強對員工進行各方面的業(yè)務(wù)技能實操培訓(xùn)，使員工在酒店學(xué)到更多學(xué)問，成為有用人才；使xx酒店在服務(wù)、接待水平上更上一個臺階；

8、進一步限制各項費用，做出行之有效的實施細則，使XX年各項管理費用進一步削減；接著加強節(jié)能降耗，更好的降低經(jīng)營成本、管理成本，為酒店創(chuàng)建更多利益；

在新的一年里，xxxx酒店將繼往開來，再接再厲，在集團的正確領(lǐng)導(dǎo)

下，堅持發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提高自我，努力完成集團各項任務(wù)，信念百倍的迎接新的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)新的目標，把xx酒店這一品牌做大、做強！信任沒有最好，只有更好！

述職人：

20xx年xx月xx日

經(jīng)理年度述職報告篇7

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)

、同志們：

大家好！

光陰似箭，時間如梭。轉(zhuǎn)瞬間我擔(dān)當xx部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個新年，在這段時間當中，我視賓館為自己家一樣不遺余力，無論大事小事都親歷親為。因為我必需做好每一件事，這樣才不辜負領(lǐng)導(dǎo)

對我信任。20xx年xx部勝利接待了全部任務(wù)。這和員工共同努力，各部門大力協(xié)作是分不開。所以說團隊力氣是無窮。

在xx黃金周期間xx部不但接到xx多功能廳廣博廳婚宴外，在同一時間還接到了xx賓館x多人會議用餐。任務(wù)之艱難讓xx部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部門大力協(xié)作下，特殊是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點，最終工夫不負苦心人，在勝利完成婚宴同時也勝利打算了xx多人會議送餐。這其中賓館各人員上下一條心，艱難任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新相識。

在接待婚宴過程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整，很是辛苦，我們有這樣一群以大局為重，不顧個人辛苦員工，這就是我們酒店人最大財寶。講到這里我想到了xx排名第x萬豪集團旗下xx酒店企業(yè)文化就是：“關(guān)照好你員工，他們將關(guān)照好你顧客”。同時他們也強調(diào)留住人才。人才是企業(yè)支柱，這一點我們領(lǐng)導(dǎo)

在一接館就體現(xiàn)淋漓盡至。我也謹尊這一原則。

三抓好管理，強化協(xié)調(diào)關(guān)系提高綜合接待實力。

（1）這一年我和楊經(jīng)理完善了xx部會議制度，包括年終總結(jié)

季度總結(jié)

每日服務(wù)員評估會每日檢討會每周例會班前會衛(wèi)生檢查匯報會，由于制度完善，會議質(zhì)量提高，上級指令也得到了剛好落實并執(zhí)行。

（2）加強協(xié)調(diào)關(guān)系，xx部服務(wù)員眾多，脾性各不相同，這就必需協(xié)調(diào)好他們之間關(guān)系，強調(diào)協(xié)作性，交代領(lǐng)班在每周例會上必需反復(fù)強調(diào)合作重要性，如出現(xiàn)錯誤，不得相互推卸責(zé)任，要敢于承認錯誤，并相互幫助改正。常常相互關(guān)切，多發(fā)覺對方優(yōu)點，事實證明這種做法是正確。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

經(jīng)理年度述職報告篇8

各位領(lǐng)導(dǎo)

、各位同事：

你們好！

本人于20xx年x月x日在xx加入集團，并于x月x日到達xx國報道，任石膏板廠總經(jīng)理一職，x月x日起先正式投入工作至今將兩個月?，F(xiàn)將工作中發(fā)覺的主要沖突，解決的問題，工作進展及存在的問題和下步工作重點，向集團總經(jīng)理辦公會進行述職如下：

一、項目歷史沿革

石膏板廠從20xx年x月起先建設(shè)，截止20xx年x月底。

投資狀況估計：土地xx萬；廠房xx萬；設(shè)備xx萬。在幾次議定投產(chǎn)日期后，至今基建工程未能完成，更談不上實現(xiàn)投產(chǎn)目標。

二、主要工作及結(jié)果

針對以上發(fā)覺的問題，找出其癥結(jié)所在是項目無規(guī)范制度化管理。因此，實行抓大放小，逐步并穿插解決的方法，以推動實現(xiàn)投產(chǎn)目標為中心，以抓凝合人心，調(diào)動工作熱忱，達成團結(jié)協(xié)作，和抓進度，達成搶時間，提效率為兩個基礎(chǔ)點的方針，踏實工作，發(fā)覺問題，解決問題，推動投產(chǎn)前施工及設(shè)備調(diào)試工作全面進展，效果凸顯。迄今面貌一新，基本實現(xiàn)了具備試車及生產(chǎn)的條件。主要工作狀況：

1、制定施工安排，推動工程進度。

2、加強隊伍建設(shè)，調(diào)動工作熱忱。

3、強化企業(yè)管理意識，實現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展。

4、加強費用監(jiān)管，努力為年效益的實現(xiàn)降低成本。

5、主動參加現(xiàn)場安裝調(diào)試，學(xué)習(xí)駕馭生產(chǎn)技術(shù)及流程。

6、加強自身建設(shè)，提高工作實力水平；深化了解xx國市場，為下步工作打基礎(chǔ)。

三、下步工作打算

綜上，迄今為止（將近x個月的時間），在集團領(lǐng)導(dǎo)

的指導(dǎo)支持下，在各相關(guān)部門的協(xié)作下，在板廠全部員工的共同努力下，在前期選購 及建設(shè)的基礎(chǔ)上，現(xiàn)在，團隊凝合力大大增加，工作熱忱高漲，基礎(chǔ)建設(shè)完成，設(shè)備安裝調(diào)試完成，總體看，已基本具備試生產(chǎn)的條件。按原安排到20xx年x月底試車后不久，將能夠?qū)崿F(xiàn)投產(chǎn)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。但個人工作中還存在著不足：

下步工作重點：

一是加緊最終工作，實現(xiàn)投產(chǎn)的目標并將重點從施工管理轉(zhuǎn)向生產(chǎn)管理。

二是人力資源規(guī)劃，實現(xiàn)穩(wěn)定的生產(chǎn)及銷售隊伍。

三是廣開銷售渠道，實現(xiàn)預(yù)期利潤。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

經(jīng)理年度述職報告篇9

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)

、同志們：

大家好！

20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來，我在xx領(lǐng)導(dǎo)

及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，根據(jù)總行的要求，仔細做好自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的述職報告如下：

一、作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅僅要加強學(xué)習(xí)好xx年的信貸政策，重點駕馭“總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選取分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。

1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風(fēng)險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)

的支持幫忙下，自己很快了解并熟悉了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參與了分行舉辦的技能培訓(xùn)。

2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于20xx總體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險管理和諧的基礎(chǔ)支行，深化探討行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參加xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司、xx等公司業(yè)務(wù)的開展工作。

二、加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔(dān)子