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文檔簡介

公司退貨款協(xié)議1.引言本退貨款協(xié)議（以下簡稱“協(xié)議”）由公司（以下簡稱“賣方”）和顧客（以下簡稱“買方”）之間達成，旨在規(guī)范退貨和退款的相關事宜。在購買公司產品時，買方必須同意并遵守本協(xié)議的所有條款和條件。2.退貨政策2.1退貨前提條件-買方在購買產品后的14天內可以選擇退貨。-產品必須處于原始狀態(tài)，未經使用或損壞，并附帶原始包裝和標簽。-為了確保退貨的順利進行，買方必須出示包括購買憑證、發(fā)票和商品編號在內的相關文件。2.2不接受退貨的情況買方購買的以下商品將不接受退貨：-食品或其他易腐商品。-定制或特殊定制的商品。-數(shù)字產品，例如軟件許可證或電子書籍。3.退款政策3.1退款方式-如果買方選擇退貨，賣方將提供貨品退款。-退款將按照原始支付方式進行（例如，信用卡退款將返還到買方信用卡賬戶）。3.2退款程序-一旦賣方接收并確認退貨，將在3個工作日內退款。-退款金額將包括購買產品的價格和退貨運費（如果適用）。-如果買方未盡快提供退貨所需的所有文件和信息，退款可能會有所延遲。3.3手續(xù)費-退款過程中不收取任何手續(xù)費。4.退貨和退款流程4.1.退貨申請-買方在決定退貨前，應先填寫退貨申請表格，并發(fā)送給賣方。-退貨申請表格應包括購買日期、購買憑證、商品編號、退貨原因等。4.2.退貨審批-賣方將在收到退貨申請后的2個工作日內審核申請。-如果退貨申請被批準，賣方將通過電子郵件或電話通知買方，并提供退貨的詳細指導。4.3.貨品退還-買方應按照賣方指導將退貨商品退還給賣方指定的地址。-買方需自行承擔退貨商品的運費。4.4.退款處理-賣方在收到并確認退貨后的3個工作日內，進行退款處理。-退款將按照原始支付方式進行。5.其他條款5.1.公司責任-賣方將確保公司產品的質量和功能符合商品描述和承諾。-如果出現(xiàn)產品質量問題，買方可以申請退貨和退款。5.2.買方責任-買方應確保提供正確的購買憑證以便進行退貨和退款申請。-買方應按照賣方要求及時退還退貨商品。5.3.受限責任-除非另有明確合同規(guī)定，賣方對于本協(xié)議下的任何損失或損害概不負責，包括但不限于利潤損失、業(yè)務中斷或數(shù)據(jù)丟失。6.協(xié)議的生效和解除本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，并在雙方遵守完畢退貨和退款程序后解除。7.爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向協(xié)議簽訂地有管轄權的法院提起訴訟。本退貨款協(xié)議規(guī)范了公司退貨和退款的相關事宜，并明確雙方的權利和責任。

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