2023年銀行柜員服務(wù)檢討書9篇

2023年銀行柜員服務(wù)檢討書9篇銀行柜員服務(wù)檢討書1

敬重的單位領(lǐng)導(dǎo)：

針對此次我與客戶起沖突的事情，我仔細(xì)接受領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)，深深地反省自己?；仡欏e誤，我由于沒有一個足夠的耐性解答顧客的問題，對于顧客提問產(chǎn)生了厭煩心情，導(dǎo)致顧客也鬧起了心情，最終導(dǎo)致顧客投訴給銀行產(chǎn)生了極其不好的影響。

反省錯誤，我作為一名銀行柜員，在上崗之前就經(jīng)驗(yàn)了一系列的服務(wù)培訓(xùn)。期間，培訓(xùn)老師特殊強(qiáng)調(diào)柜員是服務(wù)人員，最重要的是應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持微笑，時(shí)刻耐性傾聽顧客詢問，為顧客答疑解惑。然而，這次事情當(dāng)中我就沒有根據(jù)在崗工作的要求來進(jìn)行。面對顧客的詢問，我沒有傾聽多少，就顯得不耐煩了，這樣怎么可以呢！？

現(xiàn)如今，我已經(jīng)深深地知道錯了。正所謂“浪子回頭金不換，改過自新任是賢”，我決心聯(lián)系當(dāng)事顧客做出真誠致歉，請求顧客寬恕。并且我尤其應(yīng)當(dāng)吸取本次錯誤的閱歷教訓(xùn)，留意在今后的工作當(dāng)中仔細(xì)改善言行舉止，以真誠、簡練、效率的工作服務(wù)顧客。

最終，我針對自身錯誤給銀行聲譽(yù)造成的影響，向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意與愧疚，懇請領(lǐng)導(dǎo)寬恕我這一回。

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行柜員服務(wù)檢討書2

敬重的領(lǐng)導(dǎo)、敬愛的同事：

感謝你們在百忙之中抽空看我的檢討書！

我不想再為自己的錯誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書，向你們表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕，我下定決心，不再犯類似錯誤。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教育言猶在耳，肅穆仔細(xì)的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻相識到此事的重要性，于是我一再告知自己要把此事當(dāng)成頭等大事來抓，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的一片苦心。自己并沒有好好的去考慮我現(xiàn)在的責(zé)任，造成了工作的失誤。

通過這件事，我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長期以來對自己放松了要求，工作做風(fēng)渙散的必定結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思，我對自己進(jìn)行一年多來的工作成長經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了具體回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)到處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但最近幾個月來，由于工作漸漸走上了軌道，而自己對業(yè)務(wù)操作也比較熟識了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到暖和的同時(shí)，也漸漸起先放松了對自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切。

如今，大錯既成，我深深后悔不已，深刻檢討。本人思想中的致命錯誤有以下幾點(diǎn)：思想覺悟不高，對重要事項(xiàng)相識嚴(yán)峻不足。就算是有相識，也沒能在行動上真正實(shí)行起來。對待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負(fù)責(zé)，沒有相識到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得。我確定做出如下整改：

1、對自己思想上的錯誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找，并認(rèn)清其可能造成的嚴(yán)峻后果。

2、仔細(xì)克服生活懶散、馬虎大意的缺點(diǎn)，努力將工作做好，以優(yōu)秀的表現(xiàn)來彌補(bǔ)我的過錯。

3、常常和同事加強(qiáng)溝通，保證不再出現(xiàn)類似錯誤。

4、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。

5、客戶是多種多樣的，素養(yǎng)有凹凸。所以，我們在對話時(shí)要宛轉(zhuǎn)，要講究技巧。

6、要堅(jiān)決不移的正確理解堅(jiān)持“顧客恒久是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿足就是我們工作的不主動。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，假如在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能剛好把工作落實(shí)好、做好呢？那樣我們工作的提高將無從談起，服務(wù)也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是嚴(yán)峻的，影響是惡劣的。

短短幾百字，不能表述我對自己的指責(zé)；更多的責(zé)罵，深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過自新的機(jī)會。假如公司能給我改過的機(jī)會，我會化懊悔為力氣，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，仔細(xì)負(fù)責(zé)，爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。所以，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫了這份檢查，是領(lǐng)導(dǎo)讓我相識到自己的錯誤，給了我改過的機(jī)會。說真心話，在這里相識這么多的同事，真的很快樂很愉悅！

在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就特別欠缺。這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個特別危急的傾向，也是一個極其不好的苗頭，假如不是風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理剛好發(fā)覺，并要求自己深刻反省，而放任自己接著放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)峻的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒的剛好，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。在此，我向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次絢麗的微笑，做到一絲絲耐性的說明。最終達(dá)到服務(wù)無止境，更上一層天。

發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯。因此，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會有任何看法。同時(shí)，我懇求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為支行做出主動的貢獻(xiàn)，請領(lǐng)導(dǎo)信任我。

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行柜員服務(wù)檢討書3

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我很愧疚因?yàn)槲野l(fā)生這樣的事情，這是我來到我們銀行第一次被投訴，我現(xiàn)在也在反復(fù)的想這件事，回想自己的錯誤都有哪些，我挺慚愧的，作為xx銀行xx支行的行長，您最不想看到的就是員工們的服務(wù)看法不好了吧，更何況我這次還被顧客給投訴了，我現(xiàn)在心里是一點(diǎn)也不好受，這種味道挺難過的，我對不起您。

因?yàn)榇耸?，您已?jīng)找我談過話了，這個月的獎金我是別想拿到了，這也是應(yīng)當(dāng)?shù)?，我早就有了心里打算，終歸在工作上犯了錯，怎么可能還會有獎金，我承認(rèn)我今日的確是有點(diǎn)心情不太好，沒能以最專業(yè)的工作看法去接待顧客，我的工作看法是一方面緣由，但是那位顧客的盛氣凌人也是讓事情發(fā)展到現(xiàn)在這一步很大的一個緣由，我知道我們身為銀行的服務(wù)人員，就應(yīng)當(dāng)以顧客的想法為重，不應(yīng)當(dāng)讓顧客覺得我們有失禮數(shù)，像我今日不僅差點(diǎn)跟顧客吵起來。而是盡可能的去滿意客戶，您放心我會主動地去跟顧客賠禮致歉的，我不能讓這件事的熱度再上升，我也不想因?yàn)檫@事，給自己留下污點(diǎn)，這也是對我以后的職業(yè)生涯考慮，誰也不想以后就背負(fù)被曾經(jīng)被投訴的名號工作吧。

我知道這件事讓您很犯難，顧客、員工手心手背都是肉，在您找我談完話之后，我真的就徹底的知道自己錯了。我服務(wù)的柜臺窗口是五號，今日就有一個三四十多歲的阿姨，應(yīng)當(dāng)是帶著她孫子吧，拿著孩子這幾年攢的硬幣說是要來我們銀行存進(jìn)去，自動存取款機(jī)是確定沒方法進(jìn)行這樣的業(yè)務(wù)的，我當(dāng)時(shí)就也許的瞄了一眼，他們拿來了6個存錢罐，都挺大的，依據(jù)我的專業(yè)實(shí)力估計(jì)，加起來估計(jì)有個一千多塊吧，但是這就須要我暫停服務(wù)，去后面工作室一個一個把它數(shù)清晰，我是在實(shí)在是不想干這活，我就建議她說，讓她帶著自己的孫子去別的銀行辦理，終歸后面還有十多個人掛著號排著呢，我當(dāng)時(shí)就在想，我總不能因?yàn)樗麄儯揖偷R自己一個上午的工作時(shí)間吧，更何況一個上午還不肯定能解決。是，我做出了拒絕服務(wù)的舉動，這才讓他們向您投訴了我。

我真的很愧疚，我的確是因?yàn)樽约旱膫€人心情緣由，我不想攤上這個麻煩事，所以我就有了這樣的舉動，我當(dāng)時(shí)完全沒想會遭遇到顧客如此的不滿足，沒完全沒想自己被投訴的后果是什么，我現(xiàn)在才知道把自己的私人心情帶到工作上來是多么無趣的行為，我知道錯了，領(lǐng)導(dǎo)，您放心，我肯定會嚴(yán)格規(guī)范自身，根據(jù)銀行的服務(wù)理念走，再也不會發(fā)生這種狀況了。

此致

敬禮！

檢討人：xx

20xx年x月x日

銀行柜員服務(wù)檢討書4

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

20xx年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個時(shí)間是我們門前柜員xxx的時(shí)間，在這個時(shí)間，為了xxx的順當(dāng)，錢款清晰。所以，xxx時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。

當(dāng)我正在驚慌有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見一女子正走入大門，打算走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動對她說：“要干什么，xxx，等一下再來：“，由于xxx時(shí)間緊，錢款較瑣碎，所以看法不夠柔軟，語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解xxx的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐性，禮貌的說明，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最終憤然投訴。

以上事務(wù)之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。

一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。

二：客戶是多種多樣的，素養(yǎng)有凹凸。所以，我們在對話時(shí)要宛轉(zhuǎn)，要講究技巧。

三：要堅(jiān)決不移的正確理解堅(jiān)持“顧客恒久是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿足就是我們工作的不主動。

一葉可知秋，一事可成鏡。

我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次絢麗的微笑，做到一絲絲耐性的說明。最終達(dá)到服務(wù)無止境，更上一層樓。

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行柜員服務(wù)檢討書5

各位同事：

20xx年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個時(shí)間是我們門前柜員時(shí)間，在這個時(shí)間，為了順當(dāng)，錢款清晰。所以，時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。

當(dāng)我正在驚慌有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見一女子正走入大門，打算走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動對她說：“要干什么，，等一下再來：“，由于時(shí)間緊，錢款較瑣碎，所以看法不夠柔軟，語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐性，禮貌的說明，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最終憤然投訴。

以上事務(wù)之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。

一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的`重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。

二：客戶是多種多樣的，素養(yǎng)有凹凸。所以，我們在對話時(shí)要宛轉(zhuǎn)，要講究技巧。

三：要堅(jiān)決不移的正確理解堅(jiān)持“顧客恒久是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿足就是我們工作的不主動。

一葉可知秋，一事可成鏡。

我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次絢麗的微笑，做到一絲絲耐性的說明。最終達(dá)到服務(wù)無止境，更上一層樓。

簽名：

時(shí)間：20xx年**月**日

銀行柜員服務(wù)檢討書6

敬重的xxx：

x月x日，在工作中，我不僅沒有仔細(xì)投入工作，還在下面偷偷吃瓜子，并被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)覺。幾天來，我仔細(xì)反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和擔(dān)心，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長期以來對自己放松要求，工作做風(fēng)渙散的必定結(jié)果，也是與我們時(shí)代要求—————樹新風(fēng)，講文明，背道而行。經(jīng)過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了具體回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)到處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近年來，由于工作漸漸走上了軌道，而自己對單位的一切也比較熟識了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到暖和的同時(shí)，也漸漸起先放松了對自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切。

同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就特別欠缺。眾所周知，服務(wù)行業(yè)肯定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則，工作時(shí)間我卻吃起瓜子，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應(yīng)付思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個特別危急的傾向，也是一個極其不好的苗頭，假如不是領(lǐng)導(dǎo)剛好發(fā)覺，并要求自己深刻反省，而放任自己接著放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)峻的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒的剛好，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，假如在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能剛好把工作落實(shí)好。做好呢。同時(shí)，假如在我們這個集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念，不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn)，我們工作的提高將無從談起，服務(wù)也只是紙上談。因此，這件事的后果是嚴(yán)峻的，影響是惡劣的。

發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯。因此，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會有任何看法。同時(shí)，我懇求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出主動的貢獻(xiàn)，請領(lǐng)導(dǎo)信任我。

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行柜員服務(wù)檢討書7

20xx年x月xx日，由于我工作中的疏忽，誤將我行客戶xx女士的貸記卡還款來帳退票，給客戶造成了經(jīng)濟(jì)損失和信用污點(diǎn)。事發(fā)后我盡全力彌補(bǔ)對客戶造成的損失，但由此產(chǎn)生的負(fù)面影響是無法估量的，對客戶而言，信用污點(diǎn)的影響在生活中是很廣泛的。其次，在客戶心中農(nóng)行的形象也會受到質(zhì)疑，從而導(dǎo)致客戶的流失，損害的是我們每名員工的利益。這是一個無法挽回的教訓(xùn)，在深刻反省自己的同時(shí)，感到很慚愧，這并不是一個技術(shù)含量高的失誤，只是自己工作時(shí)的疏忽大意造成的，這是令人不行寬恕的。

幾天里我深刻反思，相識到自己所犯失誤的嚴(yán)峻性。我肯定要在以后的工作中改進(jìn)，改掉自己的各種毛玻首先我要改的就是我的看法問題，細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗，工作時(shí)肯定要細(xì)心，不能忽視任何一件小事，辦理任何業(yè)務(wù)時(shí)，肯定要知曉自己在做什么，能不能這么做，是不是該這么做。保證做一筆業(yè)務(wù)對一筆業(yè)務(wù)；不斷練習(xí)自己的基本業(yè)務(wù)技能。其次就是要變更自己的相識，從一個銀行職員的角度動身去考慮事情，當(dāng)我處理業(yè)務(wù)的時(shí)候代表的就不再只是自己而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員，做的是多動腦筋，多想問題，避開問題，解決問題，只有這樣才能強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識，從細(xì)微環(huán)節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。

然而，此時(shí)此刻面對已經(jīng)造成的失誤，我心中充溢了悔過與愧疚之意，真實(shí)的希望行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個改過自新的機(jī)會，在今后的日子里，我肯定會做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時(shí)刻保持高度警惕性，時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急狀況處理》等規(guī)定，并嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。

請領(lǐng)導(dǎo)信任我，我保證，這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行柜員服務(wù)檢討書8

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

首先，我對此次事務(wù)，因?yàn)槲覍︻櫩偷牡÷?，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的致歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的懊悔缺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，致歉已于事無補(bǔ)，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類事務(wù)的再次發(fā)生。

發(fā)生這樣的事務(wù)絕不是偶然的，恰恰清楚的體現(xiàn)出了我之前的工作看法是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對顧客的服務(wù)看法是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，看法如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，假如我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭?。這次事務(wù)，充分暴露了我對工作的重視性不夠。

此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤剛好指出，并嚴(yán)厲指責(zé)我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺醒的剛好，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我將來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切表示真誠感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處相識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠的歉意，并在以后監(jiān)督我，訂正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，主動協(xié)作、吸取閱歷、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、仔細(xì)工作，避開這種狀況再次發(fā)生。

最終，我希望廣闊員工能以我為反面材料，比照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，擔(dān)當(dāng)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力氣。

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行柜員服務(wù)檢討書9

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，這一段時(shí)間，我沒有根據(jù)公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時(shí)的來公司上班，我的行為已經(jīng)嚴(yán)峻違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，造成了特別嚴(yán)峻的后果。除了所謂的一些客觀緣由