《電子商務(wù)實(shí)用教程》教學(xué)參考文件

學(xué)習(xí)情境一認(rèn)識電子商務(wù)

教學(xué)要求

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

了解電子商務(wù)的產(chǎn)生背景與發(fā)展優(yōu)勢；

理解電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的比較分析；

掌握電子商務(wù)不同視角的基本定義及其延伸含義；

理解電子商務(wù)的不同分類模式及其基本特點(diǎn)；

了解電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大影響；

能夠運(yùn)用實(shí)際案例具體分析電子商務(wù)的功能和效益。

教學(xué)重點(diǎn)

電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的比較分析'電子商務(wù)不同視角的基本定

義、電子商務(wù)的不同分類模式及其基本特點(diǎn)

教學(xué)難點(diǎn)

電子商務(wù)的不同分類模式及其基本特點(diǎn)

課時(shí)安排

本章安排4課時(shí)。

教學(xué)大綱

模塊一電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展

一'電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，通過信息化網(wǎng)

絡(luò)所進(jìn)行并完成的各種商務(wù)活動(dòng)'交易活動(dòng)'金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合

服務(wù)活動(dòng)。

二'電子商務(wù)產(chǎn)生的背景

電子商務(wù)最初起源于計(jì)算機(jī)的電子數(shù)據(jù)處理技術(shù)，從科學(xué)計(jì)算向

文字處理和商務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表處理應(yīng)用轉(zhuǎn)變。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為電子商務(wù)的

發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

三'電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

縱深化、個(gè)性化'專業(yè)化、國際化、區(qū)域化。

四'電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢

電子商務(wù)能改變市場結(jié)構(gòu)，降低生產(chǎn)成本，降低交易成本，有利

于企業(yè)塑造自身形象，能提供更有效的客戶服務(wù)，能為企業(yè)提供潛在

客戶群，能為中小企業(yè)創(chuàng)造自由平等的競爭環(huán)境和更為廣泛的合作空

間。

五'我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國電子商務(wù)起步較早，目前電子商務(wù)活動(dòng)已經(jīng)滲透到各個(gè)領(lǐng)

域，但是電子商務(wù)發(fā)展總體水平不高，地區(qū)發(fā)展不平衡。

模塊二電子商務(wù)的分類

一、按照應(yīng)用服務(wù)的領(lǐng)域范圍分類

商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者的電子商務(wù)、商業(yè)機(jī)構(gòu)對商業(yè)機(jī)構(gòu)的電子商

務(wù)'消費(fèi)者對消費(fèi)者的電子商務(wù)、商業(yè)機(jī)構(gòu)對政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)和

消費(fèi)者對政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)。

二'按照商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容分類

間接電子商務(wù)和直接電子商務(wù)。

三、按照通信方式分類

基于EDI網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)'基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)和基于內(nèi)聯(lián)

網(wǎng)的電子商務(wù)。

四'按照電子商務(wù)的地理范圍分類

本地電子商務(wù)'遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)。

模塊三電子商務(wù)的功能與效益

一、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能

電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能可以從內(nèi)容管理、協(xié)同處理和交易服務(wù)

管理三個(gè)方面進(jìn)行闡述。

二'電子商務(wù)的服務(wù)功能

電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程服務(wù)，因此它具有業(yè)務(wù)

組織、廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上金融、網(wǎng)上支付等多種

服務(wù)功能。

三'電子商務(wù)的效益分析

在實(shí)施電子商務(wù)之前對其進(jìn)行成本和效益的充分論證及分析，是

非常關(guān)鍵的一步。而對電子商務(wù)效益的評估又是一件困難的事情，大

多數(shù)情況下，只能對容易定量分析的項(xiàng)目進(jìn)行評估，對絕大多數(shù)不可

定量分析的項(xiàng)目（如企業(yè)職工生產(chǎn)效率的提高'在國際商貿(mào)中的形象

等）評估起來相當(dāng)困難。可從以下幾個(gè)方面分析：優(yōu)化庫存'經(jīng)營規(guī)

模不受場地限制'降低企業(yè)采購成本'支付手段的高度電子化等。

四'電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響

電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響：實(shí)現(xiàn)貿(mào)易的全球化'促進(jìn)國際貿(mào)易，

改善貿(mào)易管理。電子商務(wù)對國民經(jīng)濟(jì)信息化的影響：促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)的

增長、促進(jìn)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、促進(jìn)硬件'軟件業(yè)及相關(guān)信息服務(wù)業(yè)

的發(fā)展'促進(jìn)電信'計(jì)算機(jī)、廣播電視等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合。

模塊四電子商務(wù)的Web技術(shù)

一、自助建站

自助建站技術(shù)能夠真正幫助人們自助、自主、自由地實(shí)現(xiàn)建站“視

窗化”和“傻瓜化”，在建站模式上實(shí)現(xiàn)了革命性突破。就像在線注冊

一個(gè)免費(fèi)郵箱一樣，一分鐘就可以自助建站，所想即所見，方便快捷,

安全可靠。

二'企業(yè)博客

企博網(wǎng)將最新的博客技術(shù)與商人及企業(yè)的實(shí)際需求相結(jié)合，立足

于商人和企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用，推出了企業(yè)博客的個(gè)性化服務(wù)。它彌補(bǔ)了

傳統(tǒng)電子商務(wù)模式中商務(wù)應(yīng)用的缺陷，同時(shí)融入了西方在博客模式應(yīng)

用中的成功案例和經(jīng)驗(yàn)，推出以網(wǎng)絡(luò)營銷為核心內(nèi)容的企業(yè)博客服

務(wù)，提供給商人和企業(yè)。

三、淘寶開店

淘寶網(wǎng)()是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里

巴巴集團(tuán)于2003年5月10日投資創(chuàng)辦，它致力于打造全球首選網(wǎng)絡(luò)

零售商圈。淘寶網(wǎng)的商品數(shù)目在近幾年內(nèi)有了明顯的增加，從汽車、

電腦到服飾'家居用品，分類齊全，甚至設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)游戲裝備交易區(qū)。

學(xué)習(xí)情境二電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)

教學(xué)要求

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

了解HTML的基本結(jié)構(gòu)；

掌握HTML的常用標(biāo)簽；

能夠熟練使用HTML中的各種標(biāo)簽；

能夠獨(dú)立編寫HTML網(wǎng)頁程序。

教學(xué)重點(diǎn)

HTML的基本結(jié)構(gòu)'HTML的常用標(biāo)簽

教學(xué)難點(diǎn)

使用HTML中的各種標(biāo)簽'編寫HTML網(wǎng)頁程序

課時(shí)安排

本章安排4課時(shí)

教學(xué)大綱

模塊一電子商務(wù)網(wǎng)站總體設(shè)計(jì)

網(wǎng)站的設(shè)計(jì)原則

一'先進(jìn)性、可靠性和安全性原則，可擴(kuò)展性、標(biāo)準(zhǔn)性和開放性

原則，服務(wù)性'便捷性和交互性原則，美觀性'實(shí)用性和宣傳性原則。

二'網(wǎng)站的CI設(shè)計(jì)

CI是corporateidentity的縮寫，意思是通過視覺來統(tǒng)一企業(yè)的形

象，它是企業(yè)形象的形成'提高的一種經(jīng)營手段。網(wǎng)站的CI設(shè)計(jì)主

要是指網(wǎng)站的標(biāo)志'色彩'字體'標(biāo)語，通過對網(wǎng)站的CI設(shè)計(jì)，建

立起網(wǎng)站的整體形象。

三、網(wǎng)站的布局設(shè)計(jì)

網(wǎng)站的布局類似于報(bào)紙'雜志的排版布局，它是指以最適合瀏覽

的方式將圖片和文字排放在頁面的不同位置上。在網(wǎng)站的布局過程中

涉及如下幾方面的內(nèi)容。

四'網(wǎng)站的風(fēng)格設(shè)計(jì)

網(wǎng)站的風(fēng)格是指站點(diǎn)的整體形象給瀏覽者的綜合感受。風(fēng)格體現(xiàn)

在作品內(nèi)容和形式的各種要素中。

模塊二網(wǎng)站硬件環(huán)境

一'服務(wù)器

要自己創(chuàng)建電子商務(wù)網(wǎng)站，必須有作為網(wǎng)站服務(wù)器的計(jì)算機(jī)。服

務(wù)器作為網(wǎng)站的核心，在整個(gè)網(wǎng)站建設(shè)中起著極為重要的作用。

二'網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備

電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)離不開各種網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)連接的關(guān)鍵

設(shè)備包括路由器、交換機(jī)以及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等。

模塊三網(wǎng)站軟件環(huán)境

一'網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)

完成網(wǎng)站硬件的安裝和配置之后，就需要在作為網(wǎng)站服務(wù)器的計(jì)

算機(jī)上安裝適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。目前流行的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)主要有

UNIX操作系統(tǒng)、Linux操作系統(tǒng)以及WindowsServer2003/2008操作

系統(tǒng)。

二'Web服務(wù)器軟件

目前，大多數(shù)Web服務(wù)器軟件是針對某一種操作系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化

的，有的甚至還能運(yùn)行在某一種操作系統(tǒng)上，所以在選擇Web服務(wù)

器軟件時(shí)必須與操作系統(tǒng)平臺一起考慮。此外，在選擇Web服務(wù)器

軟件時(shí)不僅要考慮目前的需要，還要考慮將來可能的需要，因?yàn)楦?/p>

和重新安裝Web服務(wù)器軟件將涉及Web應(yīng)用程序的腳本修改等一系

列問題。

三'其他服務(wù)器及其軟件

在完成操作系統(tǒng)和Web服務(wù)器的安裝之后，要使網(wǎng)站能夠正常

運(yùn)行，并能夠方便地進(jìn)行管理和使用，還需要安裝一些其他的應(yīng)用軟

件，主要包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、代理服務(wù)器'FTP服務(wù)器及Email服

務(wù)器。

模塊四網(wǎng)頁內(nèi)容設(shè)計(jì)

一、HTML語言

HTML是一種結(jié)構(gòu)化的網(wǎng)頁內(nèi)容標(biāo)記語言，使用各種不同的標(biāo)簽

符號來分別標(biāo)識和設(shè)定不同的網(wǎng)頁元素。每一個(gè)網(wǎng)頁元素通常都由開

始標(biāo)簽'結(jié)束標(biāo)簽以及夾在這兩個(gè)標(biāo)簽中的內(nèi)容組成。每個(gè)HTML

元素的開始標(biāo)簽和結(jié)束標(biāo)簽的名稱相同，并且都用一對尖括號“<>"

括起來，只是在結(jié)束標(biāo)簽的前面多了一個(gè)斜杠符號

二'段落標(biāo)簽

段落標(biāo)簽用于設(shè)置段落文字及格式，包括標(biāo)題標(biāo)簽'分段標(biāo)簽、

換行標(biāo)簽'水平線標(biāo)簽和文本塊標(biāo)簽。

三、文字格式標(biāo)簽

四'列表標(biāo)簽

HTML文檔中的列表可分為無序列表和有序列表。帶有項(xiàng)目符號

的列表為無序列表，帶有編號的列表為有序列表。

五'圖像標(biāo)簽

使用圖像標(biāo)簽＜img＞可將指定的圖像添加到網(wǎng)頁中。

六、超鏈接標(biāo)簽

使用超鏈接標(biāo)簽可鏈接到文檔內(nèi)的某個(gè)指定段落或圖像，也可以

鏈接到本地或遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上的另一個(gè)文檔或Web頁。

七'表格標(biāo)簽

表格在網(wǎng)頁中是很重要的，它除了組織和顯示數(shù)據(jù)之外，還具有

布局頁面的作用。表格可以將文本和圖像等元素按行、歹U排列，實(shí)現(xiàn)

網(wǎng)頁的布局要求。

八'表單元素標(biāo)簽

表單的功能是收集用戶信息，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與用戶的交互。電子商務(wù)

網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)需要使用大量的表單，如通過表單來完成用戶注冊和

商品訂購等信息的交互輸入。

九'框架標(biāo)簽

框架也稱為幀，用于將瀏覽器的窗口分成多個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域可

以單獨(dú)顯示一個(gè)HTML文檔，各個(gè)區(qū)域也可相關(guān)聯(lián)地顯示某一個(gè)內(nèi)

谷O

學(xué)習(xí)情境三電子商務(wù)模式

教學(xué)要求

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

了解商業(yè)模式的概念及分類；

了解電子商務(wù)模式的概念、特點(diǎn)及分類；

掌握三種常見電子商務(wù)模式的分類與應(yīng)用情況；

初步了解其他電子商務(wù)模式的應(yīng)用方法。

教學(xué)重點(diǎn)

商業(yè)模式的概念及分類、三種常見電子商務(wù)模式的分類與應(yīng)用情

況。

教學(xué)難點(diǎn)

三種常見電子商務(wù)模式的交易流程

課時(shí)安排

本章安排5課時(shí)。

教學(xué)大綱

模塊一電子商務(wù)模式概述

一、電子商務(wù)模式的含義

電子商務(wù)模式是企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)從事生產(chǎn)經(jīng)

營和服務(wù)活動(dòng)、創(chuàng)造利潤以維持自身生存與發(fā)展所采取的方法與策略

的組合。

二、電子商務(wù)模式的內(nèi)涵

根據(jù)電子商務(wù)模式的定義，可以得出其內(nèi)涵包括商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容'

價(jià)值增值方式和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。

三、電子商務(wù)模式的特點(diǎn)

電子商務(wù)模式是企業(yè)商業(yè)模式在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的具體應(yīng)用，其

特點(diǎn)體現(xiàn)在以下三個(gè)層次：目標(biāo)價(jià)值層次'“流”層次和使能性實(shí)體層

次。

四'電子商務(wù)模式的分類

1.麥肯錫咨詢公司的電子商務(wù)模式分類和以企業(yè)和消費(fèi)者作為

劃分標(biāo)準(zhǔn)的分類。

模塊二B2c電子商務(wù)模式

一'我國B2c電子商務(wù)模式的發(fā)展歷程

我國的電子商務(wù)始于1997年。受到互聯(lián)網(wǎng)泡沫的影響，2000年

下半年，我國網(wǎng)上零售市場進(jìn)入停滯階段。在此階段，垂直B2C逐

步興起，并成為主導(dǎo)。從2002年底開始，尤其是2003年，非典型性

肺炎的爆發(fā)給人們的日常生活帶來了嚴(yán)重影響，卻使得電子商務(wù)市場

出現(xiàn)反彈。與此同時(shí)，國內(nèi)的B2C企業(yè)也受到了投資者的青睞，這

對中國的B2C電子商務(wù)的發(fā)展起到了積極的作用。從2006年開始，

我國的B2C電子商務(wù)模式進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展階段。

二'B2c電子商務(wù)模式的分類

按照企業(yè)和消費(fèi)者的買賣關(guān)系分類：賣方企業(yè)一買方個(gè)人的電子

商務(wù)模式、買方企業(yè)一賣方個(gè)人的電子商務(wù)模式'綜合模式的電子商

務(wù)。按照交易的客體分類：銷售無形產(chǎn)品或服務(wù)的電子商務(wù)模式'銷

售有形產(chǎn)品的電子商務(wù)模式。

三'B2C電子商務(wù)模式的交易流程

B2c電子商務(wù)交易中的參與方主要有消費(fèi)者、商戶（企業(yè)）、銀

行、認(rèn)證中心等

四、B2c電子商務(wù)的收益模式

收取服務(wù)費(fèi)、實(shí)行會員制、擴(kuò)大銷售量。

模塊三B2B電子商務(wù)模式

一'我國B2B電子商務(wù)模式的發(fā)展歷程

萌芽階段為1998—2000年。起步階段為2001—2003年。發(fā)展階

段為2004—2008年。多樣化發(fā)展階段2008年至今。

二'B2B電子商務(wù)模式的分類

按電子商務(wù)面向行業(yè)的范圍不同分類：垂直B2B電子商務(wù)、水

平B2B電子商務(wù)。按交易的媒介不同分類：企業(yè)間模式'中介模式'

專業(yè)服務(wù)模式。

三'B2B電子商務(wù)模式的交易流程

B2B電子商務(wù)的交易流程可簡單歸納為以下幾步：交易前、交易

中'交易后。

四'B2B電子商務(wù)的收益模式

收取會員費(fèi)'收取廣告費(fèi)、收取競價(jià)排名費(fèi)。

模塊四C2c電子商務(wù)模式

一、我國C2c電子商務(wù)模式的發(fā)展歷程

1999年，易趣網(wǎng)正式開通，成為了中國最早的C2c網(wǎng)絡(luò)交易平

臺。2002年，eBay與易趣結(jié)盟，成立了eBay易趣，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，希望

一舉打入中國市場。2005年，騰訊公司推出拍拍網(wǎng)，并于2006年3

月正式運(yùn)營。2008年，百度推出的電子商務(wù)網(wǎng)站——百度有啊正式

上線。

二'C2C電子商務(wù)模式的分類

C2C電子商務(wù)模式主要分為拍賣模式和店鋪模式兩種。

三'C2C電子商務(wù)模式的交易流程

四'C2c電子商務(wù)的收益模式

收取產(chǎn)品展示費(fèi)、收取交易服務(wù)費(fèi)、收取廣告費(fèi)、收取增值服務(wù)

費(fèi)。

模塊五其他電子商務(wù)模式

一、G2B電子商務(wù)模式簡介

G2B模式即政府與企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易活動(dòng)的運(yùn)作模式,

如電子報(bào)稅'電子通關(guān)'電子采購等。

二'G2c電子商務(wù)模式簡介

G2C模式是指個(gè)人消費(fèi)者與政府部門之間的電子商務(wù)。其中的

“C”可以理解為consumer,也可理解為citizen0政府可通過G2C網(wǎng)站

向公民提供各種服務(wù)。

三'G2G電子商務(wù)模式簡介

G2G模式，即政府對政府的電子商務(wù)模式。這種模式既包括上

下級政府'不同地方政府之間的電子商務(wù)活動(dòng)，也包括不同政府部門

之間的電子商務(wù)活動(dòng)。

四、ASP電子商務(wù)模式簡介

ASP模式，即信息化應(yīng)用服務(wù)提供商運(yùn)作模式，是指由電信網(wǎng)絡(luò)

作為中介，奉頭組織多家擁有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的上下游企業(yè)

參與運(yùn)作，通過整合電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)產(chǎn)品與電信增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品，為中小

企業(yè)的信息化提供優(yōu)質(zhì)的企業(yè)信息化解決方案和服務(wù)。

五'P2P電子商務(wù)模式簡介

P2P是peertopeer的縮寫，可以理解為“伙伴對伙伴”的意思，即

對等聯(lián)網(wǎng)。

六、X2X電子商務(wù)模式簡介

X2X是exchangetoexchange的縮寫，可理解為“交易到交易”模

式，它是在網(wǎng)上電子交易市場的不斷增加，導(dǎo)致不同的交易市場之間

也需要實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)傳遞和共享信息的情況下產(chǎn)生的，是B2B電子商務(wù)

模式的一次深入發(fā)展。

學(xué)習(xí)情境四網(wǎng)上支付與結(jié)算

教學(xué)要求

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

了解電子交易的過程及步驟；

了解電子支付的定義與特點(diǎn)；

掌握電子支付的工作流程及電子支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成；

熟悉常用電子支付工具，并能夠使用這些工具；

理解電子支付的主要模式；

了解網(wǎng)上銀行的概念和特點(diǎn)。

教學(xué)重點(diǎn)

電子交易的過程及步驟、電子支付的定義'電子支付系統(tǒng)的基本

構(gòu)成、網(wǎng)上銀行的概念和特點(diǎn)。

教學(xué)難點(diǎn)

電子支付的工作流程'電子支付的主要模式。

課時(shí)安排

本章安排4課時(shí)。

教學(xué)大綱

模塊一認(rèn)識電子交易

一'電子交易概述

電子交易是指在網(wǎng)上買賣交易的行為，它是在電子交易市場中進(jìn)

行，通過電子交易系統(tǒng)完成的商品或服務(wù)買賣過程。

二、電子交易過程及步驟

電子交易與傳統(tǒng)貿(mào)易方式一樣也需要經(jīng)過四個(gè)階段，即交易前的

準(zhǔn)備階段'洽談及簽約階段、辦理交易手續(xù)階段'合同履行與索賠階

段。

模塊二認(rèn)識電子支付

一'電子支付的定義與特點(diǎn)

電子支付是指電子交易的雙方當(dāng)事人，包括消費(fèi)者'廠商和金融

機(jī)構(gòu)，使用安全的信息化手段，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。

二'電子支付的工作流程

(1)顧客(即消費(fèi)者)利用自己的計(jì)算機(jī)，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)找到

想購買的物品。

(2)通過計(jì)算機(jī)給商家下訂貨單，包括購買什么商品，購買多

少，貨物在什么時(shí)間送到什么地方以及交給何人等信息。

(3)通過服務(wù)器與有關(guān)商家取得聯(lián)系并實(shí)現(xiàn)即時(shí)應(yīng)答，告知客

戶所購貨物的單價(jià)'應(yīng)付款項(xiàng)、交貨等信息。

(4)顧客選擇付款方式，確認(rèn)訂單，簽發(fā)付款指令，同時(shí)實(shí)現(xiàn)

安全認(rèn)證。

(5)經(jīng)過認(rèn)證中心，顧客對訂單和付款指令進(jìn)行數(shù)字簽名。值

得注意的是，在整個(gè)過程中為確保交易的安全，利用雙重簽名技術(shù)使

商家無法看到顧客的賬號信息。

(6)在線商家獲得顧客訂單確認(rèn)通知后，通過顧客所在銀行請

求支付認(rèn)可，具體步驟是：將申請審核的信息通過支付網(wǎng)關(guān)送達(dá)收單

銀行，再由收單銀行發(fā)送至發(fā)卡銀行，發(fā)卡銀行對支付信息確認(rèn)后,

將付款信息返回至在線商家。

(7)得到支付認(rèn)可信息的在線商家將發(fā)送訂單確認(rèn)信息發(fā)給顧

客。顧客端軟件可記錄交易日志，以備將來查詢。

(8)在線商家發(fā)送貨物或提供服務(wù)，并通知收單銀行將貨款從

顧客的賬戶轉(zhuǎn)移到商家賬戶，或通知發(fā)卡銀行請求支付。

三'電子支付系統(tǒng)的構(gòu)成

基于互聯(lián)網(wǎng)的電子交易支付系統(tǒng)由客戶、商家、認(rèn)證中心'支付

網(wǎng)關(guān)、客戶開戶銀行、商家開戶銀行和金融專用網(wǎng)絡(luò)七個(gè)部分組成。

四'中國電子支付存在的問題

網(wǎng)絡(luò)安全問題'整體信用制度落后'不完善'法律法規(guī)不健全。

模塊三電子支付工具

一、電子現(xiàn)金

電子現(xiàn)金(electroniccash)又稱電子貨幣或者數(shù)字現(xiàn)金，是一種

以數(shù)據(jù)形式存在的現(xiàn)金貨幣，可以看出是現(xiàn)實(shí)貨幣的電子或數(shù)字模

擬。電子現(xiàn)金以數(shù)字信息的形式存在，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行流通，較現(xiàn)實(shí)

的現(xiàn)金更加方便、經(jīng)濟(jì)'靈活。

二'電子錢包

電子錢包是一種由用戶進(jìn)行安全電子交易和儲存交易記錄的軟

件(或智能卡)，其功能與實(shí)際的錢包類似，能夠存放電子現(xiàn)金、電

子信用卡'在線貨幣等電子貨幣，主要是完成電子安全證書的管理、

保證電子安全交易的進(jìn)行以及交易記錄的保存。

三'電子支票

電子支票是紙質(zhì)支票的電子替代物，是將支票改變?yōu)閹в袛?shù)字簽

名的電子報(bào)文或者利用數(shù)字電文代替支票的全部信息。

四、電子銀行卡

電子銀行卡是指開通了網(wǎng)上銀行，能夠?qū)崿F(xiàn)電子支付的銀行卡，

而非傳統(tǒng)意義上的銀行卡，主要包括信用卡、借記卡、IC卡等。

五'其他電子支付工具

除了以上列出的幾種電子支付工具外，現(xiàn)在還出現(xiàn)了手機(jī)支付、

電話支付等新型支付工具。

模塊四電子支付的主要模式

一'支付系統(tǒng)無安全措施

在支付系統(tǒng)無安全措施模式中，用戶從商家訂購貨物，并將信用

卡相關(guān)信息通知商家，再由商家向銀行遞交相關(guān)資料，檢驗(yàn)資料的合

法性，進(jìn)而完成交易過程。

二、通過第三方代理人支付

通過第三方代理人支付往往是指由買賣雙方之外的第三方代理

人完成支付的模式。

三'電子現(xiàn)金支付

用戶首先開設(shè)電子現(xiàn)金賬戶，并存入一定的現(xiàn)金，就可以得到相

應(yīng)的電子現(xiàn)金，以便在電子交易中流通'使用。當(dāng)用戶與能夠接收電

子現(xiàn)金的商家達(dá)成交易意向后，用戶便可以使用電子現(xiàn)金進(jìn)行交易和

支付。該商家隨后再與用戶開戶行之間進(jìn)行清算，由用戶開戶行將用

戶購買商品的款項(xiàng)支付給商家。

四'簡單加密支付

簡單加密支付是現(xiàn)在比較常用的一種模式，用戶首先需要在銀行

開設(shè)一個(gè)普通的信用卡賬戶，然后在網(wǎng)上支付傳輸信用卡信息時(shí)會采

用加密技術(shù)以保證信息安全。

模塊五網(wǎng)上銀行

一'網(wǎng)上銀行的概念

網(wǎng)上銀行又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行，是指利用互聯(lián)網(wǎng)'內(nèi)聯(lián)網(wǎng)及

相關(guān)技術(shù)處理傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)（包括開戶、查詢'轉(zhuǎn)賬'信貸、網(wǎng)上

證券、銷戶等）和支持電子商務(wù)網(wǎng)上支付的新型銀行。

二'網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)

虛擬性、跨時(shí)空'無分支機(jī)構(gòu)和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、成本低

三、網(wǎng)上銀行的基本業(yè)務(wù)

網(wǎng)上銀行主要可分為個(gè)人網(wǎng)上銀行和企業(yè)網(wǎng)上銀行，它們主要有

以下幾種基本業(yè)務(wù)：基本的網(wǎng)上銀行服務(wù)'網(wǎng)上購物'投資理財(cái)服務(wù)

和其他金融服務(wù)。

學(xué)習(xí)情境五網(wǎng)絡(luò)營銷

教學(xué)要求

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略'渠道策略；

掌握網(wǎng)絡(luò)直銷和網(wǎng)絡(luò)間接銷售的特點(diǎn)和問題；

理解網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的含義、原則'方法、步驟和策略；

能夠運(yùn)用實(shí)際案例分析網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施過程中存在的問題和解決

策略。

教學(xué)重點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品策略'價(jià)格策略'促銷策略'渠道策略，網(wǎng)絡(luò)營

銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別'不同市場經(jīng)濟(jì)效率的比較。

教學(xué)難點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的影響'網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟。

課時(shí)安排

本章安排4課時(shí)。

教學(xué)大綱

模塊一認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷

一'傳統(tǒng)市場營銷

市場營銷是個(gè)人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿

足需求和欲望的一種社會和管理過程。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷是指借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)'計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體來實(shí)

現(xiàn)營銷目標(biāo)的活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷作為在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的營銷活動(dòng)，它的

基本營銷目的、思想和營銷工具與傳統(tǒng)營銷是一致的，只不過在實(shí)施

和操作過程中與傳統(tǒng)營銷的方法和手段有著很大的差別。

三'網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生

網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生有其在特定條件下的技術(shù)基礎(chǔ)'觀念基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)

基礎(chǔ)，是多種因素綜合作用的結(jié)果。

四'網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景令人矚目，但也不會一帆風(fēng)順。盡管世界上

一部分發(fā)達(dá)國家的電子商務(wù)活動(dòng)發(fā)展較快，網(wǎng)絡(luò)營銷取得初步成功，

但進(jìn)一步發(fā)展所面臨的問題依然不少，尤其是在我國，對此應(yīng)有清醒

的認(rèn)識。

五'網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別

市場和營銷理念的變化、信息傳播模式的變化'市場性質(zhì)的變化'

消費(fèi)者概念和行為的變化、消費(fèi)者的行為'需求和愿望'電子時(shí)空下

的信息服務(wù)。

六、網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的影響

對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的影響'對品牌全球化管理的影響、對定價(jià)策略的

影響、對營銷渠道的影響'對傳統(tǒng)廣告障礙的影響。

模塊二網(wǎng)絡(luò)營銷策略

一'網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品策略

產(chǎn)品策略是現(xiàn)代營銷理論的一個(gè)重要組成部分，同時(shí)產(chǎn)品也被認(rèn)

為是市場營銷組合中最重要的因素。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，消費(fèi)者需求的滿

足同樣是通過產(chǎn)品和服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的，因此產(chǎn)品的重要性依然不可忽

視。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格策略

企業(yè)在制定價(jià)格時(shí)，主要的依據(jù)是產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，這是從企業(yè)

局部來考慮的。實(shí)際上企業(yè)價(jià)格的制定更主要的是從市場整體來考慮

的，它取決于需求方的需求程度和價(jià)格接受程度，除此之外還要考慮

來自替代性產(chǎn)品（也可以是同類）的競爭壓力程度。需求方接受價(jià)格

的依據(jù)是商品的使用價(jià)值'商品的稀缺程度以及可替代品的機(jī)會成

本。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷策略

網(wǎng)上促銷是指利用互聯(lián)網(wǎng)等電子手段來組織促銷活動(dòng)，以輔助和

促進(jìn)消費(fèi)者對商品或服務(wù)的購買和使用。

四'網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策略

網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)信息傳播系統(tǒng)縮短了企業(yè)與顧客間的時(shí)

空距離，消除了信息溝通的障礙，但產(chǎn)品實(shí)體的轉(zhuǎn)移是無法通過互聯(lián)

網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的，必須借助一定的物流體系。生產(chǎn)企業(yè)可以自己建立產(chǎn)品訂

貨系統(tǒng)、貨款結(jié)算系統(tǒng)和物流系統(tǒng)，也可利用其他企業(yè)或社會公共資

源實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移，完成營銷活動(dòng)。

模塊三網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施問題

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的方法

網(wǎng)絡(luò)營銷職能的實(shí)現(xiàn)需要通過一種或多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，常用的

網(wǎng)絡(luò)營銷方法除了搜索引擎注冊之外，還有網(wǎng)絡(luò)廣告、交換鏈接'信

息發(fā)布、郵件列表、許可Email營銷'個(gè)性化營銷、會員制營銷等。

二'網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施

實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷一般分為建立站點(diǎn)營銷和無站點(diǎn)營銷

三、網(wǎng)絡(luò)營銷成功的原則

(1)建立信任和安全的關(guān)系。

(2)打動(dòng)新客戶。

(3)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)優(yōu)勢。

(4)提供端到端的客戶服務(wù)。

(5)利用豐富的信息提高銷售額，增加產(chǎn)品種類。

(6)利用網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外的關(guān)系招攬網(wǎng)絡(luò)客戶。

(7)開發(fā)互動(dòng)式銷售。

(8)品牌就是一切。

模塊四網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研

一'網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研就是基于互聯(lián)網(wǎng)對與網(wǎng)絡(luò)營銷決策相關(guān)的數(shù)據(jù)系

統(tǒng)地進(jìn)行計(jì)劃、收集與分析，并把分析結(jié)果與管理者溝通的過程。

二'網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法

網(wǎng)絡(luò)市場直接調(diào)研方法'網(wǎng)絡(luò)市場間接調(diào)研方法

三'網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟

(1)明確問題與確定調(diào)研目標(biāo)。

(2)確定調(diào)研對象。

(3)制訂調(diào)研計(jì)劃。

(4)收集信息。

(5)分析信息。

(6)提交調(diào)研報(bào)告。

四、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的策略

識別企業(yè)站點(diǎn)的訪問者、在企業(yè)站點(diǎn)上進(jìn)行市場調(diào)研。

學(xué)習(xí)情境六電子商務(wù)物流

教學(xué)要求

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

了解物流和供應(yīng)鏈管理的基本內(nèi)容和系統(tǒng)構(gòu)成；

理解電子商務(wù)物流管理和供應(yīng)鏈管理的新特點(diǎn)'新技術(shù)以及新的

發(fā)展趨勢；

掌握電子商務(wù)物流和供應(yīng)鏈的基本概念和含義；

能夠分析電子商務(wù)物流基本模式；

掌握電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的基本策略；

能夠運(yùn)用具體案例分析電子商務(wù)對物流管理和供應(yīng)鏈管理的突

破和挑戰(zhàn)。

教學(xué)重點(diǎn)

物流的概念及其發(fā)展階段、電子商務(wù)的物流模式'電子商務(wù)環(huán)境

下的供應(yīng)鏈管理策略。

教學(xué)難點(diǎn)

電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理策略。

課時(shí)安排

本章安排3課時(shí)。

教學(xué)大綱

模塊一認(rèn)識物流理論

一、物流的概念及其發(fā)展階段

以最小的總費(fèi)用，按用戶要求，將物質(zhì)資料（注：包括原材料'

在制品、產(chǎn)成品等）從供給地向需要地轉(zhuǎn)移的過程，主要包括運(yùn)輸'

儲存、包裝、裝卸、配送'流通加工'信息處理等活動(dòng)

二、物流的特點(diǎn)

系統(tǒng)性'復(fù)雜性'成本高、生產(chǎn)和營銷的紐帶。

三、物流的功能定位

運(yùn)輸'儲存'裝卸搬運(yùn)、流通加工'配送'信息處理和集成。

模塊二電子商務(wù)物流系統(tǒng)

一'電子商務(wù)和物流的關(guān)系

物流是電子商務(wù)的重要組成部分，物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基本保

證，電子商務(wù)引導(dǎo)現(xiàn)代物流的發(fā)展，電子商務(wù)促進(jìn)物流技術(shù)的進(jìn)步。

二'電子商務(wù)環(huán)境下的物流系統(tǒng)特征

信息化、自動(dòng)化'柔性化、智能化。

三'電子商務(wù)對物流的影響

改變傳統(tǒng)物流的基本理念'改變傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)'對物流系

統(tǒng)即時(shí)信息交換提出更高要求、對傳統(tǒng)物流設(shè)施和物流技術(shù)的影響。

四'電子商務(wù)的物流模式

電子商務(wù)的物流模式主要有企業(yè)自營物流、第三方物流和物流企

業(yè)聯(lián)盟等模式。

五'電子商務(wù)環(huán)境下的物流發(fā)展趨勢

電子商務(wù)環(huán)境下的物流，有不同于一般物流的明顯特殊性，除了

具備基本的服務(wù)功能外，還要提供增值服務(wù)，它要求有高效的組織結(jié)

構(gòu)及嚴(yán)格的物流成本控制能力等。

模塊三電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理

一'供應(yīng)鏈概述

與產(chǎn)品有關(guān)的所有能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的活動(dòng)都可以看成供應(yīng)鏈

的一部分。從概念范圍逐漸擴(kuò)展歷程來看，供應(yīng)鏈概念大致經(jīng)歷了內(nèi)

部供應(yīng)鏈'外部供應(yīng)鏈和網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈三個(gè)階段。

二、傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理存在的問題

庫存預(yù)測不準(zhǔn)確'信息共享程度低，市場響應(yīng)能力弱，處理需求

單一。

三、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理策略

電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理的理念以顧客為中心，通過顧客的

實(shí)際需求和對顧客未來需求的預(yù)測來拉動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)?；谶@種思

想，產(chǎn)生了多種現(xiàn)代化的供應(yīng)鏈管理策略，如快速反應(yīng)策略(quick

response,QR)、有效客戶響應(yīng)策略(efficientconsumerresponse,ECR)、

供應(yīng)商管理庫存(vendormanagedinventory,VMI)等。

學(xué)習(xí)情境七電子商務(wù)安全

教學(xué)要求

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

了解電子商務(wù)面臨的安全隱患'網(wǎng)絡(luò)對安全的需求以及網(wǎng)民的自

我保護(hù)措施；

理解電子商務(wù)加密技術(shù)的基本含義及其工作原理；

理解電子商務(wù)認(rèn)證技術(shù)的基本概念及其工作原理；

基本了解簽名技術(shù)和防火墻技術(shù)的工作原理和步驟；

掌握電子商務(wù)的安全協(xié)議SSL和SET的基本原理；

能夠運(yùn)用電子商務(wù)安全技術(shù)解決實(shí)際中的網(wǎng)絡(luò)安全問題。

教學(xué)重點(diǎn)

電子商務(wù)加密技術(shù)的工作原理'電子商務(wù)認(rèn)證技術(shù)的工作原理、

SSL和SET的基本原理。

教學(xué)難點(diǎn)

加密技術(shù)的工作原理'SET處理流程。

課時(shí)安排

本章安排3課時(shí)。

教學(xué)大綱

模塊一電子商務(wù)的安全問題

一、電子商務(wù)的安全隱患

電子商務(wù)的安全不僅僅是狹義上的網(wǎng)絡(luò)安全，如防病毒'防黑客'

入侵檢測等；從廣義上講，還包括信息的完整性以及交易雙方身份的

不可抵賴性。

二'電子商務(wù)的安全需求

要求電子商務(wù)必須具備有效性'機(jī)密性'完整性'可靠性和交易

者身份的真實(shí)性的特點(diǎn)。

三'網(wǎng)民的自我保護(hù)措施

1.發(fā)送電子郵件，以虛假信息引誘用戶中圈套

2.建立假冒網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券網(wǎng)站，騙取用戶賬號和密碼實(shí)

施盜竊

3.利用虛假的電子商務(wù)進(jìn)行詐騙

4.利用木馬和黑客技術(shù)等手段竊取用戶信息后實(shí)施盜竊活動(dòng)

5.利用用戶弱口令等漏洞破解'猜測用戶賬號和密碼

模塊二電子商務(wù)的安全技術(shù)

一、加密技術(shù)

數(shù)據(jù)加密是計(jì)算機(jī)安全的重要組成部分，口令是加密過的，文件

也可以加密。

二'認(rèn)證技術(shù)

為了防止信息被篡改'刪除'重放和偽造，其有效方法是讓發(fā)送

的信息有被驗(yàn)證的可能，使接收信息者或第三方能識別和確認(rèn)信息的

真?zhèn)?。?shí)現(xiàn)這類功能的保密系統(tǒng)稱為認(rèn)證系統(tǒng)。

三'簽名技術(shù)

數(shù)字簽名技術(shù)在具體工作時(shí)，首先是發(fā)送方對信息施以數(shù)學(xué)變

換，所得的信息與原信息唯一對應(yīng)；在接收方進(jìn)行逆變換，得到原始

信息。只要數(shù)學(xué)變換方法優(yōu)良，變換后的信息在傳輸中就具有很強(qiáng)的

安全性，很難被破譯'篡改。

四'公鑰基礎(chǔ)設(shè)施

可以通過多種技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)電子簽名，在確認(rèn)了簽署者的確切身

份后，電子簽名承認(rèn)人們可以用多種不同的方法簽署一份電子記錄。

方法有：基于公鑰基礎(chǔ)設(shè)施的公鑰密碼技術(shù)的數(shù)字簽名；以生物特征

統(tǒng)計(jì)學(xué)為基礎(chǔ)的識別標(biāo)識；手印、聲音印記或視網(wǎng)膜掃描的識別；一

個(gè)讓收件人能識別發(fā)件人身份的密碼代號'密碼或個(gè)人識別碼PIN；

基于量子力學(xué)的計(jì)算機(jī)等。但比較成熟的，使用方便且具有可操作性

的，在世界先進(jìn)國家和我國普遍使用的電子簽名技術(shù)還是基于PKI

（publickeyInfrastruction,公鑰基礎(chǔ)設(shè)施）的數(shù)字簽名技術(shù)。

五、防火墻技術(shù)

防火墻是一種行之有效的網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制，被用來在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的邊

界上建立安全檢查點(diǎn)。

模塊三電子商務(wù)的安全協(xié)議

一、SSL協(xié)議

SSL（securesocketlayer,安全套接層）協(xié)議是網(wǎng)景（Netscape）

公司提出的基于Web應(yīng)用安全協(xié)議，主要用于提高應(yīng)用程序之間的

數(shù)據(jù)安全系數(shù)，它包括服務(wù)器認(rèn)證'客戶認(rèn)證（可選）、SSL鏈路上

的數(shù)據(jù)完整性和SSL鏈路上的數(shù)據(jù)保密性。

二、SET協(xié)議

SET協(xié)議主要是為了解決用戶'商家和銀行之間通過信用卡支付

的交易而設(shè)計(jì)的，要保證支付信息的機(jī)密性'支付過程的完整性'商

家及客戶（持卡人）的合法身份以及可操作性。SET的核心技術(shù)主要

有公開密鑰加密'數(shù)字簽名、電子信封'電子安全證書等。

學(xué)習(xí)情境八移動(dòng)電子商務(wù)

教學(xué)要求

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

理解移動(dòng)電子商務(wù)的定義和特點(diǎn)；

了解移動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)；

掌握移動(dòng)電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用；

了解移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢。

教學(xué)重點(diǎn)

移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)'移動(dòng)電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用。

教學(xué)難點(diǎn)

移動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)。

課時(shí)安排

本章安排3課時(shí)。

教學(xué)大綱

模塊一認(rèn)識移動(dòng)電子商務(wù)

一、移動(dòng)電子商務(wù)的定義

移動(dòng)電子商務(wù)是與商務(wù)活動(dòng)參與主體最貼近的一類電子商務(wù)模

式，其商務(wù)活動(dòng)中以應(yīng)用移動(dòng)通信技術(shù)'使用移動(dòng)終端為特性。

二'移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)

不受時(shí)空限制'用戶規(guī)模大'服務(wù)更加個(gè)性化、信息的獲取更及

時(shí)'移動(dòng)支付方便快捷'成本低'信用機(jī)制好。

三、移動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)

無線應(yīng)用協(xié)議'移動(dòng)IP、藍(lán)牙'無線局域網(wǎng)'通用分組無線業(yè)務(wù)'

第三代移動(dòng)通信技術(shù)。

模塊二移動(dòng)電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用

一'移動(dòng)銀行

移動(dòng)銀行也可稱為手機(jī)銀行，是以手機(jī)'PDA等移動(dòng)終端作為

銀行業(yè)務(wù)中客戶端來完成銀行業(yè)務(wù)的平臺。

二'移動(dòng)辦公

移動(dòng)辦公也可稱為無線辦公。它可以讓用戶通過手機(jī)、PDA、筆

記本電腦等終端設(shè)備，隨時(shí)隨地能與企業(yè)的辦公系統(tǒng)相連接，從而將

企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)擴(kuò)大成為一個(gè)廣域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。

三'移動(dòng)娛樂

移動(dòng)電子商務(wù)能給用戶帶來一系列娛樂服務(wù)。用戶不僅可以從他

們的移動(dòng)設(shè)備上收聽音樂，訂購'下載或支付特定的曲目，還可以在

網(wǎng)上與朋友們玩交互式游戲，完成游戲付費(fèi)，并進(jìn)行快速'安全的博

彩游戲。

四'移動(dòng)交易

移動(dòng)電子商務(wù)具有即時(shí)性，因此非常適用于股票等交易應(yīng)用。移

動(dòng)設(shè)備可用于接收實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)新聞和信息，也可確認(rèn)訂單并安全地在線

管理股票交易。

模塊三移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展

一、中央政府的推動(dòng)

2007年，發(fā)改委與國務(wù)院信息辦（2008年改組為工業(yè)和信息化

部）聯(lián)合發(fā)布了《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》。

二、地方政府的推動(dòng)

2009年3月，全國唯一的全網(wǎng)手機(jī)支付平臺在湖南省建成上線,

承擔(dān)面向全國6億中國移動(dòng)用戶的手機(jī)支付業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐工作。同年

9月，實(shí)現(xiàn)了湖南'上海'湖北'福建'內(nèi)蒙古、廣東、吉林和山東

8省市手機(jī)支付業(yè)務(wù)平臺接入，目前，已完成全國20家省市平臺上

線，并在移動(dòng)交易'公共交通、公用事業(yè)和農(nóng)村移動(dòng)電子商務(wù)四大領(lǐng)

域進(jìn)行積極實(shí)踐和探索。

三、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

由單獨(dú)應(yīng)用轉(zhuǎn)向綜合應(yīng)用，多面向經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，必須構(gòu)建支持移動(dòng)

電子商務(wù)發(fā)展的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)。

學(xué)習(xí)情境九電子商務(wù)法律法規(guī)

教學(xué)要求

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

了解電子商務(wù)法的概念和調(diào)整對象；

理解電子商務(wù)法的性質(zhì)、特征和作用；

了解國外電子商務(wù)立法情況；

掌握我國電子商務(wù)立法現(xiàn)狀。

教學(xué)重點(diǎn)

電子商務(wù)法的性質(zhì)'我國電子商務(wù)立法現(xiàn)狀。

教學(xué)難點(diǎn)

我國電子商務(wù)立法現(xiàn)狀。

課時(shí)安排

本章安排2課時(shí)。

教學(xué)大綱

模塊一認(rèn)識電子商務(wù)法

一'電子商務(wù)法的概念

電子商務(wù)法是調(diào)整以數(shù)據(jù)電文為交易手段而形成的以交易形式

為內(nèi)容的商事關(guān)系的法律規(guī)范的總和。

二'電子商務(wù)法的調(diào)整對象

以數(shù)據(jù)電文為交易手段而形成的以交易形式為內(nèi)容的商事關(guān)系，

就是電子商務(wù)法調(diào)整的對象。

三'電子商務(wù)法的地位

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，電子商務(wù)法屬于民商法的范疇，但也有人認(rèn)為電

子商務(wù)法應(yīng)屬于一個(gè)全新的、獨(dú)立的法律范疇，是獨(dú)立的部門法，屬

于民事特別法。

四、電子商務(wù)法的性質(zhì)

從公私法劃分的角度上看，電子商務(wù)法應(yīng)屬公私法之融合。

五'電子商務(wù)法的特征

技術(shù)性、開放性'復(fù)合性。

六'電子商務(wù)法的作用

為電子商務(wù)的健康快速發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的法律環(huán)