護(hù)理不良事件報(bào)告制度及流程模版

第頁(yè)共頁(yè)護(hù)理不良事件報(bào)告制度及流程模版一、制度概述護(hù)理不良事件報(bào)告制度是為了及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄、反饋和處理護(hù)理不良事件，保障患者的權(quán)益和安全。本制度包括事件的定義、報(bào)告的范圍和要求、報(bào)告的流程和責(zé)任人的職責(zé)等內(nèi)容。二、事件的定義護(hù)理不良事件是指護(hù)理過(guò)程中產(chǎn)生的對(duì)患者身體、心理和社會(huì)功能造成負(fù)面影響的事件。包括但不限于醫(yī)療事故、護(hù)理操作錯(cuò)誤、用藥錯(cuò)誤、感染事件、跌倒墜床事件等。三、報(bào)告的范圍和要求1.不良事件報(bào)告范圍：護(hù)理部所有護(hù)士，包括全職、兼職、實(shí)習(xí)生和外包人員。2.報(bào)告的要求：(1)報(bào)告內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、詳細(xì)、全面；(2)報(bào)告應(yīng)及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)禁隱瞞或延誤報(bào)告；(3)報(bào)告應(yīng)包括事件的基本信息、事件經(jīng)過(guò)、造成的損害和處理結(jié)果等。四、報(bào)告流程1.事件發(fā)生后立即當(dāng)班責(zé)任護(hù)士應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，并在30分鐘內(nèi)向護(hù)士長(zhǎng)報(bào)告；2.護(hù)士長(zhǎng)收到報(bào)告后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)向護(hù)理部主任報(bào)告；3.護(hù)理部主任收到報(bào)告后，應(yīng)立即成立事件處理小組，每天安排固定時(shí)間集中處理事件；4.事件處理小組負(fù)責(zé)對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查、分析，確定原因和責(zé)任，并制定改進(jìn)措施；5.調(diào)查結(jié)束后，事件處理小組應(yīng)將調(diào)查結(jié)論和處理結(jié)果報(bào)告給護(hù)理部主任；6.護(hù)理部主任將報(bào)告結(jié)果上報(bào)給醫(yī)務(wù)部，同時(shí)將處理結(jié)果通知相關(guān)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)和患者家屬；7.醫(yī)務(wù)部根據(jù)報(bào)告結(jié)果，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲和培訓(xùn)，并做出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制措施。五、責(zé)任人的職責(zé)1.當(dāng)班責(zé)任護(hù)士：負(fù)責(zé)報(bào)告事件，并及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理；2.護(hù)士長(zhǎng)：負(fù)責(zé)接收和匯總報(bào)告，并向護(hù)理部主任報(bào)告；3.護(hù)理部主任：負(fù)責(zé)成立事件處理小組，監(jiān)督事件調(diào)查和處理，并將結(jié)果上報(bào)；4.事件處理小組：負(fù)責(zé)調(diào)查、分析事件，確定原因和責(zé)任，并制定改進(jìn)措施；5.醫(yī)務(wù)部：負(fù)責(zé)審核報(bào)告結(jié)果，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲和培訓(xùn)，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制進(jìn)行管理和監(jiān)督。六、附件：護(hù)理不良事件報(bào)告表格事件發(fā)生日期：事件類型：事件等級(jí)：事件描述：事件經(jīng)過(guò)：傷害程度：處理結(jié)果：責(zé)任人：備注：以上是護(hù)理不良事件報(bào)告制度及流程的一個(gè)