樓層副經(jīng)理崗位責(zé)任制范本

第頁共頁樓層副經(jīng)理崗位責(zé)任制范本崗位概述：樓層副經(jīng)理是負(fù)責(zé)店鋪樓層管理和銷售工作的中層管理崗位，直接向樓層經(jīng)理匯報。崗位職責(zé)包括協(xié)助店鋪樓層的日常運營管理，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成，提高團(tuán)隊績效并提升顧客滿意度。崗位職責(zé)：1.協(xié)助樓層經(jīng)理管理店鋪樓層的日常運營工作，包括工作調(diào)度、任務(wù)分配和店鋪布置等。2.負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)的達(dá)成，制定銷售計劃和銷售策略，并組織團(tuán)隊落實執(zhí)行。3.負(fù)責(zé)監(jiān)督和引導(dǎo)銷售團(tuán)隊的工作，提高銷售人員的專業(yè)能力和銷售技巧，確保團(tuán)隊的銷售業(yè)績持續(xù)增長。4.負(fù)責(zé)顧客關(guān)系管理，建立良好的客戶關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并處理客戶投訴和糾紛。5.負(fù)責(zé)店鋪樓層的陳列和擺放，確保商品展示的美觀和有吸引力，提高產(chǎn)品銷售量和銷售額。6.負(fù)責(zé)樓層員工的培訓(xùn)和發(fā)展，包括新員工的入職培訓(xùn)和現(xiàn)有員工的專業(yè)技能培訓(xùn)，以提高員工的綜合素質(zhì)和工作能力。7.監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)，及時給予反饋和建議，激勵員工積極主動地完成工作任務(wù)，并跟進(jìn)員工的問題和困難，協(xié)助解決。8.負(fù)責(zé)樓層的庫存管理，包括進(jìn)貨、補(bǔ)貨和盤點等工作，確保商品的充足供應(yīng)和庫存的有效控制。9.匯報樓層的銷售情況和業(yè)績，包括銷售額、利潤率、商品暢銷情況等，并提供相關(guān)的市場競爭情報和市場分析報告，為店鋪發(fā)展和銷售業(yè)績的提升提供參考。10.遵守公司的各項規(guī)章制度，維護(hù)公司的形象和利益，發(fā)揮模范帶頭作用，塑造良好的團(tuán)隊文化和工作氛圍。任職要求：1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。2.具備良好的管理能力和團(tuán)隊協(xié)作能力，能夠有效組織和指導(dǎo)團(tuán)隊的工作。3.具備較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與員工、上級和顧客進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。4.熟悉銷售和市場營銷知識，有一定的銷售經(jīng)驗和銷售技巧。5.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新知識和新技能。6.具備良好的服務(wù)意識和客戶導(dǎo)向思維，能夠提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。7.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠履行崗位職責(zé)并按時完成工作任務(wù)。8.具備一定的分析和解決問題的能力，能夠獨立思考和解決工作中的問題。9.具備良好的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠在快節(jié)奏和高壓力的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。10.具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊合作精神，能夠與團(tuán)隊成員和上級保持良好的工作關(guān)系。以上是樓層副經(jīng)理崗位責(zé)