管理學(xué)基礎(chǔ)完整課件

管理學(xué)基礎(chǔ)完整課件單擊此處添加副標(biāo)題YOURLOGO匯報(bào)人：WPS目錄03.管理理論04.管理職能05.管理技能06.管理實(shí)踐01.單擊添加標(biāo)題02.管理學(xué)概述添加章節(jié)標(biāo)題01管理學(xué)概述02管理學(xué)定義管理學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重解決實(shí)際問題。管理學(xué)廣泛應(yīng)用于企業(yè)、政府、非營(yíng)利組織等各類組織。管理學(xué)是一門研究如何有效利用資源，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的學(xué)科。管理學(xué)包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等基本職能。管理學(xué)發(fā)展歷程知識(shí)管理理論：21世紀(jì)初，以彼得·德魯克、加里·哈默爾為代表05現(xiàn)代管理理論：20世紀(jì)60年代至70年代，以德魯克、波特為代表03戰(zhàn)略管理理論：20世紀(jì)80年代至90年代，以邁克爾·波特、彼得·德魯克為代表04古典管理理論：19世紀(jì)末至20世紀(jì)初，以泰勒、法約爾、韋伯為代表01行為科學(xué)管理理論：20世紀(jì)30年代至50年代，以梅奧、麥格雷戈為代表02管理學(xué)基本原理管理學(xué)是一門研究如何有效管理組織的學(xué)科管理學(xué)的基本原理包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)管理學(xué)的目的是提高組織的效率和效益管理學(xué)的基本原理適用于各種類型的組織，包括企業(yè)、政府和非營(yíng)利組織管理學(xué)研究方法添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題定量研究：通過問卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)等方式收集數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析定性研究：通過訪談、觀察等方式收集數(shù)據(jù)，進(jìn)行深入分析案例研究：通過對(duì)具體案例的深入研究，總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)理論研究：通過構(gòu)建理論模型，解釋管理現(xiàn)象，預(yù)測(cè)管理效果管理理論03古典管理理論科學(xué)管理理論：由泰勒提出，強(qiáng)調(diào)科學(xué)、效率和標(biāo)準(zhǔn)化通用管理理論：由法約爾提出，強(qiáng)調(diào)管理職能和組織結(jié)構(gòu)行為科學(xué)理論：由梅奧提出，強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系和組織氛圍決策理論：由西蒙提出，強(qiáng)調(diào)決策過程和理性選擇行為科學(xué)理論添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題主要觀點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)人的行為和動(dòng)機(jī)在管理中的重要性理論基礎(chǔ)：心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科代表人物：梅奧、麥格雷戈、赫茨伯格等主要理論：X理論、Y理論、Z理論、雙因素理論等現(xiàn)代管理理論科學(xué)管理理論：泰勒的科學(xué)管理理論，強(qiáng)調(diào)效率和標(biāo)準(zhǔn)化權(quán)變理論：赫塞和布蘭查德的權(quán)變理論，強(qiáng)調(diào)根據(jù)具體情況選擇合適的管理方式人際關(guān)系理論：梅奧的人際關(guān)系理論，強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作戰(zhàn)略管理理論：波特的戰(zhàn)略管理理論，強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)系統(tǒng)管理理論：巴納德的系統(tǒng)管理理論，強(qiáng)調(diào)整體性和系統(tǒng)思維知識(shí)管理理論：德魯克的知識(shí)管理理論，強(qiáng)調(diào)知識(shí)管理和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)管理理論新發(fā)展知識(shí)管理：強(qiáng)調(diào)知識(shí)在企業(yè)中的重要性，強(qiáng)調(diào)知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新學(xué)習(xí)型組織：強(qiáng)調(diào)組織不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以適應(yīng)快速變化的環(huán)境戰(zhàn)略管理：強(qiáng)調(diào)組織長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)期目標(biāo)組織文化：強(qiáng)調(diào)組織文化在組織發(fā)展中的重要作用，強(qiáng)調(diào)組織文化的塑造和傳承管理職能04計(jì)劃職能制定目標(biāo)：明確組織的長(zhǎng)期和短期目標(biāo)制定計(jì)劃：制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體計(jì)劃和步驟資源分配：合理分配組織內(nèi)的資源，包括人力、物力、財(cái)力等風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：評(píng)估可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并制定應(yīng)對(duì)措施組織職能添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題組織協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)各部門、各崗位之間的工作關(guān)系組織設(shè)計(jì)：確定組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置、崗位分工等組織控制：制定規(guī)章制度、監(jiān)督執(zhí)行情況、糾正偏差組織變革：根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、優(yōu)化管理流程領(lǐng)導(dǎo)職能制定戰(zhàn)略：確定組織的目標(biāo)和方向激勵(lì)員工：激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力決策制定：做出正確的決策，確保組織的發(fā)展組織協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)各部門和員工的工作控制職能控制職能的定義：確保組織按照既定計(jì)劃和目標(biāo)運(yùn)行，并對(duì)偏差進(jìn)行糾正控制職能的重要性：確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高組織的效率和競(jìng)爭(zhēng)力控制職能的方法：包括目標(biāo)管理、績(jī)效評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理等控制職能的內(nèi)容：包括預(yù)算控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、成本控制等管理技能05決策能力決策的影響因素：信息、經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀、風(fēng)險(xiǎn)承受能力等決策的定義：在多種方案中選擇最佳方案的過程決策的類型：戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策、業(yè)務(wù)決策等提高決策能力的方法：學(xué)習(xí)、實(shí)踐、反思、總結(jié)等溝通能力傾聽：理解他人的觀點(diǎn)和需求表達(dá)：清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)反饋：給予他人積極的反饋和建設(shè)性的批評(píng)解決沖突：有效地解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突和矛盾團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力團(tuán)隊(duì)建設(shè)：建立、維護(hù)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)的能力團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與團(tuán)隊(duì)成員共同完成任務(wù)的能力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的能力團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員積極性和創(chuàng)造力的能力團(tuán)隊(duì)溝通：與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效溝通的能力團(tuán)隊(duì)沖突解決：解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突的能力創(chuàng)新能力創(chuàng)新思維：打破常規(guī)，尋求新的解決方案創(chuàng)新實(shí)踐：將創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)新成果：實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)，提高工作效率和效果創(chuàng)新方法：采用新的工具、技術(shù)和方法管理實(shí)踐06企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo)和方向戰(zhàn)略實(shí)施：將戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)計(jì)劃和措施戰(zhàn)略管理：對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃、實(shí)施、控制和調(diào)整的過程戰(zhàn)略控制：監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施過程，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃：分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和方向戰(zhàn)略調(diào)整：根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，對(duì)原有戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化人力資源管理招聘與選拔：選擇合適的人才培訓(xùn)與發(fā)展：提高員工的技能和素質(zhì)績(jī)效管理：評(píng)估員工的工作表現(xiàn)薪酬與福利：激勵(lì)員工的工作積極性勞動(dòng)關(guān)系管理：處理員工與企業(yè)的關(guān)系企業(yè)文化建設(shè)：營(yíng)造良好的工作氛圍市場(chǎng)營(yíng)銷管理市場(chǎng)營(yíng)銷的策略：市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略等。市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)施：市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、渠道選擇、促銷、銷售、售后服務(wù)等。市場(chǎng)營(yíng)銷的定義：企業(yè)通過市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、價(jià)格策略、渠道選擇、促銷手段等手段，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售和利潤(rùn)最大化的過程。市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)：滿足消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容：包括預(yù)算管理、成本管理、投資管理、籌資管理等財(cái)務(wù)管理的定義：對(duì)企業(yè)的資金、資產(chǎn)、負(fù)債、收入、支出等進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制和監(jiān)督的過程財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益財(cái)務(wù)管理的原則：穩(wěn)健性原則、效益性原則、流動(dòng)性原則、安全性原則、及時(shí)性原則等項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理定義：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督的過程項(xiàng)目管理目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，滿足客戶需求項(xiàng)目管理過程：?jiǎn)?dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾項(xiàng)目管理工具：甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、關(guān)鍵路徑法等管理倫理與社會(huì)責(zé)任07管理倫理概述管理倫理的內(nèi)容：包括誠(chéng)信、公正、尊重、責(zé)任、公平等管理倫理的定義：指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中遵循的道德準(zhǔn)則和價(jià)值觀管理倫理的重要性：影響企業(yè)的聲譽(yù)、形象和競(jìng)爭(zhēng)力管理倫理的實(shí)現(xiàn)：需要企業(yè)制定明確的道德準(zhǔn)則和價(jià)值觀，并建立相應(yīng)的監(jiān)督和獎(jiǎng)懲機(jī)制企業(yè)社會(huì)責(zé)任企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義：企業(yè)對(duì)社會(huì)、環(huán)境、員工等各方面的責(zé)任企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容：包括環(huán)境保護(hù)、員工福利、社會(huì)責(zé)任投資等企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性：提高企業(yè)形象、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐：企業(yè)應(yīng)積極參與公益活動(dòng)，關(guān)注員工福利，注重環(huán)境保護(hù)等企業(yè)可持續(xù)發(fā)展環(huán)境保護(hù)：減少污染，節(jié)約資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境社會(huì)責(zé)任：關(guān)注員工福利，參與社區(qū)建設(shè)，支持公益事業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：加強(qiáng)研發(fā)投入，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，提高產(chǎn)品質(zhì)量誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：遵守法律法規(guī)，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者權(quán)益企業(yè)公民行為企業(yè)公民行為是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遵守法律法規(guī)、道德規(guī)范和社會(huì)責(zé)任，積極