主管級(jí)以上管理人員績(jī)效考核制度全

主管考核制度

為了對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)展客觀、公平的平價(jià)和考核，不斷提高員工績(jī)效水平，

增強(qiáng)公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)在公司內(nèi)形成積極向上的氣氛，特制定此考核

制度。

本制度包括以下主要內(nèi)容：門）總則；（2）考核方法（3）考核結(jié)果的評(píng)級(jí)標(biāo)

準(zhǔn)；（4）考核獎(jiǎng)懲規(guī)定；（5）考核時(shí)間；（6）考核面談；

一、總則

本制度的目的是對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)展客觀、公平的評(píng)價(jià)和考核，以此為根基進(jìn)

展員工的獎(jiǎng)勵(lì)、提薪、晉升、能力開發(fā)等人力資源管理工作，以提高員工的能力，

并公正合理地處理員工的待遇。

本制度適用于公司內(nèi)除總經(jīng)理和副總經(jīng)理外的中層領(lǐng)導(dǎo)。

考核分為上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)三局部組成。

1、上級(jí)考核主要包括：工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度。

2、同級(jí)考核主要包括：團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作能力和工作態(tài)度。

3、下級(jí)考核主要包括：團(tuán)隊(duì)管理、工作能力和工作態(tài)度。

二、考核方法

1、中層管理者包括主管級(jí)以上員工。

2、對(duì)中層管理者每半年考核一次。

3、由被考核人的直接上級(jí)對(duì)被考核人進(jìn)展評(píng)議，該項(xiàng)總分值為100分，其中

工作業(yè)績(jī)權(quán)重50%；工作能力權(quán)重30%；工作態(tài)度權(quán)重20%；格式見附件1。

4、由被考核人的相關(guān)同級(jí)對(duì)被考核人進(jìn)展評(píng)議，該項(xiàng)總分值為100分，其中

團(tuán)隊(duì)協(xié)作權(quán)重50%；工作能力權(quán)重30%；工作態(tài)度權(quán)重20%；格式見附件2。

5、由被考核人的直接下級(jí)對(duì)被考核人進(jìn)展評(píng)議，該項(xiàng)總分值為100分，其中

團(tuán)隊(duì)管理權(quán)重30%；工作能力權(quán)重50%；工作態(tài)度權(quán)重20%；格式見附件3。

三、考核結(jié)果評(píng)級(jí)如下：

1、同時(shí)滿足以下所有條件者為A等：

單項(xiàng)得分不低于該項(xiàng)總分值的90%,總分不低于270分。

2、同時(shí)滿足以下所有條件者為B等：

單項(xiàng)的得分不低于該項(xiàng)總分值的80悅總分不低于240分。

3、同時(shí)滿足以下所有條件者為C等：

單項(xiàng)得分不低于該項(xiàng)總分值的60隊(duì)總分不低于180分。

4、滿足以下任一條件者為D等：

單項(xiàng)得分低于該項(xiàng)總分值60%,總分低于180分。

四、考核獎(jiǎng)懲規(guī)定

1、新入職中層管理人員

A等：直接轉(zhuǎn)正。

B等：進(jìn)展下一輪考核，如為B等以上｛含B等）可以轉(zhuǎn)正。

C等：進(jìn)展下一輪考核，如為B等以上（含B等）可以轉(zhuǎn)正；如為C等以下（含

C等）視為試用期不合格。

D等：試用期不合格。

2、在職中層管理人員

A等：獎(jiǎng)勵(lì)被考核人原崗位工資和績(jī)效工資上調(diào)一級(jí)。

B等：獎(jiǎng)勵(lì)被考核人當(dāng)月崗位工資、績(jī)效工資之和的100%。

C等：扣除被考核人當(dāng)月崗位工資、績(jī)效工資之和的30機(jī)累計(jì)4次C等，撤

銷被考核人的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。

D等：扣除被考核人當(dāng)月崗位工資、績(jī)效工資之和的50%。累計(jì)2次D等，撤

銷被考核人的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。

五、考核時(shí)間

1、中層管理者在每年的5月、12月考核。

2、五個(gè)工作日內(nèi)完畢。

六、考核面談

1、考核面談不僅是對(duì)被考核人公布考核結(jié)果，更重要的是給予被考核人正式

的考核信息，促進(jìn)員工績(jī)效的提高。

2、考核面談在考核完畢后一星期內(nèi)進(jìn)展，由被考核人的直接上級(jí)安排一對(duì)一

的面談，被考核人的個(gè)人考核資料對(duì)其本人公開。

附件1

績(jī)效評(píng)估表（上級(jí)）

被評(píng)估者:

評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)定

5積極制定目標(biāo)，且超出工作方案完成得更多的工作目標(biāo)；

目標(biāo)4能夠制定目標(biāo)，及時(shí)完成工作目標(biāo)，積極參與配合工作目標(biāo)之外的其它工作；

完成3根據(jù)工作方案，能夠及時(shí)完成工作目標(biāo)；

工作情況2基本完成目標(biāo)，極少數(shù)次要目標(biāo)未完成；

業(yè)績(jī)1較多工作目標(biāo)或重大工作目標(biāo)未完成；

5無(wú)需技術(shù)性指導(dǎo)，工作質(zhì)量突出，無(wú)任何過(guò)失，能夠完成難度較大的工作任務(wù)；

工作

4基本不需要技術(shù)性指導(dǎo)，工作質(zhì)量較高，無(wú)重大失誤和過(guò)失，；

質(zhì)量

3需要適當(dāng)?shù)墓ぷ髦笇?dǎo)，能夠按照要求完成工作；

2需要一定的技術(shù)性工作指導(dǎo)，工作質(zhì)量處于一般平均水平；

1工作質(zhì)量低劣，常有過(guò)失發(fā)生或出現(xiàn)重大過(guò)失；

5工作一直保持超高水準(zhǔn)；

4工作幾乎保持正確、清楚；有錯(cuò)自行改正；

工作

3大體滿意，偶爾有小錯(cuò)誤；

品質(zhì)

2經(jīng)常犯錯(cuò)，工作不細(xì)心；

1工作懶散，可防止的錯(cuò)誤頻繁；

5積極進(jìn)取，不斷自我提升，完全具備高質(zhì)完成本職工作的能力，還能一專多長(zhǎng)；

基

4能夠不斷地自我完善，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，對(duì)本職工作的各項(xiàng)工作內(nèi)容得心應(yīng)手；

本業(yè)

3具備完成本職工作的一般技能和技巧，基本能夠完成份內(nèi)的各項(xiàng)工作；

務(wù)能

2具備較好的根基或潛力，但在技能、技巧上仍有所缺乏，還需一定的指導(dǎo)和培

力

1基本技能、技巧未到達(dá)要求，不主動(dòng)提升，雖經(jīng)指導(dǎo)亦不能完成基本工作

5善于領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)，保持高昂的士氣，有系統(tǒng)地籌劃工作，積極達(dá)成目標(biāo)；

領(lǐng)導(dǎo)

4靈活運(yùn)用下級(jí)，保證融洽的工作氣氛，籌劃工作且順利達(dá)成目標(biāo)；

和籌

3能夠領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)，并籌劃一般性工作，能夠完成工作目標(biāo)；

劃能

2尚能領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)，但士氣不高，能夠完成交辦的事項(xiàng)，在籌劃改良方面尚待提高；

力

工作1領(lǐng)導(dǎo)不佳，未得下級(jí)信賴，出現(xiàn)抱怨等情形，缺乏一定的籌劃力。

能力5積極創(chuàng)新，不斷自我剖析和改良，推動(dòng)創(chuàng)新工作，完成多項(xiàng)開拓性質(zhì)的工作；

4富有創(chuàng)新意識(shí)，能夠積極參與開拓創(chuàng)新工作；

創(chuàng)新

3有創(chuàng)新意識(shí)，能夠?qū)ψ约旱墓ぷ鞑粩喔牧己吞岣撸?/p>

能力

2少有創(chuàng)新，偶爾能夠提出初步建議，但較少有實(shí)質(zhì)性工作創(chuàng)新和改良；

1極少創(chuàng)新，安于現(xiàn)狀，完全按章辦事，不能打破現(xiàn)有的思路和陳規(guī)；

5說(shuō)服力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的溝通技巧，富有親和力，文字表達(dá)構(gòu)造嚴(yán)謹(jǐn)，簡(jiǎn)練流暢；

溝通4說(shuō)服力較強(qiáng)，善于疏導(dǎo)，文章構(gòu)造合理，文字簡(jiǎn)潔；

表達(dá)3有一定的疏導(dǎo)技巧，尚能被他人承受，文章通順，較簡(jiǎn)潔，很少語(yǔ)??；

能力2說(shuō)服力較差，勉強(qiáng)被他人承受，書面表達(dá)能力較差；

1說(shuō)服力差，態(tài)度生硬，缺乏技巧，文章構(gòu)造零亂不標(biāo)準(zhǔn)，書面表達(dá)能力差；

5堅(jiān)持原則，敢于碰硬，依制度辦事，能夠同違規(guī)行為作斗爭(zhēng)；

4原則性較強(qiáng)，是非清楚，積極進(jìn)展批評(píng)與自我批評(píng)；

工作原則

3一般情形下，能夠做到堅(jiān)持原則；

態(tài)度性

2原則性較差，礙于人情關(guān)系，默許或縱容違規(guī)行為；

1原則性極差，不能堅(jiān)持基本的工作原則，甚至自身出現(xiàn)違規(guī)行為；

5勇于承受挑戰(zhàn)承當(dāng)責(zé)任，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)盡全力，能徹底達(dá)成任務(wù)，可放心交辦工

4能不斷自我改良和提高，順利完成交辦的任務(wù)，可以交付工作；

責(zé)任

3工作上不斷改善，尚有責(zé)任心，能夠如期完成任務(wù)；

心

2責(zé)任心不強(qiáng)，遇到問(wèn)題不能主動(dòng)解決，經(jīng)常需要他人催促，工作方能完成；

1工作避難就易，挑挑揀揀，雖經(jīng)他人時(shí)時(shí)催促，仍無(wú)法如假設(shè)完成工作；

5能夠犧牲個(gè)人利益，顧全大局，和他人通力合作，積極達(dá)成目標(biāo)；

4充分理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，樂(lè)意為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)作奉獻(xiàn)；

團(tuán)隊(duì)

3理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)者分擔(dān)責(zé)任，樂(lè)于協(xié)助團(tuán)隊(duì)其他成員，共同努力；

精神

2只關(guān)心本職工作，對(duì)其他工作不聞不問(wèn)；

1只關(guān)心個(gè)人利益，難與其他團(tuán)隊(duì)成員合作，甚至影響團(tuán)隊(duì)工作氣氛；

評(píng)語(yǔ)

及建

議

評(píng)價(jià)人簽名：

附件2

績(jī)效評(píng)估表（同級(jí)）

被評(píng)估者:

考核指標(biāo)評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)定

5系統(tǒng)地思考，主次清楚，能以集體利益為重，不計(jì)個(gè)人得失；

4多數(shù)情況下，能夠系統(tǒng)地思考和處理問(wèn)題，絕大多數(shù)情況下能夠以集體利益為

全局

3能夠較好的思考和處理問(wèn)題，但在分清主次輕重、系統(tǒng)化思考上還須加強(qiáng)；

意識(shí)

團(tuán)隊(duì)2多數(shù)情況下，不能站在集體利益上考慮問(wèn)題，無(wú)法分清主次輕重；

協(xié)作1完全從個(gè)人利益角度出發(fā)來(lái)計(jì)算或衡量得失，不顧及集體利益；

5能夠犧牲個(gè)人利益，和他人通力合作，積極達(dá)成目標(biāo)；

協(xié)作

4充分理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，樂(lè)意為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)作奉獻(xiàn)；

意識(shí)

3理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)者分擔(dān)責(zé)任，樂(lè)于協(xié)助團(tuán)隊(duì)其他成員，共同努力；

2只關(guān)心本職工作，對(duì)其他工作不聞不問(wèn)；

1只關(guān)心個(gè)人利益，難與其他團(tuán)隊(duì)成員合作，甚至影響團(tuán)隊(duì)工作氣氛；

5在工作中徹底貫注服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為其他團(tuán)隊(duì)、崗位的工作服務(wù)；

4有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，大多數(shù)情況之下能夠?yàn)樗朔?wù)；

服務(wù)

3服務(wù)意識(shí)一般，在遇到的工作難度不大等一般情形下，能夠?yàn)樗朔?wù)；

意識(shí)

2服務(wù)意識(shí)較差，不主動(dòng)服務(wù)于他人；

1服務(wù)意識(shí)非常差，完全根據(jù)個(gè)人情緒決定，只希望得到他人的服務(wù)；

基5積極進(jìn)取，不斷自我提升，完全具備高質(zhì)完成本職工作的能力，還能一專多長(zhǎng)；

4能夠不斷地自我完善，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，對(duì)本職工作的各項(xiàng)工作內(nèi)容得心應(yīng)手；

本業(yè)

3具備完成本職工作的一般技能和技巧，基本能夠完成份內(nèi)的各項(xiàng)工作；

務(wù)能

2具備較好的根基或潛力，但在技能、技巧上仍有所缺乏，還需一定的指導(dǎo)和培

力

1基本技能、技巧未到達(dá)要求，不主動(dòng)提升，雖經(jīng)指導(dǎo)亦不能完成基本工作內(nèi)

5能及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并把握問(wèn)題開展趨勢(shì)和關(guān)鍵，制訂細(xì)致周密的方案方案；

4能正確的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并較周密的思考問(wèn)題，制訂出較為有效的方案方案；

方案

3能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，思考欠周密，對(duì)于難度較大的問(wèn)題把握不大；

能力

2能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但把握不住問(wèn)題的關(guān)鍵，制訂的方案思路重點(diǎn)模糊，較難奏

工作1不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更談不上制訂方案方案；

能力5積極創(chuàng)新，不斷自我剖析和改良，推動(dòng)創(chuàng)新工作，完成多項(xiàng)開拓性質(zhì)的工作；

4富有創(chuàng)新意識(shí)，能夠積極參與開拓創(chuàng)新工作；

創(chuàng)新

3有創(chuàng)新意識(shí)，能夠?qū)ψ约旱墓ぷ鞑粩喔牧己吞岣撸?/p>

能力

2少有創(chuàng)新，偶爾能夠提出初步建議，但較少有實(shí)質(zhì)性工作創(chuàng)新和改良；

1極少創(chuàng)新，安于現(xiàn)狀，完全按章辦事，不能打破現(xiàn)有的思路和陳規(guī)；

5說(shuō)服力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的溝通技巧，富有親和力，文字表達(dá)構(gòu)造嚴(yán)謹(jǐn)，簡(jiǎn)練流暢；

溝通4說(shuō)服力較強(qiáng)，善于疏導(dǎo)，文章構(gòu)造合理，文字簡(jiǎn)潔；

表達(dá)3有一定的疏導(dǎo)技巧，尚能被他人承受，文章通順，較簡(jiǎn)潔，很少語(yǔ)病；

能力2說(shuō)服力較差，勉強(qiáng)被他人承受，書面表達(dá)能力較差；

1說(shuō)服力差，態(tài)度生硬，缺乏技巧，文章構(gòu)造零亂不標(biāo)準(zhǔn)，書面表達(dá)能力差；

5堅(jiān)持原則，敢于碰硬，依制度辦事，能夠同違規(guī)行為作斗爭(zhēng)；

4原則性較強(qiáng)，是非清楚，積極進(jìn)展批評(píng)與自我批評(píng)；

原則

工作3一般情形下，能夠做到堅(jiān)持原則；

性

態(tài)度2原則性較差，礙于人情關(guān)系，默許或縱容違規(guī)行為；

1原則性極差，不能堅(jiān)持基本的工作原則，甚至自身出現(xiàn)違規(guī)行為；

責(zé)任5勇于承受挑戰(zhàn)承當(dāng)責(zé)任，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)盡全力，能徹底達(dá)成任務(wù)，可放心交辦工

心4能不斷自我改良和提高，順利完成交辦的任務(wù)，可以交付工作；

3工作上不斷改善，尚有責(zé)任心，能夠如期完成任務(wù)；

2責(zé)任心不強(qiáng)，遇到問(wèn)題不能主動(dòng)解決，經(jīng)常需要他人催促，工作方能完成；

1工作避難就易，挑挑揀揀，雖經(jīng)他人時(shí)時(shí)催促，仍無(wú)法如假設(shè)完成工作；

5品行廉潔，言行誠(chéng)信，以身作則；

4品行廉潔，絕大多數(shù)情況下能夠把握分寸、以身作則，誠(chéng)懇待人；

品德

3無(wú)違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生，能夠遵照公司要求與社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)處事；

誠(chéng)信

2偶爾有違規(guī)行為出現(xiàn)，但影響不大，很難得到他人的信任；

1品行不佳，言行有損公司形象，虛與委蛇，城府較深，令人無(wú)法信任；

評(píng)語(yǔ)

及建

議

評(píng)價(jià)人簽名：

附件3

績(jī)效評(píng)估表（下級(jí)）

被評(píng)估者：

評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)定

5管理公開，處事公正，對(duì)人一視同仁，同時(shí)催促其它部門和人員；

4管理公開，處事較為公正，對(duì)人一視同仁；

公正

3管理公開，處事一般公正，無(wú)相關(guān)投訴現(xiàn)象發(fā)生；

性

團(tuán)隊(duì)2處事不太公正，偶有相關(guān)投訴發(fā)生，但涉及問(wèn)題不大，影響非常小；

管理1處事不公正，欺上瞞下，拉人情關(guān)、或經(jīng)常發(fā)生投訴；

5決策前能夠積極征求和尊重他人意見，并能承受和討論不同意見；

民主

4決策前能征求和尊重他人意見，并能承受不同意見；

性

3決策前，一般能征求他人意見，對(duì)不同意見保持沉默；

2決策前偶爾能夠征求他人意見，有時(shí)不能承受；

1決策前不承受他人意見，以自我為中心；

5經(jīng)常與下屬討論工作，提升下屬工作技巧及士氣，有方案地培養(yǎng)和開發(fā)下屬；

管理

和培4經(jīng)常與下屬討論工作，協(xié)助下屬工作改良，為下屬提供資源支持與開展時(shí)機(jī)；

養(yǎng)下3經(jīng)常與下屬討論工作，協(xié)助下屬改良，但培養(yǎng)缺乏方案性和系統(tǒng)性；

屬的

2較少與下屬討論工作，偶爾提及改良和下屬的開展和提高；

能力

1基本不與下屬討論工作，只提批評(píng)不提改良，提防下屬超越自己；

5給予下屬清晰的工作目標(biāo)，運(yùn)用獨(dú)立的考核方法，按期完成工作；

方案4給予下屬清晰的工作目標(biāo)，有效運(yùn)用現(xiàn)有考核方法，按期完成工作；

調(diào)控3給予下屬清晰的工作目標(biāo)，有效運(yùn)用現(xiàn)有考核方法，多數(shù)情形下能按期完成工

能力

2給予下屬清晰的工作目標(biāo)，但甚少監(jiān)察工作進(jìn)展，多數(shù)情形下不能按期完成工

1不能給予下屬清晰的工作目標(biāo)，沒(méi)有監(jiān)察工作進(jìn)展，甚少如期完成工作；

5能獨(dú)立分配資源去配合多個(gè)同時(shí)進(jìn)展之復(fù)雜工程，有效委派工作，如期完成目

4能獨(dú)立分配資源予單一復(fù)雜工程，有效委派工作，如期完成工作；

工作組織

3能獨(dú)立分配資源予一般熟悉工作工程，有效委派工作，多數(shù)能夠完成任務(wù)；

能力能力

2需指導(dǎo)進(jìn)展分配資源，不按指定優(yōu)先秩序執(zhí)行，對(duì)疑難事故反響緩慢；

1不能有效籌劃分配資源，不按指定秩序執(zhí)行，對(duì)疑難事故反響緩慢；

5善于分配工作與權(quán)力，積極指引工作，引導(dǎo)下屬達(dá)成目標(biāo)；

4靈活地分配工作與權(quán)力，提供必要指引，達(dá)成工作目標(biāo)；

授權(quán)

3尚能順利分配工作與權(quán)力，指導(dǎo)下屬完成工作；

能力

2欠缺分配工作與權(quán)力的方法，任務(wù)分派偶有困難；

1不善分配工作與權(quán)力，內(nèi)部有時(shí)不服或怨言；

5說(shuō)服力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的溝通技巧，富有親和力，文字表達(dá)構(gòu)造嚴(yán)謹(jǐn)，簡(jiǎn)練流暢；