中國聯(lián)通(chinaunicom)相關(guān)知識

目錄一.公司簡介二.公司優(yōu)勢三.移動互聯(lián)相關(guān)產(chǎn)品四.產(chǎn)品優(yōu)勢和劣勢五.客戶群以及營銷策略.中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)〔簡稱“中國聯(lián)通〞〕，于2021年10月15日由原中國聯(lián)通紅籌公司、中國網(wǎng)通紅籌公司合并成立。是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，于1994年7月19日成立的我國唯一一家能提供全面電信根本業(yè)務(wù)的綜合性電信運(yùn)營企業(yè)。主要業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括：GSM移動通信業(yè)務(wù)、WCDMA移動通信業(yè)務(wù)、國內(nèi)國際長途業(yè)務(wù)〔接入號193〕、批準(zhǔn)范圍的本地業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)〔接入號16500〕、IP業(yè)務(wù)〔接入號17910/17911〕、衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)、電信增值業(yè)務(wù)、以及與主營業(yè)務(wù)有關(guān)的其他電信業(yè)務(wù)。效勞網(wǎng)號為"130、131、132、155、156、185、186"〔2021年133和153段業(yè)務(wù)被電信接管〕。2000年6月21日、22日分別在香港紐約成功上市，進(jìn)入國際資本市場運(yùn)營，并于一年之內(nèi)成為香港恒生指數(shù)股。它標(biāo)志著中國聯(lián)通全面與國際接軌取得了階段性成果。在新機(jī)制下建立的300多個分公司和11個子公司遍布全國31個省、自治區(qū)、直轄市以及澳門特別行政區(qū)，為效勞提供了堅(jiān)實(shí)的保障。是中央直接管理的國有重要骨干企業(yè)。2021年5月23日，中國聯(lián)通分拆雙網(wǎng)，其中CDMA網(wǎng)絡(luò)并入中國電信，從2021年10月01日正式開始分拆，133和153號段正式并入中國電信，聯(lián)通停止CDMA業(yè)務(wù)，保存GSM網(wǎng)絡(luò)與中國網(wǎng)通組成新的聯(lián)通集團(tuán)。2021年10月1日，CDMA網(wǎng)絡(luò)正式移交中國電信運(yùn)營。2021年10月15日，中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通集團(tuán)公司正式合并。2021年1月7日經(jīng)國務(wù)院同意，中國聯(lián)合通信與中國網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司重組合并，新公司名稱為中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)，由國資委代表國務(wù)院對其履行出資人職責(zé)。一.公司簡介.

中國聯(lián)通能夠長期保持競爭優(yōu)勢。以下就是其主要的8個原因：

1、WCDMA網(wǎng)絡(luò)最成熟中國聯(lián)通運(yùn)營的3G網(wǎng)絡(luò)的制式是WCDMA制式，是國際上最流行的技術(shù)體制，在歐洲等先進(jìn)國家WCDMA網(wǎng)絡(luò)有非常成熟的使用。無論是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，還是支撐系統(tǒng)，WCDMA網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)完全滿足商用的需求。更重要的是在終端方面，WCDMA的已經(jīng)非常豐富，尤其是I-PHONE等流行終端的普及，使WCDMA網(wǎng)絡(luò)深入人心。WCDMA網(wǎng)絡(luò)在全球許多的地區(qū)完成了網(wǎng)絡(luò)的搭建，可以直接實(shí)現(xiàn)國際漫游和跨地區(qū)的效勞效勞。2、全業(yè)務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)最豐富作為三大運(yùn)營商中原來業(yè)務(wù)范圍最廣的一家，原中國聯(lián)通本來就同時運(yùn)營著本地固定網(wǎng)、無線的GSM和CDMA網(wǎng)絡(luò)，是一個典型的全業(yè)務(wù)運(yùn)營公司。根據(jù)國家的批復(fù)，原中國聯(lián)通在天津和四川建有本地固定網(wǎng)，并已經(jīng)投入運(yùn)營。北方10省的并入更是大大增加了固定網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。目前來說，從移動網(wǎng)絡(luò)、固定網(wǎng)絡(luò)、寬帶網(wǎng)絡(luò)三個方面看，聯(lián)通完全能夠勝任市場營銷、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、管理等各個方面和環(huán)節(jié)。相對于中國電信缺乏無線運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和中國移動缺乏固網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)相比，中國聯(lián)通的全業(yè)務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)最豐富，也最成熟。二.公司優(yōu)勢.3、敢打敢拼的作風(fēng)從中國聯(lián)通1994年成立開始，就肩負(fù)著改革者的重任。從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)，中國聯(lián)通在艱難中成長、壯大。面對強(qiáng)大的競爭對手，面對重重困難，聯(lián)通一往無前的走出了一條艱險的旅程。在聯(lián)通的成長中，敢打敢拼的作風(fēng)一直是企業(yè)的珍貴傳統(tǒng)和精神支柱。無論哪一項(xiàng)業(yè)務(wù)，聯(lián)通一直處于弱勢作戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和市場拓展的難度都很大。面對艱難的困境，中國聯(lián)通上下養(yǎng)成了一種迎難而上、勇攀險峰的精神，這種難能可貴的戰(zhàn)斗經(jīng)驗(yàn)是中國聯(lián)通最大的企業(yè)文化和精神優(yōu)勢。4、北方10省固定網(wǎng)絡(luò)的資源優(yōu)勢中國聯(lián)通合并入中國網(wǎng)通資產(chǎn)后，擁有北方十省強(qiáng)大的固定網(wǎng)絡(luò)資源。包括首都北京在內(nèi)的北方十省，是原來中國電信的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，業(yè)務(wù)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和用戶數(shù)量巨大，現(xiàn)金流和盈利能力也很強(qiáng)。北方十省擁有數(shù)量眾多的機(jī)房和全覆蓋的用戶接入資源，在北方地區(qū)形成近乎壟斷的競爭優(yōu)勢。同時龐大的個人客戶和企業(yè)客戶資源一旦與移動網(wǎng)絡(luò)有機(jī)的捆綁，形成全業(yè)務(wù)的強(qiáng)大推動作用，將產(chǎn)生正面的效果和積極的影響。5、IPTV的成熟運(yùn)營為了做好電視市場的拓展，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，中國聯(lián)通很早就開展了IPTV的試點(diǎn)和運(yùn)營工作，并取得了一定的成果。中國聯(lián)通在省市開展了試驗(yàn)網(wǎng)的建設(shè)，已經(jīng)開展用戶戶。在三網(wǎng)合一即將到來的關(guān)鍵時期，中國聯(lián)通已經(jīng)具備了進(jìn)行三網(wǎng)合一全國拓展的能力和經(jīng)驗(yàn)。三網(wǎng)合一是未來的方向，在新收入的增加和在網(wǎng)用戶的穩(wěn)定方面將起到非常重要的作用，對于中國聯(lián)通的未來戰(zhàn)略意義重大。.6、員工隊(duì)伍優(yōu)勢，強(qiáng)大的自營營銷隊(duì)伍和能力重組后的中國聯(lián)通包括原聯(lián)通的主體和中國網(wǎng)通的全部，實(shí)際上是融合了原來的中國聯(lián)通、國信尋呼、大網(wǎng)通、小網(wǎng)通、吉通通信、部隊(duì)長城通信、聯(lián)通尋呼和中國電信北方十省的大集團(tuán)。目前的人員數(shù)量到達(dá)四十多萬，在三大運(yùn)營商中人員規(guī)模最大。新聯(lián)通的員工來自社會各個方面，數(shù)量大、能人多、思想活潑，尤其是市場營銷、經(jīng)營籌劃和技術(shù)專家非常多，管理方面也非常先進(jìn)。無論是老聯(lián)通、大網(wǎng)通、小網(wǎng)通，還是吉通通信、聯(lián)通尋呼都是以市場見長，跑客戶、搶市場是大家一貫的作風(fēng)，這也煉就了新中國聯(lián)通強(qiáng)大的自營營銷隊(duì)伍和營銷能力。7、互連網(wǎng)主導(dǎo)中國聯(lián)通在合并了網(wǎng)通集團(tuán)后擁有中國第二大互連網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國所有城市，通達(dá)全球所有地區(qū)。在北方十省的網(wǎng)絡(luò)根底上，聯(lián)通互連網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中的內(nèi)容豐富，應(yīng)用繁多，用戶數(shù)量也到達(dá)了萬戶。目前在中國的網(wǎng)絡(luò)提供商中，電信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量最穩(wěn)定，其次就是聯(lián)通，兩家運(yùn)營商共同主導(dǎo)我國的互連網(wǎng)絡(luò)。其余的營商和增值業(yè)務(wù)提供商都需要與這兩家互連網(wǎng)主導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)互連，來提供網(wǎng)絡(luò)效勞和訪問疏通。網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量是用戶選擇的最主要因素，也是決定寬帶用戶大會戰(zhàn)結(jié)局的重要因素，將直接決定下一步寬帶戰(zhàn)略的成敗，決定中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)運(yùn)營的成敗。.8、代理渠道與合作體系

中國聯(lián)通在多年的開展過程中，已經(jīng)建立了一套成熟的代理渠道與營銷體系，代理與合作渠道涵蓋、寬帶、增值業(yè)務(wù)和移動網(wǎng)絡(luò)等諸多方面。原中國聯(lián)通在移動業(yè)務(wù)代理方面有成功的經(jīng)驗(yàn)，中國網(wǎng)通那么在、寬帶、增值等固網(wǎng)業(yè)務(wù)方面有成功之處。相比其他兩家運(yùn)營商，中國聯(lián)通可以有選擇的建立自己的代理渠道與合作體系，迅速開展業(yè)務(wù)，而不需要去考察、研究和相互熟悉。合作代理渠道的能力和水平在未來的全業(yè)務(wù)競爭和集團(tuán)、行業(yè)客戶市場的拓展中將是至關(guān)重要的決定因素。.中國聯(lián)通主營業(yè)務(wù)及產(chǎn)品:沃“沃〞品牌的設(shè)計(jì)理念來看，其中文名稱“沃〞與英文名稱“WO〞發(fā)音相近，意在表達(dá)對創(chuàng)新改變世界的一種驚嘆，表達(dá)了想象力放飛帶來的無限驚喜。整個品牌標(biāo)識圖形設(shè)計(jì)取自中國聯(lián)通標(biāo)識“中國結(jié)〞的一局部，寄寓了傳承與突破的雙重含義：明亮、跳躍的橘紅色，時尚、動感又兼具親和力；突破傳統(tǒng)的對稱設(shè)計(jì)風(fēng)格，進(jìn)一步表達(dá)出敢于創(chuàng)新、不懈努力、始終向前的精神理念。親情1+親情1+是原中國網(wǎng)通面向家庭用戶推出的滿足全家人通信需求的效勞方案；2006-2021年，親情1+以固話為核心,捆綁小靈通、寬帶的家庭通信組合，同時提供家庭網(wǎng)關(guān)、可視、視頻監(jiān)控等等增值效勞。2021年10月15日，中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通紅籌公司正式合并，并統(tǒng)一為“中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信〞，簡稱“中國聯(lián)通〞。因此2021年親情1+根底套餐由原來的固定、寬帶、小靈通更改為固定、寬帶和移動業(yè)務(wù)〔G網(wǎng)〕以及其增值效勞的通信組合產(chǎn)品。世界風(fēng)，時刻連通為不斷追求成功的人士帶來高效便捷的通信效勞，令他們通信暢通，不斷獲得成功。

三.相關(guān)產(chǎn)品.新勢力，由我連通以豐富的增值業(yè)務(wù)和通信功能，滿足年輕人多樣性的通信需求。如意通，大家連通以實(shí)惠、方便的低通信門檻，貼近百姓生活的溝通需求。新時空，專業(yè)連通聯(lián)通新時空，效勞于集團(tuán)市場，為客戶提供先進(jìn)、可靠的無線通信網(wǎng)絡(luò)效勞，以及專業(yè)化的無線通信解決方案。聯(lián)通無限，精彩連通精彩的內(nèi)容，豐富的業(yè)務(wù)，領(lǐng)先的技術(shù)！寬帶商務(wù)，一網(wǎng)聯(lián)通專業(yè)的企業(yè)應(yīng)用效勞，創(chuàng)新的FMC融合業(yè)務(wù)，客戶價值的真正表達(dá)！寬帶我世界“寬帶我世界〞是針對個人及家庭用戶推出的寬帶客戶端品牌。它將寬帶的應(yīng)用及效勞完美的整合在一起，為用戶搭建一個精彩的寬帶世界。它是用戶寬帶生活的設(shè)計(jì)師。聯(lián)通10010，真誠連通聯(lián)通10010，真誠效勞，不斷進(jìn)取，追求完美！

.優(yōu)勢1)

渠道及經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢雖然中國聯(lián)通的渠道建設(shè)不及中國移動，但是相對于年輕的移動業(yè)務(wù)運(yùn)營商中國電信，中國聯(lián)通在此方面還是有優(yōu)勢的。其在長期的移動業(yè)務(wù)運(yùn)營中也建立起了一個融合客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、專柜、賣場、信息代辦點(diǎn)等內(nèi)容的渠道體系，移動業(yè)務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)顯然豐富于中國電信。2)

終端優(yōu)勢這一點(diǎn)和中國移動一樣。3)

北方區(qū)域的固網(wǎng)優(yōu)勢原網(wǎng)通是北方十省市的主導(dǎo)固網(wǎng)運(yùn)營會商，這一點(diǎn)和南方電信相似，其網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢顯而易見。4)

價格優(yōu)勢一直以來，作為市場的追隨者，中國聯(lián)通采用低價策略吸引用戶，而國家對移動最低限價政策也助力了這一策略的實(shí)行，低價策略吸引了不少用戶特別是農(nóng)村用戶。

四.產(chǎn)品的優(yōu)勢劣勢.劣勢1)

整合難度大

網(wǎng)通和聯(lián)通的實(shí)力相近，所以其整合難度也是各大運(yùn)營商里最大的，加上其用工人員構(gòu)成復(fù)雜〔長城網(wǎng)、國信通信等〕，如何協(xié)調(diào)各種群體的利害關(guān)系成為擺在新聯(lián)通面前一個較為棘手問題。2)

網(wǎng)絡(luò)信號差。一直以來，聯(lián)通給人的印象就是網(wǎng)絡(luò)信號差，這一客戶感知嚴(yán)重影響了其業(yè)務(wù)的開展。3)

計(jì)費(fèi)系統(tǒng)不穩(wěn)定聯(lián)通頻繁的系統(tǒng)出錯問題，加上管理的混亂，導(dǎo)致亂收費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，這也是許多老用戶離網(wǎng)的主要原因。4)

固網(wǎng)區(qū)域小。上面說到，聯(lián)通有著北方區(qū)域的固網(wǎng)優(yōu)勢，相反，其在南方區(qū)域網(wǎng)絡(luò)資源較少，而且，北方只有北京和山東稍好，其它地區(qū)都欠興旺，這也是聯(lián)通的軟肋之一。5)

終端劣勢。這也主要表達(dá)為GSM終端輻射性強(qiáng)，保密性差，上網(wǎng)速度慢等。6)

效勞管理劣勢。相對于中國移動標(biāo)準(zhǔn)的SP管理，中國聯(lián)通那么表現(xiàn)為管理經(jīng)驗(yàn)缺乏，其由外公司承接的效勞外包業(yè)務(wù)管制性較差。

.中國聯(lián)通的客戶群：商務(wù)人群、平民群眾、年輕人和在校學(xué)生和個人客戶。中國移動的營銷策略品牌策略：

中國聯(lián)通僅有“如意通〞這一全國統(tǒng)一性品牌，其主導(dǎo)產(chǎn)品那么以網(wǎng)號130稱之；各省市另有不一樣的品牌標(biāo)識，具有“一地一策〞的特點(diǎn)。其新推出的CDMA業(yè)務(wù)雖然在品牌戰(zhàn)略上吸取了GSM業(yè)務(wù)的教訓(xùn)，但是作為一種新產(chǎn)品和新技術(shù)，其“新時空〞的界定還未得到市場的充分認(rèn)知，更值得關(guān)注的是，消費(fèi)者普遍知曉的是“CDMA〞這一宣傳，倘假設(shè)未來其它運(yùn)營商采用CDMA技術(shù)，中國聯(lián)通將白白為后來者起到“無償宣傳〞的作用。渠道策略：方面，中國聯(lián)通與其進(jìn)攻戰(zhàn)略相適應(yīng)，實(shí)行以社會分銷渠道為主的戰(zhàn)略，廣泛依靠社會網(wǎng)絡(luò)來推銷產(chǎn)品。在對社會渠道的管理中，聯(lián)通注重制定有力的代理費(fèi)政策來鼓勵渠道的積極性，力圖通過控制渠道來控制消費(fèi)者行為。換言之，而中國聯(lián)通那么注重以“低廣告費(fèi)、高代理費(fèi)〞來鼓勵渠道進(jìn)而誘導(dǎo)消費(fèi)者。此外，中國聯(lián)通雖然也在開展自有通道體系上逐漸加大投入，但受投資限制，在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)仍然會主要依靠社會渠道的作用。而CDMA開通運(yùn)營以來，直銷也成為中國聯(lián)通渠道體系中的重要組成局部，只是對這種方式的有效管理還需要探索和完善。五.客戶群以及營銷策略.價格策略:中國聯(lián)通在資費(fèi)上主要采取“普降〞的策略，資費(fèi)降價更實(shí)在，力度也更大，但是代價較高。廣告策略:中國聯(lián)通那么是“不出手那么已，一出手往往有大動作〞，活動聲勢一般較大，且有實(shí)質(zhì)性的優(yōu)惠和推廣內(nèi)容。在廣告內(nèi)容上，中國聯(lián)通的廣告內(nèi)容主要放在根底產(chǎn)品上。從廣告和促銷的頻次來看，中國聯(lián)通雖然對競爭對手〔移動〕還擊的力度較高，卻無法擺脫相對被動的局面。產(chǎn)品策略: