國家開放大學(xué)2022年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試公共部門人力資源管理試題

試卷代號:1248座位號國家開放大學(xué)2022年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試公共部門人力資源管理試題不定項選擇題1.（D)是人力資源管理工作開展的基礎(chǔ),公共部門也不例外。A.獲取B激勵C.控制D.工作分析2.培訓(xùn)(D)是與組織利益最為相關(guān),也最重要的評估層次。A.反應(yīng)評估B.學(xué)習(xí)評估C.行為評估D.結(jié)果評估3.目前常用的心理測試主要有(ABC)等。A.力測試B.個性測試C.能力測試D.素質(zhì)測試4.培訓(xùn)對象所處的層級不同,培訓(xùn)內(nèi)容會有很大差別,層級越高,培訓(xùn)更加注重(ABC)A.戰(zhàn)略能力B規(guī)劃能力C.領(lǐng)導(dǎo)力D.團隊建設(shè)能力5.績效管理過程一般由(ABCD)構(gòu)成。A.績效計劃B.績效監(jiān)控C.績效考核D.績效反饋二、判斷題6.公共部門的機構(gòu)臃腫、人員龐雜,人工成本巨大,其中的原因非常復(fù)雜,包括體制、歷史、文化、管理者的“經(jīng)濟人”屬性、公共管理的特殊性等多個方面，但最重要的恐怕就是缺乏科學(xué)的人力資源管理了。(X)7.通過工作分析，人力資源規(guī)劃者可以得到兩份關(guān)鍵的文書,即崗位說明書和工作規(guī)范。(X)8.公職人員的“德”決定了其才能的發(fā)揮方向和目的,解決了為誰服務(wù)的問題;公職人員的“才”是德的基礎(chǔ),使德具有現(xiàn)實意義,得到具體體現(xiàn),其核心是能力的問題。(V)9.績效管理是績效考核最重要的環(huán)節(jié)，是決定績效考核效果的關(guān)鍵,這就導(dǎo)致在管理實踐中,很容易將績效和績效管理混淆,只強調(diào)績效管理而忽略了績效考核的過程。(X)10.公共部門尤其是政府部門和公益性事業(yè)單位不以經(jīng)濟效益為目標(biāo)因此，其各項活動都不需要進行效益評估。(X)11.使用馬爾科夫模型進行人員供給預(yù)測的關(guān)鍵是要確定人員轉(zhuǎn)移率矩陣，而在實際預(yù)測中,由于受各種因素的影響,很難得到準(zhǔn)確的人員轉(zhuǎn)移率,往往只是一個大概估計,這會影響預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確性。(V)12.關(guān)鍵事件法的基本依據(jù)是任職者本人對所從事工作情況與要求最了解。(V)13.評價中心是一種綜合、全面的測評方式,其實質(zhì)是一個空間概念,而不是運作概念。(X)14.暈輪效應(yīng)是指當(dāng)一個人有一個顯著優(yōu)點時，人們通常會以此特征推斷他其他方面的表現(xiàn)，通俗地講就是“一俊百丑”。(V)15.一般人力資源規(guī)劃中較為穩(wěn)定的支出除了薪酬,就是培訓(xùn)支出,這也是組織人工成本的重要組成部分。(V)三、名詞解釋16、360度績效考核。答：是指通過上級、同事、下屬、客戶和自我評價,對員工的績效做出全方位評價的一種績效考核方法。公共部門人力資源規(guī)劃答：指的是從公共部門中長期戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃出發(fā),科學(xué)地分析和預(yù)測公共部門內(nèi)外部環(huán)境變化對人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的影響,制定必要的人力資源政策和措施，確保公共部門在需要的時間和崗位能及時獲得所需要的人力資源數(shù)量和質(zhì)量的過程。工作說明書答：是對工作本身一些重要因素的內(nèi)涵和外延所進行的描述,其內(nèi)容包括職位(崗位)的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作權(quán)限、工作條件、工作環(huán)境等。分內(nèi)工作答：指讓應(yīng)聘者逐一處理實際面對空缺職位時所要處理的一堆事務(wù),如寫信、記備忘錄、安排會議行程等,然后由經(jīng)驗豐富的評價人員對工作績效予以評價。四、簡答題互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對人力資源管理有哪些？答：(1)改變了人力資源管理的外部環(huán)境及組織與外部環(huán)境的交互模式;(2)人力資源管理模式發(fā)生了迭代升級;(3)變革了傳統(tǒng)人力資源管理技術(shù)。目標(biāo)設(shè)置激勵理論在人力資源管理中運用？答：(1)目標(biāo)是一種外在的可以得到精確觀察和測量的標(biāo)準(zhǔn),人力資源管理者可以直接調(diào)整和控制,具有可應(yīng)用性;(2)人力資源管理者應(yīng)幫助下屬設(shè)立具體的、有相當(dāng)難度的目標(biāo),使下屬認(rèn)同并內(nèi)化為自己的目標(biāo),變成員工行動的方向和動力;(3)人力資源管理者應(yīng)盡可能地使下屬獲得較高的目標(biāo)認(rèn)同;(4)加強和做好目標(biāo)進程的反饋工作。公共部門薪資制度遵循哪些基本原則？答：(1)比較平衡原則;(2)定期增薪原則;(3)物價補償原則;(4)同工同酬原則;(5)激勵績效原則;(6)法律保障原則。五、論述題23、試述公共部門人力資源管理具有哪些特點？答：