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2023年個(gè)人服務(wù)工作總結(jié)模板集合六篇個(gè)人服務(wù)工作總結(jié)篇1

回顧XX年或許有失落的、難過(guò)的,有勝利的、快樂的,不過(guò)那不重要了,是過(guò)去的了,我們要努力的是將來(lái),有好多人說(shuō)我特性變了,我信任。我真的很滿足,有好多好多的事壓著我,我還是堅(jiān)持挺過(guò),我的生活,心情都是一樣照就,雖說(shuō)沒有大起大落,至少也經(jīng)驗(yàn)了一些風(fēng)風(fēng)雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困難,有時(shí)候我真的懷凝我,我始終在想我是哪錯(cuò)了,為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣,一次次站起來(lái),我在想,就算沒有我,地球一樣照轉(zhuǎn),事情一樣要解決,我不要做弱者、懦夫,命運(yùn)就駕馭在自己手中,我信任明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的。

現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、培訓(xùn)方面:

1、托盤要領(lǐng),房間送餐流程。

2、大、中、小型宴會(huì)各部門幫忙跑菜的相關(guān)學(xué)問(wèn)講解。

3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。

4、出菜途徑相關(guān)平安意識(shí)。

5、對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。

二、管理方面:

1、上級(jí)是下級(jí)的模范,我始終堅(jiān)持以身作則,所以我的班組特別團(tuán)結(jié)。

2、我對(duì)任何人都一樣,公允、公正、公開做事。

3、以人為本,人與人的性格多方面的管理方式。

4、XX年傳菜全年離職人數(shù)23人,XX年傳菜全年離職人數(shù)4人,XX年是比較穩(wěn)定的一年。

三、作為我本人,負(fù)責(zé)傳菜工作。

1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與限制。

3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。

四、在操作方面的幾點(diǎn)。

1、人手不足,忙時(shí)導(dǎo)致菜肴造型變形,體現(xiàn)不了本公司的精華。

2、由于國(guó)家的興盛,導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是珍寶,越來(lái)越不會(huì)干活,越來(lái)越被爸爸媽媽寵壞,只追求金錢、不知道為他人換位思索,做今日的我真難啊!

3、為什么招不進(jìn)人的緣由、這是須剛好解決的最大問(wèn)題。

4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰(shuí)管誰(shuí)、什么叫誰(shuí)為誰(shuí)維護(hù)誰(shuí)、要怎樣才能穩(wěn)定。

5、望上級(jí)了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。

五、本班組在本年度做的不到位。

1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。

2、有時(shí)沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。

3、由于后勤部分人員思想過(guò)于反常,沒法溝通,導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。

XX年又是以今日作為一個(gè)起點(diǎn),新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),在新的一年中接著努力工作,勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),最終祝福我們賓館生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)!祝福各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝福各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!

個(gè)人服務(wù)工作總結(jié)篇2

10年在老板的關(guān)切和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,駿馬“藍(lán)色快車”經(jīng)驗(yàn)了最初的成長(zhǎng)磨合期,克服了其中種種困難,漸漸豐富其騰飛的雙翼。09年依據(jù)集團(tuán)策劃書、責(zé)任書以及服務(wù)運(yùn)行體系的要求,“藍(lán)色快車”以基地服務(wù)中心為樞紐,輻射東北、新疆、華北、華東、西北、西南六個(gè)服務(wù)部,并通過(guò)服務(wù)指令的執(zhí)行及用戶投訴的受理,開展售后服務(wù)工作?!八{(lán)色快車”將以服務(wù)北京會(huì)議老板所要求以及神風(fēng)戰(zhàn)役會(huì)議精神為運(yùn)行軌道,在集團(tuán)的引領(lǐng)下有條不紊的'前進(jìn)著,現(xiàn)將09年1、2月份服務(wù)工作動(dòng)態(tài),作如下匯報(bào)。

服務(wù)公司現(xiàn)有人員29人,服務(wù)車輛9臺(tái)。其中服務(wù)總部4人,華東服務(wù)6人、服務(wù)車輛2臺(tái),新疆服務(wù)5人、服務(wù)車輛3臺(tái),東北服務(wù)9人,服務(wù)車輛2臺(tái),華北服務(wù)2人、服務(wù)車輛1臺(tái)。西北服務(wù)2人,西南服務(wù)1人。服務(wù)公司于1月北京會(huì)議集中仔細(xì)學(xué)習(xí)了20xx年集團(tuán)制造、服務(wù)運(yùn)行體系,并于2月份組織各分部服務(wù)人員學(xué)習(xí)服務(wù)體系并根據(jù)體系要求,簽訂售后服務(wù)責(zé)任書,區(qū)域服務(wù)保證書,各服務(wù)分部現(xiàn)儀器、工具配備齊全,并由專人負(fù)責(zé)。服務(wù)總部安排從3月份起先以華北大港為首站,綻開各區(qū)域用戶及服務(wù)人員集中培訓(xùn)。

09年集團(tuán)服務(wù)運(yùn)行體系出臺(tái)十項(xiàng)服務(wù)特殊管理制度,從服務(wù)人員資格、服務(wù)平安、績(jī)效考核等各方面對(duì)服務(wù)工作開展管理考核。09年服務(wù)中心嚴(yán)格根據(jù)服務(wù)特殊管理制度對(duì)各服務(wù)分部日常工作進(jìn)行考核管理,2月份服務(wù)中心對(duì)全部技術(shù)服務(wù)人員根據(jù)集團(tuán)要求進(jìn)行崗位考核評(píng)估,評(píng)定高級(jí)工2人,中級(jí)工13人,初級(jí)工1人。產(chǎn)品接收、驗(yàn)收、調(diào)試、應(yīng)急服務(wù)、巡檢等服務(wù)工作,各服務(wù)分部經(jīng)理根據(jù)相應(yīng)管理制度以及平安管理制度嚴(yán)格管理、以日?qǐng)?bào)形式上報(bào)服務(wù)中服務(wù)中心嚴(yán)格根據(jù)績(jī)效考核賜予評(píng)定加分,以服務(wù)日?qǐng)?bào)形式上報(bào)集團(tuán)。激發(fā)服務(wù)人員工作熱忱并從中發(fā)覺問(wèn)題更好的促進(jìn)服務(wù)體系的運(yùn)行。服務(wù)公司1、2月考核動(dòng)態(tài)見下表。服務(wù)中心1、2月累計(jì)上交日?qǐng)?bào)59份,周報(bào)9份,月報(bào)2份。

20xx年服務(wù)成本月度定額10萬(wàn)元,其中材料與工程安裝費(fèi)4萬(wàn)元,車輛費(fèi)2。4萬(wàn)元,差旅費(fèi)1。3萬(wàn)元,通訊費(fèi)0。6萬(wàn)元、業(yè)務(wù)費(fèi)0。5萬(wàn)元、辦公費(fèi)0。2萬(wàn)元、其他費(fèi)用1萬(wàn)元。服務(wù)中心每月嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)成本運(yùn)用、嚴(yán)格限制服務(wù)運(yùn)行成本。截止到09年2月20日服務(wù)成本統(tǒng)計(jì):車輛費(fèi)用:29836元、差旅費(fèi)用:17443元、通訊費(fèi)用:9717元、業(yè)務(wù)費(fèi)用:6660元、辦公費(fèi)用1789。5元、其他費(fèi)用:2488。5元。合計(jì)服務(wù)費(fèi)用:94445元

09年服務(wù)公司配件管理根據(jù)集團(tuán)規(guī)定從配件申報(bào)、更換、運(yùn)用及確認(rèn)嚴(yán)格把關(guān)。出現(xiàn)質(zhì)保期內(nèi)配件損壞,盡量為用戶修理或與廠家聯(lián)系更換削減配件更換數(shù)量。截止到09年02月27日,服務(wù)中心接受處理配件申請(qǐng)單30份,質(zhì)保期內(nèi)配件更換41件、其中東北區(qū)域10件、華北區(qū)域3件、華東區(qū)域20件、西北區(qū)域7件、西南區(qū)域1件,累計(jì)成本金額約為:13280。6元。質(zhì)保期外配件合計(jì)38件累計(jì)成本金額約為:10185元。

東北服務(wù)部09年1月與大慶采氣分公司接著簽訂維保合同,合同金額36。5萬(wàn),合同期限為1年。另外,華東服務(wù)區(qū)域09年1、2月份上交服務(wù)中心保期外配件更換協(xié)議5份,目前正在供應(yīng)部結(jié)合制定配件收款價(jià)位,預(yù)料每半年結(jié)款1次。

09年初始服務(wù)公司的工作以工作令的落實(shí)為核心,核查20xx年全部銷售的履行動(dòng)態(tài)。20xx年銷售合同總數(shù)147個(gè),已掛合同108個(gè),不掛帳3個(gè),未掛帳36個(gè),截止到2月27日,產(chǎn)品已出廠合同137個(gè),未出廠合同10個(gè)。制造公司出廠設(shè)備19臺(tái),服務(wù)公司到貨驗(yàn)收19臺(tái)。其中遼河油田2臺(tái)600j、延長(zhǎng)管道公司2臺(tái)1。4t鍋爐出廠缺少檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)資料,已提交管理部與質(zhì)檢部門處理。

截止到20xx年2月27日,服務(wù)指令267項(xiàng),執(zhí)行率100%。這其中包括接收各區(qū)域與用戶服務(wù)申請(qǐng)單共計(jì)37份,下達(dá)服務(wù)執(zhí)行單(代回執(zhí))37份,接收回執(zhí)30份。各服務(wù)分部根據(jù)服務(wù)公司管理制度以及平安管理制度、開展產(chǎn)品接收、驗(yàn)收、調(diào)試、應(yīng)急服務(wù)、產(chǎn)品組裝、產(chǎn)品修理等服務(wù)工作,做到工作完成,服務(wù)報(bào)告認(rèn)證填寫,剛好回傳服務(wù)中心,1、2月份服務(wù)公司回收服務(wù)報(bào)告累計(jì)267份,顧客滿足度調(diào)查表14份。為公司駕馭產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量供應(yīng)了基礎(chǔ)。

09年1、2月份服務(wù)公司主要應(yīng)急修理工作如下,新疆區(qū)域:吐哈油田三唐湖采油廠分別器處理不合格調(diào)試,塔里木油田牙哈裝車北站2300kw加熱爐滲漏事故處理,目前仍在處理中。東北區(qū)域:吉林扶余采油廠3000j,盤管清洗完成,以及采氣分公司維保合同的履行。華東區(qū)域:中原油田采五慶祖中轉(zhuǎn)站盤管滲漏指導(dǎo)修理完成、采油一廠文一聯(lián)1600j故障處理。華北區(qū)域:北京奧體中心能源處gl07—01鍋爐,煙道固定故障解除。

個(gè)人服務(wù)工作總結(jié)篇3

我們專業(yè)在大四的時(shí)候都會(huì)針對(duì)我們護(hù)理學(xué)專業(yè)畢業(yè)生,拍我們到社區(qū)進(jìn)行護(hù)理實(shí)習(xí),現(xiàn)將本次社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié)如下:

一、做好教學(xué)工作,宣揚(yáng)護(hù)理常識(shí)

我社區(qū)服務(wù)中心,支配了社區(qū)健康評(píng)估,社區(qū)兒童、婦女、青少年健**健與護(hù)理、健康教化等方面的教學(xué)。為了不斷提高教學(xué)質(zhì)量,社區(qū)服務(wù)中心不定期組織對(duì)之前的教學(xué)工作進(jìn)行分析、總結(jié),找出教學(xué)工作中存在的不足,同時(shí)針對(duì)不足之處提出改進(jìn)措施。我們也仔細(xì)聽取實(shí)習(xí)同學(xué)針對(duì)帶教工作提出的建議,不斷改進(jìn)教學(xué)方式,提高教學(xué)質(zhì)量。

為了保證教學(xué)質(zhì)量,防范護(hù)理差錯(cuò),在實(shí)際教學(xué)中實(shí)行一對(duì)一帶教方式,對(duì)實(shí)習(xí)生的基本技能進(jìn)行專人指導(dǎo),使實(shí)習(xí)同學(xué)學(xué)會(huì)了社區(qū)護(hù)理的各項(xiàng)常用技術(shù)和學(xué)問(wèn)。

二、骨干帶頭,全院動(dòng)員

我今年是第一次擔(dān)當(dāng)社區(qū)護(hù)理教學(xué)工作,很重視、很珍惜這次機(jī)會(huì),組建了由院長(zhǎng)牽頭,各科室長(zhǎng)任組員的教學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并要求中心各科室、各相關(guān)人員親密協(xié)作做好教學(xué)工作。

在教學(xué)支配方面,我們主動(dòng)向兄弟單位學(xué)習(xí),借鑒優(yōu)秀的閱歷;在帶老師資甄選方面,我中心精選各方面的業(yè)務(wù)骨干;對(duì)于教學(xué)中遇到的問(wèn)題,我們剛好進(jìn)行協(xié)調(diào)處理改進(jìn),并留意在生活上和心理關(guān)切實(shí)習(xí)學(xué)生。

三、關(guān)愛實(shí)習(xí)生

對(duì)于在心理上、生活上、工作上遇到困難的學(xué)生,我中心剛好組織人員幫忙開導(dǎo)、幫忙解決問(wèn)題。到我中心來(lái)實(shí)習(xí),就是我們中心大家庭的一員,通過(guò)這些努力,本次實(shí)習(xí)的學(xué)生感覺到了家的暖和,許多學(xué)生和他們的帶教老師成為了好摯友。

四、抓好考勤,嚴(yán)格管理

我中心嚴(yán)格管理實(shí)習(xí)學(xué)生,制定了嚴(yán)格的實(shí)習(xí)制度,并且落實(shí)實(shí)習(xí)生管理規(guī)定、由帶教老師監(jiān)督、實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)。在各科室實(shí)習(xí)前都進(jìn)行具體切實(shí)的入科教化,包括科室基本狀況介紹、科室各項(xiàng)規(guī)章制度等。

直到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié)的結(jié)束,才意識(shí)到本次的實(shí)習(xí)護(hù)士帶教工作已結(jié)束,我們帶著這次珍貴的閱歷應(yīng)用到下一次的工作中,努力為社區(qū)人民服務(wù)。

個(gè)人服務(wù)工作總結(jié)篇4

自從xx年xx月進(jìn)入xxKTV工作,算算已經(jīng)有xx年頭了(或xx月了),工作上,從最初的磨磨蹭蹭到如今的輕車熟路,一路走來(lái),感慨和心得都是頗多的。

剛接觸KTV服務(wù)員工作時(shí),總以為這個(gè)工作太簡(jiǎn)潔了,不須要多想,所以實(shí)際工作中顯得有些被動(dòng)。后來(lái)我主動(dòng)思索,將瑣碎的工作理順,時(shí)時(shí)常地對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),慢慢發(fā)覺工作越來(lái)越順手,我也越來(lái)越有成就感。“一屋不掃,何以掃天下?”原來(lái)貌似簡(jiǎn)潔的事情也蘊(yùn)含著大的道理。

工作中,我學(xué)會(huì)了恒久對(duì)顧客微笑。微笑是最好的語(yǔ)言,無(wú)論是相識(shí)還是陌路,微笑總能給人親切感,總能接近人與人之間的距離。然而微笑也是有學(xué)問(wèn)的,由于領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定遇見顧客得說(shuō)晚上好并微笑,剛工作不久,我總是很機(jī)械地?cái)D出應(yīng)付式的微笑,久而久之,微笑或點(diǎn)頭回應(yīng)的顧客慢慢變少,我變成了可有可無(wú)的空氣。后來(lái)我在一本書來(lái)看到關(guān)于微笑的學(xué)問(wèn),原來(lái)真誠(chéng)的發(fā)自內(nèi)心的微笑,才能讓對(duì)方感覺到友善。從今,我一改往日的作風(fēng),不將生活的不良心情帶入工作,對(duì)每一位顧客報(bào)以真摯的問(wèn)候和友善的微笑。顧客也被我的熱忱所感染,回報(bào)以微笑甚至問(wèn)候,這讓我覺得自己的工作充溢了樂趣,還有什么比工作得到別人的確定更快樂的呢?

在KTV的工作瑣碎而繁雜,顧客的問(wèn)題和要求也各不一樣。隨著對(duì)工作的熟識(shí),我對(duì)工作中應(yīng)當(dāng)留意的事情進(jìn)行了總結(jié),并有條理地記錄在我的工作筆記中。比如顧客到來(lái)之前應(yīng)當(dāng)做哪些事情,對(duì)哪些地方進(jìn)行檢查;顧客消費(fèi)過(guò)程中又應(yīng)留意些什么;如何滿意顧客的要求;如何更好的運(yùn)用“外交辭令”解決突發(fā)事情等等。有備才能無(wú)患,從最初的措手不及,到如今任何問(wèn)題在我面前都能迎刃而解,無(wú)不與我擅長(zhǎng)發(fā)覺和總結(jié)有關(guān)。

工作中的心得許多,我的感慨也許多,在xxKTV看起來(lái)平凡簡(jiǎn)潔的工作,讓我學(xué)會(huì)了許多大道理。伴隨著xxKTV的成長(zhǎng),我也日漸成熟。在今后的日子里,我會(huì)更加努力工作,為xxKTV樹立更好的形象,為為每一位來(lái)xxKTV的顧客供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

個(gè)人服務(wù)工作總結(jié)篇5

時(shí)間飛逝,在日與夜的輪回中新的一年又要到來(lái)了。在平凡的工作中又將迎來(lái)一個(gè)暫新的起先。總結(jié)過(guò)去一年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,總有一些功過(guò)得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意,我努力了,可是有時(shí)確沒得到確定。在這即將到來(lái)的一年就讓我發(fā)揮特長(zhǎng),好的就讓它更好,不足之處努力來(lái)完善。讓自己以最飽滿的精神面貌來(lái)面對(duì)著一個(gè)新的起先。

總結(jié)過(guò)去的一年,我是兢兢業(yè)業(yè)面對(duì)自己的職責(zé)。對(duì)待每一位來(lái)賓都笑臉相迎,讓他們來(lái)到酒店就有一種如沐春風(fēng),賓至如歸的感覺。

酒店的前臺(tái)是酒店的重要部門,在工作中我盡力做好部門之間的互通協(xié)調(diào)工作。保證入住的來(lái)賓能夠住的安心。聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示,團(tuán)結(jié)同事,禮貌待人,聽從安排,不遺余力地做好了自己的本職工作。

新的一年,我將一如既往地在自己平凡的工作中,為酒店創(chuàng)建最大價(jià)值。

xx年工作已近尾聲,依據(jù)本區(qū)域工作實(shí)際,客情,員工工作水平,工作業(yè)績(jī)等實(shí)際狀況總結(jié)如下:

一、工作業(yè)績(jī)回顧

本區(qū)域?yàn)?——9/F,總房量86間,從20xx年9月至12月初日均接待量54間,出租率保持較高水平,客戶投訴率2%,順當(dāng)接待了中青國(guó)旅等大型團(tuán)隊(duì)及VIP接待

二、工作中不足

1.員工培訓(xùn)力度不夠

包括洗衣培訓(xùn),住人房間清潔培訓(xùn),成本限制培訓(xùn),設(shè)施設(shè)備管理等力度不夠,造成系列事情的發(fā)生。

2.區(qū)域成本限制管理欠缺

區(qū)域領(lǐng)用易耗品較多,消耗量較大,沒有進(jìn)行成本意識(shí)相關(guān)培訓(xùn),備貨頻率高,增加了工作量,今后會(huì)加強(qiáng)。

3.區(qū)域清潔質(zhì)量水平不高

住房率較高,員工流淌性較大,相關(guān)指導(dǎo)培訓(xùn)落后,相關(guān)配套不到位,造成清潔質(zhì)量水平不高.今后會(huì)加強(qiáng)。

4.物品設(shè)施管理不周

包括布草丟失現(xiàn)象,公共區(qū)域設(shè)備保管與保養(yǎng),門面油漆刮傷等管理不夠深化。

5.沒有進(jìn)行平安,團(tuán)隊(duì),服務(wù)意識(shí)教化

6.責(zé)任管理不夠分明

7.前期區(qū)域劃分不夠徹底,造成部分人員責(zé)任重大,工作量相對(duì)較大,布草雖然未丟失,但是員工壓力較大,后期已經(jīng)進(jìn)行相關(guān)處理

8.區(qū)域規(guī)范制度建設(shè)

9.無(wú)績(jī)效考核

10.無(wú)獎(jiǎng)懲制度

三、工作難題

1.工作車配備不足問(wèn)題

工作車配備不足,房量高的狀況下,員工埋怨心情高,運(yùn)用不便利,降低了工作效率及質(zhì)量水平。

2.抹布配備問(wèn)題

抹布較少,希望后期能夠有足夠的抹布。

3.杯具送洗及清潔

希望后期能夠加大力度。

4.酒水撤出及補(bǔ)充

團(tuán)隊(duì)撤出及補(bǔ)充酒水工作量較大,酒水損失率高,丟失率高,希望后期能夠有更加合理的解決方案。

5.實(shí)習(xí)生交接問(wèn)題

實(shí)習(xí)生管理不夠嚴(yán),交接不夠嚴(yán)謹(jǐn),易造成布草丟失。

6.布草送洗問(wèn)題

布草送洗較耽擱時(shí)間,出現(xiàn)等待現(xiàn)象,希望有更加合理方案。

7.垃圾運(yùn)輸問(wèn)題

8.人員固定問(wèn)題

希望能夠保持一段期限內(nèi)的人員固定。

9.員工通道垃圾桶垃圾問(wèn)題

常常出現(xiàn)將垃圾丟到垃圾袋外,垃圾多,不便處理,希望多部門協(xié)作。

10.收費(fèi)酒水補(bǔ)充問(wèn)題

補(bǔ)充時(shí)間較晚。

11.免費(fèi)酒水兌換問(wèn)題

兌換耗費(fèi)時(shí)間,是否可以專人定時(shí)收取兌換。

12.漏查物品問(wèn)題

漏查物品有時(shí)候無(wú)退房記錄,無(wú)帳可查。

13.工作間門口過(guò)高問(wèn)題

工作間門檻過(guò)高,進(jìn)出工作車不便利。

14.中班動(dòng)用交接問(wèn)題

中班動(dòng)用其他樓層物品,布草須要交接記錄。

工作表不適用,有待改進(jìn)。

四、今后工作安排

1.提高員工團(tuán)隊(duì),服務(wù)意識(shí)。

2.加強(qiáng)員工相關(guān)意識(shí),技能培訓(xùn)。

3.加強(qiáng)責(zé)任區(qū)域管理,強(qiáng)化員工責(zé)隨意識(shí)。

4.加強(qiáng)布草管理。

5.加強(qiáng)成本限制管理。

6.接著進(jìn)行安排清潔管理。

7.加強(qiáng)平安操作管理。

8.努力提高員工工作熱忱。

個(gè)人服務(wù)工作總結(jié)篇6

社區(qū)服務(wù)是我第一次自己在沒人商議的狀況,自己確定參與的校外活動(dòng),雖然只是去過(guò)兩次,但對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次

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