市場類型課件

市場的概念和要素市場由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足此欲望和需求的潛在顧客組成。市場＝F(消費主體,購買力,購買偏好)市場類型.按競爭狀況分類完全競爭市場完全壟斷市場壟斷競爭市場寡頭壟斷市場市場的類型.按市場主體分類消費者市場生產(chǎn)商市場――工業(yè)使用者市場或工業(yè)市場轉(zhuǎn)賣者市場――中間商市場政府市場市場類型.按交易對象劃分按消費客體的性質(zhì)不同分生產(chǎn)資料市場生活資料市場按交易對象是否具有物質(zhì)實體來分類壟斷競爭市場有形產(chǎn)品市場無形產(chǎn)品市場按交易對象的具體內(nèi)容不同來分類商品市場、技術(shù)市場、勞動力市場、金融市場、信息市場從消費者的購買特點來看購買的小型性及重復(fù)性購買的伸縮性和可誘導(dǎo)性購買的聯(lián)系性及替代性從需求特征來看需求的差異性及層次性需求的變化性及發(fā)展性消費品市場的特點消費者市場及其特點定義：消費者市場是指家庭和個人為了生活的需要而購買商品或勞務(wù)的市場。

購買者人多面廣購買數(shù)量少多次購買或重置購買非專家購買購買的流動性大特征生產(chǎn)者者市場·特征生產(chǎn)者市場的特點是與消費者市場比較而言的:購買者數(shù)目少，但購買的數(shù)量大；某種商品的購買者往往集中在少數(shù)地區(qū)；引伸需求或派生需求；缺乏彈性的需求；波動的需求；專家購買；直接購買。在西方國家，消費需求有時僅提高10％，就可能引進下一時期對工業(yè)品需求提高200％；反之，消費者需求僅降低10％，就可能引進企業(yè)需求的全面暴跌。有人統(tǒng)計：生產(chǎn)者市場的購買對象根據(jù)產(chǎn)品是否有形以及進入最終產(chǎn)品的程度

原料完全進入最終產(chǎn)品的生產(chǎn)用品半制成品零部件有形產(chǎn)品部分進入最終產(chǎn)品的生產(chǎn)用品:裝備,附屬設(shè)備

根本不進入最終產(chǎn)品的生產(chǎn)用品:消耗品、供應(yīng)品

無形產(chǎn)品：服務(wù)

中間商市場中間商市場由獲得產(chǎn)品再行銷售或租賃給他人以取得利潤的組織和個人組成,或者說由從事批發(fā)貿(mào)易、零售貿(mào)易和代理的組織和個人構(gòu)成。

新產(chǎn)品采購最佳供應(yīng)商選擇;改善交易條件的采購直接重購

中間商的購買類型

服務(wù)市場．概念用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起出售的活動、利益或滿足感。

——AMA美國市場營銷學(xué)會組織顧客服務(wù)增長的原因制造的差異化戰(zhàn)略提升了產(chǎn)品中的服務(wù)水平服務(wù)業(yè)專業(yè)化、規(guī)模化，核心能力形成制造業(yè)歸核化戰(zhàn)略引發(fā)服務(wù)的外包需要運用外包服務(wù)提高組織靈活性服務(wù)內(nèi)部化的障礙（進入壁壘）組織顧客服務(wù)的類型產(chǎn)品服務(wù)：產(chǎn)品價值觀+服務(wù)價值設(shè)備維護，技術(shù)指導(dǎo)，人員培訓(xùn)，零部件供應(yīng)持續(xù)服務(wù)創(chuàng)造價值在利潤構(gòu)成中的比重上升純服務(wù)技術(shù)咨詢，管理咨詢，財務(wù)咨詢等咨詢類業(yè)務(wù)金融服務(wù)，流通，鑒證類業(yè)務(wù)（會計師、審計、評估）資訊，調(diào)研，中介，物業(yè)，安保，健康，組織顧客服務(wù)的特點無形性不可分割性易逝性多樣性所有權(quán)穩(wěn)定性組織顧客服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量的三個層面：技術(shù)質(zhì)量：服務(wù)實現(xiàn)方式功能