目標(biāo)管理的技巧及實踐

目標(biāo)管理的技巧及實踐課程目的引導(dǎo)大家清理、明確已有的目標(biāo)管理思路幫助大家建立一個實用的工作框通過討論和練習(xí)使學(xué)員掌握技巧的運用通過討論和交流解決大家實際工作中的問題和障礙

授課方式挑戰(zhàn)式討論實際案例分析實戰(zhàn)操作練習(xí)互動式交流講評與講解物質(zhì)獎勵什么是目標(biāo)管理目標(biāo)管理是根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織目標(biāo)運用系統(tǒng)化的管理方式，把各項管理事務(wù)展開為：有主次的、可控的、有效的管理活動，激勵員工，共同參與，以實現(xiàn)組織和個人目標(biāo)的工作方法。目標(biāo)管理的含義控制手段激勵方法領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

目標(biāo)管理的困難與障礙對目標(biāo)管理的懷疑計劃不如變化不愿意改變固有的習(xí)慣認(rèn)為目標(biāo)管理對人的素質(zhì)要求太高不是自己的事缺乏目標(biāo)管理的方法

總體任務(wù)規(guī)劃情勢分析優(yōu)勢和弱點機會和威脅主要的關(guān)鍵點制定方針主要的任務(wù)任務(wù)細(xì)分制定目標(biāo)的黃金原則-SMART原則Specific 明確具體的Measurable 可衡量評估的Attainable 可達成的Realistic 現(xiàn)實可行的Timed 有時間限制的

任務(wù)分解（WBS）一級 A

二級 A1，A2，A3

三級 A1－1，A1－2，A1－3有效目標(biāo)的特征必須與高層的目標(biāo)一致符合SMART原則，清楚、易理解有一定的挑戰(zhàn)性是書面的是與員工共識的確立目標(biāo)的程序步驟一：列出符合SMART標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)步驟二：列出上述目標(biāo)帶來的好處步驟三：可能的困難與阻礙，以及相應(yīng)辦法步驟四：所需的技能及知識步驟五：為達到目的必須合作的對象步驟六：目標(biāo)完成日期設(shè)定目標(biāo)時常見的問題各階層有不同的理解和期望，互不了解目標(biāo)及目標(biāo)間的關(guān)系缺乏明確的做事優(yōu)先順序的觀念抵制改變?nèi)狈υO(shè)定目標(biāo)的技巧，使目標(biāo)不能實現(xiàn)多重目標(biāo)間存在矛盾公司與個人目標(biāo)沖突來自下屬的阻力向上級確定目標(biāo)的方式與他們討論和協(xié)商目標(biāo)，確認(rèn)彼此對目標(biāo)的理解決定你自己的主要目標(biāo)，得到上司的批準(zhǔn)和支持將主要目標(biāo)再細(xì)分為可以執(zhí)行的次要目標(biāo)，以便更容易達成，并可預(yù)測、可控制用邏輯和實際的方式逐步排列出你的主要目標(biāo)和次要目標(biāo)書面化，作為承諾，并避免日后的困擾和疑問處理多重目標(biāo)間沖突的方法了解不同目標(biāo)之間可能的沖突，評估沖突的重要性確認(rèn)不犧牲任何目標(biāo)時，沖突是否可以解決建立明確的優(yōu)先次序，選擇重要的目標(biāo)，犧牲或延遲次要的目標(biāo)用創(chuàng)新思考的方法調(diào)整工作方法和技巧，減少時間和金錢的花費，并能同步達成這些目標(biāo)權(quán)衡實現(xiàn)長期目標(biāo)和解決當(dāng)前問題的重要性如有沖突，向下屬解釋原因，說明解決方法，避免誤導(dǎo)和令下屬混淆公司與個人目標(biāo)沖突問題

的解決方法說明公司目標(biāo)的達成，對個人目標(biāo)達成的幫助個人能夠得到鍛煉，使自己更加專業(yè)化在公司內(nèi)得到升遷的機會得到相應(yīng)的獎勵獲得工作的滿足感和成就感

目標(biāo)控制在計劃中控制關(guān)鍵點，定期檢查與反饋結(jié)合必須將“目標(biāo)”與“結(jié)果”聯(lián)系在一起明確目標(biāo)實現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，避免墨西哥螃蟹現(xiàn)象由主管和下屬共同參與完成控制檢查及時找出問題，解決問題責(zé)任者原因上級原因工作環(huán)境原因檢查面談后，做書面的記錄

評估結(jié)果是否達到了預(yù)期的效果？數(shù)量上夠嗎？成本是否超過預(yù)算？這個規(guī)劃是否按時完成？如果投入更多資源，成效是否更好？這個規(guī)劃是否合理？這個規(guī)劃是否值得？注重系統(tǒng)方法長目標(biāo)與短目標(biāo)、大目標(biāo)與小目標(biāo)相互支持大目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的可控的結(jié)果目標(biāo)---行動---結(jié)果---新的目標(biāo)救火隊---防火隊強調(diào)員工參與鼓勵員工參與制定目標(biāo)，是形成責(zé)任的基礎(chǔ)。這樣做的好處是：使下屬既了解組織的目標(biāo)，又參與制定目標(biāo)可使管理人員集中于關(guān)鍵領(lǐng)域開展工作強調(diào)團隊合作任何目標(biāo)的實現(xiàn)均須依靠團隊合作系統(tǒng)的目標(biāo)中任何目標(biāo)均是相互關(guān)聯(lián)的小目標(biāo)須