如何管理90后員工

我就是90后的人、或許你們都覺得我們現(xiàn)在的人很懶散、很多事情不愿意做、偷懶之類的、我對我自己也一樣、說實(shí)話、只要給我們信任、對我們好、只要這類的、最主要是你要讓他知道你信任他、吧他當(dāng)朋友、這樣、這個(gè)90的人一個(gè)90后員工的自述精選課件1、管理80/90后員工要轉(zhuǎn)變心態(tài)及角色。

〔1〕作為管理人員應(yīng)有的心態(tài)：大家都是企業(yè)的員工，大家都是平等的，不要認(rèn)為你是企業(yè)的管理人員就高人一等，只不過你的角色不同而已。

〔2〕作為管理人員應(yīng)有的角色是：企業(yè)信息的上傳下達(dá)者；人際關(guān)系協(xié)調(diào)者；所屬部門團(tuán)隊(duì)的決策領(lǐng)導(dǎo)者。一個(gè)主管談?wù)摴芾?0后員工的經(jīng)驗(yàn)精選課件

首先要了解員工的背景、愛好、興趣、專長、性格等，掌握他們的根底情況，和他們做朋友，了解他們的內(nèi)心真實(shí)想法，才能更好地管理，引導(dǎo)他們更好地完成工作。不能靠以前那種罵、罰等強(qiáng)硬方式，那樣只會適得其反。

2、如何與90后的員工溝通精選課件〔1〕創(chuàng)造愉快團(tuán)結(jié)的工作氣氛，讓團(tuán)隊(duì)的員工都成為朋友。相信所有的員工都喜歡在愉快、團(tuán)結(jié)的氣氛下工作；作為管理者就應(yīng)該為自已的團(tuán)隊(duì)營造這樣的氣氛，這樣才會提高員工的工作積極性。

〔2〕巧妙運(yùn)用“高帽〞及時(shí)給予員工表揚(yáng)。我相應(yīng)絕大多數(shù)人都會喜歡表揚(yáng)的，特別是90后的員工用罵、罰威脅的方式根本就行不通的。只要員工有一定的進(jìn)步，就可以給予一定的口頭贊揚(yáng)就能大大鼓勵(lì)工作士氣，這是不需要本錢的良藥。

〔3〕物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對于確實(shí)取得一定成績的員工，要給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。畢竟人總是現(xiàn)實(shí)的，付出了就應(yīng)該給予相應(yīng)報(bào)酬，這樣才能令員工有更大的動力。

〔4〕合理公平的分配員工的工作，發(fā)揮員工的個(gè)人特性，將適宜的人安排到適宜的崗位，人盡其才?，F(xiàn)在基層上非常多的員工離職，都是由于基層主管在工作上安排不公平、不合理所造成的。所以小團(tuán)體內(nèi)部的公平合理分配工作也是對員工很大工作鼓勵(lì)。

〔5〕工作擴(kuò)大化、輪崗作業(yè)。令員工可以保持工作的新鮮度，以免員工長時(shí)間重復(fù)同樣的工作產(chǎn)生厭反感，知同時(shí)可以鼓勵(lì)學(xué)習(xí)更多的知識，又可以培訓(xùn)多技能的員工，一舉多得。

〔6〕給予員工多一些關(guān)心，了解員工的實(shí)際困難與需求，盡量給予幫助，成為員工的知心人，更有利于促進(jìn)工作。3、如何鼓勵(lì)90后員工。精選課件〔1〕、偶犯的“小錯(cuò)〞處理〔無心非〕。工作上的小錯(cuò)誰都會偶犯，畢竟人無完人。個(gè)別管理人員在對待員工犯錯(cuò)時(shí)，不管大小都一副大公無私的樣子，非常嚴(yán)肅的批評或大發(fā)雷霆，又威脅說罰款等等。平和先了解事性經(jīng)過，與員工分析清楚原因提出對策，要求他們下次注意即可。不要一定都要嚴(yán)厲的批評及發(fā)脾氣才行，有時(shí)平和的指點(diǎn)教導(dǎo)可能會起到更好的效果。

〔2〕觸犯“大錯(cuò)〞嚴(yán)重違紀(jì)或造成嚴(yán)重?fù)p失的處理。對于員工犯的原那么性的較大錯(cuò)誤，必須立即處理，不可姑息。但在處理時(shí)應(yīng)注意方式：1、不要人身攻擊，不要涉及隱私，就事論事以客觀事實(shí)為依據(jù)；2、具體指出錯(cuò)誤所在，按照企業(yè)規(guī)章給予應(yīng)受的處分及罰款；3、處理時(shí)不要傷及員工的自尊與自信，說明雖然犯了較嚴(yán)重的錯(cuò)誤，改正了還是可以更好地工作的。4、要選擇適合的場合進(jìn)行處理。在員工犯錯(cuò)時(shí)不要猶豫，果敢地去處理，但請選好適宜的場合，最好在單獨(dú)的辦公室內(nèi)。不要在大庭廣眾下，這樣會可能會適得其反的效果，畢竟樹要皮人要面子。有不少的慘劇就是因這樣造成的。5、同時(shí)可以要求員工站在你及企業(yè)的立場想一想，自已做得對不對。6、處分后，還要與員工商討補(bǔ)救或改正措施。4、如何批評/處分90后員工。精選課件一、國學(xué)角度看富士康

對于管理，從國學(xué)的角度我將其分為“法、術(shù)、道〞三個(gè)層次。其中的“法〞就是方法，例如泰勒的科學(xué)管理理論和方法，也包括富士康的流水作業(yè)的生產(chǎn)線。這些不需要企業(yè)的管理人員去變通，只是執(zhí)行就可以了，是被動的、死的東西；“術(shù)〞是“法〞的高一個(gè)層次的東西，這個(gè)存在這變通，可以根據(jù)不同的人和環(huán)境作不同的調(diào)整，讓人們的執(zhí)行或作為感到不那么被動；“道〞是管理的最高層次，是順應(yīng)人、物、環(huán)境的自然規(guī)律和需求，讓執(zhí)行人員或參與人員發(fā)揮自己的主觀能動性主動地、心悅誠服地作為，這也是“無為而制〞在管理中的應(yīng)用結(jié)論：富士康的管理只是在“法〞的層面上，屬于低級別的管理操作。他們的需求也不是為了有工作和解決溫飽問題，而是有更多其他的需求。專家談富士康員工管理精選課件二、從企業(yè)文化看

“企業(yè)文化〞這個(gè)詞語，有的把他看作是企業(yè)的硬件設(shè)施；有的將他看作是企業(yè)隨處可見的標(biāo)語；有的將他看作是做幾個(gè)活動等等，這些最多只能算作是企業(yè)文化的在物質(zhì)層面的一局部表現(xiàn)，而不是實(shí)質(zhì)更不是全部。簡單地說，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)或團(tuán)體長期以來所有成員在創(chuàng)始人或領(lǐng)導(dǎo)集體的帶著下共同創(chuàng)造并沉淀下來的思想層面的價(jià)值觀、人生觀和世界觀。是他是健康的、為前赴后繼的人員所接受的，同時(shí)又是企業(yè)或團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)人員真實(shí)心靈和成員的溝通。

結(jié)論：富士康員工的過程中可以看出，員工對自己未來的迷茫和對企業(yè)的責(zé)任、遠(yuǎn)景、使命等的不了解可以看出富士康的企業(yè)文化沒有建立起來或著說富士康的企業(yè)文化沒有真實(shí)地平等地和員工進(jìn)行溝通和交流。精選課件三、從人力資源管理看富士康

人力資源管理是一個(gè)動態(tài)的過程，他要因時(shí)、因地、因人、因事而變。不只能做好崗位說明書的制作、人員招聘、人員培訓(xùn)、薪酬和績效考核設(shè)計(jì)、完成勞動關(guān)系管理等工作。忽略人力資源管理中的員工職業(yè)生涯規(guī)劃和EAP的工作，更忽略了在做這些具體的①工作之前對企業(yè)從業(yè)人員的調(diào)查、②企業(yè)文化對從業(yè)人員影響調(diào)查和③企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃對企業(yè)員工成長的要求。

從富士康員工跳樓時(shí)間來看，他們的人力資源管理至少存在一下缺乏：

1、富士康缺少對員工個(gè)人情況的調(diào)查和關(guān)注?，F(xiàn)在對與富士康來說起員工的構(gòu)成大多是80后和90后，這一局部人受到方案生育的影響，他們是家庭的真正“核心〞人物。所以他們對自己的核心地位的要求和被人關(guān)注的要求實(shí)際上是他們最為主要的心理需求，當(dāng)沒有很好的疏導(dǎo)和看到明天的希望與光明，就無法承載那種壓力。2、因?yàn)閷T工沒有足夠的了解，所以在企業(yè)運(yùn)營的過程中，組織結(jié)構(gòu)就只能完全依據(jù)業(yè)務(wù)的開展來設(shè)置其管理結(jié)構(gòu)和機(jī)制。

3、沒有實(shí)施或沒有很好實(shí)施員工幫助方案。

通過幫助員工緩解工作壓力、改善工作情緒、提高工作積極性、增強(qiáng)員工自信心、有效處理同事/客戶關(guān)系、迅速適應(yīng)新的環(huán)境、克服不良嗜好精選課件四、從心理學(xué)角度看富士康。

跳樓事件頻發(fā)，這是員工的心理著了魔障，他們的管理制度、手段和方法有沒有做出以驅(qū)除魔障為導(dǎo)向的調(diào)整？這切不說，就從互為平等的勞資雙方來看，有沒有考慮到員工在提供企業(yè)所需要的勞動的同時(shí)去滿足他們的需求。通過中央電視臺對富士康的采訪過程來看，富士康提供的待遇和配套的物質(zhì)生活保障，確實(shí)可以滿足員工的“生理需求〞和“平安需求〞。那么在“歸屬感〞、“被尊重〞、“自我實(shí)現(xiàn)〞的需求又有多大程度的了解和被滿足呢？這也是12連跳的深層次問題。精選課件在現(xiàn)在80\90后的效勞人員和管理人員當(dāng)中最長存在的問題是以下幾種現(xiàn)象:一、無組織無紀(jì)律二、自尊心強(qiáng),好面子三、喜歡交朋友,不喜歡嚴(yán)厲的上級四、以自我為中心意識很強(qiáng).五、受朋友和社會風(fēng)氣影響很大.六、喜歡被表揚(yáng),不喜歡批評.七、熱中時(shí)尚元素號稱新新人類.八、缺少吃苦耐勞精神九、沒有正確的人生觀和價(jià)值觀.一個(gè)酒店副總談80\90后管理精選課件一、無組織無紀(jì)律

在現(xiàn)在的員工當(dāng)中有相當(dāng)?shù)亩际仟?dú)生子女,由于從小家庭環(huán)境的影響,往往養(yǎng)成了只要我喜歡我不管別人怎么看,不管是別人說對也好還是錯(cuò)也好,哪怕是違反工作紀(jì)律,甚至法律我都愿意去做,對于這樣的員工我建議不要一犯錯(cuò)誤就是嚴(yán)厲的批評或者就是拿紀(jì)律或罰款進(jìn)行處理,當(dāng)然該處理的要處理但是在和員工的溝通過程當(dāng)中要注意方式和方法,多加引導(dǎo),必要的時(shí)候可以鼓勵(lì)他進(jìn)行嘗試性的工作,一般只要引導(dǎo)的得當(dāng),根本上都能到了黃河回頭.另外在挑選員工的時(shí)候也要注意,要給予一定的適應(yīng)過程,不要一進(jìn)門就有被勒死的感覺,這樣會造成潛在的抵抗情緒.精選課件二、自尊心強(qiáng),好面子許多的員工他們在出現(xiàn)錯(cuò)誤或失誤的過程中,根本都能夠認(rèn)識自己的錯(cuò)誤,但是往往由于自尊心強(qiáng),好面子,總是缺少面對問題的勇氣,管理人員在處理的時(shí)候,會不顧他們的心理需求會當(dāng)著員工,甚至群眾在的時(shí)候給予嚴(yán)厲的批評或處分,結(jié)果往往適得其反,造成管理的被動.所以許多的員工在犯錯(cuò)的時(shí)候其實(shí)大局部都不知道自己在犯錯(cuò)誤,相當(dāng)多是在錯(cuò)誤出現(xiàn)以后才知道犯錯(cuò)的,所以我們管理人員,要給員工犯錯(cuò)的時(shí)機(jī),也要給他們改正的時(shí)機(jī),當(dāng)然我們不鼓勵(lì)犯錯(cuò),當(dāng)員工出現(xiàn)錯(cuò)誤,我們應(yīng)領(lǐng)先找原因幫助改正,才是最主要的,處分是其次的.精選課件三、喜歡交朋友,不喜歡嚴(yán)厲的上級.許多的員工在工作當(dāng)中都有自己喜歡和不喜歡的員工或管理人員,這個(gè)主要的原因就是性格問題或缺乏了解造成的,所以在工作中應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造家庭式的溫暖和朋友式的氣氛,我作為一位管理人員,當(dāng)著新來的員工說:哎呀,他們是剛來得,要不這次先給老員工買東西.當(dāng)時(shí)就指出:不是一家人,不進(jìn)一家門,進(jìn)了一家門就是一家人,只要是酒店的員工,沒有新老之說,都是一家人.當(dāng)時(shí)后來新來的員工在做聯(lián)誼的時(shí)候,對這句話印象深刻,并且說,要不是這句話,我當(dāng)時(shí)下午就不來上班了.其實(shí)在所有的酒店和管理人員當(dāng)中都應(yīng)當(dāng)樹立人人平等的觀念,不要有家族,里外,遠(yuǎn)近之分.你和員工交朋友,員工其實(shí)把你也當(dāng)朋友.精選課件四、以自我為中心意識很強(qiáng).許多的80\90后在家里都是公主或皇帝,在家里無論誰都是自己說了算,但是工作以后就需要一段時(shí)間來對這樣的觀念來進(jìn)行轉(zhuǎn)變.很多都說,不行我不喜歡干.那么在出現(xiàn)這樣的情況的時(shí)候,要讓他們學(xué)會和明白自己的目的是什么,干什么的,這是非常重要的,同時(shí)在不違背原那么的前提下,尊重他們的選擇和意愿,讓他們做他門自己喜歡的工作.當(dāng)然在喜歡和原那么發(fā)生沖突的時(shí)候要以原那么為核心.精選課件五、受朋友和社會風(fēng)氣影響很大

80\90后因?yàn)槿鄙僬_的人生觀和價(jià)值觀,往往會因?yàn)榻挥巡簧趸蛘慈旧鐣涣硷L(fēng)氣,出現(xiàn)不可防止的錯(cuò)誤,甚至?xí)绊懸簧?原來我有一效勞生,在酒店工作了一個(gè)星期以后,不良的生活習(xí)慣和行為就顯露出來,晚上上網(wǎng)聊天游戲,第二天工作無精打彩,連續(xù)遲到.在第五天管理人員報(bào)告要開除他,我問什么原因,然后經(jīng)理說明,并強(qiáng)調(diào)他確實(shí)不行.我說交給我來處理.第二天點(diǎn)名沒到,到宿舍將熟睡的他喊起.一路沒有和他說一句話,他一直在身后跟誰,到酒店到單獨(dú)房間溝通:問:你是和王一起來的吧?答:是“那咱先算算他的把,你們一塊出勤20天,小王全勤,沒有遲到,曠工,請假,他這個(gè)月,應(yīng)當(dāng)有50元的全勤,根本工資600元……合計(jì)本月應(yīng)當(dāng)領(lǐng)取約1000元.你呢好好算算,本月請假兩天,曠工1.5天扣4.5天工資,遲到七天,一次5元合計(jì)30元……,再扣遲到1.5天還有12天,早退扣半天還有11.5天,損壞物品扣1.5天還有10,另外還有50元的借款,本月如果這樣應(yīng)當(dāng)領(lǐng)到150元,你自己看看,你們是一塊來得,都是干一個(gè)月,人家賺多少錢,你賺多少錢?在短短的一個(gè)月,他竟然真的沒有請過一個(gè)假沒有休過一個(gè)班,第二個(gè)月也因?yàn)楸憩F(xiàn)突出,本評選為傳菜組領(lǐng)班.精選課件六、喜歡被表揚(yáng),不喜歡被批評其實(shí)都是因?yàn)檩^強(qiáng)的自尊心造成的,所以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要給予他們一些適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和表揚(yáng),比方:不錯(cuò),比上次進(jìn)步了,很好多保持等一些言語給予精神上獎(jiǎng)勵(lì).有時(shí)他們可能就會因?yàn)槟愕男⌒〉墓膭?lì)會把工作作到你想不到的程度.精選課件1、從他人管理到自我管理2、將約束人的權(quán)力型組織變成學(xué)習(xí)型組織

3、員工的自我管理和評估

4、重新認(rèn)識主管和員工的價(jià)值定位與角色、任務(wù)與需具備的核心技能：

a、角色認(rèn)識---讓“80，90后〞員工了解自己的行為對組織的影響；

b、人是一個(gè)時(shí)代的人，什么時(shí)代培育什么人，但同時(shí)企業(yè)絕對不是一個(gè)完全超然的組織，隨著時(shí)代的變遷。企業(yè)價(jià)值理念同樣需要更新?lián)Q代；

c、科學(xué)的授權(quán)，全員參與，適用于“80，90后〞的管理—你來做主：參與目