如何做好“一把手”和“副手”

不稱職管理者與優(yōu)秀管理者Incompetentmanagersandexcellentmanagers不稱職管理者的特征自我控制能力差遇事逃避，推諉扯皮整天抱怨，卻不作為業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，且拒絕學(xué)習(xí)嫉賢妒能，壓制人才自私自利，攬功諉過總找借口，不考慮自身原因工作茍且敷衍，缺少熱情優(yōu)柔寡斷，猶豫不決拉幫結(jié)派，喜歡搞小團(tuán)體精選課件Incompetentmanagersandexcellentmanagers忠誠〔對(duì)公司、部門都要忠誠〕敬業(yè)〔做到愛崗敬業(yè)〕身體健康〔努力工作的根底〕工作從不抱怨〔抱怨會(huì)使人退步〕維護(hù)部門形象〔注重團(tuán)隊(duì)的一言一行〕不稱職管理者與優(yōu)秀管理者執(zhí)行力〔方案-執(zhí)行=零〕主動(dòng)主動(dòng)再主動(dòng)〔主動(dòng)的人是最聰明的人〕帶團(tuán)隊(duì)能力〔團(tuán)隊(duì)-合作=零〕培訓(xùn)能力是一個(gè)很好的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)內(nèi)良好的人際關(guān)系與溝通能力馬云，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席。主要成就：1999年創(chuàng)辦阿里巴巴集團(tuán)

2008年日本第十屆企業(yè)家大獎(jiǎng)

2009中國經(jīng)濟(jì)十年商業(yè)領(lǐng)袖

2012年CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物優(yōu)秀管理者特征精選課件目錄Contents角色定位與能力要求1精選課件唐僧師徒歷經(jīng)九九八十一難，終于到達(dá)西天取得真經(jīng)，他們是靠什么成功的呢？角色定位與能力要求唐僧師徒角色定位精選課件剛剛落幕的2021法國歐洲杯，葡萄牙隊(duì)歷史上首次問鼎歐洲杯，就是一次明確“角色定位〞和“個(gè)人能力〞的完美演繹。C羅作為團(tuán)隊(duì)的“一把手〞，因傷被換下，替補(bǔ)隊(duì)員埃德爾在加時(shí)賽第108分鐘，禁區(qū)外一記遠(yuǎn)射，成功打破法國隊(duì)大門。葡萄牙隊(duì)并沒有因?yàn)殛?duì)長C羅〔“一把手〞〕的離去喪失信心，而是明確角色定位，每隊(duì)員〔“副手〞〕都發(fā)揮超強(qiáng)的個(gè)人能力，完美配合，最終取得勝利！企業(yè)管理也是如此，角色定位對(duì)一個(gè)企業(yè)是至關(guān)重要，如果“一把手〞、“副手〞角色定位不清，就無法相互配合，相互補(bǔ)位，凝聚團(tuán)隊(duì)力量！角色定位與能力要求歐洲杯的啟示精選課件6領(lǐng)導(dǎo)班子的統(tǒng)帥者優(yōu)良團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)師引領(lǐng)員工的教練員團(tuán)隊(duì)方向的領(lǐng)頭狼角色定位與能力要求“一把手〞的角色定位精選課件第一角色團(tuán)隊(duì)方向的領(lǐng)頭狼領(lǐng)頭狼是狼群的優(yōu)秀代表和象征，更是狼群的核心所在，在整個(gè)群體遇到困境時(shí)，它必須挺身而出，為團(tuán)隊(duì)而戰(zhàn)！頭狼挖出了一條走出去的路，可能不一定是最順直的！但會(huì)讓團(tuán)隊(duì)走的輕松、走的順暢，卻不會(huì)告訴大家開墾這條路的過程有多累，多辛苦。看到這幅圖時(shí)突然被感動(dòng)了：當(dāng)你自認(rèn)為辛苦、艱難和甚至委屈時(shí)，請(qǐng)看看前面開路的那位......當(dāng)頭狼在冒險(xiǎn)、開拓、進(jìn)取的時(shí)刻，請(qǐng)跟隨者把所有的怨言、負(fù)面、扼殺在思想的搖籃里，因?yàn)轭^狼的阻力遠(yuǎn)比追隨者大十倍！頭狼開辟道路角色定位與能力要求精選課件領(lǐng)頭狼要帶著團(tuán)隊(duì)開拓進(jìn)取，無往而不勝，還必須具備三種能力：未來前瞻能力戰(zhàn)略決策能力靈活應(yīng)變能力要用未來思考今天，用外部思考內(nèi)部，用對(duì)手思考自己，用今天創(chuàng)造明天。

做到走一步，看兩步，想三步。能夠及時(shí)調(diào)整既定目標(biāo)、方案及策略，快速適應(yīng)外部環(huán)境變化角色定位與能力要求第一角色團(tuán)隊(duì)方向的領(lǐng)頭狼精選課件第二角色領(lǐng)導(dǎo)班子的統(tǒng)帥者一把手是團(tuán)隊(duì)的班長、管理隊(duì)伍的領(lǐng)袖，必須具備三種能力：三種能力正確用權(quán)的能力善于用人的能力有效溝通的能力角色定位與能力要求精選課件正確用權(quán)的能力以人格力量贏得尊重以學(xué)識(shí)才能博得信服以優(yōu)良作風(fēng)獲得親近

以良好修養(yǎng)為人稱道注重非權(quán)力的影響力注意權(quán)責(zé)同授善于把握授權(quán)之度防止和克服自己越權(quán)善于有效授權(quán)防止“集體負(fù)責(zé)而無人負(fù)責(zé)”倡導(dǎo)實(shí)行唯一負(fù)責(zé)制強(qiáng)化專責(zé)意識(shí)角色定位與能力要求第二角色領(lǐng)導(dǎo)班子的統(tǒng)帥者精選課件善于用人的能力用當(dāng)其位用當(dāng)其長用當(dāng)其時(shí)用當(dāng)其愿管理者不是去改變?nèi)?，而在于運(yùn)用每一個(gè)人的才干知人善任是對(duì)員工最大的鼓勵(lì)近視眼：眼光不寬，搞小團(tuán)體遠(yuǎn)視眼：燈下黑，遠(yuǎn)來的和尚會(huì)念經(jīng)有色眼：對(duì)人有成見老花眼：靠老方法、舊思維，論資排輩，讓老實(shí)人吃虧防止“四種眼病〞用人原那么角色定位與能力要求第二角色領(lǐng)導(dǎo)班子的統(tǒng)帥者精選課件有效溝通的能力偉大的事業(yè)需要一顆真誠的心與人溝通。——松下幸之助〔松下電器創(chuàng)始人、“經(jīng)營之神〞〕重大問題事先溝通；關(guān)鍵時(shí)刻及時(shí)溝通；意見不一致時(shí)反復(fù)溝通1.把溝通作為一把手的天職善于尋找共同點(diǎn)，善于找準(zhǔn)切入點(diǎn)，善于掌握共贏的原那么學(xué)會(huì)聆聽，學(xué)會(huì)發(fā)問，學(xué)會(huì)引導(dǎo)2.甘當(dāng)小學(xué)生兼聽那么明；有理也宜讓三分。3.做到“兼聽〞尊重別人是一種教養(yǎng)。4.學(xué)會(huì)尊重角色定位與能力要求第二角色領(lǐng)導(dǎo)班子的統(tǒng)帥者精選課件第三角色優(yōu)良團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)師030201設(shè)計(jì)的能力組織實(shí)施的能力創(chuàng)新的能力明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、確定團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、完善約束和激勵(lì)機(jī)制等缺少強(qiáng)大的執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)管理就是無本之木、無水之源。一把手要不斷提出新設(shè)想、新目標(biāo)、新方案，不斷地追求日新月異。創(chuàng)新≠創(chuàng)高創(chuàng)新＝想入非非+腳踏實(shí)地一把手是優(yōu)良團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)者，譬如電視劇?亮劍?中李云龍的獨(dú)立團(tuán)，他人雖然不在了，但隊(duì)伍打起仗來嗷嗷叫的“狼性〞永遠(yuǎn)存在。角色定位與能力要求精選課件第四角色引領(lǐng)員工的教練員PPT模板下載：1ppt/moban/行業(yè)PPT模板：1ppt/hangye/節(jié)日PPT模板：1ppt/jieri/PPT素材下載：1ppt/sucai/PPT背景圖片：1ppt/beijing/PPT圖表下載：1ppt/tubiao/優(yōu)秀PPT下載：1ppt/xiazai/PPT教程：1ppt/powerpoint/Word教程：1ppt/word/Excel教程：1ppt/excel/資料下載：1ppt/ziliao/PPT課件下載：1ppt/kejian/范文下載：1ppt/fanwen/試卷下載：1ppt/shiti/教案下載：1ppt/jiaoan/PPT論壇：1ppt

一把手重視自身學(xué)習(xí)，既是增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力的需要，又是帶隊(duì)伍的需要增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力，需要不斷充電，要做好“蓄電池”3提高講話的水平講真話講短話講自己的話1語言表達(dá)的能力激勵(lì)的最終效果就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力批評(píng)“三明治技巧”先肯定—后否定—再肯定2激勵(lì)凝聚的能力持續(xù)學(xué)習(xí)的能力角色定位與能力要求精選課件第一角色全局決策的參與者副手的三種角色定位第二角色局部工作的總指揮第三角色一把手的助手和參謀“副手〞的角色定位角色定位與能力要求精選課件副手作為班子的一員要參與集體決策，必須具備三種能力：010203著眼全局的能力相對(duì)公司而言，是局部；管轄部分而言，又是全局。系統(tǒng)思考的能力注重整體思考問題，動(dòng)態(tài)思考問題，本質(zhì)思考問題參事議事的能力副職的議事能力往往影響一把手的決策水平。角色定位與能力要求第一角色全局決策參與者精選課件副手既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是執(zhí)行者；既能制人，又受制于人。副手在分管領(lǐng)域的部署、落實(shí)、檢查、監(jiān)督要親臨第一線。不要作“傳聲筒〞、“機(jī)械表〞。1抓落實(shí)的能力23圍繞中心任務(wù)抓落實(shí)抓完善的能力克服怕傷害感情的患得患失的心理改變開會(huì)靠邊、表態(tài)在后、老好人的做法抓協(xié)調(diào)的能力原那么性+靈活性=協(xié)調(diào)第二角色局部工作總指揮角色定位與能力要求精選課件第三角色一把手的助手和參謀副手必須圍繞集體決策和一把手的意圖開展工作，而不能各行其是，另搞一套，必須在形象上突出一把手，學(xué)會(huì)拾遺補(bǔ)缺、巧于善后。1決策的能力決策前：做好調(diào)查研究，掌握更多的真實(shí)情況決策中：提供更多決策依據(jù)，多出“選擇題”，少出“單選題”，不要出“問答題”決策后：抓好政策的跟蹤和落實(shí)2參謀的能力能夠在關(guān)鍵時(shí)刻主動(dòng)挑大梁能夠在遇到難題的時(shí)候勇于承擔(dān)解決難題的任務(wù)能夠在遇到風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)3補(bǔ)臺(tái)的能力決策出現(xiàn)失誤的時(shí)候——補(bǔ)偏情況發(fā)生變化的時(shí)候——補(bǔ)救正職有些事情想不到的時(shí)候——補(bǔ)遺管理措施出現(xiàn)漏洞的時(shí)候——補(bǔ)正角色定位與能力要求精選課件副手應(yīng)做好“三補(bǔ)〞對(duì)于一把手沒考慮到的要及時(shí)補(bǔ)充。必須要善于觀察、看到問題。補(bǔ)充善于觀察一把手，去看一把手?？吹臇|西，工作需要時(shí)及時(shí)“給力”。補(bǔ)力補(bǔ)位及時(shí)做好補(bǔ)位工作，確保各項(xiàng)工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性。補(bǔ)位但不越位，千萬不要忘記一把手的安排。角色定位與能力要求第三角色一把手的助手和參謀精選課件學(xué)會(huì)忘記忘記一時(shí)的誤會(huì)忘記他人偶爾的過錯(cuò)忘記聽說的種種傳言

一把手和副手要做到“四個(gè)相互〞思想上相互交流，不隔膜工作上相互支持，不拆臺(tái)有了失誤相互諒解，不指責(zé)生活上相互關(guān)心，不冷漠角色定位與能力要求精選課件目錄Contents提升管理與自我修煉2精選課件管理是“一把手〞和“副手〞永恒的主題，都必須管人理事，帶好團(tuán)隊(duì)。提升管理與自我修煉任何一位管理者，都要經(jīng)歷“接班、穩(wěn)定、開展〞三個(gè)階段，才能逐漸走向成熟，邁向超越，實(shí)現(xiàn)騰飛！管理就是設(shè)法讓別人心甘情愿的一起實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。提升管理之三個(gè)階段精選課件提升管理與自我修煉有一那么小故事，一位喜歡中國功夫的外國友人來中國旅游，回去時(shí)帶了一根少林棍作為紀(jì)念。出關(guān)時(shí)被海關(guān)人員攔住，說棍棒是危險(xiǎn)物品，按規(guī)定不能帶上飛機(jī)。外國友人說喜歡中國功夫，想作為留念。說完就在現(xiàn)場表演了一套棍術(shù)，海關(guān)人員于是放行了。后來，這位外國友人卻說中國人干事情沒規(guī)矩。這個(gè)故事說明過去中國人治社會(huì)的弊病，可謂切中要害。提升管理之三重境界——制度建設(shè)無以規(guī)矩，不成方圓。“規(guī)矩〞就是制度。制度建設(shè)是管理活動(dòng)的根底性工作。制度是區(qū)別法治與人治的分水嶺。有制度并按照制度操作，企業(yè)就會(huì)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。沒有制度，員工干起事來就會(huì)手足無措。一把手和副手實(shí)際工作中，要做到有法可依、有章可循。

啟示管理者在“接班、穩(wěn)定、開展〞三個(gè)階段過程中，逐步到達(dá)三種境界：精選課件提升管理與自我修煉提升管理之三重境界——持之以恒古圣先賢說，“凡事我但盡心，成功不必在我〞，就是著眼長遠(yuǎn)，好多事情都需要幾代人甚至幾十代人長期的奮斗才能見效。一些企業(yè)學(xué)習(xí)日本豐田的“精益生產(chǎn)〞模式熱，卻學(xué)不像，學(xué)得走了樣。許多企業(yè)學(xué)習(xí)別人，可能形式、樣子都學(xué)到了，但精神沒學(xué)到。豐田生產(chǎn)模式之所以取得成功，有一點(diǎn)是最重要的，就是“大野耐一精神〞。大野耐一精神，說到底就兩個(gè)字：堅(jiān)持。大野耐一憑著自己的執(zhí)著，用長達(dá)十年時(shí)間才使TPS生產(chǎn)方式在豐田獲得成功?？梢哉f，大野耐一精神的實(shí)質(zhì)，就是持之以恒精神。

啟示目前，公司也在推行精益生產(chǎn)理念，我們車間、處室一把手和副手，務(wù)必持之以恒，切不可一蹴而就，急功近利。精選課件提升管理與自我修煉提升管理之三重境界——無為而治老子?道德經(jīng)?中，指出“道〞的根本方法是“無為而治〞。管理大師彼得·德魯克說，“管理的最高境界是無管理〞。“無為而治〞不是不為，而是有所為有所不為；“無管理〞也不是不管，而是有所管有所不管。老子說：“人法地，地法天，天法道，道法自然。〞管理要效法自然，讓事物按照自身的必然性開展，使其處于符合道的自然狀態(tài)，不對(duì)它橫加干預(yù)，不以有為去影響事物的自然進(jìn)程。

啟示從現(xiàn)代管理角度講，制度建設(shè)是規(guī)那么魅力，持之以恒是執(zhí)行精神，無為而治是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。三者并不是嚴(yán)格區(qū)分，不同層級(jí)可能交叉表達(dá)著這三種管理藝術(shù)?；鶎右话咽趾透笔忠罁?jù)制度規(guī)章加強(qiáng)具體崗位員工的管理中層一把手和副手要依靠持之以恒精神推動(dòng)實(shí)施公司目標(biāo)、戰(zhàn)略高層一把手和副手要花費(fèi)更多精力和時(shí)間規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略開展精選課件提升管理與自我修煉合格的經(jīng)營者來說，最重要的不是知道多少復(fù)雜的知識(shí)和理論，而是懂得珍視那些看似簡單、引導(dǎo)人們采取正確生活態(tài)度的原理原那么。一把手和副手在經(jīng)歷三個(gè)階段，到達(dá)三種境界的過程中，更好加強(qiáng)自身的修煉，樹立正確的生活態(tài)度和人生態(tài)度。“深沉厚重，是第一等資質(zhì)；磊落豪雄，是第二等資質(zhì)；聰明才辯，是第三等資質(zhì)。〞——明代思想家呂新吾?呻吟語?呂新吾希望居人之上者兼?zhèn)湟陨先齻€(gè)資質(zhì)，人格第一，勇氣第二，能力第三。我們一把手和副手要持有謙虛、內(nèi)省之心、克己之心和尊崇正義的勇氣，堅(jiān)持正確的生活方式，修煉自身，磨礪心志。自我修煉之三個(gè)資質(zhì)精選課件比任何人更多鉆研，而且一心一意保持下去。如果有閑工夫抱怨不滿，還不如努力前進(jìn)、提高，即使只是一厘米。1.付出不亞于任何人的努力提升管理與自我修煉自我修煉之六項(xiàng)精進(jìn)“謙受益”是中國的古語，謙虛之心能召來幸福、凈化靈魂。2.戒驕戒躁每日檢查自己的行動(dòng)和心里狀態(tài)，是否只考慮了自己的利益，是否卑怯的舉止等，自省自戒，努力改正。3.每天自我反省只要活著就是幸福，培養(yǎng)對(duì)任何細(xì)小的事情都心懷感激的心性。4.活著，就要感謝“積善之家