商品購(gòu)買(mǎi)咨詢服務(wù)協(xié)議書(shū)

商品購(gòu)買(mǎi)咨詢服務(wù)協(xié)議書(shū)一、協(xié)議目的和背景本協(xié)議的目的是為了確定商品購(gòu)買(mǎi)咨詢服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范雙方的行為。雙方均同意按照本協(xié)議的規(guī)定開(kāi)展商品購(gòu)買(mǎi)咨詢服務(wù)，并且認(rèn)可本協(xié)議的合法性和有效性。二、定義和解釋商品：指供消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)或使用的實(shí)體產(chǎn)品或虛擬產(chǎn)品。購(gòu)買(mǎi)咨詢服務(wù)：指購(gòu)買(mǎi)方在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，向銷(xiāo)售方咨詢與商品相關(guān)的問(wèn)題和信息，包括但不限于商品的特性、使用方法、售后服務(wù)等。購(gòu)買(mǎi)方：指需要咨詢服務(wù)的消費(fèi)者。銷(xiāo)售方：指提供商品購(gòu)買(mǎi)咨詢服務(wù)的商家或個(gè)人。三、咨詢服務(wù)內(nèi)容和方式購(gòu)買(mǎi)方有權(quán)向銷(xiāo)售方咨詢所購(gòu)商品的相關(guān)問(wèn)題和信息，銷(xiāo)售方應(yīng)給予及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確的回復(fù)。咨詢服務(wù)的方式包括但不限于線上咨詢、方式咨詢、郵件咨詢等，具體的咨詢方式由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。銷(xiāo)售方在回復(fù)咨詢時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供合理的解答和建議，幫助購(gòu)買(mǎi)方更好地理解和使用所購(gòu)商品。四、咨詢服務(wù)的義務(wù)和責(zé)任銷(xiāo)售方應(yīng)以專業(yè)、負(fù)責(zé)的態(tài)度提供咨詢服務(wù)，確保提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。銷(xiāo)售方應(yīng)對(duì)咨詢所涉及的商品有充分的了解和掌握，能夠回答購(gòu)買(mǎi)方的問(wèn)題和解決購(gòu)買(mǎi)方所遇到的問(wèn)題。銷(xiāo)售方不得提供虛假、誤導(dǎo)或不完整的信息，不得以欺詐、陷阱等手段誤導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)方做出購(gòu)買(mǎi)決策。如果銷(xiāo)售方提供的咨詢服務(wù)不符合協(xié)議約定的要求，購(gòu)買(mǎi)方有權(quán)要求銷(xiāo)售方進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)救或賠償。五、咨詢服務(wù)的費(fèi)用和支付方式咨詢服務(wù)的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在本協(xié)議簽訂時(shí)寫(xiě)明。購(gòu)買(mǎi)方應(yīng)按照協(xié)商確定的費(fèi)用，在約定的時(shí)間內(nèi)支付咨詢服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以是現(xiàn)金支付、電子支付或其他合法的支付方式，具體的支付方式由雙方協(xié)商確定。六、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在咨詢服務(wù)過(guò)程中所涉及的商業(yè)秘密和商業(yè)信息予以保密，不得向第三方泄露或使用。未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將對(duì)方的商業(yè)秘密和商業(yè)信息用于其他目的。七、解約和違約責(zé)任若雙方一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的規(guī)定，造成對(duì)方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議。若一方違約，使得對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、協(xié)議的變更和終止任何一方應(yīng)在變更本協(xié)議內(nèi)容之前，書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)后，方可進(jìn)行變更。雙方一致同意解除本協(xié)議的，應(yīng)簽署書(shū)面解除協(xié)議，并對(duì)解除協(xié)議后的事宜作出合理的安排。九、法律適用和爭(zhēng)議解決本協(xié)議的訂立、生效、履行和解釋適用法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院處理。本協(xié)議文本以電子方式，具有合法效力，雙方各自承認(rèn)并接受該電子文本的法律效力。任何一方使用該協(xié)議所衍生的糾紛不得以該協(xié)議的電子形式作為證據(jù)。本協(xié)議自雙方簽署之日起生