醫(yī)院開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)情況匯報(bào)

PAGEPAGE5糾建并舉注重實(shí)效切實(shí)解決群眾看病難看病貴問(wèn)題——南昌市第一醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)情況匯報(bào)尊敬的省委巡視組各位領(lǐng)導(dǎo)：新年伊始，萬(wàn)象更新，在2006年新春來(lái)臨之際省委巡視組各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我院檢查指導(dǎo)工作。首先對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)表示熱烈歡迎！并借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)拜個(gè)早年。下面簡(jiǎn)要將我院的基本情況、行風(fēng)建設(shè)情況尤其是醫(yī)院在解決群眾看病貴、看病難方面所作的一些工作匯報(bào)如下：一、基本情況我院是南昌市級(jí)醫(yī)院中規(guī)模最大、功能較為齊全的綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院，從創(chuàng)辦至今已有七十二年的悠久歷史。醫(yī)院占地面積3.5萬(wàn)平方米，建筑總面積6.4萬(wàn)多平方米，開(kāi)設(shè)病床560張，有臨床科室30個(gè)、醫(yī)技科室10個(gè)、行政后勤及輔助科室18個(gè)、專業(yè)研究室和實(shí)驗(yàn)室８?jìng)€(gè)，現(xiàn)有在職職工1162人，其中高級(jí)職稱人員176名、中級(jí)職稱人員418名，享受國(guó)務(wù)院特殊津貼專家3名、客座教授17名、博士９名，年門診量48萬(wàn)余人次、住院量1.8萬(wàn)余人次,擔(dān)負(fù)著省內(nèi)8所醫(yī)學(xué)院校的臨床教學(xué)實(shí)習(xí)任務(wù)，每年接受來(lái)院進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員200多人次，醫(yī)療教學(xué)任務(wù)較為繁重。近年來(lái)，醫(yī)院引進(jìn)和開(kāi)發(fā)醫(yī)療新技術(shù)、新項(xiàng)目31項(xiàng)，其中獲省科委科技進(jìn)步獎(jiǎng)1項(xiàng)，3項(xiàng)填補(bǔ)江西省空白。長(zhǎng)期以來(lái)，在黨的衛(wèi)生工作方針政策指引下，在市委、市政府、市衛(wèi)生局的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院始終堅(jiān)持社會(huì)主義的辦醫(yī)方向和全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為保障人民群眾身體健康，促進(jìn)南昌經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，在人民群眾中享有較好聲譽(yù)。近年來(lái)，由于經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)軌變型，帶來(lái)了人們的觀念多元化和利益多元化，拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義等各種不健康的腐朽思想滲透到我們醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，腐蝕著醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍，導(dǎo)致了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的滑坡現(xiàn)象?！翱床≠F、看病難”成為老百姓談?wù)摰臒狳c(diǎn)、社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。針對(duì)這種情況，醫(yī)院黨政班子旗幟鮮明地提出必須始終堅(jiān)持“兩手抓，兩手硬”的方針——一手抓業(yè)務(wù)建設(shè)不松懈，一手抓作風(fēng)建設(shè)不動(dòng)搖，從落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、實(shí)現(xiàn)醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，把加強(qiáng)新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，積極探索新形勢(shì)下醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有效途徑，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的全面健康發(fā)展。二、具體做法：（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)明確責(zé)任完善行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理機(jī)制我院把行風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院工作的重中之重，建立和完善了由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、黨政齊抓共管、部門各負(fù)其責(zé)、基層分級(jí)落實(shí)的行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理機(jī)制；成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，院黨委副書(shū)記、副院長(zhǎng)、院長(zhǎng)助理任副組長(zhǎng)，院主要職能部門負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作，為行風(fēng)建設(shè)的扎實(shí)開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的組織保證。按照“醫(yī)院對(duì)社會(huì)、科室對(duì)醫(yī)院、個(gè)人對(duì)科室”的三級(jí)承諾機(jī)制，醫(yī)院將行風(fēng)建設(shè)列入院科兩級(jí)目標(biāo)考核內(nèi)容，與各科室主任簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀，明確了科主任是本科室行風(fēng)建設(shè)的第一責(zé)任人，必須擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。建立和完善了服務(wù)承諾考核制度和違反承諾的處理辦法，實(shí)行承諾責(zé)任制和責(zé)任追究制。建立和完善了醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)、績(jī)效評(píng)價(jià)等管理制度。以促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療為主要內(nèi)容，建立和完善了專家督查制度；定期組織專家對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療收費(fèi)行為、醫(yī)生處方、開(kāi)單檢查情況進(jìn)行自查。堅(jiān)持實(shí)行醫(yī)療收費(fèi)及藥品價(jià)格公示和查詢制度，以及住院費(fèi)用清單制。建立了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度和考評(píng)檔案，并將考評(píng)結(jié)果作為醫(yī)務(wù)人員評(píng)聘技術(shù)職務(wù)、晉級(jí)、晉升的重要依據(jù)。堅(jiān)持實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制，凡醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)不及格的，不予晉升和評(píng)先。（二）加強(qiáng)教育強(qiáng)化監(jiān)督突出重點(diǎn)扎實(shí)推進(jìn)求實(shí)效當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)的出現(xiàn)和蔓延除了其深刻的社會(huì)背景外，與醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍思想道德素質(zhì)的滑坡有著直接關(guān)系。因此，提高職工思想道德素質(zhì)，增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)侵蝕能力是遏制行業(yè)不正之風(fēng)蔓延的前提和關(guān)鍵。通過(guò)這些措施的實(shí)行，較好地解決了看病難住院難問(wèn)題（四）嚴(yán)格管理合理收費(fèi)切實(shí)減輕患者看病貴的負(fù)擔(dān)1、嚴(yán)格控制大處方。醫(yī)院定期進(jìn)行用藥排序并公示，對(duì)用量第一和超常使用藥品進(jìn)行限量使用直至停止使用，對(duì)使用該藥前三位的醫(yī)務(wù)人員第一次進(jìn)行警示談話，二次以上取消處方權(quán)，情節(jié)嚴(yán)重的待崗處理；對(duì)統(tǒng)方人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)待崗處理并追究科主任管理責(zé)任。醫(yī)院還成立了合理用藥評(píng)審督查組，采取定期評(píng)審督查與不定期評(píng)審督查相結(jié)合、必查與抽查相結(jié)合的方式，對(duì)門診及臨床用藥合理性進(jìn)行監(jiān)督檢查，凡是違反用藥規(guī)范的，第一次警示談話，第二次取消處方權(quán)。去年對(duì)20多位醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行個(gè)別警示性談話，對(duì)30多位醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了集體警示性談話，有2位醫(yī)務(wù)人員因大處方且用藥不合理不規(guī)范受到了全院通報(bào)、罰款3000元的處理，對(duì)違反醫(yī)院11位醫(yī)務(wù)人員予以相應(yīng)的處罰在醫(yī)務(wù)人員中引起了較大震動(dòng)，起到了“處理幾個(gè)人，教育一大片”的良好效果。2、嚴(yán)格控制濫檢查、亂收費(fèi)，從去年5月1日起，嚴(yán)格執(zhí)行新的《江西省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》，統(tǒng)一了醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和內(nèi)容，嚴(yán)禁在規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目、分解項(xiàng)目和比照項(xiàng)目收費(fèi)。醫(yī)院通過(guò)完善科室經(jīng)濟(jì)核算指標(biāo)體系，規(guī)范獎(jiǎng)金分配辦法，建立以工作崗位性質(zhì)、工作技術(shù)或風(fēng)險(xiǎn)程度、工作數(shù)量與服務(wù)質(zhì)量等工作業(yè)績(jī)?yōu)橹饕罁?jù)，以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)效率為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)考核體系。醫(yī)院實(shí)行合理檢查制度，對(duì)超過(guò)120元以上的大型醫(yī)療檢查進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，做到因病施治，合理檢查，減輕患者負(fù)擔(dān)。對(duì)患者提出質(zhì)疑的“糊涂消費(fèi)”問(wèn)題，進(jìn)一步做好醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示工作。在門診大廳利用電子顯示屏滾動(dòng)播放藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格以及醫(yī)療服務(wù)信息，在住院部大廳制作了醫(yī)療收費(fèi)公告牌，在門診大廳和住院大廳設(shè)置了觸摸式費(fèi)用查詢系統(tǒng)，全面實(shí)行“住院費(fèi)用一日清單制”，讓廣大患者明明白白消費(fèi)。３、開(kāi)設(shè)惠民門診。凡在惠民門診就診的患者，出訪即呢溶質(zhì)在２０元以內(nèi)，對(duì)低保人員實(shí)行“三免四減”。去年我院共收治各種社會(huì)盲流人員、無(wú)家屬人員118人，累計(jì)金額16萬(wàn)多元；三免四減半累計(jì)金額9.4萬(wàn)元；搶救氯氣中毒、食物中毒患者82人次；積極響應(yīng)上級(jí)部門“送衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)”的號(hào)召，組織業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，先后奔赴寧都、德安、塘南等地開(kāi)展送醫(yī)下鄉(xiāng)活動(dòng)25次，指導(dǎo)手術(shù)156臺(tái)，教學(xué)講課10余次，援助藥品、設(shè)備達(dá)8萬(wàn)余元，培訓(xùn)基層醫(yī)護(hù)人員73人次；義務(wù)舉行健康教育講座50余次，聽(tīng)眾達(dá)10000余人次；免費(fèi)發(fā)放健康教育資料16萬(wàn)余份；下社區(qū)為3500人次進(jìn)行了健康體檢、咨詢。為全市2650名離休老干部進(jìn)行了免費(fèi)體檢，共計(jì)金額50余萬(wàn)元。這些公益活動(dòng)深受社會(huì)贊譽(yù)、群眾歡迎。三、幾點(diǎn)體會(huì)（一）以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是搞好行風(fēng)建設(shè)的前提。近幾年來(lái)，我們通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善醫(yī)療服務(wù)，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，不僅提升了醫(yī)院管理水平，也促進(jìn)了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的深入開(kāi)展，從而樹(shù)立了良好的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)和塑造醫(yī)院新形象。實(shí)踐證明：那種淡化醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公益性質(zhì)，片面追求經(jīng)濟(jì)效益，從而導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)過(guò)快，加重群眾經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的做法，不符合科學(xué)發(fā)展觀的要求，也會(huì)使醫(yī)院偏離了正確的發(fā)展方向。因此，要從根本上解決群眾看病難、看病貴的問(wèn)題，僅靠降低藥價(jià)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須不斷推進(jìn)和深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。（二）加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是搞好行風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵。近幾年來(lái)，我們通過(guò)實(shí)行以人為本的管理新模式，采取一系列方便群眾就醫(yī)的舉措，不僅得到了人民群眾的交口稱贊和好評(píng)，也促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的全面發(fā)展，從而為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系奠定了良好的基礎(chǔ)。實(shí)踐證明：加強(qiáng)醫(yī)患溝通，特別是注意引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員正確對(duì)待自身利益和協(xié)調(diào)好與人民群眾的利益關(guān)系，決不允許把行醫(yī)作為獲取不正當(dāng)經(jīng)濟(jì)利益的手段，對(duì)那些巧立名目，以醫(yī)謀私，拿回扣、收“紅包”的行為，堅(jiān)決加以遏制和糾正，才能切實(shí)解決本單位、本部門存在的行風(fēng)問(wèn)題。因此，要實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的目標(biāo)，就必須始終把加強(qiáng)職工思想教育，培養(yǎng)和造就一支醫(yī)德好、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)風(fēng)正的高素質(zhì)醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍作為醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)一項(xiàng)戰(zhàn)略性、長(zhǎng)期性、基礎(chǔ)性的工作來(lái)抓。（三）強(qiáng)化教育監(jiān)督，糾正行業(yè)不正之風(fēng)是搞好行風(fēng)建設(shè)的保證。近幾年來(lái)，我們通過(guò)建立和完善由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、黨政齊抓共管、部門各負(fù)其責(zé)、基層分級(jí)落實(shí)的行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理機(jī)制，不僅扼制了行業(yè)不正之風(fēng)在我院的蔓延，也有力地促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。實(shí)踐證明：加強(qiáng)職業(yè)道德學(xué)習(xí)教育，啟動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)工程，強(qiáng)化自律意識(shí)，落實(shí)行風(fēng)責(zé)任制，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，才能真正把行風(fēng)建設(shè)體現(xiàn)在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)崗位上，把責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)相關(guān)人員身上。因此，醫(yī)療行業(yè)糾正不正之風(fēng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，不可能一蹴而就