居民小區(qū)治理典型經(jīng)驗(yàn)材料多元共治聚合力點(diǎn)菜單式服務(wù)提效能材料

社區(qū)地處中心城區(qū)，轄區(qū)內(nèi)多為老舊小區(qū)，居住人口多，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，物業(yè)服務(wù)有限。居民在社區(qū)治理上存在著參與意愿淡薄、參與方式被動(dòng)、參與內(nèi)容有限等諸多問題。為有效化解當(dāng)前突出矛盾，社區(qū)以深化“紅色物業(yè)“建設(shè)為抓手，整合多方資源，提供“群眾點(diǎn)單、社區(qū)派單、多方接單”的“點(diǎn)菜單“式服務(wù)，探索多元共治、統(tǒng)籌并進(jìn)的城市居民小區(qū)治理新路徑，努力實(shí)現(xiàn)"萬家燈火明，幸福家園美”的城市愿景。一、主要做法和成效（一）開門廣納建議，群眾按需點(diǎn)單多渠道征集需求。線上依托“高唐物業(yè)廣角鏡”小程序、小區(qū)微信群、公眾號(hào)留言、愛高唐APP、12345市民熱線等途徑征集小區(qū)居民訴求；線下通過舉辦“紅色物業(yè)“經(jīng)理接待日、召開“居民議事會(huì)”等方式分樓道、樓棟、小區(qū)征集居民意見，形成“需求清單”。多方位了解情況。組織黨員、黨代表、城管工作站、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)等多元主體開展專題調(diào)研，全面掌握各類服務(wù)主體的資源、能力、職責(zé)，形成“資源清單”多角度分析問題。通過系統(tǒng)分析居民群眾需求及服務(wù)資源可行性和體制機(jī)制短板，清晰掌握小區(qū)治理工作的現(xiàn)狀和不足，確保供給資源與群眾需求供需一致。系統(tǒng)分析群眾需求的合理性、可行性，推動(dòng)“需求清單”與“資源清單有效對(duì)接、精準(zhǔn)匹配。今年以來，共征求小區(qū)居民意見300余條，對(duì)應(yīng)梳理確定資源清單75項(xiàng)，由相應(yīng)服務(wù)主體及時(shí)接單處理，居民滿意度達(dá)100%。（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，多元力量接單建強(qiáng)紅色隊(duì)伍。組建業(yè)委會(huì)隊(duì)伍，不斷延伸黨組織觸角。通過單獨(dú)建、聯(lián)合建等方式，轄區(qū)內(nèi)33個(gè)居民小區(qū)全部成立黨支部。堅(jiān)持將有能力、有威望、有公心的業(yè)主選拔進(jìn)小區(qū)黨支部，實(shí)現(xiàn)黨支部成員與業(yè)委會(huì)成員雙向進(jìn)入、交叉任職，逐步提高業(yè)委會(huì)黨員比例。服務(wù)資源下沉。組建由985人組成的黨員網(wǎng)格協(xié)管員隊(duì)伍，指導(dǎo)小區(qū)居民成立6支志愿服務(wù)隊(duì)伍，開展小區(qū)衛(wèi)生清理、政策宣講、留守老人關(guān)愛等10項(xiàng)公益活動(dòng)。組織城管服務(wù)隊(duì)進(jìn)駐小區(qū)，建設(shè)小區(qū)“城管工作站”，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法力量進(jìn)小區(qū)、服務(wù)群眾零距離。今年以來，志愿服務(wù)隊(duì)伍累計(jì)開展服務(wù)活動(dòng)60余次，城管服務(wù)隊(duì)協(xié)助物業(yè)整治亂貼廣告、毀綠停車、占道經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)象百余次，辦結(jié)率100%。國(guó)企物業(yè)兜底服務(wù)。對(duì)長(zhǎng)期無物業(yè)管理的老舊小區(qū)，社區(qū)積極協(xié)調(diào)縣內(nèi)3家國(guó)企物業(yè)公司結(jié)對(duì)幫包。截止目前，國(guó)企物業(yè)已進(jìn)駐12個(gè)老舊小區(qū)，有效解決了老舊小區(qū)自主管理矛盾多、專業(yè)物業(yè)不愿接的問題。（三）構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，做好點(diǎn)單保障強(qiáng)化協(xié)同配合。逐項(xiàng)梳理服務(wù)內(nèi)容，建立責(zé)任清單，重點(diǎn)對(duì)需要多個(gè)責(zé)任主體聯(lián)合解決的事項(xiàng)進(jìn)行任務(wù)分解，明確各責(zé)任主體職責(zé)。強(qiáng)化議事協(xié)商。遇有小區(qū)環(huán)境整治、公共設(shè)施改善等重大事項(xiàng)時(shí)，社區(qū)黨委科學(xué)指導(dǎo)小區(qū)黨支部召集樓棟黨小組、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、城管服務(wù)團(tuán)隊(duì)等關(guān)聯(lián)主體共同研究制定解決方案。目前已經(jīng)解決車庫違建、破壞綠化等難題100余件。強(qiáng)化問題解決。針對(duì)居民反映意見大、矛盾訴求集中的問題開展專題討論，能立即解決的立即解決，一時(shí)不能解決的及時(shí)登記到小區(qū)居民“需求清單”，納入解決程序，現(xiàn)已累計(jì)解決居民反映問題65個(gè)，真正實(shí)現(xiàn)了“聊來溫暖”。二、經(jīng)驗(yàn)啟示推動(dòng)社區(qū)治理專業(yè)化，要強(qiáng)化黨建引領(lǐng)?；鶎狱h組織是基層治理體系的“主心骨”“頂梁柱”。社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，積極探索多元治理機(jī)制，夯實(shí)基層網(wǎng)格治理，構(gòu)建了“共建共治共享”的社區(qū)治理新格局，把黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為基層治理效能。推動(dòng)社區(qū)治理精細(xì)化，要凝聚多元合力。單打獨(dú)斗繪不出善治藍(lán)圖，攥指成拳才能充分釋放治理效能。社區(qū)聚焦群眾需求，積極整合各方資源，匯聚業(yè)委會(huì)、黨員網(wǎng)格協(xié)管員、共建單位、職能部門、志愿者等力量，凝聚起多元治理合力。推動(dòng)社區(qū)治理高效化，要激發(fā)自治活力。居民自治是社區(qū)治理的重要途徑。社區(qū)通過加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制等方式，建立健全小區(qū)黨建引領(lǐng)的居民自治機(jī)制，引導(dǎo)居民積極參與小區(qū)治理和監(jiān)督管理，有效發(fā)揮居民自治主體作用。勇于自我革命是我們黨區(qū)別于其他政黨的顯著標(biāo)志。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)作為推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨的專門力量，是進(jìn)行偉大自我革命、推動(dòng)偉大社會(huì)革命的重要力量，必須緊緊圍繞“兩個(gè)確立”“兩個(gè)維護(hù)”忠誠(chéng)履職，充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用，以自我革命精神鍛造紀(jì)檢監(jiān)察鐵軍。一、提高政治站位，自覺增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。二十屆中央紀(jì)委二次全會(huì)強(qiáng)調(diào)，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要提高政治站位、堅(jiān)守職責(zé)定位，在維護(hù)黨中央集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、督促落實(shí)黨的理論和路線方針政策、捍衛(wèi)黨的先進(jìn)性和純潔性上忠誠(chéng)履職。作為駐省高院紀(jì)檢監(jiān)察組組長(zhǎng)，首先要從思想上、政治上、信仰上檢視自己，是否做到了凡事講政治，是否從講政治的高度履行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)辦案職責(zé)，是否能夠從維護(hù)司法公平正義最后一道防線的角度監(jiān)督法官做到政治效果、法治效果、社會(huì)效果相統(tǒng)一。要始終牢記政治機(jī)關(guān)第一屬性，堅(jiān)決維護(hù)習(xí)近平總書記黨中央的核心、全黨的核心地位，堅(jiān)決維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。要深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。要胸懷“國(guó)之大者”，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，以黨的創(chuàng)新理論凝心鑄魂，以黨的理想信念補(bǔ)足精神之鈣，樹立正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀，學(xué)以致用、用以促學(xué)、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。二、站穩(wěn)人民立場(chǎng)，強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)不懈怠。全心全意為人民服務(wù)是我們的根本宗旨。作為駐省高院紀(jì)檢監(jiān)察組組長(zhǎng)，是否能夠時(shí)刻踐行為民宗旨、厚植為民情懷、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位，把司法的公平正義體現(xiàn)到全心全意為人民服務(wù)中，應(yīng)該是我們自我警醒、自我檢視、自我革命、自我提高的題中應(yīng)有之義。要在司法為民的工作中始終把人民放在心中最高位置，把工作著力點(diǎn)放在監(jiān)督懲治司法不公、司法腐敗、濫用自由裁量權(quán)、不執(zhí)行、亂執(zhí)行、選擇性執(zhí)行上，把工作落腳點(diǎn)放在增強(qiáng)人民群眾對(duì)公平正義的獲得感、幸福感、安全感上，以反腐懲惡、糾風(fēng)治亂的實(shí)際成效，厚植黨的執(zhí)政根基和群眾基礎(chǔ)。要緊緊圍繞“政治素質(zhì)高、忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)、專業(yè)化能力強(qiáng)、敢于善于斗爭(zhēng)”目標(biāo)要求，切實(shí)引導(dǎo)組內(nèi)同志和系統(tǒng)內(nèi)紀(jì)檢監(jiān)察干部真學(xué)實(shí)做，不斷增強(qiáng)推進(jìn)自我革命的自覺性、堅(jiān)定性、主動(dòng)性、原則性、戰(zhàn)斗性。三、涵養(yǎng)斗爭(zhēng)精神，堅(jiān)決落實(shí)“知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行”的重大要求。習(xí)近平總書記對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察干部多次提出要求，要“知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行”，反復(fù)要求必須“敢于斗爭(zhēng)、善于斗爭(zhēng)”。紀(jì)檢監(jiān)察工作的“責(zé)”最直接體現(xiàn)在“斗爭(zhēng)”二字上，就是要同背離黨的性質(zhì)宗旨、破壞“兩個(gè)確立”“兩個(gè)維護(hù)”、破壞黨的集中統(tǒng)一的言行作斗爭(zhēng)。作為駐省高院紀(jì)檢監(jiān)察組組長(zhǎng)，要時(shí)刻反省檢視斗爭(zhēng)精神足不足、斗爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)、斗爭(zhēng)本領(lǐng)高不高，是不是敢于善于斗爭(zhēng)，是不是秉公執(zhí)紀(jì)、鐵面無私，找短板差距、補(bǔ)能力不足，挖思想根源、找辦法措施。始終保持勇于自我革命的政治品格和頑強(qiáng)意志，不斷清除損害黨的先進(jìn)性和純潔性的因素，確保黨永遠(yuǎn)不變質(zhì)、不變色、不變味。要提高斗爭(zhēng)本領(lǐng)，對(duì)標(biāo)健全全面從嚴(yán)治黨體系的更高要求，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、增長(zhǎng)本領(lǐng)。堅(jiān)決做到增強(qiáng)斗爭(zhēng)主動(dòng)，堅(jiān)守監(jiān)督基本職責(zé)、第一職責(zé)，探索創(chuàng)新監(jiān)督方法，提高主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題能力。要突出斗爭(zhēng)重點(diǎn)，聚焦“一把手”與員額法官，聚焦人民群眾反映強(qiáng)烈的問題，始終保持嚴(yán)的主基調(diào)不動(dòng)搖。要把握斗爭(zhēng)規(guī)律，深入掌握駐在單位黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)情況，深入了解監(jiān)督對(duì)象權(quán)力運(yùn)行規(guī)律，全面排查廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，做到敢于斗爭(zhēng)、善于斗爭(zhēng)、善作善成。四、堅(jiān)持刀刃向內(nèi)，以一體推進(jìn)“三不腐”的理念貫穿隊(duì)伍建設(shè)始終。習(xí)近平總書記指出，紀(jì)檢監(jiān)察干部“打鐵必須自身硬”，明確提出“監(jiān)督別人的人首先要監(jiān)管好自己，執(zhí)紀(jì)者要做遵守紀(jì)律的標(biāo)桿”。對(duì)標(biāo)習(xí)近平總書記要求，必須時(shí)刻檢視自己是否做到了自身正、自身硬、自身廉，是否做到了切實(shí)履行好主體責(zé)任，是否督促班子成員履行好“一崗雙責(zé)”，是否能夠正視存在問題，敢于刀刃向內(nèi)、自剜腐肉。要在推進(jìn)監(jiān)督單位一體推進(jìn)“三不腐”的同時(shí)，做好派駐紀(jì)檢監(jiān)察組的“三不腐”建設(shè)。要結(jié)合干部監(jiān)督工作職責(zé)定位，深化“四種形態(tài)”運(yùn)用機(jī)制，從嚴(yán)約束紀(jì)檢監(jiān)察權(quán)力，努力將監(jiān)督、辦案、警示、懲戒、整改、治理一體貫穿于監(jiān)督工作全過程。聚焦紀(jì)檢監(jiān)察干