商家雙十二工作總結(jié)

商家雙十二工作總結(jié)有活動促銷，才能更吸引消費者的目光，也才能讓盈利額節(jié)節(jié)攀升，促銷活動搞得有成效還是缺乏呢，給本次活動的小總結(jié)，讓下一次的促銷有個豐厚的收獲。

一、雙12戰(zhàn)果

1、銷售額?；顒雍貌缓?，銷售額最重要。雙12當天，本店的銷售額是1803932.50元，相當于平常一個月的銷售額。我假如說謊，就罰我洗澡的時候斷水，玩嬉戲的時候斷電，吃飯的時候忘帶錢。

2、流量。沒流量，哪兒來的銷量？當天的流量也是暴增，是平常流量的近10倍。怎么？不信任？那我還發(fā)截圖吧，圖片如假包換。假如P過，就罰我吃飯不放鹽。

3、銷售件數(shù)。我們主打的產(chǎn)品‘傾城鉆戒’，一天的銷售量是71件。

4、25%。當天總銷售件數(shù)是341件，客單價5290元，當天全店轉(zhuǎn)化率0.78%。數(shù)據(jù)沒截圖，嘿嘿，不過我可以保證精確。什么？我拿什么保證？我拿我手里的甜食向你保證。

二、活動前期預備

1、產(chǎn)品的選擇。

親想上大活動，活動選款最重要。親假如選不對款式，吃不完可不讓兜著走的。怎么選款呢，是選鉆石產(chǎn)品還是黃金產(chǎn)品？是選多大的鉆石比擬適宜？是選價格多少的適宜呢？親假如不知道，就先看下數(shù)據(jù)魔方（這個東東可是法寶哦，劇烈推舉，先說下，偶不是打廣告的）吧。

眾所周知，年底是結(jié)婚的季節(jié)。結(jié)婚鉆戒確定是主流，那如何選擇分數(shù)，是30—39分的還是50—99分，還是其他的分數(shù)的鉆戒呢？我們在數(shù)據(jù)魔方中找到了答案，我們選擇的是35分3359元價格的鉆戒作為本次活動的主打款。數(shù)據(jù)魔方很有用，有木有？

另外，活動的選款，我們也要結(jié)合直通車的點擊率，保藏量，單款轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)作為參考。

2、活動籌劃。

淘寶的親們已經(jīng)給了我們的活動主題‘全民瘋搶’。那有沒有更好的主題可以融合呢？佐卡伊的同仁們結(jié)合‘開店八周年’和‘佐卡伊鉆石大廈在杭州開業(yè)’，把這兩個主題融合到‘全民瘋搶’中，起到了很不錯的效果。

3、備貨。

‘親，我的貨什么時候發(fā)呀？’‘我的貨怎么還不發(fā)呀？’‘我的貨究竟發(fā)不發(fā)呀’、‘我的貨不用發(fā)了，我現(xiàn)在就退款’。親愛的賣家，假如你看到上帝們發(fā)這樣的話，我要告知你，你徹底GAME、OVER了。后果很嚴峻，似乎企鵝碰上360。你的評分會降低，你的`評語會很爛，你的買家忠誠度會降低，下次活動會沒有你。由于你傷了上帝們的心。所以大家在活動前，肯定要備足貨哦。

三、活動中和活動后期

1、活動中?；顒赢斕欤捎谠儐柫看?，我們抽調(diào)了其他部門的同事到淘寶C店，確保有問必答，快速親切。

2、活動后期。這個時間段就是發(fā)貨的時間了，以及定制產(chǎn)品的制作了。其余的細節(jié)我就不多講了，信任其他的賣家中許多都比我家做的好。偶家的任務只有一個，不能因活動而讓評分降低（不能因活動導致質(zhì)量下降，不能因活動導致效勞質(zhì)量下降，不能因活動導致發(fā)貨速度降低）。

最終，感謝支持佐卡伊的親們，感謝淘寶辛苦的小二，感謝大家。祝大家圣誕歡樂，元旦更歡樂，新年更更歡樂，越來越歡樂。

商家雙十二工作總結(jié)2

一、雙十二推廣的定義和目的

雙12是電商的狂歡，是突破銷售保持強勢的戰(zhàn)場。每一家店鋪，每一個品牌都有自己的目的去參加雙12的推廣，比方多引進新客戶，激活老客戶，清理庫存，傳播品牌等。這些都沒有錯，但都有一個共同點，那就是出成績。

二、雙12對網(wǎng)店推廣的意義

除了性能，還有兩點。首先是團隊和力量的壓力測試。通過雙12的大推廣，促進各方面的預備和規(guī)劃，提高執(zhí)行力，可以熬煉和測試團隊的運營力量和抗壓力量。二是創(chuàng)立爆炸模型。許多店鋪都知道，新產(chǎn)品上架的時候收集是很劃算的，可以幫忙新產(chǎn)品快速啟動，爆發(fā)。但是許多店鋪都忽視了在雙12大浦制造爆款。如何利用好雙12的流量做好珍寶布局和策略，這需要大家好好學習。

第三、雙十二大推廣的節(jié)奏

大推廣之前分為蓄水期和預熱期。在扣押期間，盡可能多的新老客戶應當知道你的活動和寶寶信息。要做好三個方面的工作：提前通知、公告、公示。熱身期間，讓更多的`顧客把自己知道的東西參加購物車或者保藏夾。

做好賽馬是關(guān)鍵，可以讓你的活動一開頭就成為重中之重的店鋪或者品牌，否則來之不易的場地資源會漸漸消逝。想做好賽馬，需要拉動客戶的消費勁，利益最大化。告知客戶你的大好處是什么，比方：吃飽了送，紅包，折扣、免稅等。利益最大的獨占者，你有什么，別人就有什么，所以沒有優(yōu)勢。大推廣后要留意幾個點，頁面恢復，返場預備，數(shù)據(jù)盤點。

第四、雙12的晉升目標是什么？

許多店主不知道自己的雙12推廣目標是什么，也不知道怎么做。邊肖推舉了兩種計算目標的方法。第一種是以價值為中心的算法，依據(jù)雙12中促銷前的品牌或店鋪數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)計算出你關(guān)注的人數(shù)，然后這些關(guān)注的人能產(chǎn)生多少價值，進而得出目標銷售額。這種方法更適合一些大品牌的標準產(chǎn)品。目標增長率算法適用于非標準產(chǎn)品，歷史銷售額乘以增長率和目標增長率得到的結(jié)果就是目標銷售額。

以上四點是雙十二營銷活動的閱歷。全部店鋪，尤其是新手店鋪，在申請雙12推廣前，肯定要充分了解雙12，才能在雙12推廣中取得抱負的效果。

商家雙十二工作總結(jié)3

論最重要的，就是資源。資源來自品牌的實力，自身關(guān)系換不來長期和大量的資源，買不買硬廣的區(qū)分并不大。品牌實力強，位置自然免費給上，適當花點錢給個面子就行。

平臺籌劃雙十二，從9月份開頭，所以最好是9月初與采銷溝通，盡可能多的獵取一些籌劃消息，固然了，雙十二都好多年了，時間規(guī)劃，活動玩法，換湯不換藥。

所以，9月份的時候，品牌公司內(nèi)部需要自己制定好雙十二的營銷規(guī)劃，最晚9月中旬要出來。

要想做的好，只需要抓住兩個點：產(chǎn)品、價格。能夠在公司內(nèi)部爭取到好的產(chǎn)品，爆款，新品首發(fā)，專供等，這是最有競爭力的。價格，是在產(chǎn)品的根底上，有相比同行和內(nèi)部更低的價格，僅次于產(chǎn)品的重要性。有了這兩樣，依據(jù)往年的雙十二營銷節(jié)奏，以及活動玩法，制定一個粗略的規(guī)劃，就可以去京東找采銷談資源了。

時間定在9月下旬去京東，最晚要在國慶節(jié)之前，由于過了國慶長假，平臺會陸間續(xù)續(xù)的出雙十二的活動報名，這個時候再去，就較晚了，會錯過一些活動資源，采銷也會犯難。與采銷溝通，說難不難，說簡潔也不簡潔，還是在產(chǎn)品和價格上。品牌有肯定實力，采銷要產(chǎn)品，要保證庫存，最終再殺價，對平臺來說，只管賣，他們穩(wěn)賺不賠。所以說，資源獵取，就是那么回事。

國慶節(jié)之后，就要不停的和采銷溝通平臺的雙十二進度，要準時的跟著平臺的節(jié)奏走，自己制定的規(guī)劃，要進展適當?shù)男薷?，大框架，也就是活動時間節(jié)點固定的，活動玩法是不斷更新的。

同時要安排好做頁面，也不用做許多版本，其實一個就夠了，不同活動時間，更換主題設計，更換下面的產(chǎn)品價格，活動規(guī)章等，提前3—7天做好，以防臨時變動，來不及修改。

預熱從20號開頭，25號算是正式預熱，12月1號就是開門紅，所12月份時間其實是特別的緊湊，應當盡量的加班提前完成許多工作。

需要留意的是，要京東自營和天貓不一樣，尤其是促銷和資源呈現(xiàn)，需要明確的和采銷確認清晰，以免被忽視，甚至引起客戶投訴。

要核對的，比方資源頁面位置，促銷時間，促銷價格，高級廣告詞透出，主圖更換審核等等，這些都不算細節(jié)，是做活動的環(huán)節(jié)之一。

商家雙十二工作總結(jié)4

對于網(wǎng)店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣闊買家們見面了。對此，作為淘寶賣家的我們的確該好好感謝下馬先生，他不僅開創(chuàng)了淘寶這個歡送的網(wǎng)商平臺，讓不少像我這樣想要創(chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè)，而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷模式，開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。

我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業(yè)至今，也見證了屢次“雙十一”的火爆場景，于是今年在不少茶友的建議下，經(jīng)過與家人協(xié)商也欣然參加了今年的“雙十一”活動，首次參加這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發(fā)貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能發(fā)動全家一起上陣。萬幸勞碌的雙十一過去了，經(jīng)過“雙十一”促銷的洗禮，面對接下來的“雙十二”，我也布滿了信念，打算力度的回饋廣闊愛喝茶的朋友，全店大局部商品首次做到8折。這一活動一經(jīng)上線公布，就迎來了廣闊朋友們的光臨，獲得了大家的支持。同時我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓，對不少地方遠的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業(yè)的領跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當天我打包發(fā)貨，沒幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價。

顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的確定，鞭策著我們更好的為廣闊朋友們效勞，絕不因活動而降低產(chǎn)品質(zhì)量，效勞質(zhì)量，恰恰相反在這個特別季節(jié)更要全心全意的為大家送上的效勞，由于這個季節(jié)才是真正考驗商家的時刻。為什么這樣說?由于在與到我淘寶店買茶的買家們溝通中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊急為由，遲遲不發(fā)貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進貨后才給這位買家發(fā)貨。后來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，假如這個時候店家依舊很好，這樣的店家在日常銷售中也肯定差不了。

所以，面對勞碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了預備，不僅細心選擇出一批好茶滿意茶友們的需求，而且在效勞方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業(yè)績也都不錯，尤其是在“雙十二”活動中?；顒油戤吅?，我統(tǒng)計發(fā)覺，活動期間在我店鋪購置茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到快樂，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和效勞得到大家的認可，這將是我堅持賣好茶的動力，感謝你們。

商家雙十二工作總結(jié)5

一、促銷活動的目的：

現(xiàn)在市場狀況如何？開展這次活動得目得是什么？我們是是處理積壓庫存？是提高銷售數(shù)量？是打擊競爭對手或者降低競爭對手對我們的壓力？是由于公司又有某種新品上市？還是為了進一步提升品牌認知度？只有目的明確，才能使活動進展的緊湊更有預期效果。

二、確定促銷活動對象：

此次促銷活動的目標客戶群體，我們針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體？活動掌握在什么范圍內(nèi)或者什么地域內(nèi)？哪些人是促銷得主要客戶？哪些人是促銷得次要客戶？這些選擇都會與我們最終活動的效果有直接關(guān)系，影響到我們最終銷量是怎么樣的。

三、促銷活動的方法：

在這一局部，主要是解決兩個問題：

1、確定活動方法

2、包裝活動

降價？打折？禮券？贈品？抽獎？演示促銷？效勞促銷？消費信用？還是其它的某種促銷工具？選擇什么樣的促銷方法，要考慮到促銷活動的目的、行業(yè)內(nèi)競爭的形勢和行業(yè)內(nèi)環(huán)境以及促銷的預算費用并如何去安排各種資源。

在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術(shù)化，淡化促銷的商業(yè)性，使活動更貼近消費者，更能去打動消費者。比方借一些慈善行動來實現(xiàn)我們的促銷目的。活動籌劃

個人認為這一局部是整個促銷活動籌劃方案的核心局部，應當要新要準要狠，使活動具有感染力與震撼力。

四、確定活動的方式：

這一局部主要是討論確定活動開展的詳細方式。這時我們要考慮上各種社會關(guān)系以及方方面面。

1、確定伙伴：拉上政府做力氣后盾，還是攜手一些知名媒體造勢，是廠家單獨進展，還是和下面的代理商經(jīng)銷商聯(lián)手？或是與業(yè)內(nèi)其它廠家聯(lián)合促銷？和政府或媒體合作，這樣有助于借勢和造勢；和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可以更多的整合資源，降低本錢以及風險。

2、確定刺激程度：要使促銷取得勝利，必需要使活動具有刺激力，能刺激消費者的購置欲。刺激程度越大，促進銷售的反響也越大。因此必需要依據(jù)促銷實踐進展匯總分析和總結(jié)，并結(jié)合當前的客觀市場環(huán)境確定適當?shù)拇碳こ潭群拖鄳觅M用投入。

商家雙十二工作總結(jié)6

前期籌備：

1、預售

今年雙十二的一個創(chuàng)舉就是早在12月15號就開頭預售，天貓官方并沒有給出對于此次預售的詳細數(shù)據(jù)，可能是由于數(shù)據(jù)并不如191億這么好看，不過，預售為雙十二前期的選品規(guī)劃做出了有意義的指導，對備貨，系統(tǒng)，倉儲的效率實現(xiàn)了很大程度的提升，當賣家能偶清楚地知道熱銷產(chǎn)品，更快和更有信念的籌備雙十二時，帶來的巨大效果將是無法量化的；

2、天時

今年的雙十二恰好是周末，單這一個條件就可以在同等狀況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在周末再適宜不過了，當整個周末街上的人都明顯削減時，我們就應當知道，多少人將近期的消費一股腦的涌向了天貓！

3、無處不在的天貓

當爺爺奶奶都打電話過來問雙十二要不要買點東西時，你就知道這次天貓在廣告上投入了多大的規(guī)模，算上硬廣和相關(guān)資源置換，估量天貓在此次雙十二至少投入了10個億的廣告。

4、預充值

今年支付寶的預充值類宣傳的消失頻率大大增加，從派友在相關(guān)帖子中提到的狀況來看，今年支付寶預充值的比例應當是特別高的，由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費的欲望更加不行抑制，更是鎖定了大局部想在此刻消費的人群，大大提高了支付勝利率。

24小時狂歡：

當2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標會聚到支付寶的另一端時，你就可以知道這次注定是一個制造歷史的時刻：

70分鐘——20億；

8小時16分——50億！

13小時18分——超過100億！

24小時完畢——最終定格在，191億。

其中，銷售額破億的商家有3家：

5000萬以上銷售額——18家；

1000萬以上銷售額——227家；

500萬，100萬——501家，2580家。

當零點過后，興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機迸發(fā)的時候，當淘品牌，傳統(tǒng)品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候，可以認為，我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡購物時代的深處，新的商業(yè)力氣將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起！

商家雙十二工作總結(jié)7

12月14日凌晨2點，最終一個包裹打包完畢后，意味著這次我們店鋪協(xié)作的全民瘋搶雙12活動屬于我們的這局部的工作告一段落了，終于是幸不辱命，比我們估計的要順當以及提前完成了發(fā)貨任務！這次全民瘋搶活動淘寶網(wǎng)總銷量到達了43.8億，超越了雙11活動商城所創(chuàng)下33.6億的記錄，說明白集市店鋪和中小賣家的實力不容無視。我們店鋪參與活動的地獄狂蛇鼠標點擊率到達了217055次，銷量總計2239臺，創(chuàng)了當天單鼠標銷售額的新高。店鋪的總銷售額當天到達36.8萬，制造了店鋪單日銷售額的新高，店鋪進入淘寶網(wǎng)類目總排名12位。

此次活動能獲得如此勝利，我感覺的功績應當屬于淘寶網(wǎng)小二，特別感謝小二賜予我們的信任，給我們供應這么好的時機。尤其是朝歌提前一周就給我們參與活動的賣家每天開會，告知大家什么地方需要改良什么地方需要優(yōu)化，這次活動讓我們獲益匪淺。

巧合的是，這次的活動正好趕上我們店鋪5周年慶典，對我們來說，這是一個難得的時機，借此東風，我們也在店慶活動上面下了一些功夫。為了保證雙12活動的順當進展，在活動前一周我們?nèi)炕顒迂浳锶雮}，全部打包物資選購完畢，參與活動產(chǎn)品的詳細功能和信息讓客服深度熟識，保證做到顧客提出的相關(guān)產(chǎn)品問題對答如流。

12月7日，店鋪重新裝修完畢，我們利用了相互關(guān)聯(lián)產(chǎn)品模式，努力把進入的流量不流失出去，參與活動商品詳情頁我們參加6個關(guān)聯(lián)珍寶，然后6個關(guān)聯(lián)珍寶又各自再關(guān)聯(lián)12個不同的珍寶，如此一共可以關(guān)聯(lián)到72個珍寶。店鋪3條懸浮條分別參加不同的店鋪分類頁面，主打的產(chǎn)品參加主頁各個活動區(qū)域，讓買家能更多時機看到我們的不同類目的產(chǎn)品。

12月8日公司開會考核全部客服的對活動產(chǎn)品的常識以及全部快捷回復的了解狀況，物流人員和倉庫人員開頭預備如何打包產(chǎn)品，討論出打包同款產(chǎn)品最快速度的方法，以避開萬一當天貨物超售導致的物流打包跟不上問題，開完會后物流部門開頭提前打包局部活動產(chǎn)品。

12月9日，我們將原來準備在雙12當天開的5周年慶典晚宴，提前進行，特地購置了幾瓶紅酒，大家開懷痛飲。士氣高漲，相互鼓舞肯定要更加努力，更要精彩完成眼下的這次雙12活動。其次天大家休息，只有養(yǎng)足精神了才可以更好的投入工作。

12月10日，公司留1客服值班，1庫房人員打包，其余全部人休息等待迎接雙十二。

12月11日，白天照舊留1客服值班，物流人員全部待命開頭打包活動商品，全部需要提前預備的物流材料，需要如何安排全部完畢。當日10點后所主力人員全部到位，公司當晚燈火通明，我們在群里等待朝歌最終的命令