公司年度考核工作總結

公司年度考核工作總結

公司年度考核工作總結篇1

作為一名剛入職—的新員工，盡管剛走進一個新的工作環(huán)境,

周圍的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環(huán)境和熟悉了這份

工作，這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡

最大努力去做好這一工作。

下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結。

一、虛心請教、努力學習

作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到

部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產品的結構，控制流

程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領導和同事請教。

二、遵守制度、服從安排

嚴格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時間內從未出現(xiàn)遲到早退

現(xiàn)象。我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，對于

自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同

事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個

學徒的身份向他們請教工作中的經驗。

三、辭舊迎新，展望未來

通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。

例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的’方法不夠成熟,

經驗不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望—，除了一如既往地聽

從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習外，還應該加強與

其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學習和總結積累自己

的工作經驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務。

總體來說，我對—充滿了期望，新年新氣象，希望在—

年里，大家相互共勉，共同打造美好的藍海。公司年度考核

工作總結篇2

從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每

一分收獲，自進入酒店財務部做一名前臺收銀開始，近一年的工

作和學習，在領導的帶領下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，

自覺履行酒店規(guī)章制度和—工作紀律，認真完成各項必須所要完

成的工作內容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結：

一，服從管理，慮心學習

作為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任，在領導的

合理安排下，認真學習業(yè)務知識，從進前臺的那一刻，深知前臺

是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自

己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，

從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，

從退房結賬到發(fā)票統(tǒng)計，等等。每一步操作都認真地跟著老員工

一步步學習，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持

向領導和同事學習，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自

己。

二，尊重自己的工作，尊重每一個人

堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經驗和基礎的

差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時

尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作領域內，

勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領導是家人，在

果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學習，相互

創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關在每一個重要環(huán)節(jié)，

為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。

三，注重細節(jié)，服務第一

記得章銀環(huán)經理培訓的“100-1=0”這個質量公式，在百分之

百的用心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記

著質量公式的最后一句話：服務工作無小事，一切應從細節(jié)入手。

正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一

點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為—工

作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現(xiàn)

差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基

礎上靈活處理。

四，明確目標，正確把握

用學習的眼光去看待工作，不僅學好—業(yè)務知識，熟練操作

—工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜

合信息處理器，要學的東西有很多，與客交流中也可以從中學到

很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，

從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己

一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什

么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進入辦公

室工作，開始了解日夜審工作內容，辦公室基本工作流程，辦公

室具體工作任務，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫上

一個完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將

不斷的激勵自己前進，前進，現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括：

（一）深入學習，責人責已

不能停止學習的腳步，不能放慢學習的進度，對酒店對部門

對崗位熟知并負責，在要求員工的同時更加嚴格要求自己，樹立

標本，樹立形象

（二）加強監(jiān)督，嚴格把關

每一個崗位都代表著財務部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每

一項工作也正是對自己工作的監(jiān)督，避免錯賬，減少風險，將一

切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準

確

（三）陽光心態(tài)，相互創(chuàng)造

端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準，優(yōu)，講效率比質

量，團結同事，關心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓

勵，讓每一位—員感受到財務部的溫暖，相互學習，求長補短

（四）再接再厲，永創(chuàng)佳績

沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，

20_年即將到來，近期前臺人員少，已經停休，上班時間長，消耗

體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短

的時間內招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調一致，共同進步。

以上是我個人的一個工作初步計劃，可能具體的還不夠完善

和成熟，但是我會盡我最大努力去執(zhí)行，請領導審核。如有不完

整的地方不對的地方也請領導補充并及時加以指導。

公司員工年度考核表個人工作總結（五）

時間真的是很快，這一年來我努力了，我做好了自己的事情，

我對過去一年非常感激，工作就是不斷的打磨自己，大家都在爭

先恐后的做好自己的工作，而我也想了很多，我應該主動起來，

在今后的工作當中繼續(xù)努力完善好，這就是我的職責所在，當然

我也會好好的去回顧過去的一年來的工作，從中找到可以學習的

地方然后發(fā)揚光大，作為一名的員工我還是非常明白的，時間

不會太多，但是工作只會越來越好，我相信在未來的.一段時間的

當中我能夠承受這些，好的東西，我會努力的去處理好細節(jié)的，

這一年來的正值考核，我也總結一番。

我無比的清楚的意識到了自己的職責所在，一年來我盡職盡

責，分內事情沒從不會拖拖拉拉，我一定會主動的去落實好這些

細節(jié)的工作，在工作當中我不斷的吸取經驗，我始終相信在未來

的工作當中我能夠做的更好，對于我來講這本來就是非常好的事

情，一年一次的考核讓我也是非常緊張，回顧過去的一年我已經

有了很多成績，我相信不管是做什么事情這些都應該是能夠不斷

的加強，不斷的積累經驗，工作當中我感激身邊每一個幫助我的

人，雖然是短短的一年但是我收獲了很多東西，有的是工作有的

是同事之間的情誼，對于來講這很珍貴，再回過頭來說說工作，

這一年來我努力的去落實好工作上面的所有制度，完善好單位各

項規(guī)定，現(xiàn)在想想雖然有不足之處，但是倒也是能夠處好了大多

數(shù)問題。

我比較在意自己的工作能力，我也一直都認為在我在今后會

有足夠的能力去提升，看上去是一種自信，但是其實我早就已經

在這方面努力了，一年以來雖然我能夠處理好這些簡單的事情，

但是我也能夠在未來的一段時間當中做的更好，這也是我的職責

所在，我的工作能力在單位雖然不是的，可是我一直都相信我是

能夠在的這一點上面提高自己，我虛心的請教，認真的學習，通

過自己平時的積累在必要的時候發(fā)揮出自己的價值，我自然有想

過在未來的工作當中繼續(xù)提高積累，我相信提高自己工作能力不

是簡單的事情，但這一定會十分的有趣。

總結完了這一年來的工作，我也會展望未來，下一階段我依

然保持初衷，為自己的工作不斷的加油打氣，有不足的地方我也

會多多的請教糾正自己。公司年度考核工作總結篇3

時間悠悠，在激烈的市場競爭與機會和挑戰(zhàn)中我司度過了

20_年，而20_年是公司財險股份制改革上市后的第一個年度。

在這一年里是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落

實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在全體員工的奮力拼搏下，

取得了一定的經營業(yè)績。較好地完成了上級公司下達的任務指標。

下面從不同角度對我司進行工作總結。

一、狠抓理賠和防災防損質量的提高

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、

及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論

白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照

快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，

雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量；二是堅持

24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服

務水平；三是加強考核、加大督查力度。

對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經查實，輕者批評教育，重者

嚴肅處理，決不姑息；四是積極做好防災防損工作。在分管領導

的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客

戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安

全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業(yè)務

部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的.問題及時采取

措施，以減少損失，增強防范風險的能力。

二、計劃落實

將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解

成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況

及時的進行監(jiān)控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)

化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為

年終測評的重要數(shù)據(jù)。

三、搶占車險市場

加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”。

今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產保險，拓展新車市場和新工

程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅

決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。公司年度考核工作總結

篇4

回頭看這一年的工作，也是自己進入到公司來的頭一年，從

實習到轉正，再到而今得到那么多的肯定，可以說這一年我成長

很多，也是讓我更加的去意識到，自己要繼續(xù)的去努力做，來做

的更好。

工作的方面，不僅是經驗的一個累積，其實很多的方法也是

之前沒有接觸到了，我也是學到然后去運用好。并且也是明白，

要不斷的努力做好事情，自己才能更好立足，而不是覺得像學校

那樣，即使松懈一些，還是能拿到學分，而工作是只看結果的，

之前的努力再多如果沒有一個好的成績，其實就是糟糕的表現(xiàn)，

也是浪費了時間。一年下來，工作上有了很明顯的不同，能在崗

位得到肯定，也是自己努力才換來的，而這份工作也是很適合我，

讓我的能力是得到了很好的展現(xiàn)，能被認可，在和同事打配合的

方面，也是努力的去做到，從而也是讓自己的工作能開展更為順

利，一年時間其實并不是很長，感覺過得好快，也是自己過得充

實，忙碌的狀態(tài)卻是沒有讓我覺得累，反而覺得這是一個很不容

易的成長機會。

學習的方面，除了經驗累積，和同事們的一個交流，其實自

己下班之后也是會多看書而了解自己的工作發(fā)展方向，以及在網

上看一些關于自己這個行業(yè)的'前景，只有有一個大的方向，那么

自己才能真的走好這條路。工作中和同行的交流也是讓我明白，

的確做好事情不是埋頭去干就夠了的，只有多去思考，多去挖掘，

讓自己能收獲到更多的技巧，以及知識的累積才能當有機會的時

候，自己可以去抓住，而不能停滯不前，并且工作的競爭其實是

非常大的，更是需要去珍惜這個時間，把事情做得更好。而公司

也是給予了我們很多的學習機會來讓我們有收獲，這些培訓，一

些講座只要有時間我都是會去聽，去了解，即使沒時間也是找同

事看筆記或者視頻，讓自己不落后。

當然依舊不足是有的，畢竟我也是個剛出校門一年的新人，

即使再優(yōu)秀，也是經驗方面不夠，而且崗位上也是一些細節(jié)做得

不夠到位，一些事情的把控做得不夠好，這些都是需要自己不斷

的去做，累積經驗才行的，同時我也是很感激能給予我這個崗位

的機會，我也是珍惜了，認真來工作，今后要繼續(xù)努力。公

司年度考核工作總結篇5

一年時間在時間長河中真的算短了，回首自己一年里的工作,

生出了些許的感嘆。從不知道當自己努力起來的時候，我可以有

如此大的進步，讓自己在工作中感受到了很快樂。工作的一年，

我在各領導的帶領下，有了很好的工作成績。對此把我的工作總

結寫下來。

一、工作思想

我是公司的一員，所以我很清楚自己的身份，我要做的就是

配合大家的工作，跟大家一起把公司建設起來。在這一年，我沒

有做過損傷公司的事情，也沒有把工作給懈怠了，更沒有讓我的

工作耽誤大家的工作。努力跟著公司的發(fā)展理念做事，更不會把

私人的情緒過多的帶到工作上，也不會做出有損公司聲譽的事情。

我認真的遵守公司制度工作，把自己的份內工作全部做好，盡量

不給他人帶去不必要的麻煩。

二、勤奮學習

雖然我早已不是一個新人了，但是我依舊在學習，因為我明

白在這世上只有不斷去學習，才能跟緊時代發(fā)展的步伐。不管工

作有多忙，我都不會輕易的放棄學習，因為自己勤奮學習各種知

識，尤其是關于自己業(yè)務方面的知識，所以我在這一年的工作進

步很大，很多事情都開始步入正軌。越來越多的工作我都可以勝

任，有時候自己還會主動去接手工作，幫助大家把工作完成的更

好。學習使我能力提高，也讓我的大腦思維越來越活躍，做起事

來也是特別的高效率。

三、存在問題

我覺得自己這一年存在的最大問題是做事還不夠細致，很多

事情要求速度，我就不注重最后的質量，只注重是否能按時完成，

這也就造成了后面還要去進行修改，其實這樣更加麻煩。所以我

這個問題是必須去改的，不然的'話，每次如果都這樣，那得耽誤

自己多少事，也會把進度給放慢的，因此在以后的工作中，我做

事一定要細致做好，不讓工作因此而怠慢。

新一年，我會把自己不對的地方改好，努力把本職的工作都

做好，完成領導的要求，努力維護公司更多的利益，不讓個人利

益與公司的集體利益構成沖突。我也會在繼續(xù)學習，把個人的業(yè)

務能力好好的提升，讓自己有更多價值在公司去體現(xiàn)。我會不斷

調整自己的狀態(tài)，在公司時刻保持良好的工作狀態(tài)，把工作完成。

公司年度考核工作總結篇6

物業(yè)公司員工個人工作總結物業(yè)公司工作總結即將過去，

回顧這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，

按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過任

職以來的學習與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變,

現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：

一、日常管理工作內部人員管理。

公司內部實行獎懲責任制，提高了員工的責任人感和工作積

極性，同時服務質量也有了相對提高；積極開展了多種形式的物

業(yè)知識培訓，提高了服務人員綜合素質和服務水平。涉外工作。

迎接縣房管局和林業(yè)局組織的美國白娥消殺工作；同時為保證小

區(qū)的水電暖正常運行，積極與各專業(yè)部門進行協(xié)商和解決，最終

小區(qū)的用電比例和供暖價格均達到了預想的效果。面對繁雜瑣碎

的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工

作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和

差錯

二、房屋交接工作

全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套，，對于業(yè)戶交房驗收時提出

的問題進行了及時處理，維修的處結率達100%。綠化、休閑廣場

等配套設施成功交接。

三、投訴處理工作

全年投訴主要集中在住戶房屋及地下室漏水、東區(qū)11-16的

車庫維修，防盜門維修等方面。針對上述問題，物業(yè)公司積極聯(lián)

合工程進行集中排查與維修，確保了維修的效率和質量，將投訴

率降到最低。

針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該

施工隊伍和當?shù)?/p>

派出所磋商并對出租戶進行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決。

四、服務、維護工作日常維護。

東區(qū)主要為業(yè)戶報修問題的處理，維修處結率100%,西區(qū)主

要為新交接房的維修，根據(jù)《交接驗收單》中問題聯(lián)系工程部及

時維修，并對處理過程進行監(jiān)控并回訪。

收費工作。全年收費工作完成得較好，除空置房外，應收的

各項費用都已收回。收費率為100%。環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、

清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠

化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木

未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，并組織了年終衛(wèi)生大檢查，給轄區(qū)住戶

營造了一個舒適、溫馨的家園。

裝修及太陽能的管理。加強裝修隊伍和太陽能安裝商的管理

和監(jiān)督，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少，未

出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴，未對樓頂和各樓道造

成損壞。

安全管理。由于西區(qū)存在部分在建工程，加大了安全管理工

作，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車、摩托車被盜

事件7起。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，

應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴

重的事故發(fā)生。組織保安部召開了冬季安全嚴峻形勢的會議，并

實施了安全大檢查。

五、社區(qū)文化建設

為加強小區(qū)精神文明建設，在擴建部分休閑設施的同時在十

一期間舉辦了各種形式的大型慶?；顒樱蟠罄宋飿I(yè)人員和

業(yè)戶的距離。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。

六、存在的問題和努力的方向存在的問題:

一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了

一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一：管理

處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有

時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二：有

些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調不是十分到位；第三：相關的

專業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求；第四：車輛管理有待

進一步規(guī)范；第五：東區(qū)供水管線老化、銹蝕、日常盤查、巡視管

理不嚴謹，造成部分跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；第七：管理成本較高，

企業(yè)虧損嚴重；第八：工程部維修效率低，在一定程度上影響了

物業(yè)的整體服務形象。努力方向：在新的一年里，應把提高物業(yè)

專業(yè)管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習重點，努力提高

工作效率，為公司發(fā)展壯大，貢獻力量。第二：注重部門的工作

作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成內抓管理、外樹

形象的良好作風。第三：規(guī)范車輛停放與管理，改善其混亂局面；

第四：加強對轄區(qū)內的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理

機制，從源頭上堵住漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最

低；第五：成立業(yè)主委員會，解決維修資金的收繳與使用等問題，

減少企業(yè)在大、中修方面的支出，避免公司長期虧損。第六：嚴

格控制供暖成本，力爭實現(xiàn)今冬供暖不虧損。第七：為控制成本、

提高工作效率，下一步將對物業(yè)員工進行人事改革。

新的一年，全體員工將以百分的熱情，服務好業(yè)主，維護好

公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質的服務，為公司創(chuàng)造更高價值，

力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。公司年度考核工作總結

篇7

20_年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進了

工作一個新的里程碑，我升級成了主管，在這一年我?guī)ьI分理處

的的各位同仁，在支行領導的關心、愛護和大力支持下，以高度

的責任感，恪守職責，務實開拓，將分理處的發(fā)展推上了一個新

的臺階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：

一、從基礎業(yè)務入手，著力于柜員素質的培養(yǎng)，保障分理處

工作的穩(wěn)健推進

（一）建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計主管工作的基礎。今

年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任、制度修舊

補新，明確新的責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充

制定了相應的手工登記簿，對分理處強化內控、防范風險起到了

積極的作用。

（二）加強監(jiān)督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內加強

考核，制定詳細臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機制，按月考

核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。并

加大檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)工作中的‘難點、重點，再對癥下藥，有

效地防范了經營風險。

（三）配合會計事后中心傳票外包工作，堅持規(guī)范化管理。自

我行開展傳票外包業(yè)務以來，嚴格按照會計事后中心要求，指導

柜員進行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復核工作,

使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升，柜員識別率由最初的50%±

升至80%至U90%以上，得到了會計事后中心領導的表揚與肯定。

二、規(guī)范財務管理，加強內控管理，規(guī)范經營，挖掘新的業(yè)

務增長點

（一）為更好的完成支行交予的年度財務工作，我嚴格按照農

總行財務制度規(guī)定，認真編制財務收支計劃，及時準確的進行各

項財務資料的報送，并于每月、季末進行詳細地財務分析。

（二）在員工中經常開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬

業(yè)、誠實守信、熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業(yè)道德。并按

總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，

使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事,

合規(guī)經營。

（三）立足我分理處業(yè)務靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，

主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果；其

次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務，組織柜員全面營銷我行電子

產品及理財產品等，均收到了良好效果。

三、恪盡職守，切實加強自身建設

我在抓好業(yè)務和管理的同時，切實注重加強自身建設與學習，

增強駕馭工作的能力。一是加強學習，不斷學習新業(yè)務，掌握新

規(guī)則。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制消極現(xiàn)象，在實際工

作中，積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題，推動分理

處各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。

回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也

付出了艱辛和努力，更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人

的成績，并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識。雖然我在20_年的

工作中取得了一定的成績，但還有需要在20—年工作中加強和完

善的方面。成績只代表過去，20—年的工作任重而道遠，在新的

一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領導，做好本職工作，使分理處在新的一

年有新的氣象，來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)！公司年度考核工

作總結篇8

轉眼20_年又過去了，在上級領導及員工共同努力下，我較

好地完成了本項目部20_年公司及客戶交辦的各項安保服務任務。

一、在勞動紀律方面

為了提高保安服務質量，切實維護我公司利益和展示我公司

良好形象，保證被服務單位有一個正常的工作秩序，嚴防各類突

發(fā)事件的發(fā)生，為客戶提供一個良好的工作環(huán)境，在20年嚴格

落實保安公司各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行相關的、可行的獎懲條例，

通過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工,

使得員工在工作中產生一種好學、征求上進的興趣，同時營造了

一種濃厚的學習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓8課時、

業(yè)務技能培訓144課時，組織消防演練2次，使每位員工熟練的

掌握了消防知識、業(yè)務及操作技能，另外還起草了各種應急突發(fā)

事件的預案。

二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內務方面

及時檢查、督促和進行相關的內務整理培訓，使得員工能夠

自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內務整理規(guī)范有序的良好習慣。

三、在安全上

也加強防范，增強保安人員的責任感，不定時檢查他們工作，

看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進行

抽查設備情況，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理，

通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當

然，其中也有的員工常常會產生對工作逆反的心態(tài)，甚至產生惰

性，對這樣的情況我們沒有先處罰，首先加強培訓，耐心溝通，

同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體

扭轉。

四、業(yè)務拓展情況

年初至今20_年時間陸續(xù)拓展2個項目，增加人員8人，這

些成績源于賓館嚴格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌,

只有好的服務質量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際

內在的一些東西就是質量，形象、服務意識、素質三者缺一不可。

只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才

會有大量的“買主”。

20_年來，每天都在發(fā)生著巨大的變化，一、二季度作為保

安部的我們配合甲方迎檢2余次，檢查部門主要包括消防支隊、

區(qū)安監(jiān)局、治安支隊、區(qū)分局內保處，共查出問題3項，現(xiàn)場進

行了整改，主要問題項。在工作中積極配合甲方，有問題及時協(xié)

助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領導的認可。同時使得客

戶方對我保安公司予以工作上的肯定。當然整體來看是不錯，但

實際工作當中還存在著一些不足之處：

保安員對“保安行為規(guī)范”的認識了解還是不夠。如個別保

安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安

指揮導致發(fā)生爭執(zhí)，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手、

罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問題處理不了的要及

時匯報，由上級解決。針對這點，每月必須對工作人員的行為規(guī)

范、服務意識、以及各項規(guī)章制度進行陪訓，以達到完善管理要

求。

公司員工年度考核表個人工作總結（二）

時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一年?；厥讈淼焦具@

走過的20—年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也

在大家的身上學到不少的知識。20_年以來我心中最大的感受便

是要做一名合格的總經辦員工不難，但要做一名優(yōu)秀的總經辦員

工并不容易。我認為：一名優(yōu)秀的總經辦員工不僅要為人謙和正

直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要

鉆研。我作為一名年輕的總經辦員工需要學習的東西還很多很多。

一、思想修養(yǎng)

要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素

質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這20_年中我認真向身邊的

同志學習，更高的要求來要求自己。

二、素質提升

在工作學習生活中我認真聽取經驗，并在工作之余的空余時

間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，

我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要

學的東西還很多。如：剛來公司20_年，對公司管理上各個方面

的情況一無所知，就