2024年三級營銷員理論考試復(fù)習(xí)題庫（含答案）

PAGEPAGE12024年三級營銷員理論考試復(fù)習(xí)題庫（含答案）一、單選題1.（）在讓步初期即讓出了絕大部分利益,二期讓步到已方可讓利益的邊際,到三期則原地不動,這就向?qū)Ψ絺鬟f了能讓的利己基本讓完了的信息。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時(shí)大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分治談策略答案：C2.研究（）的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣對于加速創(chuàng)新產(chǎn)品擴(kuò)散有著重要意義。A、創(chuàng)新采用者B、早期大眾C、早期采用者D、落后采用者答案：B3.()是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項(xiàng)的條件,它由信用期限和現(xiàn)金折扣兩個(gè)要素組成。A、信用標(biāo)準(zhǔn)B、信用條件C、信用額度D、收賬政策答案：B4.在談判的中期,在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個(gè)（）字A、慢B、快C、穩(wěn)D、實(shí)答案：C5.思索是月返、季返還是年返，應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品特性、貨物流轉(zhuǎn)周期而定等是要求制定返利政策思索（）的實(shí)例。A、返利的規(guī)范B、返利的時(shí)間C、返利的方式D、返利的隸屬條件答案：B6.專門經(jīng)營某一類商品的商店是（）A、超級市場B、便民商店C、百貨商店D、郊區(qū)購物中心答案：C7.借助名人的聲望，來提高商品的知名度和美譽(yù)度，這是廣告的（）。A、直接的方式B、先入為主的方式C、喧賓奪主的方式D、間接的方式答案：D8.（）實(shí)行的是開架陳列貨物、單位商品上印有價(jià)格，顧客在商場內(nèi)自我挑選、自我服務(wù)，在出口處由收款員統(tǒng)一結(jié)算。A、超級市場連鎖B、專業(yè)商店連鎖C、百貨商店連鎖D、郊區(qū)購物中心連鎖答案：A9.（）是指地道形成損失卻沒有任何受益時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。A、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、純風(fēng)險(xiǎn)D、價(jià)錢風(fēng)險(xiǎn)答案：D10.在談判的后期,在掌握節(jié)奏方面要（）A、慢B、快C、穩(wěn)D、快慢結(jié)合答案：D11.會計(jì)、統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)字、報(bào)表、原始憑證、會計(jì)賬目、分析總結(jié)報(bào)告等屬于（）。A、企業(yè)職能管理部門提供的資料B、競爭對手提供的資料C、其他各類記錄D、企業(yè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)提供的資料答案：B12.（）指的是通過給予中間商物質(zhì)、金錢的獎勵來激發(fā)中間商的積極性,從而實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)。A、直接激勵B、精神激勵C、物質(zhì)激勵D、間接激勵答案：A13.賣主說以前買主以這個(gè)價(jià)格成交過,買主如果說他也想以這個(gè)價(jià)格成交,實(shí)主就心里有底了這屬于（）方法A、誘發(fā)試探B、請你考慮試探C、替代試探D、告吹試探答案：A14.（）是指同屬于一個(gè)資本的統(tǒng)一經(jīng)營的店鋪，又稱聯(lián)號商店、正規(guī)連鎖商店、公司連鎖商店。A、直營連鎖B、自由加盟連鎖C、合同連鎖D、批發(fā)商連鎖答案：A15.在服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中,（）是指員工所具有的知識、禮節(jié)以及表達(dá)出自信與可信的能力A、可靠性B、保證性C、響應(yīng)性D、移情性答案：B16.()是指經(jīng)銷商在獲取正常利潤的同時(shí),無意中向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為。A、自然性竄貨B、惡性竄貨C、良性竄貨D、跨區(qū)域竄貨答案：A17.在談判的后期，掌握節(jié)奏方面要（）A、慢B、快C、穩(wěn)D、快慢結(jié)合答案：D18.專賣店的精髓反映了分銷渠道的（）趨勢。A、集成化B、扁平化C、品牌化D、伙伴化答案：C19.在電子郵件管理中，（）是最緊急的情況。A、給企業(yè)提出寶貴意見，需要致謝的郵件B、需緊急回復(fù)的郵件C、應(yīng)該在一個(gè)工作日以內(nèi)回復(fù)的郵件D、關(guān)于企業(yè)根本利益、含有危機(jī)內(nèi)容的郵件答案：D20.（）更利于廠商與代理商之間形成一種長期合作的關(guān)系。A、廠商向代理商技術(shù)授權(quán)B、廠商與代理商相互參股C、金錢激勵D、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I銷售部門答案：B21.按照自家企業(yè)的業(yè)態(tài)和定位明確企業(yè)經(jīng)營的商品和服務(wù)的目標(biāo)，在滿足顧客需求過程中，確定在哪些環(huán)節(jié)形成與競爭對手的差別，形成競爭優(yōu)勢，這屬于（）。A、差別化B、標(biāo)準(zhǔn)化C、專業(yè)化D、簡單化答案：A22.企業(yè)獲得資料的途徑很多，通過（）所獲得的資料不屬于第二手資料。A、國家統(tǒng)計(jì)資料B、問卷調(diào)查C、大眾傳播媒體D、行業(yè)協(xié)會答案：B23.銷售人員提出;“你放心,我這兒絕對是全市最低價(jià),如果你發(fā)現(xiàn)別家的貨比我的貨便宜,我可以立即給你退貨?！边@就是（）的實(shí)例A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：C24.（）是利用簡單的光學(xué)儀器,對商品的物理性質(zhì)、成分或品質(zhì)缺陷進(jìn)行檢測的方法。A、度量衡檢驗(yàn)法B、光學(xué)檢驗(yàn)法C、熱學(xué)檢驗(yàn)法D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法答案：B25.（）也叫假設(shè)成交法,即在尚未確定成交,對方仍持有疑問時(shí),銷售人員就假定顧客已接受銷售建議而直接要求其購買的一種策略A、請求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、選擇成交法答案：C26.（）是從事商品銷售的連鎖體系。A、自由加盟連鎖B、商業(yè)連鎖C、飲食業(yè)連鎖D、服務(wù)業(yè)連鎖答案：B27.下列封閉式問句的提問方法屬于（）?！霸谖磥砣陜?nèi)，你是否準(zhǔn)備買車？A、是b、否”A、二項(xiàng)選擇法B、多項(xiàng)選擇法C、程度尺度法D、順序選擇法答案：A28.會給對方既強(qiáng)硬,又出手大方的強(qiáng)烈印象的策略是（）。A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略答案：A29.（）是銷售人員向顧客提供幾種可供選擇的購買方案米促成交易的策珞A、請求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、選擇成交法答案：D30.由于任何決策方案都達(dá)不到完全滿意，所以只能以產(chǎn)生的遺憾最小作為決策的基本原則。這屬于（）。A、最大滿意原則B、相對滿意原則C、遺憾最小原則D、預(yù)期一滿意原則答案：C31.（）是最普通、最常用的一種評估銷售促進(jìn)方法。A、銷售績效分析B、消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析C、消費(fèi)者調(diào)查D、實(shí)驗(yàn)研究答案：A32.由于其強(qiáng)大的購買力，可以以失去業(yè)務(wù)威脅制造商，迫使制造商提供低于市場價(jià)的折扣價(jià)格，這體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營（）的規(guī)模優(yōu)勢。A、具有很強(qiáng)討價(jià)能力B、可以節(jié)約廣告費(fèi)用C、可以節(jié)約大量流通費(fèi)用D、享有研究、開發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)答案：A33.如果你是賣主,也可采取類似的方法,如可以透露一些提供產(chǎn)品比你次、或價(jià)格比你高、或提供條件比你差的同行的情況給買主,還可以制造有很多買主來購買你的產(chǎn)品的情形,給人以產(chǎn)品暢銷、存貨不多、欲購從速的印象,這采用了（）的策略。A、故布疑陣B、聲東擊西C、尋找臨界價(jià)格D、把利益擺在明處,把壓力塞給對方答案：D34.（）是選擇分銷商最關(guān)鍵的因素。A、市場B、聲譽(yù)C、中間商的歷史經(jīng)驗(yàn)D、合作意愿答案：A35.（）是指連鎖總部和所有分店集中于同一城市或同一地區(qū)的連鎖體系。A、地區(qū)性連鎖B、全國性連鎖C、跨地區(qū)連鎖D、國際性連鎖答案：A36.產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各種不同類型產(chǎn)品之間（）A、量的組合和質(zhì)的比例B、數(shù)量關(guān)系C、質(zhì)的組合和量的比例D、結(jié)構(gòu)關(guān)系答案：C37.（）是指銷售人員通過請顧客幫忙來解答疑難問題,從而接近顧客的方法。A、好奇接近法B、求教接近法C、問題接近法D、調(diào)查接近法答案：B38.采用（）必須預(yù)先確定訂購點(diǎn)和訂購量。A、定量訂貨方式B、定性訂貨方式C、定點(diǎn)訂貨方式D、定期訂貨方式答案：A39.（）實(shí)質(zhì)是基于所有權(quán)之上的企業(yè)管理與控制權(quán)的擴(kuò)張，是以企業(yè)的管理機(jī)制替代市場來協(xié)調(diào)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營活動和進(jìn)行資源配置的。A、一體化B、內(nèi)部化C、交易費(fèi)用D、具體化答案：B40.如果你是買主,就可以告訴你的賣主一些關(guān)于他的競爭者的情況,主要是指那些產(chǎn)品質(zhì)量比他高、或產(chǎn)品價(jià)格比他低、或提供條件比他優(yōu)越的賣主,說明正有很多賣主準(zhǔn)備供應(yīng)你之所需,給你的對手造成一種緊張的氣氛,這采用了（）的策略A、故布疑陣B、聲東擊西C、尋找臨界價(jià)格D、把利益擺在明處,把壓力塞給對方答案：D41.CS戰(zhàn)略考慮問題的起點(diǎn)是（）A、顧客B、企業(yè)形象C、市場D、產(chǎn)品品牌答案：A42.（）是指為獲取非正常利潤,經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為A、自然性竄貨B、惡性竄貨C、良性竄貨D、跨區(qū)域竄貨答案：B43.連鎖經(jīng)營的（）是指其各個(gè)環(huán)節(jié)根據(jù)不同的生產(chǎn)經(jīng)營過程而分成各個(gè)業(yè)務(wù)部門，并使其固定下來，是通過內(nèi)部組織分工而形成的。A、專業(yè)化B、集中化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、信息化答案：A44.()是企業(yè)同意向客戶提供商業(yè)信用而提出的基本要求,通常以預(yù)期的Ds0和壞賬損失率作為判別標(biāo)準(zhǔn)。A、信用標(biāo)準(zhǔn)B、信用條件C、信用額度D、收賬政策答案：A45.職工上崗后在接待服務(wù)對象時(shí)必須說好"三聲"，這三聲中不包括（）A、招呼聲B、詢問聲C、道別聲D、感謝聲答案：D46.與個(gè)人的心理預(yù)測進(jìn)行比較，從中選擇與預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)吻合度最高的方案作為最終方案。這屬于（）。A、最大滿意原則B、相對滿意原則C、遺憾最小原則D、預(yù)期一滿意原則答案：D47.顧客在30天內(nèi)必須付清貨款，如果10天內(nèi)付清貨款，則給予2%的折扣，這屬于（）A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、季節(jié)折扣D、折讓答案：A48.（）是通過對商品體加熱或降溫,看商品體是否發(fā)生破損、性能變化情況,以及物態(tài)發(fā)生變化時(shí)的溫度,來檢驗(yàn)商品的品質(zhì)是否純正的方法。A、度量衡檢驗(yàn)法B、光學(xué)檢驗(yàn)法C、熱學(xué)檢驗(yàn)法D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法答案：C49.（）是指銷售人員通過告知顧客現(xiàn)在是購買最為有利的時(shí)機(jī)來促成交易的辦法A、最后成交法B、激將成交法C、讓步成交法D、饑餓成交法答案：A50.（）是指某廠家在某一市場區(qū)域上有多家銷售代理商，他們共同開發(fā)該市場的代理形式。A、獨(dú)家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理答案：B51.賣主先出低價(jià)來引起買主的興趣,再假裝發(fā)現(xiàn)一個(gè)錯誤,撒回低價(jià),這屬于（）方法A、錯誤試探B、仲裁試探C、替代試探D、開價(jià)試探答案：A52.銷售人員應(yīng)了解誰是產(chǎn)品的購買決策者、其購買動機(jī)和購買習(xí)慣如何、對交易條件、交易方式和交易時(shí)間有什么要求等,這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握（）。A、企業(yè)知識B、產(chǎn)品知識C、市場知識D、用戶知識答案：D53.高價(jià)反而促銷的產(chǎn)品，如名牌產(chǎn)品、高檔、奢侈消費(fèi)品則可考慮采用（）A、獨(dú)家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理答案：D54.（）是一種以書面形式了解被調(diào)查對象的反映和看法，并以次獲得資料和信息的載體。A、問卷B、深度談訪C、抽樣D、實(shí)驗(yàn)控制答案：A55.銷售人員從尋找顧客開始,到接觸、磋商,最后達(dá)成交易,獨(dú)立承擔(dān)了整個(gè)銷售階段的任務(wù),這體現(xiàn)了人員銷售()的特點(diǎn)A、靈活性B、完整性C、選擇性D、長遠(yuǎn)性答案：B56.（）是指在進(jìn)行銷售預(yù)測的基礎(chǔ)上，設(shè)定銷售目標(biāo)額，進(jìn)而為能具體地實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)而實(shí)施銷售任務(wù)的分配作業(yè)，隨后編定銷售預(yù)算，來支持未來一定期間內(nèi)的銷售配額的達(dá)成。A、促銷計(jì)劃B、銷售計(jì)劃C、營銷計(jì)劃D、廣告計(jì)劃答案：C57.〝存貨有限，欲購從速〞、〝三周年店慶，降價(jià)三天〞等廣告，都是典型的（）的實(shí)例。A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：B58.一位服裝店的銷售人員在銷售服裝時(shí)說：“比如，您看這件衣服式樣新穎美觀，是今年最流行的款式，顏色也合適，您穿上一定很漂亮，我們昨天剛進(jìn)了四套，今天就只剩下兩套了?！边@運(yùn)用了（）。A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：B59.力求通過決策方案的選擇、實(shí)施，取得最大效用，使某方面的需要獲得最大的滿足。這屬于（）A、最大滿意原則B、相對滿意原則C、遺憾最小原則D、預(yù)期一滿意原則答案：A60.（）又稱系統(tǒng)抽樣，是總體中每隔若干個(gè)個(gè)體選取一個(gè)樣本的抽樣方法。A、簡單隨機(jī)抽樣法B、等距抽樣法C、分層隨機(jī)抽樣法D、分群隨機(jī)抽樣法答案：B61.利用抗張?jiān)囼?yàn)機(jī)或拉力試驗(yàn)機(jī)測定紡織纖維、緲線等的抗拉強(qiáng)度來檢驗(yàn)它們的機(jī)械品質(zhì),這是（）的實(shí)例。A、度量衡檢驗(yàn)法B、光學(xué)檢驗(yàn)法C、熱學(xué)檢驗(yàn)法D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法答案：D62.（）與銷售配額一齊使用并配以一定的津貼獎勵，可以提高銷售人員的積極性，有效地完成銷售活動的配額。A、利潤配額B、財(cái)務(wù)配額C、銷售活動配額D、綜合配額答案：C63.（）是一種為了獲得預(yù)計(jì)的銷售水平而分配資源和銷售努力的銷售財(cái)務(wù)計(jì)劃。A、銷售預(yù)算B、銷售計(jì)劃C、銷售利潤D、促銷計(jì)劃答案：A64.（）是指在進(jìn)行銷售預(yù)測的基礎(chǔ)上,設(shè)定銷售目標(biāo)額,進(jìn)而為能具體地實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)而實(shí)施銷售任務(wù)的分配作業(yè),隨后編定銷售預(yù)算,來支持未來一定期間內(nèi)的銷售配額的達(dá)成。A、促銷計(jì)劃B、銷售計(jì)劃C、營銷計(jì)劃D、廣告計(jì)劃答案：B65.（）是借助于科學(xué)藝術(shù)的手段，刺激人們的感覺來取得效果的。A、銷售促進(jìn)B、廣告宣傳C、人員推銷D、公共關(guān)系答案：B66.銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進(jìn)行拜訪,并可事先對潛在顧客作一番研究,擬定具體的銷售方案,因而銷售的成功率較高,無效勞動較少,這體現(xiàn)了人員銷售（）的特點(diǎn)A、靈活性B、完整性C、選擇性D、長遠(yuǎn)性答案：C67.（）指應(yīng)用新的技術(shù)、新的材料研制出的具有全新功能的產(chǎn)品。A、全新產(chǎn)品B、換代產(chǎn)品C、改進(jìn)產(chǎn)品D、仿制產(chǎn)品答案：A68.利用沖擊試驗(yàn)機(jī)測定金屬、陶瓷、搪瓷、水泥等的抗沖擊強(qiáng)度來檢驗(yàn)它們抗沖擊性能等,這是（）的實(shí)例A、度量衡檢驗(yàn)法B、光學(xué)檢驗(yàn)法C、熱學(xué)檢驗(yàn)法D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法答案：D69.（）順客注重銷售和商品的完美結(jié)合。A、尋求答案型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、于練型答案：A70.（）是指銷售人員利用商品的某些特征來引發(fā)顧客的興趣,從而接近顧客的方法。A、商品接近法B、介紹接近法C、社交接近法D、饋贈接近法答案：A71.（）指的是通過給予中間輸商物質(zhì)、金錢的獎勵來激發(fā)中間商的積極性，從而實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)。A、直接激勵B、精神激勵C、物質(zhì)激勵D、間接激勵答案：A72.區(qū)域戰(zhàn)爭屬于（）A、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)B、談判中的非風(fēng)險(xiǎn)C、無法確定D、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)答案：A73.在一定銷售額的范圍內(nèi)，不隨銷售額增減而變化的成本稱為（）。A、變動成本B、機(jī)會成本C、固定成本D、管理成本答案：C74.()是一種由受訓(xùn)人員親自參與并具有一定實(shí)戰(zhàn)感的培訓(xùn)方法,為越來越多的企業(yè)所采用A、課堂培訓(xùn)法B、會議培訓(xùn)法C、實(shí)地培訓(xùn)法D、模擬培訓(xùn)法答案：D75.()就是鼓勵企業(yè)向競爭者學(xué)習(xí)的一種方法。A、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)B、流程圖C、結(jié)構(gòu)重整D、藍(lán)圖技巧答案：A76.（）與銷售配額一齊使用并配以一定的津貼獎勵，可以提高銷售人員的積極性，有效地完成銷售活動配額。A、利潤配額B、財(cái)務(wù)配額C、銷售活動配額D、綜合配額答案：C77.在國外舉辦合資企業(yè)，這即可能為我們開拓海外市場提供機(jī)會，也有產(chǎn)品不夠暢銷的可能，這屬于（）A、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、純風(fēng)險(xiǎn)D、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)答案：A78.既不關(guān)心顧客的需求,也不關(guān)心銷售任務(wù),而是抱著“要買就買,不買拉倒”的心態(tài),毫無敬業(yè)精神,這種銷售員屬于（）A、無所謂型B、遷就順客型C、強(qiáng)硬銷售型D、解決問題型答案：A79.A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大,即A類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%答案：B80.傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,人員銷售的目標(biāo)就是追求（）。A、最小的成本B、最大的利潤C(jī)、最大的銷售額D、最大的凈現(xiàn)金流答案：C81.要想提高發(fā)貨水平,（）是關(guān)鍵。A、存貨控制B、訂貨控制C、銷售控制D、商品檢驗(yàn)答案：B82.()是指在信用銷售方式下,企業(yè)對于客戶在規(guī)定的短時(shí)間內(nèi)付款所給予客戶發(fā)票金額的折扣,以鼓勵客戶及早付清貨款A(yù)、信用期限B、實(shí)物折扣C、庫存水平D、現(xiàn)金折扣答案：D83.（）是通過銷售指標(biāo)絕對數(shù)值的對比確定數(shù)量差異的一種方法。A、絕對分析法B、相對分析法C、因素替代法D、量、本、利分析法答案：A84.對新產(chǎn)品往往不樂意接受,不愿意輕易改變原有的消費(fèi)模式與結(jié)構(gòu),對銷售人員的態(tài)度多半不友好,這類顧客屬于（）。A、虛榮型B、好斗型C、固型D、懷疑型答案：C85.銷售人員應(yīng)掌握本企業(yè)的歷史背景、在同行業(yè)中的位置、消費(fèi)才干、產(chǎn)品種類、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、企業(yè)開展戰(zhàn)略、定價(jià)戰(zhàn)略等，這表達(dá)了銷售人員必需掌握（）。A、企業(yè)知識B、產(chǎn)品知識C、市場知識D、用戶知識答案：B86.“在未來三年內(nèi)，你是否準(zhǔn)備買車？”該問句采用的提問方法屬于（）。A、開放式提問B、二項(xiàng)選擇式提問C、多項(xiàng)選擇式提問D、順序法封閉式提問答案：B87.對于負(fù)值客戶企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行戰(zhàn)略性的放棄，之所以是戰(zhàn)略性放棄，是因?yàn)椋ǎ?。A、改變最有價(jià)值客戶衰退趨勢B、制定客戶忠誠計(jì)劃C、對負(fù)值客戶不能簡單的放棄，還要有區(qū)分地進(jìn)行放棄D、從二級客戶身上獲取更多的收入答案：D88.A把X給B同時(shí)收獲了Y，此時(shí)，在A與B之間所發(fā)生的行為屬于（）A、交換活動B、交易活動C、買賣活動D、協(xié)商活動答案：B89.銷售促進(jìn)目標(biāo)是從總的促銷組合目標(biāo)中引伸出來的，而它在總體上又是受企業(yè)（）所制約的。A、銷售目標(biāo)B、營銷總目標(biāo)C、價(jià)格目標(biāo)D、渠道目標(biāo)答案：B90.用途和質(zhì)量方面充分細(xì)分化，分別開發(fā)，達(dá)到既能充分滿足消費(fèi)者購買該商品的要求，又沒有多余的不實(shí)用的用途，是連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的（）。A、消費(fèi)者易于接受的價(jià)格B、大眾化商品，實(shí)用品C、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)D、便于購買答案：C91.依據(jù)市場營銷學(xué)原理，促銷的實(shí)質(zhì)是（）。A、推銷B、營銷C、溝通D、銷售答案：D92.在企業(yè)外部和內(nèi)部能控制市場信息流到?jīng)Q定者、使用者的人員是（）。A、購買者B、信息控制者C、決策者D、發(fā)起者答案：B93.（）是指銷售人員利用大眾購買行為促進(jìn)顧客購買的方法A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：B94.企業(yè)利用電子郵件向債務(wù)人發(fā)送追討函,或與其交流意見,這是（）的實(shí)例。A、函電追賬B、訴訟追賬C、面訪追賬D、T追賬答案：D95.（）是指保留價(jià)格尾數(shù)、采用零頭標(biāo)價(jià)，將價(jià)格定在整數(shù)水平以下，使價(jià)格保留在較低一級檔次上。A、整數(shù)定價(jià)B、聲望定價(jià)C、尾數(shù)定價(jià)D、招徠定價(jià)答案：C96.（）是既談優(yōu)點(diǎn)，又談缺點(diǎn)，但缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)相比顯然是微不足道的。A、以長托短B、以短比短C、以短揭長D、以長托長答案：A97.()是指通過銷售人員的自我介紹或他人介紹來接近顧客的方法。A、商品接近法B、介紹接近法C、社交接近法D、饋贈接近法答案：B98.（）是隨機(jī)抽樣法中最簡便的方法。A、簡單隨機(jī)抽樣法B、等距抽樣法C、分層隨機(jī)抽樣法D、分群隨機(jī)抽樣法答案：A99.具有態(tài)度謹(jǐn)慎、步子穩(wěn)健、極富有商人的氣息特點(diǎn)的是（）A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略答案：C100.（）是指銷售人員通過引發(fā)顧客的好奇心來接近顧客的方法。A、好奇接近法B、求教接近法C、問題接近法D、調(diào)查接近法答案：A101.一個(gè)銷售人員面對一個(gè)采購小組,向他們推薦一種或幾種產(chǎn)品,這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的（）方式。A、單個(gè)銷售人員對單個(gè)顧客B、單個(gè)銷售人員對一組顧客C、銷售小組對一組顧客D、銷售會議答案：B102.如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力，物力和財(cái)力，我們也許會不利用二手資料。這體現(xiàn)調(diào)查人員在利用二手資料時(shí)遵循著（）A、相關(guān)性原則B、時(shí)效性原則C、系統(tǒng)性原則D、經(jīng)濟(jì)效益原則答案：D103.（）是組織銷售人員就某一專門議題停止討論，培訓(xùn)進(jìn)程由主講教員或銷售專家組織。A、課堂培訓(xùn)法B、會議培訓(xùn)法C、實(shí)地培訓(xùn)法D、模擬培訓(xùn)法答案：A104.利用耐磨強(qiáng)度試驗(yàn)機(jī)測定皮革、橡膠的耐磨強(qiáng)度來檢驗(yàn)它們的耐磨性能,這是（）的實(shí)例。A、度量衡檢驗(yàn)法B、光學(xué)榆驗(yàn)法C、熱學(xué)檢驗(yàn)法D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法答案：D105.（）指銷售人員用激將的語言刺激顧客購買,來促成交易的方法A、最后成交法B、激將成交法C、讓步成交法D、饑餓成交法答案：B106.（）心態(tài)是最理想的銷售心態(tài)。A、無所謂型B、遷就顧客型C、銷售技巧型D、解決問題型答案：D107.（）是指談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決、反映退鈍,以此來松懈對方的意志,達(dá)到后發(fā)制人的目的。A、渾水摸魚策略B、疲勞轟炸策路C、化整為零策略D、大智若愚策略答案：D108.企業(yè)若選用（）方式則要求該“代理商”有較為雄厚的資本、較大的影響、較好的商譽(yù)。A、獨(dú)家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理答案：D109.（）是指采用現(xiàn)代儀器分析法對商品體的成分和含量,其內(nèi)部結(jié)構(gòu)和表面狀態(tài),以及混入的微量或限量猓質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)的方法A、感官檢驗(yàn)法B、理化檢驗(yàn)法C、現(xiàn)代儀器檢測法D、實(shí)際試用觀察法答案：C110.企業(yè)集團(tuán)資助“希望工程”，建造希望小學(xué)；“寶鋼”集團(tuán)和“新意達(dá)”集團(tuán)在中國人民大學(xué)設(shè)立獎學(xué)金，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)答案：A111.商務(wù)談判以（）作為談判的中心。A、談判主體B、價(jià)值C、談判客體D、價(jià)錢答案：D112.（）是未來追帳的優(yōu)先選擇。A、函電追帳B、訴訟追帳C、面訪追帳D、IT追帳答案：D113.在企業(yè)中有組織采購工作（如選擇供應(yīng)商、與供應(yīng)商談判等）的正式職權(quán)的人員是（）。A、購買者B、采購者C、決策者D、發(fā)起者答案：B114.（）又稱便利抽樣法。A、簡單隨機(jī)抽樣法B、任意抽樣法C、分層隨機(jī)抽樣法D、分群隨機(jī)抽樣法答案：D115.4C理論用（）取代了傳統(tǒng)4P理論中的促銷，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)重視與顧客的雙向溝通。A、溝通B、顧客C、成本D、便利答案：A116.（）是在經(jīng)濟(jì)合同發(fā)生糾紛時(shí),由雙方當(dāng)事人在自愿、互諒的基礎(chǔ)上,按照《合同法》以及合同條款的有關(guān)規(guī)定,直接進(jìn)行磋商,通過擺事實(shí)、講道理,取得一致意見,自行解決合同糾紛。A、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商B、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁C、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解D、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的審理答案：A117.政府機(jī)構(gòu)及經(jīng)濟(jì)管理部門的有關(guān)方針、政策、法令、經(jīng)濟(jì)公報(bào)、統(tǒng)計(jì)公報(bào)等屬于（）。A、內(nèi)部資料來源B、電子資料來源C、直接資料來源D、外部資料來源答案：D118.()是指在廣告中是否載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件等信息。A、刊出方式B、招聘方式C、出版方式D、登報(bào)方式答案：A119.從許多組織向少數(shù)較大組織的變遷可以節(jié)約很多基本交易費(fèi)用，如減少貪污和欺騙，控制失竊和產(chǎn)品質(zhì)量等，因此提高了效率，這是一種（）理論。A、一體化理論B、內(nèi)部化理論C、交易費(fèi)用理論D、消費(fèi)偏好遞減理論答案：C120.低廉到購物時(shí)價(jià)格敏感性不強(qiáng)、不成為主要考慮因素、消費(fèi)者能夠輕松購買的價(jià)格水平，是連a鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的（）。A、消費(fèi)者易于接受的價(jià)格B、大眾化商品，實(shí)用品C、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)D、便于購買答案：A121.立即停止供貨,嚴(yán)密監(jiān)控并追討,這是在自行追賬的特殊策略中對（）使用的方法A、長期、大型客戶B、一般客戶C、低風(fēng)險(xiǎn)客戶D、高風(fēng)險(xiǎn)客戶答案：D122.（）的訂單管理流程,要求企業(yè)必須具備很強(qiáng)、很準(zhǔn)確的銷售預(yù)測的能力A、“存貨生產(chǎn)方式”B、“訂貨生產(chǎn)方式”C、銷售控制D、商品檢驗(yàn)答案：A123.當(dāng)顧客提出的異議是正確的時(shí)候,銷售員應(yīng)該（）A、虛心地接受B、強(qiáng)詞奪理C、掩蓋錯誤D、默不作聲答案：A124.按照自家企業(yè)的業(yè)態(tài)和定位明確企業(yè)經(jīng)營的商品和服務(wù)的目標(biāo)，在滿足顧客需求過程中，確定在那些環(huán)節(jié)形成與競爭對手的差別，形成競爭優(yōu)勢，這屬于（）A、差別化B、標(biāo)準(zhǔn)化C、專業(yè)化D、簡單化答案：A125.（）的作用決定了人員銷售決策在企業(yè)整個(gè)營銷管理決策中的地位和作用。A、銷售人員B、財(cái)務(wù)人員C、出納人員D、經(jīng)理答案：A126.（）是將兩個(gè)性質(zhì)不同而又相關(guān)的指標(biāo)的數(shù)值相比，求出比率，從銷售活動的m客觀聯(lián)系中進(jìn)行研究分析。A、相關(guān)比率分析B、構(gòu)成比率分析C、動態(tài)比率分析D、靜態(tài)比率分析答案：A127.勞動法規(guī)定，勞動者每日工作時(shí)間不超過8小時(shí)，平均每周不超過（）A、40小時(shí)B、44小時(shí)C、48小時(shí)D、56小時(shí)答案：B128.中間商決定經(jīng)營許多家制造商生產(chǎn)的同類產(chǎn)品的各種型號規(guī)格，這屬于（）決策。A、獨(dú)家配貨B、廣泛配貨C、專深配貨D、雜亂配貨答案：C129.（）是一種直觀、形象和生動的傳播方式。A、新聞發(fā)布會B、贊助活動C、特殊紀(jì)念活動D、展覽會或展銷會答案：D130.賣主先出一個(gè)較高價(jià),以此來觀察買方的反應(yīng)程度,這屬于（）方法A、誘發(fā)試探B、請你考慮試探C、替代試探D、告吹試探答案：B131.按照企業(yè)確定的經(jīng)營戰(zhàn)略和服務(wù)對象，形成與以往一般經(jīng)營結(jié)構(gòu)不同，與其他企業(yè)不同的經(jīng)營商品結(jié)構(gòu)，形成自己獨(dú)特的特色，是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）方針。A、特殊化、個(gè)性化B、單純化、簡單化C、一體化D、標(biāo)準(zhǔn)化答案：A132.在購買決策時(shí)，只須做出相對合理的選擇，達(dá)到相對滿意即可，最終能以較少的代價(jià)取得較大的效果。這屬于（）。A、最大滿意原則B、相對滿意原則C、遺憾最小原則D、預(yù)期一滿意原則答案：B133.（）是既談優(yōu)點(diǎn)，又談缺陷，但缺陷與優(yōu)點(diǎn)相比顯然是微乎其微的。A、以長托短B、以短比短C、以短揭長D、以長托長答案：C134.賣主先提出某些沒有的東西,來詢問買主愿意付出的價(jià)格,然后代之以另外的東西求得高價(jià)這屬于（）方法。A、誘發(fā)試探B、請你考慮試探C、替代試探D、告吹試探答案：C135.作為一切市場的基礎(chǔ)，（）對其他各類市場具有決定性A、產(chǎn)業(yè)市場B、中間商市場C、零售市場D、消費(fèi)品市場答案：D136.河南寶豐酒廠利用文藝形式開展了“寶豐杯全國曲藝大獎賽”的活動，并與北影合作，拍攝了電視片《黃河酒魂》，有效地起到了宣傳作用，擴(kuò)大了企業(yè)的知名度，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助體育運(yùn)動B、贊助文化娛樂活動C、贊助宣傳用品的制作D、贊助社會慈善和福利事業(yè)答案：B137.超級市場、百貨公司、文具店、便利店、服裝店等的連鎖，都屬于（）。A、自由加盟連鎖B、商業(yè)連鎖C、飲食業(yè)連鎖D、服務(wù)業(yè)連鎖答案：B138.商品經(jīng)營全過程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切復(fù)雜無用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）A、特殊化、個(gè)性化B、單純化、簡單化C、一體化D、標(biāo)準(zhǔn)化答案：B139.極富冒險(xiǎn)精神；收入水平社會地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類群體屬于（）A、創(chuàng)新采用者B、早期大眾C、早期采用者D、落后采用者答案：A140.（）是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易,卻裝出滿不在乎的樣子,將自己的急切心情掩蓋起來,似乎只是為了滿足對方的需求而來談判,使對方急于談判,主動讓步,從而實(shí)現(xiàn)先“縱”后“擒”的目的。A、紅臉白臉策略B、欲擒故縱策略C、拋放低球策略D、旁敲側(cè)擊策略答案：B141.C類庫存品種數(shù)目大但資金占用小,其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）。A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下答案：D142.（）是指先提出一個(gè)低于己方實(shí)際要求的談判起點(diǎn),以讓利來吸引對方,試圖首先去擊敗參與競爭的同類對手,然后再與被引誘上鉤的賣方進(jìn)行真正的談判,迫使其讓步,達(dá)到自己目的A、紅臉白臉策略B、欲擒故縱策略C、拋放低球策略D、旁敲側(cè)擊策略答案：C143.“先生,如果你現(xiàn)在就簽字并采購我的產(chǎn)品,我可以給你特別優(yōu)待,再降價(jià)3%”。這就是（）的實(shí)例。A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：D144.非常重視與銷售人員良好的人際關(guān)系,不大關(guān)心購買商品本身,這種顧客于（）。A、漠不關(guān)心型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、干練型答案：B145.（）是指廠商授予代理商在某一市場上的獨(dú)家代理銷售權(quán)，廠商、其他代理商與其他貿(mào)易商都不得在該市場上推銷產(chǎn)品的一種代理形式。A、獨(dú)家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理答案：A146.分群隨機(jī)抽樣法在市場調(diào)查中最典型的應(yīng)用是（）。A、收入分群抽樣B、地區(qū)分群抽樣C、消費(fèi)分群抽樣D、年齡分群抽樣答案：B147.消費(fèi)者購買決策過程的第一階段是（）。A、確認(rèn)需要B、收集信息C、評價(jià)方案D、購買行為答案：A148.企業(yè)最高管理層決定推出某種新產(chǎn)品，因而需要采購生產(chǎn)這種新產(chǎn)品的新設(shè)備和原料，這種認(rèn)識需要由（）引起的。A、內(nèi)部刺激B、直接刺激C、間接刺激D、外部刺激答案：A149.（）是指銷售人員通過贈送禮物來接近顧客的方法A、商品接近法B、介紹接近法C、社交接近法D、饋贈接近法答案：D150.對批發(fā)商主導(dǎo)的連鎖組織來說，（）是企業(yè)賴以生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。A、商品采購業(yè)務(wù)B、商品生產(chǎn)C、商品流通D、商品開發(fā)答案：A151.（）是指新產(chǎn)品上市后隨著時(shí)間的推移不斷地被越來越多的消費(fèi)者所采用的過程。A、新產(chǎn)品擴(kuò)散B、高科技產(chǎn)品擴(kuò)散C、舊產(chǎn)品擴(kuò)散D、快速消費(fèi)品擴(kuò)散答案：A152.（）有助于收集深層次的信息。A、問卷調(diào)查法B、觀察法C、面談法D、測試法答案：C153.貨物運(yùn)輸途中,貨主即將面臨船沉貨毀的風(fēng)險(xiǎn)屬于（）A、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、純風(fēng)險(xiǎn)D、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)答案：C154.（）就是請雙方當(dāng)事入開調(diào)解會,當(dāng)面協(xié)商,兼聽雙方意見,鑒別有關(guān)依據(jù),經(jīng)過反復(fù)多次的協(xié)商調(diào)解后,在事實(shí)清楚、責(zé)任明確的基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議。A、當(dāng)面調(diào)解B、現(xiàn)場調(diào)解C、異地合同,共同調(diào)解D、通過信函進(jìn)行調(diào)解答案：A155.（）一般適應(yīng)于商務(wù)洽談的提議方。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時(shí)大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略答案：B156.（）在留意與對方人際關(guān)系的同時(shí)，建議和要求談判雙方尊重對方的基本需求，尋求雙方利益上的共同點(diǎn)，積極想象各種使雙方都有所獲的方案。A、價(jià)值型談判B、軟型談判C、價(jià)錢型談判D、硬型談判答案：A157.（）是指為獲取非正常利潤，經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為。A、自然性竄貨B、惡性竄貨C、良性竄貨D、跨區(qū)域竄貨答案：B158.通過減少損失發(fā)生的機(jī)會來降低風(fēng)險(xiǎn)損失稱為（）。A、完全回避風(fēng)險(xiǎn)B、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)C、風(fēng)險(xiǎn)損失的控制D、風(fēng)險(xiǎn)自留答案：C159.與人交往時(shí)喜歡表現(xiàn)自己,突出自己,不喜歡聽別人勸說,任性且嫉妒心較重,這類頤客屬于A、虛榮型B、好斗型C、頑固型D、懷疑型答案：A160.（）是指談判一方利用向?qū)Ψ叫孤都悍教摷傩畔⒌氖侄?誘入步入迷陣,從而從中謀利的種方法A、故布疑陣策略B、聲東擊西策略C、尋找臨界價(jià)格D、把利益擺在明處,把壓力塞給對方答案：A161.（）綜合了多種傳播媒介的優(yōu)點(diǎn)。A、新聞發(fā)布會B、贊助活動C、特殊紀(jì)念活動D、展覽會或展銷會答案：D162.正確地表示出消費(fèi)者購買決策過程的是（）A、收集信息確認(rèn)需要--評價(jià)方案--決定購買--購后行為B、確認(rèn)需要--收集信息--評價(jià)方案--決定購買--購后行為C、評價(jià)方案--收集信息--確認(rèn)需要--決定購買--購后行為D、確認(rèn)需要--評價(jià)方案--收集休息--決定--購后行為答案：B163.首先提出或有意想購買某一產(chǎn)品或服務(wù)的人是（）。A、購買者B、影響者C、決策者D、發(fā)起者答案：D164.（）方法常用來研究某種銷售促進(jìn)工具對消費(fèi)者的影響。A、銷售績效分析B、消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析C、消費(fèi)者調(diào)查D、實(shí)驗(yàn)研究答案：C165.成本一收益評價(jià)法、機(jī)會成本法、邊際分析法、假設(shè)檢驗(yàn)法等屬于（）。A、定量評價(jià)方法B、觀察法C、面談法D、定性評價(jià)方法答案：A166.利用折光計(jì)測定植物油脂的折光指數(shù),這是（）的實(shí)例。A、度量衡檢驗(yàn)法B、光學(xué)檢驗(yàn)法C、熱學(xué)檢驗(yàn)法D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法答案：B167.商品經(jīng)營全過程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切繁雜無用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）方針。A、特殊化、個(gè)性化B、單純化、簡單化C、一體化D、標(biāo)準(zhǔn)化答案：B168.（）是一種最簡單也最常見的建議成交的方法,也叫直接成交法。A、請求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、選擇成交法答案：A169.（）是指根據(jù)銷售人員所面對的顧客的特點(diǎn)和數(shù)量的多少來分配目標(biāo)銷售額。A、地域分配法B、產(chǎn)品類別分配法C、部門分配法D、客戶分配法答案：D170.現(xiàn)要從某地區(qū)的30家食品零售商店中抽取480家進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查人員抽取了糧食類的900家中的120家，副食類的1800家中的240家，糖酒煙類的540家中的72家，其他食品類的300家中的48家進(jìn)行調(diào)查。在這里，調(diào)查人員采用了（）。A、等距抽樣法B、分層隨機(jī)抽樣法C、分群隨機(jī)抽樣法D、配額抽樣法答案：B171.貿(mào)易摩擦屬于（）A、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)B、談判中的風(fēng)險(xiǎn)C、無法確定風(fēng)險(xiǎn)D、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)答案：A172.表現(xiàn)出對賣主的產(chǎn)品很感興趣,但資金有限買不起,看賣主能否出個(gè)最低價(jià),這屬于（）方法A、低級購買試探B、可憐試探C、威脅試探D、讓步試探答案：B173.()是培訓(xùn)人員最常使用的數(shù)據(jù)收集工具A、問卷調(diào)查法B、觀察法C、面談法D、測試法答案：A174.舉辦合資企業(yè)在國外,這既為我們開拓海外提供機(jī)會,也有產(chǎn)品可能不夠暢銷的可能,這屬于（）A、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、純風(fēng)險(xiǎn)D、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)答案：A175.（）是指銷售人員向頃客提供某種成交朵證來促成交易的方法A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：C176.市場營銷組合的特點(diǎn)有（）A、對企業(yè)來說都是"不可控因素"B、是一個(gè)單一結(jié)構(gòu)C、是一個(gè)靜態(tài)組合D、要受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約答案：D177.（）是一種以書面形式了解被調(diào)查對象的反應(yīng)和看法，并以此獲得資料和信息的載體。A、問卷B、深度訪談C、抽樣D、實(shí)驗(yàn)控制答案：A178.（）就是企業(yè)把全國（或某些地區(qū)）分為若干價(jià)格區(qū)，對于賣給不同價(jià)格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價(jià)格。A、FOB.OriginB、統(tǒng)一交貨定價(jià)C、分區(qū)定價(jià)D、基點(diǎn)定價(jià)答案：C179.經(jīng)過活期訪問，協(xié)助批發(fā)商整理貨架，設(shè)計(jì)商品陳列等是直接鼓舞中的（）方法。A、協(xié)助經(jīng)銷商樹立進(jìn)銷存報(bào)表，做平安庫存數(shù)和先進(jìn)先出庫存管理B、協(xié)助批發(fā)商停止批發(fā)終端管理C、協(xié)助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來增強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售管理任務(wù)D、同伴關(guān)系管理答案：A180.連鎖經(jīng)營最大的優(yōu)勢是由其擁有眾多分店所帶來的（）。A、規(guī)模優(yōu)勢B、整合優(yōu)勢C、一體化優(yōu)勢D、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢答案：A181.銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進(jìn)行拜訪，并可事先對潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷售方案，因而銷售的成功率較高，無效勞動較少，這體現(xiàn)了人員銷售（）的特點(diǎn)。A、靈活性B、完整性C、選擇性D、長遠(yuǎn)性答案：B182.（）是指銷售人員通過引發(fā)順客的好奇心來接近客的方法A、好奇接近法B、求教接近法C、問接近法D、調(diào)查接近法答案：A183.（）是利用機(jī)械儀器測定商品體機(jī)械性能的檢測法。A、度量衡檢驗(yàn)法B、光學(xué)檢驗(yàn)法C、熱學(xué)檢驗(yàn)法D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法答案：D184.（）是指同一類商品中，不同品種之間的價(jià)格差額。A、品種差價(jià)B、規(guī)格差價(jià)C、花色差價(jià)D、式樣差價(jià)答案：A185.調(diào)查人員在利用二手資料時(shí)，發(fā)現(xiàn)有些資料已經(jīng)是5年前發(fā)表的，便摒棄不用了，這表明調(diào)查人員在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)遵循著（）。A、相關(guān)性原則B、時(shí)效性原則C、系統(tǒng)性原則D、經(jīng)濟(jì)效益原則答案：B186.（）顧客比較容易被說服。A、漠不關(guān)心型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、干練型答案：B187.（）是指保留價(jià)格尾數(shù)`采用零頭標(biāo)價(jià)，將價(jià)格定在整體水平以下，使價(jià)格保留在較低一級檔次上。A、整數(shù)定價(jià)B、聲望定價(jià)C、尾數(shù)定價(jià)D、招徠定價(jià)答案：C188.A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大,其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下答案：C189.中間商依據(jù)自己在渠道中的等級,享受相應(yīng)待遇,這是()的實(shí)例。A、等級折扣B、數(shù)量折扣C、現(xiàn)金折扣D、季節(jié)折扣答案：A190.以強(qiáng)硬辦法逼買方讓步,談判破裂亦無妨,再請第三者來仲裁,這屬于（）方法A、錯誤試探B、仲裁試探C、替代試探D、開價(jià)試探答案：B191.中間商最基本、最重要的購買決策是（）。A、配貨決策B、供應(yīng)商組合決策C、供貨條件決策D、庫存決策答案：A192.贊助有特殊意義的錄像帶、電視片、紀(jì)錄電影等，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助體育運(yùn)動B、贊助文化娛樂活動C、贊助宣傳用品的制作D、贊助社會慈善和福利事業(yè)答案：C193.（）是指當(dāng)庫存量下降到預(yù)定的最低庫存數(shù)量(訂貨點(diǎn))時(shí),按規(guī)定數(shù)量進(jìn)行訂貨補(bǔ)充的一種庫存管理方式。A、定量訂貨方式B、定性訂貨方式C、定點(diǎn)訂貨方式D、定期訂貨方式答案：A194.（）銷售人員只重視完成銷售任務(wù)和達(dá)成交易,完全忽視與顧客保持良好的人際關(guān)系。A、無所謂型B、遷就顧客型C、強(qiáng)硬銷售型D、解決問題型答案：C195.（）是指同一種商品中，不同檔次之間的價(jià)格差額。A、品種差價(jià)B、規(guī)格差價(jià)C、檔次差價(jià)D、式樣差價(jià)答案：C196.類庫存介于兩者之間,其占用資金金額大約占庫存占用資金總額的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下答案：B197.某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷售其產(chǎn)品的情況，該公司銷售經(jīng)理根據(jù)本人的判斷，選定一些具有代表性的零售商作為調(diào)查對象。這屬于（）。A、任意抽樣法B、判斷抽樣方法C、隨機(jī)抽樣法D、配額抽樣法答案：B198.某企業(yè)為了能夠了解本行業(yè)內(nèi)的市場信息，派出專門人員到行業(yè)協(xié)會收集相關(guān)資料，則該企業(yè)通過這種途徑所獲取的資料屬于（）。A、直接資料B、一手資料C、二手資料D、過時(shí)資料答案：C199.（）是指廠家將自己的技術(shù)、商標(biāo)、品牌授予其他廠家使用，技術(shù)受讓廠家使用其技術(shù)制造產(chǎn)品，并可以該廠品牌、商標(biāo)銷售產(chǎn)品，原廠家收取權(quán)利轉(zhuǎn)讓費(fèi)。A、廠商向代理商技術(shù)授權(quán)B、廠商與代理商相互參股C、金錢激勵D、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I銷售部門答案：A200.某消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)，所擁有的商品信息主要是通過電視廣告來獲取的，則該消費(fèi)者收集信息的來源屬于（）。A、個(gè)人來源B、商業(yè)來源C、大眾來源D、經(jīng)驗(yàn)來源答案：B201.（）主要就是技術(shù)項(xiàng)目本身和談判中技術(shù)操作不當(dāng)而可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。A、技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)D、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)答案：A202.（）是指在商務(wù)談判過程中,以兩個(gè)人分別扮演“紅臉”和“白臉”的角色,或一個(gè)人同時(shí)扮演這兩種角色,使談判進(jìn)退更有節(jié)奏,效果更好。A、紅臉白臉策略B、欲擒故縱策略C、拋放低球策略D、旁敲側(cè)擊策略答案：A203.（）是指代理商先購得廠家產(chǎn)品后再售給客戶，代理商獲得買賣差價(jià)收人，同時(shí)代理商還得負(fù)擔(dān)廣告宣傳義務(wù)的一種代理方式。A、獨(dú)家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理答案：D204.分店分布超出一定范圍，遍及幾個(gè)地區(qū)的連鎖體系是（）。A、地區(qū)性連鎖B、全國性連鎖C、跨地區(qū)連鎖D、國際性連鎖答案：C205.()是指通過與顧客開展社會往來接近顧客的方法A、商品接近法B、介紹接近法C、社交接近法D、饋贈接近法答案：C206.（）是指保留單個(gè)資本所有權(quán)的各店鋪的聯(lián)合經(jīng)營。A、直營連鎖B、自由加盟連鎖C、合同連鎖D、批發(fā)商連鎖答案：B207.（）是最常用、最重要的配額，一般用銷售額來表示，用銷售量單位數(shù)表示的情況比較少。A、銷售量配額B、財(cái)務(wù)配額C、銷售活動配額D、綜合配額答案：A208.一輛小汽車標(biāo)價(jià)4000美元，顧客以舊車折價(jià)500美元購置，只須付3500美元，這屬于（）。A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、時(shí)節(jié)折扣D、折讓答案：D209.贊助主要用于建設(shè)教育設(shè)施、研究基金、獎學(xué)金、獎教金及其他教育獎勵，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)答案：A210.具有比較機(jī)智、靈活、富有變化等特點(diǎn)的策略是（）A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略答案：D211.消費(fèi)者人身方面的權(quán)利是指（）A、生命健康權(quán)B、姓名權(quán)C、名譽(yù)權(quán)D、肖像權(quán)答案：A212.（）是資助的現(xiàn)代形式。A、新聞發(fā)布會B、贊助C、特殊紀(jì)念D、展覽會或展銷會答案：B213.按照標(biāo)準(zhǔn)化過程的程序在商品經(jīng)營各項(xiàng)操作和過程實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，杜絕隨意性，消滅無規(guī)格、無規(guī)范事項(xiàng)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）方針。A、特殊化、個(gè)性化B、單純化、簡單化C、一體化D、標(biāo)準(zhǔn)化答案：D214.()又稱信用限額,也是企業(yè)信用政策的一個(gè)組成部分。A、信用標(biāo)準(zhǔn)B、信用條件C、信用額度D、收賬政策答案：C215.某些商務(wù)談判往往要經(jīng)過幾個(gè)回合的談判,每一回合的開始階段都被稱（）。A、開場B、開幕C、開會D、開始答案：A216.在服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中,（）是指有形的設(shè)施、設(shè)備、人員和溝通材料的外表。A、可靠性B、保證性C、有形性D、移情性答案：C217.（）是指提供某項(xiàng)特定服務(wù)的連鎖組織。A、自由加盟連鎖B、商業(yè)連鎖C、飲食業(yè)連鎖D、服務(wù)業(yè)連鎖答案：D218.（）是指純粹造成損失卻沒有任何受益機(jī)會的風(fēng)監(jiān),經(jīng)A、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、純風(fēng)險(xiǎn)D、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)答案：C219.（）是指在談判過程中的場外交涉時(shí),以間接的方法和對方互通信息,與對方進(jìn)行心理與情感的交流,使分歧得到解決,從而達(dá)成協(xié)議。A、紅臉白臉策略B、欲擒故縱策略C、拋放低球策略D、旁敲側(cè)擊策略答案：D220.買主先提出購買品質(zhì)較差的產(chǎn)品,再設(shè)法以低價(jià)購買品質(zhì)較好的產(chǎn)品,這屬于（）方法A、低級購買試粢B、可憐試探C、威脅試探D、讓步試探答案：A221.提供標(biāo)準(zhǔn)、快捷、方便飲食的餐廳是（）。A、超級市場B、快餐店C、專業(yè)商店D、郊區(qū)購物中心答案：B222.（）往往給人以和諧、均勻、順理成章的感覺,是治談中最為普遍采用的一種步策略A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時(shí)大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略答案：B223.某公司在跟其合作伙伴所簽定的合同中，除了包括對方所提供的格式條款外，還針對某些特殊情況制定了非格式條款，當(dāng)格式條款與非式條款不一致時(shí)，應(yīng)該以（）為準(zhǔn)A、格式條款B、非格式條款C、相關(guān)法律D、以往合作方式答案：B224.銷售人員在不同的環(huán)境下,可根據(jù)不同潛在顧客的需求和購買動機(jī),及時(shí)調(diào)整自己的銷售策略,解答顧客的疑問,滿足顧客的需要,這體現(xiàn)了人員銷售()的特點(diǎn)。A、靈活性B、完整性C、選擇性D、長遠(yuǎn)性答案：A225.作為使用者,不到萬不得已的情況ド一般不宜采用（）。A、布疑陣策略B、聲東擊西策略C、尋找臨界價(jià)格D、把利益擺在明處,把壓力塞給對方答案：A226.在街道上隨意訪問來往的行人的抽樣方法屬于（）。A、隨機(jī)號碼表法B、任意抽樣法C、判斷抽樣法D、配額抽樣法答案：B227.通過放棄或拒絕合作,停止業(yè)務(wù)活動來回避風(fēng)險(xiǎn)的做法叫作（）。A、完全回避風(fēng)險(xiǎn)B、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)C、風(fēng)險(xiǎn)損失的控制D、風(fēng)險(xiǎn)自留答案：A228.棉纖維長度是決定棉花紡織價(jià)值的重要因素,棉花纖維越長紡出紗的支數(shù)越高紗的強(qiáng)韌力也越好,這是（）的實(shí)例A、度量衡檢驗(yàn)法B、光學(xué)檢驗(yàn)法C、熱學(xué)檢驗(yàn)法D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法答案：A229.在新產(chǎn)品采用過程的（），消費(fèi)者逐步認(rèn)識到創(chuàng)新產(chǎn)品，并學(xué)會使用這種產(chǎn)品，掌握其新的功能。A、認(rèn)識階段B、說服階段C、決策階段D、實(shí)施階段答案：A230.企業(yè)自身的追賬員通過電話、傳真、信函等方式向債務(wù)人發(fā)送付款通知,這是（）的實(shí)例。A、函電追賬B、訴訟追賬C、面訪追賬D、T追賬答案：A231.利用()進(jìn)行招聘是企業(yè)最常用也是較容易采取的一種途徑。A、廣告B、電視C、報(bào)紙D、電臺答案：C232.（）是在1976年由英國學(xué)者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)些跨國企業(yè)集團(tuán)的規(guī)模擴(kuò)張問題。A、一體化理論B、內(nèi)部化理論C、交易費(fèi)用理論D、消費(fèi)偏好遞減理論答案：B233.（）是指談判的一方,在整體項(xiàng)目不好談的情況下,將其項(xiàng)目分成若千塊,分塊議價(jià),最終達(dá)成交易A、渾水摸魚策略B、疲勞轟炸策略C、化整為零策略D、大智若愚策略答案：C234.（）亦稱“公斷”,是指當(dāng)事人雙方對某一問題或事件,爭執(zhí)不決時(shí),由尤直接利害關(guān)系的第三者,作出具有約束力的裁決。A、協(xié)商B、仲裁C、審理D、調(diào)解答案：B235.買主先告訴實(shí)主他顯然沒有那么多錢來購買這幢房子,但出于好奇想知道,這幢房子現(xiàn)在能值多少錢,沒有防備的賣主會毫無保留地說出來,這屬于（）方法A、以假設(shè)試探B、派別人試探C、低詢價(jià)試探D、規(guī)模購買試探答案：C236.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件，甚至說明條件不適者請勿前來應(yīng)聘。這是（）。A、培訓(xùn)式招聘廣告B、表明式招聘廣告C、銷售式招聘廣告D、隱蔽式招聘廣告答案：C237.異地追賬不宜采用()。A、函電追賬B、訴訟追賬C、面訪追賬D、TT"追賬答案：C238.贊助主要用于建設(shè)教育設(shè)施、研究基金、獎學(xué)金、獎教金及其他教育獎勵，這是贊助活動中的（）方式A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)答案：A239.美國西爾斯統(tǒng)一控制眾多制造性企業(yè)和中小商業(yè)企業(yè)，形成工貿(mào)商一體化的銷售網(wǎng)絡(luò)。該渠道模式是（）。A、管理式分銷系統(tǒng)B、公司式分銷系統(tǒng)C、產(chǎn)權(quán)式分銷系統(tǒng)D、契約式分銷系統(tǒng)答案：A240.在國際商務(wù)活動中,參與人員的素質(zhì)欠佳往往會給談判造成不必要的損失。人們把造成這種損失的可能稱作（）A、技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)D、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)答案：C241.在影響產(chǎn)業(yè)購買者作出購買決策的一系列因素中，企業(yè)的目標(biāo)、政策、步驟、組織結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)等屬于（）。A、環(huán)境因素B、人際因素C、個(gè)人因素D、組織因素答案：D242.當(dāng)總體中的調(diào)查單位特性有明顯差異時(shí)，可以采用（）。A、簡單隨機(jī)抽樣法B、等距抽樣法C、分層隨機(jī)抽樣法D、分群隨機(jī)抽樣法答案：C243.（）是指根據(jù)銷售人員銷售的產(chǎn)品類別來分配目標(biāo)銷售額。A、地域分配法B、產(chǎn)品類別分配法C、部門分配法D、客戶分配法答案：B244.（）是指銷售人員利用一般顧客的虛榮心,以稱贊的語言博得顧客的好感,接近顧客的方法。A、贊美接近法B、反復(fù)接近法C、服務(wù)接近法D、利益接近法答案：A245.在開始時(shí)寸步不讓,態(tài)度十分強(qiáng)硬;到了最后時(shí)刻,則一次讓步到位,促成和局,這種策略是A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后紙、然后又拔高的讓步策略答案：A246.（）是批發(fā)商主導(dǎo)的連鎖組織得以生存的先決條件。A、大量采購B、批量采購C、小規(guī)模采購D、無規(guī)則采購答案：A247.（）又稱系統(tǒng)抽樣，是從總體中每隔若干個(gè)個(gè)體選取一個(gè)樣本的抽樣方法。A、簡單隨機(jī)抽樣法B、等距抽樣法C、分層隨機(jī)抽樣法D、分群隨機(jī)抽樣法答案：B248.（）就是企業(yè)對于賣給不同地區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，都按照相同的廠價(jià)加相同的運(yùn)費(fèi)（按平均運(yùn)費(fèi)計(jì)算）定價(jià)，也就是說，對不同地區(qū)的顧客，不論遠(yuǎn)近，都實(shí)行一個(gè)價(jià)。A、FOB.OriginB、統(tǒng)一交貨定價(jià)C、分區(qū)定價(jià)D、基點(diǎn)定價(jià)答案：B249.采購人員看廣告或參加展銷會等，發(fā)現(xiàn)了更物美價(jià)廉的其他公司的產(chǎn)品，這種認(rèn)識需要由（）引起的。A、內(nèi)部刺激B、直接刺激C、間接刺激D、外部刺激答案：D250.銷售人員提出:“這樣吧。既然您是我們的老客戶,那我就讓一步,優(yōu)先給您發(fā)貨總可以了吧!這就是（）的實(shí)例。A、最后成交法B、激將成交法C、讓步成交法D、饑餓成交法答案：C251.員工在創(chuàng)新發(fā)展過程中，必須具備一定的科學(xué)思維，由于人或事而想起其他相關(guān)的概念思維方式指的是（）。A、相似聯(lián)想B、發(fā)散思維C、逆向思維D、動態(tài)思維答案：A252.（）是指經(jīng)濟(jì)審判機(jī)關(guān)根據(jù)當(dāng)事人一方的請求,依法處理經(jīng)濟(jì)合同糾紛案件而進(jìn)行的職能活動A、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商B、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁C、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解D、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的審理答案：D253.是指廠商授予代理商在某一市場上的獨(dú)家代理銷售權(quán)，廠商`其他代理商與其他貿(mào)易商都不得在該市場上推銷產(chǎn)品雜一種代理形式。A、獨(dú)家代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理答案：A254.買主先問賣主兩件產(chǎn)品多少錢,再問其中的一件多少錢,然后以這個(gè)差價(jià)為基礎(chǔ)買第二件產(chǎn)品,這屬于（）方法A、合買試探B、可憐試探C、成脅試探D、讓步試探答案：A255.C類庫存品種數(shù)目大但資金占用小,即C類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的（）。A、80%90%B、5%-20%C、60%70%D、20%-30%答案：C256.生活比較封閉,對外界事物表現(xiàn)冷淡,與陌生人保持相當(dāng)距離,對自己的小天地之中的變化異常敏感,在對待銷售上他們的反應(yīng)是不強(qiáng)烈,這類顧客屬于（）A、內(nèi)向型B、隨和型C、剛強(qiáng)型D、神經(jīng)質(zhì)型答案：A257.顧客在30天內(nèi)必須付清貨款，如果10天內(nèi)付清貨款，則給以2%的折扣，這屬于（）。A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、季節(jié)折扣D、折讓答案：A258.行業(yè)協(xié)會曾經(jīng)宣布和保管的有關(guān)行業(yè)銷售狀況、運(yùn)營特點(diǎn)、開展趨向等信息資料屬于（）。A、內(nèi)部資料來源B、電子資料來源C、直接資料來源D、外部資料來源答案：D259.（）是指在接到顧客購買信號后,用明確的語言向顧客直接提出購買建議,以求適時(shí)成交的方法。A、請求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、選擇成交法答案：A260.在新產(chǎn)品采用過程的（）階段，消費(fèi)者逐步認(rèn)識到創(chuàng)新產(chǎn)品，并學(xué)會使用這種產(chǎn)品，掌握其新的功能。A、認(rèn)識階段B、說服階段C、決策階段D、實(shí)馳階段答案：A261.（）是美國連鎖商店的基本形式。A、直營連鎖B、自由加盟連鎖C、合同連鎖D、批發(fā)商連鎖答案：A262.具有態(tài)度誠懇、務(wù)實(shí)、堅(jiān)定、坦率特點(diǎn)的策略是（）A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略答案：B263.（）是指根據(jù)銷售人員所在地域的大小與顧客的購買能力來分配目標(biāo)銷售額。A、地域分配法B、產(chǎn)品類別分配法C、部門分配法D、客戶分配法答案：A264.生產(chǎn)企業(yè)提供一定的資金和服務(wù)，吸收零售企業(yè)參加而成的連鎖店是（）。A、直營連鎖B、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖C、批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖D、零售商主導(dǎo)型連鎖答案：B265.（）是指通過幫助中間商獲得更好的管理、銷售的方法，從而提高銷售績效。A、直接激勵B、精神激勵C、物質(zhì)激勵D、間接激勵答案：A266.消費(fèi)者依據(jù)（）權(quán)可以要求運(yùn)營者提供的商品和效勞契合保證人身、財(cái)富平安的要求。A、平安保證B、公允買賣C、自主選擇D、取得知識答案：C267.引導(dǎo)性提問容易使被調(diào)查者不假思索地做出回答或選擇，也會使被調(diào)查者從心理上產(chǎn)生（）反應(yīng)，從而按著提示做出回答或選擇。A、逆反B、思考C、抵抗D、順應(yīng)答案：D268.顧客購買某種商品100單位以下，每單位10元；購買100單位以上，每單位9元，這屬于（）。A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、季節(jié)折扣D、折讓答案：B269.銷售人員應(yīng)了解誰是產(chǎn)品的購買決策者、其購買動機(jī)和購買習(xí)慣如何、對交易條件、交易方式和交易時(shí)間有什么要求等，這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握（）。A、企業(yè)知識B、產(chǎn)品知識C、市場知識D、用戶知識答案：A270.（）銷售人員根本無法勝任銷售工作,其銷售業(yè)績也必然是最差的A、無所謂型B、遷就顧客型C、強(qiáng)硬銷售型D、解決問題型答案：A271.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)稱號及職位、應(yīng)聘者須具有的條件，甚至說明條件不適者請勿前來應(yīng)聘。這是（）。A、培訓(xùn)式招聘廣告B、說明式招聘廣告C、銷售式招聘廣告D、隱蔽式招聘廣告答案：A272.極富冒險(xiǎn)精神；收入水平、社會地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類群體屬于（）。A、創(chuàng)新采用者B、早期大眾C、早期采用者D、落后采用者答案：A273.（）是指廠商運(yùn)用變化代理權(quán)的形式與內(nèi)容來激勵代理商，從而使代理商更積般地工作。A、物質(zhì)激勵B、代理權(quán)激勵C、一體化激勵D、金錢激勵答案：B274.（）是指發(fā)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛時(shí),當(dāng)事人雙方協(xié)商不成,根據(jù)一方當(dāng)事人的申請,在國家規(guī)定的合同管理機(jī)關(guān)的主持下,通過對當(dāng)事人進(jìn)行說服教育,促使當(dāng)事人雙方相互讓步,并以雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議為先決條件,達(dá)到平息爭端的日的。A、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商B、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁C、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解D、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的審理答案：C275.“健力寶”飲料公司大力支持和贊助中國運(yùn)動員參加奧運(yùn)會、亞運(yùn)會，使“健力寶”飲料名揚(yáng)天下，暢銷世界，這是贊助活動中的（）的方式。A、贊助體育運(yùn)動B、贊助文化娛樂活動C、贊助宣傳用品的制作D、贊助社會慈善和福利事業(yè)答案：A276.公開招標(biāo)應(yīng)當(dāng)按照采購主管部門規(guī)定的方式向社會發(fā)布招標(biāo)公告，并有至少（）家符合投標(biāo)資格的供應(yīng)人參加投標(biāo)。A、1B、2C、3D、4答案：C277.以加強(qiáng)辦法逼買方讓步，談判破裂亦無妨，再請第三者來仲裁，這屬于（）方法A、錯誤試探B、仲裁試探C、替代試探D、開價(jià)試探答案：B278.依靠（），連鎖體系才能真正做到豐富國民大眾日常消費(fèi)生活。A、日常消費(fèi)品B、奢侈品C、發(fā)展性產(chǎn)品D、實(shí)用品答案：C279.既不關(guān)心銷售人員,也不關(guān)心購買商品本身,這種顧客屬于（）。A、漠不關(guān)心型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、干練型答案：A280.（）是借助于迷信藝術(shù)的手腕，撫慰人們的覺得來取得效果的。A、銷售促進(jìn)B、廣告宣傳C、人員推銷D、公共關(guān)系答案：B281.威脅要減少傭金、推遲交貨或中止關(guān)系等方法屬于（）。A、物質(zhì)激勵B、代理權(quán)激勵C、一體化激勵D、金錢激勵答案：A282.（）是指會帶來受益機(jī)會又存在損失可能的風(fēng)險(xiǎn)。A、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、純風(fēng)險(xiǎn)D、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)答案：A283.仲裁過程中,被訴單位在接到申請書副本的（）天內(nèi)提出書面答辯A、10B、11C、9D、12答案：A284.（）是成功地展開洽談工作的基本要求A、善于及時(shí)清理已有的各種觀點(diǎn)B、對分歧點(diǎn)實(shí)質(zhì)性進(jìn)行分析C、對于有關(guān)的問題，要善于指出各種觀點(diǎn)的分歧點(diǎn)D、提出應(yīng)該討論的新問題答案：A285.（）的訣竅在于：說明自己的產(chǎn)品的短處，同時(shí)說明自己產(chǎn)品的短處也是其他同類產(chǎn)品的短處A、以長托短B、以短比短C、以短揭長D、以長托長答案：B286.（）是廠商激勵代理的最高形式。A、物質(zhì)激勵B、代理權(quán)激勵C、一體化激勵D、金錢激勵答案：C287.要想提高發(fā)貨水平，（）是關(guān)鍵A、存貨控制B、訂貨控制C、銷售控制D、商品檢驗(yàn)答案：B288.對于矛盾比較單純,是非責(zé)任比較明確,金額不大,申訴方遠(yuǎn)在省外的,就可以道過（）進(jìn)行調(diào)解。A、當(dāng)面請解B、現(xiàn)場調(diào)解C、異地合同,其同調(diào)解D、道過信函進(jìn)行調(diào)解答案：D289.（）是使用化學(xué)儀器、化學(xué)試劑,采用定性分析、定量分析或者合同或標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的方法分析商品所含化學(xué)成分的種類、數(shù)量和性質(zhì),以確定商品品質(zhì)的方法A、物理檢驗(yàn)法B、化學(xué)檢驗(yàn)法C、視覺檢驗(yàn)D、生物學(xué)檢驗(yàn)法答案：B290.從商場設(shè)計(jì)、布局、分類、陳列，直到結(jié)算交款都最大限度便利消費(fèi)者購買的店鋪營業(yè)狀態(tài)，是連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的（）。A、消費(fèi)者易于接受的價(jià)格B、大眾化商品，實(shí)用品C、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)D、便于購買答案：D291.幫助經(jīng)銷商建立客戶檔案,包括客戶的店名、地址電話,并根據(jù)客戶的銷售量將它們分成不同等級等是間接激勵中的()方法。A、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表,做安全庫存數(shù)和先進(jìn)先出庫存管理B、幫助零售商進(jìn)行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關(guān)系管理答案：C292.（）是最常用、最重要的配額，普通用銷售額來表示，用銷售量單位數(shù)表示的狀況比擬少。A、銷售量配額B、財(cái)務(wù)配額C、銷售活動配額D、綜合配額答案：B293.（）是確定被培訓(xùn)人掌握培訓(xùn)內(nèi)容程度最有效的一種方法。A、問卷調(diào)查法B、觀察法C、面談法D、測試法答案：D294.裝店中，女子的套裝定在三個(gè)價(jià)格水平上：1000元`3000元和10000元，這是運(yùn)用了（）的定價(jià)方法A、品種差價(jià)B、價(jià)格差價(jià)C、花色差價(jià)D、檔次差價(jià)答案：D295.在商務(wù)洽談中，貿(mào)易磨擦屬于（）。A、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)B、談判中的非風(fēng)險(xiǎn)C、談判中的偶然風(fēng)險(xiǎn)D、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)答案：B296.一個(gè)銷售人員每次親自與一個(gè)現(xiàn)實(shí)顧客或潛在顧客談話,進(jìn)行一對一的銷售活動,這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式A、單個(gè)銷售人員對單個(gè)顧客B、單個(gè)銷售人員對一組顧客C、銷售小組對一組顧客D、銷售會議答案：A297.遇案情復(fù)雜,而且糾纏不休的經(jīng)濟(jì)糾紛案件,可采月（）A、當(dāng)面調(diào)解B、通過信函進(jìn)行調(diào)解C、分頭解決和會合調(diào)解穿插進(jìn)行D、根據(jù)需要分別采用開會調(diào)解和開庭詞解答案：D298.某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷售其產(chǎn)品的情況，該公司銷售經(jīng)理根據(jù)本人的判斷，選定一些具有代表性的零售商作為調(diào)查對象。這屬于（）A、任意抽樣法B、判斷抽樣法C、隨機(jī)抽樣法D、配額抽樣法答案：B299.（）是成功地展開治談工作的基本要求。A、善于及時(shí)清理已有的各種觀點(diǎn)B、對分岐點(diǎn)實(shí)質(zhì)性進(jìn)行分析C、對于有關(guān)的問題,要善于指出各種觀點(diǎn)的分歧點(diǎn)D、提出應(yīng)該討論的新問題答案：A300.（）是確定被培訓(xùn)人掌握培訓(xùn)內(nèi)容程度最有效的一種方法。A、問卷調(diào)查法B、觀察法C、面談D、測試法答案：D301.（）指的是長時(shí)間供應(yīng)就近購買的非選擇性的日用品零售店。A、超級市場B、便民商店C、百貨商店D、郊區(qū)購物中心答案：B302.（）是利用度量衡器對商品的長度、體積和相對密度進(jìn)行測量的方法。A、度量衡檢驗(yàn)法B、光學(xué)檢驗(yàn)法C、熱學(xué)檢驗(yàn)法D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法答案：A303.對于某些商品如茶、酒、調(diào)味品、香皂、化妝品、紡織品等,（）則是評定它們質(zhì)量的主要方法。A、感官檢驗(yàn)法B、理化檢驗(yàn)法C、現(xiàn)代儀器檢測法D、實(shí)際試用觀察法答案：A304.賣主先和買方談好交易,好好考慮后再將價(jià)錢提高,這屬于（）方法A、錯誤試探B、仲裁試探C、替代試探D、開價(jià)試探答案：D305.()是在多長時(shí)間內(nèi)給予客戶折扣優(yōu)惠。A、折扣期限B、折現(xiàn)率C、折扣率D、折扣地點(diǎn)答案：A306.A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大，其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下答案：C307.采用（）訂貨方式必須預(yù)先確定訂購點(diǎn)和訂購量。A、定量B、定性C、定點(diǎn)D、定期答案：A308.（）是指按預(yù)先確定的訂貨間隔期間進(jìn)行訂貨補(bǔ)充庫存的一種庫存管理方式。A、定量訂貨方式B、定性訂貨方式C、定點(diǎn)訂貨方式D、定期訂貨方式答案：D309.職業(yè)用語的基本要求是（）A、語言得體B、禮貌用語C、不用忌語D、語言規(guī)范答案：D310.推銷員貼出了這樣一則廣告：“該大衣惟一的缺點(diǎn)是：將使你不得不忍痛扔掉以前購買的內(nèi)衣?！边@是一種逆反心理廣告的（）方式。A、以長托短B、以短比短C、以短揭長D、以長托長答案：C311.（）是指國際金融市場上,由于各種商業(yè)貸款利率的變動而可能給當(dāng)事人帶來損益的風(fēng)險(xiǎn)。A、人員風(fēng)險(xiǎn)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、匯率風(fēng)險(xiǎn)D、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)答案：B312.其看法或建議對最終購買決策具有一定影響的人是（）。A、購買者B、影響者C、決策者D、發(fā)起者答案：C313.（）是指以某一銷售部門為目標(biāo)來分配目標(biāo)銷售額。A、地域分配法B、產(chǎn)品類別分配法C、部門分配法D、客戶分配法答案：C314.交叉銷售的本質(zhì)是（）A、交叉各種因素，提供完美解決方案，滿足客戶整體需求的過程B、產(chǎn)品的交互搭售C、銷售服務(wù)定制化D、溝通答案：A315.（）又叫小點(diǎn)成交法,是銷售人員利用局部成交來促成整體成交的一種策略。A、請求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、選擇成交法答案：B316.銷售人員會同本企業(yè)有關(guān)職能部門的人員,以業(yè)務(wù)治談會的形式向買主銷售產(chǎn)品,這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式A、單個(gè)銷售人員對單個(gè)顧客B、單個(gè)銷售人員對一組顧客C、銷售小組對一組顧客D、銷售會議答案：D317.（）是指銷售人員通過提供某種優(yōu)惠條件來促成交易的方法,它利用了顧客在購買商品時(shí)希望獲得更大利益的心理,實(shí)行讓利銷售,促成交易A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：D318.（）指廠商采取軟硬兼施、威脅利誘的“胡蘿卜加大棒”的方法。A、物質(zhì)激勵B、代理權(quán)激勵C、一體化激勵D、金錢激勵答案：A319.通過（）方法使問題得到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q,是合同管理機(jī)關(guān)解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的基本方法。A、協(xié)商B、仲裁C、審理D、調(diào)解答案：D320.（）是在1976年由英國學(xué)者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)的一些跨國企業(yè)集團(tuán)的規(guī)模擴(kuò)張問題。A、一體化理論B、內(nèi)部化理論C、交易費(fèi)用理論D、消費(fèi)偏好遞減理論答案：B321.直接邀請政界要人、商界巨人、體育健將、演員、歌星、名模等社會各星來進(jìn)行廣告宣傳，這是廣告的（）。A、直接的方式B、先入為主的方式C、喧賓奪主的方式D、間接的方式答案：A322.開業(yè)典禮、周年紀(jì)念日、產(chǎn)品獲獎、新產(chǎn)品試制成功等，運(yùn)用了公共宣傳活動中的（）形式。A、新聞發(fā)布會B、贊助活動C、特殊紀(jì)念活動D、展覽會或展銷會答案：C323.假設(shè)樣本總體為100，要抽取4個(gè)個(gè)體為樣本，采用等距抽樣法，先將總體按100編號，并求出抽樣間隔為25，則從1至（）編號中隨機(jī)抽出一個(gè)號碼作為第一個(gè)人樣數(shù)。A、4B、25C、50D、100答案：B324.通過定期拜訪,幫助零售商整理貨架,設(shè)計(jì)商品陳列等是間接激勵中的()方法。A、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表,做安全庫存數(shù)和先進(jìn)先出庫存管理B、幫助零售商進(jìn)行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關(guān)系管理答案：B325.（）幾乎對所有的商品都是必要的。A、感官檢驗(yàn)法B、理化檢驗(yàn)法C、現(xiàn)代儀器檢測法D、實(shí)際試用觀察法答案：A326.消費(fèi)者對產(chǎn)品的判斷大都是建立在（）基礎(chǔ)之上。A、感性和主觀推斷B、自覺和理性C、自覺和感性D、理性和主觀判斷答案：B327.在女子服裝店中，女子的套裝定在三個(gè)價(jià)格水平上：1000元、3000元和1000元，這是運(yùn)用了（）的定價(jià)方法。A、品種差價(jià)B、規(guī)格差價(jià)C、花色差價(jià)D、檔次差價(jià)答案：D328.()顧客既十分理智,又很重感情,在做出購買決策時(shí),既考慮商品的實(shí)用性,又考慮人際關(guān)系的因素。A、漠不關(guān)心型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、干練型答案：D329.現(xiàn)代市場營銷學(xué)實(shí)際研討的主要對象是（）。A、消費(fèi)者市場B、組織市場C、中間商市場D、產(chǎn)業(yè)市場答案：B330.存貨有限，速欲購買"三周年店慶，降價(jià)三天等廣告，都是典型的（）的實(shí)例A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：A331.由于任何決策方案都達(dá)不到完全滿意，所以只能以產(chǎn)生的遺憾最小作為決策的基本原則。這屬于（）A、最大滿意原則B、相對滿意原則C、遺憾最小原則D、預(yù)期--滿意原則答案：C332.不可抗力屬于（）A、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)B、談判中的非風(fēng)險(xiǎn)C、無法確定D、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)答案：A333.（）在較長的付款期限內(nèi),由于匯率變動而造成結(jié)匯損失的風(fēng)險(xiǎn)。A、人員風(fēng)險(xiǎn)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、匯率風(fēng)險(xiǎn)D、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)答案：C334.()一般是組織銷售人員就某一專門議題進(jìn)行討論,會議由主講老師或銷售專家組織A、課堂培訓(xùn)法B、會議培訓(xùn)法C、實(shí)地培訓(xùn)法D、模擬培訓(xùn)法答案：B335.銷售計(jì)劃的中心是（）。A、銷售收入計(jì)劃B、銷售成本計(jì)劃C、銷售費(fèi)用計(jì)劃D、銷售利潤計(jì)劃答案：A336.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件,甚至說明條件不適者請應(yīng)聘。這是()A、培訓(xùn)式招聘廣告B、表明式招聘廣告C、銷售式招聘廣告D、隱蔽式招聘廣告答案：B337.在服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中,（）是設(shè)身處地地為顧客著想和對顧客給予特別的關(guān)注。A、可靠性B、保證性C、響應(yīng)性D、移情性答案：D338.贊助殘疾兒童福利院等，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)答案：D339.（）是指某廠家在某一市場區(qū)域上有多家銷售代理商，他們共同開發(fā)該市場的代理方式。A、獨(dú)家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理答案：B340.（）是企業(yè)與社會、政府搞好關(guān)系的重要途徑，也是表明企業(yè)向社會承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任的手段。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)答案：D341.銷售人員應(yīng)掌握本企業(yè)的歷史背景、在同行業(yè)中的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品種類、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、定價(jià)策略等,這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握A、企業(yè)知識B、產(chǎn)品知識C、市場知識D、用戶知識答案：A342.（）是組織銷售人員就某一專門議題進(jìn)行討論，培訓(xùn)過程由主講老師或銷售專家組織。A、課堂培訓(xùn)法B、會議培訓(xùn)法C、實(shí)地培訓(xùn)法D、模擬培訓(xùn)法答案：B343.（）是指銷售人員在一兩次接近不能達(dá)成交易的情況下,采用多次進(jìn)行銷售拜訪來接近顧客的方法。A、贊芙接近法B、反復(fù)接近法C、服務(wù)接近法D、利益接近法答案：B344.（）是銷售活動過程中為達(dá)成最終銷倍而與客直接進(jìn)行接觸與交流的環(huán)節(jié)。A、訪問顧客B、商務(wù)洽談C、試行訂約D、貨品管理答案：A345.若公司的高階層對第一線了如指掌,而位處組織末梢的銷售人員,深深信賴高階層者,我們可以采用銷售計(jì)劃方式中的（）。A、分配方式B、發(fā)散方式C、上行方式D、水平方式答案：A346.不寫明招聘企業(yè)名稱及職位的廣告是()。A、培訓(xùn)式招聘廣告B、表明式招聘廣告C、銷售式招聘廣告D、隱蔽式招聘廣告答案：D347.治談的投資少、依賴性差,因而在治談中占有優(yōu)勢時(shí),應(yīng)采用（）。A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略答案：A348.()是指企業(yè)在市場開發(fā)初期,有意或無意地選中了流通性較強(qiáng)的市場中的經(jīng)銷商,使其產(chǎn)品流向非重要經(jīng)營區(qū)域或空白市場的現(xiàn)象。A、自然性竄貨B、惡性竄貨C、良性竄貨D、跨區(qū)域竄貨答案：C349.連鎖店的（）經(jīng)營是連鎖企業(yè)適應(yīng)競爭的需要而采取的新形式。A、專業(yè)化B、集中化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、信息化答案：C350.隨著銷售產(chǎn)品數(shù)量增減而同步變化的成本稱為（）A、變動成本B、機(jī)會成本C、固定成本D、管理成本答案：A多選題1.談判的節(jié)奏主要反映在（）等方面。A、需要解決問題的多少B、時(shí)間的長短C、問題安排的松緊程度D、地點(diǎn)的選擇答案：BC