【基于微信朋友圈的廣告營(yíng)銷策略分析（論文）10000字】

基于微信朋友圈的廣告營(yíng)銷策略研究摘要在社會(huì)高速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步已經(jīng)到了令人不可思議的地步，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代完全不可分割的一部分，電子商務(wù)的產(chǎn)生是這個(gè)時(shí)代的一個(gè)標(biāo)志性的轉(zhuǎn)折與歷史性的變化，它改變了人們對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)模式的看法以及認(rèn)知，創(chuàng)造了一種新型的商業(yè)模式，并對(duì)整個(gè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式進(jìn)行了巨大的沖擊，同時(shí)也帶來(lái)了巨大的改革，這是信息革命的產(chǎn)物是整個(gè)時(shí)代的標(biāo)志性，然而微商產(chǎn)生也是這個(gè)時(shí)代背景下必然產(chǎn)物，他們利用手上的資源進(jìn)行著等價(jià)交換的行為,為了研究的準(zhǔn)確性和科學(xué)性，我將身體力行自我實(shí)踐的去對(duì)微商進(jìn)行了解和研究，利用自己的數(shù)據(jù)和利用NDLTD學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)研究進(jìn)行微信朋友圈廣告營(yíng)銷的策略研究，在自己的研究成果上給微商的發(fā)展一些建議，為那些正在微商路上努力的人們提供力所能及的幫助。關(guān)鍵詞大數(shù)據(jù)微商商務(wù)模式ResearchonthemarketingstrategyofWeChatcircleoffriendsAbstract：Withtherapiddevelopmentofsociety,theprogressofthenetworkhasreachedanunbelievablelevel,theeraofbigdatahasbecomeapartofthiseracompletelyinseparable,e-commerceistheeraofthehistoricalturningpointandasignofchange,itchangedtothetraditionalbusinessmodelviewsandcognition,hascreatedanewbusinessmodel,andthetraditionalbusinessmodelhasahugeimpact,butalsobroughtgreatreform,thisistheproductoftheinformationrevolutionisasignofthetimes,butalsothederivativeproducedunderthebackgroundoftheinevitableproduct,theyusethehandresourcesfortheexchangeofequalvalue,inordertoaccurateandscientificresearch,IwillpractiseselfpracticetounderstandandStudyonmicrobusiness,usingitsownStudyondatastrategyanduseofNDLTDDissertationsDatabasetostudythedataofWeChatadvertisingcircleoffriends,givesomesuggestionsonthedevelopmentofmicrobusinessintheirresearchresults,toprovideassistancetothosewhoaretakingtheroadtothepeopleofmicro.Keywords:Bigdata；Electroniccommerce；Informationrevolution；目錄第1章緒論 11.1研究背景 11.2研究目的和意義 11.3研究方法與思路 1第2章電微信朋友圈廣告策略營(yíng)銷的概念以及發(fā)展現(xiàn)狀 22.1微信朋友圈廣告策略營(yíng)銷現(xiàn)狀 22.2微信朋友圈廣告策略營(yíng)銷發(fā)展 3第3章微信朋友圈的廣告營(yíng)銷案例分析 43.1微信朋友圈案例分析 43.2廣告營(yíng)銷案例分析 53.2.1奧克斯空調(diào)微信游戲異軍突起 63.2.2打造游戲化思維商業(yè)模式 63.3微信朋友圈廣告營(yíng)銷的具體應(yīng)用 63.3.1“開放平臺(tái)聯(lián)合朋友圈”模式 73.3.2“微信公眾平臺(tái)”模式 73.3.3“掃一掃”模式 73.3.4“附近的人”模式 7第4章微信朋友圈廣告營(yíng)銷未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析與建議 84.1未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì) 84.2.1信服務(wù)號(hào)九大接口升級(jí)，廣告功能提高 84.2.2微信實(shí)現(xiàn)多賬號(hào)操作功能，廣告費(fèi)用減少 94.2.3電商網(wǎng)站與微信合作，廣告宣傳力度大 94.2.4營(yíng)銷廣告信息的內(nèi)容范圍增多 94.2建議 104.2.1微信團(tuán)隊(duì)加大監(jiān)控，提高內(nèi)容管理 104.2.2精準(zhǔn)廣告對(duì)象，提高廣告的質(zhì)量 10第5章總結(jié)與展望 115.1總結(jié) 115.2展望 11參考文獻(xiàn) 13第1章緒論1.1研究背景在大數(shù)據(jù)不斷完善聚集的今天，以阿里巴巴為首的電子商務(wù)在經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展已經(jīng)趨于更加規(guī)范化和制度化，越來(lái)越規(guī)范與制度的電商門檻也就越來(lái)越高越來(lái)越不能普遍的讓一些人更加容易的去進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，所以在以騰訊為首的微信平臺(tái)下就有了微商這個(gè)行業(yè)的出現(xiàn)，越來(lái)越多的人進(jìn)入到了微商這個(gè)行業(yè)，并在其中以自身?yè)碛械馁Y源進(jìn)行交易和買賣獲得收益，移動(dòng)社交軟件的興起，智能手機(jī)的普及程度也讓手機(jī)上網(wǎng)成為了主流，據(jù)2016年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民與PC端的網(wǎng)民占比達(dá)到了72%比28%,這是一個(gè)非常巨大的對(duì)比，微商也就在這個(gè)大背景下應(yīng)運(yùn)而生的一個(gè)產(chǎn)物，巨大的流量和大比例的使用人群，就擁有了巨大的商機(jī)和利益的產(chǎn)生，更多的人加入到了微商的行列中去，使得微商更加頻繁的出現(xiàn)在世人的眼中，相對(duì)于傳統(tǒng)它更加的新穎，相對(duì)與阿里巴巴淘寶，它的門檻更低，于是就有了現(xiàn)在所說(shuō)的微商時(shí)代的到來(lái)，人們迫切想要改變運(yùn)營(yíng)模式的單一性，同時(shí)也想要使得運(yùn)營(yíng)模式更加簡(jiǎn)便化，所以我們看到了大數(shù)據(jù)時(shí)代的今天微信的猛烈發(fā)展。1.2研究目的和意義在信息化高度發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)使我們更加容易的獲取我們所需要的知識(shí)和所想了解的東西，甚至可以在很快的時(shí)間買到我們所需要的產(chǎn)品，但是在這個(gè)復(fù)雜的背景背后,蜂擁而至的營(yíng)銷混入人們的眼球，各種平臺(tái)各種產(chǎn)品琳瑯滿目的擺放在周圍 。為了適應(yīng)新時(shí)代的來(lái)臨，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)程的快速發(fā)展使得電子商務(wù)網(wǎng)站的不斷出現(xiàn)，企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)需要一個(gè)高品質(zhì)的平臺(tái)網(wǎng)站，然而我們需要科學(xué)客觀的去評(píng)價(jià)和分析這一類的商務(wù)網(wǎng)站為消費(fèi)者和投資者們提供有價(jià)值的決策。一方面，通過(guò)對(duì)網(wǎng)站的研究分類和評(píng)價(jià)使得消費(fèi)者們能夠在眾多商務(wù)網(wǎng)站中挑出符合自己滿意度的網(wǎng)站；另一方面，投資者們也可以通過(guò)對(duì)網(wǎng)站的探究發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的價(jià)值，對(duì)投資經(jīng)營(yíng)做出重要的決策和調(diào)整。1.3研究方法與思路本文采用關(guān)聯(lián)分析的基本原理，從站長(zhǎng)之家和Alexa數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的處理方法，通過(guò)網(wǎng)站的基本屬性的對(duì)應(yīng)關(guān)系，對(duì)中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià)，以期望能夠發(fā)現(xiàn)各個(gè)網(wǎng)站的優(yōu)缺點(diǎn)，并為中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展建設(shè)和定位提供更好的信息服務(wù)。第2章電微信朋友圈廣告策略營(yíng)銷的概念以及發(fā)展現(xiàn)狀2.1微信朋友圈廣告策略營(yíng)銷現(xiàn)狀隨著互聯(lián)網(wǎng)及其他通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子信息技術(shù)已以迅雷不及掩耳之勢(shì)深入到商品銷售領(lǐng)域，比如已風(fēng)靡數(shù)十年的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。最近幾年，這種趨勢(shì)逐漸滲透到移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)，顯著的表現(xiàn)是“微商”已進(jìn)入人們的生活。在各大網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)中的電商們和淘寶賣家們都忙得不亦樂乎的同時(shí)，“潛伏”在微信中各路大小的“微商”們也在緊鑼密鼓地經(jīng)營(yíng)著他們的買賣。微商是指一種社會(huì)化移動(dòng)社交電商模式，它是企業(yè)或者個(gè)人基于社會(huì)化媒體開店的新型電商，是大眾接觸最為頻繁一種媒介載體。微商的源起可以追溯到新浪微博的推出，而微信最早的定位實(shí)際上是一種即時(shí)通信工具，后來(lái)通過(guò)一系列發(fā)展，微信微商開始呈爆炸式發(fā)展，整個(gè)微商界開始涌現(xiàn)創(chuàng)業(yè)潮，大量化妝品、面膜、護(hù)膚品品牌前赴后繼進(jìn)軍微商、招收代理，也帶動(dòng)了大量個(gè)體商家開始兼職或轉(zhuǎn)型成為微商，使整個(gè)微商界一片欣欣向榮。微商梢然出現(xiàn)并迅速進(jìn)入人們的視野，成為許多創(chuàng)業(yè)人員的選擇之一，微商能滿足部分消費(fèi)者的特殊需求，為消費(fèi)者購(gòu)物提供了一種便捷的方式[1]。表1微信移動(dòng)端交易比2014201520161.5%33.7%50.6%當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)已經(jīng)對(duì)人們的生活產(chǎn)生重要影響。騰訊公司推出的微信作為一款免費(fèi)的即時(shí)通訊應(yīng)用程序，已成為亞洲地區(qū)用戶群體最大、最熱門的社交信息平臺(tái)，截至目前，微信每月活躍用戶已達(dá)到5.49億，用戶覆蓋200多個(gè)國(guó)家、超過(guò)20種語(yǔ)言。此外，各品牌的微信公眾賬號(hào)總數(shù)已經(jīng)超過(guò)800萬(wàn)個(gè)，移動(dòng)應(yīng)用對(duì)接數(shù)量超過(guò)85000個(gè)，微信支付用戶則達(dá)到了4億左右。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，微信用戶不僅利用微信平臺(tái)進(jìn)行社會(huì)交際，也利用微信進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這就催生了一種新的經(jīng)營(yíng)方式——微商。根據(jù)《2015年上半年中國(guó)微商行業(yè)報(bào)告》，54.1%的用戶學(xué)歷為高中及同等學(xué)歷以下水平，72.5%的用戶月收入在4000元以下，總體呈現(xiàn)出低學(xué)歷、中等收入的特點(diǎn)。微信移動(dòng)端交易比從2014年的1.5%增長(zhǎng)到2015年的33.7%，到2016年，移動(dòng)端將取代PC端成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的主場(chǎng)，占比50.6%，在這樣移動(dòng)端越來(lái)越占主導(dǎo)地位的形式下，微商發(fā)展前景比較樂觀，會(huì)有更多企業(yè)及商戶參與進(jìn)來(lái)，但同時(shí)會(huì)帶來(lái)另一個(gè)問(wèn)題，就是內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)加大，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中抓住客戶，脫穎而出，提高產(chǎn)品質(zhì)量，擺正產(chǎn)品價(jià)格是關(guān)鍵。據(jù)易觀智庫(kù)的資料顯示，截至2015年1季度，微商行業(yè)市場(chǎng)總規(guī)模達(dá)到了960億元人民幣，占移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模的26.49%。2.2微信朋友圈廣告策略營(yíng)銷發(fā)展隨著智能手機(jī)的不斷普及,微信作為新媒體時(shí)代的領(lǐng)軍人物,截至2015年6月用戶總數(shù)己突破5億人。微信是2011年,騰訊推出的智能手機(jī)應(yīng)用軟件,作為一款即時(shí)通信軟件,其滿足了人們溝通、娛樂、獲取信息等的需求,并憑借著其良好的用戶體驗(yàn),穩(wěn)居移動(dòng)應(yīng)用商店榜首。微信朋友圈廣告的投放策略是基于用戶數(shù)據(jù)分析,通過(guò)模擬用戶畫像,將用戶按照不同特性劃分為若干個(gè)聚合群體,通過(guò)將廣告產(chǎn)品的特性與用戶群體屬性進(jìn)行匹配,不定時(shí)向目前受眾進(jìn)行精準(zhǔn)投放。這種廣告投放策略是一種實(shí)用價(jià)值較高的營(yíng)銷策略,在廣告中不僅實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品或品牌的展示,而且評(píng)論機(jī)制的存在給商家及用戶之間提供了一種溝通渠道,增強(qiáng)雙方公式,達(dá)到塑造品牌、銷售商品的目的。目前，國(guó)內(nèi)對(duì)于微信營(yíng)銷的研究正方興未，對(duì)于微信在企業(yè)營(yíng)銷傳播的研究尚不成熟。缺乏專業(yè)的運(yùn)營(yíng)人才，營(yíng)銷手段雷同，而微信營(yíng)銷的及時(shí)性、適度性、可親性等特殊性質(zhì)以及微信使用用戶的成幾何級(jí)數(shù)的快速增長(zhǎng)，使得微信營(yíng)銷成為新媒體營(yíng)銷的重要一部分，而企業(yè)對(duì)于微信營(yíng)銷的高度重視，這個(gè)時(shí)候?qū)τ谖⑿旁谄髽I(yè)營(yíng)銷傳播中的作用的研究顯得格外重要。通過(guò)分析微信在企業(yè)營(yíng)銷傳播中的現(xiàn)有研究的梳理以應(yīng)用現(xiàn)狀和價(jià)值分析，結(jié)合具體案例，分析出微信在企業(yè)營(yíng)銷傳播中的策略，豐富微信營(yíng)銷的研究，為企業(yè)未來(lái)適用微信進(jìn)行營(yíng)銷提供一些參考[3]。第3章微信朋友圈的廣告營(yíng)銷案例分析3.1微信朋友圈案例分析本文所提及的“朋友圈”特指微信應(yīng)用上的功能模塊“朋友圈”，即個(gè)人通訊錄好友所開放的網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系網(wǎng)平臺(tái)?；谶@個(gè)平臺(tái)，互相開放朋友圈功能的好友可以同時(shí)分享其發(fā)布的信息咨詢、生活體驗(yàn)、照片等“說(shuō)說(shuō)內(nèi)容”，具有一對(duì)一的私密性和及時(shí)互動(dòng)性的特征。隨著朋友圈的傳播優(yōu)勢(shì)，微信營(yíng)銷也隨之風(fēng)生水起[4]。圖3.1微商銷售的商品銷量據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，2015年微信公眾平臺(tái)上中小微商銷售的商品銷量排行中，美妝61.0%，生活類商品(占比14.8%，食品品類占比24%。從微信公眾號(hào)商品品類來(lái)看，食品品類占比達(dá)24%，生活占比46%，美妝類產(chǎn)品占比21%。無(wú)論是看銷量，還是看銷售品種，穩(wěn)居前三的商品都是與生活息息相關(guān)的，這類商品有一些共同之處，那就是價(jià)格相對(duì)便宜，屬于快速消費(fèi)品，而且消費(fèi)群體比較廣泛，并且對(duì)消費(fèi)者自身沒有太多的要求，人人都能用的上，比如說(shuō)，生活用品和食品，男女老少皆宜，而且使用周期不會(huì)太長(zhǎng)，可以重復(fù)購(gòu)買；而美妝產(chǎn)品，上至六十歲，下至十八歲，人人都有追求美的權(quán)利。而隨著社會(huì)的發(fā)展，微商已經(jīng)越來(lái)越普及，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境中，微商門檻低，很多企業(yè)都開始關(guān)注起微商這一銷售渠道，廣東省營(yíng)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)的1100余家會(huì)員企業(yè)中，己有90%的企業(yè)參與了電商和微商。接下來(lái)，會(huì)有更多的產(chǎn)品參與其中[5]。微商在微信平臺(tái)上開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方式多種多樣，并且具有娛樂性。虛假宣傳擾亂市場(chǎng)秩序。有些微商通過(guò)發(fā)布虛假信息實(shí)現(xiàn)盈利目的。比如，有些商家宣稱只要集齊一定數(shù)量的“贊”便可免費(fèi)獲得某商品，這些往往是騙人的；有些商家打著動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)的旗號(hào)發(fā)布解救動(dòng)物消息，其實(shí)是在進(jìn)行動(dòng)物的買賣活動(dòng)；更有甚者，有些商家偽造質(zhì)檢文件欺騙消費(fèi)者。有些微商通過(guò)游戲的形式開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。商品質(zhì)量難保障。早在2014年，中國(guó)微商行業(yè)就已經(jīng)有914萬(wàn)用戶了，到了2015年已經(jīng)上升到1137萬(wàn)之多，針對(duì)這么龐大的一個(gè)群體，我們要在他們中間找到某些規(guī)律才能更好的分析這些商戶的特點(diǎn)。通過(guò)查閱資料的得知，目前微商行業(yè)大致有兩種模式，即企業(yè)的B2C和個(gè)人的C2C。多傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)搭建微商城、運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)、借助第三方平臺(tái)等形式來(lái)轉(zhuǎn)型微商。B2C就是Business-to-Customer（商家對(duì)顧客）的縮寫，而其中文簡(jiǎn)稱為“商對(duì)客”。C2C是CustomertoCustomer（個(gè)人對(duì)個(gè)人）的縮寫[5]。B2C模式為通過(guò)第三方搭建一個(gè)微商管理體系，比如在微信上建立公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)等，提供完整的分銷方案。而C2C通常是找代理商，一層一層的代理商分下去，每個(gè)代理商去發(fā)展自己的客戶。微商通過(guò)語(yǔ)音、文字、圖片等方式宣傳商品，買家未能對(duì)商品進(jìn)行實(shí)地檢驗(yàn)；有些產(chǎn)品沒有提供質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，甚至提供虛假報(bào)告；大批潛在的經(jīng)營(yíng)者開始從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，他們的文化程度不同，素質(zhì)參差不齊，有些微商缺失必要的法律法規(guī)常識(shí)，有些為了經(jīng)濟(jì)利益賣假貨，這些因素都使商品質(zhì)量難以保障[6]。3.2廣告營(yíng)銷案例分析國(guó)內(nèi)對(duì)于微信營(yíng)銷的研究正方興未，對(duì)于微信在企業(yè)營(yíng)銷傳播的研究尚不成熟。缺乏專業(yè)的運(yùn)營(yíng)人才，營(yíng)銷手段雷同，而微信營(yíng)銷的及時(shí)性、適度性、可親性等特殊性質(zhì)以及微信使用用戶的成幾何級(jí)數(shù)的快速增長(zhǎng)，使得微信營(yíng)銷成為新媒體營(yíng)銷的重要一部分，而企業(yè)對(duì)于微信營(yíng)銷的高度重視，這個(gè)時(shí)候?qū)τ谖⑿旁谄髽I(yè)營(yíng)銷傳播中的作用的研究顯得格外重要。通過(guò)分析微信在企業(yè)營(yíng)銷傳播中的現(xiàn)有研究的梳理以應(yīng)用現(xiàn)狀和價(jià)值分析，結(jié)合具體案例，分析出微信在企業(yè)營(yíng)銷傳播中的策略，豐富微信營(yíng)銷的研究，為企業(yè)未來(lái)適用微信進(jìn)行營(yíng)銷提供一些參考。每逢五一小黃金周，國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)上就會(huì)展開一輪近身搏殺，相比之下，空調(diào)業(yè)雖然受到互聯(lián)網(wǎng)變革的沖擊力比其他白電要小一些，但也令各大廠商不敢掉以輕心。2015“大空戰(zhàn)”火爆上映，擊穿底價(jià)、跨界營(yíng)銷、借兵引援成為這一波空調(diào)大戰(zhàn)的主要看點(diǎn)。業(yè)內(nèi)人士表示，空調(diào)營(yíng)銷在有固定操作模式之后，很容易遭遇活動(dòng)僵化、影響力降低的瓶頸，與其他行業(yè)合作“戰(zhàn)略互補(bǔ)”，可能會(huì)成為打破僵局的奇招，而行業(yè)間的聯(lián)手一旦形成，更會(huì)因強(qiáng)勢(shì)互補(bǔ)形成對(duì)市場(chǎng)的巨大沖擊。3.2.1奧克斯空調(diào)微信游戲異軍突起向來(lái)以適應(yīng)力強(qiáng)和反應(yīng)速度快的國(guó)內(nèi)空調(diào)領(lǐng)軍品牌奧克斯，就以近日和國(guó)內(nèi)最大旅游在線特賣平臺(tái)途牛旅游網(wǎng)的“雙牛攜手鬧五一”跨界營(yíng)銷戰(zhàn)役，對(duì)不同行業(yè)間品牌“戰(zhàn)略互補(bǔ)”的合作思維做出完美演繹。奧克斯攜手途牛玩票旅游業(yè)，爆出“5.1購(gòu)空調(diào)，奧克斯喊您馬代/泰國(guó)免費(fèi)游“活動(dòng)，奧克斯空調(diào)和途牛旅游網(wǎng)聯(lián)合推出了上億元現(xiàn)金優(yōu)惠及高達(dá)百名以上的馬代/泰國(guó)免費(fèi)游等重磅福利。奧克斯空調(diào)同時(shí)在其官方微信號(hào)推出一款“奔跑吧小奧，奧克斯喊您馬代泰國(guó)免費(fèi)游”的闖關(guān)游戲，玩游戲達(dá)到一定關(guān)數(shù)即可參與手機(jī)搖獎(jiǎng)，贏取馬代/泰國(guó)游。游戲一上線就在三天內(nèi)就有100萬(wàn)以上的用戶參與闖關(guān)[8]。

3.2.2打造游戲化思維商業(yè)模式游戲化是當(dāng)今最熱門的商業(yè)策略，對(duì)游戲化的理解越深，在品牌營(yíng)銷中游戲化滲透得越深，品牌也就越能成功地推動(dòng)和顧客的互動(dòng)。美國(guó)新概念營(yíng)銷專家蓋布?茲徹曼在其著作《游戲化營(yíng)銷》中寫道“游戲總是讓人沉迷，這是人類愛玩的天性使然，正因如此，游戲化思維會(huì)成為企業(yè)未來(lái)的掘金鎬”。在新的商業(yè)環(huán)境中，人們開始期待更多的獎(jiǎng)勵(lì)、刺激和反饋，競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的最佳方法，就是盡可能給予你的顧客以有趣和專注的體驗(yàn)。無(wú)疑，奧克斯空調(diào)此次的官微游戲正是這一商業(yè)模式的典型演繹。3.3微信朋友圈廣告營(yíng)銷的具體應(yīng)用在當(dāng)前紛繁復(fù)雜、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)分析、產(chǎn)品分析、目標(biāo)對(duì)象分析、廣告作品分析以及最終的廣告效果分析是任何一個(gè)廣告活動(dòng)都必須完成的工作，由此才能真正明確廣告活動(dòng)目標(biāo)、提高廣告活動(dòng)的針對(duì)性、增強(qiáng)廣告作品對(duì)于目標(biāo)受眾需求的契合度，以及準(zhǔn)確把握最終的廣告效果情況，從而在提高本次廣告活動(dòng)效果的基礎(chǔ)上，積累豐富的廣告經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)廣告營(yíng)銷活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。微信平臺(tái)不僅為廣告商提供了一個(gè)有效的廣告信息傳播平臺(tái)，而且建構(gòu)起一套系統(tǒng)的智能分析模型，幫助其有效地進(jìn)行目標(biāo)對(duì)象分析、廣告作品分析以及廣告效果分析等，由此提高廣告活動(dòng)效率，并實(shí)現(xiàn)最終廣告效果的最大化。企業(yè)充分發(fā)揮了異業(yè)合作的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)作用，資源置換不只為合作雙方降低了推廣成本，也在最大限度上為熱衷互聯(lián)網(wǎng)“免費(fèi)模式”的潛在消費(fèi)者帶來(lái)驚喜，正是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為我們帶來(lái)啟迪的又一營(yíng)銷新出口。[9]3.3.1“開放平臺(tái)聯(lián)合朋友圈”模式微信開放平臺(tái)是微信4．0版本推出的功能，微信允許企業(yè)通過(guò)開放接口接入第三方應(yīng)用，還可以將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄中，微信用戶可以很方便地查看第三方應(yīng)用內(nèi)容，還可進(jìn)行進(jìn)一步分享。微信開放平臺(tái)主要包括移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)、網(wǎng)站應(yīng)用開發(fā)、公眾賬號(hào)開發(fā)等三個(gè)部分。商家可以根據(jù)自己的需要，很方便地注冊(cè)和使用開放平臺(tái)，向用戶推送企業(yè)和產(chǎn)品信息。以開放平臺(tái)最早合作者“美麗說(shuō)”為例，用戶通過(guò)微信把美麗說(shuō)上的商品逐個(gè)傳播，擴(kuò)大了產(chǎn)品知名度。朋友圈主要起的是分享和傳播功能，企業(yè)可以通過(guò)文字、圖片、視頻等多種方式將內(nèi)容分享到朋友圈，以點(diǎn)帶面，一傳十十傳百，不斷擴(kuò)大傳播面。朋友圈是目前很多微商廣泛采納的一種方式，傳播速度極快，通過(guò)不斷轉(zhuǎn)發(fā)和分享，達(dá)到預(yù)期的傳播效果，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)[11]。3.3.2“微信公眾平臺(tái)”模式如果說(shuō)朋友圈主要功能是一對(duì)多傳播各種信息，那微信公眾平臺(tái)則是一對(duì)一傳播，其針對(duì)性更強(qiáng)。企業(yè)開通公眾平臺(tái)后，定期發(fā)布新聞資訊、企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品更新、各種活動(dòng)等信息，用戶通過(guò)訂閱，即可讀取到上述信息。甚至企業(yè)還可提供咨詢服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)和用戶即時(shí)溝通和互動(dòng)。以某市“交通廣播”公眾平臺(tái)為例，用戶訂閱后，一方面可以每天收到交通訊息，另一方面用戶可以將即時(shí)路況發(fā)至“交通廣播”，并可配以圖片輔助說(shuō)明，彌補(bǔ)了節(jié)目直播期間打不進(jìn)電話或描述不清的不足，還可以和主持人直播互動(dòng)，增強(qiáng)了節(jié)目的互動(dòng)性，提高了收聽率[12]。3.3.3“掃一掃”模式企業(yè)可以利用微信“掃一掃”二維碼即可拓展微信好友的功能，設(shè)定自己品牌的二維碼并公開發(fā)布，用戶通過(guò)掃描此二維碼即可關(guān)注企業(yè)信息，了解企業(yè)品牌和產(chǎn)品打折優(yōu)惠信息。以“新一城”為例，只要用戶通過(guò)掃二維碼關(guān)注其信息，即可享受購(gòu)物打折優(yōu)惠。3.3.4“附近的人”模式微信中的“附近的人”功能，除了顯示用戶姓名等基本信息以外，還會(huì)顯示用戶簽名檔的信息，所以營(yíng)銷人員可以將產(chǎn)品相關(guān)信息盡可能詳細(xì)地填入簽名檔，相當(dāng)于有了一個(gè)免費(fèi)的廣告位。在一個(gè)人流量大的地區(qū)，使用“附近的人”功能的用戶越多，廣告效果就越好。以圓順信息為例，將“小挖掘機(jī)出租，房屋買賣租賃”內(nèi)容填入簽名檔，周圍的用戶只要點(diǎn)擊“附近的人”，就會(huì)看到簽名檔信息，如有需要，可以咨詢商家具體信息。第4章微信朋友圈廣告營(yíng)銷未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析與建議4.1未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)圖1微信廣告關(guān)注度縱觀現(xiàn)在微信的發(fā)展趨勢(shì)，它已經(jīng)逐漸成為人們生活方式之一。伴隨著6億用戶隊(duì)伍的形成，微信最大問(wèn)題就是信息泛濫，如何讓微信公眾號(hào)玩出新花樣以致于不走微博擾民的老路，微信團(tuán)隊(duì)也在思考，并在此過(guò)程中研究更好的“玩法”。未來(lái)微信究竟是什么？這個(gè)問(wèn)題的答案已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一個(gè)即時(shí)通訊工具的外延。我們不妨作出這樣的設(shè)想：打開微信，就能直接用手機(jī)遙控電視、冰箱、洗衣機(jī)甚至電飯煲。下班路上，發(fā)送語(yǔ)音“打開空調(diào)”、回復(fù)“制冷25攝氏度”，回家一進(jìn)門就有怡人的溫度。在地鐵或?qū)懽謽堑淖詣?dòng)售貨機(jī)前，用微信掃掃二維碼支付，冒著熱氣的盒飯就應(yīng)聲而出……在“微信公眾賬號(hào)新玩法”合作伙伴大會(huì)上，微信創(chuàng)始人張小龍表述從微信最初的口號(hào)“連接人與人”，進(jìn)化為今日的“連接人與服務(wù)”后，“微信是一個(gè)生活方式”的愿景正愈發(fā)清晰地體現(xiàn)。微信向公眾服務(wù)號(hào)開放支付功能與九大高級(jí)接口后，不少應(yīng)用已成為現(xiàn)實(shí)。1那么究竟微信公眾平臺(tái)除了每天向訂閱者推送信息外，到底還有什么實(shí)用之處[13]？4.2.1信服務(wù)號(hào)九大接口升級(jí)，廣告功能提高微信公眾號(hào)一下多出一大堆魔術(shù)般的功能，主要源于不久前的一次升級(jí)。2010年10月底，微信宣布向所有“服務(wù)號(hào)”開放語(yǔ)音識(shí)別、客服、OAuth2.0網(wǎng)頁(yè)授權(quán)、生成帶參數(shù)的二維碼、獲取用戶地理位置、獲取用戶基本信息、獲取關(guān)注者列表、用戶分組、上傳下載多媒體文件等九大高級(jí)接口，大批功能也隨之而來(lái)。據(jù)騰訊方面透露，微信的開放還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不限于此，未來(lái)今后每一個(gè)公眾號(hào)都是一個(gè)APP。[12]4.2.2微信實(shí)現(xiàn)多賬號(hào)操作功能，廣告費(fèi)用減少?gòu)V告業(yè)減少50%廣告費(fèi)投入。傳統(tǒng)廣告基本是在廣播、電視、報(bào)紙雜志等傳統(tǒng)媒介上投放廣告，視聽類媒體計(jì)費(fèi)通常以廣告時(shí)長(zhǎng)和時(shí)段進(jìn)行計(jì)費(fèi)，平面媒體通常是以位置、發(fā)行量和版面進(jìn)行計(jì)費(fèi)。無(wú)論如何計(jì)費(fèi)，廣告主都不能獲得直接的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。Dell可謂對(duì)傳統(tǒng)媒體廣告運(yùn)用最嫻熟的企業(yè)，在不同的媒體投放不同的訂購(gòu)電話。但即便如此，也難以將用戶關(guān)注強(qiáng)關(guān)聯(lián)至用戶購(gòu)買轉(zhuǎn)化。進(jìn)入到1.0時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)廣告基本以展示廣告為主，計(jì)費(fèi)方式仍然與傳統(tǒng)平面媒體差異不大，仍是以流量(發(fā)行量)、位置和尺寸(版面)計(jì)費(fèi)。所以曾經(jīng)有不少?gòu)V告主抱怨在新浪首頁(yè)投放廣告，單個(gè)用戶的展示成本高達(dá)500多元的情況。2.0時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)人和電腦的互動(dòng)，廣告計(jì)費(fèi)方式多以CPC(單個(gè)點(diǎn)擊成本)和CPA(單個(gè)安裝成本)來(lái)計(jì)算。一則廣告，有多少人點(diǎn)擊了？成為最主要的計(jì)費(fèi)方式。而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)、社交媒體的興起，由微信的掃一掃和支付將引領(lǐng)起廣告業(yè)CPS(單個(gè)銷售成本)的可能。用戶看見商品，立即掃描、立即比價(jià)、立即購(gòu)買，廣告投入帶來(lái)的銷售非常直觀，再也不會(huì)出現(xiàn)如寶潔的CEO感嘆的“有50%的廣告費(fèi)被浪費(fèi)了”。[13][14]4.2.3電商網(wǎng)站與微信合作，廣告宣傳力度大電商網(wǎng)站將從貨架發(fā)展為商品平臺(tái)。無(wú)論何時(shí)何地，掃描商品包裝條形碼，即可獲得商品在各個(gè)電商網(wǎng)站的售價(jià)，選擇一個(gè)最低售價(jià)下單購(gòu)買，一氣呵成。這是微信提供的極致購(gòu)買體驗(yàn)。在這個(gè)體驗(yàn)中，微信將變成商品的入口，各大電商都成為了成列商品的貨架。消費(fèi)者只需選擇最便宜的那個(gè)價(jià)格下單即可。這就相當(dāng)于CYE在一個(gè)巨無(wú)霸的批發(fā)市場(chǎng)里，開了沃爾瑪、家樂福等各家賣場(chǎng)，各家賣場(chǎng)基本都成列的有絕大多數(shù)的商品品類。這個(gè)時(shí)候賣場(chǎng)比拼的將是售價(jià)和服務(wù)，誰(shuí)的售價(jià)低、誰(shuí)的服務(wù)好，用戶將選擇從哪個(gè)貨架上取東西[15]。4.2.4營(yíng)銷廣告信息的內(nèi)容范圍增多營(yíng)銷信息與產(chǎn)品的契合度。契合度越高，體現(xiàn)產(chǎn)品定位與核心價(jià)值的信息營(yíng)銷效果越好。如曾經(jīng)在朋友圈出現(xiàn)的英菲尼迪轎車廣告，以周迅為形象代言人，定位“敢于行，愛于心”的城市年輕金領(lǐng)，廣告與產(chǎn)品契合度高，收到該廣告的用戶甚至截圖轉(zhuǎn)發(fā)，營(yíng)銷效果較好。營(yíng)銷信息內(nèi)容的及時(shí)性。能與當(dāng)下熱點(diǎn)話題相關(guān)，就更容易引起用戶的關(guān)注。如某房產(chǎn)廣告打出“股市有風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)業(yè)更劃算”的廣告語(yǔ)，利用當(dāng)下關(guān)注的焦點(diǎn)——股市震蕩行情，吸引眼球。營(yíng)銷信息圖文的可讀性。精美的圖片總是讓人目不轉(zhuǎn)睛，或幽默風(fēng)趣、或寓意深刻、或優(yōu)美動(dòng)人的文案讓人讀了又讀，因此好的宣傳圖片和文案能夠吸引眼球、讓人印象深刻，起到較好的營(yíng)銷效果。4.2建議4.2.1微信團(tuán)隊(duì)加大監(jiān)控，提高內(nèi)容管理微信社區(qū)的管理較寬松，沒有法律強(qiáng)制力的約束完全靠用戶自覺來(lái)維持。然而微信用戶大多是追求新奇、時(shí)尚，自我約束力差的年輕人，對(duì)他們進(jìn)行及時(shí)提醒和警示也是整個(gè)社會(huì)和微信社區(qū)義不容辭的職責(zé)。對(duì)于最近頻繁發(fā)生的微信詐騙事件，有律師認(rèn)為微信軟件的開發(fā)商騰訊也要承擔(dān)部分社會(huì)責(zé)任，比如在安裝微信軟件、注冊(cè)和登陸時(shí)就應(yīng)該發(fā)出一些啟示，告知用戶可能存在的詐騙等不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于微商監(jiān)管主體的確立必然不同于一般網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的電商，微商的監(jiān)管要各個(gè)政府協(xié)同合作，要根據(jù)各政府部門的職責(zé)分工，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門定期抽查微商所售商品質(zhì)量，查封或扣押有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品及其相關(guān)原輔料；監(jiān)督微商所發(fā)布的商品信息是否屬實(shí)電信部門要為監(jiān)管提供技術(shù)上的支持，確保技術(shù)到位；工商管理部門主要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督和管理等相關(guān)工作；當(dāng)糾紛的金額達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)或者涉及到刑事案件的時(shí)候公安部門要負(fù)起監(jiān)管責(zé)任。當(dāng)然，我們也知道社區(qū)管理不單單是一個(gè)方面，對(duì)內(nèi)容的管理也是社區(qū)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。筆者所了解到的內(nèi)容管理主要包括對(duì)管理員內(nèi)容的審查、內(nèi)容的提升和內(nèi)容的整合。社區(qū)和新聞門戶網(wǎng)站的最大區(qū)別就是社區(qū)的內(nèi)容是來(lái)自網(wǎng)民本身，但這并不代表網(wǎng)站就是無(wú)責(zé)任，還需要承擔(dān)起網(wǎng)站監(jiān)管責(zé)任。根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)，對(duì)社區(qū)內(nèi)容要進(jìn)行必不可少的審查，是社區(qū)內(nèi)容管理的一項(xiàng)常規(guī)任務(wù)。4.2.2精準(zhǔn)廣告對(duì)象，提高廣告的質(zhì)量微信朋友圈的好友分組功能可以將具有共同屬性的用戶分為一組，如相同的年齡段、職業(yè)、性別、收入情況、興趣愛好等，這樣便于微商有針對(duì)性地推送營(yíng)銷信息，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。如朋友圈里的英菲尼迪廣告，在推送時(shí)選擇了“iPhone、安卓用戶”和“25～40歲”兩個(gè)屬性，因此將廣告準(zhǔn)確定位于有消費(fèi)能力的年輕用戶。不加分組的推送，有可能將廣告信息推送給不需要的用戶，不但不能增加銷售，反而可能引起用戶的反感。所以，一定要嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量。在各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品信息的時(shí)候，作為微商企業(yè)和代理者也不能只關(guān)注做了多少?gòu)V告，更重要的是要重視對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的提升，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的宣傳，對(duì)產(chǎn)品革新的宣傳，要通過(guò)自己的宣傳使消費(fèi)者能夠獲得良好的閱讀體驗(yàn)，獲得一種閱讀樂趣，這樣的微商宣傳就是成功的。第5章總結(jié)與展望5.1總結(jié)迄今，在中國(guó)以微信為契機(jī)的多數(shù)行業(yè)仍然處于粗放型，在過(guò)去十年間，傳統(tǒng)行業(yè)相比電子商務(wù)的最大劣勢(shì)就在于“數(shù)據(jù)化管理”的落后。在電子商務(wù)領(lǐng)域，一切用戶的消費(fèi)行為都可以通過(guò)分析達(dá)到追蹤的目的，從而提高電商的運(yùn)營(yíng)效率。對(duì)于奧克斯電器線下商