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退貨品處置管理制度1.管理目的為了保證退貨品處置的規(guī)范性和高效性,減少公司的損失,特制定本管理制度。2.適用范圍本管理制度適用于公司所有銷售渠道的退貨品處置。3.退貨品分類拼裝過(guò)的或已經(jīng)使用過(guò)的退貨品,需要徹底消毀或重新組裝后作為二手貨銷售;原裝未拆封或未使用過(guò)的退貨品,可以重新出售;部分退貨品可能需要修理后才能重新銷售,需要先安排專業(yè)維修人員進(jìn)行檢修。4.退貨品的處理公司內(nèi)部接收到退貨品后應(yīng)該進(jìn)行標(biāo)記和登記,在接收人員登記表中記錄退貨品的數(shù)量、名稱、型號(hào)、狀態(tài)等基本信息,批準(zhǔn)退貨品的類型和數(shù)量按照公司制度分類。對(duì)于不同類型的退貨品采取不同的處理方式:已拆封或使用過(guò)的退貨品應(yīng)該進(jìn)行徹底消毀或重新組裝后作為二手貨銷售;原裝未拆封的退貨品可以重新出售;需要修理的退貨品應(yīng)該先安排專業(yè)的維修人員進(jìn)行檢修。檢修合格的退貨品要重新錄入正式庫(kù)存,便于銷售、對(duì)賬和跟蹤配售情況等。處置過(guò)程中切勿遺留過(guò)多退貨品庫(kù)存,并且需要注意分類妥善保管以免出現(xiàn)損失或遺失。在機(jī)器出售的過(guò)程中,需要注意機(jī)器功用的介紹以及保修等方面。5.退貨處理廢品的出售廢品必須經(jīng)過(guò)公司正式核準(zhǔn)并記錄出自公司管理程序;廢品出售時(shí)需要對(duì)買家信息進(jìn)行記錄,同時(shí)注意保密;廢品出售流程必須符合當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。6.外包處理如果公司無(wú)法妥善處理退貨品,可以委托外包整理、保管及出售;選擇外包公司應(yīng)該滿足安全、信譽(yù)、透明度等要求,并簽訂合同,傳遞權(quán)利及強(qiáng)制量化目標(biāo)及審核等等。7.監(jiān)督、檢查及考核每月對(duì)退貨品出售的情況進(jìn)行分析及總結(jié),定期制定退貨廢品出售業(yè)績(jī)指標(biāo),并公示給相關(guān)人員;員工在執(zhí)行退貨品處置管理制度的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格培養(yǎng)退銷貨品的安全意識(shí)和保密意識(shí),將公司利益置于優(yōu)先地位。8.結(jié)束語(yǔ)退貨品處置管理制度是為保障公
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