診所行醫(yī)管理制度

診所行醫(yī)管理制度一、概述診所行醫(yī)管理制度是針對診所醫(yī)療行業(yè)中各項行醫(yī)管理規(guī)范制定的一系列指導(dǎo)性及規(guī)范性文件，其主要目的是為了保障患者權(quán)益以及營造良好的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，同時也考慮到醫(yī)務(wù)人員的安全及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的保障，從而形成了適合診所運營的一套完善的行醫(yī)管理制度。二、診所的基本要求地址、門牌號盡量醒目，清晰。店面面積應(yīng)該達(dá)到衛(wèi)生監(jiān)督所的規(guī)定要求，接受衛(wèi)生部門的考核，其環(huán)境整潔明亮，采光良好，有良好的通風(fēng)設(shè)施。門急診服務(wù)時間必須按照營業(yè)執(zhí)照公示的時間提供服務(wù)。診所必須公布診療項目、診療價目表、醫(yī)生姓名、職稱及從業(yè)資格證明等相關(guān)信息。診所應(yīng)該落實患者健康檔案的管理制度。診所應(yīng)該設(shè)置留觀、隔離室，適當(dāng)?shù)脑O(shè)施以處理高傳染性疾病。三、診所醫(yī)生的基本規(guī)范整個服務(wù)流程必須有服務(wù)記錄，服務(wù)記錄必須真實可靠。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚，保障患者的基本權(quán)益和隱私。醫(yī)生應(yīng)該熱情待客，安慰患者，平靜、專業(yè)地給實際的救治方案建議。醫(yī)生應(yīng)該嚴(yán)于掌控自我，管理好自我情緒，及時開抒心理，避免不良影響患者情緒或擴(kuò)大病情。醫(yī)生應(yīng)該嚴(yán)格掌控醫(yī)囑規(guī)范并備有開醫(yī)囑的執(zhí)照。四、診所員工的招聘和管理診所員工的招聘必須嚴(yán)格遵守招聘規(guī)范，管理不良、表現(xiàn)不佳、不遵守規(guī)章制度、無從業(yè)資格證明等人員原則拒絕招聘。診所管理人員應(yīng)該在合法的基礎(chǔ)上對員工進(jìn)行工作量分配、業(yè)績考核等任務(wù)管理，及時開展指導(dǎo)培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。員工必須以診所利益為前提，以患者利益為導(dǎo)向，在提供服務(wù)之前，必須以患者為中心，以求更好的服務(wù)質(zhì)量。五、診所服務(wù)流程注重診療安全，確保醫(yī)療質(zhì)量；落實患者簽字，保障患者知情權(quán)；診斷及交代治療方案后，應(yīng)該為患者開具科學(xué)的、規(guī)范的醫(yī)囑；針對具有高傳染性疾病的患者，應(yīng)特別注意隔離管理；提供診所疫苗注射時，要認(rèn)真核對患者信息、奔波回避藥物過敏反應(yīng)等，確保最大限度的安全。六、安全管理診所應(yīng)該在安全和衛(wèi)生方面注意所有細(xì)節(jié)，制定診所安全條例，規(guī)定安全標(biāo)準(zhǔn)和值班制度。此外，加強(qiáng)設(shè)施的維護(hù)和使用，為維護(hù)診所的安全防線保駕護(hù)航。七、總結(jié)診所行醫(yī)管理制度應(yīng)該是企業(yè)加強(qiáng)安全防線，優(yōu)化…業(yè)務(wù)流程的必須要遵守的規(guī)范，對行業(yè)的健康發(fā)展具有重大的意義。因此，各診所在實踐過程中，應(yīng)該按