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文檔簡介

輔具中心管理制度前言為了規(guī)范和優(yōu)化輔具中心的管理，更好地為殘障人士提供服務，特制定本管理制度。本管理制度適用于所有輔具中心工作人員。1.輔具中心職責輔具中心是為殘障人士提供適配輔助器具、康復床、輪椅等設備的服務中心，它的職責如下：提供殘障人士所需的輔助器具、康復床、輪椅等設備；為殘障人士提供咨詢、維修、保養(yǎng)、個性化定制等相關(guān)服務；落實殘障人士自助式借/還設備程序。2.設備借用與歸還2.1設備借用借用人員應提供有效證件、殘疾證明和借用申請表；工作人員應核查借用人員的身份信息，確保借用人員符合借用條件，核實所借設備與借用目的；工作人員應根據(jù)借用目的，正確選擇器具并進行正確的調(diào)試和訓練，確保能夠滿足借用人員的使用需求。2.2設備歸還工作人員應檢查所有歸還設備的完整性和清潔程度；若設備有損壞或缺少，工作人員應與借用人員聯(lián)系，協(xié)商賠償處理；檢查設備不放設備在庫存，及時清楚借用記錄；2.3續(xù)借借用人員可以提前5天申請設備的續(xù)借，但累計續(xù)借時間不得超過20天。3.設備庫存管理輔具中心應建立設備庫存清單，并管理庫存設備數(shù)量。當要求借用設備的數(shù)量超過庫存數(shù)量時，輔具中心應及時籌備采購。4.設備安全與維護4.1設備安全保障輔具中心應定期組織系統(tǒng)化的安全培訓，對工作人員、借用人員進行安全教育，制定安全檢查規(guī)范，開展安全活動。4.2設備維護管理輔具中心應建立、實行與設備管理相適應的維護管理制度，保障設備的正常使用和保養(yǎng)。制定檢查計劃，定期保養(yǎng)大修或更換設備。5.投訴與意見反饋處理輔具中心應建立完善的投訴與意見反饋機制，接受借用人員和殘障人士的投訴和意見，同時保護他們的權(quán)益；工作人員應及時處理投訴，做好記錄并進行分析，總結(jié)改進方法。6.合理化建議管理輔具中心應及時接受、審核和采納合理化建議；工作人員應對采納的建議給予獎勵，并及時給出具體的實施方案。7.總結(jié)本管理制度是輔具中心為規(guī)范和優(yōu)化管理

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