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口腔醫(yī)療護(hù)理管理制度1.背景與目的隨著人口老齡化和口腔疾病的不斷增多，口腔醫(yī)療護(hù)理工作越來(lái)越受到關(guān)注。為規(guī)范口腔醫(yī)療護(hù)理的服務(wù)質(zhì)量，保障患者的權(quán)益，制定本管理制度。本管理制度的目的是：保障患者的權(quán)益，提高診療效果；規(guī)范口腔醫(yī)療護(hù)理服務(wù)行為；提高醫(yī)務(wù)人員的工作效率及管理水平。2.口腔醫(yī)療護(hù)理服務(wù)內(nèi)容口腔保?。憾ㄆ跈z查、牙齒洗牙、齦炎、口腔潰瘍等口腔保健服務(wù)；牙齒美容：牙齒矯正、美容修復(fù)等牙齒美容服務(wù)；牙齒疾病治療：齲齒、牙周病、口腔腫瘤等牙齒疾病治療服務(wù)。3.口腔醫(yī)療護(hù)理服務(wù)流程患者來(lái)院掛號(hào)登記，醫(yī)護(hù)人員核對(duì)診療卡和個(gè)人信息；醫(yī)生進(jìn)行初步口腔檢查，核實(shí)患者口腔狀況，并建檔記錄；醫(yī)生根據(jù)患者口腔狀況制定個(gè)性化治療方案；護(hù)士為患者準(zhǔn)備治療器械和藥品；醫(yī)生進(jìn)行治療，并告知患者保健常識(shí)及治療注意事項(xiàng)；護(hù)士為患者做出院治療建議，并開(kāi)具處方或其他治療單據(jù)。4.醫(yī)務(wù)人員職責(zé)醫(yī)生：負(fù)責(zé)患者初步口腔檢查、制定個(gè)性化治療方案、進(jìn)行治療；護(hù)士：負(fù)責(zé)患者治療器械和藥品準(zhǔn)備、患者術(shù)后護(hù)理及出院治療建議等工作。5.醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量保障規(guī)范服務(wù)流程，強(qiáng)制執(zhí)行制度，確保服務(wù)規(guī)范有序；注重培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，提高醫(yī)護(hù)服務(wù)水平；治療中出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行整改和反饋，并進(jìn)行總結(jié)和歸納。6.管理制度及實(shí)施醫(yī)護(hù)人員要按照制度執(zhí)行服務(wù)流程，不合規(guī)行為將依據(jù)不同情況進(jìn)行處理；確認(rèn)醫(yī)護(hù)人員知曉并遵守制度，未經(jīng)授權(quán)不得

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