ERP模型建立方法

企業(yè)資源方案ERP運(yùn)用教程第四章各種類別ERP模型的建立方法第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.1消費(fèi)型企業(yè)的ERP模型建立方法(1)4.1.1消費(fèi)型企業(yè)ERP原理概述企業(yè)指的是一個(gè)運(yùn)營(yíng)實(shí)體。企業(yè)是由人組成的團(tuán)體，他們有共同的目的，有人、財(cái)、物、設(shè)備、技術(shù)等資源，日常業(yè)務(wù)的中心就是實(shí)現(xiàn)目的。消費(fèi)型企業(yè)是專門(mén)從事某一類或多類產(chǎn)品的企業(yè)組織，它的日常業(yè)務(wù)就是從物料的供應(yīng)商處采購(gòu)原資料，經(jīng)過(guò)對(duì)原資料的消費(fèi)加工，消費(fèi)出產(chǎn)品，然后將產(chǎn)品銷售出去，從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。在傳統(tǒng)的觀念中，消費(fèi)型企業(yè)被分成一個(gè)個(gè)的業(yè)務(wù)單元，企業(yè)的業(yè)務(wù)單元主要有：消費(fèi)、方案、采購(gòu)、銷售、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等。每個(gè)業(yè)務(wù)單元都有本人的目的和義務(wù)。對(duì)不同的業(yè)務(wù)部門(mén)來(lái)說(shuō)，它們的職責(zé)是不一樣的。在沒(méi)有實(shí)施ERP等信息化管理手段之前，各個(gè)部門(mén)相互之間的信息是隔離的，他們各自搜集信息和分析信息，不能在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)成很好的信息溝通和信息共享。我們將消費(fèi)型企業(yè)看成一個(gè)整體，各個(gè)職能部門(mén)是這個(gè)整體的一部分，假設(shè)整個(gè)企業(yè)由一套完好的管理信息系統(tǒng)ERP來(lái)管理，那么各個(gè)部門(mén)就是這個(gè)信息系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，各個(gè)子系統(tǒng)的資料信息可以經(jīng)過(guò)中央數(shù)據(jù)處置系統(tǒng)傳到其他部門(mén)共享。這樣，就可以大大提高企業(yè)整體的信息化程度。經(jīng)過(guò)各個(gè)部門(mén)之間暢通的信息交流，業(yè)務(wù)流程能大大提高自動(dòng)化程度，使企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)就像一個(gè)整體一樣有條不紊。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.1消費(fèi)型企業(yè)的ERP模型建立方法(2)4.1.2消費(fèi)型企業(yè)ERP系統(tǒng)開(kāi)發(fā)背景普通消費(fèi)型企業(yè)的根本情況如下。首先要確立消費(fèi)所需的原資料及其最終產(chǎn)品，明晰一切的根本職能部門(mén)。消費(fèi)型企業(yè)的根本職能部門(mén)包括：方案部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、消費(fèi)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、銷售部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)和人事部門(mén)。本書(shū)引見(jiàn)消費(fèi)型企業(yè)ERP系統(tǒng)的最根本的功能模塊包括：采購(gòu)管理系統(tǒng)(采購(gòu)部門(mén)運(yùn)用)、庫(kù)存管理系統(tǒng)(倉(cāng)庫(kù)部門(mén)運(yùn)用)、方案管理系統(tǒng)(方案部門(mén)運(yùn)用)、消費(fèi)管理系統(tǒng)(車(chē)間部門(mén)運(yùn)用)、銷售管理系統(tǒng)(銷售部門(mén)運(yùn)用)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)(財(cái)務(wù)部門(mén)運(yùn)用)、人力資源管理系統(tǒng)(人事部門(mén)運(yùn)用)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(主要由銷售部門(mén)運(yùn)用)。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.1消費(fèi)型企業(yè)的ERP模型建立方法(3-1)4.1.3消費(fèi)型企業(yè)ERP系統(tǒng)的功能模塊消費(fèi)型企業(yè)ERP系統(tǒng)的根本功能模塊包括采購(gòu)管理系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)、消費(fèi)管理系統(tǒng)、方案管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。下面簡(jiǎn)單引見(jiàn)一下各個(gè)模塊的根本功能：1．采購(gòu)管理系統(tǒng)采購(gòu)管理系統(tǒng)可以協(xié)助采購(gòu)管理人員和采購(gòu)人員完成企業(yè)消費(fèi)所需求的物料的采購(gòu)任務(wù)。采購(gòu)管理系統(tǒng)根本功能模塊有采購(gòu)物料管理、采購(gòu)員管理、采購(gòu)訂單管理、采購(gòu)進(jìn)貨、退貨和供應(yīng)商管理。2．庫(kù)存管理系統(tǒng)庫(kù)存管理系統(tǒng)可以輔助企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)庫(kù)存物品的入庫(kù)、出庫(kù)、挪動(dòng)和清點(diǎn)等操作進(jìn)展全面的控制和管理，以到達(dá)降低庫(kù)存本錢(qián)、減少資金占用、防止物料積壓或短缺的目的，保證消費(fèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)展。庫(kù)存管理系統(tǒng)的根本功能模塊包括：庫(kù)位管理、物料庫(kù)存管理、產(chǎn)品庫(kù)存管理、庫(kù)存挪動(dòng)管理和庫(kù)存調(diào)整管理等。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.1消費(fèi)型企業(yè)的ERP模型建立方法(3-2)3．消費(fèi)管理系統(tǒng)消費(fèi)管理系統(tǒng)是企業(yè)管理的重要組成部分。系統(tǒng)經(jīng)過(guò)消費(fèi)訂單分配、消費(fèi)原料發(fā)放、消費(fèi)結(jié)果接納等管理方式對(duì)企業(yè)的車(chē)間消費(fèi)作業(yè)進(jìn)展管理。消費(fèi)管理系統(tǒng)的根本功能模塊包括產(chǎn)品物料清單管理、消費(fèi)訂單管理、消費(fèi)領(lǐng)料管理和消費(fèi)產(chǎn)品管理四個(gè)主要的部分。4．方案管理系統(tǒng)方案管理系統(tǒng)是企業(yè)消費(fèi)活動(dòng)的重要組成部分，主要是協(xié)助方案管理人員進(jìn)展各個(gè)部門(mén)的清單管理、協(xié)調(diào)消費(fèi)和庫(kù)存制定物料采購(gòu)方案、方案產(chǎn)品維護(hù)和制造訂單管理等。方案管理系統(tǒng)包括三個(gè)功能模塊：銷售方案管理、消費(fèi)方案管理和物料采購(gòu)方案管理。5．銷售管理系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)可以協(xié)助銷售管理人員和銷售人員隨時(shí)搜集用戶需求信息，跟蹤每一項(xiàng)客戶合同的執(zhí)行過(guò)程，掌握發(fā)貨情況、回款情況和售后效力情況，為用戶提供優(yōu)質(zhì)效力。銷售系統(tǒng)提供的主要功能模塊包括：客戶管理、銷售人員管理、銷售產(chǎn)品管理、銷售預(yù)測(cè)管理、銷售訂單管理和查詢與統(tǒng)計(jì)等。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.1消費(fèi)型企業(yè)的ERP模型建立方法(3-3)6．財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)協(xié)助財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)人員提供符合國(guó)家財(cái)務(wù)制度的賬務(wù)管理系統(tǒng)，滿足企業(yè)對(duì)資金管理的需求，與進(jìn)、銷、存信息集成處置，提高會(huì)計(jì)任務(wù)的正確性和及時(shí)性，經(jīng)過(guò)對(duì)資金運(yùn)用的及時(shí)監(jiān)控來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的綜合管理。財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)提供的主要功能模塊包括：根底設(shè)置、應(yīng)收賬管理、應(yīng)付賬管理、資金管理、本錢(qián)管理和總賬報(bào)表管理。7．人力資源管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)是協(xié)助企業(yè)人事部門(mén)對(duì)企業(yè)人員的根本資料、工資和培訓(xùn)教育等信息進(jìn)展管理的系統(tǒng)。人力資源管理系統(tǒng)的根本功能模塊包括：根本設(shè)置、員工檔案管理、工資管理、招聘及培訓(xùn)管理和綜合查詢管理。8．客戶關(guān)系管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以協(xié)助銷售管理人員和其他管理人員對(duì)企業(yè)的客戶資料、客戶信譽(yù)等信息進(jìn)展管理。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提供的功能模塊包括整合客戶資料信息、潛在客戶管理、活動(dòng)管理和客戶效力管理。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.1消費(fèi)型企業(yè)的ERP模型建立方法(4)4.1.4數(shù)據(jù)庫(kù)根本管理為了保證數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和平安，要求系統(tǒng)管理人員經(jīng)常對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)展一些管理，經(jīng)常進(jìn)展的操作就是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的備份和緊縮。數(shù)據(jù)庫(kù)的備份方法很多。對(duì)Access數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)展備份的方法很簡(jiǎn)單。可以定期將數(shù)據(jù)庫(kù)拷貝到其他的存儲(chǔ)設(shè)備上。我們可以將數(shù)據(jù)庫(kù)存成備份文件，除了備份數(shù)據(jù)庫(kù)外，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)還要經(jīng)常進(jìn)展緊縮處置。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法本節(jié)主要引見(jiàn)面向大中型企業(yè)的ERP實(shí)施方法，普通實(shí)施的流程如下：(如圖4-1ERP實(shí)施流程)(1)成立三級(jí)工程組織(2)制定工程實(shí)施方案(3)調(diào)研與咨詢(4)系統(tǒng)軟、硬件安裝(5)培訓(xùn)與業(yè)務(wù)改革開(kāi)場(chǎng)(6)預(yù)備數(shù)據(jù)(7)原型測(cè)試(8)用戶化(9)二次開(kāi)發(fā)與模擬運(yùn)轉(zhuǎn)(10)建立任務(wù)點(diǎn)(11)并行(12)正式運(yùn)轉(zhuǎn)援用國(guó)家高科技開(kāi)展方案(863方案)CIMS專家組總結(jié)的十六字實(shí)施方針：總體規(guī)劃、效益驅(qū)動(dòng)、重點(diǎn)突破、分布實(shí)施.第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(1-1)4.2.1成立三級(jí)工程組織ERP的工程實(shí)施按照對(duì)工程的實(shí)施責(zé)任與權(quán)益，把工程組織分為三級(jí)工程組織：工程指點(diǎn)小組、工程實(shí)施小組與工程運(yùn)用組。一．工程指點(diǎn)小組整個(gè)工程的指點(diǎn)。具有足夠的權(quán)威性，通常以企業(yè)的“一把手〞為中心，由與ERP系統(tǒng)有關(guān)的副廠級(jí)指點(diǎn)(如財(cái)務(wù)總監(jiān)、各部主管)、實(shí)施小組組長(zhǎng)(ERP工程的常務(wù)擔(dān)任人、工程經(jīng)理)組成。指點(diǎn)小組的作用與任務(wù)職責(zé)分述如下。1．在工程籌備小組提出的可行性報(bào)告以及工程要到達(dá)的目的根底上，進(jìn)一步明確ERP工程總體要到達(dá)的目的2．推進(jìn)管理改革3．檢查任務(wù)進(jìn)度4．檢查工程成果5．實(shí)施小組的人選6．審批考核制度指點(diǎn)小組應(yīng)有方案實(shí)行月例會(huì)制，在工程的初期通常是兩周一次。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(1-2)二．工程實(shí)施小組工程實(shí)施小組是ERP工程實(shí)施的常務(wù)機(jī)構(gòu)，ERP的實(shí)施任務(wù)日常主要是由工程實(shí)施小組來(lái)推進(jìn)、完成的。工程實(shí)施小組設(shè)，組長(zhǎng)、組員、顧問(wèn)等。1．工程實(shí)施小組的組長(zhǎng)任務(wù)量大且具有極大的重要性，應(yīng)具備以下條件：(1)非常熟習(xí)企業(yè)的管理情況，并對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、工藝流程較為熟習(xí)，具有一定的權(quán)威，能做到及時(shí)排除實(shí)施的阻力。(2)具有百折不撓、勇于創(chuàng)新的任務(wù)精神，而且要具備一定的管理程度。(3)較強(qiáng)的組織才干、指點(diǎn)才干。(4)良好的工程管理才干。2．實(shí)施小組組員構(gòu)成：主要業(yè)務(wù)部門(mén)主管、業(yè)務(wù)骨干、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)人員等構(gòu)成。3．顧問(wèn)參與的組織方式有兩種：(1)直接增派實(shí)施顧問(wèn)、咨詢顧問(wèn)到指點(diǎn)小組、實(shí)施小組；(2)成立顧問(wèn)組，在需求的地點(diǎn)、時(shí)間參與指點(diǎn)小組、實(shí)施小組、運(yùn)用小組的實(shí)施活動(dòng)。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(1-3)工程實(shí)施小組職責(zé)：(1)制定實(shí)施方案并監(jiān)視。(2)在有關(guān)顧問(wèn)指點(diǎn)下，安排企業(yè)工程實(shí)施的日常任務(wù)。(3)指點(diǎn)、組織和推進(jìn)運(yùn)用組的任務(wù)，積極提出、參與業(yè)務(wù)改革。(4)組織原型測(cè)試，模擬運(yùn)轉(zhuǎn)ERP軟件系統(tǒng)，并提出有關(guān)意見(jiàn)。(5)擔(dān)任企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)任務(wù)。(6)按要求搜集、錄入數(shù)據(jù)，編制企業(yè)的ERP數(shù)據(jù)規(guī)范。(7)制定崗位任務(wù)準(zhǔn)那么。(8)擔(dān)任系統(tǒng)的平安和嚴(yán)密任務(wù)。(9)提交各個(gè)階段的任務(wù)報(bào)告。實(shí)施小組也實(shí)行例會(huì)制，討論內(nèi)容有：工程的進(jìn)度、難度；近期任務(wù)總結(jié)；需求共同討論的事項(xiàng)；下階段任務(wù)安排與要點(diǎn)；資源調(diào)配等三．運(yùn)用組指各個(gè)詳細(xì)業(yè)務(wù)的執(zhí)行組成人員。普通由各個(gè)部門(mén)的主要業(yè)務(wù)操作人員組成，在工程實(shí)施小組的指點(diǎn)下，完成部門(mén)的ERP工程實(shí)施任務(wù)義務(wù)或進(jìn)展ERP工程專題討論?？傊こ讨更c(diǎn)小組、工程實(shí)施小組和工程運(yùn)用組是嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)的工程整體。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(2)4.2.2制定工程實(shí)施方案工程實(shí)施方案普通由閱歷豐富的咨詢公司制定，或在其指點(diǎn)下由企業(yè)制定。由工程實(shí)施組根據(jù)企業(yè)的詳細(xì)情況討論、修正，最后由工程指點(diǎn)小組同意。有兩類工程實(shí)施方案：工程進(jìn)度方案與業(yè)務(wù)改革方案。ERP的工程實(shí)施會(huì)為兩到三個(gè)階段，也就是常說(shuō)的一期、二期或更多。期數(shù)的劃分要根據(jù)企業(yè)的ERP軟件模塊需求、二次開(kāi)發(fā)量、企業(yè)的業(yè)務(wù)任務(wù)量、工程資源、企業(yè)的市場(chǎng)銷售情況進(jìn)展。要制定分階段、分步實(shí)施的系統(tǒng)模塊的細(xì)化方案，詳細(xì)到各個(gè)業(yè)務(wù)的詳細(xì)實(shí)施方案，并對(duì)擔(dān)任人做出規(guī)定。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(3)4.2.3調(diào)研與咨詢?cè)谠撾A段對(duì)企業(yè)的ERP業(yè)務(wù)管理需求進(jìn)展全面調(diào)研，并根據(jù)企業(yè)的管理情況提出管理改革方案。調(diào)研報(bào)告與咨詢方案要經(jīng)實(shí)施組與指點(diǎn)小組的討論并經(jīng)過(guò)。ERP的調(diào)研報(bào)告與咨詢方案通常包括以下幾個(gè)部分：1．企業(yè)管理現(xiàn)狀描畫(huà)。對(duì)企業(yè)的各種業(yè)務(wù)、各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)職責(zé)及業(yè)務(wù)關(guān)系進(jìn)展準(zhǔn)確描畫(huà)，經(jīng)過(guò)企業(yè)確實(shí)認(rèn)，這樣就保證了咨詢、實(shí)施方對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)充分熟習(xí)及對(duì)管理充分了解。2．ERP的管理方式。描畫(huà)與本ERP軟件結(jié)合的管理方式。這是軟件公司的固有部分。3．業(yè)務(wù)虛現(xiàn)與改革。業(yè)務(wù)流程重組(BPR)方案：企業(yè)業(yè)務(wù)、管理與ERP系統(tǒng)相互結(jié)合。企業(yè)管理流程、業(yè)務(wù)利用ERP實(shí)現(xiàn)；根據(jù)ERP需求與企業(yè)實(shí)踐管理現(xiàn)狀提出業(yè)務(wù)改革方案。4．到達(dá)的效果。如管理數(shù)據(jù)與報(bào)表、直接效益及管理效益等。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(4)4.2.4系統(tǒng)軟、硬件安裝系統(tǒng)安裝設(shè)計(jì)包括軟、硬件的設(shè)計(jì)與安裝。硬件的方案可以與調(diào)研同步進(jìn)展，經(jīng)過(guò)與硬件供應(yīng)商協(xié)作，思索企業(yè)的現(xiàn)有資源，制定與建立企業(yè)的硬件系統(tǒng)建立方案。先在計(jì)算機(jī)中心或一些主要的業(yè)務(wù)部門(mén)建立初步的系統(tǒng)安裝與測(cè)試任務(wù)點(diǎn)，在詳細(xì)規(guī)劃企業(yè)的ERP運(yùn)用任務(wù)點(diǎn)時(shí)，再安裝相應(yīng)軟件。該過(guò)程以安裝效力器系統(tǒng)軟件為主，再根據(jù)+需求進(jìn)展任務(wù)點(diǎn)擴(kuò)展。初步的安裝是為了培訓(xùn)與測(cè)試的需求。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(5)4.2.5開(kāi)場(chǎng)培訓(xùn)與業(yè)務(wù)改革培訓(xùn)目的就是為了企業(yè)順利地實(shí)施ERP系統(tǒng)，貫徹ERP的思想與實(shí)際，使企業(yè)的管理再上一個(gè)臺(tái)階。ERP培訓(xùn)的類型有實(shí)際培訓(xùn)、實(shí)施方法培訓(xùn)、工程管理培訓(xùn)、系統(tǒng)操作運(yùn)用培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)等。要根據(jù)不同的層次、管理業(yè)務(wù)對(duì)象制定不同的培訓(xùn)方案。ERP是管理軟件，它的數(shù)據(jù)流反映企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，各個(gè)子模塊之間存在嚴(yán)密的邏輯關(guān)系。培訓(xùn)時(shí)要結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)流程講述軟件的邏輯流程，進(jìn)展崗位操作、業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)。培訓(xùn)人員包括：指點(diǎn)小組成員、實(shí)施組組長(zhǎng)、實(shí)施組成員、系統(tǒng)管理員、運(yùn)用組成員、業(yè)務(wù)操作人員。根據(jù)不同的培訓(xùn)人員，在培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、資料、教師，目的、方式等方面實(shí)施相應(yīng)不同的培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，指點(diǎn)小組、實(shí)施小組成員會(huì)加強(qiáng)對(duì)ERP實(shí)際、管理思想、業(yè)務(wù)流程的了解，這樣對(duì)業(yè)務(wù)及相關(guān)的改革就有了更深的了解。就可以對(duì)業(yè)務(wù)改革提出更為詳細(xì)的執(zhí)行方案，并且還會(huì)產(chǎn)生一些補(bǔ)充意見(jiàn)與建議。因此，業(yè)務(wù)改革從這里開(kāi)場(chǎng)較為成熟。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(6)4.2.6預(yù)備數(shù)據(jù)用來(lái)測(cè)試用的數(shù)據(jù)的錄入與系統(tǒng)初始化的任務(wù)大部分曾經(jīng)由軟件公司完成，如物品編碼、庫(kù)存初始等數(shù)據(jù)，沒(méi)有嚴(yán)厲的規(guī)范性。在培訓(xùn)開(kāi)展后，就可以開(kāi)場(chǎng)搜集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，也就是進(jìn)入預(yù)備數(shù)據(jù)階段。目的是用于實(shí)踐操練業(yè)務(wù)處置模塊，檢驗(yàn)測(cè)試軟件的處置結(jié)果。這些數(shù)據(jù)分為三類：1．初始靜態(tài)數(shù)據(jù)：如物品代碼、物品工藝道路、初始庫(kù)存數(shù)據(jù)、任務(wù)中心數(shù)據(jù)等；2．業(yè)務(wù)輸入數(shù)據(jù)；如物品入庫(kù)數(shù)據(jù)、出庫(kù)數(shù)據(jù)與銷售訂單數(shù)等；3．業(yè)務(wù)輸出數(shù)據(jù)：如物品庫(kù)存數(shù)據(jù)、可用庫(kù)存量與物品的方案需求量等。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(7)4.2.7原型測(cè)試原型測(cè)試任務(wù)是將搜集的數(shù)據(jù)錄入ERP軟件，按系統(tǒng)的處置邏輯系統(tǒng)地進(jìn)展測(cè)試任務(wù)。例如，要錄入物品的入庫(kù)單，那么必需先錄入物品代碼、庫(kù)存的初始數(shù)據(jù)等。原型測(cè)試的目的概括如下：1．經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬，進(jìn)一步熟習(xí)ERP的業(yè)務(wù)處置及操作的運(yùn)用方法。2．檢驗(yàn)數(shù)據(jù)處置的正確性。3．經(jīng)過(guò)查詢、分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，獲得高效的處置成果，為數(shù)據(jù)共享與報(bào)表利用提供根據(jù)。4．感性認(rèn)識(shí)ERP的業(yè)務(wù)管理方法，加強(qiáng)實(shí)施自信心與興趣。5．對(duì)比ERP的處置流程與企業(yè)現(xiàn)行實(shí)踐流程的異同，為業(yè)務(wù)改革提供根據(jù)。6．了解各種數(shù)據(jù)定義、規(guī)范的重要性與作用，為制定企業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)范提供根據(jù)。7．根據(jù)運(yùn)用情況、業(yè)務(wù)需求提出二次開(kāi)發(fā)的需求。要求繪制出測(cè)試流程，并標(biāo)注操作部門(mén)和崗位。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(8)4.2.8用戶化與二次開(kāi)發(fā)由于企業(yè)本身的特點(diǎn)，ERP的軟件系統(tǒng)能夠會(huì)有一定量的用戶化與二次開(kāi)發(fā)的任務(wù)。這些任務(wù)大部分是報(bào)表任務(wù)等帶有靈敏性的軟件，含有任務(wù)流程定義功能，這些必需由企業(yè)今后本人來(lái)維護(hù)。二次開(kāi)發(fā)應(yīng)盡量減少，重點(diǎn)放在報(bào)表與特殊的業(yè)務(wù)需求功能上。二次開(kāi)發(fā)應(yīng)該比較慎重，普通思索以下幾個(gè)方面：1．暫時(shí)性的業(yè)務(wù)、非重要性的業(yè)務(wù)普通不進(jìn)展二次開(kāi)發(fā)。2．輸出的任務(wù)效益不大的任務(wù)普通不進(jìn)展二次開(kāi)發(fā)。3．假設(shè)企業(yè)業(yè)務(wù)流程與ERP軟件不符(參照第三章)，要綜合思索哪個(gè)更合理，涉及的業(yè)務(wù)改革量，比較二次開(kāi)發(fā)與管理改革的本錢(qián)與效益。當(dāng)二次開(kāi)發(fā)或用戶化完成后，要進(jìn)展實(shí)踐數(shù)據(jù)的模擬運(yùn)轉(zhuǎn)，檢驗(yàn)處置過(guò)程及輸出結(jié)果，確認(rèn)成果。該過(guò)程類似于原型測(cè)試。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(9)4.2.9建立任務(wù)點(diǎn)任務(wù)點(diǎn)是指ERP的業(yè)務(wù)處置點(diǎn)、電腦用戶端、網(wǎng)絡(luò)用戶端。它們不等價(jià)于實(shí)踐的電腦終端。同時(shí)，它們也不同于企業(yè)的業(yè)務(wù)處置點(diǎn)，例如采購(gòu)訂單處置與審購(gòu)單處置能夠是一個(gè)業(yè)務(wù)處置點(diǎn)，但根據(jù)流程需求應(yīng)劃分為兩個(gè)任務(wù)點(diǎn)。建立任務(wù)點(diǎn)時(shí)普通要思索以下幾點(diǎn)。1．普通先思索ERP的各個(gè)模塊的業(yè)務(wù)處置功能。2．結(jié)合企業(yè)的硬件分布，如電腦終端分布、任務(wù)地點(diǎn)等。3．思索企業(yè)的管理情況，如人員配置、人員程度和管理方式等。建立任務(wù)點(diǎn)后，要對(duì)各個(gè)任務(wù)點(diǎn)的作業(yè)規(guī)范做出規(guī)定，也即確定ERP的任務(wù)準(zhǔn)那么，構(gòu)成企業(yè)的規(guī)范管理文檔。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(10)4.2.10并行并行是指ERP系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)與現(xiàn)行的手工業(yè)務(wù)處置或原有的單一軟件系統(tǒng)同步運(yùn)轉(zhuǎn)，保管原有的賬目資料、業(yè)務(wù)處置與有關(guān)報(bào)表等。并行是為了堅(jiān)持企業(yè)業(yè)務(wù)任務(wù)的延續(xù)性和穩(wěn)定性，也是ERP正式運(yùn)轉(zhuǎn)的磨合期。該階段前期任務(wù)即數(shù)據(jù)預(yù)備階段包括：靜態(tài)數(shù)據(jù)搜集、系統(tǒng)根底資料錄入。靜態(tài)數(shù)據(jù)搜集：包括物品編碼規(guī)那么與資料搜集、任務(wù)中心資料搜集等，普通實(shí)施顧問(wèn)會(huì)提供靜態(tài)數(shù)據(jù)搜集表。在各模塊的系統(tǒng)根底資料錄入后就可以進(jìn)入業(yè)務(wù)并行階段。搜集盡量做到：(1)物品代碼資料必需準(zhǔn)確，反復(fù)率為零；產(chǎn)品提早期數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。(2)資料準(zhǔn)確率在98％以上：庫(kù)存數(shù)據(jù)、工藝道路準(zhǔn)確率均在95％以上：并行的時(shí)間普通為三個(gè)月。并行階段的任務(wù)量較大，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，企業(yè)在該階段要全力支持，做好資源調(diào)配任務(wù)，重點(diǎn)突擊，各個(gè)擊破，爭(zhēng)取第一次就把任務(wù)做好。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(11)4.2.11正式運(yùn)轉(zhuǎn)正式運(yùn)轉(zhuǎn)也叫系統(tǒng)切換，認(rèn)證了新的系統(tǒng)能正確處置業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并輸出稱心的結(jié)果，新的業(yè)務(wù)流程運(yùn)作也已進(jìn)展順利，人員可以符合系統(tǒng)操作要求，而決議停頓原手任務(wù)業(yè)方式、停頓原單一系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，相關(guān)業(yè)務(wù)完全轉(zhuǎn)入ERP系統(tǒng)的處置。正式運(yùn)轉(zhuǎn)要分系統(tǒng)模塊、分步驟、分業(yè)務(wù)與分部門(mén)地逐漸擴(kuò)展。4.2.12業(yè)績(jī)考核實(shí)施的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的內(nèi)容分為總體效果、方案與控制過(guò)程、數(shù)據(jù)管理、進(jìn)取不懈過(guò)程、方案與控制評(píng)價(jià)、企業(yè)任務(wù)評(píng)價(jià)等六個(gè)主要方面。如可以考核這些目的：庫(kù)存準(zhǔn)確率、產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交貨率、消費(fèi)周期、采購(gòu)周期、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期、廢品率、庫(kù)存占用資金、原資料利用率、本錢(qián)核算任務(wù)效率、產(chǎn)品銷售毛利潤(rùn)增長(zhǎng)。ERP對(duì)企業(yè)的影響是全方位的，效益也是多方面的。ERP帶來(lái)的效益并不是與各個(gè)部門(mén)的投入成比例的。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(12)4.2.13勝利的關(guān)鍵影響ERP實(shí)施勝利的關(guān)鍵要素有：人、培訓(xùn)、軟硬件和數(shù)據(jù).1.人的要素人的要素是最為重要。ERP工程實(shí)施中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“一把手原那么〞。這是由于：一方面，實(shí)施ERP是對(duì)現(xiàn)行業(yè)務(wù)的改革與創(chuàng)新，會(huì)涉及到本部門(mén)、本單位及個(gè)人利益，就能夠產(chǎn)生各種各樣的實(shí)施阻力。另一方面，業(yè)務(wù)人員的任務(wù)習(xí)慣會(huì)遭到?jīng)_擊(也就是常說(shuō)的“習(xí)慣的就是好的〞)，也會(huì)對(duì)實(shí)施產(chǎn)生一定的阻力。2．培訓(xùn)的要素經(jīng)過(guò)培訓(xùn)效果的驗(yàn)收，保證企業(yè)的人員在實(shí)施中了解與貫徹ERP系統(tǒng)的實(shí)施原那么、方法及行動(dòng)要素。3．軟硬件的要素軟件是ERP的思想靈魂，企業(yè)要按軟件的運(yùn)轉(zhuǎn)要求與企業(yè)的管理數(shù)據(jù)流量的要求配置硬件體系，不能省的一定不要省。4．?dāng)?shù)據(jù)的要素追求系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完善性、正確性，也就是追求企業(yè)管理程度的提高。ERP業(yè)界流行一句話：“三分軟件、七分組織、十二分?jǐn)?shù)據(jù)〞，充分表達(dá)了數(shù)據(jù)的重要性。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法(1-1)4.3.1商業(yè)業(yè)態(tài)與商業(yè)ERP概述一．商業(yè)業(yè)態(tài)商業(yè)企業(yè)主要進(jìn)展銷售，是聯(lián)絡(luò)消費(fèi)企業(yè)和顧客的一個(gè)紐帶。商業(yè)企業(yè)業(yè)態(tài)通常包括連鎖超市、大賣(mài)場(chǎng)、百貨店、便利店和shoppingmoll幾種。下面分別闡明各個(gè)業(yè)態(tài)的不同特征。1．連鎖商店。最重要的方式之一，連鎖以直營(yíng)和加盟兩種方式開(kāi)展。2．大賣(mài)場(chǎng)。類似大商場(chǎng)的方式。3．便利店。面積較小，營(yíng)業(yè)時(shí)間12小時(shí)以上，關(guān)店時(shí)間在22：00以后，采取顧客自選方式。4．商場(chǎng)。單店面積通常龐大，運(yùn)營(yíng)的商品種類較廣泛，人工本錢(qián)較高，商品價(jià)錢(qián)也較貴。除了上面的幾種業(yè)態(tài)外，還有專賣(mài)店、書(shū)店、藥店等業(yè)態(tài)。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法(1-2)二．商業(yè)ERP特征不同于工業(yè)企業(yè)ERP來(lái)說(shuō)，商業(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)有下面幾個(gè)特點(diǎn)：1．商業(yè)ERP的中心是企業(yè)整個(gè)進(jìn)、銷、存業(yè)務(wù)。商業(yè)企業(yè)只從事商品的銷售，它的上游是供應(yīng)商，下游是消費(fèi)者。商業(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)也充分反映了這一特點(diǎn)。2．商業(yè)企業(yè)EPR的延伸。商業(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)整合了商業(yè)POS系統(tǒng)以及上游的供應(yīng)鏈系統(tǒng)和下游的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。商業(yè)企業(yè)EPR有向下游和上游延伸的趨勢(shì)。3．商業(yè)企業(yè)ERP都把對(duì)信息的分析和利用當(dāng)做ERP建立的一個(gè)重點(diǎn)。正由于如此，商業(yè)ERP突出對(duì)信息的分析才干。4．商業(yè)ERP是眾多軟件的整合。正是軟件協(xié)同作用的集合構(gòu)筑了整個(gè)商業(yè)企業(yè)的ERP系統(tǒng)。除了以POS系統(tǒng)外，商業(yè)ERP還包括人力資源管理、辦公自動(dòng)化、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、財(cái)務(wù)管理等軟件。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法(2)4.3.2商業(yè)資料概述商業(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)中的根本資料包括商品資料、供應(yīng)商資料、店表資料、系統(tǒng)資料、類別資料、部門(mén)資料、客戶資料等，最重要的是商品資料。一．商品代碼。商品代碼就是對(duì)每個(gè)商品分配一個(gè)號(hào)碼，用來(lái)在業(yè)務(wù)操作中區(qū)分不同的商品。商品編碼規(guī)那么有下面兩種：1．8位碼，前兩位是商品的大類，后面5位是流水碼，最后是校驗(yàn)位。2．13位碼。把商品的國(guó)際碼作為商品代碼。優(yōu)點(diǎn)是商品的國(guó)際碼是獨(dú)一的二．商品類別。對(duì)商品進(jìn)展類別劃分，對(duì)商品進(jìn)展類別劃分，在很多情況下把商品的類別和人員結(jié)合起來(lái)。商品的類別劃分普通分為大、中、小、細(xì)類等幾個(gè)層次，三．營(yíng)銷方式。商品的營(yíng)銷方式是一個(gè)與商品結(jié)算相關(guān)的概念。通常，商品的營(yíng)銷方式可分為經(jīng)銷、代銷、聯(lián)銷。四．商品價(jià)錢(qián)。包括售價(jià)、核算進(jìn)價(jià)、會(huì)員價(jià)、促銷價(jià)、量販價(jià)等。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法(3-1)4.3.3采購(gòu)管理一．采購(gòu)經(jīng)過(guò)方案，定價(jià)、收貨、付款作業(yè)完成整個(gè)采購(gòu)義務(wù)。采購(gòu)對(duì)于商業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益的有著重要的作用：1．采購(gòu)，包括對(duì)新品的引進(jìn)和淘汰，對(duì)于商品構(gòu)造優(yōu)化有重要影響。2．采購(gòu)的及時(shí)性和批量對(duì)于庫(kù)存和缺貨率有重要影響。3．經(jīng)過(guò)采購(gòu)業(yè)務(wù)，可以加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理。在管理上，采購(gòu)分為新品的采購(gòu)和成熟商品的采購(gòu)。二．新品進(jìn)貨管理新品進(jìn)貨管理要求：1．采購(gòu)部門(mén)與供應(yīng)商接洽、談判。2．在初步談判終了后，商業(yè)企業(yè)會(huì)進(jìn)展可行性研討分析和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，決議能否引進(jìn)商品。3．一旦確定引進(jìn)商品，由信息部錄入商品資料，同時(shí)需添加供應(yīng)商資料。財(cái)務(wù)部作相應(yīng)的賬務(wù)處置，4．商品引進(jìn)任務(wù)終了。采購(gòu)部根據(jù)詳細(xì)情況對(duì)商品進(jìn)貨。需求留意的是，在對(duì)商品管理比較成熟的商業(yè)企業(yè)，往往會(huì)根據(jù)不同的商品品類確定商品的種類數(shù)，堅(jiān)持引進(jìn)商品與淘汰商品的平衡。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法(3-2)三．成熟商品采購(gòu)進(jìn)貨成熟商品的進(jìn)貨主要保證商品的合理庫(kù)存，也就是通常意義上的采購(gòu)定貨。成熟商品采購(gòu)進(jìn)貨的簡(jiǎn)單流程如下：1．商業(yè)企業(yè)的采購(gòu)員根據(jù)商品的銷售和庫(kù)存情況下定單。并將定貨單發(fā)給供應(yīng)商。2．供應(yīng)商根據(jù)自營(yíng)進(jìn)貨單到財(cái)務(wù)結(jié)算，進(jìn)入結(jié)算流程。上面所講述的是采購(gòu)進(jìn)貨的簡(jiǎn)化流程，是在正常情況下的一種操作規(guī)范。成熟商品的定貨，可以分為兩種：手工定貨和自動(dòng)補(bǔ)貨。采購(gòu)部審核定貨單，普通是具有一定權(quán)限的采購(gòu)主管對(duì)定貨單進(jìn)展審核。供應(yīng)商帶定單和定單上的商品到商業(yè)企業(yè)倉(cāng)庫(kù)送貨。倉(cāng)庫(kù)要對(duì)定單能否在有效期和送貨商品的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)展檢查。1．倉(cāng)庫(kù)應(yīng)檢查定單能否在有效期內(nèi)。2．倉(cāng)庫(kù)還要對(duì)商品的質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)展檢查。3．假設(shè)送貨數(shù)量少于定貨單上的數(shù)量，有兩種處置方式。4．上述任務(wù)做完后，倉(cāng)庫(kù)人員可以直接從系統(tǒng)中根據(jù)定貨單導(dǎo)入生成一張自營(yíng)進(jìn)貨單，表示曾經(jīng)收到該商品，并審核。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法(3-3)下面要引見(jiàn)的是在實(shí)踐企業(yè)中運(yùn)用最廣泛的幾種補(bǔ)貨的方法。1．最低最高庫(kù)存法是根據(jù)設(shè)定的最高最低庫(kù)存數(shù)來(lái)補(bǔ)貨，當(dāng)商品庫(kù)存低于最低庫(kù)存的時(shí)候開(kāi)場(chǎng)啟動(dòng)自動(dòng)補(bǔ)貨，并補(bǔ)充到最高庫(kù)存量。計(jì)算方法為，根據(jù)設(shè)定的效力率來(lái)計(jì)算出最高最低庫(kù)存所應(yīng)該有的庫(kù)存天數(shù)，然后用近期銷售情況來(lái)計(jì)算出來(lái)最高最低庫(kù)存量。2．平均銷量法該方法用于那些銷售動(dòng)搖不大的商品。計(jì)算平均銷量公式：每天銷售量歷史數(shù)據(jù)==(過(guò)去兩個(gè)月平均周銷量+平安庫(kù)存)/7每天需求量==每天銷售量歷史數(shù)據(jù)／貨架(倉(cāng)庫(kù))單品缺貨率預(yù)測(cè)每天銷量==每天需求量x季節(jié)指數(shù)x團(tuán)購(gòu)指數(shù)x促銷指數(shù)3．同期銷售對(duì)比法以銷售數(shù)據(jù)為根據(jù)計(jì)算自動(dòng)定貨、補(bǔ)貨量。此法比較簡(jiǎn)單。實(shí)踐上，商業(yè)企業(yè)往往根據(jù)不同類別的商品，制定不同的戰(zhàn)略做自動(dòng)補(bǔ)貨。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法(3-4)四．采購(gòu)進(jìn)貨退貨采購(gòu)進(jìn)貨退貨也就是通常所說(shuō)的退貨，普通是由于商質(zhì)量量問(wèn)題或者淘汰商品，將商品退回供應(yīng)商的過(guò)程。五．單據(jù)及單據(jù)的形狀ERP系統(tǒng)在單據(jù)的根底上引入了單據(jù)形狀的概念，單據(jù)形狀闡明單據(jù)在詳細(xì)業(yè)務(wù)中所處的位置，或所執(zhí)行的程度。單據(jù)在不同的形狀，有其不同的行為。同時(shí)單據(jù)形狀和權(quán)限相對(duì)應(yīng)，只需擁有相應(yīng)的權(quán)限才干使單據(jù)的形狀發(fā)生變化。在本書(shū)所述的ERP系統(tǒng)例如中，單據(jù)的根本形狀有未審核、已預(yù)審、已審核、已被修正、修正單(負(fù)單)、沖單(負(fù)單)。對(duì)于某些單據(jù)還有已生效、已復(fù)核、已發(fā)貨、已收貨等形狀。對(duì)于已審核單據(jù)絕對(duì)不能被增、刪、改。單據(jù)能否審核是單據(jù)能否在系統(tǒng)中實(shí)踐產(chǎn)生作用的標(biāo)志，一旦發(fā)生作用，單據(jù)就會(huì)對(duì)報(bào)表或其他的數(shù)據(jù)產(chǎn)生影響，所以，從系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完好性出發(fā)，不能改動(dòng)已審核的單據(jù)。在實(shí)踐任務(wù)中，歷史檔案也是不能隨意改動(dòng)的。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法(4-1)4.3.4銷售管理一．零售與零售退貨零售是商品進(jìn)、銷、存的終點(diǎn)，商品經(jīng)過(guò)POS機(jī)前臺(tái)零售進(jìn)入顧客手中。前臺(tái)零售有以下特點(diǎn)：1．前臺(tái)操作要求簡(jiǎn)單。2．前臺(tái)的系統(tǒng)要求與很多硬件配合良好。3．對(duì)前臺(tái)與后臺(tái)的通訊要求較高，前臺(tái)要把零售數(shù)據(jù)傳到后臺(tái)處置。4．前臺(tái)程序要求盡能夠低的占用資源。前臺(tái)POS機(jī)畢竟無(wú)法與PC相比。5．由于商品數(shù)據(jù)較多，需求前臺(tái)程序?qū)ο到y(tǒng)資源的占用盡能夠的少。通常來(lái)說(shuō)，前臺(tái)在管理上有下面的一些功能：1．正常銷售商品功能。2．沖賬功能。就是完全沖掉曾經(jīng)銷售的商品。3．退貨功能。就是可以在前臺(tái)可以對(duì)商品進(jìn)展退貨。4．掛賬功能。把曾經(jīng)錄入前臺(tái)系統(tǒng)的商品掛賬。5．銷售打印功能。能分門(mén)別類打印出收銀員的銷售金額，以便交款。6．靈敏的促銷和價(jià)錢(qián)切換功能。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法(4-2)普通的商場(chǎng)都會(huì)提供零售退貨效力，在管理上要求：1．顧客提出退貨懇求，普通是憑收銀小票和商品在效力臺(tái)，或在專門(mén)指定的POS機(jī)辦理。2．檢查商品能否有缺陷，退還顧客顧客現(xiàn)金，然后將商品放在貨架上進(jìn)展銷售。3．假設(shè)商品有缺陷，那么需求根據(jù)企業(yè)的制度做商品的損耗或者直接退還給供應(yīng)商。二.零售與零售退貨商品的銷售有兩條途徑：一.經(jīng)過(guò)前臺(tái)收銀機(jī)銷售給顧客；二.是將商品零售給客戶。零售業(yè)務(wù)管理步驟：1．零售部門(mén)與客戶洽談業(yè)務(wù)，確定零售商品種類和數(shù)量，并開(kāi)具零售單。2．客戶到財(cái)務(wù)交款。通常，客戶分為現(xiàn)金客戶和應(yīng)收賬客戶。3．客戶到倉(cāng)庫(kù)提貨，完成零售流程。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法(4-2)從數(shù)據(jù)流的角度來(lái)看，零售作業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的影響是：1．零售單審核后，系統(tǒng)中待提商品數(shù)添加。2．假設(shè)是應(yīng)收款客戶，在財(cái)務(wù)復(fù)合零售單，那么該客戶的應(yīng)收款添加。3．客戶在倉(cāng)庫(kù)提貨，生成提貨單，那么直接導(dǎo)致商品的庫(kù)存減少。與零售相對(duì)應(yīng)的是零售退貨。零售退貨管理步驟如下：1．顧客提出退貨懇求。2．零售部審查退貨懇求，看能否符合條件，如符合條件，那么填寫(xiě)退貨單，并審核。3．顧客到倉(cāng)庫(kù)退貨，倉(cāng)庫(kù)在零售退貨單上簽字。4．顧客憑倉(cāng)庫(kù)簽字的零售退貨單到財(cái)務(wù)退還現(xiàn)款，5．零售退貨的數(shù)據(jù)影響與零售單相反，它的最終結(jié)果是商品庫(kù)存添加。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法(4-3)三．商品調(diào)價(jià)和促銷促銷是商業(yè)企業(yè)在猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的重要手段，需求EPR系統(tǒng)提供相應(yīng)的處理方案。商品調(diào)價(jià)也含有促銷的成分，商品的促銷和調(diào)價(jià)也稱為商品的價(jià)錢(qián)管理。商品售價(jià)的調(diào)整在管理上有如下要求：1．根據(jù)業(yè)務(wù)的需求，由采購(gòu)部門(mén)提出調(diào)價(jià)懇求。2．調(diào)價(jià)懇求經(jīng)過(guò)審批后，將書(shū)面調(diào)價(jià)懇求送交信息部，錄入調(diào)價(jià)單，打印商品標(biāo)價(jià)簽，更新前臺(tái)的商品資料信息。3．賣(mài)場(chǎng)任務(wù)人員更新賣(mài)場(chǎng)商品的標(biāo)價(jià)簽，調(diào)價(jià)程序完成。從數(shù)據(jù)流來(lái)看，調(diào)價(jià)只影響商品的價(jià)錢(qián)，對(duì)商品的庫(kù)存沒(méi)有影響。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法(5-1)4.3.5庫(kù)存管理一．庫(kù)存的控制在庫(kù)存管理中，主要有以下幾種業(yè)務(wù)：1．清點(diǎn)。商品清點(diǎn)是對(duì)庫(kù)存商品數(shù)量或金額的管理，經(jīng)過(guò)檢查商品的實(shí)踐庫(kù)存數(shù)和商品的賬面數(shù)，確保賬物之間的一致性，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存商品的質(zhì)量、損溢、短缺等情況，減少庫(kù)存損失。2．內(nèi)部調(diào)撥。在庫(kù)存管理中，往往需求把貨物從一個(gè)倉(cāng)位調(diào)撥到另一個(gè)倉(cāng)位，這就是經(jīng)過(guò)內(nèi)部調(diào)撥來(lái)實(shí)現(xiàn)。3．損耗和溢余。商品損溢是指在商品的運(yùn)輸、存儲(chǔ)等過(guò)程中發(fā)生的商品損壞、遺失或多出的情況。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法(5-2)二．庫(kù)存清點(diǎn)清點(diǎn)是商業(yè)企業(yè)對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)展定期或者不定期的清點(diǎn)，以了解庫(kù)存數(shù)和賬面數(shù)的差別，對(duì)商品庫(kù)存進(jìn)展管理。清點(diǎn)的管理要求如下：1．確認(rèn)清點(diǎn)時(shí)間，做清點(diǎn)前的預(yù)備任務(wù)。清點(diǎn)前的預(yù)備任務(wù)包括，停頓商品的進(jìn)銷存業(yè)務(wù)，檢查進(jìn)銷存中的單據(jù)能否都曾經(jīng)錄入或者審核。2．然后打印空白清點(diǎn)單。清點(diǎn)的方法有兩種，一種是見(jiàn)物盤(pán)物法，另一種是空白清點(diǎn)單法。3．打印完空白清點(diǎn)單后，需求去除系統(tǒng)中的清點(diǎn)數(shù)據(jù)。4．作庫(kù)存快照，快照范圍主要是要清點(diǎn)商品的庫(kù)存。5．實(shí)踐清點(diǎn)庫(kù)存終了后，將清點(diǎn)單匯總到信息部一致錄入。6．清點(diǎn)單錄入完成后，財(cái)務(wù)部對(duì)清點(diǎn)進(jìn)展預(yù)審。7．審核清點(diǎn)單。審核的結(jié)果是調(diào)整了商品的庫(kù)存，將庫(kù)存調(diào)整到實(shí)盤(pán)數(shù)。系統(tǒng)中采取清點(diǎn)庫(kù)存(即快照)記錄這一操作，第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法(5-3)三．庫(kù)存的溢和調(diào)撥除了清點(diǎn)外，影響庫(kù)存的要素還有庫(kù)存的溢和庫(kù)存之間的調(diào)撥。它們?cè)诠芾砩嫌腥缦乱螅?.普通有倉(cāng)庫(kù)根據(jù)庫(kù)存情況或者清點(diǎn)情況提出損耗或者溢余懇求，財(cái)務(wù)或者主管贊同懇求。2.倉(cāng)庫(kù)做損耗單或者溢余單，并將打印的單據(jù)送財(cái)務(wù)部。3.財(cái)務(wù)部根據(jù)損耗或溢余做相應(yīng)的賬務(wù)處置。倉(cāng)位之間的調(diào)撥是經(jīng)常發(fā)生的。內(nèi)部調(diào)撥的結(jié)果是調(diào)出倉(cāng)位的庫(kù)存減少，調(diào)入倉(cāng)位的庫(kù)存添加。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法(6-1)4.3.6賬務(wù)和本錢(qián)一．供應(yīng)商結(jié)算商品的營(yíng)銷方式分為經(jīng)銷、代銷、聯(lián)銷三種，它們的結(jié)算方式不同。對(duì)于ERP系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，三種營(yíng)銷方式的商品的結(jié)算流程是一樣的，不一樣的是對(duì)于供應(yīng)商賬款的計(jì)算方式。在管理上的要求如下：1．賬款的發(fā)生。ERP系統(tǒng)自動(dòng)判別賬款的發(fā)生，。2．供應(yīng)商在一定的時(shí)間內(nèi)到財(cái)務(wù)部對(duì)賬，并確定結(jié)算的金額。3．對(duì)賬后，需求有采購(gòu)部對(duì)結(jié)算情況進(jìn)展確認(rèn)。4．采購(gòu)部門(mén)確認(rèn)后，供應(yīng)商可以開(kāi)出發(fā)票，財(cái)務(wù)部根據(jù)發(fā)票填寫(xiě)結(jié)算請(qǐng)款單，總經(jīng)理簽字確認(rèn)后，有財(cái)務(wù)部做供應(yīng)商結(jié)算單，結(jié)算完成。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法(6-2)二．核算體系核算體系是企業(yè)日常管理中的庫(kù)存及其變化情況以及利潤(rùn)情況而采用的方法。核算體系主要處理兩個(gè)問(wèn)題：1.庫(kù)存問(wèn)題。2.利潤(rùn)問(wèn)題。商業(yè)中常見(jiàn)的核算體系主要有下面幾種：1．售價(jià)核算。以一個(gè)相對(duì)固定的售價(jià)(稱為核算售價(jià))為計(jì)算規(guī)范處理庫(kù)存問(wèn)題，進(jìn)而處理整個(gè)核算體系問(wèn)題。2．進(jìn)價(jià)核算。其實(shí)踐上是與售價(jià)核算對(duì)應(yīng)的一種概念，其中包含了幾乎除了售價(jià)核算以外絕大多數(shù)的核算體系。3．挪動(dòng)加權(quán)平均價(jià)核算。又稱為“滾乘制〞。采用挪動(dòng)加權(quán)平均的方法得到庫(kù)存本錢(qián)價(jià)，進(jìn)而處理庫(kù)存和毛利的計(jì)算問(wèn)題。4．批次管理。經(jīng)過(guò)在系統(tǒng)范圍內(nèi)的庫(kù)存管理，計(jì)算庫(kù)存的批次構(gòu)造，進(jìn)而做到對(duì)庫(kù)存本錢(qián)的準(zhǔn)確控制，進(jìn)而處理整個(gè)核算系統(tǒng)問(wèn)題。上面所說(shuō)的核算體系，運(yùn)用最多的是售價(jià)核算和挪動(dòng)加權(quán)平均兩種。按照下面的計(jì)算公式：大多數(shù)商業(yè)企業(yè)普遍采用挪動(dòng)加權(quán)平均價(jià)核算。庫(kù)存價(jià)=原庫(kù)存價(jià)X原庫(kù)存數(shù)+本次進(jìn)貨價(jià)X本次進(jìn)貨數(shù)