如何構(gòu)建中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量保障體系

如何構(gòu)建中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量保障體系

——學(xué)業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范與操作技術(shù)學(xué)業(yè)質(zhì)量保障研究工作室主任中國教育學(xué)會(huì)中育教育發(fā)展研究中心

2009年11月8日百年大計(jì)教育為本

“教育是國家發(fā)展的基石”?！敖逃d國、教育立國、教育強(qiáng)國都是國家意志。”溫家寶總理：《百年大計(jì)教育為本》

——人民日?qǐng)?bào)2009.1.5(1)教育大計(jì)教師為本

“教育大計(jì)，教師為本。如果說教育是國家發(fā)展的基石，教師就是基石的奠基者?！薄爱?dāng)前，我國教育改革和發(fā)展正處于關(guān)鍵時(shí)期。”“應(yīng)該清醒地看到，我們的教育還不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求，不適應(yīng)國家對(duì)人才培養(yǎng)的要求?！薄拔覀冃枰写笈姓嬷埔姷慕逃襾磙k學(xué)?！薄敖處煈?yīng)當(dāng)成為善良的使者，摯愛的化身，做品格優(yōu)秀、業(yè)務(wù)精良、職業(yè)道德高尚的教育工作者。”溫家寶總理：《教育大計(jì)，教師為本》——人民日?qǐng)?bào)2009.10.12（2）

教學(xué)質(zhì)量是中小學(xué)教育質(zhì)量的重要組成部分，學(xué)生的學(xué)業(yè)質(zhì)量又是教學(xué)質(zhì)量的核心部分。

學(xué)業(yè)質(zhì)量，指的是學(xué)生課程學(xué)習(xí)后的質(zhì)量，是學(xué)生通過課程學(xué)習(xí)后所發(fā)生的心智變化，包括智力的和非智力，即知識(shí)、技能、能力，情感、態(tài)度、價(jià)值觀、信念等。

這是一種科學(xué)的、全面的質(zhì)量觀。學(xué)業(yè)質(zhì)量保障和學(xué)業(yè)水平評(píng)價(jià)，從關(guān)注教師的教轉(zhuǎn)向關(guān)注學(xué)生的學(xué)，從關(guān)注知識(shí)掌握轉(zhuǎn)向關(guān)注整體素質(zhì)，從關(guān)注部分學(xué)優(yōu)生轉(zhuǎn)向關(guān)注全體學(xué)生。

因此，全面提升教學(xué)質(zhì)量，尤其是學(xué)業(yè)質(zhì)量，是學(xué)校教育的重心，又是課程改革的目的，更是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的必然要求。（3）

當(dāng)前，我國教育改革和發(fā)展正處于關(guān)鍵時(shí)期。這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期的關(guān)鍵問題是提高教育質(zhì)量和教學(xué)水平。而這個(gè)關(guān)鍵問題解決的關(guān)鍵是中小學(xué)校長(zhǎng)和教師的專業(yè)化水平。全面提高中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量和學(xué)業(yè)水平的兩個(gè)關(guān)鍵：中小學(xué)教學(xué)要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理中小學(xué)教師要成為研究型教師(4)中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量管理的問題中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量管理至今還是個(gè)薄弱環(huán)節(jié)中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量管理仍處于經(jīng)驗(yàn)管理狀態(tài)中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量管理問題是隨意性粗放性實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量管理的變革從傳統(tǒng)型走向現(xiàn)代化從經(jīng)驗(yàn)型走向科學(xué)化從粗放型走向精致化（5）

100年前，被稱為“科學(xué)管理之父”的弗里德里克·泰羅說：科學(xué)管理實(shí)質(zhì)上是對(duì)管理部門和被管理者雙方的一種完全的思想革命。100年后，我國現(xiàn)代管理學(xué)家說：

管理現(xiàn)代化是一場(chǎng)全民的智力革命?。?）實(shí)現(xiàn)教師角色與工作方式的轉(zhuǎn)變

教學(xué)管理人員

教師的三種角色承擔(dān)學(xué)科教學(xué)人員教學(xué)研究人員教師思維方式基于崗位工作的專業(yè)發(fā)展與基于問題解決的教學(xué)研究工作方式轉(zhuǎn)變基于實(shí)證數(shù)據(jù)的教學(xué)評(píng)價(jià)

（7）（8）

中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量保障體系基本架構(gòu)

中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)圖教學(xué)質(zhì)量咨詢顧問委員會(huì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估專家委員會(huì)

學(xué)校教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)

校長(zhǎng)辦公會(huì)議教導(dǎo)處教學(xué)研究組教學(xué)研究組年級(jí)管理組備課組班主任備課組任課教師任課教師學(xué)生教學(xué)質(zhì)量管理三個(gè)系統(tǒng)決策指揮系統(tǒng)以校長(zhǎng)和分管教學(xué)副校長(zhǎng)為首的決策指揮系統(tǒng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)監(jiān)控系統(tǒng)以教導(dǎo)處為核心的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)控系統(tǒng)執(zhí)行系統(tǒng)以年級(jí)組長(zhǎng)和班主任組成的橫向協(xié)調(diào)系統(tǒng)以教研組長(zhǎng)和備課組長(zhǎng)為主的縱向控制系統(tǒng)（10）實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量管理的兩個(gè)轉(zhuǎn)變教學(xué)管理重心下移——強(qiáng)化年級(jí)組教學(xué)管理職能教學(xué)管理關(guān)口前移——強(qiáng)化教研組教學(xué)研究功能矩陣式效能型質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)這是一種管理重心下移到年級(jí)組、管理關(guān)口前移到教研組的扁平化管理系統(tǒng)。通過教研組和備課組的縱向控制，強(qiáng)化年級(jí)組和班主任的橫向協(xié)調(diào)，達(dá)到縱橫結(jié)合，形成一種矩陣式管理結(jié)構(gòu)。通過教研組和備課組的教學(xué)研究規(guī)范，強(qiáng)化年級(jí)組和班主任的質(zhì)量信息反饋，成為一種效能型管理系統(tǒng)。（11）扁平化、矩陣式、效能型示意圖（12）初三（1）初三（2）初三（3）初三（4）初三（5）初三（6）初二（1）初二（2）初二（3）初二（4）初二（5）初二（6）初一（1）初一（2）初一（3）初一（4）初一（5）初一（6）語文教研組數(shù)學(xué)教研組英語教研組年級(jí)組——教學(xué)質(zhì)量管理的重要層面功能一個(gè)年級(jí)教學(xué)質(zhì)量信息反饋和教學(xué)管理協(xié)調(diào)工作年級(jí)組長(zhǎng)（或年級(jí)部主任）角色一個(gè)年級(jí)教育教學(xué)質(zhì)量管理的第一責(zé)任人一個(gè)年級(jí)層面的教育教學(xué)管理的主要執(zhí)行人年級(jí)組教學(xué)質(zhì)量管理職能建立年級(jí)教學(xué)質(zhì)量信息搜集、分析、反饋規(guī)范建立班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)情況調(diào)查、分析、指導(dǎo)規(guī)范（13）（14）

建立年級(jí)組學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量分析規(guī)范（15）

建立班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)情況調(diào)查分析規(guī)范（16）

學(xué)生學(xué)習(xí)目的與學(xué)習(xí)方法調(diào)查問卷1、關(guān)于學(xué)習(xí)目的A父母要我好好學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不好要罵我。B父母期望很高，我不能讓父母失望。C學(xué)習(xí)不好成績(jī)差，感到很沒有面子。D認(rèn)真學(xué)習(xí)成績(jī)好，會(huì)得到老師表揚(yáng)。E我喜歡學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)能增長(zhǎng)知識(shí)才干。F2、關(guān)于刻苦程度A我覺得學(xué)習(xí)很苦，經(jīng)常想放棄學(xué)習(xí)。B學(xué)習(xí)壓力大時(shí)，我有時(shí)會(huì)馬虎。C我覺得學(xué)習(xí)雖苦，但是能增長(zhǎng)知識(shí)。D我覺得學(xué)習(xí)不苦，因?yàn)楂@得知識(shí)很快樂。E我喜歡學(xué)習(xí)有難度，可以得到更大提高。F3、關(guān)于鉆研精神A上課聽不懂時(shí)，我就不想學(xué)習(xí)了。B作業(yè)做不出時(shí)，我常常去問同學(xué)。C遇到不懂的內(nèi)容，我會(huì)問老師或同學(xué)。D遇到不懂的內(nèi)容，我會(huì)反復(fù)思考。E遇到不會(huì)做的題目，我會(huì)查資料找答案。F4、關(guān)于學(xué)習(xí)情緒A如果學(xué)習(xí)成績(jī)下降，我就會(huì)失去信心。B不管學(xué)習(xí)成績(jī)好壞，我都無所謂。C如果學(xué)習(xí)成績(jī)提高，我會(huì)更有信心。D即使學(xué)習(xí)成績(jī)下降，對(duì)我沒有影響。E如果學(xué)習(xí)成績(jī)下降，我會(huì)主動(dòng)尋找原因。F5、關(guān)于預(yù)習(xí)方法A我認(rèn)為預(yù)習(xí)沒有用，是浪費(fèi)時(shí)間。B我想預(yù)習(xí)，但是沒有時(shí)間預(yù)習(xí)。C我想預(yù)習(xí)，但是不知怎么預(yù)習(xí)。D我有時(shí)預(yù)習(xí)，主要是讀讀課本。E我經(jīng)常預(yù)習(xí)，并認(rèn)真做預(yù)習(xí)筆記。F6、關(guān)于聽課方法A上課時(shí)，我只注意聽老師說的趣事。B上課時(shí)，我把老師說的都記下來。C上課時(shí)，我主要聽老師講例題。D上課時(shí)，我主要聽老師怎么分析問題。E上課時(shí)，我會(huì)把前后問題聯(lián)系起來思考。F7、關(guān)于家庭作業(yè)A我做作業(yè)前，從不看書復(fù)習(xí)。B我做作業(yè)時(shí)，有不會(huì)做的題目就問同學(xué)。C我做作業(yè)時(shí)，不會(huì)做的題目就不做，明天問同學(xué)。D我做作業(yè)時(shí)，有不會(huì)做的題目，我會(huì)去看書。E我做作業(yè)時(shí)，先看書復(fù)習(xí)，再做作業(yè)。F8、關(guān)于復(fù)習(xí)方法A平時(shí)，我從來不復(fù)習(xí)功課。B平時(shí)，我只有在不會(huì)做作業(yè)時(shí)才復(fù)習(xí)。C我每過一段時(shí)間，會(huì)復(fù)習(xí)學(xué)過的內(nèi)容。D我每天都把學(xué)過的內(nèi)容復(fù)習(xí)一遍。E我每過一段時(shí)間，會(huì)整理歸納學(xué)過的知識(shí)。F

（17）

教研組——教學(xué)質(zhì)量管理的核心組織功能一門學(xué)科教學(xué)研究和教學(xué)質(zhì)量管理工作教研組長(zhǎng)角色一門學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的第一責(zé)任人學(xué)科教學(xué)研究和教學(xué)質(zhì)量管理專家教研組教學(xué)質(zhì)量管理職責(zé)建立教研組教學(xué)研究工作規(guī)范建立備課組教學(xué)工作規(guī)范（18）

建立教研組教學(xué)研究工作規(guī)范學(xué)科本質(zhì)論學(xué)科教育價(jià)值論學(xué)科教學(xué)方法論知識(shí)結(jié)構(gòu)能力結(jié)構(gòu)教材體系課程體系教學(xué)模式教學(xué)方法教學(xué)技術(shù)手段學(xué)習(xí)心理學(xué)習(xí)方法學(xué)習(xí)習(xí)慣考試命題組卷題型測(cè)試功能解題思路與技巧（這項(xiàng)工作的價(jià)值是在課程標(biāo)準(zhǔn)、教材和課堂教學(xué)之間為教師架設(shè)一個(gè)橋梁。）學(xué)科本質(zhì)論學(xué)科教育價(jià)值論學(xué)科教學(xué)方法論研究舉例初中語文學(xué)科本質(zhì)論、教育價(jià)值論、教學(xué)方法論研究（上海市青浦區(qū)崧澤學(xué)校中學(xué)部語文教研組長(zhǎng)施建忠）見附件一（19）教師教學(xué)工作三個(gè)環(huán)節(jié)

現(xiàn)代教學(xué)論認(rèn)為:良好的教學(xué)應(yīng)該是一種能夠進(jìn)行有效的自我檢測(cè)和自我調(diào)節(jié)的控制系統(tǒng)。一個(gè)完整的教學(xué)活動(dòng)包括三個(gè)互相關(guān)聯(lián)的不可少的環(huán)節(jié):

教學(xué)目標(biāo)確定與細(xì)化.........教學(xué)目標(biāo)分類學(xué)教學(xué)過程設(shè)計(jì)與實(shí)施.........教學(xué)論教學(xué)目標(biāo)達(dá)成與評(píng)價(jià).........教育評(píng)價(jià)、考試學(xué)（20）組成部分教學(xué)目標(biāo)分解細(xì)化教學(xué)方法設(shè)計(jì)建議教學(xué)效果達(dá)成檢測(cè)主要目的帶領(lǐng)學(xué)生到哪里去？怎么去？學(xué)生到達(dá)沒有？編制要求教學(xué)目標(biāo)準(zhǔn)確度教學(xué)方法適切度教學(xué)效果達(dá)成度操作要求目標(biāo)分解要求：小步子教學(xué)方法要求：多活動(dòng)效果檢測(cè)要求：勤反饋理論依據(jù)教學(xué)目標(biāo)分類學(xué)現(xiàn)代教學(xué)論教育評(píng)價(jià)考試學(xué)編制目的公共教學(xué)資源庫編制的實(shí)質(zhì)是課程資源開發(fā)，這是中國獨(dú)特的集體課程資源開發(fā)模式，是教師專業(yè)發(fā)展的一種有效方式。1、把優(yōu)秀教師的經(jīng)驗(yàn)變?yōu)槿w教師的公共資源；2、在教學(xué)專家指導(dǎo)下對(duì)教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)準(zhǔn)確把握；3、規(guī)范所有教師的備課、上課、作業(yè)教學(xué)行為。（21）

建立備課組教學(xué)工作規(guī)范

編制學(xué)科“公共教學(xué)資源庫”

“公共教學(xué)資源庫”編制方法舉例例一：南京物理例二：南京化學(xué)見附件二（22）

學(xué)科“公共教學(xué)資源庫”舉例例一初中數(shù)學(xué)二年級(jí)第十八章

《正比例函數(shù)與反比例函數(shù)》公共教學(xué)資源庫

（上海市青浦區(qū)崧澤學(xué)校劉橋）見附件三例二初中語文一年級(jí)第四課

《傷仲永》公共教學(xué)資源庫

（上海市青浦區(qū)崧澤學(xué)校肖毅）例三高中英語一年級(jí)第三單元

《UsingEnglishProperly》公共教學(xué)資源庫

（上海市南匯區(qū)新場(chǎng)中學(xué)）例四初中數(shù)學(xué)二年級(jí)第二十三章

《概率初步》公共教學(xué)資源庫

（上海市浦東新區(qū)長(zhǎng)島中學(xué)）（23）教學(xué)質(zhì)量管理的五項(xiàng)基本制度1.隨機(jī)聽課制度2.教學(xué)質(zhì)量抽查制度3.學(xué)生問卷座談制度4.考試流程管理制度5.學(xué)習(xí)質(zhì)量檔案制度（24）教學(xué)質(zhì)量信息采集、反饋、分析現(xiàn)代管理理論說：“管理的藝術(shù)在于駕馭信息?！?/p>

從直接對(duì)物和對(duì)人實(shí)行管理發(fā)展到對(duì)信息管理是人類管理上的一大飛躍。因?yàn)樾畔⒘鞣从持镔|(zhì)流和人的行為狀況。因?yàn)樾畔⑹墙虒W(xué)質(zhì)量管理決策的重要依據(jù)和寶貴資源。

為此，采集信息、分析信息、運(yùn)用信息是現(xiàn)代管理者能力與藝術(shù)的體現(xiàn)。（25）

教師課堂教學(xué)信息采集、分析、反饋（一）

（26）

教師課堂教學(xué)隨機(jī)聽課評(píng)價(jià)表任課教師黃雅玲學(xué)科歷史班級(jí)高一（3）課型新授課課題大一統(tǒng)帝國的重建時(shí)間2008年12月31日評(píng)課教師郭景揚(yáng)課堂教學(xué)分類評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)指標(biāo)得分（1—5分）評(píng)價(jià)指標(biāo)得分（1—5分）專業(yè)知識(shí)專業(yè)理論素養(yǎng)5教學(xué)組織能力與機(jī)動(dòng)性4課程理念課堂教學(xué)理念5師生互動(dòng)的程度與效果5對(duì)教材內(nèi)容的理解把握5學(xué)生活動(dòng)的形式與效果4對(duì)教學(xué)重點(diǎn)的把握水平5學(xué)生參與的廣度與深度4對(duì)教學(xué)難點(diǎn)認(rèn)識(shí)與處理4學(xué)生思維量與思維水平4教學(xué)過程的安排與處理4語言表達(dá)的清晰與生動(dòng)4新舊知識(shí)的聯(lián)系與遷移5例題的選擇與講解分析4教學(xué)方法的選擇與設(shè)計(jì)4實(shí)踐實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)與操作3教學(xué)手段的選擇與應(yīng)用4相關(guān)信息的數(shù)量與質(zhì)量4教學(xué)板書的設(shè)計(jì)與效果5作業(yè)布置的數(shù)量與質(zhì)量4教學(xué)情況整體評(píng)價(jià)教學(xué)主要優(yōu)點(diǎn)與特色教學(xué)主要缺點(diǎn)與不足1.本課題容量大，內(nèi)容有深度，難度大，但教師把握準(zhǔn)確，史料充實(shí)，反映教師有很好的專業(yè)素養(yǎng)。2.教案編寫，教學(xué)設(shè)計(jì)，環(huán)節(jié)緊湊，方法多樣，表現(xiàn)出教師具有較多教學(xué)理論，較豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。3.課堂教學(xué)中有一定的駕馭能力，也有較好的組織能力，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)。4.問題分析，難點(diǎn)突破等方面做得較好。5.教師教態(tài)樸實(shí)自然，語言簡(jiǎn)練準(zhǔn)確，使課堂上有一定的親和力。6.多媒體課件制作較好，內(nèi)容充實(shí)，形式也多樣。1.課題研究?jī)?nèi)容多，教學(xué)中平均使用力量，顯得教學(xué)比較匆忙，如何區(qū)分輕重，抓住重點(diǎn)還欠缺，反應(yīng)出教學(xué)整體把握能力不夠，需要重點(diǎn)提升。2.三個(gè)內(nèi)容之間的內(nèi)在聯(lián)系及關(guān)系分析欠缺，反應(yīng)出對(duì)歷史的深刻理解有待提高。這是一個(gè)優(yōu)秀歷史教師的關(guān)鍵素養(yǎng)。3.注意學(xué)生能力培養(yǎng)，但面不夠廣，深度也不夠，有待不斷修煉。4.課內(nèi)教學(xué)效果即時(shí)反饋不夠?？傇u(píng)總分：86等第：A√BCDE

教師課堂教學(xué)信息采集、分析、反饋（二）

（27）

教師課堂教學(xué)情況學(xué)生問卷調(diào)查表教師課堂教學(xué)信息采集、分析、反饋（三）

教學(xué)質(zhì)量抽查制度企業(yè)管理有一句流行語：不合格產(chǎn)品不是檢查出來的，而是生產(chǎn)出來的。它說明一個(gè)道理，不檢查不會(huì)消滅次品和廢品，而檢查正是要消滅不合格產(chǎn)品。學(xué)校教學(xué)是一項(xiàng)眾多人合作進(jìn)行的、經(jīng)歷多個(gè)環(huán)節(jié)長(zhǎng)期積累的過程，因此，必須堅(jiān)持流程管理，實(shí)施質(zhì)量抽查制度。（28）考試流程管理制度

印刷發(fā)卷密封卷頭命題審題試卷制作校對(duì)監(jiān)考監(jiān)考閱卷流水批改分卷封卷閱卷抽查保管

任課教師登分班主任考試結(jié)果分析分?jǐn)?shù)處理匯總考后分析備課組試卷質(zhì)量分析統(tǒng)計(jì)年級(jí)組教研組追因問責(zé)填寫質(zhì)量檔案反饋調(diào)整存檔教學(xué)調(diào)整試卷封存保管(29)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量檔案制度

缺乏完整的學(xué)習(xí)質(zhì)量檔案的教學(xué)管理是粗放的，甚至是粗糙的。建立學(xué)習(xí)質(zhì)量檔案跟蹤制度是學(xué)校管理走向規(guī)范化、精致化的重要環(huán)節(jié)。

學(xué)習(xí)質(zhì)量檔案使教學(xué)管理更精致化學(xué)習(xí)質(zhì)量檔案使教師教學(xué)更有方向?qū)W習(xí)質(zhì)量檔案使學(xué)生學(xué)習(xí)更有目標(biāo)（30）