初中思想品德知識(shí)點(diǎn)我與他人和集體權(quán)利與義務(wù)消費(fèi)者 全省一等獎(jiǎng)

歡迎歡迎歡迎歡迎朋友光臨朋友光臨朋友光臨第十二課公民在經(jīng)濟(jì)生活中

的權(quán)利和義務(wù)

消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：了解消費(fèi)者的合法權(quán)益及保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的基本法律。能力目標(biāo)：提高對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的觀察能力以及運(yùn)用所學(xué)理論分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。覺(jué)悟目標(biāo)：A．增強(qiáng)在消費(fèi)過(guò)程中的法制觀念和自我保護(hù)意識(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。B．認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者在享有合法權(quán)益的同時(shí)，也應(yīng)履行相應(yīng)義務(wù)。學(xué)習(xí)重點(diǎn)：

A．消費(fèi)者依法享有合法權(quán)益B．公民要依法維護(hù)自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益學(xué)習(xí)難點(diǎn)：A．公民要依法維護(hù)自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益法律《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》一部全面保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法1．直接目的和根本任務(wù)：2．適用范圍3．內(nèi)容4．施行時(shí)間5．重要性保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益一部全面保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律中華人民共和國(guó)---消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第一章總則第二章消費(fèi)者的權(quán)利第三章經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)第四章國(guó)家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)第五章消費(fèi)者組織第六章?tīng)?zhēng)議的解決第七章法律責(zé)任

第八章附則

第五十五條、本法自1994年1月1日起施行。中華人民共和國(guó)廣告法(2001年9月13日）中華人民共和國(guó)商標(biāo)法(2001年9月13日)中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法(2001年9月13日)中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法（修正案）(2001年9月13日)

中華人民共和國(guó)計(jì)量法(2001年9月13日)中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法（2011年9月13日）中華人民共和國(guó)藥品管理法(2001年9月13日)中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法(2001年9月13日)中華人民共和國(guó)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法(2001年9月13日)

中華人民共和國(guó)電力法(2001年9月13日)中華人民共和國(guó)專利法(2001年9月13日)中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治法(2001年9月13日)中華人民共和國(guó)合同法(2001年9月13日)思：消費(fèi)者權(quán)益的最高法律保障是什么？憲法議一議顧客：“我買(mǎi)的東西有質(zhì)量問(wèn)題，要退貨”銷(xiāo)售者：“不退！有問(wèn)題去找廠家！”1．問(wèn)：此處的銷(xiāo)售者違反了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的什么原則？2．侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？無(wú)說(shuō)明、無(wú)價(jià)格、無(wú)發(fā)票商品假冒偽劣產(chǎn)品圖假冒偽劣產(chǎn)品圖回憶身邊事在座的各位一定都買(mǎi)過(guò)東西、做過(guò)消費(fèi)者?，F(xiàn)在請(qǐng)同學(xué)們好好想想，在消費(fèi)過(guò)程中，我們遇到過(guò)什么新奇、有趣或?qū)擂蔚氖聠?？鑰匙與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴向有關(guān)行政部門(mén)申訴受理程序

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴規(guī)定消費(fèi)者委員會(huì)受理投訴范圍一、下列投訴應(yīng)予受理

1．

根據(jù)《消法》關(guān)于“消費(fèi)者的權(quán)利”的九項(xiàng)規(guī)定，受理消費(fèi)者受到損害的投訴。

2．根據(jù)《消法》關(guān)于“經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)”的十項(xiàng)規(guī)定，受理消費(fèi)者對(duì)經(jīng)營(yíng)者未履行法定義務(wù)的投訴。

3．受理農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)具等生產(chǎn)資料其權(quán)益受到損害的投訴。

二、下列投訴不予受理

1．經(jīng)營(yíng)者之間購(gòu)、銷(xiāo)活動(dòng)方面的糾紛；

2．消費(fèi)者個(gè)人私下交易糾紛；

3．商品超過(guò)規(guī)定的保修期和保證期；

4．商品標(biāo)明是“處理品”的（沒(méi)有真實(shí)說(shuō)明處理原因的除外）

5．未按商品使用說(shuō)明安裝、使用、保管、自行拆動(dòng)而導(dǎo)致商品損壞或人身危害的；

6．被投訴方不明確的；

7．爭(zhēng)議雙方曾達(dá)成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，