2023年房產(chǎn)個人述職報告

2023年房產(chǎn)個人述職報告房產(chǎn)個人述職報告1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！

20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的訓(xùn)誨，感謝團結(jié)上進的同事幫助和激勵，感謝我在懊喪時激勵我給我打氣的同事們，感謝信逸和給我這個上升的機會。

來到公司已經(jīng)快半年的時間，從一個不懂得銷售的人員，到地產(chǎn)銷售經(jīng)理的這個位置，當中公司給了我許多的動力，同時也給了我許多培訓(xùn)機會，讓我在這個行業(yè)有了上升的空間，逐步的找到了在房地產(chǎn)銷售中的樂趣。我情愿仔細執(zhí)行公司下達的銷售政策，并和其他銷售員一道努力拼搏，主動開拓市場，較好的完成公司銷售業(yè)績，同時，也提出了自己對銷售的觀點。

作為房地產(chǎn)銷售經(jīng)理，協(xié)作公司做好日常管理工作，是銷售人員和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁，剛好發(fā)覺案場問題，剛好解決問題，同時，也負責(zé)日常銷售統(tǒng)計工作等，主要工作如下：

1、幫助總監(jiān)做好日常的管理工作

（1）嚴格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。

（2）幫助總監(jiān)做好工作支配，制定值班人員支配表。

（3）自覺遵守作息時間，幫助銷售總監(jiān)做好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)覺，按人事管理制度執(zhí)行。

（4）幫助總監(jiān)每周組織銷售人員開總結(jié)例會，分析上周銷售狀況、問題、提出建議。

（5）嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱忱禮貌對待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象。

（6）愛惜公務(wù)，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作。

（7）培育集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應(yīng)主動主動地賜予協(xié)作，促成及成交，對于不能成交的緣由，進行分析、總結(jié)、剛好地賜予協(xié)作，把握機會達成成交。

2、解決客戶提出的疑難問題

（1）假如銷售人員由于銷售閱歷不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就要銷售經(jīng)理出面，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。

（2）用懇切的看法、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐性而細致地同客戶溝通，穩(wěn)定客戶的心情。

（3）仔細地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想方法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素養(yǎng)的認可和信任。

3、日常統(tǒng)計工作

（1）每天仔細統(tǒng)計電話量、區(qū)域、客戶群、找準銷售定位。

（2）仔細統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。

（3）每周對電話量、到訪客戶量進行總結(jié)，在每周公司銷售例會上進行匯報。

（4）了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點，做到心中有數(shù)，鎮(zhèn)靜應(yīng)付。

（5）了解市場狀況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，幫助經(jīng)理提出方案和建議。

（6）做好定金收據(jù)、認購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔，有錯漏要剛好向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。

（7）做好收款、銷售登記工作、做好銷售進度表。

（8）跟蹤客戶的補丁、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。

（9）做好銷售報表，銷售總結(jié)，每周例會向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。

4、周邊項目競品狀況

（1）定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。

（2）收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，駕馭房地產(chǎn)市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況，提出改進方案和措施。

（3）負責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。

銷售主管要起到帶頭作用，多協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和公司的工作支配，要團結(jié)銷售人員，要有凝合力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、組織實力與指揮實力。

從今以后要嚴格要求自己，仔細負責(zé)做好本職工作，努力彌補自己的不足之處，多學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問。我的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)幫助和同事的支持。

希望在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下努力工作，取得更好的業(yè)績。不斷提高自我。

房產(chǎn)個人述職報告2

20xx年對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是一個跌宕起伏的年份，對于從事房地產(chǎn)行業(yè)的工作人員來說更是一個難以忘懷的一年。隨著貫徹一年的各種房產(chǎn)調(diào)控政策不斷出臺，對每一名從事房產(chǎn)工作的人員都產(chǎn)生了很大的沖擊。對于20xx年的工作總結(jié)有如下幾個方面

一、個人心態(tài)方面

年初當房產(chǎn)政策存在波動期的時候，當時內(nèi)心堅決的信任房產(chǎn)行業(yè)不會因為各種政策而受到影響，因此工作期間表現(xiàn)出來的都是充溢信念充溢激情，因為信任這次房產(chǎn)調(diào)控不會持續(xù)太長時間，在不久的將來便會過去，但是隨著房產(chǎn)調(diào)控政策的不斷深化，對房產(chǎn)行業(yè)的影響持續(xù)加大，自己的心態(tài)也隨著房產(chǎn)行情的轉(zhuǎn)冷而變的不再充溢信念和富有激情了，因此無論是在工作上還是在生活上都比較失落，深知自己作為一個項目部銷售負責(zé)人，自己的失落心情和不自信都會在無形中影響到整個團隊的士氣。

自己雖故作堅毅和自信，但是仍掩飾不了內(nèi)心的彷徨，因此對因自己的心態(tài)問題而影響到團隊的心情和士氣進行深刻的自我指責(zé)。

二、團隊管理方面存在的問題

1、聘請面試方面的不足

自己在聘請面試的時候缺少細心的設(shè)計和支配，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟面試者講太多，正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部門增加了不少麻煩！

2、團隊培訓(xùn)工作方面的不足

沒有安排的培訓(xùn)、沒有目的的培訓(xùn)、沒有統(tǒng)籌打算的培訓(xùn)。

對團隊的打造目標不明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的安排做的更加籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團隊缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時候很少培訓(xùn)，有的時候即使每天培訓(xùn)也達不到培訓(xùn)的預(yù)期和效果。不但增加了工作人員的負擔(dān)更影響了工作人員的心情。

對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌的支配和布置，自己也沒有提前做好足夠的打算工作。自己不但沒有得到熬煉，使主管也得不到相應(yīng)的磨練更使整個團隊裹足不前。也沒有探討過老銷售和新人進行區(qū)分培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大老銷售也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。

3、監(jiān)督、督促工作方面的不足

許多事情都是剛好的支配下去，但是沒有賜予剛好的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致支配下去的事情做的不志向甚至是基本上沒有完成。例如銷售人員的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導(dǎo)致銷售人員在這方面的工作開展的不是很志向。有的銷售人員甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。

4、剛好總結(jié)學(xué)習(xí)方面的不足

當工作期間遇到肯定難題的時候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結(jié)和傳授。當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切方法賜予解決但總是忽視產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避開該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。

5、公司制度的執(zhí)行和落實方面的不足

例如有的工作人員間或遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格根據(jù)公司制度賜予其罰款，從而導(dǎo)致了其它銷售人員心理不平衡，給管理工作帶來了肯定的困難。

究其緣由做為一名銷售部負責(zé)人首先必需嚴格根據(jù)公司的管理制度進行相應(yīng)的懲罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不賜予其進行罰款可事實上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。衛(wèi)生雖然每天都在做，但是維護效果比較差，剛到中午時分售樓處的衛(wèi)生已經(jīng)起先變差，追根究底這都是我的監(jiān)督和督促管理工作不到位，導(dǎo)致工作人員在這方面的意識比較差。

公司最基本的管理制度自己都因為種種緣由執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊根據(jù)制度去嚴格要求自己。

6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性不足。

由于銷售一線工作敏捷多變，因此須要依據(jù)實際狀況剛好制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動主動意識存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作支配完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情，從而使許多工作做起來很被動。

例如銷售一線產(chǎn)生分單狀況很正常，但是明知之前定的一些分單制度不是很完善，但是自己作為一個銷售經(jīng)理仍不仔細去探討和完善以前的分單制度，從而導(dǎo)致在銷售出現(xiàn)分單狀況后沒有一個共識的制度參考，只能依據(jù)實際狀況進行平均安排，這樣在肯定程度上也影響了銷售人員的工作心情和主動性。

7、對不同職位的工作人員管理層次不清。

銷售和主管根據(jù)統(tǒng)一標準要求和管理，因此不能使主管的職能和角色充分的體現(xiàn)和發(fā)揮出來，從而使主管不僅體會不到自身的價值，同時也降低了主管工作的主動性。例如當我調(diào)入xx項目的時候共10名工作人員其中三名主管，如何使一個主管在團隊當中更好的發(fā)揮自己的才華？如何使一個主管通過自己的實踐管理得到快速的提高？

這些自己都沒有仔細的想過，更沒有仔細的做過，以至于三名主管在團隊中起不到任何主管的職責(zé)作用更發(fā)揮不出主管應(yīng)有的水平，反而使主管心生埋怨對他們的關(guān)切不夠。由于自己的不嚴格管理導(dǎo)致團隊松散，這些都是我不行推卸的責(zé)任。

8、團隊之間的溝通也存在很大的缺陷。

曾經(jīng)也仔細制定過與工作人員之間的溝通安排，但是實施一段時間后便拋向腦后，感覺溝通純粹是在奢侈時間，但事實卻讓我倍感缺憾，xx項目7月份施行末尾淘汰制，當時每個人壓力都特別巨大，因為每個人會面臨著同樣一個被淘汰的結(jié)局，尤其到月末的時候xx主管和兩名銷售人員都沒有業(yè)績，自己也視察到末尾淘汰已經(jīng)影響到了他們的工作狀態(tài)，但是自己仍沒有主動找到他們與其進行良好的溝通，更談不上排解他們的壓力，因此最終導(dǎo)致xx心態(tài)即將達到崩潰的邊緣。

通過這件事才讓我深刻的意識到剛好的溝通是多么的重要，而作為一名銷售經(jīng)理對下屬如此冷眼旁觀，導(dǎo)致下屬出現(xiàn)這種嚴峻心情深表自責(zé)。

通過團隊管理失敗的教訓(xùn)讓我深刻的領(lǐng)悟到嚴格是愛，寬松是害這句話的含義。

三、案場管理方面的不足

1、案場談客監(jiān)督及把握方面的不足

往往當問題客戶出現(xiàn)的時候，自己才想方法賜予解決，但是在案場自己很少全程剛好的賜予銷售人員的談客進行指導(dǎo)，也很少提示或組織其它銷售人員賜予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)建氛圍，同時也缺少談客過程中關(guān)鍵點的把握，從而增加了銷售人員的談客難度也降低了其成交率。

對于銷售人員的談客自己也很少剛好賜予點評，也很少組織其它銷售人員賜予剛好的旁聽來提高自己的談客技巧。

2、案場問題客戶處理方面的不足

當出現(xiàn)問題客戶的時候自己往往缺少耐性的賜予說明和解決，這樣不僅使客戶得不到安撫同時更激化了客戶與公司之間的沖突。例如xx業(yè)主因為自己買的房得不到采光對公司的看法較大，當客戶特別急躁的向我們訴說的時候，我反而說出了更加難聽的話，致使業(yè)主與我公司沖突更加激化，使問題更加難以解決。為此給公司帶來的不好影響深感慚愧。

四、執(zhí)行力方面的不足

公司始終有種觀念叫不在理解中執(zhí)行就在執(zhí)行中去理解，強調(diào)的是執(zhí)行力必需要強。但自我指責(zé)的是我的執(zhí)行力存在嚴峻滯后的問題，我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最終一刻絕不完成的想法，因此對領(lǐng)導(dǎo)支配或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，例如鄧總讓把xx小區(qū)的用材實物展示出來，但是自己不予重視，感覺擺出來也沒什么必要，就拖沓的不予剛好執(zhí)行。深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

五、溝通方面的不足

在團隊管理中提到這點不足，但在這我還要著重談一下溝通中存在的不足。

首先是跟領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通存在肯定的不足，有時候自己產(chǎn)生某種想法想和領(lǐng)導(dǎo)溝通，但又怕領(lǐng)導(dǎo)否定自己的觀點，因此總是在和領(lǐng)導(dǎo)溝通中猶遲疑豫不敢發(fā)表自己的觀點和見解，當領(lǐng)導(dǎo)否定自己觀點的時候自己也就不再為自己的觀點找佐證，由于自己的這種心理導(dǎo)致自己不能很好的拿出自己的觀點和領(lǐng)導(dǎo)進行溝通。

其次是和策劃之間的溝通缺失。

每當項目部實行營銷活動的時候總是策劃人員和自己主動溝通，自己卻不主動和他們進行溝通，總是聽從于他們的各種觀點和見解，不提自己的看法和建議?？梢哉f和他們之間存在溝通缺失，即使當項目銷售遇到難題的時候也不想和他們溝通找尋良好的解決方法。

再次和下屬之間的溝通重視程度不夠，以及溝通機制缺失。

總以自己的想法來想工作人員的想法，不能完全占到銷售人員的角度去想問題，再加上跟他們之間很少溝通，因此導(dǎo)致許多銷售人員之間的問題不能夠剛好的發(fā)覺和解決。例如在xx一名主管和銷售人員之間產(chǎn)生不開心的時候，自己沒有剛好發(fā)覺更沒有剛好和他們雙方之間進行溝通，最終導(dǎo)致主管和銷售人員之間沖突激化，自己才意識到問題的嚴峻性。

六、營銷策劃方面的不足

自己在營銷策劃學(xué)問方面存在嚴峻不足，一個項目銷售業(yè)績的好與壞不僅僅和銷售人員的談客實力有關(guān)系，更和策劃之間有干脆的關(guān)系，但自己對營銷策劃學(xué)問的了解僅僅是皮毛而已，更談不上如何組織策劃好一個項目。例如在xx中秋節(jié)感恩老業(yè)主活動中，策劃工作基本上都是各位領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)的策劃人員去做的，而自己卻沒有任何的想法。

產(chǎn)生上述眾方面的不足歸根結(jié)底是自己做事不夠?qū)Ｐ?、對工作不夠重視、?zé)任心缺失造成的，甚是愧疚公司及鄧總對自己的一片良苦專心。同時對自己各方面存在的問題給公司帶來不好的影響和造成的損失做出深刻的檢討和提出自我指責(zé)。

房產(chǎn)個人述職報告3

(一)、全面啟動招商程序，注意成效開展工作

招商工作是“特洛伊城”項目運營的重要基礎(chǔ)。該工作開展順當與否，也干脆影響公司的項目銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有安排地、有針對性地、適時適量地開展工作。

1、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣揚、營銷策劃方面，“特洛伊城”應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期安排、設(shè)計新奇、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避開版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

2、努力培育營銷隊伍，逐步完善激勵機制

策略陳述書可以如下所示:

目標市場:高收入家庭，特殊注意于男性消費者及各公司，注意于外企。

產(chǎn)品定位:質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。

價格:價格稍高于競爭廠家。

配銷渠道:主要通過各大房地產(chǎn)代理公司代理銷售。

服務(wù):供應(yīng)全面的物業(yè)管理。

廣告:針對市場定位策略的定位的目標市場，開展一個新的廣告活動，著重宣揚高價位、高舒適的特點，廣告預(yù)算增加30%。

探討與開發(fā):增加25%的費用以依據(jù)顧客預(yù)購狀況作剛好的調(diào)整。使顧客能夠得到的滿意。

市場營銷探討:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解，并監(jiān)視競爭者的舉動。

一、行動方案

策略陳述書闡述的是用以達到企業(yè)目標的主要市場營銷推動力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等詳細行動。

二、預(yù)料盈虧報表

行動方案可使經(jīng)理能編制一個支持該方案的預(yù)算，此預(yù)算基本上為一項預(yù)料盈虧報表。主管部門將審查這個預(yù)算并加以批準或修改。

三、限制

安排的最終一部分為限制，用來限制整個安排的進程。通常，目標和預(yù)算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)覺未能達到目標的部門。

市場營銷安排更注意產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必需學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷安排。

房地產(chǎn)營銷安排的內(nèi)容

在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷安排非常重要。一般來說，市場營銷安排包括:

1、安排概要:對擬議的安排賜予扼要的綜述，以便管理部分快速閱讀。

2、市場營銷現(xiàn)狀:供應(yīng)有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。

3、機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及安排必需涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。

4、目標:確定安排在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標。

5、市場營銷策略:供應(yīng)用于完成安排目標的主要市場營銷方法。

6、行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?

7、預(yù)料盈虧報表:綜述安排預(yù)料的開支。

8、限制:講解并描述安排將如何監(jiān)控。

房產(chǎn)個人述職報告4

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

在繁忙的工作中又迎來了其次個里程，回顧第一個里程，作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀人，深深感到房產(chǎn)市場蓬勃發(fā)展的熱氣，體會到每個經(jīng)紀人之間拼搏的精神。從進公司做經(jīng)紀人的那一天起，我告知自己我要做房產(chǎn)中介的精英，作為一名一般的房產(chǎn)經(jīng)紀人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經(jīng)紀人的幻想，挑戰(zhàn).機遇與壓力并存。為此我有了一些對行業(yè)的感悟，駕馭了一些閱歷.方法和將來規(guī)劃，在此和大家簡潔溝通和共享，不對之處敬請指正。

一、技能體現(xiàn)專業(yè)。首先從個人形象做起，做到正式、得體、專業(yè)，從而可以變更客戶對你的第一印象。參加公司各項拓展和培訓(xùn)，聽到的不是自己的，會用了才是。為房源找到主子，為客戶找到家是我們的全部工作。駕馭客戶需求，引導(dǎo)客戶修正需求，確保客戶詢問時對答如流。

二、服務(wù)落腳滿足。從客戶進門的第一印象起先，到處讓客戶滿足，力爭做到超出客戶的預(yù)期。我們在與客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息干脆傳達到客戶，了解客戶的真正想法和意圖。成交后的客戶要建好客戶檔案，做好服務(wù)，爭取客戶介紹客戶。

三、合作共贏。合作房源在我們的成交量中占有很大的比例，真誠合作、信用無價。合作好，業(yè)務(wù)才會更好。展望將來，機遇與挑戰(zhàn)并存。說究竟，我在這個行業(yè)里僅僅工作了4個月，與那些從業(yè)幾年的老兵相比，我還是個新兵蛋子，須要學(xué)習(xí)和提高的地方還有許多，我要把以前的成果當作是我新的起點，戒驕戒躁，接著提高自己的實力和素養(yǎng)，爭取更大的勝利。

四、目標追求。復(fù)制勝利不是最快的勝利之道，取長補短，為我所用，才能取得更大的成就。機會是留給有打算的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀推斷不要過于劇烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的中介成交，對客戶不夠耐性，溝通的不夠好，對客戶沒有剛好的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有打算的人。

五、工作心得。再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去房子的經(jīng)紀人，關(guān)鍵看你有沒有恒心。一個店的人員管理，人員培訓(xùn)，客戶維護，房源維護，都扮演著很重要的部分，所以說做業(yè)務(wù)員肯定要有一個樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，要具有良好的應(yīng)變實力、協(xié)調(diào)實力，要做到對工作熱心、細心，對客戶耐性、對勝利有信念。

以上，是我的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助。展望將來我會更加努力、仔細負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏得更多的機會。俗話說“打鐵還需自身硬”強大自己，逐步完善工作實力。最終誠心祝福公司越做越勝利。

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20xx年9月8日

房產(chǎn)個人述職報告5

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

自20xx年月正式入職以來，在繁忙而充溢的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)瞬間來到xx地產(chǎn)集團這個集體已經(jīng)近一年了，在這期間，經(jīng)驗了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參與了xx項目的銷售工作，加入到充溢熱忱的銷售團隊中，品嘗先進、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充溢激情的工作當中，對過去的一年做如下述職：

一、工作中還有許多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足

首先，作為一名20xx年入職的的公司新人，而且對xx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目，尤其對xx項目特別生疏，從入職至今，一年時間里，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的閱歷，邊自己摸索適合自己的銷售方案，許多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還須要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。

其次，加入這個團結(jié)進步的集體時間尚短，許多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒有更好的理解和融通，這須要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的學(xué)問，武裝自己的思想，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中。

二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的特長。并要在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強專業(yè)學(xué)問和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)學(xué)問過硬、溝通協(xié)調(diào)實力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅xx套，總銷售xx萬元，占總銷售套數(shù)的xx%，并取得過其中個月的月度銷售冠軍。但作為具有年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿足，希望在20xx年度，會有所進步，有所突破，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。

三、強大的集團企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信念與熱忱

新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)驗短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟識我們xx的項目學(xué)問，和了解xx房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門連接、熱忱向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境，堅決了我作為這個集體一員的信念，賜予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信念，激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個集體的酷愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名一般銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在干脆面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信念，更好的完成一個個銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。

四、20xx年的銷售工作狀況

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。月的勝利開盤，使我們xx成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。期的項目全部銷售，給我們期增加了許多信念，期的勝利銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。

在近個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的相識，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結(jié)合xx高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的相識到xx土地的特別性確定了它的不行復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。

五、20xx年的挑戰(zhàn)

在20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結(jié)合xx的整個市場，壓力依舊很大。

第一，同比xx同檔別墅項目，我們的價格優(yōu)勢并不明顯；

其次，建材和建料方面與其它項目相比，也有肯定的劣勢；

第三，而且同地區(qū)的別墅項目也許多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加肯定的壓力。

雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中肯定會有新的突破，新的氣象，肯定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年月日

房產(chǎn)個人述職報告6

敬重的領(lǐng)導(dǎo)，在座的##地產(chǎn)精英們：首先跟你們拜過早年，新年好!先自我介紹一下，我是##店二部的##X，在##地產(chǎn)工作了將近三年，我和在座的精英們一樣，從起先的業(yè)務(wù)員做起，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、幫助與同事的支持，和自己的不懈努力，漸漸成長為業(yè)務(wù)主管，然后到##二部的經(jīng)理。在過去的一年里，很感謝楊總、李總、匡經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助，感謝##二部全部同事對我工作的支持與幫助，同時也感謝我們辦公室的全部同事在背后的大力支持和幫助。

(業(yè)績方面)雖然我們##二部成立的時間只有一年，在過去的一年里，還是取得了比較滿足的成果，20xx年我們##二部全年的總業(yè)績將近30萬元，平均每月的業(yè)績?yōu)?.5萬元。由于我們##二部成立才一年，所以在前半年我們都是在摸索和學(xué)習(xí)當中，前半年的業(yè)績?yōu)椋?2萬左右，平均每月的業(yè)績?yōu)?萬，后半年經(jīng)過不斷的改進和努力，取得了比較大的進步，xx年后半年我們部門的總業(yè)績?yōu)?8萬元左右，平均每月的業(yè)績?yōu)?萬左右。后半年與前半年相比較，后半年的業(yè)績是前半年的1.5倍。進步還是比較大的。

(管理方面)我們##二部始終遵照公司的管理制度，結(jié)合部門的實際狀況，加強內(nèi)部管理，并獎罰分明。在部門內(nèi)部形成一種相互學(xué)習(xí)相互幫助的工作機制。在實際工作中，有勝利的閱歷我們大家一起共享，有失敗的教訓(xùn)我們會一起總結(jié)、探討，并找出根本緣由和拿出補救措施。全面營造一個和諧、拼搏的工作氛圍。總之，我們##二部人員不多，流淌性也不大，留下的都是精英，新加入的'都是后起之秀。所以在20xx年我們就取得一個開門紅，1月份的業(yè)績?yōu)?4245.00元。我信任在20xx年我們會取得更大的成果。

(20##年年度安排)20xx年我們##二部的業(yè)績是將近30萬元，20xx年我們安排做到50萬的業(yè)績，每月業(yè)績保持在公司前3名。有壓力就有動力，為達到上述既定的50萬業(yè)績目標，我們部門將會實行以下幾點：1、每個員工加強學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，2、提高業(yè)務(wù)技能，如：談單和簽單的技巧。3、強化內(nèi)部管理，提高員工素養(yǎng)。我信任，在我們##二部成長的員工，每個都能獨立談單、簽單，獨當一面，成為創(chuàng)二地產(chǎn)的佼佼者。

20##年是有希望的一年，隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展和房地產(chǎn)業(yè)的壯大，我信任在新的一年里我們創(chuàng)二公司會有新的機遇、新的希望、新的發(fā)展。祝福在座的各位在新的一年里身體健康，財源滾滾。同時祝福我們創(chuàng)二地產(chǎn)不斷發(fā)展壯大，分店越開越多，業(yè)績節(jié)節(jié)攀升。我的總結(jié)完畢。感謝大家!

述職人：##

20##年##月##日

房產(chǎn)個人述職報告7

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

今年的銷售任務(wù)從年初的xx億銷售目標下達下來，就覺得的確是一個重擔(dān)壓了下來，為了去實現(xiàn)這一個目標，我全力以赴的去協(xié)作公司的每一個銷售節(jié)點。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣揚，保證每天我們的銷售中心的人氣都特別的旺。

而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場的銷售氛圍，而自己的確在今年也沒有賺到錢，有的時候心里的確感覺到不平衡，拿不到錢，有時候的確想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應(yīng)當賺好多錢，但事實我根本沒有，而幸運的是總、經(jīng)理真的也很理解我，對我關(guān)懷和幫助，同事們也特別協(xié)作我的工作，我應(yīng)當感謝他們。20xx年的主要工作內(nèi)容述職如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最干脆的，拿業(yè)績說話。每天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特殊有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿足度，創(chuàng)建良好的客戶口碑，力求各項工作精確，避開疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

1、仔細做好市場調(diào)研工作。對xx市場的信息駕馭，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調(diào)研做好記錄，剛好和團隊共享，給公司產(chǎn)品定價供應(yīng)依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。協(xié)作策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)狀況，核對房源、價格、實惠等確保精確，避開疏漏和差錯。

3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥臓顩r都有，要退房的、要實惠的、有對合同條款不滿足的等等。在保證公司的利益不被侵擾的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還須要客戶滿足，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛運用安排等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的剛好駕馭；請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)學(xué)問等工作，提高工作效率，駕馭更全面的學(xué)問。

二、加強自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

在20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)、非專業(yè)學(xué)問不停地學(xué)習(xí)，在這一年里我看完了本暢銷書，為自己充電。向四周的領(lǐng)導(dǎo)、同事進行學(xué)習(xí)，尤其是xx老總和xx經(jīng)理的諄諄教導(dǎo)、孜孜訓(xùn)誨下，感覺到了今年自己還是有點進步。

經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理實力、問題客戶的處理實力、銷售案場的銷售氛圍營造實力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的看法對待各項工作任務(wù)，酷愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。主動提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受實力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸駕馭的不夠完備。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤會，亟待改之；其次，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

四、今后努力的方向

新的一年起先了，又是一個新的紀元，20xx年的任務(wù)目標xx億也已經(jīng)下達，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的起先。自己決心仔細提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)當貢獻的力氣。我應(yīng)努力做到：

1、加強學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強四周環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前狀況做到心中有數(shù)。

2、注意本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一樣，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

3、不斷改進銷售部團隊成員工作主動性，團隊凝合力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標。

4、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，主動為公司創(chuàng)建更高價值，力爭取得更大的工作成果。

“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰桑诖颂岢雠c大家共勉，共同進步！

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年月日

房產(chǎn)個人述職報告8

作為企業(yè)經(jīng)濟活動的起點，貨幣資金的管理責(zé)任重大。

自由市局從事出納工作以來，我嚴格根據(jù)中國人民銀行規(guī)定的現(xiàn)金管理方法和財政部關(guān)于各單位貨幣資金管理和限制的規(guī)定，辦理市公司的日常費用報銷業(yè)務(wù)。

為作好現(xiàn)金的管理，并結(jié)合會計電算化工作，我堅持日清月結(jié)，作到每日庫存數(shù)與現(xiàn)金日記帳余額核對，確保帳實相符;月末現(xiàn)金日記帳余額與現(xiàn)金總帳余額相符。

作為銀行出納，我仔細把握中國人民銀行的《支付結(jié)算方法》和財政部關(guān)于貨幣資金的內(nèi)部限制制度，作到了嚴格按相關(guān)規(guī)定和在單位財務(wù)制度范圍內(nèi)辦理銀行存款、取款及轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，對不符合制度的資金業(yè)務(wù)堅決不予辦理。同時，我還注意與貨幣資金相關(guān)的票據(jù)及單據(jù)管理。

結(jié)合市公司資金活動的特點，單位銀行戶頭達30多個，票據(jù)的購買、保管、領(lǐng)用及注銷等環(huán)節(jié)我都要一一把關(guān)，確保不發(fā)生因票據(jù)引發(fā)的資金平安問題。

1、每月結(jié)束后定期主動與銀行對帳單核對，進行銀行存款余額調(diào)整表的編制，確保了單位資金的平安與會計核算的精確。20xx年6月至20xx年9月我在市公司投資的房地產(chǎn)公司從事出納工作。在此期間，我嚴格按現(xiàn)金及銀行結(jié)算制度和公司的資金運用要求進行資金結(jié)算活動，確保了在個人職責(zé)范圍內(nèi)的三個項目的資金作到了?？顚Ｓ谩?/p>

2、深化學(xué)習(xí)《會計法》，主動參加會計基礎(chǔ)規(guī)范工作。

根據(jù)國家局規(guī)范會計基礎(chǔ)工作的要求，針對市公司前期會計基礎(chǔ)工作的不足，我協(xié)作處內(nèi)同事在擬定的原始憑證粘貼規(guī)則后分處室制作了自制憑證粘貼樣本。在新的原始憑證粘貼規(guī)則實行后，我盡量做好宣揚、說明工作。對于不熟識的同志，我親自示范，直到達到要求為止;尤其是離退人員報銷醫(yī)藥費用時問題層出不窮，我都能細心講解、熱忱幫助。在工作中既堅持原則，又不拘泥于形式，工作得到大家的確定，也使會計基礎(chǔ)規(guī)范工作得到其他部門的支持，也為整體提升市公司會計基礎(chǔ)工作水平打下了良好的基礎(chǔ)。通過近半年的不斷摸索與實踐，會計基礎(chǔ)規(guī)范工作從憑證這一源頭取得明顯的進步。

3、立足本職，作好本部門其他工作的協(xié)作。

我除作好本職工作外，仔細學(xué)習(xí)市公司機關(guān)財務(wù)開支審批制度、差旅費開支管理方法等內(nèi)部限制制度等，仔細把握經(jīng)濟事項的實質(zhì)，作好會計基礎(chǔ)核算工作;幫助完成市公司各項稅收的解繳;定期依據(jù)人勞通知編制公司職工工資表及其發(fā)放;每月與結(jié)算中心往來帳的核對;以及對營銷中心的利潤上劃下?lián)堋?/p>

這些工作雖然瑣碎，但是我始終能保持良好的心態(tài)，仔細的作好每一項工作，為處內(nèi)各項工作能順當開展盡自己的努力。

4、仔細學(xué)習(xí)《企業(yè)會計制度》、《新會計準則》，主動參與會計人員后續(xù)教化。

伴隨我國會計制度、法規(guī)的不斷完善，新的制度、新的準則對會計人員供應(yīng)更高質(zhì)量的會計信息提出了要求，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)成為必定。只有在工作中不斷積累閱歷，在學(xué)習(xí)中豐富學(xué)問，仔細把握會計制度和稅收等相關(guān)政策，才能為行業(yè)財務(wù)管理水平提高打下基礎(chǔ)。

在過去取得的成果的同時，我深知自己的進步相對于行業(yè)改革和發(fā)展的須要來講還有不小的差距。在今后的工作中，我將進一步發(fā)揮自己的主動性，注意自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作實力，力爭精彩完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。

房產(chǎn)個人述職報告9

0xx年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長。

現(xiàn)我將20xx年工作狀況匯報如下：

一工作看法勤奮，懇切，不厭煩對于二樓工作主動完成。

1.生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美妙祝愿剛好送給顧客;

2.堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天剛好撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務(wù)如此貼心。

3.每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。

二對自身職責(zé)，切實負責(zé)

我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標簽和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品剛好挑出返回公司;對于柜臺缺貨的貨品剛好補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出;對于東西兩店調(diào)貨予以協(xié)作，隨時須要隨時送貨到位;對于出柜貨品，剛好打出庫，新增貨品剛好打入庫。月底盤貨時保證月月順當盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失;對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次。

三在銷售中總結(jié)如下：

接待過程中，充分展示珠寶貨品。由于多數(shù)顧客對于珠寶學(xué)問缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示非常重要，主動引導(dǎo)顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會仿照我的動作去視察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工?”我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。

在顧客選擇款式出現(xiàn)挑花眼的狀況時，我剛好舉薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇視察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣簡單鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在選擇價位時，遵循猛上慢下的原則選擇。

房產(chǎn)個人述職報告10

房地產(chǎn)銷售主管是銷售經(jīng)理的左右手，協(xié)作經(jīng)理做好日常管理工作，是銷售工作人員和經(jīng)理之間的紐帶和橋梁，剛好發(fā)覺現(xiàn)場問題，剛好解決問題，同時，也負責(zé)日常銷售統(tǒng)計工作等，主要工作內(nèi)容如下：

1、幫助經(jīng)理搞好日常的管理工作

(1)嚴格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。

(2)幫助經(jīng)理搞好工作支配，制定值班人員支配表。

(3)自覺遵守作息時間，幫助銷售經(jīng)理搞好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)覺，按人事管理制度執(zhí)行。

(4)幫助經(jīng)理每周組織銷售人員開總結(jié)例會，分析上周銷售狀況、問題、提出建議。

(5)嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱忱禮貌對待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象。

(6)愛惜公務(wù)，帶頭做好售樓處，樣板房的清潔衛(wèi)生工作。

(7)主動參與公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn)，仔細學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問及法規(guī)，提高個人和銷售人員的整體素養(yǎng)、銷售技巧、語言表達實力。

(8)培育集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應(yīng)主動主動地賜予協(xié)作，促成及成交，對于不能成交的緣由，進行分析、總結(jié)、剛好地賜予協(xié)作，把握機會達成成交。

2、解決客戶提出的疑難問題

(1)假如銷售人員由于銷售閱歷不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就要銷售主管出面，為客戶解決