繳費(fèi)平臺(tái)合作方案通用

繳費(fèi)平臺(tái)合作方案通用IMBstandardizationoffice[IMB5AB-IMBK08-IMB2C】交流資料注意保密"ALLtNPAY繳費(fèi)平支臺(tái)合分作方案二o—四年十一月目錄第一部分公司簡(jiǎn)介一、公司介紹通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“通聯(lián)支付”）2008年成立于上海，是由上海國(guó)際集團(tuán)、上海國(guó)際信托有限公司以及中國(guó)萬向集團(tuán)、用友股份、上海國(guó)和基金等機(jī)構(gòu)共同投資，從事第三方金融專業(yè)化服務(wù)的機(jī)構(gòu)。公司總部位于上海，注冊(cè)資本金人民幣18億元，是目前國(guó)內(nèi)第三方支付企業(yè)中資本最為雄厚的企業(yè)，已在全國(guó)設(shè)有30多家分、子公司，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全國(guó)。作為一家市場(chǎng)化運(yùn)作的第三方支付公司，通聯(lián)支付憑借對(duì)行業(yè)的深刻理解，秉持“市場(chǎng)第一、客戶第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，通聯(lián)支付緊密圍繞商業(yè)銀行、商戶和持卡人的核心服務(wù)需求，致力于為客戶和合作伙伴提供一體化的綜合支付服務(wù)。通聯(lián)支付的創(chuàng)始人萬建華同志在全國(guó)金融及支付界享有卓越聲譽(yù)，團(tuán)隊(duì)來自于銀聯(lián)體系、商業(yè)銀行及專業(yè)支付機(jī)構(gòu)中的資深專家，員工隊(duì)伍實(shí)力強(qiáng)大、值得信賴。二、 通聯(lián)資質(zhì)（一） 首批獲得央行第三方支付牌照2011年5月18日首批獲得《支付業(yè)務(wù)許可證》，核準(zhǔn)在全國(guó)范圍內(nèi)從事銀行卡收單、互聯(lián)網(wǎng)支付、固定電話支付、預(yù)付卡受理業(yè)務(wù)。（二） 首批獲得證監(jiān)會(huì)基金直銷支付牌照2011年取得中國(guó)證監(jiān)會(huì)頒發(fā)的基金直銷支付牌照。（三） 首批獲得跨境人民幣支付業(yè)務(wù)資質(zhì)2014年2月，通聯(lián)支付獲得跨境人民幣支付業(yè)務(wù)資質(zhì)，為五家首批獲批支付機(jī)構(gòu)之一，提供跨境貨物購(gòu)買、機(jī)票預(yù)訂、酒店住宿預(yù)訂、學(xué)費(fèi)支付等一系列跨境進(jìn)出口支付解決方案。（四） 中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位2011年，通聯(lián)當(dāng)選為中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，是非金融支付機(jī)構(gòu)中唯一一家。三、山西分公司簡(jiǎn)介通聯(lián)支付山西分公司成立于2009年2月18日，目前已經(jīng)在全省11個(gè)地市設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，擁有員工200余人。通聯(lián)支付山西分公司自成立以來，以支付業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)和電商業(yè)務(wù)為業(yè)務(wù)主線，全面發(fā)展綜合支付，為支持山西經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)，先后榮獲山西省政府頒發(fā)的“支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，山西省銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)組頒發(fā)的“銀行卡工作先進(jìn)集體”，山西省文明辦頒發(fā)的“山西省商業(yè)誠(chéng)信優(yōu)秀企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，被通聯(lián)支付總公司多次授予“攻堅(jiān)模范團(tuán)隊(duì)”、“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”等稱號(hào)。截至2013年末，通聯(lián)支付山西分公司在全省范圍內(nèi)，合作商戶達(dá)近2萬家，合作機(jī)構(gòu)涉及餐飲、酒店、娛樂、百貨、商超、房產(chǎn)、汽車、保險(xiǎn)、學(xué)校、醫(yī)院、稅務(wù)、公共事業(yè)等多個(gè)行業(yè)，其中多為在省內(nèi)具有廣泛影響力的大型企業(yè)或集團(tuán)。合作銀行達(dá)11家：工商銀行、建設(shè)銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行、晉商銀行、晉城銀行、渤海銀行、臨汾堯都農(nóng)商行等。我們的發(fā)展方向是，把通聯(lián)支付建設(shè)成為機(jī)制靈活、技術(shù)先進(jìn)、管理高效、服務(wù)一流的與綜合支付服務(wù)企業(yè)。讓資金更流暢，讓支付更便捷！通聯(lián)支付，為您全力以赴！第二部分報(bào)名繳費(fèi)現(xiàn)狀及需求目前很多高校的學(xué)雜費(fèi)的收取主要采取的是現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)金收款、現(xiàn)場(chǎng)刷卡收款和統(tǒng)一銀行代扣等形式。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)收款的方式，由于新生報(bào)道集中度高，繳費(fèi)人數(shù)多，繳費(fèi)金額大，現(xiàn)金繳費(fèi)需要承擔(dān)假幣風(fēng)險(xiǎn)、現(xiàn)金管理風(fēng)險(xiǎn)，而刷卡繳費(fèi)存在學(xué)生信息與刷卡資金不匹配的問題，財(cái)務(wù)對(duì)賬壓力大。并且現(xiàn)場(chǎng)集中繳費(fèi)，學(xué)生需要排隊(duì)，繳費(fèi)便利性差。而采取銀行代扣的方式，需要在開學(xué)前統(tǒng)一給學(xué)生發(fā)卡，學(xué)生提前將學(xué)雜費(fèi)存入卡中，再由學(xué)校代扣進(jìn)行學(xué)費(fèi)收取，但由于信息流和資金流存在不匹配的情況，繳費(fèi)效率和財(cái)務(wù)賬務(wù)處理方面并不是很理想，不能真正為學(xué)校和學(xué)生提供方便。隨著高校服務(wù)意識(shí)的提高，和緊跟時(shí)代步伐提高管理水平的因素，越來越多的高校在尋求更為便捷高效的繳費(fèi)方式，以達(dá)到提升財(cái)務(wù)管理效率，為家長(zhǎng)和學(xué)生提供便利的目的。第三部分高校繳費(fèi)平臺(tái)解決方案我公司的高校繳費(fèi)平臺(tái)在滿足校方在線繳費(fèi)的同時(shí)，也能提供清晰的對(duì)賬服務(wù)，從而滿足各種管理需求，現(xiàn)將高校繳費(fèi)平臺(tái)介紹如下：一、高校繳費(fèi)平臺(tái)介紹（一） 便利的學(xué)生繳費(fèi)入口通聯(lián)支付的高校繳費(fèi)平臺(tái)提供了學(xué)生入口，合作學(xué)校只用在其官網(wǎng)加入相關(guān)鏈接，學(xué)生點(diǎn)擊后進(jìn)行登錄，即可進(jìn)入學(xué)生信息界面，見下圖：學(xué)生登錄后，綁定學(xué)號(hào)，完成信息確認(rèn)，從而獲取該學(xué)生應(yīng)該繳納的各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)（訂單綁定模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)生信息與學(xué)費(fèi)的一一對(duì)應(yīng)），并可以通過“點(diǎn)擊去支付”，完成學(xué)費(fèi)等應(yīng)繳費(fèi)用的支付。同時(shí)，學(xué)生可以通過查詢交易記錄對(duì)歷史繳費(fèi)情況進(jìn)行隨時(shí)隨地的了解。下圖為我公司合作學(xué)院官網(wǎng)中網(wǎng)上繳費(fèi)入口，點(diǎn)擊該鏈接學(xué)生即可登錄繳費(fèi)平臺(tái)學(xué)生端進(jìn)行各項(xiàng)費(fèi)用的繳納。（二） 便捷的支付方式學(xué)生確認(rèn)繳費(fèi)信息后，點(diǎn)擊“點(diǎn)擊去支付”，進(jìn)入在線繳費(fèi)界面,通聯(lián)支付提供全國(guó)性多家商業(yè)銀行的網(wǎng)關(guān)支付，從而可以滿足學(xué)生的各種繳費(fèi)需求。在線繳費(fèi)支持學(xué)生和家長(zhǎng)的各類銀行卡（支持借記卡、信用卡），在增加繳費(fèi)便利性的同時(shí)，拓寬了學(xué)費(fèi)的資金來源渠道，即方便了學(xué)生繳費(fèi)，也為校方及時(shí)完成學(xué)費(fèi)的收取提供了便利。同時(shí)，由于在線繳費(fèi)不限時(shí)間，不限地點(diǎn)，銀行卡不區(qū)分本地和外地銀行卡，學(xué)生和家長(zhǎng)可以在家完成學(xué)費(fèi)繳納。（三） 靈活的手續(xù)費(fèi)結(jié)算通聯(lián)支付的高校繳費(fèi)平臺(tái)接入了多家商業(yè)銀行，高校一次接入即可實(shí)現(xiàn)多家銀行的接入和使用，并由通聯(lián)支付負(fù)責(zé)資金的清算，通過網(wǎng)上繳費(fèi)的資金結(jié)算至高校的指定賬戶。根據(jù)通聯(lián)支付在全國(guó)合作的眾多案例的情況，目前手續(xù)費(fèi)的結(jié)算方式靈活，主要有以下幾種模式：?手續(xù)費(fèi)由高校合作銀行承擔(dān)?手續(xù)費(fèi)由高校承擔(dān)?手續(xù)費(fèi)由學(xué)生承擔(dān)?手續(xù)費(fèi)由高校和合作銀行共同承擔(dān)合作學(xué)?？梢愿鶕?jù)自身的情況選擇其中任意一種模式，通聯(lián)支付進(jìn)行相應(yīng)的系統(tǒng)調(diào)整。（四） 簡(jiǎn)便的繳費(fèi)信息導(dǎo)入由于學(xué)校的各類收費(fèi)均為計(jì)劃性質(zhì)的收費(fèi)，因此在收取相關(guān)費(fèi)用之前，合作學(xué)校財(cái)務(wù)或其他相關(guān)人員可以從學(xué)生信息系統(tǒng)導(dǎo)出學(xué)生信息，并增加繳費(fèi)相關(guān)信息，形成繳費(fèi)信息基礎(chǔ)表，見下表。核實(shí)無誤后在高校繳費(fèi)平臺(tái)進(jìn)行導(dǎo)入。在信息導(dǎo)入時(shí)可以標(biāo)記費(fèi)用類型，從而可以支持合作學(xué)校各種費(fèi)用的導(dǎo)入和在線繳費(fèi)。1、賬單文件導(dǎo)入完成繳費(fèi)信息基礎(chǔ)表后，合作學(xué)校相關(guān)工作人員可以進(jìn)行繳費(fèi)賬單文件的導(dǎo)入。登錄高校繳費(fèi)平臺(tái)高校管理端，進(jìn)入賬單管理-＞賬單文件導(dǎo)入，點(diǎn)擊“繳費(fèi)文件錄入”按鈕，上傳賬單文件。2、賬單審核為了規(guī)避賬單導(dǎo)入差錯(cuò)，高校繳費(fèi)平臺(tái)設(shè)置了賬單審核權(quán)限，相關(guān)人員可以在賬單導(dǎo)入后進(jìn)行審核，審核通過后學(xué)生個(gè)人端才能看到需要交納的費(fèi)用信息。/QAO（五） 完備的后臺(tái)查詢和下載在高校管理端，合作學(xué)校管理人員可查看全部錄入訂單的明細(xì)及訂單狀態(tài)。合作學(xué)?？赏ㄟ^訂單狀態(tài)如：“付款成功”、“等待付款”等，對(duì)訂單進(jìn)行篩檢，并對(duì)需要下載的狀態(tài)報(bào)表進(jìn)行下載打印，用于其它環(huán)節(jié)的信息核對(duì)和使用。同時(shí)也支持學(xué)號(hào)、學(xué)生姓名、賬單批次號(hào)、繳費(fèi)日期等多種關(guān)鍵信息的檢索查詢，方便合作學(xué)校的各類查詢和下載需求。（六） 靈活的校方資金結(jié)算學(xué)生在線繳費(fèi)完成后，通聯(lián)支付將繳費(fèi)資金在T+1（T日為學(xué)生在線繳費(fèi)日，下同）結(jié)算到合作學(xué)校的指定賬戶。同時(shí)通聯(lián)支付也支持T+N、通知結(jié)算等多種進(jìn)賬方式。在手續(xù)費(fèi)計(jì)算方面，可以根據(jù)學(xué)校需求提供T+1、T+N和通知結(jié)算的同時(shí)扣除手續(xù)費(fèi)后將剩余資金結(jié)算至指定賬戶，也可以將全部繳費(fèi)資金先行結(jié)算給學(xué)校，后續(xù)再統(tǒng)一收取手續(xù)費(fèi)用。（七） 線上繳費(fèi)補(bǔ)充預(yù)案在學(xué)費(fèi)繳納截止日期均未繳納學(xué)費(fèi)的學(xué)生，校方管理人員可以將未交費(fèi)的學(xué)生名單信息從高校繳費(fèi)平臺(tái)下載并打印，進(jìn)行定點(diǎn)督導(dǎo)，督促其盡快完成繳費(fèi)。如果由于學(xué)生由于沒有網(wǎng)銀或在線繳費(fèi)不便無法完成繳費(fèi)，則可以通過其他渠道完成。比如到學(xué)校進(jìn)行現(xiàn)金繳費(fèi)和刷卡繳費(fèi)，通聯(lián)可以為合作學(xué)校提供POS終端進(jìn)行刷卡繳費(fèi)。由于線上繳費(fèi)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生的學(xué)費(fèi)收繳，從目前全國(guó)合作高校的繳費(fèi)情況來看，網(wǎng)上繳費(fèi)的完成率均較高，從而大大降低了現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)人力和管理的壓力。二、高校繳費(fèi)平臺(tái)支持銀行列表銀行渠道支持類型銀行渠道支持類型工商銀行借記卡、信用卡光大銀行借記卡、信用卡農(nóng)業(yè)銀行借記卡、信用卡平安銀行借記卡、信用卡中國(guó)銀行借記卡、信用卡浦發(fā)銀行借記卡、信用卡建設(shè)銀行借記卡、信用卡上海銀行借記卡、信用卡交通銀行借記卡、信用卡民生銀行借記卡、信用卡招商銀行借記卡、信用卡郵儲(chǔ)銀行借記卡興業(yè)銀行借記卡、信用卡廣東發(fā)展銀行借記卡、信用卡中信銀行借記卡恒豐銀行借記卡華夏銀行借記卡三、高校繳費(fèi)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)（一）便捷收款，方便對(duì)賬高校繳費(fèi)平臺(tái)為銀行及學(xué)校提供了更為便捷的收款方式，真正實(shí)現(xiàn)了信息流與資金流的匹配，從而大大簡(jiǎn)化了銀行及學(xué)校的對(duì)賬工作；（二）支持各類收款高校繳費(fèi)平臺(tái)的收款服務(wù)支持學(xué)校對(duì)學(xué)生的所有收款業(yè)務(wù)，功能強(qiáng)大；（三）實(shí)現(xiàn)信息化管理高校繳費(fèi)平臺(tái)整合了學(xué)生個(gè)人在校的所有個(gè)人信息、繳費(fèi)信息，是財(cái)務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)賬平臺(tái)，同時(shí)高校繳費(fèi)平臺(tái)分為學(xué)校管理端和學(xué)生個(gè)人端，充分實(shí)現(xiàn)了學(xué)校對(duì)于整個(gè)交易系統(tǒng)的管控，全面提升了學(xué)校收款的管理水平。四、 技術(shù)及服務(wù)優(yōu)勢(shì)一）強(qiáng)大可靠的技術(shù)實(shí)力值得信賴的系統(tǒng)安全值得信賴的系統(tǒng)安全?機(jī)房：系統(tǒng)的運(yùn)維管理全由通聯(lián)支付負(fù)責(zé)。通聯(lián)支付信息中心機(jī)房為A類機(jī)房，具備24小時(shí)保安巡邏，全天候錄像監(jiān)控；系統(tǒng)：通聯(lián)支付核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過中國(guó)人民銀行系統(tǒng)安全認(rèn)證（證書編號(hào)：ISCCC-2009-IS-006），達(dá)到金融交易安全級(jí)別；客戶端：客戶端采用中國(guó)金融認(rèn)證中心CFCA數(shù)字證書及USBKEY兩種認(rèn)證方式，達(dá)到網(wǎng)上銀行全級(jí)別，最大程度保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全；防火墻：系統(tǒng)采用分層的安全防范體系，將整個(gè)內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)劃分為四個(gè)區(qū)域，各區(qū)域之間均由硬件防火墻進(jìn)行安全隔離。（三）7X24h運(yùn)營(yíng)］服務(wù)能力全天侯服務(wù)響應(yīng)保證7X24小時(shí)的系統(tǒng)處理機(jī)制，更好的滿足保險(xiǎn)公司月末和年末的財(cái)務(wù)結(jié)賬要求。同時(shí)，通過95156客服熱線，向客戶提供7x24小時(shí)服務(wù)響應(yīng)和問題解決。本地化現(xiàn)場(chǎng)支持通聯(lián)支付在山西省設(shè)有分公司，并有專門工作人員對(duì)口合作高校，提供專屬性的本地化支持和服務(wù)；服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督承諾承諾對(duì)服務(wù)人員業(yè)務(wù)操作和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，保證向商戶提供的服務(wù)均處在受控狀態(tài)；全程培訓(xùn)承諾承諾向合作高校提供集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；應(yīng)急預(yù)案承諾：承諾制定突發(fā)事件下的應(yīng)急處置預(yù)案，提高處置突發(fā)事故件的能力。第四部分已合作案例?山西省警官高等專科學(xué)校山西警官高等專科學(xué)校是經(jīng)教育部批準(zhǔn)的主要培養(yǎng)公安、政法專門人才的全日制普通高等院校，是山西省唯一的一所公安政法類普通高等?？茖W(xué)校。警官學(xué)校于2014年8月與通聯(lián)合作繳費(fèi)平臺(tái)，目前已經(jīng)完成2014年新生、在校學(xué)生共計(jì)11批次的學(xué)生繳費(fèi)，極大的減少了財(cái)務(wù)人員工作壓力，提高了財(cái)務(wù)管理能力。?山西省工商學(xué)院山西工商學(xué)院是一所民辦學(xué)校，每年新生有5000多人，每年開學(xué)前，采取預(yù)報(bào)道的方式，學(xué)生及家長(zhǎng)在來學(xué)校參觀并進(jìn)行學(xué)費(fèi)的繳納，已與通聯(lián)合作POS收款合作。2014年8月底與通聯(lián)合作繳費(fèi)平臺(tái)，將新生的入學(xué)繳費(fèi)從線下轉(zhuǎn)到線上，并優(yōu)化了報(bào)到流程，取消了現(xiàn)場(chǎng)預(yù)報(bào)道，給學(xué)生家長(zhǎng)提供了方便，得到了廣泛好評(píng)。?山東招生考試院山東省財(cái)政廳通過資金落地行中信銀行與通聯(lián)支付合作網(wǎng)上繳費(fèi)平臺(tái)，山東招生考試院在山東財(cái)政廳的要求下，于2014年10月上線了在線繳費(fèi)系統(tǒng)，通過與各類考試報(bào)名系統(tǒng)的對(duì)接實(shí)現(xiàn)了各類考試的在線報(bào)名和繳費(fèi)。廣西招考辦在廣西招考辦的落地行工商銀行的牽頭下，廣西招考辦2012年與通聯(lián)合作網(wǎng)上繳