醫(yī)院檢驗(yàn)中心運(yùn)營(yíng)投標(biāo)方案

1醫(yī)院檢驗(yàn)中心運(yùn)營(yíng)投標(biāo)方案第一章項(xiàng)目背景與需求分析 第一節(jié)項(xiàng)目背景分析 三、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心發(fā)展現(xiàn)狀 四、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心發(fā)展機(jī)遇 五、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心面臨挑戰(zhàn) 第二節(jié)合理化建議 一、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心運(yùn)營(yíng)建議 第三節(jié)項(xiàng)目需求分析 一、項(xiàng)目概況 二、運(yùn)營(yíng)模式 三、運(yùn)營(yíng)要求 四、合作要求 第二章項(xiàng)目整體設(shè)想與策劃 第一節(jié)項(xiàng)目管理概述 一、管理原則 二、管理機(jī)制 三、管理維度 四、管理模式 五、管理方法 2第二節(jié)醫(yī)院檢驗(yàn)中心運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 一、運(yùn)營(yíng)目標(biāo) 二、共建原則 三、共建模式 四、安全防控 第三節(jié)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心科學(xué)管理措施 一、機(jī)構(gòu)管理 三、安全管理 六、應(yīng)急管理 第四節(jié)項(xiàng)目保障方案 一、制度保障 三、資金保障 六、過(guò)程保障 七、溝通保障 第三章組織機(jī)構(gòu)與人員配備 第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)建立計(jì)劃 一、建立要求 二、建立步驟 3第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 一、組織優(yōu)勢(shì) 二、組織架構(gòu) 第三節(jié)部門(mén)工作職責(zé) 二、運(yùn)營(yíng)管理處 第四節(jié)人員配備 一、人員配備原則 二、人員配備計(jì)劃 第五節(jié)各部門(mén)負(fù)責(zé)人工作職責(zé) 一、檢驗(yàn)科主任 三、檢驗(yàn)科技術(shù)負(fù)責(zé)人 四、運(yùn)營(yíng)管理處主任 六、行政主管 八、財(cái)務(wù)經(jīng)理 第六節(jié)各部門(mén)人員工作職責(zé) 一、檢驗(yàn)科組長(zhǎng) 二、檢驗(yàn)科技師 4三、試劑管理員 六、免疫室人員 七、微生物室人員 十一、科教秘書(shū) 十二、設(shè)備專(zhuān)員 十三、行政專(zhuān)員 十四、行政前臺(tái) 十五、會(huì)計(jì)人員 第四章人員培訓(xùn)方案 第一節(jié)總體培訓(xùn)方案 一、培訓(xùn)目標(biāo) 二、培訓(xùn)周期 三、培訓(xùn)方法 第二節(jié)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技師培訓(xùn) 三、輸血檢驗(yàn)專(zhuān)業(yè) 5 第三節(jié)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)醫(yī)師培訓(xùn) 一、心血管專(zhuān)業(yè) 四、消化專(zhuān)業(yè) 六、血液專(zhuān)業(yè) 七、感染疾病專(zhuān)業(yè) 第四節(jié)培訓(xùn)考核與考勤 一、培訓(xùn)考核 二、培訓(xùn)考勤 第五章物資裝配計(jì)劃 第一節(jié)檢驗(yàn)中心設(shè)備配備響應(yīng) 一、現(xiàn)有設(shè)備系統(tǒng)清單 二、主要設(shè)備技術(shù)要求 三、所需設(shè)備清單 四、開(kāi)放試劑清單 第二節(jié)設(shè)備技術(shù)參數(shù)響應(yīng) 一、生化免疫項(xiàng)目組 三、微生物項(xiàng)目組 6 第三節(jié)檢驗(yàn)中心設(shè)備儀器的校準(zhǔn) 一、儀器校準(zhǔn) 二、校準(zhǔn)方法 第四節(jié)檢驗(yàn)中心設(shè)備的維護(hù)及管理 一、維護(hù)保養(yǎng)的方法 二、常規(guī)性維護(hù)工作 三、檢驗(yàn)儀器的三級(jí)保養(yǎng) 第五節(jié)檢驗(yàn)中心家具配備 一、實(shí)驗(yàn)中心家具配備清單 二、主要家具制造工藝標(biāo)準(zhǔn) 第六章檢驗(yàn)中心裝修方案 第一節(jié)實(shí)驗(yàn)中心裝修規(guī)劃 一、設(shè)計(jì)基本理念 二、規(guī)劃遵循原則 三、設(shè)計(jì)基本要求 五、建筑設(shè)施要求 六、潔凈裝飾要求 七、設(shè)計(jì)注意事項(xiàng) 第二節(jié)檢驗(yàn)科科室整體設(shè)計(jì) 一、檢驗(yàn)科流向 二、檢驗(yàn)科分區(qū) 7三、功能區(qū)劃分 第三節(jié)實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)方案 三、微生物實(shí)驗(yàn)室 六、病理實(shí)驗(yàn)室 七、細(xì)胞實(shí)驗(yàn)室 八、新冠核酸檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室 第四節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 一、通風(fēng)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 二、給排水系統(tǒng)設(shè)計(jì) 三、配電系統(tǒng)設(shè)計(jì) 第五節(jié)基礎(chǔ)設(shè)施裝修方案 一、實(shí)驗(yàn)中心吊頂裝修 二、實(shí)驗(yàn)中心地面裝修 三、實(shí)驗(yàn)中心隔斷裝修 四、檢驗(yàn)中心配套家具 第六節(jié)實(shí)驗(yàn)中心裝修施工準(zhǔn)備 一、前期工作 8二、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備 三、勞動(dòng)力準(zhǔn)備 264 六、其他技術(shù)準(zhǔn)備 七、現(xiàn)場(chǎng)平面布置 267 267 十一、施工用電 十二、生活后勤安排 十三、施工機(jī)具準(zhǔn)備 十四、協(xié)調(diào)工作 十五、管理措施 第七章檢驗(yàn)中心運(yùn)營(yíng)方案 第一節(jié)運(yùn)營(yíng)管理辦法 一、工作宗旨 271二、功能定位 三、業(yè)務(wù)流程 273 六、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù) 9 第二節(jié)信息平臺(tái)建設(shè)方案 二、標(biāo)準(zhǔn)字典管理 四、標(biāo)本流轉(zhuǎn)管理 六、質(zhì)量監(jiān)控管理 七、與健康檔案平臺(tái)對(duì)接 八、應(yīng)用系統(tǒng)及接口 九、安全保障體系 十、管理標(biāo)準(zhǔn)體系 第三節(jié)試劑耗材供應(yīng)成本控制方案 一、檢驗(yàn)中心成本分類(lèi) 三、檢驗(yàn)試劑損耗情況 四、試劑成本控制流程 第八章服務(wù)質(zhì)量保障方案 第一節(jié)質(zhì)量保障指標(biāo)與重點(diǎn) 一、質(zhì)量保障指標(biāo) 二、質(zhì)量保障重點(diǎn) 第二節(jié)檢驗(yàn)中心運(yùn)營(yíng)保障措施 一、加強(qiáng)制度建設(shè)，完善內(nèi)部管理 290二、提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)臨床溝通 290三、加強(qiáng)各方溝通，爭(zhēng)取各方支持 四、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目 第三節(jié)檢驗(yàn)中心服務(wù)保障措施 一、加強(qiáng)科室管理 二、加強(qiáng)投訴管理 四、落實(shí)責(zé)任追究 第四節(jié)實(shí)驗(yàn)質(zhì)量控制方案及流程 一、血細(xì)胞分析的質(zhì)量控制 二、尿液分析的質(zhì)量控制 三、便常規(guī)的質(zhì)量控制 六、電/化學(xué)發(fā)光檢測(cè)試驗(yàn)的質(zhì)量控制 七、細(xì)菌檢測(cè)的質(zhì)量控制 八、PCR試驗(yàn)的質(zhì)量控制 第九章安全風(fēng)險(xiǎn)防控方案 第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 一、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估目的 二、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估內(nèi)容 三、感染傳播途徑 第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)控制程序 一、強(qiáng)化硬件建設(shè)與實(shí)驗(yàn)室設(shè)備 二、強(qiáng)化安全防護(hù)意識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí) 318三、實(shí)際操作過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 四、重視實(shí)驗(yàn)室的消毒工作 第三節(jié)危險(xiǎn)因素分析 一、物理性危險(xiǎn)因素 二、化學(xué)性危險(xiǎn)因素 三、生物性危險(xiǎn)因素 四、環(huán)境性危險(xiǎn)因素 第四節(jié)危險(xiǎn)因素對(duì)策 一、物理危害因素的防護(hù) 二、化學(xué)危害因素的防護(hù) 四、環(huán)境危害因素的防護(hù) 第十章項(xiàng)目管理規(guī)章制度 第一節(jié)人員管理制度 第二節(jié)檢驗(yàn)中心工作制度 一、工作制度 二、值班制度 三、登記制度 六、職工考勤制度 七、會(huì)議學(xué)習(xí)制度 341 十一、與臨床溝通制度 第三節(jié)檢驗(yàn)科報(bào)告制度 一、報(bào)告單管理制度 三、“危急值”報(bào)告制度 四、檢驗(yàn)報(bào)告雙簽字制度 六、差錯(cuò)事故登記報(bào)告制度 第四節(jié)物資管理制度 二、試劑管理制度 三、標(biāo)本管理制度 四、物資報(bào)廢制度 第五節(jié)質(zhì)量管理制度 一、質(zhì)量管理制度 二、質(zhì)量保證制度 三、信息反饋制度 第六節(jié)安全管理制度 一、安全防護(hù)制度 二、生物安全制度 三、血型鑒定制度 五、治安保衛(wèi)制度 六、消防安全制度 第七節(jié)實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)定 一、實(shí)驗(yàn)室生物安全管理規(guī)定 二、實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)品管理規(guī)定 三、實(shí)驗(yàn)室內(nèi)務(wù)管理規(guī)定 四、實(shí)驗(yàn)室廢物處置管理規(guī)定 第八節(jié)投訴處理制度 一、投訴處理規(guī)定 二、抱怨處理程序 三、抱怨處理原則 四、抱怨處理善后 第九節(jié)檔案管理制度 一、檔案人員崗位責(zé)任制 二、員工檔案建立與管理 六、檔案安全保密制度 七、檔案立卷歸檔制度 八、檔案利用制度 九、技術(shù)管理制度 391第十一章項(xiàng)目檔案管理 第一節(jié)檔案管理工作計(jì)劃 二、健全檔案管理制度 三、實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化 四、提高檔案質(zhì)量管理 五、檔案管理工作意義 第二節(jié)檔案管理流程 一、立卷歸檔 二、借閱管理 三、收集整理 四、鑒定銷(xiāo)毀 第三節(jié)檔案管理要點(diǎn) 一、管理方案 二、管理細(xì)則 401三、管理重點(diǎn) 第四節(jié)醫(yī)院檢驗(yàn)中心檔案管理 一、檔案管理范圍 二、檔案管理要求 三、檔案記錄內(nèi)容 第十二章項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案 第一節(jié)檢驗(yàn)中心生物安全應(yīng)急預(yù)案 一、適用范圍 二、應(yīng)急內(nèi)容 三、物資儲(chǔ)備 六、后期處置 第二節(jié)職業(yè)暴露事件應(yīng)急處理預(yù)案 418二、乙型肝炎病毒職業(yè)暴露后處理 三、梅毒職業(yè)暴露后處理 四、丙型肝炎病毒職業(yè)暴露后處理 424第三節(jié)檢驗(yàn)科標(biāo)本溢灑應(yīng)急預(yù)案 一、臺(tái)面、地面的處理 二、后手部的處理 三、血液標(biāo)本離心過(guò)程破碎后的處理 427第四節(jié)防范和處理醫(yī)療事故預(yù)案 第五節(jié)缺員與物資缺乏應(yīng)急預(yù)案 一、組織機(jī)構(gòu) 二、工作職責(zé) 三、工作程序 第六節(jié)核心儀器設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案 第七節(jié)醫(yī)療糾紛應(yīng)急預(yù)案 第八節(jié)檢驗(yàn)科消防安全應(yīng)急預(yù)案 一、領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu) 二、成員責(zé)任分工 三、應(yīng)急工作措施 七、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“醫(yī)院檢驗(yàn)中心運(yùn)營(yíng)方十、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案”,可參(二)其他法律法規(guī)。(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改)第一章項(xiàng)目背景與需求分析第一節(jié)項(xiàng)目背景分析(一)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)(medicallaboratoryscience,MLS)是將(二)檢驗(yàn)科laboratory)是臨床醫(yī)學(xué)和基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)之間的橋梁，包括臨床化學(xué)、臨床微生物學(xué)、血液學(xué)、體液學(xué)以及輸血學(xué)等分支學(xué)科。(三)醫(yī)院檢驗(yàn)科醫(yī)院檢驗(yàn)科每天承擔(dān)包括病房、門(mén)急診病人、各類(lèi)體檢以及科研的各種人體標(biāo)本的檢測(cè)工作。檢驗(yàn)科分組一般按檢近幾年，隨著精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)概念的提出，人們對(duì)于精準(zhǔn)診斷也提出了新的要求。隨著醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)在臨床工作中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)也在不斷進(jìn)步，并推動(dòng)了整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的進(jìn)步。(一)檢驗(yàn)技術(shù)發(fā)展醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)作為臨床診斷的輔助手段，檢驗(yàn)技術(shù)的高低，能夠直接影響到整個(gè)醫(yī)療工作的進(jìn)度。為了提升整體的醫(yī)療水平，近幾年醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)也在不斷發(fā)展，強(qiáng)調(diào)技術(shù)專(zhuān)業(yè)性、整體協(xié)同性，探究更深入的致病機(jī)理，從組織——細(xì)胞——亞細(xì)胞——生物大分子——基因等水平進(jìn)行探索，同時(shí)也為臨床疾病的診斷、治療、病情觀察及預(yù)后判斷提供更加科學(xué)的判斷依據(jù)。檢測(cè)技術(shù)分類(lèi)如下：1.微生物檢測(cè)技術(shù)：包括細(xì)菌培養(yǎng)、鑒定、藥敏、真菌免疫等，通過(guò)用不同手段對(duì)微生物檢測(cè)，達(dá)到對(duì)致病菌或者環(huán)境微生物的監(jiān)測(cè)。近年來(lái)，不斷有新的細(xì)菌真菌病毒等被顯微成像技術(shù)分為“通用型”和“專(zhuān)用型”,主要應(yīng)用在細(xì)可以對(duì)多種疾病的致病原理(如遺傳性耳聾、心血管疾病、家族遺傳性疾病、腫瘤等)從基因?qū)用孢M(jìn)行深入的探究。(二)優(yōu)化資源配置幾年的醫(yī)學(xué)發(fā)展逐步為檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室配置了更優(yōu)化的資質(zhì)量控制工作。這就需要檢驗(yàn)人員需要具有良好的溝通能三、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心發(fā)展現(xiàn)狀(一)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心滲透率低，老年人醫(yī)療服務(wù)需求不斷增加醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心是對(duì)取自人體的標(biāo)本進(jìn)行臨床檢驗(yàn)，并出具檢驗(yàn)結(jié)果的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)可同時(shí)開(kāi)展病理學(xué)檢查。醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心的設(shè)置有臨檢室、生化免疫室、細(xì)胞室等，其醫(yī)療服務(wù)的項(xiàng)目一般涵蓋了醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)服務(wù)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)培訓(xùn)等我國(guó)的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心的發(fā)展可以追溯到20世紀(jì)90年開(kāi)始在我國(guó)一線城市迅速擴(kuò)張。自2020年以來(lái)，國(guó)內(nèi)對(duì)新冠病毒核酸檢測(cè)的需求，進(jìn)一步刺激了醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心行業(yè)的快速發(fā)展。目前，我國(guó)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心已由導(dǎo)入期進(jìn)入成長(zhǎng)期。在國(guó)外，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心是一個(gè)成熟的行業(yè)，美國(guó)市場(chǎng)滲透率達(dá)38%,德國(guó)達(dá)60%,日本已達(dá)67%,而中國(guó)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心滲透率僅為5%左右。我國(guó)社會(huì)老齡化加劇，人口老齡化速度正在加快。因此醫(yī)療服務(wù)需求與日俱增。對(duì)于疾病預(yù)防的重視，由此誕生的許多健康體檢中心、健康管理中心、康復(fù)機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，持續(xù)增加的醫(yī)療消費(fèi)也帶來(lái)了不斷增加的檢驗(yàn)服務(wù)需求。我國(guó)已成為世界老齡人口第一大國(guó)，老齡人口總數(shù)增長(zhǎng)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心行業(yè)的發(fā)展將直接受益于老齡人口數(shù)的上漲。聯(lián)合國(guó)發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：65歲老人占總?cè)丝诘?%以上即視為該國(guó)家進(jìn)入老齡化社會(huì)，截至2020年第七次全國(guó)人口普查結(jié)果我國(guó)65周歲以上的人口比例已經(jīng)達(dá)到了13.5%。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，老年人口總數(shù)將進(jìn)一步快速增長(zhǎng)，中國(guó)人口老齡化即將進(jìn)入快速增長(zhǎng)期。(二)受新冠疫情影響，我國(guó)快速推進(jìn)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心發(fā)展隨著醫(yī)改的不斷深入，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心正成為醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的重要組成部分。近年來(lái)，在國(guó)家衛(wèi)健委的政策鼓勵(lì)下，各省市衛(wèi)健委都在積極推進(jìn)相關(guān)建設(shè)。2021年國(guó)家發(fā)改委發(fā)布的《“十四五”優(yōu)質(zhì)高效醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案》更加注重早期預(yù)防和醫(yī)防協(xié)同，更加注重優(yōu)質(zhì)擴(kuò)容和深度下沉，更加注重質(zhì)量提升和均衡布局，這為第三方醫(yī)檢參與公衛(wèi)系統(tǒng)建設(shè)、基層醫(yī)療建設(shè)提供明確的政策支持和落實(shí)方向。各項(xiàng)利好政策主張整合和利用現(xiàn)有資源，通過(guò)設(shè)置區(qū)域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心實(shí)現(xiàn)區(qū)域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)，以及儀器和專(zhuān)業(yè)人員等診斷資源共享。同時(shí)，鼓勵(lì)社會(huì)力量設(shè)立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，面向區(qū)域提供醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)及診斷服務(wù)。(三)區(qū)域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新目前醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心參與方主要是第三方獨(dú)立醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)全國(guó)各地不斷創(chuàng)新探索適合各地特色的區(qū)域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心(四)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心行業(yè)集中度較高，獨(dú)立醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室數(shù)量擴(kuò)大與國(guó)外成熟的第三方醫(yī)學(xué)診斷服務(wù)市場(chǎng)相比，我國(guó)的第三方醫(yī)學(xué)診斷行業(yè)自21世紀(jì)初起步開(kāi)始，雖然企業(yè)數(shù)量每年都在以超過(guò)50%的增速高速增長(zhǎng)，到2021年已達(dá)到2000企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不飽和，市場(chǎng)份額小，國(guó)內(nèi)主要的醫(yī)學(xué)診斷現(xiàn)仍集中在醫(yī)院等主流醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)科、病理科完成。隨著診斷技術(shù)和診斷需求的變化，我國(guó)獨(dú)立醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室憑借規(guī)?；褪袌?chǎng)化運(yùn)作，取得了較快的發(fā)展。2017——2021年，國(guó)內(nèi)獨(dú)立醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室數(shù)量不斷上升，2021年超過(guò)2000家。目前國(guó)內(nèi)范圍中采用跨地區(qū)連鎖經(jīng)營(yíng)模式且覆蓋率較高、規(guī)模效應(yīng)明顯的獨(dú)立醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室機(jī)構(gòu)。大頭企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)先體現(xiàn)出集約規(guī)模優(yōu)勢(shì)，使得市場(chǎng)資源優(yōu)先向其靠攏，在行業(yè)內(nèi)形成了“4+X”的格局，成為第三方醫(yī)學(xué)診斷的龍頭企業(yè)，行業(yè)集中度不斷提高。(五)細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局：特檢市場(chǎng)增速快于普檢普檢通常指國(guó)家衛(wèi)健委頒布的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目目錄》中的常規(guī)檢驗(yàn)項(xiàng)目，例如血液生化、體液生化及血型檢查。特檢通常指未名列于《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目目錄》的特殊檢驗(yàn)項(xiàng)目，例如結(jié)核分枝桿菌及肝炎病毒的檢測(cè)。近年來(lái)中國(guó)特檢市場(chǎng)的增速顯著快于普檢市場(chǎng)。2017—2021年，中國(guó)特檢市場(chǎng)的規(guī)模復(fù)合年增長(zhǎng)率為31.0%,普檢市場(chǎng)的復(fù)合年增長(zhǎng)率為18.9%。2021年，中國(guó)特檢市場(chǎng)規(guī)模占比超過(guò)常規(guī)檢測(cè)市場(chǎng)，約達(dá)到55.2%,普檢市場(chǎng)規(guī)模占比約為44.8%。疫情緩解進(jìn)入常態(tài)化防控后，更多疾病需求將被釋放，腫瘤診斷和治療、病原學(xué)診斷、優(yōu)生優(yōu)育等疾病領(lǐng)域?qū)⒊蔀榘殡S新型技術(shù)迭代應(yīng)用，基因、質(zhì)譜等高端技術(shù)平臺(tái)趨向于價(jià)格平民化、應(yīng)用場(chǎng)景普遍化，新型檢測(cè)技術(shù)從三甲醫(yī)院應(yīng)用逐步向基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)用延伸，將給醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心行業(yè)發(fā)展帶來(lái)廣闊的空間。四、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心發(fā)展機(jī)遇成立獨(dú)立的臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心或區(qū)域臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心順應(yīng)了社會(huì)對(duì)于醫(yī)療資源緊缺現(xiàn)狀的需要，已成為一種趨勢(shì)。成立臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心可以整合醫(yī)療資源，避免醫(yī)療資源的重置或浪費(fèi)，降低醫(yī)療成本，減輕患者負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)療改革。臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心整合了本區(qū)域各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)人才、技術(shù)和先進(jìn)設(shè)備，以及國(guó)際化質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)來(lái)保證檢驗(yàn)結(jié)果的品質(zhì)，再加上政府政策的支持及臨床檢驗(yàn)中心的公立性，使其擁有良好專(zhuān)業(yè)的形象，給臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心的發(fā)展帶來(lái)一片光明。(一)國(guó)家政策和社會(huì)資金支持2017年國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)(原中國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì))發(fā)布《關(guān)于修改<醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則〉的決定》明確了“醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心”作為獨(dú)立醫(yī)療機(jī)構(gòu)。這給成立獨(dú)立的臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心帶來(lái)了政策支持，但目前成立臨床檢驗(yàn)中心仍在嘗試階段，尚未在全國(guó)范圍內(nèi)推廣，預(yù)示著醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心的發(fā)展有廣闊的空間。國(guó)家的政策支持和政府及衛(wèi)生部門(mén)的保駕護(hù)航給臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心的成立和運(yùn)行提供了有力保障。國(guó)家政策鼓勵(lì)拓寬社會(huì)辦醫(yī)渠道，鼓勵(lì)社會(huì)資金的流入，人們對(duì)于醫(yī)療行業(yè)普遍看好，社會(huì)資金會(huì)源源流入醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)領(lǐng)域，促進(jìn)檢驗(yàn)技術(shù)、質(zhì)量、能(二)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)需要重新優(yōu)化資源配置當(dāng)代疾病的診療對(duì)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)的依賴程度越來(lái)越高，在基層醫(yī)院人力、財(cái)力資源有限，很多先進(jìn)的儀器設(shè)備僅在大型綜合醫(yī)院得到有效使用，而基層醫(yī)院無(wú)法普及，由于儀器設(shè)備的限制，很多臨床需要的項(xiàng)目無(wú)法開(kāi)展，許多疾病的診療都無(wú)法達(dá)到精準(zhǔn)水平，甚至?xí)┰\、誤診等，極大限制了基層醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)發(fā)展，造成基層群眾看病就醫(yī)難。雖然大型綜合醫(yī)院可以購(gòu)置先進(jìn)的大型儀器設(shè)備、配備相應(yīng)技術(shù)人員，但也因檢驗(yàn)標(biāo)本數(shù)量有限，檢驗(yàn)周期長(zhǎng)造成資源得而大型綜合醫(yī)院易出現(xiàn)醫(yī)療資源閑置的情況。若成立獨(dú)立的第三方臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心，可覆蓋本區(qū)域的所有醫(yī)療單位，包括基層醫(yī)療單位及大型醫(yī)療單位，可有效推動(dòng)區(qū)域內(nèi)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)的技術(shù)、設(shè)備和人員等衛(wèi)生資源的共享與優(yōu)化配置，最大程度避免重復(fù)購(gòu)置和資源閑置等醫(yī)療資源浪費(fèi)。(三)提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的綜合實(shí)力目前，各級(jí)醫(yī)院的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)僅封閉于各自醫(yī)院內(nèi)部，并且不同儀器、不同試劑檢驗(yàn)出的結(jié)果均有不同。每個(gè)醫(yī)院的管理與控制水平不一致，檢驗(yàn)水準(zhǔn)也參差不齊，導(dǎo)致檢驗(yàn)結(jié)果不能互認(rèn)，給患者帶來(lái)了極大的不便和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。若成立了區(qū)域臨床檢驗(yàn)中心，不管是否開(kāi)設(shè)基層臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)點(diǎn)，所有檢驗(yàn)均有一個(gè)統(tǒng)一的實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)，可確?；颊咴诨鶎俞t(yī)療單位就診時(shí)，不受基層醫(yī)院檢測(cè)能力的限制，當(dāng)患者需要轉(zhuǎn)院時(shí)，基層醫(yī)院的檢驗(yàn)結(jié)果也能得到區(qū)域上級(jí)醫(yī)院的認(rèn)可，至少在本區(qū)域內(nèi)醫(yī)療單位是采用同一臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心的檢驗(yàn)結(jié)果，不存在互認(rèn)問(wèn)題，在一定程度上方便了患者，并給患者減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，隨著基層醫(yī)療單位檢測(cè)能力的提高，醫(yī)生對(duì)疾病的漏診、誤診降低，提高了基層醫(yī)療單位的診療水平，提高了患者對(duì)基層醫(yī)療單位的信任度，增加了基層醫(yī)療單位的綜合實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力。(四)有利于高新技術(shù)檢驗(yàn)項(xiàng)目的臨床應(yīng)用隨著社會(huì)的進(jìn)步，高端檢測(cè)技術(shù)也不斷發(fā)展，如基因檢測(cè)、特殊蛋白質(zhì)檢測(cè)等。這些高端檢測(cè)項(xiàng)目對(duì)于疾病的診斷、治療和預(yù)防均起了相當(dāng)重要的作用，特別是對(duì)遺傳代謝性疾病、腫瘤的個(gè)體化診療技術(shù)起了支撐作用。但即使在較大型醫(yī)院，由于醫(yī)院臨床病例數(shù)量有限，醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療技術(shù)人員不足，也很難開(kāi)展或很難在臨床應(yīng)用這些高端檢測(cè)項(xiàng)目。成立臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心或區(qū)域臨床檢驗(yàn)中心，有能力建設(shè)先進(jìn)的檢測(cè)平臺(tái)，并且標(biāo)本來(lái)源于本中心所覆蓋的全部區(qū)域，標(biāo)本數(shù)量相對(duì)較充足，有利于保持高新技術(shù)項(xiàng)目的長(zhǎng)期開(kāi)展，促進(jìn)高端檢驗(yàn)項(xiàng)目得到臨床推廣應(yīng)用，幫助解決疑難病的診治，同時(shí)也提高了各級(jí)醫(yī)院的臨床診療水平。(五)建立數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，助力學(xué)科發(fā)展臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心具有大批量標(biāo)本檢測(cè)和處理能力，覆蓋了本區(qū)域不同醫(yī)院的患者樣本，可建立本區(qū)域大信息量的數(shù)據(jù)庫(kù)，以數(shù)據(jù)庫(kù)為平臺(tái)，檢驗(yàn)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家?guī)鞛閮?yōu)勢(shì)，與高校及醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作機(jī)制，從而提升其整體科研能力，提高學(xué)科學(xué)術(shù)能力及促進(jìn)學(xué)科的發(fā)展。臨床檢驗(yàn)中心標(biāo)本覆蓋了本區(qū)域的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和本區(qū)域患者，可為當(dāng)?shù)卣峁┘膊?shù)據(jù)的分析和參考，為政府決策提供科學(xué)依據(jù)。成立獨(dú)立的臨床檢驗(yàn)中心或區(qū)域臨床檢驗(yàn)中心已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，并可帶來(lái)很多好處，但任何一件事情的成功都需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的考驗(yàn)和實(shí)踐，全面成立臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心仍面臨著一些問(wèn)題和困難。(一)成立臨床檢驗(yàn)中心，需醫(yī)院放權(quán)成立獨(dú)立的臨床檢驗(yàn)中心，意味著醫(yī)院檢驗(yàn)科需脫離醫(yī)院成為獨(dú)立的法人機(jī)構(gòu)，意味著財(cái)務(wù)收支與醫(yī)院分開(kāi)。眾所周知，檢驗(yàn)科是醫(yī)院業(yè)務(wù)收入很重要的科室，失去檢驗(yàn)科的收入，基本等于失去了重要的資金來(lái)源，而醫(yī)院屬于國(guó)家差額撥款單位，醫(yī)院的開(kāi)支及員工的收入大部分屬于自負(fù)盈虧，如果失去了檢驗(yàn)科的資金收入，而國(guó)家并沒(méi)有給醫(yī)院相應(yīng)的財(cái)政補(bǔ)助，那么醫(yī)院的業(yè)務(wù)運(yùn)行會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)此種情況下，醫(yī)院是無(wú)論如何也不愿將自己的檢驗(yàn)科獨(dú)立出去。沒(méi)有配套的政策支持，醫(yī)院不會(huì)輕易放權(quán)讓檢驗(yàn)科獨(dú)立，成為獨(dú)立的法人單位。因此要成立臨床檢驗(yàn)中心，首(二)急診檢驗(yàn)問(wèn)題臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心及區(qū)域臨床檢驗(yàn)中心由區(qū)域醫(yī)院檢是在各個(gè)醫(yī)院旁邊以臨床檢驗(yàn)中心的名義開(kāi)設(shè)急診檢(三)臨床檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)中心與醫(yī)院的溝通問(wèn)題(四)遠(yuǎn)程運(yùn)送問(wèn)題臨床檢驗(yàn)中心不僅是對(duì)鄰近大醫(yī)療單位提供檢驗(yàn)技術(shù)第二節(jié)合理化建議(一)簽訂工作協(xié)議，給予資金回饋(二)成立臨床檢驗(yàn)中心急診小組(三)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，解決溝通問(wèn)題經(jīng)過(guò)3年的醫(yī)師規(guī)培學(xué)習(xí)既了解臨床，又了解檢驗(yàn)，是與臨(四)合理布局，專(zhuān)業(yè)物流術(shù)在檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，臨床實(shí)驗(yàn)室的工作顯得越來(lái)越重要。尤其是隨著社會(huì)的進(jìn)步，人民生活水平和文化素質(zhì)的不斷提高，法律意識(shí)的不斷增強(qiáng)，在臨床工作中，由實(shí)驗(yàn)室工作質(zhì)量問(wèn)題所引發(fā)的醫(yī)療糾紛也越來(lái)越多。(一)強(qiáng)法律、責(zé)任意識(shí)近年來(lái)，檢驗(yàn)科因?yàn)闄z驗(yàn)結(jié)果差錯(cuò)而引起的糾紛越來(lái)越引起醫(yī)院的重視，在總結(jié)工作的基礎(chǔ)上，檢驗(yàn)人員專(zhuān)題進(jìn)行徹底更新服務(wù)觀念，通過(guò)學(xué)習(xí)使每位工作人員都能熟練掌握法律武器，了解相關(guān)的責(zé)任及其后果，提高防范意識(shí)、掌握(二)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)醫(yī)院醫(yī)務(wù)部門(mén)要狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，依法依規(guī)辦事是防范醫(yī)療糾紛的關(guān)鍵。所有的檢驗(yàn)人員都要從提高自身的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)著手，在科室管理中一是落實(shí)值班制度，定期組織檢查值班人員在位情況及履行職責(zé)情況，嚴(yán)禁值班人員離崗；二是落實(shí)請(qǐng)示報(bào)告制度，對(duì)重大搶救、重大手術(shù)、疑難病例和已明顯醫(yī)療問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告，下級(jí)醫(yī)生遇到問(wèn)題及時(shí)報(bào)告上級(jí)醫(yī)生；三是嚴(yán)格執(zhí)行操作常規(guī)，定期組織常規(guī)操作培訓(xùn)和考核。四是加強(qiáng)進(jìn)修實(shí)習(xí)人員管理，認(rèn)(三)加強(qiáng)檢驗(yàn)人員的職業(yè)修養(yǎng)，規(guī)范上崗人員的責(zé)任檢驗(yàn)科的管理中，各實(shí)驗(yàn)室，工作人員均在自動(dòng)模塊式分析儀上或各實(shí)驗(yàn)室內(nèi)進(jìn)行流水線操作，從收到標(biāo)本到各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)的每一步都分解到每個(gè)檢驗(yàn)人員，在工作上做到每人一在無(wú)特殊情況下要按時(shí)發(fā)出報(bào)告，這樣的工作安排即提高了工作效率，又節(jié)約了人力資源，這也是醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)發(fā)展的趨勢(shì)由于責(zé)任到了每個(gè)人，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可以從源頭找原及時(shí)的總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，加強(qiáng)科室管理上有了相應(yīng)的保證。在出現(xiàn)糾紛時(shí)可以清楚是什么原因引起，是誰(shuí)的責(zé)任。這種工作安排，使每個(gè)在崗工作的檢驗(yàn)人員都加強(qiáng)了責(zé)任心，大大減少了差錯(cuò)的發(fā)生，從源頭上杜絕檢驗(yàn)科醫(yī)療糾(四)檢驗(yàn)科臨床實(shí)驗(yàn)室管理是數(shù)據(jù)質(zhì)量保證基礎(chǔ)首先要與臨床醫(yī)生、護(hù)理人員溝通交流，使他們對(duì)檢驗(yàn)科的每一步工作都能了解，從而規(guī)范分析前質(zhì)量保證包括患者的準(zhǔn)備、標(biāo)本的采集、標(biāo)本的轉(zhuǎn)送及驗(yàn)收制度、規(guī)定不適合檢測(cè)和可能影響檢測(cè)結(jié)果的標(biāo)本的報(bào)告解釋?zhuān)粚?duì)檢驗(yàn)科收到標(biāo)本后進(jìn)行程序化處理，分析中質(zhì)量包括分析前標(biāo)本處理制度、室內(nèi)質(zhì)量控制制度、規(guī)范各檢驗(yàn)項(xiàng)目操作程序、檢驗(yàn)儀器、試劑等資源保障制度等；規(guī)范分析后質(zhì)量保證——包括核對(duì)制度、雙簽字制度、常規(guī)檢驗(yàn)報(bào)告制度、急診檢驗(yàn)報(bào)機(jī)內(nèi)保留(以備追溯及統(tǒng)計(jì))、運(yùn)用循證檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的工作方本保留24小時(shí)；生化檢驗(yàn)標(biāo)本保留三天；肝炎分型標(biāo)本保留更長(zhǎng)時(shí)間(暫定3—6個(gè)月);保留其他陽(yáng)性標(biāo)本(如：涂片查結(jié)核菌、淋菌等)。以備引起糾紛時(shí)對(duì)所做過(guò)標(biāo)本的第三節(jié)項(xiàng)目需求分析(投標(biāo)人根據(jù)項(xiàng)目具體情況參照編制)(一)服務(wù)范圍：(二)服務(wù)目標(biāo)：院區(qū)檢驗(yàn)中心內(nèi)根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求與醫(yī)院共同實(shí)施檢驗(yàn)中(三)服務(wù)內(nèi)容：(四)業(yè)務(wù)開(kāi)展范圍：區(qū)域內(nèi)所有醫(yī)療單位臨床及日常醫(yī)療業(yè)務(wù)所需全部檢域內(nèi)(XX市)檢驗(yàn)一體化、標(biāo)準(zhǔn)化，最終實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)檢驗(yàn)檢2.醫(yī)院負(fù)責(zé)中心的人、財(cái)、物和中心正常運(yùn)營(yíng)所需服務(wù)的全面管理，我方配合醫(yī)院做好服務(wù)及所有試劑、耗材、辦公用品、PCR實(shí)驗(yàn)室防護(hù)用品等中心運(yùn)營(yíng)后勤保障工作，保證中心的正常運(yùn)營(yíng)。采購(gòu)人負(fù)責(zé)向中心提供水、電、暖、氧、照明及保潔、保安、醫(yī)療廢物處理等中心正常運(yùn)營(yíng)所需的基礎(chǔ)建設(shè)及服3.派一名工作人員參與試劑耗材的管理包括但不限于出入庫(kù)及驗(yàn)收等工作，各種試劑耗材必須在醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室建立完整的檔案，為評(píng)審工作做充足的準(zhǔn)備。中心作為醫(yī)院的醫(yī)技科室，納入醫(yī)院日常質(zhì)量管理體系，配合有關(guān)醫(yī)院的醫(yī)療和日常運(yùn)營(yíng)服務(wù)要求。三、運(yùn)營(yíng)要求(一)實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)裝修：1.負(fù)責(zé)檢驗(yàn)中心設(shè)計(jì)裝修，面積約1000m2;2.包含PCR(≥120m2)、微生物(≥60m2)、HIV(≥40m2)、冷庫(kù)(≥20m3)、純水間、UPS間、監(jiān)控等區(qū)域在內(nèi)的實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)、裝修(基礎(chǔ)設(shè)施、實(shí)驗(yàn)室家具、通風(fēng));3.要派專(zhuān)業(yè)人員在采購(gòu)人提供的場(chǎng)所進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，確保流程合法、合規(guī)、便利；4.制定安裝投資計(jì)劃；5.制定明確的施工工期；(二)人才隊(duì)伍：(1)2名具有專(zhuān)科及以上學(xué)歷的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人(2)1名具有專(zhuān)科及以上學(xué)歷的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理人員；3.負(fù)責(zé)其投入人員的薪酬待遇。須制定現(xiàn)有人員的培(三)設(shè)備投入：3.運(yùn)營(yíng)期內(nèi)保證所有的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)到位(單一使用無(wú)備用機(jī)的設(shè)備必須在12小時(shí)內(nèi)維修到位，有備用機(jī)的設(shè)備須在24小時(shí)內(nèi)維修完成，極特殊情況除外),制定與執(zhí)行專(zhuān)機(jī)保養(yǎng)計(jì)劃，且要保證在用設(shè)備的年正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間不低于360天。4.負(fù)責(zé)服務(wù)合作期內(nèi)設(shè)備的更新或升級(jí)。5.承擔(dān)維修費(fèi)、維保費(fèi)等費(fèi)用，始終保持冷庫(kù)內(nèi)的試劑耗材的安全庫(kù)存量不低于2個(gè)月。設(shè)備配置要求表編號(hào)科室設(shè)備名稱推薦品牌型號(hào)數(shù)量配置要求1臨檢室血液分析流水線國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品，含CRP模塊和推片機(jī)，額外配備閱片功能2全自動(dòng)血液分析儀梢血3全自動(dòng)血液分析儀國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品，CBC+DIFF125測(cè)試水標(biāo)本4全自動(dòng)血液分析儀梢血5全自動(dòng)尿液流水線國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品，流式圖像技術(shù)原理6半自動(dòng)尿儀國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品7全自動(dòng)凝血分析儀允許進(jìn)口產(chǎn)品投報(bào)，高通量測(cè)試/小時(shí)8全自動(dòng)凝血分析儀國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品，磁珠法9血沉儀國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品血流變儀國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品，錐板法及毛細(xì)管法雙方法學(xué)，測(cè)試速度不低于180人份/小時(shí)血?dú)夥治鰞x進(jìn)口品牌精液分析儀國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品，進(jìn)口相差顯微鏡,包含濃度活力分析全自動(dòng)大便分析儀國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品，全封閉設(shè)計(jì)，兩端穿刺加注，具備檢測(cè)卡加注與回收功能全自動(dòng)于式生化分析儀允許進(jìn)口產(chǎn)品投報(bào)，檢測(cè)速度不低于300個(gè)測(cè)試/小時(shí)熒光免疫定量分析儀陰道分泌物分析儀國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品，檢測(cè)速度不低于血栓彈力圖國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品，四通道自動(dòng)貼碼機(jī)國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品叫號(hào)系統(tǒng)/生化免疫室生化免疫流水線允許進(jìn)口產(chǎn)品投報(bào)，生化檢測(cè)速度不低于4000測(cè)試/小模塊，含前處理、軌道，后期可根據(jù)工作量增加模塊，全自動(dòng)化學(xué)發(fā)光測(cè)定儀國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品，檢測(cè)速度不低于400測(cè)試/小時(shí)化學(xué)發(fā)光儀國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品，可定量分析肺支、肺衣項(xiàng)目糖化血紅蛋白分析儀國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品微生物室全自動(dòng)血培養(yǎng)儀全自動(dòng)細(xì)菌鑒定儀上革蘭氏自動(dòng)染片機(jī)允許進(jìn)口產(chǎn)品投報(bào)抗酸自動(dòng)染片機(jī)允許進(jìn)口產(chǎn)品投報(bào)二氧化碳培養(yǎng)箱國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品接種滅菌器/基因室實(shí)時(shí)熒光定量國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品，96通道核酸提取儀國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品，96通道全自動(dòng)血型分析儀允許進(jìn)口產(chǎn)品投報(bào)，微柱凝多功能恒溫孵育器國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品TD-A型醫(yī)用離心機(jī)國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品血小板轉(zhuǎn)運(yùn)箱國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品純水機(jī)房純水機(jī)國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品UPS電源UPS電源國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品吸附空氣消毒機(jī)國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)備生物安全柜、高壓滅菌鍋、電腦、冰箱等國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品伯樂(lè)質(zhì)控系統(tǒng)//試劑管理系統(tǒng)///(四)試劑耗材：提供的所有試劑耗材符合國(guó)家醫(yī)療器械管理要求，確保結(jié)果的溯源性。院方在使用中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我方無(wú)條件(五)軟件投入：1.提供中心LIS系統(tǒng)、輸血系統(tǒng)。提供醫(yī)療冷鏈監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，適用于在儲(chǔ)存、運(yùn)輸時(shí)對(duì)溫濕度等條件嚴(yán)格要求的試劑耗材?？蓪?shí)現(xiàn)對(duì)試劑冷鏈的無(wú)線遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)，保證試劑質(zhì)量。提供生化免疫流水線高度智能化的專(zhuān)業(yè)分析管理軟件，支持對(duì)自動(dòng)化設(shè)備及軌道的遠(yuǎn)程集中管理，全業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)生態(tài)環(huán)境的信息化跟蹤，并可自動(dòng)化分析處理、控制相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括自動(dòng)復(fù)測(cè)、自動(dòng)稀釋、智能結(jié)果確認(rèn)、危急值通報(bào)、定量對(duì)比、HIL確認(rèn)、線上自動(dòng)質(zhì)控等自動(dòng)化分析控制功能。(1)提供耗材管理軟件，實(shí)現(xiàn)材料管理的全程管控、全程追溯和自動(dòng)計(jì)費(fèi)，提高材料驗(yàn)收入庫(kù)、使用登記工作效(2)從驗(yàn)收入庫(kù)、移庫(kù)、出庫(kù)、到使用登記全部采用收費(fèi)系統(tǒng)連接實(shí)現(xiàn)自動(dòng)計(jì)費(fèi)，提高工作效率及準(zhǔn)確性。(3)通過(guò)信息化管理，能有效降低庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存共享，減少醫(yī)院倉(cāng)儲(chǔ)占地面積及提升資金流。同時(shí)通過(guò)合理的庫(kù)存優(yōu)化，減少收貨次數(shù)，實(shí)現(xiàn)定時(shí)、定點(diǎn)、定人管理，提6.因使用第三方軟件、軟件中文字、標(biāo)識(shí)、圖案等任何內(nèi)容涉及版權(quán)、合法性問(wèn)題的，承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有責(zé)任。(一)開(kāi)展項(xiàng)目：臨檢、免疫、生化、發(fā)光、血清學(xué)、微生物分子檢驗(yàn)、細(xì)胞遺傳等所涵蓋的明細(xì)項(xiàng)目，要涵蓋三級(jí)甲等醫(yī)院臨床所需的90%以上的項(xiàng)目，備注上述項(xiàng)目開(kāi)展的時(shí)間、院內(nèi)檢測(cè)還是外送檢測(cè)。(二)學(xué)術(shù)及科研：1.幫助采購(gòu)人提高管理和技術(shù)水平，支持中心人員按需外出進(jìn)修學(xué)習(xí)參會(huì)，不定期邀請(qǐng)專(zhuān)家顧問(wèn)到采購(gòu)人訪問(wèn)講學(xué)2.可每年根據(jù)醫(yī)院需求，組織檢驗(yàn)中心人員到大型三級(jí)醫(yī)院和專(zhuān)科醫(yī)院考察，分批安排中心人員到三級(jí)醫(yī)院深造學(xué)習(xí)，加強(qiáng)科室人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合素養(yǎng)。3.與院方聯(lián)合在XX縣地區(qū)各個(gè)領(lǐng)域舉辦學(xué)術(shù)會(huì)議，不定期邀請(qǐng)?jiān)悍降膶?zhuān)家到指定醫(yī)院培訓(xùn)講課，提高院方專(zhuān)家和4.參與院方主持召開(kāi)的中心的管理和業(yè)務(wù)發(fā)展研討會(huì)。將客戶意見(jiàn)或建議反饋給采購(gòu)人，提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)給采購(gòu)人，以確保并提高中心的檢測(cè)質(zhì)量及服務(wù)水平。(三)科室管理：1.科室檢測(cè)成本和費(fèi)用指科室日常檢測(cè)所消耗的體外診斷試劑及耗材成本。試劑耗材指檢驗(yàn)過(guò)程中所消耗的試劑、質(zhì)控品(室內(nèi))、定標(biāo)液、清洗液、緩沖液、稀釋液、校準(zhǔn)品、反應(yīng)杯、燈泡、采血針等直接用于檢驗(yàn)的體外診斷試劑、醫(yī)用耗材、低值易耗品等。試劑耗材的采購(gòu)主體為院方，具體采購(gòu)事項(xiàng)由服務(wù)商執(zhí)行。辦公用品、水電費(fèi)用由醫(yī)院自行負(fù)責(zé)。2.新增項(xiàng)目：合作期內(nèi)院方根據(jù)實(shí)際需要需新增檢測(cè)設(shè)備或檢測(cè)項(xiàng)目，中標(biāo)服務(wù)商具有優(yōu)先權(quán)，并參如中標(biāo)服務(wù)商無(wú)法完成，醫(yī)院有權(quán)自行處置，不列入結(jié)算目3.儀器、試劑變更：由于授權(quán)及其他原因，中標(biāo)服務(wù)商無(wú)法提供院方要求的設(shè)備、試劑，醫(yī)院有權(quán)自行采購(gòu)，采購(gòu)成本從結(jié)算中扣除。第二章項(xiàng)目整體設(shè)想與策劃第一節(jié)項(xiàng)目管理概述公司結(jié)合以往的管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)本項(xiàng)目的管理模式進(jìn)行深刻的(一)把握整體(二)專(zhuān)注要點(diǎn)理者熱衷于尋找所謂的“秘方”,其實(shí)這是一種冒險(xiǎn)行為，(三)利用優(yōu)點(diǎn)利用優(yōu)點(diǎn)是指利用現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)，而不是那些需要重新建立和開(kāi)發(fā)的優(yōu)點(diǎn)。但現(xiàn)實(shí)中，很多管理者總是致力于與之相反的方面，即開(kāi)發(fā)新的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)揮現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)，如果這樣，即使管理方法很有技巧，看上去也很科學(xué)，但造成的管理失誤卻是無(wú)法彌補(bǔ)的。(四)相互信任在自己的部門(mén)或組織內(nèi)部創(chuàng)造和諧、完美的工作氛圍，是項(xiàng)目圓滿完成的必要條件，有些管理者一板一眼地按照教科書(shū)上說(shuō)的來(lái)做，但效果卻不是很好。其實(shí)，只要管理者能夠贏得周?chē)渌说男湃?，那么他所管理的部門(mén)或組織的工作氣氛就會(huì)是和諧的。(五)正面思維正面思維的關(guān)鍵在于運(yùn)用正確的或創(chuàng)造性的方式思考，正面思維的原則能讓管理者把注意力放在機(jī)會(huì)上。事實(shí)上，發(fā)現(xiàn)和抓住機(jī)會(huì)要比解決問(wèn)題更重要，但這并不是說(shuō)管理者可以忽視存在的問(wèn)題。有效率的管理者能夠清楚地看到問(wèn)題和困難，并不加以回避，而是先去尋找可能的辦法和機(jī)會(huì)。二、管理機(jī)制(一)目標(biāo)機(jī)制我公司將對(duì)本次的醫(yī)院檢驗(yàn)中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)中采取目標(biāo)量化管理機(jī)制，提高基礎(chǔ)管理水平，合理有效分配資源，確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作的開(kāi)展及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序?qū)嵤ㄟ^(guò)目標(biāo)計(jì)劃管理和過(guò)程控制提高各部門(mén)的工作效率及工作質(zhì)量。將工作職責(zé)細(xì)化，責(zé)任分解到人、細(xì)化到崗，并將目標(biāo)的完成度與監(jiān)控管理目標(biāo)完成度，發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)責(zé)令相關(guān)管理人員整改，保障工作水準(zhǔn)。(二)激勵(lì)機(jī)制我公司將采取有效措施，堅(jiān)決杜絕在崗工作人員“反正拿固定工資，干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣，混一天是一天”的消極思想，通過(guò)目標(biāo)激勵(lì)、示范激勵(lì)、尊重激勵(lì)、參與激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、關(guān)心激勵(lì)等措施，使工作指標(biāo)層層落實(shí)，強(qiáng)化員工的責(zé)任心和自豪感，激勵(lì)員工比學(xué)超趕，不斷(三)監(jiān)督機(jī)制我公司將嚴(yán)格依照有關(guān)法律法規(guī)及采購(gòu)方的規(guī)章制度，主動(dòng)與招標(biāo)單位溝通有關(guān)及人員履職情況，由項(xiàng)目的真實(shí)情況，對(duì)項(xiàng)目工作人員進(jìn)行定期或不定期檢查、督查，并在記錄中明示，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，對(duì)出現(xiàn)重大或多次重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，將進(jìn)行調(diào)崗或開(kāi)除，邀請(qǐng)相關(guān)主管部門(mén)對(duì)我公司履(四)信息反饋機(jī)制(五)自我約束機(jī)制目工作人員劃定履職“高壓線”,要求全體項(xiàng)目工作人員自度，讓他們意識(shí)到自己是我公司的員工，自己的一言一行代表著公司的形象，自我約束機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制互相配合，外在監(jiān)督手段可以提升公司工作人員自我約束的動(dòng)力，從而保證并提升工作水準(zhǔn)。(六)應(yīng)急機(jī)制我公司將根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，對(duì)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、突現(xiàn)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，讓突發(fā)事件處理變得科學(xué)、有序、及時(shí)、高效，我公司要求項(xiàng)目所有相關(guān)管理人員保持24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通，以便在發(fā)生緊急情況時(shí)，能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)(七)激勵(lì)機(jī)制1.激勵(lì)是我們?nèi)诵曰芾淼姆绞?，尊重個(gè)體權(quán)利，保持團(tuán)隊(duì)精神，服務(wù)客戶和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會(huì)雙重效益是權(quán)衡考核2.思想工作機(jī)制重在激發(fā)潛能，形成共享的價(jià)值觀，充分發(fā)揮群眾效能和工作積極性，引導(dǎo)員工動(dòng)機(jī)，尊重個(gè)人情感，并且針對(duì)個(gè)性心理做適時(shí)的思想工作。3.獎(jiǎng)懲機(jī)制在實(shí)際工作中以獎(jiǎng)為主，以懲為輔，堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰，獎(jiǎng)懲分明。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)員工往前走，通過(guò)懲罰鞭策員工向前走。做到人人有動(dòng)力，人人有壓力。獎(jiǎng)勵(lì)的類(lèi)型有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)等。5.工資福利系統(tǒng)重在考核，依據(jù)貢獻(xiàn)大小進(jìn)行工資決(一)管理維度分類(lèi)1.管理過(guò)程中的維度在公司的項(xiàng)目管理中，通?？梢詫⒐芾磉^(guò)程分為啟動(dòng)項(xiàng)目、策劃項(xiàng)目、開(kāi)展項(xiàng)目、監(jiān)督控制、總結(jié)項(xiàng)目以及項(xiàng)目收尾，在這五個(gè)階段中項(xiàng)目管理的任務(wù)側(cè)重點(diǎn)皆不同，因?yàn)槊總€(gè)階段項(xiàng)目的工作重點(diǎn)不相同，在管理上也會(huì)隨之更改，根據(jù)各個(gè)階段特征，對(duì)于項(xiàng)目管理的工作任務(wù)可以制定為：(1)在啟動(dòng)項(xiàng)目階段，項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該協(xié)調(diào)好與項(xiàng)目相關(guān)部門(mén)間的關(guān)系，做好下達(dá)信息及任務(wù)的工作；(2)在籌劃項(xiàng)目階段，項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企劃部門(mén)以及技術(shù)部門(mén)的監(jiān)督管理，并督促相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工(3)在開(kāi)展項(xiàng)目階段，項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該重視執(zhí)行部門(mén)的監(jiān)督管理，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施；(4)在監(jiān)督管理階段，項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該嚴(yán)格的對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理，分析并客觀評(píng)價(jià)項(xiàng)目的階段性成績(jī)，找出在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出有效的解決(5)在總結(jié)項(xiàng)目以及項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)項(xiàng)目的管理方法，以提高公司的管理水平。2.生命周期的維度公司項(xiàng)目生命周期主要涵蓋有需求、籌劃、實(shí)施以及收尾。不同于管理過(guò)程中維度重視的項(xiàng)目管理順序和步驟，生生命周期的維度注重項(xiàng)目管理過(guò)程中的管理程序是否規(guī)范，另一方面其結(jié)合項(xiàng)目開(kāi)展順序以進(jìn)行項(xiàng)目管理工作，生命周期維度的管理工作能監(jiān)督各個(gè)管理環(huán)節(jié)的開(kāi)展，并對(duì)環(huán)節(jié)管理成果進(jìn)行總結(jié)，以此改進(jìn)項(xiàng)目的管理方法，并將其應(yīng)用在3.技術(shù)知識(shí)的維度技術(shù)知識(shí)的維度往往與項(xiàng)目的進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)的分配情況、調(diào)整、以及風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)算等有關(guān)，涉及范圍較廣。項(xiàng)目中的技術(shù)以及知識(shí)是項(xiàng)目高效完成的保障，也是其順利完成的基礎(chǔ)。因?yàn)轫?xiàng)目的管理部門(mén)有責(zé)任協(xié)調(diào)好各個(gè)部門(mén)之間的工作分配以及關(guān)系協(xié)調(diào)，所以管理部門(mén)應(yīng)該了解和掌握項(xiàng)目進(jìn)程和執(zhí)行情況，在發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題或風(fēng)險(xiǎn)時(shí)應(yīng)該及時(shí)地將問(wèn)題反饋給有關(guān)部門(mén)，研究預(yù)防控制對(duì)策，商討有效的解決途徑，以保證項(xiàng)目的順利開(kāi)展。4.資源集成分層的維度資源集成分層維度主要是將項(xiàng)目資源集成進(jìn)行分層，有效地實(shí)施管理。其中該分層主要可分為項(xiàng)目、組織間、組織里的項(xiàng)目資源集成，項(xiàng)目各種資源分配是否合理，資源是否到位直接影響著項(xiàng)目的順利進(jìn)行，因此資源集成分層的維度是項(xiàng)目管理里較為敏感和重要的維度。項(xiàng)目管理部門(mén)有責(zé)任協(xié)調(diào)各方資源在分層里的集成，并對(duì)資源的調(diào)度及利用情況進(jìn)行管理，為了實(shí)現(xiàn)這一目的，項(xiàng)目的管理部門(mén)應(yīng)該全面了解掌握項(xiàng)目的資源種類(lèi)，結(jié)合各個(gè)部門(mén)工作特點(diǎn)和資源需求情況來(lái)進(jìn)行科學(xué)的配置，協(xié)調(diào)好各組織資源的利用，以保障項(xiàng)目的高效完成。5.目標(biāo)層次的維度目標(biāo)層次的維度主要講項(xiàng)目管理目標(biāo)劃分為產(chǎn)品、能力和可持續(xù)發(fā)展，項(xiàng)目管理不僅僅包括對(duì)產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的管理，還包括提高團(tuán)隊(duì)能力以及保證公司可持續(xù)發(fā)展的管理，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該提高項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量的監(jiān)督管理，嚴(yán)格要求項(xiàng)目的執(zhí)行質(zhì)量，把關(guān)好項(xiàng)目產(chǎn)品的生產(chǎn)，注重項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行整體水平，提高工作人員的綜合素質(zhì)，同時(shí)，著眼于公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，不斷汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)項(xiàng)目管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，以提高項(xiàng)目管理水平。(二)管理維度創(chuàng)新1.建立健全的管理制度。完善科學(xué)管理體系建立健全的管理制度，完善科學(xué)管理體系是項(xiàng)目管理級(jí)公司管理有效進(jìn)行的保障，也是項(xiàng)目高效、高質(zhì)完成的基礎(chǔ)。因此項(xiàng)目管理部門(mén)在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理之前應(yīng)該提高自身的管理水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，保證有充足的管理理論基礎(chǔ)，全面了解掌握各個(gè)項(xiàng)目環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容、管理方式和工作重點(diǎn)，建立健全的項(xiàng)目管理制度，讓項(xiàng)目管理開(kāi)展實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和科學(xué)化，提高公司的工作效率。2.根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新。沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展，各個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施都有其各自的特點(diǎn)，不同的項(xiàng)目管理理論里雖然存在通用的管理內(nèi)容，但是在實(shí)際的應(yīng)用中還是需要結(jié)合項(xiàng)目本身的特點(diǎn)，靈活運(yùn)用項(xiàng)目管理的理論應(yīng)用，結(jié)合經(jīng)驗(yàn)對(duì)項(xiàng)目管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，有利于提高項(xiàng)目管理的可行性和有效性，因此，項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該掌握不變的項(xiàng)目管理原則，結(jié)合項(xiàng)目自身的特點(diǎn)，總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新管理模式，從而提高項(xiàng)目管理水平。3.堅(jiān)持管理原則。雖然不同項(xiàng)目的工作內(nèi)容不一致，且具有其獨(dú)特的特點(diǎn)，但是在項(xiàng)目管理的原則上是相通的，即項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)以及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，不斷總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，并創(chuàng)新項(xiàng)目管理項(xiàng)目的管理工作皆離不開(kāi)上述幾點(diǎn)的應(yīng)用，但是在實(shí)際的操作中還是會(huì)出現(xiàn)較多的問(wèn)題及突發(fā)事件，因此，項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該堅(jiān)持管理原則，在遇到問(wèn)題時(shí)靈活解決，在解決過(guò)程中以及解決之后不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，規(guī)避下一次風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，創(chuàng)造出新的管理模式。四、管理模式(一)項(xiàng)目管理步驟1.制定目標(biāo)(1)制定一個(gè)合理的目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一半。作為管理者的任務(wù)，就是在工作過(guò)程中去找到并制定合理的目標(biāo)。中層管理者，要為部門(mén)以及下屬指定任務(wù)。目標(biāo)關(guān)鍵在標(biāo)，甚至一個(gè)月的目標(biāo)。因?yàn)橹挥邪涯繕?biāo)分解到個(gè)人，才有希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。(2)制定合理目標(biāo)的原則1)制定盡量少的目標(biāo)。目標(biāo)太多的話，肯定是沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)的。制定少數(shù)的目標(biāo)，逼迫你確定那個(gè)目標(biāo)是重要的；2)制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。要注意目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性，如果目標(biāo)跳起來(lái)也夠不著的話，那么大多數(shù)人的反應(yīng)就是“破罐子破摔”,必須通過(guò)制定目3)原則是把目標(biāo)盡量地量化。如果一個(gè)目標(biāo)不可以量化的話，那么你就很難實(shí)現(xiàn)它；4)目標(biāo)和措施、資源要相匹配。5)局面越是困難，就越需要短期目標(biāo)：當(dāng)十次、二十次、幾十次實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)突然之間，你的大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，所以局面越是危險(xiǎn)，越是困難，我們?cè)叫枰唐诘摹⒕唧w的、小的目標(biāo)。6)目標(biāo)應(yīng)該有書(shū)面的記錄，這樣便于檢查目標(biāo)是否實(shí)2.組織實(shí)施組織實(shí)施就是怎么去設(shè)計(jì)自己的組織結(jié)構(gòu)和流程。在這才能夠讓組織更好地實(shí)現(xiàn)客戶的需求；第二，怎么設(shè)計(jì)，才能夠讓員工能夠更好地完成任務(wù)；第三，怎么設(shè)計(jì)，組織結(jié)位，第三件事情是想辦法把要做的事情和這些崗位配合起(1)一定要弄清楚問(wèn)題所在：往往是因?yàn)闆](méi)有找到正(2)盡量不要在逼迫的情況下去做出一個(gè)決策：在逼(4)決策本身是重要的，但是實(shí)施比決策還重要。最(1)不要想監(jiān)控得太多，也就是說(shuō)只去監(jiān)督和控制最(2)從監(jiān)督的方法上來(lái)看，要抽查，而不一定要逐一(3)監(jiān)督和控制的目的是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是為了搜集(4)監(jiān)控的目的是改變未來(lái)，是為了讓未來(lái)照我們的較好的綜合素質(zhì)和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。二是“培訓(xùn)關(guān)”,針對(duì)不同的人員分別制訂出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，要求大家都要做到一專(zhuān)多能，每年的培訓(xùn)考核成績(jī)都要作為職務(wù)晉升和年終獎(jiǎng)(二)建立和實(shí)施完善的項(xiàng)目管理體系行業(yè)的發(fā)展過(guò)程證明了要圓滿完成本次項(xiàng)目，就必須建立一套高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量保證體系，在項(xiàng)目的每一個(gè)過(guò)程，都要堅(jiān)持做到高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)，科學(xué)管理、規(guī)范服務(wù)。(三)加強(qiáng)項(xiàng)目工作的日常規(guī)范管理設(shè)置專(zhuān)門(mén)的小組，負(fù)責(zé)醫(yī)院檢驗(yàn)中心服務(wù)項(xiàng)目的日常管理工作，定期(每周或每月)匯報(bào)上階段的項(xiàng)目情況，增強(qiáng)溝通、促進(jìn)了解，以利于圓滿完成本次采購(gòu)任務(wù)，達(dá)到招標(biāo)(一)合適的項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)受到嚴(yán)格有效的管理才是正確的做法。最重要的是聘用能夠得到團(tuán)隊(duì)成員的尊重并且理解團(tuán)隊(duì)成員正在做什么的項(xiàng)目經(jīng)理。其次項(xiàng)目經(jīng)理需要有從事相同類(lèi)型的、類(lèi)似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。(二)合適的團(tuán)隊(duì)根據(jù)能力而不是可用性來(lái)分配資源。資源的分配常常是為了清理替補(bǔ)席，而不是出于技能與需求的匹配。最終，這只會(huì)破壞項(xiàng)目的成功。(三)了解團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)控制項(xiàng)目最重要的事情是“了解你的馬”。也就是說(shuō)，你需要知道，在最少監(jiān)督的情況下，團(tuán)隊(duì)中誰(shuí)的工作效率最佳，可以任其發(fā)展，誰(shuí)需要受到激勵(lì)，誰(shuí)需要受到約束，并對(duì)他們進(jìn)行相應(yīng)的管理。(四)確定項(xiàng)目范圍項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該從頭到尾確定整個(gè)項(xiàng)目的范圍。然后將其削減近50%。從項(xiàng)目那50%中，選出3件可以開(kāi)始并完成的事，推動(dòng)項(xiàng)目的成功，基本上是最小可行的產(chǎn)品方法。(五)確定任務(wù)優(yōu)先級(jí)沖突的指導(dǎo)方針沒(méi)有什么東西是同等重要的，必須確定任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，這就是管理。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該知道，多任務(wù)處理是巨大的生產(chǎn)力殺手，因此應(yīng)該創(chuàng)建這樣一個(gè)環(huán)境，個(gè)人和團(tuán)隊(duì)可以一次專(zhuān)注于幾項(xiàng)任務(wù)。(六)積極監(jiān)控項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理必須時(shí)刻警惕正在發(fā)生的事。在資源級(jí)別上監(jiān)控項(xiàng)目指標(biāo)，讓其成為始終如一的例行公事，不要讓傳統(tǒng)的項(xiàng)目工具成為唯一的指南。(七)使用項(xiàng)目管理軟件不要將電子郵件或電子表格用于項(xiàng)目管理，因?yàn)樗鼈兲y跟蹤了。要使用更為可靠管理工具，分解結(jié)構(gòu)，實(shí)時(shí)審計(jì)追蹤(區(qū)塊鏈)每個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)或可交付成果。向每個(gè)項(xiàng)目成員顯示唯一的、一致的、實(shí)施精準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃與執(zhí)行合二為一的信息視圖，從而能完全消除由多個(gè)版本的真相而造成的(八)定期舉行會(huì)議舉行簡(jiǎn)短、強(qiáng)制的每日會(huì)議或每周會(huì)議非常必要，每位團(tuán)隊(duì)成員需要花一兩分鐘時(shí)間來(lái)回報(bào)他們?cè)谶^(guò)去這個(gè)周期的工作內(nèi)容、下個(gè)周期的計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)可以幫助他們解決的障礙。這給團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人帶來(lái)了緊迫感，并且每周都能有進(jìn)(九)管理變更管理最初工作范圍的變更對(duì)于控制項(xiàng)目至關(guān)重要。使用所選擇的項(xiàng)目管理工具中的變更控制功能，分析變更對(duì)時(shí)間、成本和本質(zhì)的影響，這一點(diǎn)非常重要。項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)跟蹤被視為表面(次要)的變更，因?yàn)橛袝r(shí)候，實(shí)施和測(cè)試這些變更可能會(huì)占用大量的時(shí)間。第二節(jié)醫(yī)院檢驗(yàn)中心運(yùn)營(yíng)計(jì)劃一、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)(一)服務(wù)目標(biāo)：檢驗(yàn)中心將利用雙方各自優(yōu)勢(shì)，運(yùn)營(yíng)期間加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高檢驗(yàn)試劑耗材的使用透明度、降低庫(kù)存規(guī)避浪費(fèi)，強(qiáng)化檢驗(yàn)試劑耗材的質(zhì)量管理，導(dǎo)入IS015189質(zhì)量管理體系。提供學(xué)術(shù)科研支持，在運(yùn)營(yíng)服務(wù)期間大幅提升醫(yī)院檢驗(yàn)中心的效益，提高病患的滿意度、加強(qiáng)安全與風(fēng)險(xiǎn)管理、提高技術(shù)與服務(wù)質(zhì)量，將醫(yī)院檢驗(yàn)中心打造成在臨床檢測(cè)、體系建設(shè)、科研教學(xué)等方面具有一流水平的實(shí)驗(yàn)室。(二)合作目標(biāo)：提供其先進(jìn)的管理理念和經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范的管理流程，先進(jìn)完備的檢驗(yàn)設(shè)備，標(biāo)準(zhǔn)一線品牌的試劑。根據(jù)需求通過(guò)雙方共同努力，力爭(zhēng)合作期間通過(guò)IS015189質(zhì)量認(rèn)證和區(qū)域性檢驗(yàn)中心審批。二、共建原則根據(jù)醫(yī)改及上級(jí)部門(mén)精神，本著資源共享、互惠互利、共同發(fā)展的原則，在XX醫(yī)院現(xiàn)有檢驗(yàn)科基礎(chǔ)上投資建設(shè)一處能滿足XX醫(yī)院自身需要、服務(wù)全市并輻射周邊縣市的高標(biāo)準(zhǔn)臨床區(qū)域檢驗(yàn)中心，中心檢測(cè)結(jié)果必須達(dá)到省臨檢中心質(zhì)控認(rèn)可并結(jié)果互認(rèn)。檢驗(yàn)中心將以IS015189標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)。實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行嚴(yán)格按照IS015189的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，技術(shù)質(zhì)量上保證滿足醫(yī)院三三、共建模式充分利用自身在質(zhì)量管理、技術(shù)服務(wù)、服務(wù)流程、醫(yī)學(xué)領(lǐng)域?qū)＜屹Y源、硬件支持、物流及信息網(wǎng)絡(luò)等方面優(yōu)勢(shì)，根據(jù)發(fā)展需要不斷添加新設(shè)備，開(kāi)展新項(xiàng)目，帶動(dòng)并促進(jìn)醫(yī)院及醫(yī)共體內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)科及臨床各學(xué)科的持續(xù)發(fā)展。醫(yī)院利用自身在本地區(qū)的影響力及區(qū)域優(yōu)勢(shì)，在醫(yī)院現(xiàn)有的檢驗(yàn)科、輸血科設(shè)備和人員基礎(chǔ)上，完成醫(yī)院及周邊地區(qū)相應(yīng)樣本的檢測(cè)并出具合法合規(guī)的檢驗(yàn)報(bào)告單。最終實(shí)現(xiàn)四、安全防控1.醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作，建立并落實(shí)相關(guān)規(guī)章制度和工作規(guī)范，科學(xué)設(shè)置工作流程，降低發(fā)生醫(yī)院感染的風(fēng)險(xiǎn)。保障檢驗(yàn)服務(wù)的質(zhì)量、安全，以及員工、患者和來(lái)訪者的健康和安全。建立并嚴(yán)格遵守生物安全管理制度與安全操作規(guī)程。2.應(yīng)當(dāng)設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)標(biāo)本在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部，以及其他機(jī)構(gòu)與實(shí)驗(yàn)室之間傳遞過(guò)程的生物安全工作，包括生物安全培訓(xùn)以及相關(guān)設(shè)備耗材的管理等。3.醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心開(kāi)展基因擴(kuò)增、艾滋病檢測(cè)、產(chǎn)前篩查與診斷、胚胎植入前遺傳學(xué)篩查與診斷等特殊檢驗(yàn)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)相關(guān)規(guī)定通過(guò)有關(guān)部門(mén)審核。4.醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心的建筑布局應(yīng)當(dāng)遵循環(huán)境衛(wèi)生學(xué)和醫(yī)院感染管理的原則，符合功能流程合理和潔污區(qū)域分開(kāi)的基本要求，做到布局合理、分區(qū)明確、標(biāo)識(shí)清楚。5.醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心應(yīng)當(dāng)劃分為醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)功能區(qū)、輔助功能區(qū)和管理區(qū)。醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)功能區(qū)包括接診及標(biāo)本接收區(qū)、標(biāo)本采集區(qū)、標(biāo)本準(zhǔn)備區(qū)、標(biāo)本檢驗(yàn)區(qū)、試劑和耗品保存區(qū)、標(biāo)本保存區(qū)、醫(yī)療廢物處理區(qū)和醫(yī)務(wù)人員辦公區(qū)等基本功能區(qū)域；輔助功能區(qū)包括醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算區(qū)、供電區(qū)、純水集中供應(yīng)區(qū)和消毒供應(yīng)室等；管理區(qū)包括病案、信息、實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制與安全管理部門(mén)等。6.標(biāo)本采樣區(qū)域應(yīng)當(dāng)達(dá)到《醫(yī)院消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定7.嚴(yán)格按照《病原微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)傳染性疾病標(biāo)本的采集、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、檢驗(yàn)8.應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》相關(guān)規(guī)定妥善處理醫(yī)療廢物。9.應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)法規(guī)加強(qiáng)消防安全管理、信息安全第三節(jié)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心科學(xué)管理措施(一)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心應(yīng)當(dāng)制定并落實(shí)管理規(guī)章制度，執(zhí)(二)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心應(yīng)當(dāng)設(shè)置獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量安全管理6.對(duì)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心的診斷報(bào)告書(shū)寫(xiě)、保存進(jìn)行指導(dǎo)和檢查，對(duì)病理檢查病歷信息登記進(jìn)行督查，并保障登記數(shù)據(jù)的7.對(duì)設(shè)置的試劑、儀器耗材、輔助檢查和消毒供應(yīng)部門(mén)進(jìn)行指導(dǎo)和檢查，并提出質(zhì)量控制改進(jìn)意見(jiàn)和措施。(三)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心質(zhì)量安全管理人員應(yīng)當(dāng)具有中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。(四)財(cái)務(wù)部門(mén)要對(duì)實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)費(fèi)用和檢驗(yàn)項(xiàng)目費(fèi)用結(jié)算進(jìn)行檢查，并提出調(diào)控措施。(五)行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)防火、防盜、醫(yī)療糾紛等安全二、質(zhì)量管理醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心應(yīng)當(dāng)按照以下要求開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理工(一)應(yīng)當(dāng)以IS015189為質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，建立并實(shí)施醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)質(zhì)量管理體系，遵守相關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)分析前、分析中、分析后三個(gè)階段的質(zhì)量管理制度、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、檢驗(yàn)儀器標(biāo)準(zhǔn)操作與維護(hù)規(guī)程，持續(xù)(二)可根據(jù)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)和執(zhí)業(yè)醫(yī)師提出的檢驗(yàn)申(三)加強(qiáng)對(duì)分析中的管理，規(guī)范醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)活動(dòng)，按照(四)開(kāi)展分析后管理，采取有效措施保證檢驗(yàn)活動(dòng)的(五)參加省級(jí)及以上臨床檢驗(yàn)中心組織的室間質(zhì)量評(píng)(六)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)具有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)學(xué)歷，并取得相應(yīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格和執(zhí)業(yè)資格。(七)對(duì)需要檢定或校準(zhǔn)的檢驗(yàn)儀器設(shè)備，以及對(duì)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)結(jié)果有影響的輔助設(shè)備定期進(jìn)行檢定或校準(zhǔn)。(八)建立滿足服務(wù)質(zhì)量要求的實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)，建立系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全管理制度和應(yīng)急措施。具備與所服務(wù)的機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的能力。(九)建立醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)報(bào)告發(fā)放制度，保證醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)報(bào)告準(zhǔn)確、及時(shí)和信息完整。不得出具虛假檢驗(yàn)報(bào)告。(十)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)使用中文或者國(guó)際通用的、規(guī)范的縮寫(xiě)。保存期限按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(十一)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)報(bào)告或診斷報(bào)告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》等規(guī)定，至少應(yīng)當(dāng)包括：1.檢查單號(hào)、標(biāo)本類(lèi)型、臨床診斷、檢驗(yàn)方法、儀器型號(hào)、互認(rèn)項(xiàng)目提示。2.患者姓名、性別、年齡、獨(dú)立或其連鎖經(jīng)營(yíng)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心名稱和地址、咨詢電話。3.其他機(jī)構(gòu)送檢標(biāo)本需注明送檢機(jī)構(gòu)名稱、住院病歷或4.檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)結(jié)果和計(jì)量單位、參考區(qū)間(如適用)、危急值(如適用)、異常結(jié)果提示。6.其他需要報(bào)告的內(nèi)容和備注信息，如必要時(shí)應(yīng)報(bào)告與臨床診斷相關(guān)重要信息。(十二)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心在與其他類(lèi)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)等建立長(zhǎng)期合作時(shí)，應(yīng)當(dāng)簽訂合同，明確雙方在分析前、分析中和分析后以及檢驗(yàn)結(jié)果所致醫(yī)療糾紛的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。開(kāi)展產(chǎn)前篩查與診斷的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心只能與具有產(chǎn)前篩查與診斷資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作。三、安全管理實(shí)驗(yàn)室的安全管理是實(shí)驗(yàn)室的首要任務(wù)，需要加強(qiáng)人員的安全意識(shí)和加大安全設(shè)備的投入。(一)加強(qiáng)人員的安全意識(shí)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心的主體核心部分是檢驗(yàn)工作者，因此想要做好生物安全防護(hù)，必須要從檢驗(yàn)人員方面入手。加強(qiáng)檢驗(yàn)工作者的自身安全防護(hù)意識(shí)，在日常檢驗(yàn)工作中，需要要求檢驗(yàn)人員穿戴好防護(hù)用品，禁止將實(shí)驗(yàn)無(wú)關(guān)物品帶入實(shí)驗(yàn)區(qū)域，實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，嚴(yán)格按照生物安全操作規(guī)范，對(duì)實(shí)驗(yàn)后的檢測(cè)樣本及工具根據(jù)生物安全要求進(jìn)行處理。定期組織實(shí)驗(yàn)室相關(guān)人員進(jìn)行生物安全ESH防護(hù)技能培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)環(huán)境、安全、健康等概念的充分理解，有效降低(二)加大安全設(shè)備的投入箱、高壓滅菌鍋等安全防護(hù)設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng)和更新替(一)組織機(jī)構(gòu)(二)人員培訓(xùn)與職業(yè)安全防護(hù)1.醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心應(yīng)當(dāng)制定并落實(shí)工作人員的崗前培訓(xùn)和輪崗培訓(xùn)計(jì)劃，并進(jìn)行考核，使工作人員具備與本職工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，落實(shí)相關(guān)管理制度和工作規(guī)范。2.醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心應(yīng)當(dāng)對(duì)工作人員進(jìn)行上崗前安全教育，每年進(jìn)行生物安全防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)。制定生物安全事故和危險(xiǎn)品、危險(xiǎn)設(shè)施等意外事故的預(yù)防措施和應(yīng)急預(yù)案。3.醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心應(yīng)當(dāng)建立對(duì)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更新、專(zhuān)業(yè)技能維持與持續(xù)培養(yǎng)等管理的相關(guān)制度和記錄。4.醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心應(yīng)當(dāng)按照生物防護(hù)級(jí)別配備必要的安全設(shè)備和個(gè)人防護(hù)用品，保證實(shí)驗(yàn)室工作人員能夠正確使5.加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室人員職業(yè)安全防護(hù)和健康管理工作，定期進(jìn)行健康檢查，必要時(shí)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行免疫接種，保障醫(yī)務(wù)6.醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心工作人員在工作中發(fā)生職業(yè)暴露事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的處理措施，并及時(shí)報(bào)告機(jī)構(gòu)內(nèi)的相關(guān)部7.醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心管理人員應(yīng)定期對(duì)實(shí)驗(yàn)室的危害因子和安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確保實(shí)驗(yàn)室安全。定期舉行實(shí)驗(yàn)室生物安全和消防安全演練并形成記錄。五、信息管理隨著數(shù)據(jù)信息化的發(fā)展，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心也需要進(jìn)行相應(yīng)的更新?lián)Q代，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)化檢驗(yàn)信息管理。醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心每天都有大批量的樣本需要檢測(cè)處理，計(jì)算機(jī)在臨床檢驗(yàn)中已經(jīng)在廣泛應(yīng)用。(一)信息對(duì)接從臨床科室開(kāi)單到檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室接收信息，無(wú)論是醫(yī)院內(nèi)部還是各醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的臨床與檢驗(yàn)之間的信息對(duì)接工作尤為重要，這是檢驗(yàn)工作的第一步。信息對(duì)接技術(shù)極大提高了臨床檢驗(yàn)的工作效率及準(zhǔn)確性，拓寬了臨床檢驗(yàn)的范圍，從傳統(tǒng)的臨床醫(yī)生手寫(xiě)或機(jī)打檢測(cè)單到檢驗(yàn)科室采血、根據(jù)檢測(cè)單來(lái)檢測(cè)信息，到如今的各個(gè)科室無(wú)縫對(duì)接，大大減少(二)信息網(wǎng)絡(luò)化醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科室內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)化，使得內(nèi)部工作協(xié)同性更加高效。隨著檢驗(yàn)技術(shù)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，標(biāo)本的采集與核收、檢測(cè)分析、質(zhì)量控制、報(bào)告發(fā)放、結(jié)果查詢等都可以在網(wǎng)絡(luò)端進(jìn)行。(三)建立數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)在后續(xù)的信息存檔方面，應(yīng)建立數(shù)據(jù)庫(kù)信息平臺(tái)，從而避免之前檔案室的繁雜工作，建立多維度數(shù)據(jù)庫(kù)查詢機(jī)制，既能對(duì)個(gè)人的患者病歷、檢驗(yàn)結(jié)果查詢，又能對(duì)同一疾病不同病例進(jìn)行查詢，方便回溯，對(duì)醫(yī)療水平提升起到了極大的六、應(yīng)急管理(一)方艙醫(yī)院方艙醫(yī)院是在短時(shí)間內(nèi)迅速建立和運(yùn)行的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中(二)第三方獨(dú)立醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室(ICL)(三)臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心存，在應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)大大節(jié)約時(shí)間、真正做到對(duì)傳染性疾病(如新型冠狀病毒肺炎、非典型肺炎等)早發(fā)現(xiàn)早診斷早隔離早治療的目標(biāo)。第四節(jié)項(xiàng)目保障方案一、制度保障雙方合作意向達(dá)成后，即可簽訂協(xié)議，明確各自的職責(zé)和義務(wù)，規(guī)范雙方的行為，保障雙方利益。二、人員保障在本項(xiàng)目中，我公司將抽調(diào)公司技術(shù)精湛、專(zhuān)業(yè)水平過(guò)硬的技術(shù)人員，組建一支技術(shù)過(guò)硬、手藝高超、設(shè)計(jì)過(guò)硬的1.針對(duì)醫(yī)院檢驗(yàn)中心運(yùn)營(yíng)任務(wù)中的關(guān)鍵點(diǎn)，我們將組織不同的人員，小心謹(jǐn)慎操作，保證服務(wù)質(zhì)量；我公司將保證項(xiàng)目部各成員都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的挑選，保證這些人員具有較高的各方將實(shí)施完善的考核、獎(jiǎng)懲措施，充分發(fā)揮參與服務(wù)的人員的積極性和奉獻(xiàn)精神。2.為了保證做到人盡其才，提高服務(wù)質(zhì)量，在人員管理上，我們采取區(qū)域管理與綜合管理相結(jié)合，崗前、崗中、崗后三位管理相結(jié)合的原則。3.選派優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員和經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員組成項(xiàng)目管理班子，實(shí)施和管理本項(xiàng)目，對(duì)本項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指揮，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。同時(shí)，我們按照“精干高效、職責(zé)明確”的原則組件強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)指揮團(tuán)隊(duì)，配合第一管理者做好質(zhì)量管理及有關(guān)的其他各項(xiàng)工作。4.建立完善的崗位責(zé)任制度，每位參與本項(xiàng)目工作的人員都明確自己的工作目標(biāo)和責(zé)任，使工作有的放矢。5.加強(qiáng)工作紀(jì)律管理，在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中如有違紀(jì)屢教不改者、工作不稱職者將撤職并調(diào)離崗位，立即組織同等級(jí)員工接受服務(wù)工作，進(jìn)行人員補(bǔ)充。6.項(xiàng)目開(kāi)始前，項(xiàng)目部對(duì)參加項(xiàng)目的人員的資格進(jìn)行審查，并填寫(xiě)相關(guān)記錄。三、資金保障我公司將編制好詳細(xì)的資金使用計(jì)劃，對(duì)資金的支付情保障絕不出現(xiàn)因?yàn)橘Y金不到位影響服務(wù)質(zhì)量的情況。1.提供中心LIS系統(tǒng)、輸血系統(tǒng)。提供醫(yī)療冷鏈監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，適用于在儲(chǔ)存、運(yùn)輸時(shí)對(duì)溫濕度等條件嚴(yán)格要求的試劑耗材?？蓪?shí)現(xiàn)對(duì)試劑冷鏈的無(wú)線遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)，保證試劑質(zhì)量。提供生化免疫流水線高度智能化的專(zhuān)業(yè)分析管理軟件，支持對(duì)自動(dòng)化設(shè)備及軌道的遠(yuǎn)程集中管理，全業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)生態(tài)環(huán)境的信息化跟蹤，并可自動(dòng)化分析處理、控制相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括自動(dòng)復(fù)測(cè)、自動(dòng)稀釋、智能結(jié)果確認(rèn)、危急值通報(bào)、定量對(duì)比、HIL確認(rèn)、線上自動(dòng)質(zhì)控等自動(dòng)化分析(1)提供耗材管理軟件，實(shí)現(xiàn)材料管理的全程管控、全程追溯和自動(dòng)計(jì)費(fèi)，提高材料驗(yàn)收入庫(kù)、使用登記工作效(2)從驗(yàn)收入庫(kù)、移庫(kù)、出庫(kù)、到使用登記全部采用收費(fèi)系統(tǒng)連接實(shí)現(xiàn)自動(dòng)計(jì)費(fèi)，提高工作效率及準(zhǔn)確性。(3)通過(guò)信息化管理，能有效降低庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存共享，減少醫(yī)院倉(cāng)儲(chǔ)占地面積及提升資金流。同時(shí)通過(guò)合理的庫(kù)存優(yōu)化，減少收貨次數(shù)，實(shí)現(xiàn)定時(shí)、定點(diǎn)、定人管理，提5.負(fù)責(zé)提供PCR實(shí)驗(yàn)室內(nèi)外網(wǎng)互聯(lián)系統(tǒng)安裝。五、設(shè)備保障1.依據(jù)項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃中制定的實(shí)施方法、項(xiàng)目涉及的設(shè)備到底需要多少，要什么樣的設(shè)備以及進(jìn)度的安排，編制完成其用量的計(jì)劃，組織好設(shè)備需量計(jì)劃的落實(shí)工作，保證不2.按照項(xiàng)目所需設(shè)備計(jì)劃，依據(jù)所服務(wù)區(qū)域的具體情(一)檢驗(yàn)前質(zhì)量管理采集耗材以及采集過(guò)程中需要使用到的工具(如止血帶、紗布、棉簽等)。(二)檢驗(yàn)中質(zhì)量管理(三)檢驗(yàn)后質(zhì)量管理檢驗(yàn)結(jié)束后會(huì)出具一份具有法律效力的醫(yī)學(xué)檢測(cè)報(bào)告，在正式出具檢測(cè)報(bào)告之前，檢驗(yàn)工作者需要對(duì)檢驗(yàn)中涉及的數(shù)據(jù)和曲線分析等充分復(fù)核，確保無(wú)誤后，簽署確認(rèn)簽名、對(duì)于未使用完的樣本，需要根據(jù)實(shí)驗(yàn)室管理?xiàng)l例進(jìn)行銷(xiāo)毀或者適當(dāng)條件方式儲(chǔ)存，確保不會(huì)有醫(yī)療污染物從實(shí)驗(yàn)室對(duì)于有需求的檢測(cè)報(bào)告，檢驗(yàn)工作者有責(zé)任對(duì)結(jié)果進(jìn)行解釋?zhuān)ǖ幌抻趯?shí)驗(yàn)室技術(shù)方面的問(wèn)題咨詢，這也能夠更好地提升對(duì)于檢驗(yàn)項(xiàng)目的臨床意義的學(xué)習(xí)。七、溝通保障本公司在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中加強(qiáng)與采購(gòu)方溝通，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，并指定專(zhuān)人及時(shí)與招標(biāo)方溝通和聯(lián)系，及時(shí)匯總溝通情況，內(nèi)部嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃，做好規(guī)劃工作，確保按時(shí)按質(zhì)完成項(xiàng)目服務(wù)目標(biāo)。第三章組織機(jī)構(gòu)與人員配備第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)建立計(jì)劃一、建立要求(一)明確各部門(mén)責(zé)權(quán)在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)中，項(xiàng)目人員與組織多種關(guān)系共存，行政隸屬關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系和工作責(zé)任被剝離。在這種多維度溝通交織在一起的情況下，當(dāng)事員工就有了多身份，這使得管理關(guān)系的協(xié)調(diào)變得異常復(fù)雜，處理不當(dāng)將會(huì)產(chǎn)生責(zé)任推諉或者多頭管理等問(wèn)題，為了避免這些問(wèn)題的出現(xiàn)，明確各部門(mén)職能和各員工的責(zé)權(quán)顯得尤為重要。(二)保證項(xiàng)目人員能力素質(zhì)充分發(fā)揮在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)中，組織架構(gòu)能否發(fā)揮作用，管理人員的能力素質(zhì)是關(guān)鍵，所有組織管理模式歸根結(jié)底是對(duì)人的使用，著這種模式下，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的要求愈加提高。公司總部的規(guī)范性對(duì)接，同時(shí)還要負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量。這要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具有較高的人際協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)與決策能力、組織管理能力、較高的工作熱情和對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)變能力等，完美的人才是不存在的，而本行業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才缺乏吸引力，難以招聘到高素質(zhì)人才，因此保持對(duì)現(xiàn)有人才有效培養(yǎng)和儲(chǔ)備，才是項(xiàng)目人才持續(xù)有效發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技能的有效方法。(三)保證信息的有效傳遞信息在傳遞過(guò)程中容易發(fā)生變異或延遲。在項(xiàng)目組織機(jī)遞的維度要多于職能式組織架構(gòu)。在缺乏規(guī)范化管理的環(huán)境中，信息的傳遞容易受到人際關(guān)系的影響。因此建立公司信息管理系統(tǒng)，打破人際關(guān)系建立的交流網(wǎng)絡(luò)，從整體上保證信息傳遞的速度、全面性和真實(shí)性，有助于促進(jìn)各部門(mén)高效溝通和協(xié)作，從而保證項(xiàng)目質(zhì)量。(四)保證投入資金的監(jiān)管此嚴(yán)格控制資金使用，保證每一筆錢(qián)都花在刀刃上是提高項(xiàng)目利潤(rùn)率的有效方法，管理需要對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行一定的放權(quán)，公司在下放資金權(quán)利的同時(shí)應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的監(jiān)管措施，除了要加強(qiáng)細(xì)化常規(guī)的財(cái)務(wù)監(jiān)管外，還可以通過(guò)對(duì)實(shí)施不定期巡檢來(lái)核對(duì)上報(bào)的資金使用情況。二、建立步驟(一)確定組織目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目組織設(shè)立的前提，應(yīng)根據(jù)確定的項(xiàng)目目標(biāo)，明確劃分分解目標(biāo)，列出所要進(jìn)行的工作的內(nèi)容。(二)確定項(xiàng)目工作內(nèi)容1.根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和規(guī)定任務(wù)，明確列出項(xiàng)目工作內(nèi)容并進(jìn)行分類(lèi)歸并及組合是一項(xiàng)重要組織工作。對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行(三)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)科學(xué)化、程序化決策。二是中間控制層(協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層),下管理層次。三是作業(yè)層(操作層)。由現(xiàn)場(chǎng)人員組成，負(fù)第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置(投標(biāo)人根據(jù)項(xiàng)目具體情況參照編制)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的費(fèi)用控制、時(shí)間控制和質(zhì)量控制，按項(xiàng)目的目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目。項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目的管理組織完成自己的任務(wù)，也就不復(fù)存在。按照組織結(jié)構(gòu)的基本原理和模式，項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)也可分為線性的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、職能的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和矩陣的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)等若干形式。項(xiàng)目管理組織的結(jié)構(gòu)實(shí)質(zhì)上是決定了項(xiàng)目管理班子實(shí)施項(xiàng)目獲取所需資源的可能方法與相應(yīng)的權(quán)力，不同的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施會(huì)產(chǎn)生不同的影響。我公司本次項(xiàng)目組織采取矩陣式組織結(jié)構(gòu)，矩陣式組織結(jié)構(gòu)是一種混合形式，它在常規(guī)的職能層級(jí)結(jié)構(gòu)之上“加載”了一種水平的項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)。根據(jù)項(xiàng)目與職能經(jīng)理相對(duì)權(quán)力的不同，實(shí)踐中存在不同種類(lèi)的矩陣體系，分別有權(quán)力明顯傾向于職能經(jīng)理的職能矩陣，權(quán)力明顯傾向于項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目矩陣和傳統(tǒng)矩陣安排的平衡矩陣。這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于：一是和職能式組織結(jié)構(gòu)一樣，資源可以在多個(gè)項(xiàng)目中共享，可大大減少項(xiàng)目式組織中人員冗余的問(wèn)題；二是項(xiàng)目是工作的焦點(diǎn)，具有一個(gè)正式指定的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)使他對(duì)項(xiàng)目給予更強(qiáng)的關(guān)注，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和整合不同單位的三是當(dāng)有多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行時(shí)，公司可以平衡資源以保證各個(gè)項(xiàng)目都能完成其各自的進(jìn)度、費(fèi)用及質(zhì)量要求；四是項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目結(jié)束后的憂慮減少，他們一方面與項(xiàng)目有很強(qiáng)的聯(lián)系，另一方面他們對(duì)職能部門(mén)也有一種(一)結(jié)構(gòu)圖財(cái)務(wù)部運(yùn)營(yíng)管理處行政人事部醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科科技教育部主任質(zhì)量負(fù)責(zé)人技術(shù)負(fù)責(zé)人行政主管設(shè)備維護(hù)科研主管會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)人事主管(二)醫(yī)院檢驗(yàn)中心總經(jīng)理3.醫(yī)療產(chǎn)業(yè)投資研究，為項(xiàng)目投資提供信息與決策依展趨勢(shì)及市場(chǎng)進(jìn)行分析研究，為公司投資經(jīng)營(yíng)管理提供參5.了解醫(yī)學(xué)檢測(cè)檢驗(yàn)行業(yè)國(guó)內(nèi)外前沿信息，對(duì)檢測(cè)檢驗(yàn)的設(shè)備設(shè)施使用效率有深入分析。6.能夠進(jìn)行高端檢驗(yàn)中心的日常運(yùn)營(yíng)管理。(三)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職責(zé)1.負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的總體協(xié)調(diào)與溝通，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的所有事宜進(jìn)行管理監(jiān)督，是項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的第一職責(zé)人。2.負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目總的成本控制監(jiān)督，各類(lèi)合同的審核簽字，對(duì)項(xiàng)目成本支出審核簽字。3.負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)具體管理工作。4.領(lǐng)導(dǎo)與組織編制實(shí)施工作組織計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目質(zhì)量安全體系的運(yùn)行工作。5.主持管理人員及班組長(zhǎng)的工作會(huì)議，擁有對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的問(wèn)題處理和決定權(quán)。6.負(fù)責(zé)檢查、督促人員檔案、資料的收集、整理，組織草擬服務(wù)項(xiàng)目總結(jié)，及時(shí)總結(jié)思考。7.對(duì)本項(xiàng)目全體人員的工作進(jìn)行考核，可根據(jù)全體人員的工作表現(xiàn)提出獎(jiǎng)勵(lì)。8.搞好團(tuán)結(jié)、協(xié)作、配合，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。第三節(jié)部門(mén)工作職責(zé)一、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科4.嚴(yán)格執(zhí)行臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程和檢驗(yàn)儀器的器、項(xiàng)目和對(duì)臨床檢驗(yàn)結(jié)果有影響的輔助設(shè)備定期進(jìn)行校6.參加經(jīng)衛(wèi)健委認(rèn)定的室間質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)組織的臨床7.將尚未開(kāi)展室間質(zhì)量評(píng)價(jià)的臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目與其他臨床實(shí)驗(yàn)室的同類(lèi)項(xiàng)目進(jìn)行比對(duì)，或者用其他方法驗(yàn)證其結(jié)果的可靠性。臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目比對(duì)有困難時(shí)，檢驗(yàn)科應(yīng)當(dāng)對(duì)方法學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括準(zhǔn)確性、精密度、特異性、線性范圍、穩(wěn)定型、抗干擾性、參考范圍等，并有質(zhì)量保證措施。室間質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)按照《臨床實(shí)驗(yàn)室定量測(cè)定室內(nèi)質(zhì)量控制指南》8.建立質(zhì)量管理記錄，包括標(biāo)本接收、標(biāo)本儲(chǔ)存、標(biāo)本處理、儀器和試劑及耗材使用情況、校準(zhǔn)、室內(nèi)質(zhì)控、室間質(zhì)評(píng)、檢驗(yàn)結(jié)果、報(bào)告發(fā)放等內(nèi)容。質(zhì)量管理記錄保存期限至少為2年。9.加強(qiáng)臨床實(shí)驗(yàn)室生物安全管理。嚴(yán)格執(zhí)行《病原微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定。建立并嚴(yán)格遵守生物安全管理制度與安全操作規(guī)程。對(duì)檢驗(yàn)科工作人員進(jìn)行上崗前安全教育，并每年進(jìn)行生物安全防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)。10.根據(jù)生物危害風(fēng)險(xiǎn)，保證生物安全防護(hù)水平達(dá)到相應(yīng)的生物安全防護(hù)級(jí)別。11.病原微生物樣本的采集、運(yùn)輸、儲(chǔ)存嚴(yán)格按照《病原微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。嚴(yán)格管理實(shí)驗(yàn)標(biāo)本及實(shí)驗(yàn)所需的菌(毒)種，對(duì)于高致病原微生物，按照《病原微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全管理?xiàng)l例》規(guī)定，送至相應(yīng)級(jí)別的生物安全實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢驗(yàn)。12.加強(qiáng)醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作，妥善處理醫(yī)療廢物。13.制定生物安全事故和危險(xiǎn)品、危險(xiǎn)設(shè)施等意外事故的預(yù)防措施和應(yīng)急預(yù)案。重點(diǎn)學(xué)科和學(xué)位點(diǎn)建設(shè))。計(jì)算機(jī)、檔案等機(jī)關(guān)的日常工作；負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、信息公開(kāi)、安全保衛(wèi)、信訪、穩(wěn)定保密工作。政務(wù)公開(kāi)、后勤、固定資產(chǎn)管理；負(fù)責(zé)起草綜合性文件和報(bào)告等。2.人事科：在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照人事工作方針、制度和有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)人事調(diào)動(dòng)工作。熟悉職工的業(yè)務(wù)水平、組織能力和思想政治狀況，提出提拔、配置和使用建議。積極會(huì)同有關(guān)部門(mén)研究，對(duì)檢驗(yàn)中心所有職工的考核、晉升、獎(jiǎng)懲和工資調(diào)整提出建議。3.醫(yī)療保險(xiǎn)辦公室：在醫(yī)院和醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)管理小組的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)檢驗(yàn)中心醫(yī)療保險(xiǎn)工作的日常事務(wù)，維護(hù)醫(yī)患雙方的利益，確保醫(yī)療保險(xiǎn)工作的規(guī)范和順利實(shí)施。醫(yī)療保4.物流部：負(fù)責(zé)物資采購(gòu)、基建、行政、房屋管理。1.承擔(dān)著醫(yī)院檢驗(yàn)中心的會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理、成本控經(jīng)院黨委批準(zhǔn)后執(zhí)行。3.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)制度、政策和法規(guī)，并結(jié)合醫(yī)院具體情況擬訂實(shí)施細(xì)則。4.根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，建立健全醫(yī)院檢驗(yàn)中心內(nèi)部的會(huì)第四節(jié)人員配備用確有真才實(shí)學(xué)的人。3.因事?lián)袢嗽瓌t：因事?lián)袢司褪菃T工的選聘應(yīng)以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類(lèi)人員。4.量才使用原則：量才使用就是根據(jù)每個(gè)人的能力大小在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。5.程序化、規(guī)范化原則：?jiǎn)T工的選拔必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序?？茖W(xué)合理地確定組織員工的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘到真正愿為本服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量作出貢6.因材起用原則：所謂因材起用，是指根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安排不同要求的工作。從組織中人的角度來(lái)考慮，只有根據(jù)人的特點(diǎn)來(lái)安排工作，才能使人的潛能得到最充分發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度激發(fā)。如果學(xué)非所用、大材小用或小材大用，不僅會(huì)嚴(yán)重影響組織效率，也會(huì)造成人力資源計(jì)劃的失效。7.用人所長(zhǎng)原則：所謂用人所長(zhǎng)，是指在用人時(shí)不能夠求全責(zé)備，管理者應(yīng)注重發(fā)揮人的長(zhǎng)處。在現(xiàn)實(shí)中，由于人的知識(shí)、能力、個(gè)性發(fā)展是不平衡的，組織中的工作任務(wù)要求又具有多樣性，因此，完全意義上的“通才”,“全才”是不存在的，即使存在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”,而應(yīng)該選擇最適合空缺職位要求的候選人。有效的管理就是要能夠發(fā)揮人的長(zhǎng)處，并使其弱點(diǎn)減少到最小。8.動(dòng)態(tài)平衡原則：處在動(dòng)態(tài)環(huán)境中的組織，是不斷變革和發(fā)展的。組織對(duì)其成員的要求也是在不斷變動(dòng)的，當(dāng)然，工作中人的能力和知識(shí)也是在不斷地提高和豐富的。因此，人與事的配合需要進(jìn)行不斷協(xié)調(diào)平衡。所謂動(dòng)態(tài)平衡，就是要使那些能力發(fā)展充分的人，去從事組織中更為重要的工作，同時(shí)也要使能力平平、不符合職位需要的人得到識(shí)別及合理的調(diào)整，最終實(shí)現(xiàn)人與職位、工作的動(dòng)態(tài)平衡。二、人員配備計(jì)劃人員配置指的是根據(jù)員工的能力和崗位工作要求，把合適的員工安排到合適的崗位，實(shí)現(xiàn)人得其事，崗得其人，人盡其才，才盡其用，效率優(yōu)化，本次項(xiàng)目的相關(guān)人員配置表(一)人員配備及任務(wù)劃分表序號(hào)名稱人數(shù)內(nèi)容12345合計(jì)(二)擬投入本項(xiàng)目成員表序號(hào)姓名本項(xiàng)目擬年齡性別專(zhuān)業(yè)學(xué)歷專(zhuān)業(yè)年限現(xiàn)任職務(wù)一常駐項(xiàng)目組成員123二后備技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員123(三)擬投入本次項(xiàng)目人員匯總表名稱姓名職務(wù)職稱主要經(jīng)驗(yàn)及承擔(dān)過(guò)的項(xiàng)目總部項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人序號(hào)姓名性別崗位學(xué)歷職稱經(jīng)驗(yàn)備注123456789合計(jì)(四)人員簡(jiǎn)歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時(shí)間從事負(fù)責(zé)人年限已完成項(xiàng)目情況合作單位項(xiàng)目名稱項(xiàng)目簡(jiǎn)介開(kāi)始、完成日期是否在服務(wù)期項(xiàng)目質(zhì)量職務(wù)姓名職稱上崗資格證明已承擔(dān)項(xiàng)目情況證書(shū)名稱級(jí)別證號(hào)專(zhuān)業(yè)所在單位項(xiàng)目數(shù)項(xiàng)目名稱第五節(jié)各部門(mén)負(fù)責(zé)人工作職責(zé)一、檢驗(yàn)科主任1.策劃質(zhì)量管理體系，領(lǐng)導(dǎo)檢驗(yàn)科管理層制定檢驗(yàn)科質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和承諾，批準(zhǔn)檢驗(yàn)科質(zhì)量手確保質(zhì)量管理體系持續(xù)適用性和有效性，確保其符合質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、承諾和《醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力認(rèn)可準(zhǔn)則》2.為檢驗(yàn)科所有人員履行其職責(zé)和義務(wù)時(shí)提供所需的3.決策檢驗(yàn)科保密性、公正性和誠(chéng)實(shí)性措施，保護(hù)科室人員不受任何可能對(duì)其工作質(zhì)量不利的、不正當(dāng)?shù)膩?lái)自內(nèi)外4.負(fù)責(zé)檢驗(yàn)科機(jī)構(gòu)設(shè)置，明確檢驗(yàn)科與其他相關(guān)機(jī)構(gòu)的5.規(guī)定各部門(mén)和