銀行年度工作總結(jié)十一篇

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銀行年度工作總結(jié)篇1

本人于×年×月有幸成為建行銀行這個溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個月以來，我被分到×支行實習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運用到實際工作當(dāng)中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，下面就是本人一年來工作的工作總結(jié)：

在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時候，對銀行并不陌生，但那時的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程，對個人金融業(yè)務(wù)的DCC操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績效管理的綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法。

銀行年度工作總結(jié)篇2

忙忙忙碌碌，在沉迷在工作中的時候，一年的時間很快就過去了。在這一年來，我作為一名銀行的大堂經(jīng)理，一直堅持著在工作中嚴(yán)格的要求自己，并不斷的加強自身業(yè)務(wù)能力，讓20__年這一年來的工作在各個方面都有了不少的收獲。

總的來說，在這一年間，為了能跟上銀行不斷提升的工作要求，我在工作內(nèi)外都對自己進(jìn)行了很多的改進(jìn)。不僅提升了自我的工作能力，也讓自身思想、心態(tài)，以及服務(wù)能力得到了很大的提升與進(jìn)步。

現(xiàn)在，20__年已經(jīng)要結(jié)束了，為了更好的迎來下一年的到來，我在此對這一年的工作情況做如下總結(jié);

一、思想和心態(tài)的改進(jìn)

面對這一年的工作，我遵從銀行領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)和指點，積極的從思想上改進(jìn)自己，更新自己的工作思想，提升自己在工作中的服務(wù)精神，讓我在工作中能更加主動地且積極的為客戶提供服務(wù)幫助，并讓自身在服務(wù)工作中更加貼心，提升客戶對__銀行的服務(wù)印象。此外我還一直在加深自己在工作中的銷售意識。在工作中我積極推銷銀行業(yè)務(wù)和理財產(chǎn)品，讓客戶能從我的介紹和推銷中感受到__理財產(chǎn)品的優(yōu)勢，并選擇我們的產(chǎn)品。

此外，我還在心態(tài)上不斷的激勵自己。作為大堂經(jīng)理，我們在工作中需要不斷的為的他人思考，這其實是很累的一件事。為此，我也在今年的工作中積極的改進(jìn)了自身的工作態(tài)度，調(diào)整了自己的心態(tài)準(zhǔn)備，讓自己能更好的應(yīng)對工作中的壓力，改善自我的工作。

二、日常工作情況

在每天的工作中，我總是會提前趕到工作的崗位上，開門之前，我會認(rèn)真的檢查銀行大廳內(nèi)的情況，尤其是自己主要服務(wù)的工作臺上，并認(rèn)真的進(jìn)行一些擦拭工作，做好綠植的的澆水，然后再開始迎接新一天的工作。

我的工作位置處于銀行大廳的正中央，也正好在大門與各個窗口之間的位置。工作中，我都會面帶笑容的在自己的崗位上等待客戶的到來。因為大廳的設(shè)計幫助，那些有自己目的客戶都會徑直的走向業(yè)務(wù)窗口，而那些需要指引的客戶則會放緩腳步。也正因為如此發(fā)，我您能很輕松的判斷那些客戶需要幫助。

在大堂經(jīng)理的工作中，其實我要負(fù)責(zé)的方面非常雜，也非常的“亂”，從銀行卡的辦理和各種業(yè)務(wù)的咨詢，再到信用卡、理財產(chǎn)品等，如果客戶是為了這些目的前來，我這里反而會成為最忙的地方。

在這一年的工作中，我積極熱情的完成了自己的本職工作，并創(chuàng)下了___萬元的好成績。但從工作情況上來看，我在處理事情多的時候就很容易混亂，對此，我還要多多加強!

最后，在這里我祝愿__銀行在今后工能越來越好，也祝愿自己能在下一年取得更好的成績!

銀行年度工作總結(jié)篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某銀行企業(yè)銀行部門的中層干部，我在過去的一年中，在企業(yè)銀行部門的發(fā)展過程中起了重要的作用?，F(xiàn)在，我想向您報告我的工作成果，并為未來發(fā)展提出一些建議。

工作內(nèi)容：

在過去的一年中，我主要負(fù)責(zé)企業(yè)銀行部門的風(fēng)險管理工作。具體而言，我做了以下幾件事情：

1.制定了企業(yè)銀行風(fēng)險管理政策。在我的領(lǐng)導(dǎo)下，企業(yè)銀行部門組織了一次風(fēng)險管理會議，制定了適用于該部門的風(fēng)險管理政策。這一政策包括了風(fēng)險識別、評估和控制的內(nèi)容，確保了企業(yè)銀行部門的穩(wěn)健運營。

2.建立了風(fēng)險預(yù)警機(jī)制。我設(shè)計并實施了風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)和識別潛在風(fēng)險，制定了相應(yīng)的對策和措施。這一機(jī)制有效把控了企業(yè)銀行部門的風(fēng)險。

3.推動了企業(yè)銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我積極參與推動企業(yè)銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，開發(fā)了一些數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)了銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和提升，提高了企業(yè)銀行業(yè)務(wù)的效益和競爭力。

4.加強了對客戶服務(wù)的管理。我和我的團(tuán)隊加強了對客戶服務(wù)的管理，提高了客戶的滿意度和忠誠度。我們擴(kuò)大了企業(yè)銀行在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的影響力，使企業(yè)銀行獲得更多發(fā)展機(jī)遇。

5.協(xié)調(diào)了部門各項工作。我作為企業(yè)銀行部門的領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)、管理了部門內(nèi)的各項工作，并與公司內(nèi)部的其他部門建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系。我還積極參與了一些公司內(nèi)部項目的推進(jìn)。

建議：

基于對企業(yè)銀行業(yè)務(wù)的理解，我認(rèn)為，為了更好地發(fā)展和提升企業(yè)銀行的業(yè)務(wù)水平和市場競爭力，我們應(yīng)該從以下幾個方面入手：

1.加強對人才的選拔培養(yǎng)。企業(yè)銀行行業(yè)需要擁有更多專業(yè)技術(shù)扎實、具有創(chuàng)新精神和高度敬業(yè)精神的人才。因此，我們需要加強對人才的選拔和培養(yǎng)，不斷提高員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

2.加強數(shù)字化轉(zhuǎn)型。隨著科技的不斷發(fā)展，企業(yè)銀行必須不斷創(chuàng)新和提升自身技術(shù)。企業(yè)銀行需要積極推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推出更多的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶提供更便捷、高效、安全的服務(wù)。

3.進(jìn)一步加強對風(fēng)險的控制和管理。金融業(yè)是高風(fēng)險的行業(yè)，企業(yè)銀行應(yīng)該加強對風(fēng)險的識別、評估和控制，建立和完善風(fēng)險防范體系。并根據(jù)防范體系，實現(xiàn)風(fēng)險規(guī)避。

4.提升服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)銀行應(yīng)該加強對客戶服務(wù)的管理，提高服務(wù)質(zhì)量。通過人才培養(yǎng)等方面提高員工的綜合素質(zhì)，從而提供高質(zhì)量的服務(wù)，提升客戶滿意度和忠誠度。

總結(jié)：

在過去的一年中，我主要負(fù)責(zé)企業(yè)銀行部門的風(fēng)險管理工作，做了許多工作，有些成果雖然顯著，但還有很多待完成的事情。我會在未來的工作中，繼續(xù)秉持著不斷進(jìn)取、勇攀高峰的精神，推動企業(yè)銀行部門的發(fā)展和創(chuàng)新，為公司的財富和客戶的成功貢獻(xiàn)自己的一份力量。

謝謝大家！

銀行年度工作總結(jié)篇4

20xx年對我而言，是非常重要的一年。在擔(dān)任支行營運主管期間，帶領(lǐng)運營團(tuán)隊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的會計營運目標(biāo),堅持”安全就是增效“的理念，把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行、內(nèi)控風(fēng)險防范、提升柜員服務(wù)技能、效率、風(fēng)險意識作為目標(biāo)而努力奮斗，發(fā)揮了自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，確保了支行全年會計工作圓滿安全完成。

現(xiàn)將本人20xx年會計主管工作情況匯報如下：

一、認(rèn)真貫徹落實交通銀行總行及分行會計管理工作的要求和指導(dǎo)精神，認(rèn)真履行營運主管的職責(zé)。

1、在工作中，本人始終保持高度的責(zé)任心和事業(yè)心，保持強烈的集體主義觀念，嚴(yán)格執(zhí)行各項金融政策和規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公

2、根據(jù)支行20xx年年度人員內(nèi)部輪崗的安排，認(rèn)真分析梳理，對支行現(xiàn)有人員進(jìn)行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工，落實完善了支行的崗位責(zé)任制和分級授權(quán)責(zé)任制，達(dá)到了人力資源的良好利用率。

3、日常工作中強抓營運管理重要環(huán)節(jié)和風(fēng)險防范。采用監(jiān)督、檢查、輔導(dǎo)、授權(quán)、審核等多種方式，按頻度和質(zhì)量要求，完成盡責(zé)事項、實施日常管理，做到有據(jù)可查、規(guī)范有序。加強對重點業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的控制，對異?，F(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批與報備；強化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識，有效引導(dǎo)客戶分流；庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負(fù)責(zé)，有條不紊；分析查找支行薄弱關(guān)鍵問題，合理解決問題，提高質(zhì)效；定期組織全員對風(fēng)險案例的分析和學(xué)習(xí)，增強員工風(fēng)險防范意識，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防微杜漸。

二、強化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營水平

1、作為支行的運營主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評價機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個人加強警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。

2、認(rèn)真履職，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系，有效防控營運風(fēng)險和合規(guī)風(fēng)險。根據(jù)網(wǎng)點客戶群體、業(yè)務(wù)發(fā)展需要，營造和諧的團(tuán)隊氛圍，合規(guī)高效的營運執(zhí)行力，為支行各項業(yè)務(wù)的開展、落地保駕護(hù)航。

3、認(rèn)真組織年終決算各項業(yè)務(wù)及賬務(wù)清理工作，嚴(yán)格按要求和規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)，精心組織，親力親為地做好各項準(zhǔn)備工作：核對帳務(wù)、清理各項資金、年終決算測試、核實損益、編制報表、上報各類自查報告等。保證了20xx年度會計決算的順利進(jìn)行，無差錯事故發(fā)生。

4、重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作，及時根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對帳回收的情況，主動聯(lián)系加緊催收。特別是針對財務(wù)人員變動，地址變更等問題，支行克服時間緊、人員少、工作量大的困難，在年底將帳務(wù)及時核對完畢，進(jìn)一步維護(hù)好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系。

三、抓好隊伍建設(shè)，從基礎(chǔ)入手，著力于運營人員的安全素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。

1、加強對監(jiān)控錄像的管理。嚴(yán)格按分行對監(jiān)控錄像管理回放的要求，每周認(rèn)真抽查回放錄像，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象，耐心地給柜員講解原因和后果，以減少事故隱患；對于發(fā)現(xiàn)的其它問題均能及時聯(lián)系相關(guān)職能部門，督促完善，確保錄像資料完整清晰和有效性。

2、認(rèn)真審核柜員的傳票，及時處理后督下發(fā)的差錯。加強對新行員和差錯較多柜員的傳票審核，使差錯率得到較好的控制。遇后督的查詢及差錯下發(fā)，做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯原因晨會講解，認(rèn)真登記柜員差錯臺帳，督促柜員整改杜絕再范。

3、加強員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，制定支行《內(nèi)控獎懲積分考核機(jī)制管理辦法》，有效激勵員工，確保風(fēng)險防范工作和531培訓(xùn)有序開展，執(zhí)行制度不走樣。精心組織晨會學(xué)習(xí)，及時對總分行風(fēng)險提示清單進(jìn)行分析傳達(dá)、對新業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、做好班前、班中、班后檢查通報、后督差錯的講評、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問題進(jìn)行逐一講解等。定期上報風(fēng)險排查報告，對管理風(fēng)險、內(nèi)控風(fēng)險、安全風(fēng)險等環(huán)節(jié)逐一排查，積極整改，員工遵章守制的意識得到了提高。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風(fēng)險意識、責(zé)任意識，使員工意識到自己是風(fēng)險管理體系中的一部分，切實貫徹落實各項規(guī)章制度，做到有章必循，加強各項規(guī)章制度的執(zhí)行力。

本人工作中存在的不足

1、內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高，有時會疲于應(yīng)付日常工作，管理精細(xì)化不高。

2、風(fēng)險監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不同步。由于總行531系統(tǒng)上線及各項清理工作緊鑼密鼓的開展，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容更新加快，自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進(jìn)，考慮不夠全面。在今后的工作中，定會努力克服自身不足，及時學(xué)習(xí)和掌控，豐富自己的業(yè)務(wù)知識水平，更好把握規(guī)章制度，增強風(fēng)險意識。

3、支行服務(wù)還有待提高，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能達(dá)到適應(yīng)銀行高強度業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力，20年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手，提高我們支行運營人員的工作能力和服務(wù)水平。

我們支行20xx年營運工作重點計劃：

1、嚴(yán)格按照20xx年會計結(jié)算工作計劃，運用多渠道、多種工具更深入、更全面地開展會計業(yè)務(wù)工作，加強對會計業(yè)務(wù)重要環(huán)節(jié)的控制，特別是精細(xì)化的內(nèi)控管理機(jī)制，推動獎懲積分考核機(jī)制，有效激勵員工，業(yè)務(wù)及技能水平切實提高，積極爭取等級柜員排列。

2、加強支行會計人員會計操作規(guī)范和風(fēng)險控制輔導(dǎo)，尤其是加強對新行員的輔導(dǎo)培訓(xùn)。引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛交行、服務(wù)交行、奉獻(xiàn)交行的職業(yè)道德精神，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營，切實提高基層營業(yè)機(jī)構(gòu)會計人員風(fēng)險防范意識和能力，保障支行工作的穩(wěn)健推進(jìn)。

3、20xx年要把營運工作做細(xì)做好，內(nèi)部管理還要更進(jìn)一步做實、很抓規(guī)章制度執(zhí)行力、確保業(yè)務(wù)差錯率有效控制減少、銀企對帳單回收率達(dá)到分行要求、支行全年無案件、無較大差錯事故?？偨Y(jié)過去吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好做好今后的工作，若工作中的不足和欠缺請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。

我會不斷地加強理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，完善自我。以更飽滿的熱情投入到工作中，認(rèn)真履職到位，把工作更加細(xì)化做到位，為交行的發(fā)展不懈努力，創(chuàng)造自己精彩的職業(yè)生涯。

銀行年度工作總結(jié)篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

我是某銀行的一名員工，今天我很榮幸地站在這里，向大家匯報我的工作情況。在過去的一年中，我一直致力于提升自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為銀行的發(fā)展做出了一些貢獻(xiàn)。

工作篇

作為某支行的一名客戶經(jīng)理，我主要負(fù)責(zé)加強與客戶的溝通和聯(lián)系，并維護(hù)客戶關(guān)系。在過去的一年中，我積極開展?fàn)I銷活動，不斷拓展客戶資源，成功邀請了多名大客戶來我行辦理業(yè)務(wù)，并實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的達(dá)標(biāo)與超越。

同時，我不斷完善和優(yōu)化客戶服務(wù)體系，為客戶提供更為全面、精準(zhǔn)的金融服務(wù)。例如，在某款產(chǎn)品上，我們在之前的基礎(chǔ)上進(jìn)行了進(jìn)一步的升級和完善，不僅對客戶提供了更優(yōu)惠的利率和更加靈活的還款選項，還加入了購買保險方案的權(quán)益，富有套餐賣點，未來市場前景十分廣闊。

此外，我一直堅持持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升的理念，通過各類培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)教材，不斷拓寬業(yè)務(wù)知識和管理技能。我也愿意與其他團(tuán)隊成員分享和交流經(jīng)驗，幫助團(tuán)隊士氣提升，系統(tǒng)性發(fā)揚優(yōu)秀企業(yè)文化，實現(xiàn)了工作的穩(wěn)定和貢獻(xiàn)的增長。

管理篇

在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我擔(dān)任了某銀行的“關(guān)愛團(tuán)隊”負(fù)責(zé)人，為員工提供更全面的關(guān)愛和支持。我們逐步建立了員工信息庫和服務(wù)體系，并且制定了一系列優(yōu)惠方案，如每月的員工生日會、優(yōu)惠體檢、員工培訓(xùn)和團(tuán)隊激勵體系等等，都受到了員工們的喜愛和支持。

通過這些舉措，我們成功的將銀行內(nèi)的團(tuán)隊凝聚起來，在項目開展和工作中展示了出色的協(xié)作和配合能力。更多的人們受到了這些舉措的影響，參與到我們的工作和活動中來，從而使我們的工作效率和活力更加的高昂。

最后，在工作之余，我也加入了某社會組織，為需要的人們盡自己可能的義務(wù)和責(zé)任。在參與各種不同的情況下，我逐漸理解到更深層次的人性和社會責(zé)任。我相信，隨著時代的發(fā)展，我們應(yīng)該在工作和生活中不斷改進(jìn)自己的工作方法和行為準(zhǔn)則，更好地為社會做出貢獻(xiàn)。

這就是我的報告，感謝各位的聆聽。

銀行年度工作總結(jié)篇6

，我在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在“金管、計統(tǒng)、農(nóng)金”等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下，協(xié)助行長較好地完成了所承擔(dān)的工作任務(wù)，履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責(zé)?？偨Y(jié)回顧一年工作現(xiàn)述職如下：

20我繼續(xù)負(fù)責(zé)綜合監(jiān)管的全面工作。為充分調(diào)動該股職員的整體工作積極性,實行規(guī)范化管理,，年初我就安排對綜合監(jiān)管人員進(jìn)行重新組合,做到崗位到人,責(zé)任分工明確的工作管理體系,經(jīng)常參加綜合監(jiān)管每周定期召開科務(wù)會,安排布置的各崗位工作，及時溝通情況。通過上述舉措,年綜合金融監(jiān)管工作又有新起色,內(nèi)控管理機(jī)制進(jìn)一步完善,較好地解決了人員不穩(wěn)定的問題。另外，我與監(jiān)管股負(fù)責(zé)人按《金融監(jiān)管責(zé)任制》和行內(nèi)制定的《量化細(xì)化實施細(xì)責(zé)》，把每一個被監(jiān)管專業(yè)、每一項監(jiān)管責(zé)任真正分解落實到人。按時完成了監(jiān)管責(zé)任的分解落實工作，從而明確了監(jiān)管人員的具體分工和職責(zé)。做到了：人員落實、制度落實、責(zé)責(zé)落實、任務(wù)落實、檢查落實。認(rèn)真按季進(jìn)行考核，將每個人員崗位責(zé)任與目標(biāo)化管理結(jié)合，充分發(fā)揮了金融監(jiān)管各崗位人員的職能作用。

1、組織監(jiān)管人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)定和監(jiān)管實務(wù)技能，不斷提高綜合素質(zhì)

今年以來，我們監(jiān)管部門定期和不定期組織人員開展了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實際檢查技能的培訓(xùn)，積極樹立新的監(jiān)管理念，將各項政策規(guī)定和實務(wù)操作的要點融入在具體的工作中，從2015年起，我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓(xùn)重點從行政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y行業(yè)機(jī)構(gòu)的非現(xiàn)場分析和預(yù)警上，監(jiān)管人員必須作到對政策規(guī)定熟、實際現(xiàn)場檢查技能高、非現(xiàn)場分析到位，圍繞上述三個方面，我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓(xùn)的同時，督促監(jiān)管人員自學(xué)有關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)知識，在一定的時期內(nèi)迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。

按照2015年10月銀行業(yè)現(xiàn)場會的要求，認(rèn)真組織了監(jiān)管人員對銀行業(yè)監(jiān)管文檔、非現(xiàn)場監(jiān)測數(shù)據(jù)系統(tǒng)、金融行政監(jiān)管子系統(tǒng)等應(yīng)用程序進(jìn)行了逐項落實，切實保證了監(jiān)管實務(wù)操作與計算機(jī)應(yīng)用的全面落實。我行監(jiān)管部門從2015年起嚴(yán)格按照電子化監(jiān)管的要求，認(rèn)真貫徹監(jiān)管電子化和文本化管理相結(jié)合的原則，落實監(jiān)管實務(wù)操作在計算機(jī)中的應(yīng)用，保證了中心支行與我行之間的監(jiān)管信息與實務(wù)操作的溝通，通過監(jiān)管電子化的建設(shè)，切實提高了監(jiān)管的各項基礎(chǔ)工作水平。

(1)、2015年，對銀行業(yè)高級管理人員任職資格審查工作，一是嚴(yán)格執(zhí)行了任職前考試、談話制度，分別對3名高級管理人員進(jìn)行了任職前的考試、談話，同時完成了對2名高級管理人員任職資格的審查。二是在2015年9月組織完成了轄內(nèi)銀行業(yè)高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作，并將考試及考核結(jié)果裝入銀行業(yè)高級管理人員檔案存檔。

銀行年度工作總結(jié)篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某銀行的一名普通員工，今天很榮幸來向大家做一次述職報告。我以今年為例，從本人工作的角度出發(fā)，對于我在銀行工作期間所重點參與的業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹。

一、市場營銷方面

在市場營銷方面，我作為推廣部的一名成員，積極推廣銀行的信用卡業(yè)務(wù)。今年我主要負(fù)責(zé)的是信用卡的銷售工作。針對客戶的需求進(jìn)行了不同的推廣方案，得到了良好的效果。特別是在客戶的滿意度方面得到了大幅提高，我們力爭把每一個申請信用卡的客戶都變成銀行的忠實客戶。

二、貸款審批方面

作為銀行的一名信貸審批員，我本著快速、高效、公正、守信的原則工作。今年我們銀行的網(wǎng)上貸款審批業(yè)務(wù)也逐漸流行起來。為了做到快速、高效，我大量積累了過往的審批經(jīng)驗，不斷優(yōu)化，提高審批效率，做出了許多富有經(jīng)驗的決策。每一筆貸款審批，都準(zhǔn)確劃分客戶的信用等級，確保了銀行的資產(chǎn)安全。

三、風(fēng)險控制方面

作為銀行的一名基層員工，我深知風(fēng)控工作的重要性，因此我時刻關(guān)注著各種風(fēng)險情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險存在時，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報。我在工作當(dāng)中，也會認(rèn)真了解各種風(fēng)險控制措施，不斷完善自己的風(fēng)險意識，為銀行的風(fēng)險控制工作提供了很好的保障。

四、客戶服務(wù)方面

作為銀行的一名普通員工，我們對客戶服務(wù)尤為重視。我在接待每一位客戶時，始終保持良好的態(tài)度。我堅持耐心地與客戶溝通，一定程度上讓每一位客戶感受到了銀行對于客戶的重視。我也能積極解決客戶的疑難問題，給客戶帶去實實在在的幫助。

以上就是我個人的述職報告，我在工作中積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了各項任務(wù)，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的認(rèn)可。作為一名銀行員工，我深知自己肩負(fù)的使命，我將繼續(xù)努力工作，不斷提高自己的技能，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，同時也希望得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和指導(dǎo)。謝謝！

銀行年度工作總結(jié)篇8

匆匆忙忙中，一年的時間很快過去了。這一年里，我在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事的幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有一定的提高?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

(一)、加強政治理論學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，注重對政治思想理論的研究，深入學(xué)習(xí)黨的方針政策，端正思想，亞于律己，牢固樹立愛崗敬業(yè)、勤政廉潔，剛正不阿的職業(yè)道德風(fēng)尚，努力向黨組織靠攏，積極進(jìn)取，爭取早日能成為黨組織的一員。

(二)、加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，注重對金融行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)制度和辦法的學(xué)習(xí)，把理論和實踐相結(jié)合，不斷提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，對單位下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠積極主動，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

(一)、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一關(guān)口，作為一名信貸員，我深感自己肩上擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險，因此，我不斷提醒自己，不斷增強責(zé)任心。同時，為了更好把好關(guān)口，我掌握了證件真?zhèn)伪鎰e能力，從而把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。

(二)、堅持信貸原則。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)本行的經(jīng)營發(fā)展，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。

(三)、提高工作質(zhì)量，及時準(zhǔn)確做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理是信貸員重要工作之一，這項工作即繁瑣又重要，我堅持做好當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，各項賬務(wù)全部核對從不過夜。

一年來，我與同事能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好各項工作，為全行經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

(一)、千方百計拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時間走親串朋動員他們到我行存款，為壯大我行實力不遺余力，全年吸存日均余額800余萬，較好的完成了我行下達(dá)的任務(wù)。

(二)、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作。如上門服務(wù)做好借款合同的簽訂，收集好*款檔案資料的收集等，能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

過去一年是我行在新的起跑線，搶抓機(jī)遇、奮發(fā)進(jìn)取、審慎經(jīng)營和穩(wěn)健發(fā)展的重要一年。一年來，信貸科堅持服務(wù)三農(nóng)辦行宗旨和方向，牢固樹立支農(nóng)保穩(wěn)定促發(fā)展的思想，突出風(fēng)險防范、強化監(jiān)督、力促管理，不斷提高支農(nóng)服務(wù)水平。

回顧一年的工作，自己仍有不少不足之處。一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠、不透。二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。三是只是滿足自身任務(wù)完成，工作開拓不夠大膽等。

在接下來的日子里，我將努力克服自身的不足，在我行信貸科和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成x年的各項任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我想說既然我已經(jīng)成為我行的一名信貸員，那么我就應(yīng)該做好，凡事認(rèn)認(rèn)真真，也許我會在信貸員崗位上工作一輩子，不論以后發(fā)展如何，我會放平自己的心態(tài)，努力工作，為我行發(fā)展做出自己貢獻(xiàn)。

銀行年度工作總結(jié)篇9

銀行對公賬戶述職報告

一、前言

銀行對公賬戶是指銀行為企業(yè)、事業(yè)單位或其他組織開設(shè)的、主要用于收付款和結(jié)算的賬戶。作為銀行中最為重要和最具代表性的賬戶之一，對公賬戶的性質(zhì)和作用也對銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營效益產(chǎn)生著重要的影響。因此，對公賬戶的管理和運營成為銀行不可或缺的重要工作之一。本文將對銀行的對公賬戶管理和運營進(jìn)行詳細(xì)的述職報告，以便更好地總結(jié)銀行對公賬戶管理的經(jīng)驗和教訓(xùn)，提高管理水平和整體運營效果。

二、對公賬戶的概念和作用

對公賬戶是指銀行為企業(yè)、事業(yè)單位或其他組織開設(shè)的、主要用于收付款和結(jié)算的賬戶。對公賬戶的作用和意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、資金清算功能。作為企業(yè)和銀行之間的橋梁和紐帶，對公賬戶是資金清算的基礎(chǔ)。企業(yè)通過對公賬戶向銀行繳存資金，銀行則通過對公賬戶向企業(yè)發(fā)放貸款和提供其他資金服務(wù)。

2、結(jié)算和支付功能。對公賬戶是企業(yè)完成收付和結(jié)算的主要途徑。企業(yè)通過對公賬戶向供應(yīng)商支付采購費用，也通過對公賬戶向客戶收取銷售款，實現(xiàn)了收支的平衡和結(jié)算的順暢。

3、信息管理功能。對公賬戶可以為企業(yè)提供重要的財務(wù)信息和支付記錄。企業(yè)可以通過對公賬戶對各項業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的管理和控制，保證財務(wù)管理的規(guī)范和透明。

三、對公賬戶的管理和運營

1、對公賬戶的開戶和銷戶。對公賬戶的開戶需要嚴(yán)格審核客戶的身份、資質(zhì)和信用狀況，確?？蛻艉戏?、誠信和穩(wěn)定。對公賬戶的銷戶同樣需要制定嚴(yán)格的流程和規(guī)范，確保賬戶的資金和信息安全。

2、對公賬戶的使用和運營。對公賬戶的使用可以通過以下幾個方面來實現(xiàn)：

(1)資金管理。對公賬戶的資金管理主要包括存款、取款、轉(zhuǎn)賬、結(jié)息等功能。有效的資金管理可以保障客戶的資金安全，減少不必要的損失。

(2)財務(wù)管理。對公賬戶的財務(wù)管理主要包括收付款、記賬、報稅等功能。有效的財務(wù)管理可以確定企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況和健康程度，促進(jìn)財務(wù)管理的規(guī)范和透明。

(3)信息管理。對公賬戶的信息管理主要包括賬單查詢、對賬單核對、發(fā)票管理等功能。有效的信息管理可以及時掌握賬戶款項的動態(tài)變化，避免賬務(wù)差錯和損失。

3、對公賬戶的風(fēng)險控制。對公賬戶的風(fēng)險控制需要從多個方面進(jìn)行有效的管控，包括賬戶安全、信息安全、資金安全等方面。在賬戶管理和運營過程中，需盡可能地防止賬戶被惡意攻擊或盜取，保障客戶的資金安全和信息安全。

四、對公賬戶管理的難點和挑戰(zhàn)

1、客戶千差萬別。由于客戶信用狀況和經(jīng)營行業(yè)的不同，對公賬戶的管理難度相對較大。特別是對于中小型企業(yè)，其經(jīng)營管理和賬務(wù)管理方面存在著許多困難和挑戰(zhàn)，銀行更需要深入了解客戶的實際經(jīng)營情況，及時為其提供咨詢和支持。

2、賬戶運營成本較高。對公賬戶的運營成本包括賬戶管理費、交易手續(xù)費和資金費用等，這些成本對銀行的盈利水平和客戶滿意度產(chǎn)生著較大的影響。因此，銀行需要不斷尋求降低運營成本的方式和方法。

3、信息安全風(fēng)險較大。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，對公賬戶面臨著越來越多的信息安全威脅和風(fēng)險。銀行需要采取更嚴(yán)格的措施和技術(shù)手段，保障客戶的賬戶安全和信息安全。

五、對公賬戶管理的發(fā)展趨勢和思考

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢。隨著數(shù)字化技術(shù)的飛速發(fā)展和應(yīng)用，對公賬戶的管理和運營將越來越依賴于數(shù)字化和智能化手段。銀行需要加強科技創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升對公賬戶管理的智能化和高效性。

2、服務(wù)創(chuàng)新的趨勢。隨著客戶需求和市場環(huán)境的變化，對公賬戶的服務(wù)也需要不斷創(chuàng)新和升級。銀行需要深入了解客戶需求和痛點，提供更加貼近客戶的產(chǎn)品和服務(wù)。

3、風(fēng)險管理的趨勢。對公賬戶管理面臨著越來越多的風(fēng)險和挑戰(zhàn)，銀行需要不斷加強風(fēng)險管理和防控能力，確?？蛻舻馁Y金安全和信息安全。

綜上所述，對公賬戶作為銀行的重要業(yè)務(wù)之一，其管理和運營對銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營效益產(chǎn)生著重要的影響。銀行需要不斷加強對公賬戶管理和創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，為金融創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力的支持和保障。

銀行年度工作總結(jié)篇10

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一年的光陰又過往了?；仡欉@一年來，我部主要圍繞著以下幾個重點展開工作：

1，適時的調(diào)劑信貸結(jié)構(gòu)，進(jìn)而調(diào)劑存款結(jié)構(gòu)。

2，抓治理降用度，向內(nèi)挖潛，緊縮用度開支。

3，防風(fēng)險，抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān)。

4，深化規(guī)范治理，合規(guī)正當(dāng)經(jīng)營。

5，全員學(xué)習(xí)，進(jìn)步整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。具體工作以下：

一、業(yè)務(wù)拓展及營銷工作。

在過往的一年里，圍繞20____年信貸治理工作的基本思路，以規(guī)范治理深化年為主線，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險為核心，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行唆使精神，增強市場化的經(jīng)營與治理意識，繼續(xù)調(diào)劑轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營與治理模式，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效治理體系，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要展開了以下工作：

(一)鞏固和開辟兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。

1、以優(yōu)良和完善的服務(wù)，穩(wěn)定既有的客戶資源。

首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶(如宏元團(tuán)體)特點，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組，重點客戶，重點服務(wù)，有效控制風(fēng)險，優(yōu)先保證其各項業(yè)務(wù)。對長時間穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經(jīng)營的條件下，常常、及時地做好與客戶的密切聯(lián)系，建立人性化的信貸文化。必要時，親身與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深進(jìn)客戶，了解企業(yè)經(jīng)營情況，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。

其次，為客戶提供優(yōu)良服務(wù)。營業(yè)部的實際情況是大客戶多，承當(dāng)著宏元團(tuán)體、三寶電腦等大客戶的治理和服務(wù)工作，結(jié)算量大，治理和服務(wù)難度較大。面對這一實際情況，我部率先在____沈陽行系統(tǒng)內(nèi)摸索性地創(chuàng)建了出賬平臺治理和服務(wù)模式，實踐證實，這類模式極大的進(jìn)步了工作效力，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險，具有十分重要的意義。目前，這類模式已在沈陽行系統(tǒng)得到了認(rèn)可。

2、防范風(fēng)險，規(guī)范經(jīng)營，不斷發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長點。

我部為了在防范風(fēng)險、調(diào)劑結(jié)構(gòu)的條件下發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長點付出了艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一上風(fēng)，不斷開辟客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和上風(fēng)，獲得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展，以點帶面。授信客戶的增加，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長點。

(二)強化治理，下降風(fēng)險，獲得綜合效益化。

1、同一熟習(xí)，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。

隨著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺，我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化，情勢復(fù)雜。面對這類情況，我部常常提示和告誡全體客戶經(jīng)理，務(wù)必要保持蘇醒的頭腦，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng)。思想指揮行動，為了同一熟習(xí)，常常組織全體信貸職員學(xué)習(xí)上級行的有關(guān)部份文件和規(guī)章制度，要求大家將《____銀行20____年信貸指導(dǎo)意見》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營治理十六點意見》認(rèn)真貫徹落實。

為了規(guī)范經(jīng)營，防范風(fēng)險，我部加強了對資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)劑。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù)。與年初相比，固然我部存款有所降落，但降落的主要緣由是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關(guān)文件，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，一戶減少我部存款28，000萬元。

在信貸投向方面，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我部大力展開了具有真實貿(mào)易背景，手續(xù)完備，風(fēng)險較低的動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù)，新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達(dá)、三山貿(mào)易、沈陽華微等動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶，下降了信貸風(fēng)險，在金融行業(yè)競爭如此嚴(yán)重的情勢下新增了客戶，穩(wěn)定了存款。

2、建章健制，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序。

為了便于信貸職員學(xué)習(xí)和展開業(yè)務(wù)，我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊，并根據(jù)我部所面對的具體業(yè)務(wù)，制定出相應(yīng)的實施細(xì)則，如《動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押出進(jìn)庫制度》等。

根據(jù)我行授信項目報批的有關(guān)文件規(guī)定要求，我部對每一個上報項目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會先討論后上報的工作程序。在貸審討論會上，全部與會職員對所要上報的項目認(rèn)真討論，杜盡走過場，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案，完善防范風(fēng)險的措施。我部貸審會認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾屢次遭到上級行有關(guān)部份的認(rèn)可和表揚。

在辦理出帳手續(xù)的進(jìn)程中，我部實行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批職員隔離，由出帳平臺的職員專門辦理出賬手續(xù)，避免了潛伏的信貸風(fēng)險。

具體計劃側(cè)重做好以下幾方面工作：

1、根據(jù)新信貸審批程序，在實際工作中我部要認(rèn)真加以貫徹和執(zhí)行