計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（Windows 7+Office 2010）

高職高?！笆濉币?guī)劃教材

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)

（Windows7+Office2010）（第二版）

陳旭文主編

黃英銘吳永娜蔡銀珊副主編

副主編

林曉紅許少漫

內(nèi)容簡介

本書按照國家2019年高職人才培養(yǎng)方案改革要求，在第一版的基礎(chǔ)上，結(jié)合計(jì)算機(jī)發(fā)展前沿

和大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育新理念編寫而成。本書以Windows7+Office2010為主要軟件平臺，分為理

論篇和實(shí)訓(xùn)篇兩部分。理論篇包括信息技術(shù)與信息社會(huì)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識、操作系統(tǒng)Windows7、

文字處理軟件Word2010、電子表格處理軟件Excel2010、演示文稿制作軟件PowerPoint2010、

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與Internet、常用軟件。每章均附有配套習(xí)題，以幫助讀者鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容。實(shí)訓(xùn)篇由5

個(gè)實(shí)訓(xùn)模塊構(gòu)成，系統(tǒng)提供實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。本書免費(fèi)提供教學(xué)PPT、實(shí)例視頻、實(shí)驗(yàn)素材等教學(xué)

資源。

本書適合作為高職高專各專業(yè)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的教材，也可作為高等學(xué)校非計(jì)算機(jī)專業(yè)相關(guān)

課程的教材或自學(xué)參考書，以及全國計(jì)算機(jī)等級考試（一級）的培訓(xùn)教材。

圖書在版編目（CIP）數(shù)據(jù)

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ):Windows7+Office2010/陳旭文主編.—2版.—北京：

中國鐵道出版社有限公司,2020.2

高職高?！笆濉币?guī)劃教材

ISBN978-7-113-26503-8

Ⅰ.①計(jì)…Ⅱ.①陳…Ⅲ.①Windows操作系統(tǒng)-高等職業(yè)教育-教材

②辦公自動(dòng)化-應(yīng)用軟件-高等職業(yè)教育-教材Ⅳ.①TP3

中國版本圖書館CIP數(shù)據(jù)核字(2020)第002337號

書名：計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（Windows7+Office2010）

作者：陳旭文

策劃：唐旭編輯部電話2003

責(zé)任編輯：劉麗麗馮彩茹

封面設(shè)計(jì)：劉穎

責(zé)任校對：張玉華

責(zé)任印制：郭向偉

出版發(fā)行：中國鐵道出版社有限公司（100054，北京市西城區(qū)右安門西街8號）

網(wǎng)址：/51eds

印刷：三河市宏盛印務(wù)有限公司

版次：2020年2月第2版2020年2月第1次印刷

開本：787mm×1092mm1/16印張：23.5字?jǐn)?shù)：565千

書號：ISBN978-7-113-26503-8

定價(jià)：59.00元

版權(quán)所有侵權(quán)必究

凡購買鐵道版圖書，如有印制質(zhì)量問題，請與本社教材圖書營銷部聯(lián)系調(diào)換。電話：（010）63550836

打擊盜版舉報(bào)電話：（010）63549504

前言

PREFACE

在科技日新月異的信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)應(yīng)用已滲透到社會(huì)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識

和應(yīng)用技能已成為人們學(xué)習(xí)、生活和工作必備的基本技能之一。

“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”課程是高職高專各專業(yè)的必修課程，是學(xué)習(xí)其他計(jì)算機(jī)相關(guān)課程的基

礎(chǔ)。本書按照高職高專計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的教學(xué)要求，緊密結(jié)合全國計(jì)算機(jī)等級考試（一級）

大綱進(jìn)行編寫。編寫組由多位長期從事一線教學(xué)、經(jīng)驗(yàn)豐富的教師組成，本書是編寫組教學(xué)團(tuán)

隊(duì)多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。本書內(nèi)容遵照國家2019年高職人才培養(yǎng)方案改革要求，結(jié)構(gòu)清晰，

敘述簡潔，圖例豐富，應(yīng)用性和操作性強(qiáng)，理論知識以“夠用”為度，突出實(shí)際操作技能培養(yǎng)，

體現(xiàn)高職高專應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

本書內(nèi)容在第一版的基礎(chǔ)上，依據(jù)教學(xué)實(shí)踐反饋結(jié)果進(jìn)行合理調(diào)整，例如，刪除過時(shí)的知

識，更新引用數(shù)據(jù)，整合Word應(yīng)用實(shí)例，增加Excel實(shí)用技能、PowerPoint制作技巧、圖片修

飾和視頻剪輯技能等內(nèi)容，完善實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。同時(shí)，課程教學(xué)實(shí)例和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容均新增對應(yīng)的

操作視頻，使本書更適應(yīng)當(dāng)前國家高職計(jì)算機(jī)的教學(xué)改革要求，實(shí)現(xiàn)因材施教。

本書以Windows7+Office2010為主要軟件平臺，分為理論篇和實(shí)訓(xùn)篇。理論篇共8章：第

1章簡述信息技術(shù)與信息社會(huì)的相關(guān)知識，并敘述當(dāng)前信息技術(shù)的研究熱點(diǎn)；第2章介紹計(jì)算

機(jī)的發(fā)展、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、信息存儲、計(jì)算機(jī)安全知識、鍵盤應(yīng)用等計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識；第3章介

紹操作系統(tǒng)Windows7，包括文件和文件夾管理、系統(tǒng)設(shè)置、常用硬件管理、軟件應(yīng)用等；第

4～6章系統(tǒng)介紹MicrosoftOffice2010中文辦公系列軟件最常用的3個(gè)組件Word、Excel和

PowerPoint的操作方法，包括文件創(chuàng)建、辦公文檔的編輯排版、工作表數(shù)據(jù)的計(jì)算統(tǒng)計(jì)、演示

文稿的編輯放映等實(shí)用的操作技能；第7章介紹計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識、Internet應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)

用技術(shù)等；第8章介紹目前常用應(yīng)用軟件的使用方法，包括壓縮軟件、文件下載軟件、網(wǎng)絡(luò)聊

天軟件、圖片修飾軟件、視頻剪輯軟件等。實(shí)訓(xùn)篇與理論篇對應(yīng)，由操作系統(tǒng)Windows7、文

字處理軟件Word2010、電子表格Excel2010、演示文稿PowerPoint2010和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用5個(gè)實(shí)訓(xùn)

模塊構(gòu)成，共27個(gè)實(shí)驗(yàn)，是鞏固理論知識和深入開展課程實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分。

為方便讀者學(xué)習(xí)和教師教學(xué)，本書免費(fèi)提供教學(xué)PPT、實(shí)例視頻、實(shí)驗(yàn)素材等教學(xué)配套資

源，讀者可訪問百度網(wǎng)盤下載（/s/1eRUOr9S，密碼為w7px）。每章均附有

配套習(xí)題，方便學(xué)生復(fù)習(xí)鞏固各章知識。

本書由陳旭文任主編，黃英銘、吳永娜、蔡銀珊、林曉紅和許少漫任副主編。其中，第1

章由黃英銘編寫，第2章由吳永娜編寫，第3、5章由陳旭文編寫，第4章由蔡銀珊、陳旭文

I

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（Windows7+Office2010）（第二版）

編寫，第6章由林曉紅編寫，第7章由吳永娜、許少漫和陳旭文編寫，第8章由許少漫、吳永娜

編寫，實(shí)訓(xùn)篇及附錄由陳旭文編寫。楊春旭、劉彩瓊、陳耿新、劉小銘、黃先樺、林潔新、徐

楊柳參加了實(shí)訓(xùn)篇的組織和校對工作。全書由陳旭文統(tǒng)稿、定稿。

由于時(shí)間倉促，加之編者水平所限，書中難免存在疏漏和不足之處，懇請廣大讀者不吝

指正。

編者

2019年11月

II

目錄

CONTENTS

理論篇2.3配置及組裝個(gè)人計(jì)算機(jī)42

2.3.1個(gè)人計(jì)算機(jī)的類型42

第1章信息技術(shù)與信息社會(huì)32.3.2個(gè)人計(jì)算機(jī)的性能指標(biāo)44

2.3.3個(gè)人計(jì)算機(jī)的選購原則44

1.1信息與信息技術(shù)3

2.3.4個(gè)人計(jì)算機(jī)的硬件配置45

1.2信息技術(shù)革命5

2.3.5個(gè)人計(jì)算機(jī)的組裝49

1.2.1信息技術(shù)革命的概念5

2.4數(shù)制和信息存儲53

1.2.2互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促進(jìn)信息

2.4.1數(shù)制的概念53

技術(shù)革命6

2.4.2常用的數(shù)制53

1.2.3工業(yè)4.06

2.4.3數(shù)制的轉(zhuǎn)換54

1.3信息化社會(huì)7

2.4.4信息存儲的組織形式55

1.3.1信息社會(huì)的定義及特征7

2.4.5計(jì)算機(jī)中數(shù)的表示及編碼57

1.3.2信息社會(huì)的發(fā)展現(xiàn)狀11

2.5計(jì)算機(jī)安全知識58

1.4信息高速公路14

2.5.1計(jì)算機(jī)的使用環(huán)境58

1.5信息技術(shù)研究熱點(diǎn)18

2.5.2計(jì)算機(jī)病毒59

1.5.1大數(shù)據(jù)18

2.5.3計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防和清除60

1.5.2人工智能19

2.6中英文輸入法61

1.5.3互聯(lián)網(wǎng)+22

2.6.1認(rèn)識鍵盤61

1.5.4物聯(lián)網(wǎng)23

2.6.2鍵盤的基本指法63

1.5.5云計(jì)算26

2.6.3鍵盤的操作64

1.5.6虛擬現(xiàn)實(shí)30

2.6.4設(shè)置默認(rèn)輸入法切換順序65

習(xí)題33

習(xí)題67

第2章計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識34

第3章操作系統(tǒng)Windows769

2.1計(jì)算機(jī)的發(fā)展歷程34

3.1Windows7概述69

2.1.1計(jì)算機(jī)的發(fā)展及分類34

3.1.1Windows7簡介69

2.1.2計(jì)算機(jī)的分類36

3.1.2Windows7的特點(diǎn)69

2.1.3計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)及應(yīng)用37

3.1.3Windows7的硬件環(huán)境70

2.1.4計(jì)算機(jī)的未來發(fā)展趨勢38

3.2Windows7的基本操作70

2.2計(jì)算機(jī)系統(tǒng)39

3.2.1Windows7的啟動(dòng)和退出70

2.2.1計(jì)算機(jī)工作原理39

3.2.2鼠標(biāo)71

2.2.2計(jì)算機(jī)系統(tǒng)構(gòu)成40

3.2.3快捷鍵72

2.2.3計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)40

3.2.4桌面72

2.2.4計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)41

3.2.5窗口76

I

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（Windows7+Office2010）（第二版）

3.2.6菜單794.2.3實(shí)例：制作“邀請函”118

3.3文件及文件夾管理804.3Word文檔格式設(shè)置119

3.3.1文件管理基本概念804.3.1文本的選定119

3.3.2“計(jì)算機(jī)”窗口和資源管理器4.3.2文本的移動(dòng)、復(fù)制與刪除120

窗口824.3.3文本的查找與替換121

3.3.3文件和文件夾的基本操作844.3.4撤銷與恢復(fù)122

3.4磁盤管理924.3.5字符格式化122

3.4.1查看磁盤屬性924.3.6段落格式化126

3.4.2磁盤格式化924.3.7格式刷128

3.4.3磁盤碎片整理934.3.8實(shí)例：編輯“邀請函”

3.5系統(tǒng)設(shè)置94文檔128

3.5.1控制面板944.4Word2010表格處理130

3.5.2個(gè)性化設(shè)置954.4.1插入表格130

3.5.3區(qū)域和語言964.4.2表格工具131

3.5.4字體設(shè)置974.4.3編輯表格132

3.5.5打印機(jī)974.4.4為表格設(shè)置邊框和底紋133

3.5.6添加或刪除程序994.4.5表格的自動(dòng)套用格式134

3.5.7系統(tǒng)屬性設(shè)置1004.4.6表格數(shù)據(jù)的計(jì)算與排序134

3.5.8任務(wù)管理器1024.4.7實(shí)例：制作競賽報(bào)名表135

3.6附件應(yīng)用程序1034.5Word2010圖文混排136

3.6.1記事本1034.5.1繪制圖形136

3.6.2寫字板1034.5.2插入圖片138

3.6.3畫圖1044.5.3插入SmartArt圖形141

3.6.4計(jì)算器1044.5.4編輯藝術(shù)字142

3.6.5截圖工具1054.5.5插入文本框142

習(xí)題1054.5.6插入公式143

4.6Word2010頁面設(shè)置及打印

第4章文字處理軟件Word2010...108

預(yù)覽144

4.1認(rèn)識Word20101084.6.1頁眉、頁腳和頁碼的設(shè)置144

4.1.1Word2010的基本功能和4.6.2腳注與尾注147

特點(diǎn)1084.6.3頁面設(shè)置147

4.1.2Word2010的新功能1094.6.4打印預(yù)覽及打印149

4.1.3Word2010的啟動(dòng)和退出1094.6.5分欄設(shè)置150

4.1.4Word2010的操作界面1104.6.6主題、背景和水印的設(shè)置150

4.1.5文檔視圖1134.7Word2010的其他應(yīng)用152

4.2Word文檔的創(chuàng)建與編輯1144.7.1郵件合并152

4.2.1創(chuàng)建、打開和保存Word4.7.2樣式154

文檔1144.7.3編制目錄156

4.2.2文檔的編輯1164.7.4文檔修訂的應(yīng)用157

II

目錄

習(xí)題1585.6.3圖表的編輯214

5.7打印216

第5章電子表格處理軟件

5.7.1頁面設(shè)置216

Excel2010161

5.7.2打印218

5.1認(rèn)識Excel2010161習(xí)題218

5.1.1Excel2010的啟動(dòng)與退出161

第6章演示文稿制作軟件

5.1.2Excel2010的操作界面161

PowerPoint2010221

5.1.3Excel2010的基本概念164

5.2Excel2010的基本操作1656.1PowerPoint2010概述221

5.2.1工作簿的操作1656.1.1PowerPoint2010常用術(shù)語221

5.2.2工作表的操作1656.1.2PowerPoint2010界面222

5.2.3單元格及單元格區(qū)域的操作...1686.1.3PowerPoint2010視圖模式223

5.2.4數(shù)據(jù)的輸入1726.2創(chuàng)建PowerPoint2010演示文稿...225

5.2.5數(shù)據(jù)的快速填充和編輯1736.2.1“文件”菜單225

5.2.6實(shí)例：創(chuàng)建學(xué)生成績表1786.2.2“開始”選項(xiàng)卡226

5.3工作表的格式化1816.2.3“設(shè)計(jì)”選項(xiàng)卡226

5.3.1格式化單元格1816.2.4實(shí)例：創(chuàng)建演示文稿228

5.3.2行高和列寬的調(diào)整1846.3幻燈片的美化232

5.3.3復(fù)制格式1856.3.1“視圖”選項(xiàng)卡232

5.3.4條件格式1856.3.2“插入”選項(xiàng)卡233

5.3.5套用表格格式1876.3.3實(shí)例：美化、完善演示

5.3.6實(shí)例：修飾學(xué)生成績表188文稿239

5.4公式和函數(shù)的使用1896.4幻燈片的放映247

5.4.1單元格引用1896.4.1“切換”選項(xiàng)卡247

5.4.2公式1906.4.2“動(dòng)畫”選項(xiàng)卡248

5.4.3實(shí)例：公式應(yīng)用1916.4.3“幻燈片放映”選項(xiàng)卡249

5.4.4函數(shù)1936.4.4實(shí)例：幻燈片放映設(shè)置250

5.4.5實(shí)例：統(tǒng)計(jì)學(xué)生成績表1956.5PowerPoint2010制作常見誤區(qū)

5.5數(shù)據(jù)庫管理198及使用技巧257

5.5.1數(shù)據(jù)清單1986.5.1文字排版方面257

5.5.2數(shù)據(jù)排序1996.5.2圖片使用方面257

5.5.3分類匯總2016.5.3顏色搭配方面258

5.5.4數(shù)據(jù)篩選2026.5.4版面布局方面259

5.5.5數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計(jì)函數(shù)207習(xí)題260

5.5.6數(shù)據(jù)透視表208

第7章計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與Internet262

5.5.7數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析209

5.6圖表2117.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識262

5.6.1圖表概述2117.1.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述262

5.6.2實(shí)例：圖表的創(chuàng)建2137.1.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類262

III

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（Windows7+Office2010）（第二版）

7.1.3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)2638.5.2360殺毒310

7.1.4計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)備2648.5.3360軟件管家312

7.1.5計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟件體系8.6美圖秀秀313

結(jié)構(gòu)2668.6.1美圖秀秀概述313

7.2Internet基礎(chǔ)2668.6.2美圖秀秀的應(yīng)用314

7.2.1什么是Internet2668.7愛剪輯317

7.2.2TCP/IP參考模型與協(xié)議2668.7.1愛剪輯概述317

7.2.3IP地址和域名2678.7.2愛剪輯功能317

7.2.4統(tǒng)一資源定位器URL2688.7.3愛剪輯的應(yīng)用319

7.2.5Internet接入技術(shù)269習(xí)題321

7.2.6無線路由器的設(shè)置270

7.3Internet應(yīng)用272實(shí)訓(xùn)篇

7.3.1InternetExplorer瀏覽器272實(shí)訓(xùn)1操作系統(tǒng)Windows7325

7.3.2Internet信息資源的搜索278

7.3.3文件下載2821.1Windows7的基本操作325

7.3.4電子郵件E-mail2871.2文件管理操作326

7.3.5網(wǎng)絡(luò)存儲2901.3常用軟件應(yīng)用327

習(xí)題2921.4綜合練習(xí)328

第8章常用軟件294實(shí)訓(xùn)2文字處理軟件Word2010...329

8.1壓縮軟件WinRAR2942.1Word文檔的基本操作329

8.1.1WinRAR的下載和安裝2942.2文檔的格式化330

8.1.2WinRAR的應(yīng)用2952.3表格應(yīng)用331

8.1.3WinRAR的特殊功能2972.4插入圖片、藝術(shù)字及自選圖形332

8.2文件下載軟件FlashGet2982.5樣式及目錄應(yīng)用333

8.2.1FlashGet的下載和安裝2982.6郵件合并及公式應(yīng)用335

8.2.2FlashGet的應(yīng)用2992.7文檔修訂應(yīng)用336

8.2.3FlashGet的特殊功能3002.8綜合實(shí)訓(xùn)336

8.3網(wǎng)絡(luò)聊天軟件301實(shí)訓(xùn)3電子表格處理軟件

8.3.1網(wǎng)絡(luò)聊天軟件概述301Excel2010338

8.3.2騰訊QQ301

8.3.3騰訊微信3053.1Excel的基本操作338

8.4PDF閱讀軟件3073.2工作表的格式化339

8.4.1PDF概述3073.3公式和函數(shù)的應(yīng)用340

8.4.2PDF閱讀軟件的下載3.4數(shù)據(jù)庫管理342

和安裝3073.5數(shù)據(jù)分析343

8.4.3PDF軟件的使用方法3083.6圖表的應(yīng)用343

8.5360安全軟件3093.7綜合實(shí)訓(xùn)345

8.5.1360安全衛(wèi)士概述309

IV

目錄

實(shí)訓(xùn)4演示文稿制作軟件5.3FTP應(yīng)用351

PowerPoint20103485.4電子郵件應(yīng)用351

5.5常用網(wǎng)絡(luò)工具的應(yīng)用352

4.1演示文稿的制作348

4.2幻燈片切換和動(dòng)畫設(shè)置349附錄全國高等學(xué)校計(jì)算機(jī)等級考試

一級——計(jì)算機(jī)應(yīng)用考試大綱

實(shí)訓(xùn)5網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)及Internet基本

（Windows7＋Office2010版

應(yīng)用350

試行）353

5.1網(wǎng)頁瀏覽與IE瀏覽器的使用350

參考文獻(xiàn)363

5.2網(wǎng)絡(luò)資源的搜索與下載350

V

理論篇

第1章信息技術(shù)與信息社會(huì)

第1章

信息技術(shù)與信息社會(huì)

當(dāng)?shù)诙问澜绱髴?zhàn)的槍聲仍在人們耳邊回蕩，人們還處在水深火熱中時(shí)，一個(gè)龐然大物已

經(jīng)在美國賓夕法尼亞大學(xué)的實(shí)驗(yàn)室里被研制。經(jīng)過將近三年的努力，莫希利（JohnMauchly）

和?？颂兀≒reserCalculator）博士終于研制成世界上第一臺真正的計(jì)算機(jī)——ENIAC。對于當(dāng)

時(shí)的人們來說，它無疑是一個(gè)怪物，但正是這個(gè)怪物，卻引起世界的轟動(dòng)，人們?yōu)樗凝嫶笏?/p>

撼：重達(dá)28t，占地面積達(dá)170m2，使用了18000多個(gè)電子管和2000多個(gè)繼電器與電容器，功

率高達(dá)150kW。而對于研究者來說，最重要的是它的運(yùn)算速度相比人類而言已經(jīng)有了很大的提

升，達(dá)到每秒5000次，可以用來完成人類所不能完成的計(jì)算任務(wù)。因此，它的誕生無疑是計(jì)

算機(jī)發(fā)展史上的里程碑。

從計(jì)算機(jī)出現(xiàn)之日起，人類就告別了純手工計(jì)算的時(shí)代，進(jìn)入了利用計(jì)算機(jī)自動(dòng)、高速地

進(jìn)行數(shù)值運(yùn)算和信息處理的現(xiàn)代化信息時(shí)代。計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)成為第二次世界大戰(zhàn)以來發(fā)展

最快、影響最為深遠(yuǎn)的新興學(xué)科之一，能熟練地掌握這門學(xué)科至關(guān)重要。同時(shí)，不可否認(rèn)，計(jì)

算機(jī)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)在世界范圍內(nèi)發(fā)展成為一種極富生命力的產(chǎn)業(yè)。當(dāng)前，計(jì)算機(jī)已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用

于國防、科教、衛(wèi)生、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生活的各個(gè)領(lǐng)域，電子商務(wù)就是一個(gè)典型例子。隨著大數(shù)

據(jù)、云計(jì)算的出現(xiàn)及智慧城市、“互聯(lián)網(wǎng)+”等的相繼發(fā)展，人類已經(jīng)全面邁入了信息化時(shí)代。

1.1信息與信息技術(shù)

信息社會(huì)又稱信息化社會(huì)，是脫離工業(yè)化社會(huì)以后，信息起主要作用的社會(huì)。在農(nóng)業(yè)社會(huì)

和工業(yè)社會(huì)中，物質(zhì)和能源是主要資源，所從事的是大規(guī)模的物質(zhì)生產(chǎn)。而在信息社會(huì)中，信

息成為比物質(zhì)和能源更為重要的資源，以開發(fā)和利用信息資源為目的的信息經(jīng)濟(jì)活動(dòng)迅速擴(kuò)

大，逐漸取代工業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)而成為國民經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要內(nèi)容。信息經(jīng)濟(jì)在國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)主導(dǎo)

地位，并構(gòu)成社會(huì)信息化的物質(zhì)基礎(chǔ)。以計(jì)算機(jī)、微電子和通信技術(shù)為主的信息技術(shù)革命是社

會(huì)信息化的動(dòng)力源泉。信息技術(shù)在生產(chǎn)、科研教育、醫(yī)療保健、企業(yè)和政府管理以及家庭中的

廣泛應(yīng)用對經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了巨大而深刻的影響，從根本上改變了人們的生活方式、行為

方式和價(jià)值觀念。

1．信息

信息（Information）是指物質(zhì)運(yùn)動(dòng)規(guī)律的總和。從哲學(xué)角度理解，物質(zhì)泛指一切人類和動(dòng)

物可以識別的、可能的研究對象，包括人類不斷認(rèn)識的外部宇宙世界的物質(zhì)客體，也包括主觀

世界的精神現(xiàn)象。信息與人類認(rèn)識物質(zhì)世界和自身成長的歷史息息相關(guān)。

3

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（Windows7+Office2010）（第二版）

2．信息技術(shù)

信息技術(shù)（InformationTechnology，IT）是指有關(guān)信息的收集、識別、提取、變換、存儲、

傳遞、處理、檢索、檢測、分析和利用等技術(shù)，它綜合了傳感技術(shù)、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、微

電子技術(shù)等，有時(shí)又稱“現(xiàn)代信息技術(shù)”。也就是說，信息技術(shù)是利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息處理，

利用現(xiàn)代電子通信技術(shù)從事信息采集、存儲、加工、利用以及相關(guān)產(chǎn)品制造、技術(shù)開發(fā)、信息

服務(wù)的新學(xué)科。信息技術(shù)的核心技術(shù)是通信技術(shù)、控制技術(shù)、計(jì)算機(jī)與智能技術(shù)和傳感技術(shù)等。

傳感技術(shù)拓展了人的感覺器官收集信息的功能；通信技術(shù)拓展了人的神經(jīng)系統(tǒng)傳遞信息的

功能；計(jì)算機(jī)技術(shù)拓展了人的思維器官處理信息和決策的功能；微電子技術(shù)則拓展了人的記憶

器官存儲信息的功能。目前，傳感技術(shù)已經(jīng)發(fā)展了一大批敏感元件，除了普通的照相機(jī)能夠收

集可見光波的信息、微音器能夠收集聲波信息之外，現(xiàn)在已經(jīng)有了紅外、紫外等光波波段的敏

感元件，幫助人們提取那些人眼所見不到的重要信息。還有超聲和次聲傳感器，可以幫助人們

獲得那些人耳聽不到的信息。不僅如此，人們還制造了各種嗅敏、味敏、光敏、熱敏、磁敏、

濕敏以及一些綜合敏感元件。這樣，還可以把那些人類感覺器官收集不到的各種有用信息提取

出來，從而延長和擴(kuò)展人類收集信息的功能。

通信技術(shù)的發(fā)展速度之快是驚人的。從傳統(tǒng)的電話、電報(bào)、收音機(jī)、電視到如今的移動(dòng)電

話、傳真、衛(wèi)星通信，這些新的、人人可用的現(xiàn)代通信方式使數(shù)據(jù)和信息的傳遞效率得到很大

的提高，從而使過去必須由專業(yè)的電信部門來完成的工作，可由行政、業(yè)務(wù)部門的工作人員直

接來完成。通信技術(shù)已成為辦公自動(dòng)化的支撐技術(shù)。

計(jì)算機(jī)技術(shù)與現(xiàn)代通信技術(shù)一起構(gòu)成了信息技術(shù)的核心內(nèi)容。近二十年來，計(jì)算機(jī)技術(shù)同

樣取得了飛速的發(fā)展，芯片體積越來越小，而功能越來越強(qiáng)。從大型機(jī)、中型機(jī)、小型機(jī)到微

型機(jī)、筆記本式計(jì)算機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)等，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用也取得了巨大的發(fā)展。例如，電子出

版系統(tǒng)的應(yīng)用改變了傳統(tǒng)印刷和出版業(yè)；計(jì)算機(jī)文字處理系統(tǒng)的應(yīng)用使作家改變了原來的寫作

方式；光盤的使用使人類的信息存儲能力得到了很大程度的延伸，出現(xiàn)了像電子圖書這樣的新

一代電子出版物；多媒體技術(shù)的發(fā)展使音樂創(chuàng)作、動(dòng)畫制作等成為普通人可以涉足的領(lǐng)域。

國外的縮微技術(shù)發(fā)展很快。例如，聞名世界的美國UMI公司是一個(gè)收集、儲藏以及提供

文獻(xiàn)檢索的出版公司，其服務(wù)范圍包括近150萬冊歷代書籍、期刊、博士論文、檔案以及原件。

它的產(chǎn)品不僅包括印刷品、縮微平片，而且提供機(jī)讀信息。第二次世界大戰(zhàn)期間，該公司利用

縮微技術(shù)，搶救了大英博物館的許多珍貴文獻(xiàn)。迄今為止，該公司存有自15世紀(jì)至今的10萬

種世界各地的絕版書。

3．信息獲取和處理

信息的獲取過程有多種技術(shù)，包括傳感技術(shù)、遙測和遙感技術(shù)等。信息處理是指對獲取的

信息進(jìn)行識別、轉(zhuǎn)換、加工，使信息安全地存儲、傳輸，并能方便地檢索、再生、利用，或便

于人們從中提煉有用的知識、發(fā)現(xiàn)規(guī)律。

4．信息傳輸技術(shù)

信息可以通過網(wǎng)絡(luò)、電視、海報(bào)、報(bào)紙等來傳輸。信息傳輸技術(shù)即通信技術(shù)，是現(xiàn)代信息

技術(shù)的支持手段，包括光纖通信技術(shù)、衛(wèi)星通信技術(shù)等。通信技術(shù)的作用是使信息在大范圍內(nèi)

迅速、準(zhǔn)確、高效地傳遞，以便讓廣大用戶共享，從而充分發(fā)揮信息的作用。近年來，每一次

信息技術(shù)的重要突破主要都是以信息傳輸技術(shù)作為主要支撐的。

4

第1章信息技術(shù)與信息社會(huì)

5．信息控制技術(shù)

信息控制技術(shù)就是利用信息傳遞和信息反饋來實(shí)現(xiàn)對目標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行控制的技術(shù)，如導(dǎo)彈控

制系統(tǒng)技術(shù)等。在信息系統(tǒng)中，對信息實(shí)施有效地控制一直是信息活動(dòng)的一個(gè)重要方面，也是

利用信息的重要前提。

目前，人們把通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和控制技術(shù)合稱為3C（Computer，Communication，

Consumer）技術(shù)。3C技術(shù)是信息技術(shù)的主體。

6．信息應(yīng)用技術(shù)

信息應(yīng)用技術(shù)是針對種種實(shí)用目的，如信息管理、信息控制、信息決策而發(fā)展起來的具體

的技術(shù)群類，如生產(chǎn)自動(dòng)化、辦公自動(dòng)化、家庭自動(dòng)化、人工智能和互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)等。信息

技術(shù)在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，顯示出強(qiáng)大的生命力?？v觀人類科技的發(fā)展歷程，

還沒有一項(xiàng)技術(shù)像信息技術(shù)一樣對人類社會(huì)產(chǎn)生如此巨大的影響。

1.2信息技術(shù)革命

1.2.1信息技術(shù)革命的概念

信息技術(shù)自人類社會(huì)形成以來就存在，并隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而不斷變革。語言、文字是

人類傳達(dá)信息的初步方式，烽火臺則是遠(yuǎn)距離傳達(dá)信息的最簡單手段。紙張和印刷術(shù)使信息流

通范圍大大擴(kuò)展。自19世紀(jì)中期人類學(xué)會(huì)利用電和電磁波以來，信息技術(shù)的變革大大加快。

電報(bào)、電話、收音機(jī)、電視機(jī)的發(fā)明使人類的信息交流與傳遞快速而有效。第二次世界大戰(zhàn)以

后，半導(dǎo)體、集成電路、計(jì)算機(jī)的發(fā)明，數(shù)字通信、衛(wèi)星通信的發(fā)展形成了新興的電子信息技

術(shù)，使人類利用信息的手段發(fā)生了質(zhì)的飛躍。具體來講，人類不僅能在全球任何兩個(gè)有相應(yīng)設(shè)

施的地點(diǎn)之間準(zhǔn)確地交換信息，還可利用機(jī)器收集、加工、處理、控制、存儲信息。機(jī)器開始

取代了人的部分腦力勞動(dòng)，擴(kuò)大和延伸了人的思維、神經(jīng)和感官的功能，使人們可以從事更富

有創(chuàng)造性的勞動(dòng)。這是前所未有的變革，是人類在改造自然中的一次新的飛躍。

信息技術(shù)革命不僅為人類提供了新的生產(chǎn)手段，帶來了生產(chǎn)力的大發(fā)展和組織管理方式的

變化，還引起了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化。這些變化將進(jìn)一步引起人們價(jià)值觀念、社會(huì)意識

的變化，社會(huì)結(jié)構(gòu)和政治體制也將隨之而變。例如，計(jì)算機(jī)的推廣普及促進(jìn)了工業(yè)自動(dòng)化、辦

公自動(dòng)化和家庭自動(dòng)化，形成了所謂的“3A”革命。計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)融合形成的信息通信網(wǎng)

推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的國際化。信息的廣泛流通促進(jìn)了權(quán)力分散化、決策民主化。隨著人們教育水平的

提高，將有更多的人參與各種決策。這一形勢的發(fā)展必然帶來社會(huì)結(jié)構(gòu)的變革?？傊F(xiàn)代信

息技術(shù)的出現(xiàn)和進(jìn)一步發(fā)展將使人們的生產(chǎn)方式和生活方式發(fā)生巨大變化，引起經(jīng)濟(jì)和社會(huì)變

革，使人類走向新的文明。

信息技術(shù)革命促進(jìn)了工業(yè)革命的發(fā)展。按一般的劃分，第一次工業(yè)革命開始于18世紀(jì)后

半葉，其主要標(biāo)志是以蒸汽機(jī)的發(fā)明帶來的機(jī)械化生產(chǎn)；第二次工業(yè)革命開始于19世紀(jì)后半

葉，主要標(biāo)志是以電力的發(fā)明帶來的電氣化和大規(guī)模流水線生產(chǎn)；第三次工業(yè)革命開始于20

世紀(jì)后半葉，主要標(biāo)志是通過信息技術(shù)和電氣化的結(jié)合實(shí)現(xiàn)的自動(dòng)化生產(chǎn)。第四次工業(yè)革命是

從現(xiàn)在開始，其主要特征是綜合利用第一次和第二次工業(yè)革命創(chuàng)造的“物理系統(tǒng)”和第三次工

業(yè)革命帶來的日益完備的“信息系統(tǒng)”，通過兩者的融合，實(shí)現(xiàn)智能化生產(chǎn)。

5

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（Windows7+Office2010）（第二版）

1.2.2互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促進(jìn)信息技術(shù)革命

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)為信息技術(shù)革命提供了巨大的便利。信息的交流、傳輸和傳播不再受到

時(shí)空的限制。人們可以用很低的成本實(shí)時(shí)地獲取和傳播信息。而且，信息的流動(dòng)可以針對具體

的個(gè)人和群體，做到有的放矢。我們現(xiàn)在處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有實(shí)時(shí)的信息傳輸和檢索?，F(xiàn)在，

實(shí)時(shí)的監(jiān)控和交流都已成為可能，而且也具備了實(shí)時(shí)做出反應(yīng)的能力。如今，我們能夠很快地

弄清事情的來龍去脈并做出評價(jià)，也能更快地做出相應(yīng)的反應(yīng)，這樣就有了總體時(shí)間上的加速。

信息技術(shù)革命也改變了距離感。

這里舉一個(gè)超級市場的例子，它是信息技術(shù)革命帶來的結(jié)果。在一個(gè)超市的收費(fèi)處，收費(fèi)

員使用掃描儀，它能自動(dòng)掃入產(chǎn)品的代碼和價(jià)格并將其打印在收據(jù)上。另外，同樣的信息馬上

被直接傳遞給超市的管理層，更重要的是，這些信息也被傳遞給了該產(chǎn)品的供應(yīng)商。該產(chǎn)品的

供應(yīng)商就會(huì)馬上了解到該產(chǎn)品在這家超市中還有多少貨，如果有必要補(bǔ)充這種產(chǎn)品，該供應(yīng)商

就會(huì)從他自己的倉庫中用他自己的運(yùn)貨車及時(shí)地提供這種產(chǎn)品。這樣，供應(yīng)商和超市都得到了

好處。對供應(yīng)商來說，它能為它所有的用戶保持有效的“共用的”庫存；也能夠制訂經(jīng)營計(jì)劃

來更加密切地跟蹤實(shí)際需要。對超市來說，它同樣節(jié)約了大量成本，它不再需要用人工的方法

來跟蹤庫存、管理庫存以及訂貨；也極大地減少了書面工作，保持了一種無存貨、無倉庫、無

貨車和司機(jī)的狀態(tài)。

1.2.3工業(yè)4.0

信息技術(shù)革命促進(jìn)了物聯(lián)網(wǎng)和信息系統(tǒng)的發(fā)展，催生了一個(gè)巨大的工業(yè)變革就是工業(yè)4.0。

工業(yè)4.0是德國政府提出的一個(gè)高科技戰(zhàn)略計(jì)劃。德國所謂的工業(yè)4.0是指利用物聯(lián)信息系統(tǒng)

（Cyber-PhysicalSystem，CPS）將生產(chǎn)中的供應(yīng)、制造、銷售信息數(shù)據(jù)化、智慧化，最后達(dá)到

快速、有效、個(gè)人化的產(chǎn)品供應(yīng)。該項(xiàng)目由德國聯(lián)邦教育局及研究部和聯(lián)邦經(jīng)濟(jì)技術(shù)部聯(lián)合資

助，投資預(yù)計(jì)達(dá)2億歐元。旨在提升制造業(yè)的智能化水平，建立具有適應(yīng)性、資源效率及人因

工程學(xué)的智慧工廠，在商業(yè)流程及價(jià)值流程中整合客戶及商業(yè)伙伴。其技術(shù)基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)實(shí)體系

統(tǒng)及物聯(lián)網(wǎng)。

“工業(yè)4.0”項(xiàng)目主要分為三大主題：

①“智能工廠”，重點(diǎn)研究智能化生產(chǎn)系統(tǒng)及過程，以及網(wǎng)絡(luò)化分布式生產(chǎn)設(shè)施的實(shí)現(xiàn)。

②“智能生產(chǎn)”，主要涉及整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)物流管理、人機(jī)互動(dòng)以及3D技術(shù)在工業(yè)生產(chǎn)過

程中的應(yīng)用等。該計(jì)劃將特別注重吸引中小企業(yè)參與，力圖使中小企業(yè)成為新一代智能化生產(chǎn)

技術(shù)的使用者和受益者，同時(shí)也成為先進(jìn)工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)造者和供應(yīng)者。

③“智能物流”，主要通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、物流網(wǎng)整合物流資源，充分發(fā)揮現(xiàn)有物流資

源供應(yīng)方的效率，而需求方則能夠快速獲得服務(wù)匹配，得到物流支持。

工業(yè)4.0已經(jīng)進(jìn)入中德合作新時(shí)代，中德雙方簽署的《中德合作行動(dòng)綱要》中，有關(guān)工業(yè)

4.0合作的內(nèi)容共有4條，第一條就明確提出工業(yè)生產(chǎn)的數(shù)字化即“工業(yè)4.0”對于未來中德經(jīng)

濟(jì)的發(fā)展具有重大意義。雙方認(rèn)為，兩國政府應(yīng)為企業(yè)參與該進(jìn)程提供政策支持。

工業(yè)4.0面臨的挑戰(zhàn)主要包括以下3點(diǎn)：

①缺乏足夠的技能來加快第四次工業(yè)革命的進(jìn)程。

②企業(yè)的IT部門有冗余的威脅。

6

第1章信息技術(shù)與信息社會(huì)

③利益相關(guān)者普遍不愿意改變。

工業(yè)4.0有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，就是“原材料（物質(zhì)）=信息”。具體來講，就是工廠內(nèi)采購來的

原材料，被“貼上”一個(gè)標(biāo)簽：這是給A客戶生產(chǎn)的××產(chǎn)品，××項(xiàng)工藝中的原材料。準(zhǔn)確

來說，是智能工廠中使用了含有信息的“原材料”，實(shí)現(xiàn)了“原材料（物質(zhì)）=信息”，制造業(yè)

終將成為信息產(chǎn)業(yè)的一部分，所以工業(yè)4.0將成為最后一次工業(yè)革命。

1.3信息化社會(huì)

21世紀(jì)是信息時(shí)代。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的飛速發(fā)展，信息成為與物質(zhì)和能

源等一樣重要的資源，以信息價(jià)值的生產(chǎn)為中心，促使了社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

信息技術(shù)將在信息資源、信息處理和信息傳遞方面實(shí)現(xiàn)微電子與光電子結(jié)合。智能計(jì)算與

認(rèn)知、腦科學(xué)等結(jié)合，其應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒏訌V泛和多樣，給人類帶來了全新的工作方式和生活方式。

繼農(nóng)業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)后，信息革命正在引領(lǐng)人類走向信息社會(huì)。2003年，信息社會(huì)世

界高峰會(huì)議提出了共同建設(shè)信息社會(huì)的目標(biāo)，2006年，聯(lián)合國大會(huì)確定將每年的5月17日設(shè)

定為“世界信息社會(huì)日”。面對全球信息化發(fā)展趨勢，2006年，中國制定了《2006—2020年國

家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》，設(shè)定了中國在信息基礎(chǔ)設(shè)施、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)、國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化等

領(lǐng)域的具體目標(biāo)，明確提出“為邁向信息社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)”。為準(zhǔn)確把握信息社會(huì)發(fā)展趨勢、

認(rèn)清中國所處的位置和任務(wù)，國家信息中心信息化研究部對信息社會(huì)發(fā)展理論和實(shí)踐持續(xù)進(jìn)行

跟蹤研究，提出了用于對信息社會(huì)發(fā)展水平的測評指標(biāo)體系，并于2010年發(fā)布了首份“中國

信息社會(huì)發(fā)展報(bào)告”，對全國及31個(gè)省份的信息社會(huì)發(fā)展水平進(jìn)行了測評；2013年起，測評

研究范圍擴(kuò)大到地級以上城市。2018年1月，國家信息中心發(fā)布《2017年全球和中國信息社

會(huì)發(fā)展報(bào)告》。報(bào)告圍繞信息社會(huì)發(fā)展測評，重點(diǎn)考查各國家、各城市在信息經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)、

數(shù)字生活、在線政府4個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展水平。報(bào)告的測評對象覆蓋全球5個(gè)大洲、126個(gè)國家與

中國31個(gè)省份、336個(gè)地級以上城市。

從20世紀(jì)70年代末開始，越來越多的社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的研究者進(jìn)入了信息社會(huì)的研究領(lǐng)域，

從而使信息社會(huì)理論呈現(xiàn)出流派紛爭的格局。不同領(lǐng)域的學(xué)者一直致力于從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、

技術(shù)以及文化等多個(gè)維度對信息社會(huì)進(jìn)行研究，并創(chuàng)造了“知識生產(chǎn)社會(huì)”“后工業(yè)社會(huì)”“服

務(wù)化社會(huì)”“超工業(yè)社會(huì)”“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”“信息社會(huì)”“知識社會(huì)”等多個(gè)概念范疇，以描述工業(yè)

社會(huì)發(fā)展到一定階段后人類正在或?qū)⒁饺氲纳鐣?huì)階段和社會(huì)形態(tài)。盡管信息社會(huì)的研究尚未

形成公認(rèn)、完整、系統(tǒng)的理論體系，但一個(gè)不容否認(rèn)的基本事實(shí)是“信息社會(huì)”已成為當(dāng)代學(xué)

者們研究的重點(diǎn)和熱點(diǎn)課題，有關(guān)信息社會(huì)的很多思想和理念也已開始廣泛影響人們的思維模

式和行為方式，并逐漸引起各國政府、聯(lián)合國以及各種國際組織的高度關(guān)注。

1.3.1信息社會(huì)的定義及特征

1．信息社會(huì)的定義

較為流行并得到國際社會(huì)廣泛接受的信息社會(huì)定義，是在2003年日內(nèi)瓦信息社會(huì)世界峰

會(huì)所發(fā)表的《原則宣言》中所做出的界定：“信息社會(huì)是一個(gè)以人為本、具有包容性和面向全

面發(fā)展的社會(huì)。在此信息社會(huì)中，人人可以創(chuàng)造、獲取、使用和分享信息和知識，使個(gè)人、社

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計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（Windows7+Office2010）（第二版）

會(huì)和各國人民均能充分發(fā)揮各自的潛力，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展并提高生活質(zhì)量?！?/p>

從行為學(xué)角度，也可這樣界定信息社會(huì)：所謂信息社會(huì)，是指以信息活動(dòng)為基礎(chǔ)的新型

社會(huì)形態(tài)和新的社會(huì)發(fā)展階段。這里的信息活動(dòng)包括與信息的生產(chǎn)、加工、處理、傳輸、服

務(wù)相關(guān)的所有活動(dòng)，這些活動(dòng)滲透進(jìn)人類的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生活、文化等各種領(lǐng)域，并

逐步成為人類活動(dòng)的主要形式。

2．信息社會(huì)的特征及具體表現(xiàn)形式

伴隨現(xiàn)代信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化生活以及政府等各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用和滲透，信息社

會(huì)呈現(xiàn)出與工業(yè)社會(huì)有顯著區(qū)別的新特征。

1）信息社會(huì)的特征

（1）信息全球化

由于現(xiàn)代電子技術(shù)、通信技術(shù)和多媒體技術(shù)等的迅猛發(fā)展，使得信息更新周期更快。人機(jī)

對話技術(shù)為人們傳遞信息創(chuàng)造了便利的條件，社會(huì)活動(dòng)的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，使其突破了傳統(tǒng)的

活動(dòng)空間，進(jìn)入媒體世界，出現(xiàn)了各種網(wǎng)絡(luò)虛擬的社會(huì)實(shí)體、社會(huì)組織等，從而改變了人們的

文化思想，改變了人們的學(xué)習(xí)、生活和交流等方式。

信息全球化是全球化的一個(gè)重要方面，它是與全球化的進(jìn)程相伴而生并隨著傳播手段（主

要是大眾傳播手段）的成熟不斷發(fā)展的。信息全球化已不再是一個(gè)停留在紙面上的名詞或概念，

它已經(jīng)全面進(jìn)入人們的生活，在各方面產(chǎn)生著影響，并成為一個(gè)顯而易見的發(fā)展趨勢。

互聯(lián)網(wǎng)既是全球化或信息全球化的必然結(jié)果，又是將這一過程不斷推向前進(jìn)的強(qiáng)大動(dòng)因。

它以地空合一的信息高速通道作為傳輸渠道，以漸趨普及的多媒體計(jì)算機(jī)作為收發(fā)工具，是一

種高效率、大容量、極具開放性的傳播媒體。新聞信息一旦進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，就將無視國界的存在，

任何人都可以自由收看或調(diào)閱，行政控制或干預(yù)的可能性將越來越小。

（2）信息產(chǎn)業(yè)成為現(xiàn)代社會(huì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)

信息產(chǎn)業(yè)是指從事與信息生產(chǎn)、傳播、處理、存儲、流通和服務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)行業(yè)，由信

息技術(shù)設(shè)備制造業(yè)和信息服務(wù)業(yè)構(gòu)成。以信息技術(shù)為核心的新技術(shù)革命所導(dǎo)致的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的

重大變革，不僅表現(xiàn)為一批新的信息生產(chǎn)與加工產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)和傳統(tǒng)工業(yè)部門的衰退，而且還

表現(xiàn)在信息產(chǎn)業(yè)自身正在從以計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心發(fā)展為以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心。自20世紀(jì)90年

代以來，信息產(chǎn)業(yè)被認(rèn)為是推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)成長的最重要的產(chǎn)業(yè)，也是推動(dòng)人類文明與進(jìn)步的

一股巨大力量。

（3）以人為本、包容性和全面發(fā)展是信息社會(huì)的基本原則

首先，信息社會(huì)發(fā)展必須堅(jiān)持以人為本。人既是發(fā)展的根本目的，也是發(fā)展的根本動(dòng)力，

經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展必須以人的全面發(fā)展為中心，離開了人的發(fā)展，信息社會(huì)的全面發(fā)展就無法實(shí)現(xiàn)。

其次，信息社會(huì)發(fā)展強(qiáng)調(diào)包容性。信息社會(huì)的好處必須惠及每一個(gè)社會(huì)階層，尤其是社會(huì)

弱勢群體和底層民眾，確保人人可以創(chuàng)造、獲取、使用和分享信息和知識。包容性還要求承認(rèn)

多樣性以及對個(gè)性化的包容。

第三，信息社會(huì)強(qiáng)調(diào)全面發(fā)展。信息社會(huì)的全面發(fā)展包括三個(gè)方面：一是個(gè)人的全面發(fā)展，

即每個(gè)人的潛力均能得到充分發(fā)揮；二是社會(huì)的全面發(fā)展，包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、生活

等各個(gè)領(lǐng)域的全面發(fā)展，人們的生活質(zhì)量不斷提高；三是均衡發(fā)展，致力于縮小發(fā)達(dá)國家與發(fā)

展中國家之間、各國內(nèi)部不同地區(qū)之間的數(shù)字鴻溝，實(shí)現(xiàn)信息社會(huì)全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

8

第1章信息技術(shù)與信息社會(huì)

（4）信息社會(huì)是可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)

信息社會(huì)立足于可持續(xù)發(fā)展，是一種“既能滿足當(dāng)代人的需要，又不對后代人滿足其生存

能力構(gòu)成危害”的新型社會(huì)發(fā)展模式。在信息社會(huì)中，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式將從自然資源依賴型、實(shí)

物資本驅(qū)動(dòng)型方式向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、資源節(jié)約、環(huán)境友好、人與自然和諧相處的方式全面轉(zhuǎn)變。整

個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的運(yùn)行，不僅能滿足當(dāng)代人充分共享信息和知識、發(fā)揮各自潛力的需要，而且也不

會(huì)對后代人的全面發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響；既要達(dá)到發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的，又要保護(hù)好人類賴以生存的

大氣、淡水、海洋、土地和森林等自然資源和環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)人的持續(xù)發(fā)展與自然環(huán)境的持續(xù)

發(fā)展相協(xié)調(diào)、相適應(yīng)?！暗吞蓟薄碍h(huán)境友好”將是信息社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要體現(xiàn)。

（5）信息和知識成為信息社會(huì)最重要的資源

從歷史的觀點(diǎn)看，每一次技術(shù)革命都使主要的生產(chǎn)力要素發(fā)生變化和轉(zhuǎn)移。在農(nóng)業(yè)社會(huì)，

土地起著決定作用；在工業(yè)社會(huì)，生產(chǎn)力重心轉(zhuǎn)向能源；在信息社會(huì)，信息成為最為重要的戰(zhàn)

略資源。信息資源不僅極其豐富，而且可以同時(shí)為許多人所共享，信息可以多次使用，在使用

中不僅不會(huì)損耗，而且可以增值，使用的人越多價(jià)值越高，并且可以在使用過程中產(chǎn)生新的信

息，即信息具有共享性、再生性和倍增性。知識是經(jīng)過加工的信息，是信息的高級形態(tài)。知識

是社會(huì)發(fā)展的重要資源，尤其是在信息社會(huì)，知識創(chuàng)新成為國家競爭力的核心要素，知識生產(chǎn)

和消費(fèi)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步乃至人的全面發(fā)展的重要方式。

2）信息社會(huì)的具體表現(xiàn)形式

信息社會(huì)的4個(gè)具體表現(xiàn)是信息經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)、在線政府和數(shù)字生活。

（1）信息經(jīng)濟(jì)

信息經(jīng)濟(jì)是信息社會(huì)最基本的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，也是決定信息社會(huì)發(fā)展水平高低的重要因素。信

息經(jīng)濟(jì)是指以信息與知識的生產(chǎn)、分配、擁有和使用為主要特征的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。信息與知識是以

人才和研究開發(fā)為基礎(chǔ)，信息與知識也是創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿?，因此信息?jīng)濟(jì)也是一種以創(chuàng)新為主

要驅(qū)動(dòng)力的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)。信息經(jīng)濟(jì)與信息技術(shù)的應(yīng)用與普及存在密切關(guān)聯(lián)。正是信息技術(shù)的

應(yīng)用，極大地提高了信息與知識的生產(chǎn)和創(chuàng)造能力，降低了獲取信息與知識的成本，加快了信

息與知識的傳播和擴(kuò)散，提升了人們利用信息與知識的能力。

①人力資源知識化。人是信息與知識的創(chuàng)造者和使用者，信息經(jīng)濟(jì)中人力資源的知識化

特征將日趨明顯，不僅高學(xué)歷、高技能、掌握信息開發(fā)利用的知識型勞動(dòng)者比重將逐步增大，

而且對普通勞動(dòng)者的知識技能與信息素養(yǎng)的要求也將逐漸提高。

②發(fā)展方式可持續(xù)。信息經(jīng)濟(jì)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。只有從資源高消耗、

高污染的工業(yè)經(jīng)濟(jì)向以創(chuàng)新核心技術(shù)應(yīng)用為主的信息經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，才能解決工業(yè)化發(fā)展所面臨的

資源短缺和資源可持續(xù)利用問題，才能解決工業(yè)社會(huì)發(fā)展中的環(huán)境污染問題。

③產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)軟化。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)軟化主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是隨著收入水平的提高和需

求結(jié)構(gòu)的變化，以及伴隨信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用所催生的新興服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，第三產(chǎn)業(yè)的比

重不斷上升，出現(xiàn)了所謂的“服務(wù)化”趨勢；二是隨著信息技術(shù)對傳統(tǒng)工業(yè)的改造，工業(yè)品

的科技含量和產(chǎn)品附加值得到提升，整個(gè)產(chǎn)業(yè)對信息、服務(wù)、技術(shù)和知識等“軟要素”的依

賴程度加深。

④經(jīng)濟(jì)水平發(fā)達(dá)。一方面，信息經(jīng)濟(jì)是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，科技是衡量國家競爭力的

最重要指標(biāo)，科研與技術(shù)投入需要強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)實(shí)力作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾；另一方面，以信息技術(shù)為

代表的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)又進(jìn)一步促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

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計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（Windows7+Office2010）（第二版）

（2）網(wǎng)絡(luò)社會(huì)

網(wǎng)絡(luò)化是信息社會(huì)最為典型的社會(huì)特征。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即信息服務(wù)的可

獲得性和社會(huì)發(fā)展的全面性。

①信息服務(wù)的可獲得性。高速、泛在、便宜、好用的信息基礎(chǔ)設(shè)施全面普及是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)

的基本要求。從信息技術(shù)擴(kuò)散的一般規(guī)律來看，較高的資費(fèi)是制約信息產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)入大眾生

活的瓶頸。在信息社會(huì)，數(shù)字融合日益受到人們的關(guān)注，能否讓所有人最大限度地享受基本的

信息服務(wù)，關(guān)鍵是最大限度地降低信息獲取成本、提升居民支付能力。

②社會(huì)發(fā)展的全面性。根據(jù)社會(huì)發(fā)展的總體趨勢，人口向城市的轉(zhuǎn)移是工業(yè)社會(huì)的基本

特征，但也帶來了環(huán)境惡化、貧富差距擴(kuò)大、社會(huì)矛盾突出等各種城市病。進(jìn)入信息社會(huì)后，

由于人們的需求層次從基本的衣食住行需要轉(zhuǎn)變?yōu)閷】瞪畹男枨蟆θ伺c自然和諧發(fā)展的

追求，在信息社會(huì)，城市將提供更多的醫(yī)療健康服務(wù)、更加強(qiáng)調(diào)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，絕大多數(shù)人將

充分享受現(xiàn)代城市文明生活。

（3）在線政府

信息社會(huì)的發(fā)展對政府治理提出了新的要求，同時(shí)也為實(shí)現(xiàn)治理體系的現(xiàn)代化創(chuàng)造了條

件。在線政府是充分利用現(xiàn)代信息技