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小區(qū)保安崗亭管理制度1.崗亭基礎設施管理1.1崗亭建設和裝修小區(qū)保安崗亭的建設和裝修應符合相關規(guī)定，保持良好的狀態(tài)，確保其使用安全和方便性。1.2崗亭清潔保安崗亭每天應保持清潔，定時清掃地面、墻壁、桌椅、門窗等表面及器材等。1.3崗亭電器設備維護保安崗亭的電器設備應定期檢查維護，確保設備的正常工作。2.崗亭保安員管理2.1崗亭值班制度小區(qū)保安崗亭應配備有專職保安員，實行24小時值班制度。2.2崗亭交接班制度保安員在交接班時，應進行崗亭設施和工作情況的交接，清點設備器材、記錄交接情況。2.3崗亭保安員培訓小區(qū)保安崗亭的保安員應定期接受培訓，提高保安員的專業(yè)技能、工作素質和責任意識。3.崗亭值班記錄管理3.1崗亭日報制度保安員在值班期間應填寫保安崗亭日報，詳細記錄崗亭當天的工作情況和異常情況。3.2崗亭工作記錄保存保安員填寫的保安崗亭日報應按照規(guī)定時間進行歸檔，以備備案和數(shù)據(jù)查詢之用。3.3崗亭工作情況通報保安崗亭的工作情況應每日通報到物業(yè)管理部門，提高小區(qū)物業(yè)管理效率，保證小區(qū)安全穩(wěn)定。4.崗亭安全管理4.1崗亭門禁管理保安員在值班期間應嚴格控制小區(qū)進出人員和車輛，核實居民身份和車輛信息，確保小區(qū)的安全穩(wěn)定。4.2崗亭應急預案保安員應制定崗亭應急預案，確保在突發(fā)事件和緊急情況時能夠快速、有序地處置，保障小區(qū)居民生命財產安全。4.3崗亭消防安全管理保安員應定期檢查消防器材的狀況，確保消防器材完好有效，并且定期進行消防演練和教育。5.崗亭服務管理5.1崗亭服務規(guī)范保安員在值班期間應主動服務居民，詢問居民需求并耐心解答，確保小區(qū)居民的各種服務需求得到快速準確響應。5.2崗亭投訴處理保安員應定期收集小區(qū)居民的投訴和建議，并及時處理和反饋，提高居民滿意度。5.3崗亭公共設施維護保安員應主動維護小區(qū)公共設施，及時發(fā)現(xiàn)和上報問題，維護小區(qū)的整潔衛(wèi)生和公共設施的完好性。6.其他本制度自發(fā)布之日起實施，以上規(guī)定如有變更，以最

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