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文檔簡介
托管公司各項管理制度一、人事管理制度1.員工招聘與離職招聘流程制定招聘計劃,并確定職位及招聘人數;人事部門向外部發(fā)布招聘信息;公司收到應聘人員的簡歷后,進行初步篩選,并安排面試;面試結束后,人事部門將評估結果提交給招聘委員會;招聘委員會根據評估結果擇優(yōu)錄用。離職流程員工向上級經理提出離職申請,并填寫離職申請表;上級經理審核申請表,決定同意或不同意;若同意離職,人事部將辦理離職手續(xù),并將員工檔案進行備案。2.員工考核與晉升考核制度員工崗位要求明確;設置崗位責任;確定考核周期;組織上下級進行面談,進行崗位評估;根據績效評估結果,制定員工考核結果。晉升制度員工需符合相應的崗位職責和工作年限才能進行晉升;經過績效考核,并滿足晉升條件后,由部門領導進行推薦;經公司領導審核通過后,進行晉升。二、財務管理制度1.資金管理確定每日預算;加強資金管控,使用財務軟件實時監(jiān)控資金流向;做好資金調配,保證企業(yè)運營的流暢性;定期進行資金日報表,方便企業(yè)領導了解資金使用情況。2.采購管理采購流程申請人填寫采購申請單;采購部門根據申請單確認采購品種、數量、價格、交期等,并擬定采購合同;采購人員與供應商進行談判;簽訂合同并付款。采購考核采購部門每年執(zhí)行采購考核制度,對采購品種、質量、交期、價格等進行考核,嚴格實行“三進制”的管理,對合格的供應商進行評價。三、信息管理制度1.信息管理建立信息資料庫,存儲企業(yè)各方面的數據信息;定期進行數據備份及安全檢測;確保數據資料的安全性、完整性和可靠性。2.網絡安全管理建立相關網絡安全管理制度和管理規(guī)范;設定信息安全管理的目標;建立啟動應急預案,以備突發(fā)事故。四、服務管理制度1.服務流程收到客戶服務申請;服務部門進行初步審核,并安排相應的服務人員;服務人員與客戶聯系并確定服務時間;服務人員進行工作,并在服務完成后填寫服務反饋單;客戶進行評價。2.服務考核以客戶滿意度作為服務考核的重要指標,每月進行一次服務滿意度調查,并對調查結果進行分析研究,及時糾正服務過程中存在的問題,改進服務質量。五、總結托管公司各項管理制度的建立,是對企業(yè)的一種有效管理手段,能夠規(guī)范企業(yè)的發(fā)展,提升企業(yè)的管理滿意度。因此,在制度的建設過程中
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