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文檔簡介
丹東哈曼管理制度概述丹東哈曼是一家致力于生產(chǎn)高品質(zhì)鋼制品的公司,為了更好地管理好公司,提高生產(chǎn)效率,保障產(chǎn)品質(zhì)量,我們制定了以下管理制度。組織結(jié)構(gòu)丹東哈曼公司的組織結(jié)構(gòu)如下圖所示:公司董事會
|
|______總經(jīng)理
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||______生產(chǎn)部
|||
|||__工藝部
|||
|||__品質(zhì)部
||
||______銷售部
||
||__客戶服務(wù)部
|
|______財務(wù)部
|
|______人力資源部生產(chǎn)部門管理制度工藝部門工藝部門由一名部門經(jīng)理和數(shù)名工藝師組成,主要任務(wù)是制定產(chǎn)品生產(chǎn)工藝。工藝部門負責對新產(chǎn)品的開發(fā),并根據(jù)生產(chǎn)實際情況不斷進行更新和修訂工藝流程。工藝部門需建立工藝文件管理制度,編制和更新產(chǎn)品工藝流程,及時通知生產(chǎn)部門變更內(nèi)容,以保證生產(chǎn)流程的連續(xù)性和嚴密性。工藝部門負責員工的工藝培訓(xùn),確保員工熟練掌握工藝流程和產(chǎn)品特性。品質(zhì)部門品質(zhì)部門由一名部門經(jīng)理和數(shù)名品質(zhì)工程師組成,主要任務(wù)是制定和執(zhí)行公司的品質(zhì)管理計劃和質(zhì)量指標。品質(zhì)部門需建立檢驗流程和檢驗標準,并對檢驗結(jié)果進行統(tǒng)計分析,作出合格或不合格的判定,并記錄質(zhì)量問題,及時采取措施,對不合格產(chǎn)品進行追溯處理。品質(zhì)部門負責制定產(chǎn)品質(zhì)量目標并對實際質(zhì)量數(shù)據(jù)進行跟蹤和分析,及時調(diào)整產(chǎn)品品質(zhì)計劃和質(zhì)量控制措施,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。銷售部門管理制度客戶服務(wù)部門客戶服務(wù)部門主要由客戶服務(wù)人員組成,負責處理客戶訂單、安排物流、配送等后續(xù)工作。客戶服務(wù)部門需要建立客戶檔案,及時了解客戶的需求和反饋,積極協(xié)調(diào)各部門之間的配合,確保客戶訂單準確、及時、完整地完成。客戶服務(wù)部門需建立投訴處理制度,對客戶投訴進行調(diào)查和處理,及時給出合理解決方案,并針對相關(guān)流程和環(huán)節(jié)進行優(yōu)化改進。財務(wù)部門管理制度財務(wù)部門由財務(wù)經(jīng)理和工作人員組成,主要職責是管理公司的財務(wù)和會計事務(wù)。財務(wù)部門負責制定財務(wù)預(yù)算、成本核算和利潤分配方案,并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門反饋財務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)風險。財務(wù)部門需要建立財務(wù)報表和會計檔案管理制度,對資金入賬、出賬、記賬進行核對,確保財務(wù)數(shù)據(jù)的真實性和完整性。人力資源部門管理制度人力資源部門負責公司人員招聘、培訓(xùn)和管理,建立人才培養(yǎng)和評價制度。人力資源部門需編制和實施員工發(fā)展計劃,為員工提供職業(yè)發(fā)展平臺,提高員工的績效和凝聚力。人力資源部門需要制定員工薪酬和福利計劃,結(jié)合公司競爭力和行業(yè)形勢進行定期調(diào)整和完善
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