活動場所管理制度

活動場所管理制度簡介本場所管理制度適用于所有經(jīng)營或使用活動場所的單位和個人，包括市場、商場、文化娛樂場所、展覽館、體育館、會議中心等。目的是為了規(guī)范活動場所的管理、提升服務(wù)質(zhì)量，確保人員生命安全和財產(chǎn)安全。負責人活動場所管理制度的負責人為場所經(jīng)理。場所經(jīng)理承擔管理與監(jiān)督活動場所內(nèi)部各項管理活動的職責，并要確保場所順利運營，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。基本規(guī)定活動場所管理必須遵守國家法律法規(guī)以及有關(guān)條例和規(guī)定。活動場所管理應(yīng)嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度，防止發(fā)生人員傷亡和財產(chǎn)損失?；顒訄鏊芾響?yīng)確保活動場所設(shè)施設(shè)備、水電氣通等公用設(shè)施設(shè)備的正常運行，及時進行維修保養(yǎng)和更新改革，保持環(huán)境衛(wèi)生，設(shè)備設(shè)施完好無損?；顒訄鏊芾響?yīng)制定有效的預(yù)警預(yù)案，建立應(yīng)急處理機制，以應(yīng)對自然災(zāi)害、安全事故等可能發(fā)生的突發(fā)狀況。服務(wù)規(guī)范客服人員應(yīng)在不打擾場所活動情況下，為場所內(nèi)的客戶提供優(yōu)質(zhì)、熱情、禮貌的服務(wù)?？蛻粜枰藫Q票、停車等服務(wù)時，應(yīng)按規(guī)定辦理。全體客服人員應(yīng)當自覺抵制“小費”等行為，不接受、不代收、不安排、不參與。常規(guī)管理活動場所管理應(yīng)嚴格控制進口物品和人員流動，建立管理制度，掌握場所人員出入情況，確?？蛻艉头?wù)人員安全。管理人員應(yīng)負責收集和歸納場所信息，及時向上級提交各種報表，及時向上級審核下級報表。管理人員不得將活動場所中未經(jīng)授權(quán)或未經(jīng)許可的環(huán)境、設(shè)備等向有關(guān)部門以外的任何單位和個人公開，必須加強對特定區(qū)域和特定工作場所的看管和保護。安全管理活動場所涉及液化氣、壓縮氣、易燃易爆品等危險品時，必須嚴格按照國家關(guān)于安全防范的相關(guān)規(guī)定進行安全檢查，確保場所的安全運營?；顒訄鏊仨毑扇∮行Т胧?，防止起火、自然災(zāi)害和其他安全事故?；顒訄鏊婕盎馂?zāi)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)按照要求建立，保證客戶在場所內(nèi)安全轉(zhuǎn)移，減少人身財產(chǎn)損失?？偨Y(jié)以上是活動場所管理制度的相關(guān)規(guī)定，為了滿足客戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量，保障人員生命和財產(chǎn)安全，管理人員應(yīng)根據(jù)實際情況逐步健全完善管理制度，進一步提升服務(wù)水平。在實踐中，